青番茄策划样本

“青番茄”网络实体图书馆石家庄市发展营销策划书——尽享书式生活市场分析（一）公司简介“书籍是人类进步阶梯”，人们对书籍感情从未因时代变迁而变化。但随着时代发展，人们可以放到书籍上时间越来越有限，特别当网络获取信息越来越便利，知识含量却越来越低；到图书馆获取图书消耗要大量时间和金钱，并且图书内容往往不尽人意时，全新“书式”生活正被人们焦急地渴盼着。深圳市青番茄文化传媒有限公司简称“青番茄”，是一种布满创意、活力公司，于正式创立全球最大中文网络实体书图书馆，独创“实体图书馆+电子商务”运营模式，以互联网为平台，以“尽享书式生活”为标语，在实践阅读一切也许上开发创新；它为个人顾客提供了终身免费图书租赁和免费图书送取服务，开创创意阅读方式，为爱书人提供优质阅读和人文关怀；信息量巨大可靠，同步便捷优质。个人顾客仅一次性收取图书押金（详见后文表：人生高度阅读尺码），除此之外不再收取其她任何费用。为了维持这一市场运营，青番茄会在送书“精神食粮袋”中搭载广告单页，并向商家收取广告费用。青番茄可以仅用相称于原本1/5至1/6，甚至更低比例价格，为大中型公司和高校构建“云图书馆”，减少了大量财务支出，同步可阅读书目不但可以随时更新，并且更加灵活广泛和专业进一步。青番茄以关爱地球、责任点滴为公司责任和年轻团队一起实践一种卓越将来。（二）公司目的和任务青番茄服务理念先进，服务方式独特且价低质优，但在石家庄市处在发展初级阶段。随着石家庄市经济和青番茄自身发展，在将来三年内，青番茄将加大在石家庄市市场宣传力度，提高品牌认知度，并在个人顾客数量方面达到新高度。同步运用自身在中华人民共和国较为知名大型公司和知名高校中已有一定影响优势，尽快占领石家庄市大型公司和高校图书馆这一辽阔市场，使合伙大型公司和高校数量达到新高度和水平，并以此为基本，争取更大市场占有份额。（三）市场现状和方略1、市场现状石家庄市于3月28日加入青番茄开放都市行列，并且已经拥有1.2万个人注册会员，1家合伙公司和7所合伙高校。当前，石家庄市区人口为204.96万人（数据截止到11月），72家大型公司（数据截止4月），146家高校（数据截止5月）。据此分析，青番茄在石家庄地区个人顾客市场占有率为0.585%；在公司顾客市场，市场占有率仅有1.39%；在高校顾客市场，市场占有率也只有4.79%。（1）个体读者：书籍作为人类文明见证，知识传承与记录载体，以其信息权威性、保存纪念性和读书美妙感觉，长期而深刻影响着人类社会走向，同步也深深影响着每一种阅读者自身发展。因而，其重要性决定了无论阅读发展到何种限度，纸质图书都不会被代替或毁灭。石家庄市18～70周岁居民涉及书报刊和数字出版物在内各种媒介综合阅读率为77.6%，比77.1%增长了0.5%。近年来，石家庄多方合力共同组织和推动各种各样、内容丰富阅读活动开展，极大地增进了居民阅读热情。这些举措有助于居民综合阅读率提高。下图反映了～间，18～70周岁石家庄市居民综合阅读率发展趋势：当前大某些读者获取图书重要状况有两种：在校学生重要通过学校自身图书馆借阅，其图书数量有限，管理水平低下，寻找目的图书困难等缺陷使其广受诟病。此外某些已经脱离了学校，但是又爱慕读书或不得不通过读书提高自身职业技能社会人员，则重要通过向本地图书馆借阅或购买方式获取图书，不可避免挥霍大量搜寻时间，获取图书价格也相对昂贵，同步存在着寻找不到满意图书风险。由于这两种状况，某些爱慕读书读者减少了对图书获取量，从而影响了中华人民共和国阅读率增长速度。（2）公司：为了强调和传承公司文化，提高生产效率，提高员工业务素质，每一种公司都需要建设自己图书馆。但图书馆耗资巨大，只有大型公司可以长期支持。可是图书运用率低在公司图书馆中十分普遍，往往耗费巨资购进图书都会被堆放在一种位置而长期无人问津。这使公司管理者极为苦恼。石家庄大型公司图书馆经费预算状况经费（单位：万元）图书馆数（单位：个）比例（单位：%）10-30162731-50274651-100712其她915从表中可以看出，公司图书馆经费投入基本在30-50万元，并且各图书馆经费投入不平衡，两极分化较为明显，某些大公司图书馆，经费投入可以达到100万，而有小馆只有10万多。资源建设是图书馆建设基本，调查成果显示，馆藏文献与公司图书馆建馆历史、建筑规模和服务范畴有必然联系。在调查59家公司中，图书馆藏总量为2065万册，其中，中文图书1590万册，平均馆藏27万，约为高校馆平均馆藏1/5。外文图书475万册，平均馆藏为8万册，约为高校馆藏1/4。期刊共计420各种，其中中文期刊336种，平均馆藏6种，约为高校馆平均馆藏1/600；外文期刊84种，平均馆藏2种，约为高校馆平均馆藏1/500。由此可见，公司图书馆期刊藏量劣势突出，其重要因素是受经费制约。因而，各个公司急需解决自身可以提供资金少，而需要图书多尖锐矛盾。如何用较少资金获取更多图书，以增进公司文化建设和公司利润提高，是公司亟待解决问题。