2024年吉林开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年吉林开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）一、单选题1.用底盘测功机测量驱动车轮的最大输出功率，当发动机发出标定功率时，变速器应挂入A、1档B、2档C、直接档D、最高档答案：C2.长期偿债能力的评价指标正确的是A、流动比率B、资产负债率C、现金比率D、速动比率答案：B3.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板向外侧滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前轮外倾与前束配合好C、前束值过小D、前束值过大答案：D4.我国汽车消费信贷业务存在的问题错误的是A、贷款手续繁杂B、贷款主体多元化C、风险管理水平很低D、相关法律尚需完善答案：B5.汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是A、沟通技巧训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训答案：A6.五轮仪能测量A、制动减速度、制动距离和制动力B、制动抗热衰退性C、制动时汽车的方向稳定性D、制动距离、制动时间和制动初速度答案：D7.张某前年买了一辆进口高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是前年的进口高档车，现在已查询不到该车的现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D8.员工培训的培训内容不包括A、技术技能培训B、人际关系技能培训C、心理健康培训D、创新技能培训答案：C9.一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是A、采购信息子系统B、运输信息子系统C、问题处理子系统D、销售信息子系统答案：C10.测量驱动轮的最大驱动力，变速器应挂A、直接档B、1档C、2档D、超速档答案：B11.工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和A、工作程序B、岗位职责C、岗位要求D、工作条件答案：C12.中型客车累计行驶达到A、35万公里应当报废B、40万公里应当报废C、45万公里应当报废D、50万公里应当报废答案：D13.决定汽油机废气中的CO浓度的一般是A、空燃比B、压缩比C、点火提前角D、发动机功率答案：A14.汽车在用发动机的功率不得低于额定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B15.汽车整车维修企业（二类）的经营许可证的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C16.比较筹资方式、选择筹资方案的主要依据是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、投资项目答案：A17.企业管理者应具备的能力素质是A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、专业能力答案：B18.某货车的最高车速为90Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B19.一辆矿业用专用车，已使用4年，用使用年限法计算，该车的成新率为A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C20.评价投资项目、比较投资方案和追加投资决策的主要经济标准是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、筹资方式答案：A21.检测气缸压力时，如果第二次测出的压力比第一次测出的压力高，接近标准压力，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：D22.测量发动机进气管真空度的仪表是A、气缸压力表B、真空表C、万用表D、示波器答案：B23.检测气缸压力时，如果两次检查结果均表明相邻两缸压力都很低，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：A24.要完成轮胎动平衡及修补工作，不需要的设备是A、轮胎气压表B、四轮定位仪C、轮胎拆装机D、轮胎动平衡机答案：B25.利用调查人员和调查对象之间的交流来直接搜集调查者信息的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：C26.对高级管理人员进行培训时，可采用的在职培训方法是A、管理竞赛B、案例研究C、行动学习D、角色扮演答案：C27.五轮仪不能测量A、制动初速度B、制动距离C、制动力D、制动时间答案：C28.消费特点为便利、外来人口多、消费水准高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：D29.