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文档简介

一、单选题(共30题,每题1分,总计30分)1、高层管理者特别需要较强()。AA.概念技能B.人际技能和概念技能C.技术技能和人际技能D.概念技能和技术技能2、普通来说,动态管理图板应当涉及项目中不对的是()。BA.上级方针和本单位方针,所管理目的项目目的值B.方针目的展开项目,即重点实行项目C.所管理时间跨度内目的值应达到水平D.重要管理办法3、过程控制费用不涉及()。BA.为质量控制和改进既有过程能力研究和分析制造过程所需所有时间费用支出B.从事质量策划控制工作所需时间费用支出C.为有效实行或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指引所需费用支出D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出费用4、其她防止费用不涉及()。BA.质量及可靠性组织机构行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员工资及差旅费C.零缺陷筹划防止性办法费用D.厂房设备维护等防止性办法费用5、关于强制性原则划分说法有误是()。DA.强制性原则可分为全文强制和条文强制两种形式B.原则所有技术内容需要强制时,为全文强制形式C.原则中某些技术内容需要强制时,为条文强制形式D.原则中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式6、生产者产品质量义务不涉及()。BA.保证产品内在质量B.保证产品商标符合法律规定规定C.产品包装必要符合规定规定D.禁止生产假冒伪劣产品7、()是一种定量与定性相结合有效办法,特别适合于供应商质量数据不全、定量和定性指标都需评价场合。DA.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法8、()是公司不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势有效手段。AA.针对供应商不同业绩体现分级采用有针对性管理办法B.定期对所有供应商进行分级评估C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案,订立契约,明确违约责任9、()是指对有能力接受并乐意接受某个产品欲望。BA.规定B.需求C.盼望D.满意10、()是质量常用形式。AA.一元质量B.魅力质量C.理所固然质量D.以上三种都不是11、()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量总体预计。DA.感知质量B.感知价值C.预期价值D.预期质量12、()是实现顾客满意难点之一。DA.描述顾客对产品规定B.理解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客规定及其信息数据13、()是质量管理体系建立与实行核心。最高管理者应带头以增强顾客满意为目,保证顾客规定得到拟定并予以满足。BA.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则14、针对特定期间段所策划,并具备特定目一组(一次或多次)审核是()。BA.审核筹划B.审核方案C.审核发现D.审核结论15、用于质量管理体系审核原则应是()。DA.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901116、通过提供客观证据对规定规定已得到满足认定称之为()。CA.监视B.检查C.验证D.证明17、如下表述中()不是集中管理型质量检查机构长处。DA.产品质量合格与否决策权集中,有助于把住质量关B.质量检查人员在判断产品质量问题时,可以不受完毕生产任务与否影响C.由于检查人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类原则一致性和检查规定协调性和统一性D.加重了作业组织管理者质量责任,有助于调动作业组织各类人员保证产品质量积极性18、()是证明产品质量证据。AA.质量检查记录B.性能检测分析表C.产品质量合格检查书D.质量检查分析报告19、产品放行、交付前要通过两个过程,第一是产品检查;第二是(),两者缺一不可。BA.对提供能证明产品质量符合规定规定客观证据认定B.对提供客观证据进行规定规定与否得到满足认定C.产品合格确认D.检查人员对检查记录和鉴定成果进行签字确认20、检查机械加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面性能属于()。CA.空转实验B.构造力学实验C.人体适应性实验D.负载实验21、老化实验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响能力,依照环境条件不同,可以有不同实验办法,如下()不属于老化实验。BA.大气老化实验B.恒定湿热老化实验C.热老化实验D.臭氧老化实验22、如下关于测量模型说法有误一项是()。DA.测量模型代表了所使用测量程序和评估办法,它描述如何从输入量值求得输出量值B.测量模型,也称为测量过程数学模型,它不是唯一,采用不同测量办法和不同测量程序,就也许有不同数学模型C.数学模型可用已知物理公式求得,也可用实验办法拟定,有时甚至只能用数值方程给出D.若数据表白,测量模型未能将测量过程模型化至测量所规定精确度,则必要在测量模型中减少某些输入量,即减少影响量23、模仿式仪器在读取其示值时,普通是估读到最小分度值()。AA.1/10B.1/5C.1/2D.1/2024、计量学是关于测量科学,它涵盖测量理论和实践各个方面,而无论测量()如何,也无论测量是在哪个领域中进行。CA.详细对象B.采用办法C.不拟定度D.计量器具25、10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个使用,4个全是合格品概率是()。AA:1/6B:1/5C:1/4D:1/326.质量改进和质量控制都是质量管理一某些,其差别在于()。A.一种强调持续改进,一种没有强调B.一种为了提高质量,一种为了稳定质量C.一种是全员参加,一种是某些人参加D.一种要用控制图,一种不需要答案:B27.设立假说是分析问题因素时必经一种过程,()可以用来协助建立假说。