（3）高校：图书馆对于高校是极为重要一某些，各大高校往往以自己数量庞大馆藏而骄傲，事实上巨大馆藏也意味着巨大资金投入和图书过时风险。依照记录，石家庄市各高校平均馆藏状况如下：石家庄市高校平均馆藏记录图书（单位：万册）期刊（单位：种）中文图书外文图书中文期刊外文期刊135836001000由表看出，石家庄市各高校平均馆藏十分巨大，常年维护拥有巨大藏书量图书馆，每年进行图书更新，必然消耗极大资金。虽然诸多高校引觉得傲，但是也必然导致巨大财政压力。图书馆绝不可缺省，巨大馆藏有助于高校形象建立。但是如果可以用更少资金完毕相似规模图书馆维护与更新，并且提供优质服务，必然可觉得高校所接受。战略描述（1）个体阅读者方面：都市工作人员等构成了这一群体主体，在数量上极其庞大，占据比例在石家庄市都颇为可观。随着经济和人口构造发展，此类人群所占比例也在不断上升。经调查，在18至70周岁居民中，有75.3%更倾向于“拿一本纸质图书阅读”。虽然搜寻满意图书需要消耗大量时间和金钱，但是如果可以有全新适应读者规定阅读服务浮现，就可以刺激石家庄市居民阅读率浮现较大增长。因而，青番茄目的市场极为辽阔，在与实体图书馆、书店竞争同步，尽量多占领市场，引领新读书潮流。国民阅读习惯构造图如下：随着石家庄市经济和青番茄自身发展，在将来三年内，青番茄将加大在石家庄市市场宣传力度，提高品牌认知度，并在个人顾客数量方面达到3万。（2）公司方面：依照石家庄市经济记录局记录，截止，石家庄市共有72家大型公司。中华人民共和国大型公司衡量原则如下表：中华人民共和国大型公司衡量原则表工业建筑业批发业交通业零售业住宿餐饮业职工数量（单位：人）30002003000500800营业额（单位：亿元）33331.51.5这些公司有实力，也有必要提高自身公司文化，培养更多先进雇员，为公司发展提供智力支持，从而提高自身品牌价值和更强劲发展动力。当前，在石家庄市大型公司中，青番茄合伙公司仅有中华人民共和国工商银行河北支行1家，更加辽阔市场正在等待青番茄，亦或是其她类似图书服务商家开发和占领。青番茄服务理念先进，服务方式独特且价低质优，并且在中华人民共和国诸多知名大型公司中已有一定影响。因此应当运用这一优势，尽快占领石家庄市大型公司公司图书馆这一辽阔市场。但当前青番茄实力尚有限，依照之前一年发展，青番茄在将来三年内，将合伙大型公司数量达到10家，并以此为基本，争取更大市场占有份额。（3）高校方面：图书馆对于高校必不可少，无论维护费用多少都是刚性需求。如果可以将图书馆维护和更新图书费用减少，同步保证图书馆规模不减小，服务质量有提高，则对于高校十分有吸引力。依照之前一年发展，在将来三年内将，青番茄可以运用自身优势，提高品牌知名度，提高服务水平，将高校顾客数量提高到30家。（四）重要竞争对手（或代替品）及其优劣势实体书店（1）优势：a、书目较为丰富，可以满足普通读者需要b、兼售文具音像制品等，营业多样化，对消费者有吸引力（2）劣势：a、地理位置无法变化，如果距离读者住址较远，则读者获取图书很不便b、图书价格相对昂贵c、专业性强图书收藏量小，不能满足这某些读者需要2、实体图书馆（1）优势：a、数千年来在人类文明中已经形成一种图书馆文化，作为文明储存库，在人们心目中占据着极为重要地位b、所藏图书数量基本可以满足普通阅读者需要，如果阅读者对图书规定不高，则可以在这里容易解决c、可以提供较好阅读环境，对读者购买和阅读图书有很强吸引力（2）劣势：a、如果租赁则特别需要注意归还期限，如果续借，需要亲自到图书馆办理手续，消耗大量时间b、专业性很强图书普通较少，或知识陈旧书目较多3、公司图书馆（1）优势：a、公司出资建立，有财力支持b、专业性强，普通公司有关专业问题都可以得到较好解决c、公司内人员借还图书以便（2）劣势：a、图书采购费和寻常维护费用过于巨大，对某些公司也许导致较大压力b、图书运用率低，更新率低，并且容易陈旧4、高校图书馆（1）优势：a、馆藏巨大，可以满足教师和学生基本需要b、内容专业，可以满足对专业知识规定c、定期更新，知识具备前沿性（2）劣势：a、耗资极为巨大，维护不便b、众多陈旧书籍无法解决5、网络阅读（1）优势：a、获取以便，有网络连接即可b、更新迅速，可以在较短时间内获得最新图书c、除某些专业书籍和版权保护书籍外，大某些书籍可以免费下载获得d、不使用纸张印刷，利于保护环境，符合当代理念（2）劣势：a、大某些书籍可供运用知识不多，专业性差，缺少权威性b、一旦脱离网络连接则无法获取任何信息c、电子工具辐射强烈，长期以往对人身体健康影响较大（五）营销外部环境分析1、经济随着石家庄市经济持续迅速发展，居民收入和生活水平不断提高，石家庄市城乡居民生存型消费占消费总支出比重不断下降，发展型和享有型消费占比逐渐增长。详细变化状况如下表：至石家庄居民消费类型变化表生存型发展性享有型74.60%13.10%11.30%56.60%21%18.90%因此从经济层面来讲，石家庄市居民消费构造在不断优化，整体经济形势和居民消费构造有助于图书服务行业发展。