物业维护公共秩序与安全 物业安全管理服务

051物业安全管理服务1．违反治安管理行为

违反治安管理的行为是指扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产权利，妨害社会管理秩序，违反消防管理，违反交通管理，违反户口或居民身份证管理，因情节轻微尚不够刑事处罚，依照治安管理处罚条例应当给予治安管理处罚的行为。2．保安服务（1）门卫保安的服务任务（2）守护保安的服务任务（3）巡逻保安的服务任务（1）门卫保安服务的任务1）对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记

2)对进出车辆、物资进行检查

3)疏通车辆，清理无关人员，维持正常的工作、生活与生产秩序

4)发现可疑的人、事，及时通报，主动配合公安保卫部门的工作

5)协助业主堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力（2）守护保安服务的任务1）保护人身安全2）保护财产安全3）维护客户单位内部正常的秩序（3）巡逻保安服务的任务1）维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序

2）预防、发现、制止各种违法犯罪行为

3）及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子

4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故的现场

5）检查发现防范方面的漏洞

6）平息巡逻中突发性事件和意外事故几类主要案件现场保护方法：1）凶杀案现场的保护2）强奸案现场的保护3）毒害案现场的保护4）纵火案现场的保护5）抢劫案现场的保护6）盗窃案现场的保护1.凶杀案现场的保护

（1）室内凶杀现场，应当由专人按指定路线进入现场，查明受害人（包括凶犯）是否已经死亡，不要一拥而入。尚若未死亡，应立即进行抢救，并力求避免现场遭受破坏，对躺卧的姿势及位置，标出记号，划出进出现场路线。如果受伤者可以讲话，应抓住时机，扼要询问姓名，住址，凶犯情况，被害情况。如人已死亡，则不要移动尸体和触动尸体上的物品，不要破坏现场的脚印、血迹和其他痕迹，按原来路线退出。

命案现场的痕迹、物证，若保护现场人员进入现场时已被发现，可用粉笔或白灰作出记号，切忌进入现场自己寻找搜集，以免现场遭到破坏。

（2）室外凶杀现场保护参见室外现场保护和尸体保护。对尚未死亡的受害人，要及时抢救和问取信息。2.强奸案现场的保护强奸现场的保护方法和要求。在室外的现场，应划出一定的范围，布置警戒。保护重点是犯罪分子预先潜伏、被害人与罪犯搏斗等地点。对于遗留物、血迹、毛发、布片、纽扣等痕迹、物证都要妥善保护，不可破坏或乱拿。在室内的现场，除在现场外围设岗警戒外，应保持室内现场的原始状态，不得随意变动。3.毒害案现场的保护毒害现场的保护方法和要求。对毒害现场，如果受害人未死，应立即送往医院抢救，现场遗留的呕吐物、排泄物必须妥善保护，不可用泥土或灰渣垫盖，也不要清除。对现场上剩余的食物和容器，不要移动或洗刷。现场遗留的纸包及洒在地上的可疑物质，均应注意保护，不可踩踏或清扫。如受害人已经死亡，则封锁现场待查。4.纵火案现场的保护对纵火案现场的保护要注意：火灾现场在起火时，如未成火灾，起火点一般比较明显，只要保护好起火点，使其免遭破坏，就可以达到保护好现场的目的；如已酿成火灾，要积极配合消防部门及有关单位抓紧灭火。灭火后要及时封锁现场，并配合消防部门及刑侦部门认真清理火场，查找起火点，发现后要注意保护。在参加保护纵火案现场时，灭火中要注意听取周围群众的议论，往往在收集群众的反映中可以获得很有价值的线索，比如有关火势、风向、气味、异响、起火部位等方面的情况。5.抢劫现场的保护方法。劫匪如果遗留有凶器、作案工具等，保安员不要用手摸，不要让无关人员进入现场。如果现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的物证保留在原处的，要一一收拾起来，但是注意不要将自己的指纹留在物证上，并有当事人或目击者作证人，等公安人员到达现场后，交给公安机关处理。6.盗窃现场的保护方法。除外围设岗外不准无关人员进入，重点保护好犯罪分子出入的通道，爬越的窗户，打开的箱柜，抽屉等。现场保护人员不准从犯罪分子进出通道上通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜，抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹。对散落在地上的衣服，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动；还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊、遗留、坐卧以及车辆或其他运输工具及其痕迹，如有也要加以保护。1．2治安管理制度1．治安保卫制度（1）保安员职业道德规范

（2）保安巡逻员工作纪律（3）保安交接班制度（4）