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文档简介

鹤山市美业棉纺织公司有限公司文件名称：质量目的管理规定文件编号：MY3—002号：A编制：审批：日期：/7/5日期：/7/6修订记录页号页版修改内容批准人修改日期1目规范质量目的记录方式、记录频率、考核和改进办法。2范畴适合于我司质量目的管理。3职责3.1管理者代表负责公司总体质量目的分解，保证在各有关职能部门和层次上建立可测量质量目的，并能有效地进行记录、分析、考核和不断地改进。3.2办公室负责各部门质量目的记录、考核。3.3各部门负责本部门所属人员、工序、岗位质量目的记录、考核，并保证本部门质量目的完毕。4工作内容4.1公司质量目的分解及记录序号质量目的分解目的记录办法1通过ISO9000：质量管理体系认证8月前发布质量管理体系文献办公室查看文献无9-10月进行内审办公室查看文献无11月前通过认证办公室查看证书无2产品合格率≥98%环锭纺产品合格率≥99%生产部品管部合格品数/（合格品数+不良品数）×100%办公室按月记录气流纺产品合格率≥98.5%生产部品管部合格品数/（合格品数+不良品数）×100%办公室按月记录2交货及时率≥99%准时完毕率99.5%生产部已出货订单数/应出货订单数×100%经营部按月记录物料保证率99.5%经营部采购单完毕数/总采购单数×100%经营部按月记录人力资源保证率99.5%办公室实际招聘人数/申请招聘人数×100%生产部按季度记录3退货率≤0.5%退货率≤0.5%生产部退货数/已出货数×100%经营部按季度记录4顾客满意度≥95%客户月投诉(索赔)每月不超过1次经营部品管部生产部按投诉次数合计经营部按季度记录4.2考核办法按公司定额考核方案进行考核。4.3目的改进每年1

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