2、法律法规图书业健康发展，对于中华人民共和国特色社会主义精神文明建设极为重要，因而国家极为注重图书业发展，相继制定了《图书、资料专业职务试行条例》《关于哺育和规范图是市场若干意见》《公共图书馆服务规范》等条例和文献，同步委托新闻出版总署监督社会图书发行，引导中华人民共和国图书事业健康发展。石家庄市政府极为注重居民阅读率提高，组织多方进行提高阅读率活动。3、成本社会图书馆或书店成本构成，重要涉及房租、水电、人力支出、管理费用、设备维护、以及数额巨大图书采购费用。这些支出对于书店图书馆不可避免，成本相对稳定。公司图书馆在成本方面也面临着较为严重问题。其中，水电、人力、管理费用、设备维护、数额巨大图书购买费用，构成了公司图书馆重要支出项目。网络阅读网站重要成本由水电、人力、设备维护、服务器租借费用、网络维护费用、图书版权购买费、写手薪酬等项目构成。青番茄当前运营重要成本由三某些构成：由电子商务产生物流费用、人工费用、购书费用。由于个人顾客在注册青番茄会员缴纳图书押金之后，不会再缴纳任何其她费用。因而，上门送取图书所产生物流费用都由青番茄承担。人工费用重要指员工薪酬。购书费用重要指青番茄在石家庄市建立自己藏书站必要购书费。竞争纸质图书有非常舒服阅读感受，因此在二十世纪末占据着很高市场份额。进入21世纪之后，网络阅读开始兴起，并因大某些书目免费和便捷性在纸质图书手中抢夺了一某些市场份额。但是绝大某些读者依然倾向于纸质图书阅读（详见上文国民阅读习惯构造图）。由此分析，阅读免费性或低价性和阅读感觉，成为了图书服务最佳契合点。如果可以在两方面都改进服务，则会在图书服务市场具备强大竞争力。技术随着着全球电子商务行业高速发展，物流成为制约其发展瓶颈。某些较大电子商务公司如当当、京东商城、淘宝等为了提供更好物流体验，都投入巨大资金建立自己物流，然而这样模式很难赚钱。而将物流完全外包，价格和服务质量又很难控制。因而，公司急需谋求一条新道路解决物流难题。社会因素经济更加发展，精神世界也更加浮躁，人们但愿可以找到一种可以使内心安静方式，阅读便成为了人们首选。纸质图书因其舒服阅读感在当代社会也更加受到人们推崇。经济发展也带来了环境意识提高。人们爱慕纸质图书，但是却与环保理念冲突，因而人们需要寻找更环保阅读方式。（六）SWOT分析1、优势(Strengths)青番茄最大优势在于它是当前中华人民共和国唯一一种网络实体书图书馆，没有同行业概念，在市场上一枝独秀。因此，无论是个人顾客市场，还是公司和高校市场，青番茄都已经占尽先机，充分享有市场开发优先权和行业话语权。同步，青番茄在自身发展过程中着重注意自身公司文化和品牌建设。先进公司文化和品牌形象可以奠定良好公司发展前景。个人顾客方面：a、对于个人顾客永久免费服务：青番茄拥有对个人顾客免费借阅服务，只收押金，在顾客但愿退还押金时可以随时退款。因而，青番茄服务对于个人顾客来说是终身免费。b、图书借还以便：借阅保证图书上门送取。给广大个人顾客节约大量时间。c、完全个性化服务：每一种顾客独立注册，每一次借阅和归还都独立针对每一种顾客进行；系统对每次顾客借阅状况进行记录，归纳读者阅读习惯，为读者推荐也许爱慕书目。为每个顾客节约了大量时间，也使寻找满意图书更加便利。d、服务不断增值：青番茄推出果实筹划，顾客对自己账户进行充值、加入漂书码头和进行图书推荐，都可以获得相应果实籽数。当果实籽累积到一定数目，可以兑换相应书目(详见附件8)。果实籽合计终身有效。公司顾客和高校顾客方面：a、构建图书馆费用更低：青番茄可以运用图书流通性，用极低费用为公司和高校构建藏书量相等“云图书馆”，年费收费更低更合理，仅为本来投资1/5-1/6左右。b、书籍流通性大，运用率高：青番茄可以使图书在不同公司之间，高校和高校之间流动起来，提高图书运用率，让每本书都发挥最大价值，为公司和高校节约更多资金。c、书目不断更新，年费不增长：青番茄可以用更少费用购买更多图书，并可以保证公司或高校用至少钱不断更新自己图书馆，为员工或学生提供最新专业知识和畅销图书。劣势(Weaknesses)青番茄发展时间较短，公司建设诸多方面还不完善，还存在着较多劣势。（1）个人顾客方面：a、注册会员少，被理解限度低：在石家庄市区依然有大量读者不理解青番茄服务，因而未能注册享有服务。实体图书馆和书店在大众读者中地位依然很高，大多数读者仍旧选取这种方式获取图书。b、永久免费为公司带来巨大资金压力：青番茄在个人顾客市场方面依托顾客押金和广告位招商进行维持。而押金是一次性，广告收入也相对有限。相应人工、物流等各项成本都由青番茄承担。平均来回一次物流价格10元，为1.2万注册顾客送去一次图书就要耗费物流费用12万元，消耗极为巨大。这势必导致青番茄运营个人顾客市场时资金压力增大。c、物流时间长：青番茄为了减少物流费用，不保证当天到达，仅承诺3--5个工作日到达，这就减少了物流费用，但会引起让顾客等待时间过长问题。解决这一问题途径和减少物流成本有一定冲突。（2）公司和高校顾客方面：a、合伙公司数量少，市场占有率低：前文已经分析，在石家庄市青番茄合伙公司仅有一家，市场占有率为1.39%。