A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图答案:C28.无论是描述既有过程还是设计新过程,流程图首要工作是()该过程开始和结束。A.鉴别B.考虑C.制定D.分析答案:A29.KJ法是()另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图答案:D30.头脑风暴法是环绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地刊登独立看法一种()思想办法。A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性答案:C二、不定项选题(可以选一种,也可多选,共7题,每题2分,总计14分)1.为了持续开展质量改进活动,公司上层管理者“不适当下放”职责有()。A.批准质量方针和质量目的B.积极参加详细质量改进活动C.为公司质量改进活动提供资源保证D.参加公司质量改进活动成果表扬大会E.参加质量委员会工作答案:ACDE2.质量改进环节中拟定并实行对策有()。A.解决现象(成果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起成果因素,防止再发生。答案:AD3.质量改进中分析问题因素普通有()等环节。A.调查因素B.设立假说C.验证假说D.整顿因素答案:BC4.质量改进时,“掌握现状”阶段可以采用记录工具备()。A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析答案:BD5.()是实现单位统一实现量值精确可靠活动。A、检查B、原则化C、计量D、检定答案:C6.符合性质量概念指是符合()。A、现行原则限度B、顾客规定限度C、技术文献限度D、工艺参数限度答案:A7.关于国内法定计量单位,()说法不对的。A.国内采用国际单位制B.所有SI单位都是国内法定计量单位C.国内法定计量单位都是SI单位D.《计量法》颁布第一次以法律形式统一了国内计量单位制度原则答案:C三、多选题(共28题,每题2分,总计56分)1、产品合用性普通指产品()。A.性能B.精度C.寿命D.可靠性E.安全性答案:ABCDE2、对产品()设立质量控制点,可以有效控制产品质量。A.核心特性B.重要特性C.重要因素D.普通特性E.核心部位答案:ACE3、质量检查筹划总体安排涉及()。A.编制检查流程图B.设立检查站C.拟定检查方式、办法和手段D.拟定检查项目E.拟定检查数量答案:ABCDE4、不合格品控制办法有()。A.标记B.隔离C.评审D.处置E.防止办法答案:ABCDE5、执行使用质量职能部门有()。A.销售部门B.市场调查部门C.运送部门D.商业部门E.顾客服务部门答案:ABCDE6、包装质量直接规定是()。A.保护性B.耐用性C.实用性D.可靠性E.商品性答案:ACE7、在产品运送过程中,客观因素对产品质量影响有()。A.温度B.湿度C.包装不善D.粗心大意E.振动答案:ABE8、影响工序能力指数变量有()。A.产品公差范畴B.工序加工分布中心与公差中心偏移量。C.工序加工质量特性分散限度D.不合格品率E自动化限度答案:ABC9、工序涉及()环节。A.加工B.检查C.设计D.搬运E.停留答案:ABDE10、生产制造质量职能就是通过对生产过程()等控制,稳定地、经济地生产出符合设计所规定质量原则产品。A.人B.机器C.材料D.办法E.环境答案:ABCDE11、供应合同中应涉及()。A.质量保证合同B.验证办法合同C.解决争端规定D.交付期限E.进货检查筹划答案:ABCD12、对供应商进行调查时,普通是需方先编制调查表,其内容大体有()。A.设计和制造B.采购C.资料体系D.质量协作E.检查和实验答案:ABCDE13、对供应商设计资格审查,普通由()参加。A.工程技术部门B.采购部门C.销售部门D.财务部门E.质量管理部门答案:ABE14、采购质量活动有()。A.选取合格供应商B.选取适当经销商C.对供方进行质量监督和质量评级D.制定保证和验证供方产品质量正式程序E.进货控制和进货质量记录答案:ACDE15、田口办法,又称三次设计,即()。A.系统设计B.产品设计C.参数设计D.理论设计E.容差设计答案:ACE16.直接质量成本由()构成。(ABCD)A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.防止成本E.无形成本17.质量管理发展大体通过阶段有()(ACD)。A.质量检查阶段B.质量控制阶段C.记录质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段18.在质量检查阶段中,参加质量检查人员有()(BCD)。A.技术人员B.操作工人C.工长D.质量检查员E.公司行政人员19.全面质量管理基本规定有()ABCD)。A.全员质量管理B.全过程质量管理C.全公司质量管理D.多办法质量管理E.经验式质量管理20.PDCA循环工作程序涉及()ABDE)。A.筹划B.执行C.修订D.检查E.总结.21、有效管理幅度大小影响因素有()。ABDA.管理者自身素质与被管理者工作能力B.管理者工作内容C.被管理者工作性质D.工作环境与工作条件E.管理层次划分状况22、方针目的展开规定有()。ABDEA.搞好方针、目的和办法三个层次衔接和相应,上一级办法就是下一级目的,即用目的来保证方针,用办法保证目的B.纵向按管理层次展开C.坚持用事实说话,目的值应尽量量化D.普通方针展开到公司和部门(或车间)这两级,目的和办法展开到考核层为止E.每一部门要结合本部门问题点展开,立足于改进23、方针目的管理考核内容涉及()。ABA.依照目的展开规定,对目的和办法所规定进度实现限度及其工作态度、协作精神考核B.依照为实现目的而建立规范和规章制度,对其执行状况考核C.对方针及其执行状况考核D.对各职能部门和人员协调工作考核E.对办法及其实行状况考核24、顾客满意度影响因素有()。ACDA.顾客不满意因素B.顾客非常不满意因素C.顾客满意因素D.顾客非常满意因素E.顾客中立态度因素25、可通过定性调查来拟定顾客满意度办法有()。BDEA.由顾客填写调查表B.进一步研究所调查问题C.观测顾客行为D.理解和熟悉顾客感受E.组织应依照研究性质、期限和可获得资金来拟定数据最佳收集办法26、在管理评审中,组织应提供成本和顾客

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