培训机构运营专项方案成本核算

运行步骤方案（成本概况）一、环境和设施1、场所环境位置场地●处于靠近城区中心位置环境●相对平静、安全，最好有一定活动场所和独立空间交通●便捷、安全，功效●适合教学使用面积办公室●能够暂无，需要设置前台即可。教室●2-4个（每个教室60平米左右）2、环境设计办公室●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨●色彩：采取、蓝、白为主基调，和多种制度和业务介绍、宣传图片巧妙组合●气氛：营造一个最贵、大气和友好、温馨文化气氛教室●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调●色彩：采取蓝、绿、白有机搭配●气氛:营造一个活泼志趣友好气氛。●墙壁:以点缀装饰宣传画和整体设计相结合●地板：一个教室采取专业舞蹈地胶，另一个采取地板模式+泡沫垫模式。●天花：板以自然和历史巧妙融合来构建一个温馨、活跃文化气氛校园●色彩：简练、明快●格调：高雅又不失轻松、活泼3、配套设施教室基础设施●白板（儿童画使用）、投影仪（主持人）、电脑（上网本）、面包机、饮水机，儿童桌椅等。个性设施●远程监控。办公基础设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备●专业管理软件、监控设备、4、资金规模市区●30-35万（含3-5万元流动资金）教室租金●市区：10---15万元/年装修●6--10万元设施配套●投影仪电脑面包机白板1.5万元、办公及其它教学设备0.5万元宣传推广●2-3万元流动资金●3-5万元

二、市场宣传报纸软文，最有效直接，宣导我们培训标准化步骤。线上微博Q群等营销。线下和小区联合进行舞蹈展演活动等。三、团体前期关键责任人一名（提议人）接待及电话用户共一名。四、营销流程●方案制订—模式建立—实施（传输）—监管—评定模式常规营销●采取发单、媒体广告、促销等通常宣传形式。活动营销●采取会议、专题讲座、公开课等形式开展营销。体验营销●采取先学习后付费等形式，让用户取得良好体验基础上而成交一个营销形式。封闭营销●利用一定内部渠道通路，而非公开营销形式，最终成交营销模式。校长推荐（返利给校长）传播手段●常规营销、活动营销、体验营销、封闭营销路径●派发宣传品、举行大型推广讲座、和关系人合作、媒体推广、设置咨询点、组建推广团体成本●直接成本：宣传品/人职员资/场地费●间接成本：时间/培训评定●方案/计划科学性/周全性/适应性/可控性/可操作性●团体实施力/合作力/归属感/忠诚度●市场影响力●程序控制力●招生目标达成●效益比●差异化●创新力咨询方法●依据场所不一样分为固定咨询（办公室/咨询点/座谈会等）和流动咨询（市场推广等）●依据用户数量分为个体咨询（一对一）和集体咨询（两个人以上/大型讲座/座谈）●依据咨询形式不一样分为直接咨询（即面对面）和间接咨询（电话/问卷）技巧●迂回/引导●三分钟控制●一口气（特色）介绍法●价格分解法●话题绕开法●分忧法●角色转换法●知识讲解法●家教咨询法●身份靠近/联想/赞赏法●公益/多期促销法过程●时间控制（3分钟内）●话题控制●语速控制●体态控制●情绪调整●角色控制●气氛调整●目标控制(用户对象)●环境控制●场面控制●用户引导●资料搜集/统计统计●工作过程●沟通关键/问题●用户资料●成交意向/等级●用户疑虑问题●基础资料（时间/地点/实施人/形式）评定●实施价值（沟通技巧/效率/存在问题/优势）●用户价值（成交可能性/成本）●目标价值（达成等）●潜在价值（可能对用户以外产生影响。如品牌/业务传输等）客户步骤●用户细分-用户锁定-用户沟通-用户审核-签署协议-录用信息搜集方法●依据数据资料，搜集有效用户信息，并进行分类。●用户登记●电话咨询●历史资料内容●基础资料（姓名/年纪/性别/学校/年级/班级/住址/电话）●意向课程/班级●信息起源（直接登记/电话咨询/关系人介绍）●登记情况（登记人/时间）●用户意向用户分类●强烈意愿●有意愿●待定●无意愿但可能成为潜在用户●无价值用户初步沟通●了解用户需求●处理用户疑虑●加强双方信任和了解●为深入沟通打下基础目标分类●依据初步沟通情况，进行目标分类，锁定目标目标沟通●针对目标用户进行有针对性沟通和交流成交达成●依据沟通结果和用户意愿，达成成交意愿签署协议●依据用户所报课程等基础情况，签署教学服务和学习约束协议建立档案●依据用户类别建立用户原始和动态档案评定目标评定●计划目标●达成目标●效率目标●效益目标●阶段目标●团体目标●短/中/长久目标实施评定●阶段实施●过程实施●合作力●细节实施●方法/手段/成本●团体人数●目标达成成本评定●直接成本●间接成本●培训成本●人力成本●目标成本●阶段成本●综合成本五、课程和收费见附件。六、管理1、品牌管理项目概念和要素展现指标测评手段控制手段应急预案名称标识logo内涵传输管理整合2、营销管理项目概念和要素展现指标测评手段控制手段应急预案调研评定决议成本手段实施监管评价竞争力3、校务管理项目概念和要素展现指标测评手段控制手段应急预案人事教学考勤财务财产收费安全用户4、质量管理项目概念和要素展现指标测评手段控制手段应急预案课程教材课时教学班级考评激励档案跟踪服务5、老师团体管理项目概念和要素展现指标测评手段控制手段应急预案理念愿景培训实施薪酬绩效出勤创新福利发展档案6、学员管理项目概念和要素表现指标测评手段控制手段应急预案报名档案纪律作业成绩补课跟踪服务安全7、服务管理项目概念和要素表现指标测评手段控制手段应急预案档案电话回访无偿体验部分补课电话教导作业教导电话提醒心理疏导重读调班跟踪目标承诺退费8、绩效管理项目概念和要素表现指标测评手段控制手段应急预案底薪综合绩效阶段绩效综合奖金生活保障事业发展9、财务管理项目概念和要素表现指标测评手段控制手段应急预案收入支出账目报账审批权限薪酬收费资金10、风险管理项目概念和要素表现指标测