这样市场占有率主线无法抵抗其她也许进入这个市场实力更加雄厚竞争者。因而，青番茄生存危机巨大。b、市场品牌认知度低：长期以来，由于缺少有效广告宣传，青番茄在石家庄市公司市场品牌认知度较低。3、机会(Opportunities)青番茄在个人顾客方面有着巨大优势，容易得到广大读者承认。石家庄市广大未注册读者构成了青番茄待开发顾客群。公司和高校图书馆方面，各个公司和高校间有互相借鉴经验习惯。某些大型有影响力公司和高校与青番茄成功合伙，会带动更大批有实力公司和高校建立自己“云图书馆”，从而有机会与青番茄进行合伙。这两个目的市场都存在着巨大市场潜力，在当前没有同类竞争者状况下，亟待青番茄去开发和占领。4、威胁(Threats)青番茄发展速度不久，但是总体实力依然较弱，市场占有率和品牌认知度也很低。这时，如果有实力雄厚、影响力大大型公司进入到这一行业中与之竞争，虽然青番茄占得了先机，但是领先优势将会在很短时间内被打破，接踵而来就是相比之下资金匮乏、人力短缺、物流落后等等各方面问题暴露出来，使青番茄处在被动局面。面对很也许在将来几年内浮现强大对手，青番茄当前解决方式只有加快自身发展步伐，尽量快占领石家庄市市场，同步保证服务质量稳步提高。二、营销方略（一）营销目的/预期效果（1）个人顾客：当前青番茄在石家庄市个人注册顾客数量约为1.2万人，市场占有率约为0.585%。将来三年内，青番茄会通过各种宣传手段和服务，提高品牌形象，赢得更各种人顾客，预测达到3万人，市场占有率达到1.46%，并在品牌认知度方面达到新水平。（2）公司顾客：当前青番茄在石家庄市合伙公司仅有中华人民共和国商业银行河北支行一家，市场占有率为1.39%。在将来三年内，青番茄预测通过更大影响力与10家以上公司进行合伙，市场占有率达到13.89%，构建更加合理“云图书馆”，提高图书运用率，减少公司费用，并逐渐扩大在公司间影响力。（3）高校顾客：当前青番茄在石家庄市合伙高校有7所，市场占有率为4.79%。在将来三年内，青番茄预测与30家以上高校合伙，市场占有率达到20.54%。同步有效提高在高校市场影响。（二）目的市场描述1、都市白领这一某些顾客都已经参加工作，工作繁重，空闲时间有限，但是由于工作需要又不得不经常查阅各种权威而系统资料。青番茄便捷性和图书专业性以及图书个性推荐，可觉得这某些读者带来更舒服服务，提高自己工作效率。2、中老年人“中老年人”重要指50—70岁之间职务清闲或离退休人员。这个群体有相对充分阅读时间和浓厚阅读兴趣，但已经缺少充沛体力和精力频繁出入图书馆与书店。青番茄所提供便利上门送书取书服务可以满足这一群体需求。3、公司顾客让公司用至少钱获得最大效益，是每个公司所乐于接受。青番茄“云图书馆”服务为公司大大减少了运营成本，同步提高了图书运用率，相称于充分运用了公司资金，为公司发展做出巨大贡献。4、高校高校图书馆重要需求是大量专业图书，资金消耗极大。青番茄“云图书馆”服务为高校节约大量资金，在保证图书专业性同步提高图书运用率，使图书在高校之间流通起来，大大提高了高校图书馆管理水平。（三）营销组合描述1、产品/服务(Product)（1）品牌文化建设一种公司公司文化决定了这个公司价值取向、来发展方向、展战略等，是一种公司最重要内部因素之一。青番茄倡导公司文化是将读书与环保结合在一起，提出标语是：“关爱地球，责任点滴；青番茄抱负，让更多中华人民共和国人喜欢阅读；对读者唯一盼望，给好书以应得尊重。”同步与之相应也在详细营销方面做出了诸多宣传工作，一方面倡导人们对书籍热爱，对环保，另一方面是对青番茄公司文化宣传。①Logo阐明青番茄服务logo，也是它辨识标志，是由一种青绿色番茄和番茄下方文字“青番茄，尽享书式生活”构成，其中，青番茄图案中，右侧有一只手在其中映射出影子。Logo上某些映番茄一方面代表着“青番茄”公司名称，而“青”又代表着年轻，活力和个性，与年轻人特点相符，可以更容易被年轻人所接受；另一方面，又与青番茄提出“绿色地球”标语相相应，将自己公司价值观与logo完美结合。下某些文字“青番茄，尽享书式生活”，一方面点明公司名称，然后阐明了公司最核心标语和价值观“尽享书式生活”，就是要为中华人民共和国读者提供真正享有读书生活。而“书式”又与“舒服”谐音，让读者感受到这种“书式生活”将会无比“舒服”，亲切贴心公司形象油然而生。②倡导个性读书生活：青番茄所倡导公司文化，是崇尚健康生活方式，注重心灵放松和享有，爱读书，爱环保，爱地球，爱旅行，爱运动，爱创意，爱分享，自称布克族，成为一种个性很强新群体，张扬健康而阳光并且崇尚优质生活和知识个性新兴群体。③绿地球，绿色环保活动：当前人们已经注意到了关爱地球、加强环保行动重要性，青番茄正好以此为契机，宣扬自己公司文化，以关爱地球，支持环保为公司社会责任，发起了“青番茄绿地球”绿色环保活动。这个活动将推出四种绿色logo，代表了青番茄倡导“青番茄绿地球”四个活动方面，号召所有人为了绿色地球献出自己力所能及一份力量。