云平台用户操作手册样本VIP

云计算管理平台顾客操作手册文档日期：7月20日文档版本：<V1.0>关于本文档文档名称云平台顾客操作手册作者审批者审批者签名签名：日期：签名：日期：阐明文献名称云平台顾客操作手册_V1.0.doc修订历史(REVISIONHISTORY)版本章节类型日期作者备注1.0.0创立.7.20草稿目录TOC\o"1-4"\h\z\u7749目录 3316811.准备工作 6118291.1基本知识 61.1.1惯用术语 6294511.1.2使用系统基本规定 6103361.1.3运营环境 6178561.2系统统一规则 636391.3工作界面简介 623082.登录与统一权限管理 8149032.1登录与退出 8100452.1.1登录 8281552.1.2退出 103223.云门户 1077033.1云中心概览 10235593.2资源使用状况 11234533.3近来活动 1232263.4资源机构分派状况 1357863.5告警分布 13238413.6应用使用状况 13270454.我云中心 14150374.1待办事项 14242474.2已办事项 15316074.3我申请 16245414.4我虚拟机 16175734.5我资源池 19231874.6任务活动 2075274.7事件告警 2047984.8账户设立 20220674.9系统告知 21190985.服务目录 21300805.1创立虚拟机 21202645.2创立资源池 2269346.应用管理 22135196.1应用管理 2257707.健康中心 25118627.1实时告警 2548467.2告警配备 25308167.3主机监控 2722467.4虚拟机监控 28261288.基本设施 29288498.1资源管理中心 29162548.2虚拟机创立方略 30175278.3模板配备 31269149.系统管理 3223829.1机构管理 32172599.2人员管理 34137289.3角色管理 362766210.基本工作流程 38552110.1初次登录 38584510.2审批流程阐明 38准备工作1.1基本知识1.1.1惯用术语为使语言表述简洁，本书使用了某些原则计算机操作阐明术语。点击鼠标：按一下鼠标左键，然后释放鼠标。双击鼠标：持续按两下鼠标左键，然后释放鼠标。拖动鼠标：按住鼠标左键不放，同步移动鼠标。右键单击：按一下鼠标右键，然后释放鼠标。右键双击：持续按两下鼠标右键，然后释放鼠标。排序：排序是指从头到尾逐个字母比较，按照字母表顺序比较大小，就是和字典同样排序办法排序1.1.2使用系统基本规定熟悉Windows操作系统。至少熟悉一种中文输入法，使用输入法时建议使用全角模式。1.1.3运营环境操作系统：Windowsvista、Windows7、Windows8以及Windows以上版本。浏览器：IE9.0或以上版本。1.2系统统一规则云计算管理平台如下简称云管平台。功能按钮、菜单名称、页面上标签均用“【】”表达，如增长按钮，书写为【增长】，系统页面上字段用双引号“”表达。1.3工作界面简介菜单栏菜单栏位于云管平台上方，显示当前登录人可以使用功能菜单（见图1-3-1）。图1-3-1目录树目录树以层次化构造将各子模块组织起来，像一棵树同样。树根部是各子系统功能节点，称为“根节点”，如“我云中心”、“服务目录”等；根节点内涉及代表各子模块分类节点，称为“子节点”，如“系统管理”根节点中包括“机构管理”、“人员管理”等子节点（见图1-3-2）。图1-3-2节点节点位于目录树上，是目录树构成某些，代表功能和功能分类。系统中无论位于目录树那个层次节点，都被统称为节点。列表列表是业务数据呈现一种方式，并以条目（记录）方式呈现（见图1-3-3）。图1-3-3排序列表中记录，由各种列表项构成，如“虚拟机名称”、“IP地址”等。如果但愿按照某个列表项进行排序，则可以直接点击该列表项名称。例如，点击“IP地址”，就可以按照IP地址字典顺序进行排列，再次点击“IP地址”，则进行逆向排序，列表所有页面均遵循排序规则（见图1-3-4）。