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文档简介

第二节前期管理一、物业管理项目前期运作二、工程质量保修三、前期沟通协调四、前期管理的特点一、物业前期管理概念1、前期管理——是指从物业承接查验开始至业主大会选聘完成物业服务企业之间的物业管理阶段。早期介入前期管理内容作用不同建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持。物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务。服务对象不同服务对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。服务对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。2、早期介入与前期管理的区别3、早期介入与前期管理的阶段划分物业开发项目的可行性研究阶段（立项阶段）规划设计阶段建设阶段销售阶段竣工验收阶段物业承接查验阶段物业入住阶段业主大会选聘物业服务企业早期介入前期管理一、物业管理项目前期运作（一）管理资源的完善与优化1、管理用房到位2、物资配备到位3、物业管理人员到位（二）管理制度和服务规范的完善（三）确定物业管理单项服务的分包二、工程质量保修物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。物业服务企业：就公共部分的质量保修向建设单位申报跟踪；业主：就专用部分的质量保修向建设单位提出要求。三、前期沟通协调政府行政主管部门、社区居民委员会、开发建设单位、物业服务企业、业主、业主大会及业主委员会等；城市供水、供电、供气、供暖等公共事业单位；市政、环卫、交通、治安、消防、工商、税务、物价等行政管理部门。四、前期管理的特点基础性．前期物业管理的许多工作都是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响。过渡性．前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理体系并提供服务，介于早期介入与常规物业管理之间。不稳定性．前期管理阶段的物业管理明显呈

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