绿色图书馆：青番茄图书馆，包括书灵魂与网络文明融合质感，让优质图书汇聚成俯瞰世界甘霖，滋润知识贫瘠土地。绿色车贴：只要环保是潮流，绿色就永远但是时，贴上你我标签，共同保护咱们生存家园。绿色Office：一张纸，一顷森林；一滴水，一弯湖泊；一度电，一块冰川；一丝尘，一片沙漠。绿色旅游：绿色目地，绿色交通，绿色驻留，绿色消费，怀揣绿色梦想，享有大自然赐予宁静与天籁，做一名绿色游客。④“精神食粮”袋“精神食粮袋”左上角标志着青番茄商标，中间大字“精神食粮”代表着青番茄为读者提供免费借阅图书，与普通食物不同是书籍是“精神食粮”。下部文字写着“不含农药，不含防腐剂”，一方面代表了青番茄提供书籍绝对健康有知识含量，另一方面也号召社会上出售食品可以做到“不含农药，不含防腐剂”，为民众健康和安全着想。再下部循环使用标志代表了“精神食粮袋”会循环使用，保证了所有送还书都不会由于包装而产生废弃垃圾，也就不会产生污染。最下部标志着青番茄网址和青番茄提供服务最简易概括，即“免费借阅，送还上门——尽享书式生活”，言简意赅阐明了“书式生活”含义。“精神食粮袋”布满了创意与个性，与其她产品形形色色但华而不实包装截然相反，显得独树一帜。它简朴让人们体会到了它贴心，它环保让人们不自觉加入爱护环境行列，而它“精神食粮”和循环使用标志让人们对所借书籍爱护有加，让知识永远传递。（2）服务细则①青番茄个人顾客借阅流程如下：a、注册→填写个人详细信息→在线押金充值即可激活借阅功能。读者电话和地址必要保证精确，这样才可以准时地将书送到读者手中。客服人员工作时间为：周一至周五，9:00——18：00。b、按照国家法定节假日休息，网上借书和还书流程不受时间限制。c、当读者因个人因素要退还押金时，可拨打400-617-5553电话，在客服人员协助下，办理退还借阅卡押金了，没有其她限制。d、退还押金只能返回在线充值时所使用原银行账户，不能转入其她帐户。e、只要在青番茄服务区域，借阅书籍可以通借通还。f、3—5个工作日内读者就可以收到书。依照实际区域订单数量及交通状况，将尽快送达。②公司顾客合伙流程：a、公司如想与青番茄合伙，可以先免费体验青番茄服务三个月，如果满意，可以与青番茄北京分公司进行联系，协商开始合伙详细事宜。b、由青番茄代替公司采购公司必要用书，在公司内建立基本图书馆，对基本图书馆进行定期更新。c、在同一公司不同分公司建立服务点，并购买较少图书，当员工需要借阅时如果不可以在借阅点解决，则由青番茄调动物流从更高一级公司调取图书满足员工需要。d、公司图书馆管理员可以由青番茄工作人员和原有管理员共同担任，原有图书管理员需听从青番茄工作人员安排。e、公司需要定期向青番茄缴纳年费，依照公司图书馆规模不同，缴纳年费数额不同。f、如果公司对青番茄服务不满意，可以与青番茄总公司联系，协商改进办法，或协商取消合伙。③漂书码头放漂：漂书码头是由青番茄提供全国范畴借阅平台和免费便捷物流渠道，将个人顾客整顿出来舍不得扔掉又没地方放得旧书放漂，青番茄协助顾客完毕与更多人分享，实现放漂书籍在爱书人手中传递。细则如下：a、请挑选完整、正版、折旧限度不影响阅读、传播书籍进行放漂，以保证放漂书籍供其她爱书人分享、借阅质量。b、放漂书籍在登记入库后，供所有青番茄读者免费借阅，各大学学子放漂书籍还将上传到相应每校一馆中。c、可在放漂书籍中写上寄语，让拿到这本书人都能看到读过痕迹。d、每放漂一本书籍，经青番茄确认入库后，顾客均可获得5粒果实积分。2、分销（Place）当前青番茄分销途径比较狭窄，只有针对个人顾客两条途径，其一是与星巴克进行合伙，发起“喝后感”活动。顾客可以在星巴克品饮咖啡时阅读青番茄图书，并在过后填写“喝后感”单，参加评奖活动。其二是与宜家家居进行合伙，发起“宜家·阅读万物”活动。读者可以在欣赏家居艺术品同步参加“阅读万物”活动，购买任何一种家居品都可以获得免费借阅相应图书机会。针对当前分销途径单一，覆盖面狭窄特点，设计如下几种新分销途径：途径一：石家庄市有诸多小咖啡吧和茶馆，地点星罗棋布，青番茄可以和这些咖啡吧、茶馆合伙，在其中设立书架，摆放时下畅销书籍，详细活动依照本店特色开展，以推广青番茄服务理念。途径二：青番茄可以在公园或社区内设立书亭，供行人或居民免费阅读，同步设立桌面广告等形式宣传青番茄服务理念。居民可以在这里办理青番茄顾客注册，也可以缴纳与原书定价相似押金借阅图书，限时归还，不收租金。所有来到这里阅读图书读者都可以免费得到一种印制着青番茄logo和服务理念精美书签。途径三：向政府证明提高居民阅读率和公司文化水平重要性，促使政府向广大社区、公司和高校下发关于增进提高阅读率告知，青番茄作为合伙单位配合政府活动，例如开展读书节、有奖竞答知识类竞赛等活动。途径四：与旅店，快捷酒店合伙，为其设立书架提供书籍以便旅客阅读，辅以宜家家具推广青番茄阅读式生活理念。3、定价(Price)（1）普通读者押金定价此押金对于借阅者终身有效，当读者但愿退回押金时候，可以综合上文环节，在客服人员协助下全款退还押金，相称于终身免费借阅，送书上门也不需要支付任何其她费用。