分页当列表中记录比较多时，系统会自动进行分页。用鼠标点击列表下方【上一页】或者【下一页】按钮后，列表内容可以在页面间切换；也可以通过直接输入想浏览页面数后点击“回车”，系统就会显示相应页面；点击【首页】或者【尾页】按钮后，列表直接翻转到首页或者尾页。登录与统一权限管理2.1登录与退出2.1.1登录操作环节：用鼠标点击【开始】→【Internet】，或者双击桌面上“”图标，打开IE浏览器窗口。1.在地址栏中输入：http://[ip]:8080/域名，然后单击键盘中【Enter】键。2.在系统登录页面中输入您顾客名和密码，点击【登录】按钮进行登录（见图2-1-1-1）图2-1-1-13.登录成功后，将需要顾客选取数据中心将进入到系统首页（见图2-1-1-2）。图2-1-1-22.1.2退出如果需要退出，直接关闭IE或者点击窗口右上方【注销】按钮，则可以退出系统（见图2-1-2-1）。图2-1-2-1云门户云门户是一种云中心整体资源状况、部门资源分派状况、应用资源使用状况、系统告警事件、管理员待审批事件、系统正在运营任务、及系统告知统一展示门户。3.1云中心概览超级管理员登录系统后，首页即为【云门户】页面：【云中心概览】展示当前环境物理主机数量，存储数量以及所有虚拟机数量，点击右上角【】按钮可查看详细信息，见图3-1-1-1：图3-1-1-13.2资源使用状况【资源使用状况】展示云中心环境中所有资源涉及CPU、内存、存储空间使用状况,点击右上角【】按钮可查看云中心资源使用详情，并可分别查看资源消耗前十虚拟机列表，如下图所示：3.3近来活动【近来活动】展示当前云中心中管理员需解决申请及正在运营任务活动，点击右上角【】按钮可查看详情，也可直接点击待解决任务直接审批，如下图所示：3.4资源机构分派状况【资源机构分派状况】展示各部门机构使用资源状况及虚机数量，点击“查看更多”可查看各部门资源使用详情，如下图所示：3.5告警分布【告警分布】展示云中心各类型告警事件数量，点击“查看更多”可查看告警事件详细状况，如下图所示：3.6应用使用状况【应用使用状况】展示云中心中各应用系统管理虚拟机信息，点击查看更多可查看应用系统中虚机详细状态，如下图所示：我云中心4.1待办事项【待办事项】展示需要管理员进行解决申请单，并在此对虚拟机（资源池）创立/资源更改进行审批及归档操作，如下图所示：双击可查看申请单详细状况，并进行操作，选取“批准”并拟定后，云管平台将自动进行相应任务，可在【任务活动】中查看到相应任务进度，详见4.6【任务活动】：4.2已办事项【已办事项】展示管理员已解决完毕所有申请单记录，双击可查看申请单详情，如下图所示：双击可查看申请单详情，如图：4.3我申请 【我申请】显示当前登录顾客所提交所有申请单列表，并显示当前解决节点及负责人员，如下图所示：4.4我虚拟机 【我虚拟机】为当前登录顾客所属虚拟机提供操作和管理界面，可对虚拟机进行开/关机、修改名称、远程访问、标记模板、顾客分发等操作，超级管理员可查看所有虚拟机列表并进行顾客归属操作，机构管理员可查看部门下所有虚拟机列表并进行顾客分发操作，如下图所示：开/关机操作：远程控制，该操作可打开虚拟机远程控制台，顾客可对虚拟机进行操作和管理，初次使用云平台请下载相应操作系统插件并安装，安装完毕后再次点击即可打开虚机远程桌面：顾客分发，管理员可将虚拟机分发给指定部门和顾客，普通顾客登录时只能看到属于自己虚拟机：将虚机分派至部门：将虚机分派给顾客：更多操作，点击【更多操作】可执行更多高档功能：同步虚拟机：手动更新虚拟机列表，点击后系统执行虚拟机数据同步任务；删除：选取虚拟机后点击删除，可删除虚拟机回收资源；资源变更：选取虚拟机后点击资源变更，填写资源变更申请单，管理员通过审批后，系统将自动变更虚拟机CPU及内存大小；磁盘申请：选取虚拟机后点击磁盘申请，填写磁盘空间申请单，管理员通过审批后，系统将自动为虚拟机进行磁盘扩容；标记为模板：选取虚拟机后点击标记为模板，可将虚拟机转变为模板，使该虚拟机可通过【服务目录】菜单中【申请虚拟机】功能迅速布置；虚拟机迁移：选取虚拟机后点击虚拟机迁移，可将虚拟机迁移至指定物理主机和数据存储上。