医院采购员培训课件

医院采购员培训课件CATALOGUE目录采购基础知识医院采购特点及要求供应商管理与评估采购谈判技巧与策略采购风险识别与防范采购员职业素养提升采购基础知识01采购是指医院在运营过程中，为获取所需物资、设备、服务等资源而进行的购买行为。采购定义根据采购对象的不同，医院采购可分为药品采购、医疗器械采购、后勤物资采购等。采购分类采购定义与分类医院采购流程包括需求计划、预算编制、市场调研、招标或询价、合同签订、验收付款等环节。医院采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保采购过程的透明度和竞争性，同时遵守相关法律法规和行业规定。采购流程与规范采购规范采购流程

采购相关法律法规药品管理法针对药品采购的法律法规，要求医院必须从具有合法资质的药品生产或经营企业购买药品，并严格审核药品质量和价格。医疗器械监督管理条例对医疗器械的采购、使用和管理进行规范，要求医院采购医疗器械必须符合国家标准或行业标准，并具有相应的注册证或备案凭证。政府采购法适用于医院作为政府采购主体进行的采购活动，要求医院遵循政府采购的程序和规定，确保采购过程的公正、透明和高效。医院采购特点及要求02熟悉医疗器械与设备采购的流程和规范，包括需求确认、市场调研、招标、评标、合同签订等。采购流程与规范产品质量与安全技术参数与性能了解医疗器械与设备的质量标准和安全要求，能够识别产品的合规性和可靠性。掌握医疗器械与设备的技术参数和性能指标，能够根据实际需求进行产品选型和配置。030201医疗器械与设备采购了解药品的分类、命名和管理要求，熟悉药品采购的相关法规和政策。药品分类与管理掌握耗材采购的策略和技巧，包括供应商选择、价格谈判、合同签订等。耗材采购策略熟悉药品及耗材的质量监控和验收流程，确保采购的产品符合质量要求。质量监控与验收药品及耗材采购服务质量与标准熟悉服务类项目的质量标准和要求，能够评估服务供应商的能力和水平。合同管理与执行掌握服务类项目采购的合同管理和执行流程，包括合同签订、履行、变更和终止等。服务项目类型与内容了解医院服务类项目的类型和内容，包括物业管理、保洁服务、餐饮服务、安保服务等。服务类项目采购供应商管理与评估03质量标准价格标准服务标准信誉标准供应商选择标准与方法01020304确保供应商提供的产品或服务符合医院的质量要求，包括产品的安全性、有效性等。在保证质量的前提下，选择价格合理的供应商，降低采购成本。评估供应商的服务水平，包括交货期、售后服务等，确保采购过程顺利。了解供应商的信誉状况，选择有良好合作历史和信誉的供应商。建立合同执行跟踪机制，确保供应商按照合同约定履行义务。合同执行跟踪对供应商提供的产品或服务进行质量检验和验收，确保符合合同约定的质量标准。质量检验与验收对供应商在合同履行过程中出现的问题及时进行处理和改进，确保采购活动的顺利进行。问题处理与改进供应商合同履行情况监督合作共赢理念树立合作共赢的理念，与供应商建立长期稳定的合作关系，实现双方的共同发展。信息沟通与共享建立与供应商之间的信息沟通与共享机制，确保双方信息的及时传递和沟通。供应商激励与评价建立供应商激励和评价机制，对表现优秀的供应商给予一定的奖励和优惠政策，促进供应商的持续改进和提高。供应商关系维护与优化采购谈判技巧与策略04在谈判前，要对所需采购物品的市场价格、品牌、质量等方面有充分的了解，以便在谈判中掌握主动权。了解采购物品的市场行情明确医院对采购物品的需求和预算，制定合理的采购计划和策略。明确采购需求和预算组建具有专业知识和谈判经验的团队，共同商讨谈判策略和应对方案。组建专业的谈判团队提前准备好相关的采购资料、文件和数据，以便在谈判中提供有力的支持。准备好谈判资料和文件谈判准备工作及注意事项谈判技巧运用与实践掌握倾听和表达技巧在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求，同时清晰表达自己的立场和要求。灵活运用谈判策略根据谈判进程和实际情况，灵活运用各种谈判策略，如给出合理的解释、强调自身的优势等，以争取更有利的条件。处理好谈判中的冲突和分歧在谈判过程中遇到冲突和分歧时，要保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案。做好记录和汇总在谈判过程中，要做好详细的记录和汇总，以便后续分析和总结。仔细审查合同条款在签订采购合同前，要仔细审查合同条款，确保合同内容明确、完整且符合医院利益。在合同履行过程中，要关注物品交付、验收、付款等各个环节的细节问题，确保合同顺利履行。若遇到合同履行过程中的问题，如物品质量问题、交货延迟等，要及时与供应商沟通协商，寻求合理的解决方案。合同签订后，要做好合同归档和管理工作，以便后续查阅和跟踪。确认合同履行细节处理合同履行过程中的问题做好合同归档和管理工作合同签订及履行过程中问题处理采购风险识别与防范05价格波动原因市场供需变化、季节性因素、政策调整等。防范措施建立价格监测机制，及时掌握市场动态；与供应商签订长期合同，锁定价格；采用多元化采购策略，分散风险。市场价格波动风险质量安全风险点产品质量不达标、假冒伪劣产品、过期产品等。防范措施建立严格的供应商准入机制，确保供应商资质和产品质量；加强产品验收和检验，确保产品质量符合标准；建立质量追溯体系，对问题产品进行追溯和处理。质量安全风险合同履行风险合同履行风险点供应商违约、交货延迟、产品质量问题等。防范措施签订详细的采购合同，明确双方权利和义务；建立合同履行监督机制，确保供应商按照合同约定履行义务；对违约行为及时采取法律手段，维护医院利益。采购员职业素养提升06采购员应遵守职业道德规范，保持廉洁自律，拒绝任何形式的贿赂和腐败行为。遵守职业道德规范采购员应以诚信为本，遵守承诺，保证采购活动的公开、公平、公正，维护医院利益。诚信为本采购员应严守保密规定，对采购过程中的敏感信息和商业秘密进行保密，确保信息安全。保密意识职业道德教育及诚信体系建设123采购员应不断学习和掌握采购、供应链管理、市场分析等相关专业知识，提高业务水平。学习专业知识采购员应关注市场动态和行业发展趋势，了解新技术、新产品和新服务，为医院采购提供有力支持。了解市场动态采购员应掌握一定的谈判技巧，能够在与供应商的谈判中争取到更优惠的价格和更优质的服务。掌握谈判技巧业务能力提升途径和方法03建立良好人际关系采购员应与供应商、医院内部相关部