押金不同原则如下表：人生高度阅读尺码阅读尺码借阅书目（单位：本）借阅时间（单位：天）押金（单位：元）M214110L421210XL628310XXL1056510（2）公司图书馆年费定价依照不同公司规定，构建不同规模“云图书馆”，年费则由几千元到几万元不等。年费大概只是每个公司维持自己公司图书馆费用1/6至1/5，费用大大减少，同步图书运用率和更新率都可以达到更高水平，进一步减少了公司总成本，使公司乐于接受。（3）搭载广告定价青番茄拥有每个个人顾客资料，并可以依照每次顾客借阅图书类型汇总顾客对哪方面信息更有兴趣。因此如果进行广告投放，将会有非常强针对性，可以使商家用同样广告投资达到更佳广告效果。三年后青番茄个人顾客数量将会大增，广告位定价也将相应提高。（广告投放次数计算方式：将石家庄市70%个人顾客投放一遍记为一次）详细定价如下表：当前广告位定价开数（单位：开）广告位个数（单位：个）单价（单位：元）总计（单位：元）广告页正面6448000广告页反面1284900360025684003200总计14800三年后广告位定价开数（单位：开）广告位个数（单位：个）单价（单位：元）总计（单位：元）广告页正面64430001广告页反面12841400560025686004800总计22400广告位优惠如下：①正常缴纳年费青番茄公司顾客，在广告位进行广告投放，可以享有三次一种64开广告位免费使用。②一次性购买正面所有广告位可以进行八五折优惠③一次性购买正面两个广告位可以进行九折优惠④持续半年购买广告位公司可以赠送免费使用正面一种128开广告位一次⑤持续一年购买广告位公司可以赠送免费使用正面一种64开广告位一次4、促销(Promotion)当前，青番茄服务独树一帜，可觉得个人顾客提供舒服阅读服务。但是青番茄在市场认知度方面很低，缺少有效宣传和广告，在石家庄市公司顾客和高校顾客市场也是如此。（1）个人顾客方面：①广告：广告宣传可以通过灯箱和站牌以及电视方式进行。灯箱和站牌广告具备一次性投资，宣传时间长，范畴广长处。电视广告有范畴广，效果明显长处，可以制作创意新颖广告在电视台进行播放，提高品牌认知度。②人员促销：人员重要进行调查问卷分发和回收以及总结，但是在活动中和调查问卷设计上可以进行口头和书面宣传，并赋予被调查者物质奖励，引起读者兴趣并对青番茄有大体理解。③公共关系：a、与石家庄市区初高中合伙，在录取告知书中增长青番茄服务宣传单页及精美书签一种，抓住潜在成长顾客群。b、与石家庄市电视台合伙，组织“书式生活，全民共享”青番茄读书节活动，组织读者参加并交流读书体会，并进行有奖问答，在活动中穿插对青番茄宣传，引导青番茄顾客向未注册顾客讲述自己与青番茄故事，对讲述者进行物质和精神奖励。c、与石家庄市诗社合伙，组织书友会面会，书友互相交流读书感受，并将创作诗歌等文学作品结集出版，用于留念或发行。d、举办全民“书式生活”征文活动，讲述自己与书故事，评比先进作品在读书节上发布，并结集出版，获奖者奖品为青番茄终身免费顾客资格。（2）公司顾客方面：①人员促销：派遣专门阅读推广人对公司进行详细调查，并对适当公司进行点对点宣传和交流，在青番茄业务员对公司进行充分调查之后，青番茄高管亲自到公司与有关负责人进行业务商谈，并运用其她已经合伙公司案例作为有力证明，以达到合伙。②公共关系：青番茄为故意向合伙公司提供三个月免费试用服务，如果满意，可以进行更一步合伙商谈。（3）高校市场：①广告：青番茄可以赞助学校社团或学生会活动，打出条幅或张贴海报，并配合寻常广告进行宣传。②人员促销：a、青番茄可以安排高档工作人员或阅读推广人与校园社团、学生会等进行合伙，到高校进行宣传和演讲，倡导新书式生活，推广青番茄阅读理念，开发广大学生客户群。b、派遣专门阅读推广人对高校进行详细调查，并对适当高校进行点对点宣传和交流，在青番茄业务员对高校进行充分调查之后，青番茄高管亲自到高校与有关负责人进行业务商谈，并运用其她已经合伙高校案例作为有力证明，以达到合伙。③公共关系：青番茄为故意向合伙高校提供三个月免费试用服务，如果满意，可以进行更一步合伙商谈。（4）广告商市场：①广告：搭载广告单页广告位招商重要依托寻常广告对公司负责人影响达到；也可以恰当使用致函或电话方式进行宣传。②人员促销：考察市场定位与青番茄定位人群相似公司，对这些公司进行重点宣传。③公共关系：正常缴纳年费青番茄公司顾客，在广告位进行广告投放，可以享有三次一种64开广告位免费使用。三、活动筹划（一）活动日程安排1、职能业务部经理：负责宣传工作各项事宜统筹规划，完毕规划和宣传所预期目的，对规划进程和最后完毕效果进行监督和评估。业务人员：协助业务部经理进行宣传工作和目的任务完毕，监督公司规划政策执行；贯彻活动实行和过程控制，并将成果反馈给业务经理；组织阅读推广员进行调查和汇总解决问题。阅读推广人：每个公司，每个社区都会设立至少一名图书推广员，重要负责细致对每一种公司，社区，及其学校学生进行阅读方式，阅读习惯等方面市场调查，将青番茄服务理念推广，组织各种活动，并在后期进行进一步服务，担任相应单位与青番茄总部联系员，与总部联系，及时调节图书流通状况，及时反映终端读者需求，解决浮现问题，并定期汇总问题，及时上报。