汽车服务企业进行创新技能培训时，可采用的培训方式是A、创新思维训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训答案：A30.企业财务管理的目标采用“每股盈余最大化目标”的缺点是A、考虑每股盈余取得的时间太短B、适用所有股份公司C、适用范围小，只适合上市公司D、没有考虑风险因素答案：D31.无负荷测功可以通过测量A、运行速度来检测功率B、加速时间来检测功率C、加载转矩来检测功率D、运行距离来检测功率答案：B32.某车配备的日产RD8发动机，检测气缸密封性时，发现在散热器加水口处有气泡，这表明A、气缸活塞副配合不密封B、两缸间气缸衬垫烧毁C、进气门不密封D、排气门不密封答案：B33.汽油机排放物的检测，应在A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：B34.以下指标中，能够评价长期偿债能力的指标是A、产权比率B、速动比率C、流动比率D、现金比率答案：A35.某车使用滑板式侧滑试验台做前轮侧滑量的检测，其侧滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前轮前束过大或前轮外倾过小B、前轮前束过小或前轮外倾过大C、主销后倾角变化D、主销内倾角变化答案：A36.以下资产形态中，属于固定资产的是A、短期投资B、专用设备C、存货D、有价证券答案：B37.某车的最高车速为160Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A38.一辆二手车的重置成本价是指A、二手车的售卖价格B、二手车的收购价格C、现行公开市场上的新车价格D、二手车拍卖价格答案：C39.以下子系统中，属于业务信息系统的是A、语言系统B、销售信息系统C、问题处理系统D、办公自动化系统答案：B40.轿车满载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B41.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业文化C、确定厂址和企业规模D、确定企业位置类型答案：B42.在用机动车每只前照灯的远光光束发光强度，对四灯制的轿车应达到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C43.汽油机排气管排出的废气的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D44.汽车服务企业作为一个经济组织，要实现利润最大化，因此其的首要目标是实现A、经济效益目标B、生产任务目标C、产品质量目标D、社会效益目标答案：A45.张某5年前买的高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是淘汰产品，现在已查询不到现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D46.根据GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，2011款帕萨特领驭的转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A47.为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：A48.在滑动板式侧滑试验台上对某私家轿车进行车轮侧滑量的检测，让汽车后轮从滑动板上前进和后退驶过，发现前进时滑动板向外滑动，后退时又向内滑动，且前进和后退数值相等，说明A、后轴端部向上弯曲B、后轴端部向下弯曲C、后轴端部向前弯曲D、后轴端部向后弯曲答案：C49.以下评价指标中，能够评价短期偿债能力的指标是A、资产负债率B、产权比率C、已获利息倍数D、现金比率答案：D50.根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行的管理活动是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：B51.大修后的发动机功率不得低于额定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B52.行车工况与废气的形成有密切关系，通常产生NOx的工况是A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：C53.用真空表检测进气管真空度时，当表针读数较正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近缓慢波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门导管磨损D、点火过迟答案：C54.作业环境或按生产工艺配置应处理的“三废”不包括A、废油B、废液C、废渣D、废气答案：C55.某检测站提供了一组四灯制汽车前照灯发光强度的检测记录，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B56.发动机维修企业开业应具备的条件错误的是A、人员条件B、设施条件C、企业文化条件D、设备条件答案：C57.