4.5我资源池 【我资源池】展示当前顾客资源池列表，超级管理员可查看系统资源池及所有部门所属资源池，机构管理员可查看本部门资源池和下级部门资源池并对本部门资源池进行资源变更申请，如下图所示：超级管理员，可监控数据中心整体资源使用状况及下级部门资源使用状况：机构管理员，可查看本部门资源池并提交资源变更申请：4.6任务活动 【任务活动】当管理员通过顾客提交任务申请后，可在【任务活动】处查看到任务进度，如下图所示：4.7事件告警 【事件告警】展示云中心发生所有告警事件，可按告警级别，设备名称进行详细查询，云平台将自动更新数据，如下图所示：4.8账户设立 【账户设立】可对当前登录顾客基本信息和密码进行修改操作，如下图所示：4.9系统告知 【系统告知】管理员可通过此功能进行系统告知发布，超级管理员发布系统公示将在所有普通顾客工作台上显示，机构管理员发布系统公示将在本部门普通顾客工作台上显示：服务目录顾客可通过此功能模块提交虚拟机创立/资源变更申请，并自动提交至管理员处等待审批5.1创立虚拟机【创立虚拟机】为当前顾客提供虚拟机创立申请页面，填写相应信息后,点击“提交”，申请单将呈当前指定审核人【待办事项】列表中：5.2创立资源池【创立资源池】该申请仅机构管理员可用，机构管理员初次使用云平台时需先申请创立资源池，才干申请创立虚拟机，如下图所示：应用管理6.1应用管理【应用管理】可相应用类型，应用系统进行管理和操作，“应用分类”可相应用类型进行添加、修改和删除等操作，点击“应用分类”“查看”,可进入应用分类管理页面，如下图所示：点击“新增应用”“新增”按钮，可进入添加应用系统页面，如下图所示：应用名称：应用中文名称，例如“XX业务系统”、“XX管理系统”等等。应用标记：应用在云管平台唯一性编码代号，按照客户统一规则填写。应用分类：应用所属应用类型，如“资产管理类”、“业务系统类”等等。应用图片：应用在云管平台中展示图标。登陆途径：应用系统登陆途径，顾客可通过云平台直接登陆应用系统。应用描述：描述应用有关信息。填写完毕后点击【保存】按钮，可以新增应用，新增成功后，可以在列表中找到刚新增应用。点击详细应用“查看”按钮，可对详细应用进行详细管理，涉及修改应用、删除应用、关联虚拟机并对关联虚拟机进行管理。如下图所示：关联虚拟机：在虚拟机列表中勾选与该应用有关虚拟机，点击“保存”,如下图所示：关联成功后，可直接在应用界面中监控应用虚机运营状况和远程登录应用虚机：健康中心7.1实时告警【实时告警】展示云中心发生所有告警事件，可按告警级别，设备名称进行详细查询，并可对已解决告警事件进行确认，确认后告警将在【历史告警】中展示，云平台将自动更新数据，如下图所示：实时告警：历史告警：7.2告警配备【告警配备】提供物理主机、虚拟机、资源池、应用、存储告警事件监控阀值配备，如要修改系统默认阀值，请先将监控选项设立为“否”，保存后将监控选项设立为“是”重新定义告警阀值并启用。虚拟机告警阀值配备，可监控操作系统、数据库运营状况：资源池告警阀值配备，可监控资源池资源使用状况：应用告警阀值配备，可监控应用访问状况：存储告警阀值配备，可监控存储空间使用状况：主机告警阀值配备，可监控主机资源使用状况及运营状态：7.3主机监控【主机监控】呈现当前云中心中所有物理主机列表及有关信息，并以图形化方式呈现其性能监控实时数据：选中一台主机，双击可查看其详细信息和各项资源实时监控数据，如下图所示：7.4虚拟机监控【虚拟机监控】呈现当前云中心中所有虚拟机机列表及有关信息，并以图形化方式呈现其性能监控实时数据：选中一台虚拟机，双击可查看虚拟机详细信息和各项资源实时监控数据，如下图所示：8.