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文档简介

面试评分表面试成绩评价,是指运用评分表,依照面试过程中观测与言语答问所收集到信息,相应试人素质特性及工作动机、工作经验等进行价值判断过程。在这一过程中,主考官必要做出三种普通类型判断:①相应试者特定方面判断,例如她们能力、个性品质、工作经验或工作动机(普通规定应用预先设计好评价量表对这些因素做出正式评价或评级);②录取建议;③录取决策。这三种类型判断有一定难度,特别是第一种类型判断,它与面试实行同步进行,没有单独评分时间和可以让主考官仔细斟酌思考过程。作为面试考官,应认真研究和掌握面试成绩评估中各种技术及有关评价手段。面试成绩评分表设计至少涉及三个方面内容:评分表构成、评价原则和评分表格式。一、面试评分表构成面试评价表构成(见表7-1)重要涉及如下几种方面项目:(1)姓名、考号、性别、年龄;(2)报考类别与职位;(3)面试考察重点内容及考核要素;(4)面试评价原则与级别;(5)评语栏(涉及录取建议或录取决策);(6)面试评委签字栏;(7)面试时间等。表7-1面试成绩评估表考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5普通3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反映性评估总分评语及

录取建议主持人(签字)日期:年月日

二、面试测评原则1什么是面试测评原则面试测评原则,就是考官据以评估考生成绩尺度。面试测评主线目,是要衡量考生能力素质、资格条件与否符合拟任职位对人员规定,符合到什么限度,不符合到什么限度。而考生能力素质、资格条件,是通过考生在面试中言语和行为体现来体现,考官将考生体现与职位规定相对照,并对两者相一致限度给出一种数量化描述,这就是面试评分基本思路。因而,面试测评原则包括着三方面内容:一是测评指标,即反映考生素质、资格典型行为体现;二是水平刻度,是描述这些行为体现所体现能力、素质或资格条件数量水平或质量级别量表系统;三是测评规则,即一定水平刻度与一定行为指标之间相应关系。表7-2所列示是某市招考政府机关工作人员时编制关于“应变能力”测评原则。表中列出了评估反映能力强弱四个等次得分尺度。以此表为参照系数,可以对不同考生“应变能力”评估分数。如“对突发状况反映敏捷”考生,可以评估其“反映能力强”,分数为3分。表7-2“应变能力”评分原则测评项目行为体现(测评指标)得分应变能力(1)对突发状况反映敏捷3(2)对突发状况反映较快2(3)对突发状况反映普通1(4)对突发状况反映迟缓0.52测评原则级别拟定在设计面试评价表时,可把面试原则级别按三点、五点、七点尺度进行划分,每一级别赋予一定原则内容,如将面试成绩按优、良、中、差划分为四个级别。每一项面试内容均可按照这四个级别划定评分原则。例如,“语言表达能力”一项,优评分原则是:语言流畅,内在逻辑性强,具备说服力;良等评分原则是:语言流畅,表达清晰,逻辑性强,有较好说服力;中档评分原则是:语言较通顺,基本达意,有一定说服力;差等评分原则是:语言欠通、表达不清、逻辑混乱、不具说服力。评分原则级别用词上,尽量体现等距原则,讲究各级间互相照应、层层递进、保持分寸、限度和数量上持续性,避免幅度较大跳跃。3测评原则级别量化级别量化就是对各评价原则级别予以标度。标度普通有两种基本形式:一是定量标度,就是采用分数形式进行标度,如百分制中90分、80分、70分、60分等;从属度函数中90分以上,90~80,80~60,60分如下等等。二是定性标度,如采用“优、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符进行标度。固然定性标度与定量标度事实上存在着一定相应关系,可以互相置换。但对某些平行或不可比评论或字符,则不一定存在这种相应关系,如性格与气质测定中A型、B型等。4测评原则构造形式测评原则完整构造形式是:测评原则=测评项目+测评指标+水平刻度(1)测评项目:是面试所要测评素质项目(2)测评指标:是可以反映测评项目行为体现,如对于“语言表达能力”这个测评项目,可以论述、描写、议论三种典型语言行为体现为指标来加以反映(3)水平刻度:是指测评指标或测评项目数量水平持续分布顺序及刻度。简言之,就是数量上分档、分级、分数等。“测评项目+测评指标+水平刻度”,构成测评原则普通构造形式。对于一种测评项目来说,“测评指标+水平刻度”就可以构成它测评原则完整构造形式。狭义上测评原则,一是指“测评指标+水平刻度”,一是仅指“水平刻度”。下面,表7-3列举是逻辑思维能力测评原则,表7-4列举则是阅读理解能力测评原则。表7-3逻辑思维能力测评原则测评项目测评指标水平刻度逻辑思维能力(1)回答问题层次与否清晰清晰普通混乱(2)阐述问题与否周密周密普通不周密(3)论点论据照应与否连贯连贯普通不连贯表7-4阅读理解能力测评原则测评项目测评指标水平刻度级别甲乙丙分数1051阅读理解能力(1)能否明白文章内容能多半能不能(2)能否抓住文章主题能多半能不能(3)能否分清文章构造层次能多半能不能(4)能否评析文章内容或写作技巧能多半能不能