为了检测汽车燃油消耗量，对于汽油机且采用回油方式的汽油泵，应把油耗计传感器A、并联在汽油泵之前，化油器之后B、串联在汽油泵之前，化油器之后C、并联在汽油泵之后，化油器之前D、串联在汽油泵之后，化油器之前答案：D58.一类汽车维修企业的经营许可证的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：D59.既是成本管理工作的起点，也是成本事前控制成败的关键是A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：C60.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业位置类型C、确定厂址和企业规模D、确定企业生产目标答案：D61.为了更准确地进行汽车加速性能和滑行性能测试，底盘测功机应设置相应的A、功率吸收装置B、惯性模拟装置C、反拖动装置D、纵向约束装置答案：B62.以下资产形态中，属于流动资产的是A、生产设备B、办公设施C、存货D、专用设备答案：C63.有反拖装置的底盘测功机除具备常用底盘测功机功能外，还能测试底盘测功机自身的A、汽车加速时间B、汽车传动阻力C、汽车噪声D、汽车的废气成分答案：B64.用真空表检测进气管真空度时，当表针较正常值跌落3—23kPa，并有规律波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门与气门座密封不良D、点火过迟答案：C65.若转向轮向内侧滑，且侧滑量超标，一般尽量先调整（2011）A、前束B、主销外倾角C、主销后倾角D、主销内倾角答案：A66.检测前轮侧滑量的目的是A、确知前轮前束与前轮外倾的配合是否恰当B、确知前轮前束与主销内倾的配合是否恰当C、确知前轮外倾与主销内倾的配合是否恰当D、确知前轮外倾与主销后倾的配合是否恰当答案：A67.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板向内侧滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前轮负外倾过大C、前束值过大D、前束与外倾配合得恰到好处答案：A68.消费者群稳定，便利、有亲切感、家庭用品购买率较高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：B69.不能担任绩效评估的评价者的是A、直接主管B、工作绩效评估委员会C、员工自我D、员工家属答案：D70.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是A、全车盗抢险B、交强险C、第三者责任险D、车上人员责任险答案：A多选题1.在市场调研的准备阶段，需要完成的工作有A、决定搜集资料的方式B、确定所需信息资料C、确定市场调研目标D、进行室内调研E、设计调查方案答案：BCD2.解聘的条件下列说法正确的是A、员工工作业绩不合格B、员工能力优秀C、员工行为不当D、不服从管理者的正当工作安排E、经济或刑事犯罪答案：ACDE3.中高层管理人员的激励计划正确的是A、股票期权B、年终奖C、推出专著D、参加培训E、绩效计划答案：ABE4.汽车服务企业财务管理的内容有A、筹资和投资管理B、资产管理C、成本费用管理D、综合管理E、生产质量管理答案：ABCD5.服务企业管理中设备管理工作的具体内容有什么A、建立健全设备管理机构B、建立健全汽车维修设备管理制度C、认真做好汽车维修设备管理的基础工作D、认真进行汽车维修设备的规划、配置与选购E、加强设备日常使用、保养及维修管理答案：ABCDE6.企业中员工培训的过程内容正确的是A、走走过程B、评估培训需要C、建立培训目标D、施培训计划E、价培训成效答案：BCDE7.关于质量的特性下列说法正确的有A、便宜性B、经济性C、相对性D、广义性E、时效性答案：BCDE8.企业管理最根本的目标有A、企业自身的经济效益目标B、社会效益目标C、实现利润最大化D、服务满足社会需求答案：AB9.企业全面质量管理工作的基本步骤有哪些A、改革阶段B、计划阶段C、实施阶段D、检查阶段E、处理阶段答案：BCDE10.企业管理质量的分析方法有哪些A、排列图B、鱼骨刺图C、直方图D、控制图E、相关图答案：ABCDE11.汽车服务企业技术管理的主要任务有A、开发新技术B、应用新技术C、发展新市场D、提高技术水平E、开发新产品答案：ABCD12.汽车服务企业设备管理设备的“三级保养制”都有哪些A、大修B、日常保养C、换机油D、一级保养E、二级保养答案：BDE13.企业管理信息系统有哪几种A、业务信息系统B、管理信息系统MISC、服务系统D、删除系统E、决策支持系统DSS答案：ABE14.汽车服务企业财务管理的原则有A、系统原则B、平衡原则C、弹性原则D、成本效益原则E、利益关系协调原则答案：ABCDE15.高级管理人员的在职培训方法有A、工作轮换B、行动学习C、辅导实习D、管理竞赛E、初级董事会答案：ABCE16.为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有A、合理组织生产经营活动B、有效利用人力、财力、物力等各种资源C、促进技术进步，不断提高企业竞争实力D、加强职工教育，开发人力资源E、协调内外关系，增强企业的环境适应性答案：ABCDE17.