基本设施8.1资源管理中心【资源管理中心】提供VMWAREVCENTER连接信息配备界面，点击“新增”或“修改”按钮，弹出VmwareVcenter连接信息配备页面，填写有关信息后，点击“保存”，云平台将自动连接至VmwareVcenter并同步数据至云平台，如下图所示：8.2虚拟机创立方略【虚拟机创立方略】提供虚拟机自动创立任务虚拟机存储位置、物理主机、存储位置等信息配备页面，配备一种虚拟机创立方略，顾客不用关怀所申请虚拟机所在文献夹、所在群集、甚至不用懂得虚拟机所在物理存储上面：点击“新增”或“修改”按钮，弹出虚拟机创立方略配备页面，填写有关信息后点击“保存”，新增方略将显示在方略列表中，如下图所示：方略名称：当前配备虚拟机创立方略名称；存储位置：虚拟机创立后所属文献夹。点击【修改】可以选取vcenter中所存在文献夹，并点击【拟定】确认选取；所属资源：虚拟机所属资源，例如主机，资源池或者vapp。点击【修改】可以选取vcenter中所存在主机，资源池或者VAPP，并点击【拟定】确认选取；所属群集：虚拟机所属群集，当顾客选取虚拟机所属资源后，系统将自动给该字段赋值，顾客无法手动修改。所属存储：虚拟机存储物理存储。当顾客选取所属资源后，系统将依照顾客选取得到可以使用存储，并点击【拟定】确认选取；方略描述：当前配备方略描述及备注信息；方略计费：当前配备方略计费原则。在方略列表中选中一种方略，点击“设为默认方略”按钮，该方略将会被设立为默认方略，云中心将以红色字体标记，当管理员通过顾客虚拟机创立申请后，系统默认将以此方略创立相应虚拟机，也可在审批时手动指定虚拟机创立方略：8.3模板配备模板配备重要是对既有模板管理，将模板标注成相应操作系统或者模板自带软件，顾客在创立虚拟机时候可以选取和她规定最接近模板创立虚拟机。，如下图所示：选中一种模板，点击“模板配备”按钮，弹出模板配备页面，记录相应信息，完毕后点击“保存”，以便后期进行模板维护管理：模板名称：申请创立虚机时模板列表中模板显示名称；登录名：模板操作系统登录账户；登录密码：模板操作系统登录密码；系统分类：模板操作系统版本信息；预装软件：模板预装应用软件信息。9.系统管理9.1机构管理【机构管理】重要用于对系统登录顾客组织构造进行管理，管理员可以在该模块中新增、修改、删除部门，如图所示：点击【新增部门】进入到部门新增页面，页面效果如下图所示：上级部门：当新增部门为下级部门时，在下拉框中选取所属上级部门；部门名称：部门中文名称；部门电话：部门联系电话；部门编号：部门标记性编码；点击【保存】按钮可以新增部门；点击【取消】按钮可以放弃当前操作。当顾客选中需要修改部门，并且点击【编辑部门】进入到部门修改页面，如图所示：填写好修改后信息后，点击【保存】按钮可以保存修改后配备信息；点击【取消】按钮可以放弃当前操作。顾客选取需要删除部门，并且点击【删除部门】后可以删除部门，该操作将删除该部门下面所有子部门，该部门下所有人员，已经所有子部门下面人员，如果顾客需要删除部门时，请务必慎重。删除部门页面如图所示：9.2人员管理【人员管理】重要用于对系统可登录顾客进行管理，管理员可以在该模块中新增、修改、删除人员，如图所示：点击【新增顾客】进入到顾客新增页面，页面效果如下图所示：登录名：顾客登录系统时所用账号；登录密码：顾客登录系统时所用密码；姓名：新增顾客姓名；部门：新增顾客所属部门；角色：新增顾客分派角色，用于权限管理，详见9.4【角色管理】；性别：新增顾客性别；座机号码：新增顾客联系座机号码；手机号码：新增顾客联系手机号码；邮箱地址：新增顾客联系邮箱；点击【保存】按钮可以新增顾客；点击【取消】按钮可以放弃当前操作。当顾客选中需要修改顾客，并且点击【编辑顾客】进入到顾客修改页面，如图所示：填写好修改后信息后，点击【保存】按钮可以保存修改后配备信息；点击【取消】按钮可以放弃当前操作。【推送应用】用于向最后顾客推送应用，使最后顾客登录系统时，能以便迅速访问此应用，勾选好需要推送应用后，点击【保存】完毕配备；【重置密码】用于当顾客忘掉登录密码时，由管理员对顾客进行重置密码操作，选中一种顾客，点击“重置密码”,填入新密码后，点击“保存”,顾客即将以新密码进行登录。【删除顾客】选取需要删除顾客，并且点击【删除顾客】后可以删除选中顾客。9.3角色管理顾客可以依照系统使用实际状况，建立系统登录人员角色，分派系统权限。云平台默认提供三种角色：超级管理员、机构管理员、最后顾客；顾客还可依照需求添加自定义角色。超级