三、面试测评指标及表达形式测评指标是测评原则基本构成某些之一,普通把反映和体现面试内容或测评项目行为称为测评指标。测评指标是测评项目行为体现或标志,例如“口头表达能力”,可以由“用词”、“思路与逻辑”、“语音”、“节奏感”等语言行为来反映和体现。面试实践中,设计测评原则时表达测评指标形式有如下几种:1评语短句式面试设计时,往往用评语短句来表达测评指标及其水平刻度。如反映和体现“语言表达能力”“用词精确性”指标,可以用如下一组“评语短句”来表达:没有用词不当情形;偶有用词不当情形;多次浮现用词不当情形。“评语短句”是对事物优劣、好坏、是非、大小、高低等判断、评论句子。重要是描述句、论述句、议论句,多用描述事物特性办法对事物做出评论。句子中具有一种以上语词或词组表达语言变量。评语短句中语言变量,表达指标数量特性,如个数、限度、范畴、性质、优劣、状态、好坏、是非、大小、高低、深浅等等。语言变量,是一种模糊数量,如“思路清晰”、“思路较清晰”、“思路不清晰”三个评语短句中,“清晰”、“较清晰”、“不清晰”就是用语词表达“量”概念,是模糊语言变量。这与老式数量观念中“数字变量”不同,它虽然表达量概念,但自身是以思维模糊性为基本,究竟如何“清晰”、“较清晰”、“不清晰”,自身并不是完全清晰。在思维实践中,虽然像“思路清晰”这样句子自身尚有一定模糊性,但人们普通可以理解。事实上,要对人素质做出度量,就避免不了模糊性。对的合理态度是把这种模糊性控制在允许范畴内。表7-5中,测评项目有思想内容、逻辑思维、综合分析、语言与仪表;每个测评项目列举了三、四个测评指标,如思想内容项目测评指标就有观点对的性、主题突出性、理论充分性、符合政策性、结合实际水平等五个。按照每个指标水平限度,划分为甲、乙、丙三个等次,并规定了相应评分幅度。这是一份综合测评原则表,但仔细分析,每条详细原则构造依然符合普通构造形式。表7-5问答式面试测评表测评