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇员服务C、健康保障D、年终奖E、带薪休假答案：ABCE18.汽车服务市场信息的时效性主要表现在A、市场信息产生有时效性B、市场信息的产生有一定的偶然性C、市场信息的获取有提前期D、市场信息通常混杂在其他信息中E、汽车服务企业对市场信息的需求有时效性答案：ACE19.用综合分析法来确定成新率时，综合调整系数取值应考虑如下影响因素A、技术状况B、维护情况C、工作条件D、工作性质E、制造质量答案：ABCDE20.根据结构特征与测量方法，前照灯检验仪可分为A、聚光式B、移动式C、屏幕式D、投影式E、自动追逐光轴式答案：ACDE21.在汽车服务企业中，可以对员工进行绩效评估的评价者有A、直接主管B、员工的同事C、员工自我D、员工的下级E、工作绩效评估委员会答案：ABCDE22.汽车维修服务行业监督管理中企业开业审批程序主要包括哪些A、申请立项B、审查开业资格C、注册登记D、领取单证答案：ABCD23.旧车交易价格评估的常见方法有A、新车折旧法B、收益现值法C、重置成本法D、现行市价法E、清算价格法答案：BCDE24.在汽车服务企业中，流动资产的主要形态有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE25.气缸密封性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、曲轴箱漏气量C、气缸漏气量D、进气管真空度E、排气管真空度答案：ABCD26.企业文化中建设企业文化的识别或评价内容有哪些A、成员的一致性B、团体的重要性C、报酬标准D、手段——结果倾向性E、系统的开放性答案：ABCDE27.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能E、领导职能答案：ABCDE28.企业理念识别系统MI涵盖的内容有哪些A、利润B、企业文化C、管理原则D、发展战略E、企业伦理答案：BCDE29.汽车整车维修企业的开业条件主要有A、人员条件B、组织管理条件C、设施条件D、安全生产条件E、设备条件答案：ABCDE30.服务企业管理中长期偿债能力指标主要有哪些A、速动比率B、流动比率C、资产负债率D、产权比率E、已获利息倍数答案：CDE31.汽车服务企业技术管理的主要内容有A、客户信息管理B、资金收支平衡管理C、基本技术管理D、维护技术工艺管理E、技术开发管理答案：CDE32.适用于现行市价法评估的车辆有A、投资车辆B、抵押车辆C、参股车辆D、营运车辆E、企业破产售出的车辆答案：AC33.汽车服务企业服务“产品”质量的范围A、内容B、过程C、结构D、产出E、影响答案：ABCDE34.企业管理财务管理的原则是什么A、系统原则B、平衡原则C、弹性原则D、成本效益原则E、利益关系协调原则答案：ABCDE35.服务企业的信息管理中电子商务的基本模式种类有A、企业-企业模式B、企业-消费者模式C、企业-政府模式D、消费者-政府模式E、消费者-消费者模式答案：ABCDE36.柴油机气缸气密性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、进气管真空度C、漏气率D、气缸漏气量E、曲轴箱漏气率答案：ABCDE37.汽车售后服务管理中售后服务的主要内容有哪些A、信贷服务B、保险与理赔C、旧车交易服务D、业务管理答案：ABCD38.作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括A、品德素质B、知识素质C、能力素质D、身体素质E、心理素质答案：ABCDE39.企业管理全面质量管理的基本任务是什么A、确定企业的质量目标B、制定企业质量规划C、建立和健全企业的质量保证体系D、全面质量管理要求由被动的“三包答案：ABCD40.企业管理5S管理制度的内容下列正确的有A、整理B、整顿C、清洁D、清扫E、素养答案：ABCDE41.我国汽车消费信贷业务仍处在导入阶段，存在的问题有A、放贷速度较快B、风险管理水平较低C、贷款手续繁杂D、贷款主体较为单一E、有关法律法规还需要完善答案：BCDE42.设备管理概述中汽车维修专用设备有哪些A、汽车清洗设备B、汽车补给设备C、汽车拆装整形设备：车身校正器D、汽车维修加工专用设备E、汽车举升运移设备答案：ABCDE43.当车辆技术条件符合下列情况之一者，应提前予以报废A、燃料消耗高于原厂规定15%的B、车型淘汰的C、无配件来源的D、已经经过二次大修的E、车辆严重损坏无法修复的答案：ABCE44.商圈分析的内容有A、人口规模及特征B、供货来源C、竞争情况D、商业形象E、商圈功能答案：ABC45.维修质量的评价方法下列正确的有A、排除法B、缺陷系数法C、扣分法D、矩阵法E、打分法答案：BCDE46.企业文化的三个层次是A、信息网络层B、物质文化层次C、制度文化层次D、企业形象E、精神文化层次答案：ABCDE47.电子商务的功能正确的有A、网上电子邮件B、网上订购C、网上营销D、咨询洽谈E、服务传递答案：ABCDE48.