日程安排下半年活动筹划表活动项目活动时间工作目的活动地点电视广告7月1日-12月31日制作青番茄电视宣传广告，选取石家庄电视台进行投放试运营石家庄电视台站牌广告7月1日至12月31日制作青番茄站牌广告，选取人群集中和工作人员必经地段投放试运营整个石家庄市个人顾客问卷调查7月1日至12月31日在不同步段向路人进行问卷调查整个石家庄市公司访问7月1日至12月31日预约公司负责人进行访问和调查，推广青番茄服务整个石家庄市广告位招商7月1日至12月31日寻找与青番茄商家目的人群相似商家，进行广告招商整个石家庄市预算下半年宣传预算内容用途数量单价（单位：元）共计（单位：元）电视广告用于以电视广告方式向广大网民宣传青番茄服务1个100000100000站牌广告在各站点张贴青番茄广告，加大宣传力度50个400000调查问卷，宣传单用于向路人进行简朴调查问卷，和对公司进行推广青番茄材料0张0.02400书签制作传播青番茄理念环保书签10万个0.330000各项活动预算宣传青番茄独特服务，提高市场认知度3个10总计350400注：以上费用不包括员工工资（二）评估流程1、绩效评价指标类别原则个人顾客数量三年内突破3万人公司顾客数量三年内超过10家高校顾客数量三年内超过30家广告位招商数量三年内形成稳定广告投放商家群2、收集数据方式（1）青番茄业务有关信息由业务部每两周共同收集汇总，然后上交营销总监助理，经审核最后上交营销总监，然后将数据发送各部，以进一步制定下两周筹划。（2）发放调查问卷，在市场中进一步加大影响力同步，在第一时间理解市场。附件1读者个人阅读习惯有奖调查活动筹划1、活动名称“青番茄”个人阅读习惯有奖调查2、活动时间6月所有周六日3、活动地点（1）火车站附近商业区（2）万达广场（3）怀特商场附近4、人员安排（1）数据调查员a,参加人数：12人b,工作内容：四人一组，在活动地点进行调查记录，其中一人身着“番茄装”举办广告宣传牌进行品牌推广，别的三人环绕中心进行数据调查。（2）市场部经理a,参加人数：1人b,工作内容：监督有关人员，协调人事安排。5、活动内容通过数据收集和分析，进一步理解石家庄市区居民个人阅读习惯，增强品牌认知度。6、活动流程（1）市场数据收集及品牌推广（2）时间：每周六日上午9:30-下午5:00（3）内容：收集数据，参加问卷调查顾客可与抽奖一次，奖品设立为实体《青年文摘》当期期刊，并可获得果实筹划20积分。(4)数据记录a,时间，每2个周日下午5:00-7:00b,内容，整顿记录数据，绘制图表反馈总部拟定后续战略7、经费预算市场调查员每人20元/天市场部经理每人100元/天服装宣传道具1000元/天其她费用300元/天总计8000元附件2青番茄个人顾客问卷调查样单您好！感谢您参加到青番茄问卷调查活动！这份问卷目是理解您阅读习惯，以便于咱们为您提供更好阅读服务。并且咱们保证，此问卷只为数据记录之用，绝不会泄露您个人隐私。在您完毕问卷之后，将有机会获得青番茄提供精美礼物一份。谢谢您合伙！1、您姓名：__________性别：_____职业：____________年龄段：□15岁如下□16-25岁□26-45岁□46-60岁□60岁以上2、爱慕图书类型：A哲学、宗教B历史、政治、法律

C军事

D经济

E文化科学、教诲、体育

F语言、文字

G文学、艺术

H天文、地理

I数学、生物、化学、物理

J医药、卫生

K农业、工业技术_____________________________________3、每周用于阅读图书时间：□2小时如下□2-4小时□4-10小时□10-20小时□20小时以上获取图书途径：□书店购买□图书馆借阅□邮购□机构派发□其她(请写明)_________________5、下面哪些因素会影响您阅读图书（请对前三个排序）：□搜寻图书消耗时间□书名□作者□出版机构□内容感兴趣限度□专家推荐□知识专业限度□图书定价□其她(请注明)________________________6、您以为您所可以得到可阅读图书如何：从理论、专业水平来看：□较好□好□尚可□差从感兴趣限度来看：□很感兴趣□尚可□很无聊从售价或借阅费来看：□贵，不能接受□喜欢话则无论价格□可以接受□很便宜从获取图书时间长短来看：□搜寻适当图书时间很长□普通□很短如果有一家机构可觉得您提供提供终身免费借阅图书，免费送书上门，上门取书业务，并协助您寻找爱慕书目，仅仅收取一二百元押金，您与否会接受？会，我很感兴趣□感兴趣，但是需要详细理解□不感兴趣青番茄致力于以互联网为平台，为顾客提供终身免费借、阅、送、还上门服务，开创创意阅读方式，为爱书人提供优质阅读、人文关怀；咱们以尽享书式生活为标语，在实践阅读一切也许上开发创新；以关爱地球、倡导环保为己任。非常感谢您填写这份调查问卷！请您留下您详细联系方式，以便您在获得奖品后与您联系！