项目测评指标及评估等次、得分幅度甲等(4~5分)乙等(2~4分)丙等思想内容观点对的,主题突出

理论充分,符合政策

结合实际,解决问题观点对的,主题明显

理论欠足,符合政策

结合实际,水平普通观点模糊,主题不明

理论较差,违背政策

脱离实际,水平亦差逻辑思维术语精确,概念清晰

逻辑严谨,层次分明

概括全面,条理清晰术语精确,概念清晰

有逻辑性,层次较明

概括普通,条理尚清术语欠确,概念欠清

逻辑较乱,层次不明

概括较差,条理不清综合分析抓住实质,分析透彻

素材突出,综合得力

整体性强,创新合理接触实质,分析较好

素材普通,综合尚可

有整体性,建议合理未见实质,分析普通

素材零散,综合不力

整体性差,无可用性语言语言流畅,表达清晰

富于感染,应变力强语言流利,表达清晰

宣读普通,有应变力语言欠畅,表达不清

宣读较差,应变亦差仪表仪表端庄,举止得体仪表端庄,举止尚可仪表普通,举止普通

2设问短句式用设问短句式表达测评指标,就是以询问口气列举出测评指标。例如,日本人事院考试研究中心拟定问答式、交谈式面试测评原则中,测评指标即“着眼点”就是以设问短句式表达。见表7-6。表7-6面试评估表面试评估表[实行年月日]

年月日[考生姓名][考官姓名][评估]a.先进b.良好c.普通d.较差e.差评估项目着眼点评估协调性合伙意识怎么样?

看法、想法不固执吗?

自我本位感不强吗?记录abcde积极性有进取心吗

能积极陈述自己看法、想法吗?

有朝气、活力吗?记录abcde可靠性诚实、责任感很强吗?

没有轻率地方,能信赖吗?

有忍耐力,坚强吗?记录abcde表达力能简洁明白地表达吗?

对于提问回答对的性高吗?

发言逻辑通顺吗?记录abcde态度回答问题认真吗?

表情和动作自然吗

沉着吗记录abcde鉴定[与鉴定有关事项备注][对于拟任职务适合性]大

好相

好可

以尚

究不

行[3位考官综合鉴定]ABCDE3操作定义式面试设计时,详细地描述抱负行为体现,如表7-7,表7-8中“观测要点”栏。表7-7构造化面试评分表样例之一序号07姓名陈志谦性别男年龄30文化限度研究生报考部门人事部面试

要素综合

分析言语

表达应变

能力筹划、

组织

与协调人际交往

意识

与技巧自我

情绪

控制求职动机

与拟任职位

匹配性举止

仪表权重17171414131078观

点对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个构成成分;能注意整体和某些间关系及各某些间有机协调组合。理解她人意思,口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具备一定说服力;用词精确、恰当、有分寸。有压力状况下思维反映敏捷;情绪稳定考虑问题周到。根据部门目的,预见将来规定、机会和不利因素,并做出筹划;看清冲突各方面关系;依照现实需要和长远效果做恰当选取;及时做决策;调配、安顿人、财、物等关于资源。人际合伙积极;理解组织中权属关系(涉及权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);解决人际关系原则性和灵活性结合。在较强刺激情境中,表情和言语自然;受到故意挑战甚至故意羞辱场合,能保持冷静;为长远或更高目的,抑制自己当前欲望。兴趣与岗位状况匹配;成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务她人需要、得到锻炼等)与岗位状况匹配;认同组织文化。穿着打扮得体;言行举止符合普通礼节;无多余动作。满

分1010101010101010要素得分A9B9C8D7E8F6G5H10考官评语各方面综合素质好,可塑性强,潜力大。易激动,朴实,但不够成熟。对机关低收入状况预计局限性,求职动机似不够明确,应通过考核多加理解。建议考核录取。

考官签字:刘金融79.5分8月8日评分阐明:1对每一评分要素,考官按0~10给分。体现好给8~10分;普通给4~7分;差给0~3分。2总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H

表7-8构造化面试评分表样例之二序号08姓名陈志谦性别男年龄30文化限度研究生报考部门人事部面试

要素综合

分析言语

表达应变

能力筹划、

组织

与协调人际交往

意识

与技巧自我

情绪

控制求职动机

与拟任职位

匹配性举止

仪表共计权重17171414131078

点对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个构成成分;能注意整体和某些间关系及各某些间有机协调组合。理解她人意思,口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具备一定说服力;用词精确、恰当、有分寸。有压力状况下思维反映敏捷;情绪稳定考虑问题周到。根据部门目的,预见将来规定、机会和不利因素、并做出筹划;看清冲突各方面关系;依照现实需要和长远效果做恰当选取;及时做决策;调配、安顿人、财、物等关于资源。人际合伙积极;理解组织中权属关系(涉及权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);解决人际关系原则性和灵活性结合。在较强刺激情境中,表情和言语自然;受到故意挑战甚至故意羞辱场合,能保持冷静;为长远或更高目的,抑制自己当前欲望。兴趣与岗位状况匹配;成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务她人需要、得到锻炼等)与岗位状况匹配;认同组织文化。穿着打扮得体;言行举止符合普通礼节;无多余动作。