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中长期奖金的主要形式有A、红利B、股份、股息C、购股优先权D、年终奖E、带薪休假答案：ABC49.汽车维修服务企业的督查与处罚汽车维修业的发展（趋势）是什么A、向规模化的方向发展B、依靠提高科技含量，增强竞争能力C、朝着专业化、工业化的方向发展D、采用先进的管理手段，向管理要效益E、发展汽车维修救援新事业答案：ABCDE50.在汽车服务企业中，对管理人员采用的报酬方案包括A、基本薪资B、短期奖金C、长期奖金D、福利E、额外的供应品与服务答案：ABCDE51.在市场调研和企业位置类型初步选择后，需要对候选厂址方案进行仔细评估，其考虑的主要问题有A、区域政府规划B、交通便捷性C、房租及投资成本D、区域竞争情况E、人口情况及消费力答案：ABCDE52.企业中应聘者的来源都有哪些A、广告B、就业服务机构C、学校分配D、员工推荐E、内部搜索答案：ABCDE53.企业中员工培训的内容有A、技术技能培训B、社交礼仪C、人际关系技能培训D、创新技能培训答案：ABCD54.服务企业管理中短期偿债能力指标主要有哪些A、流动比率B、速动比率C、现金比率D、获利息倍数E、产权比率答案：ABC55.汽车服务企业“产品”的组成要素有A、可靠性B、功能性C、经济性D、便宜性E、时间性答案：ABCE56.汽车企业服务管理的含义有哪些A、管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导B、利用上述措施来协调人力、物力和财力资源C、协调人力、物力和财力资源是为了使整个组织活动更加富有成效D、顺其自然答案：ABC57.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能答案：ABCD58.汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有A、销售服务人员B、高层领导者C、售后服务人员D、部门经理E、人力资源部门人员答案：ABCDE59.高级管理人员的脱产培训方法有A、案例研究B、工作轮换C、初级董事会D、管理竞赛E、角色扮演答案：ADE60.企业中成本控制的途径下列正确的有哪些A、提高全员的劳动生产率B、节约各种材料的消耗C、提高设备的利用效率D、偷工减料E、加速资金的周转，减少资金的占用答案：ABCE61.服务企业的信息管理中业务信息子系统有哪些A、销售信息子系统B、采购信息子系统C、库存信息子系统D、运输信息子系统E、财务信息子系统答案：ABCDE62.商圈分析的主要内容A、人口规模及特征B、劳动力保障C、供货来源D、促销E、经济情况答案：ABCDE63.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、职工名单明细表C、法人代表材料D、经营项目材料E、主管部门的立项批准书答案：ACDE64.以下评价指标中，用于分析与评价企业短期偿债能力的有A、产权比率B、资产负债率C、现金比率D、速动比率E、流动比率答案：CDE65.确定企业厂址应主要考虑的问题有哪些A、便宜就行B、区域房租和投资成本C、交通进出的便捷性和周围充足的停车车位D、区域竞争情况和竞争者地址E、所选经营区域的人口情况和消费购买力答案：BCDE66.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、信誉证明C、可行性报告D、主管部门的立项批准书E、经营项目、场所、规模、法人代表、职工人数等书面材料答案：ABCDE67.汽车备件的分类正确的有A、消耗件B、易损件C、维修件D、基础件E、肇事件答案：ABCDE68.企业人力资源的特点有哪些A、不可剥夺性B、生物性C、主观能动性D、时代性E、失效性答案：ABCDE69.服务企业管理的筹资渠道都有哪些A、不法分子中办来的贷款B、国家财政资金C、非银行金融机构资金D、居民个人资金E、企业内部形成资金和外商资金答案：BCDE70.汽车服务企业设备管理中汽车设备的合理使用下列正确的有哪些A、做好设备的安装、调试工作B、合理安排生产任务C、切实做好机械操作人员的技术培训工作D、少用设备E、建立健全一套科学的管理制度答案：ABCE判断题1.进气管真空度可以用来诊断柴油机气缸的密封性。A、正确B、错误答案：B2.汽车怠速时，由于节气门开度小，发动机转速很低，残余废弃量相对增加，燃烧温度偏低，且混合气较浓，使得CO和HC排放明显增多。A、正确B、错误答案：A3.员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。A、正确B、错误答案：A4.有关标准规定，在用车发动机的气缸压力不得低于原设计额定压力的25%以上，否则需送厂大修。A、正确B、错误答案：A5.全面质量管理不适用于组织的所有管理活动和所有的相关方。A、正确B、错误答案：B6.电子商务目前面临的安全问题主要有信息泄露、咨询洽谈、身份识别、信息破坏、篡改等。A、正确B、错误答案：B7.员工培训过程一般由评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划、评价培训成效四个环节组成。A、正确B、错误答案：A8.