单位：______________________________________E-mail：___________________通信地址：______________________________________________邮编：_________调查时间：调查地点：调查员：附件3公司寻访调查活动筹划活动名称“青番茄”寻访业务调查活动时间6月所有周六日活动地点（1）石家庄桥东区（2）石家庄桥西区（3）石家庄裕华区（4）石家庄高新区人员安排（1）市场调查员A、参加人数：12人B、工作内容：二人一组走访预备活动地点大中型公司，完毕前期市场调查及品牌推广（2）广告业务员A、参加人数：12人B、工作内容：3人一组，依照前期市场调查重点走访有关公司，完毕广告位销售任务（3）网络调查员A、参加人数：1人B、工作内容：负责给公司人收发E-mail，完毕市场调查及品牌推广（4）市场部经理A、参加人数：1人B、工作内容：监督有关工作人员，协调人事安排，统筹市场调研数据。活动内容通过前期调查和后期走访，进一步理解石家庄地区大中型公司实际需求，增强品牌认知度，增长合伙公司数量级成功销售单页广告位活动流程（1）市场调查及品牌推广时间：周六上午8:00-下午4:00内容：完毕目的地区品牌推广及问卷调查；观测公司图书馆使用现状；观测公司惯用宣传方式（2）数据汇总记录时间：周六下午5:00-6:00内容：记录全天手机数据；推广重点走访商家（3）选定目的时间：周日上午8:00-8:30内容：由业务员听取调查员建议，选定目的进行重点走访（4）实际走访时间：周日上午8:30-下午6:00内容：对目的地区选定商家进行实际走访，争取合伙公司数量，成功销售广告位并制定业务报表以上活动流程均以周末为周期，在6月四周内按桥东、桥西、裕华、高新顺序进行活动经费预算市场调查员：每人100元/天广告业务员：每人100元/天网络调查员：每人80元/天市场部经理：每人150元/天宣传资料银制费用：105元其她费用：300元总计：1万元附件4公司图书服务需求问卷调查样单尊敬领导：您好！此问卷调查目是获知现阶段您公司图书馆使用现状，旨在通过度析现状得出您对公司图书馆需求，以便于咱们为您提供更加优质服务。您回答将会是对咱们最大勉励！您与否以为建设公司文化，提高员工素质非常重要？（）A．是B.不是2.您与否在乎您员工对阅读热爱限度及阅读方向？（）在乎，这对公司发展具备一定影响不在乎，这是可有可无事情3.您公司每年用于图书馆建设经费是多少？（）A.10万元以内B.10万到20万元之间C.20万到50万元之间D.50万元以上4.您与否对您公司图书馆使用率感到满意？（）很满意，图书全面且运用率很高B.比较满意，书籍较全面，购书物有所值C.不太满意，由于各种问题偶尔会缺少急需资料D.不满意，资料断层问题较大，缺少有效建设5.如果您对您公司图书馆现状并不非常满意，那么您觉得重要存在问题是什么？A.经费消耗过大B.图书知识不专业或知识陈旧C.图书运用率低D.管理不专业E.其她(请注明)___________________________________6.您与否感到急需专业图书管理人员将公司图书资源整合从而达到高效运用？（）是B.不是 青番茄，为您提供最专业图书采购，图书管理，用最新服务理念，提高您图书运用率，知识更新速度，而您只需支付往常每年用于建设图书馆经费1/6-1/5！咱们队伍有:腾讯、富士通、惠普、中石化、诺基亚、广州证券、中华人民共和国工商银行……189家大型公司已经集结！咱们诚挚邀请您公司加入她们队伍，与她们共同引领公司文化风暴！青番茄客户部电话：400-xxxxxx传真：xxxxxxxxx调查时间：调查公司：调查员：附件5“书式生活，全民尽享”—第一届石家庄青番茄读书节活动策划活动名称第一届石家庄青番茄读书节活动时间春季某个月活动地点省博物馆前广场人员安排1、现场指挥（1）参加人数：1人（2）工作内容：负责全程活动安排指挥，对突发状况做决策2、现场服务人员（1）参加人数：10人（2）工作内容：完毕指挥安排详细工作，同步维护现场秩序3、主持人（1）参加人数：1人（2）工作内容：主持活动，推动现场氛围活动目与石家庄电视台合伙，通过开展读书节活动，使石家庄地区居民理解青番茄，促使更多潜在顾客成为会员。活动流程活动设立如下几种环节：一方面是政府有关人员发言，然后青番茄高管发言，向参加人员传播青番茄理念。接下来宣读青番茄征文大赛中先进作品，并进行颁奖典礼。接下来展开知识竞赛。先进书目交流推荐。附件6青番茄个人顾客附赠广告单页广告位招商筹划您好，咱们是青番茄客户部。青番茄专门为爱慕读书人们提供免费借阅，免费送书取书上门服务。咱们很奇怪为什么诸多商家耗费大量资金印制广告彩页分发到路人手中，换回却只是满地凌乱。由于消费者对这些广告内容不感兴趣，她们也许并不需要广告上写服务或商品。如果可以精确找到商品目的人群，只针对这些人群做广告，那么上述问题就会迎刃而解，甚至您广告会被消费者视为珍宝！当前，咱们在石家庄市拥有1.2万白领客户，三年后