评分原则好13~17分13~17分11~14分11~14分10~13分8~10分6~7分6~8分

中7~12分7~12分6~10分6~10分5~9分4~7分3~5分3~5分

差0~6分0~6分0~5分0~5分0~4分0~3分0~2分0~2分

要素

得分1516111010458

考官

评语各方面综合素质好,学习、接受新事物能力强;反映快,潜力大。易激动,朴实,不够成熟。组织协调能力略显局限性。对机关低收入状况不理解,求职动机不够明确,应通过考核多加理解。建议考核录取。

考官签字:刘金融79分8月8日4极端特性式设计测评原则时,对高分、低分特性予以明确,据此鉴定应试者成绩,见表7-9。表7-9不同测评要素高、低分者特性对照表要素名称高分者特性低分者特性1.思维说理充分;论证严密;分析、归纳对的;思维逻辑性强;思维面广说理不充分;论证不严密;推论不对的;思维面窄2.言语表达言语表达清晰、精确、简洁、流畅、有逻辑性言语表达不清、累赘、缺少逻辑性3.责任感与进取心回答问题诚实、负责;办事自信;有进取意识回答问题绕弯子;办事不负责;无进取心4.筹划与组织能力办事有筹划;组织能力强;可行性高办事无筹划性;无组织管理意识5.人际合伙与协调有很强合伙意识;合伙技巧有效;注意沟通无合伙意识;合伙技巧简朴无效;较封闭6.应变能力对事物变化反映敏捷,解决得体对事物变化反映迟钝,解决不周7.个性稳定性情绪稳定;沉稳耐心;有一定承受力情绪易激动、暴躁;对外部压力特别敏感8.举止仪表文化素养高,举止得体穿着整洁、无多余动作文化素养差,穿着不恰当,多余动作较多

四、面试评分表格式面试评分表格式重要有如下几种:1问卷试评分表。运用问卷形式,将所要评价项目列举出来,由主试依照报考人在面试中行为体现对其进行评估。2级别原则评价表。拟定面试评价基本规定是,将每一要素划分为若干原则级别,主试依照报考人在面试过程中行为体现及回答问题状况,选取一种符合应试人客观实际状况级别予以评分。3提问题项综合评价表。按题问顺序记分,每一评价要素对若干题项,最后将各题项平均得分综合记录在一张评价表上。这种评价表普通由三某些构成:(1)面试提问单;(2)提问记分表;(3)综共计分评价表。五、面试评分表设计面试评分表是面试考官手中重要工具,是面试原则化、构造化重要手段,它集中体现面试测评原则。面谈中,考官一边提问,一边倾听回答,观测考生体现,同步将考生体现与评分表上测评原则相对照,在评分表上记录要点,给考生打分。评分表犹如笔试考生试卷,是面试中重要文献,具备法律效用,应存档备查。前面表7-7和表7-8是两个构造化面试评分表例子,是中央国家行政机关和某些地方国家机关构造化面谈评分表常用形试。表中涉及了考生基本信息、测评要素及其权重、观测要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容,高度集中,一目了然,便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分百分制,但表7-7特点是要素评分时采用10分制,其好处是符合普通模糊评价给分心理习惯,便于考官做出判断,如考生体现优良则给8~10分,体现中档则给4~7分,体现差则给0~3分;在最后合成总分时,只要将各要素10分制得分乘以其权重系数即可,表底部给出了总分合成公式:总分T=17A+17B+14C+14D+13E+F+07G+08H。表中分数为一名考官给一名考生评分实际例子,将各要素分数代入公式,即得到该考官对该考生面试总评分为795分。固然,在多名考官评价同一考生构造化面试中,普通没有必要计算个别考官总评分。这种办法另一

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