气缸磨损量超过规定标准，发动机最大功率或气缸压力较标准压力降低25%以上，燃油或润滑油消耗量明显增加时，应进行发动机总成大修。A、正确B、错误答案：A9.三类汽车维修企业可以从事汽车一级维护、二级维护和汽车小修作业等。A、正确B、错误答案：B10.驻车制动力的总和应该不小于该车在测试状态下整车质量的60%。A、正确B、错误答案：B11.人力资源管理的基本工作包括识人、用人、育人。A、正确B、错误答案：B12.预约是业务接待员的职责。A、正确B、错误答案：B13.按备件的使用性质，属于“肇事件”的是曲轴。A、正确B、错误答案：B14.按功能不同，商圈可以分为传统商圈和主题、概念商圈，如重庆观音桥商圈属于传统商圈、渝北汽博中心属于主题、概念商圈。A、正确B、错误答案：A15.按功能不同，商圈可以分为传统商圈和主题、概念商圈，如重庆解放碑商圈属于主题、概念商圈，石桥铺数码城属于传统商圈。A、正确B、错误答案：B16.在制动力增长全过程中，左右轮制动力差与该轴左右轮中制动力大者之比，对前轴应≤20％，对后轴应≤24％。A、正确B、错误答案：A17.按备件的使用性质，属于“易损件”的是离合器摩擦片。A、正确B、错误答案：A18.企业文化中的精神文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯、成文与不成文但已约定俗称的制度等。A、正确B、错误答案：B19.目前实行的“三级保养制”中一级保养是由操作人员负责执行的经常性工作。A、正确B、错误答案：B20.二类汽车维修企业能够从事汽车大修和总成修理等生产工作。A、正确B、错误答案：B21.二手车的经济性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。A、正确B、错误答案：B22.汽车安全检测，其目的是确定汽车性能是否满足有关汽车运行安全和公害等法规的规定，是对全社会民用轿车的安全性检查。A、正确B、错误答案：A23.汽车维修经营许可证在有效期届满前60日，应向原许可的道路运输管理机构提出申请。A、正确B、错误答案：B24.三类汽车维修企业既可以从事汽车维护、汽车小修和专项维修，也可以从事汽车大修和总成修理。A、正确B、错误答案：B25.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是全车盗抢险。A、正确B、错误答案：A26.交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。A、正确B、错误答案：A27.转向盘转向太轻可能导致驾驶员方向发飘。A、正确B、错误答案：A28.进气管真空度可以用来诊断柴油机。A、正确B、错误答案：B29.实际评估时，对于重置成本很高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。A、正确B、错误答案：B30.企业利润总额与企业销售收入净额的比率称为销售利润率。A、正确B、错误答案：A31.报酬越高激励效果越好。A、正确B、错误答案：B32.原材料、外协外购零部件进厂入库检验不可以有非专业人员进行。A、正确B、错误答案：A33.汽车维护是指为恢复汽车完好技术状态或工作能力而进行的技术作业。A、正确B、错误答案：B34.若机动车未按新车购置价投保、且没有购买不计免赔特约险，则负主要责任时的免赔率是15%。A、正确B、错误答案：A35.一个网络通常包括互联的计算机；通信设备与线路介质；网络软件、通信协议和网络操作系统三方面的内容。A、正确B、错误答案：A36.设备更新是消除设备有形磨损和无形磨损的有效方法。A、正确B、错误答案：A37.在用发动机功率不得低于额定功率的90%。A、正确B、错误答案：A38.汽车各车轮的阻滞力不得大于该轴轴荷的10%。A、正确B、错误答案：B39.气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是气门封闭不严。A、正确B、错误答案：B40.二手车的功能性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。A、正确B、错误答案：B41.汽车维修工时定额一般也是由各省交通主管部门和物价管理部门统一制订并向社会公布执行。A、正确B、错误答案：B42.专业技术人员的激励计划有丰厚的工资、企业红利、推出专著、参加培训、良好的科研工作环境等。A、正确B、错误答案：B43.市场调研的步骤依次是准备阶段、实施阶段、总结阶段、分析阶段。A、正确B、错误答案：B44.轿车空载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离为≤24米。A、正确B、错误答案：B45.更新重置成本是指按照与被评估车辆的材料、制造标准、设计结构等相同的条件，以现时价格购置相同的全新车辆所需的全部成本。A、正确B、错误答案：B46.汽车服务企业的选址流程包括市场调研、确定企业位置类型、确定厂址和企业规模三方面。A、正确B、错误答案：A47.从事一、二类汽车维修业务的机动车维修经营许可证件有效期为5年。A、正确B、错误答案：A48.从设备的寿命周期角度来评价和选择设备的设备经济评价的常用方法是现值比较法。A、正确B、错误答案：B49.选址流程中，市场调研的实施阶段需要决定收集资料方式、设计