海南雄风汽车贸易有限公司的岗位职责说明样本

海南雄风汽车贸易有限公司岗位职责阐明书财务部门岗位职责及考核原则部门概述在公司总经理领导下，详细负责全公司财务管理工作和会计核算工作，涉及：财会人员管理、协助公司领导筹集资金、合理分派使用资金；税务谋划，做好与业务部门对账工作、与合伙公司款项往来，建立适合自己公司需求与发展成本核算模式、制定成本管理制度与控制制度；做好财务分析工作，为公司领导决策提供各种信息资料，当好领导参谋。财务部下设财务总监、总监助理、财务经理、会计、金融助理、出纳岗位。公司财务部由财务总监负责寻常事务安排与解决，部门各岗位人员各司其职。财务部定期撰写财务报告，进行资金预算，审核业务部门递交各类单证，做好资金收付，费用报销。部门岗位设立为了有效行使公司财务部部门职责，公司财务部门需设立财务主管、会计、出纳、收银四个岗位。财务部组织机构岗位内设：会计财务主管出纳收银员部门职责：一、认真执行财务制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公。二、负责制定并实行公司财务制度、规定和办法。三、负责公司财务、会计工作。四、负责审核费用报销单，审核销售单及各种收、支原始凭据。五、每天接受海口、内县货款及对帐并出平衡表。六、与销售文员交接客户欠单，与某些客户对帐，月底核对客户应收款。审核监督各种款项收支，做好财务核算，严格控制各项费用开支，减少费用支出。八、认真核对往来帐款，定期清理公司呆帐、坏帐，及时监控、催收应收帐款，做到帐实相符。九、定期做好产品采购价格及各项费用市场询价调查工作。十、做好公司财务及有关档案管理工作，做到安全、保密。十一、每天向总经理报告公司帐户余额，合理调配资金。十二、负责进项、销项发票管理监督，做好合理纳税工作。十三、做好公司财产安全管理工作。十四、完毕总经理交办其她工作。部门权限有权制定和完善公司财务管理制度有权对公司重大经济合同制定和执行进行财务审核和监督。有行使公司财务工作指挥、指引、协调、监督和管理权利。对各部门财务筹划执行状况有检查和考核权。有权对公司各部门报销凭证进行核对，相应收、应付票据进行管理。有权对公司各部门财务预算进行管理、控制，监督财务筹划执行状况。对公司各部门经费支出有总体控制权。有权参加公司战略规划中有关财务某些制定。有制定本部门工作制度、原则和程序权利。有对本部门记录、档案和文献管理权利。有权安排本部门员工培训。有权对本部门员工进行考核。有批准本部门员工请假权利。对本部门内部人员有工作分派权，并对人员进出本部门、内部人员调各岗位职责财务主管岗位职责：一、认真执行财务制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公。二、负责制定并实行公司财务制度、规定和办法。三、负责公司财务、会计工作。四、负责审核费用报销单，审核销售单及各种收、支原始凭据。五、每天接受海口、内县货款及对帐并出平衡表。六、与销售文员交接客户欠单，与某些客户对帐，月底核对客户应收款。七、审核、监督各种款项收支，做好财务核算，严格控制各项费用开支，减少费用支出。八、认真核对往来帐款，定期清理公司呆帐、坏帐，及时监控、催收应收帐款，做到帐实相符。九、定期做好产品采购价格及各项费用市场询价调查工作。十、做好公司财务及有关档案管理工作，做到安全、保密。十一、每天向总经理报告公司帐户余额，合理调配资金。十二、负责进项、销项发票管理监督，做好合理纳税工作。会计岗位职责：一、整顿原始单据并及时向总经理报送费用报销单。二、及时编制银行日记帐，月末及时打一、审核仓库报送单据，录制商品入库、退货、盘盈、盘亏单。三、负责合计赠送单签收、记录、核准。四、负责开具销售发票，核销应付款，月底核相应付款余额。五、及时、精确编制收、付凭证，协助编制转帐凭证。六、参加库存盘点，盘点数录入，月末出具盘盈、盘亏单。七、参加会计凭证装订、归档工作。八、完毕公司及部门主管交办其他工作。出纳岗位职责：一、负责寻常备用金保管及周转。二、做好货款清算工作，及时录入货款回笼单、编制销售退货单。印银行对帐单及有关银行单据。三、参加财务单据整顿，销售日报表勾对及会计凭证装订。四、月末协助核相应收款。五、完毕公司及部门主管交办其他工作。收银员岗位职责;一、负责销售、服务等各项营业收入钞票、转账结算，打印收款单并开具发票。二、将每日收款分钞票、刷卡单、支票填制进账单，交给出纳；

三、遇客户票据退票状况，要及时与客户沟通，负责追回款项；

四、每日现款、票据，必要与账单核对相符，并认真填写营业日报，准时上交财务部；

五、登记客户档案，开发票，保险单，客户装饰单；

六、客人交清款后，及时将付款明细和各项表单送交出纳，并协助办理提车放行事宜；

七、负责清理抵押未结账款项，保证收入及时确认；

八、积极提出改进工作设想，协助出纳、会计做好有关工作；

九、上级领导交付其她工作；岗位考核原则1）财务主管评价因素工作原则一、专业与技术1、协助总经理实行公司总体战略；2、协助财务总监建立健全公司管理与控制财务体系；3、协助财务总监对具备潜在风险及其她问题应收账款及时阐明并告知有关业务部门进行解决；4、协助财务总监做好公司寻常财务工作，对超过合同概算、逾期未履行合同及时预警；5、按照国家法律、法规和《公司会计制度》设计公司会计核算科目、审核会计凭证和会计账簿；6、审核凭证所记录公司经济业务与否合理合法，对记账凭证填制及原始凭证有效性、合法性负责，保证对的率为百分之百；7、监督检查财务人员遵守关于法规及职业道德规范及财务制度执行状况，并定期进行职业技能考核；8、审核法定财务报表及内部管理性报表，保证会计信息及时、精确、真实与完整,保证会计报表对的性和合规性；9、准时编制财务预算执行状况及分析阐明，并提出改进经营管理建议和办法；10、审核公司应收账款，定期编制应收账款账龄分析表；11、检查监督各项费用收缴工作，并负责督促、检查各项税款申报及交纳；12、复核合同审批手续完整性、合法性，负责登记合同台账，并编制合同执行状况阐明；13、审核装订会计凭证，负责年终全年各项财务资料收集齐全、立卷归档、妥善保存；14、检查定期盘点各项工作，保证账账、账实、账表相符；15、负责银行结算所需印鉴法人人名章保管；16、配合中介机构做好公司各项审计工作；17、协调财务部内部与公司各部门及管理项目之间关系；18、协助财务总监做好财务部门员工队伍建设；19、协助财务总监做好成本费用控制工作。二、劳动纪律1、认真遵守公司各项规章制度三、工作态度1、服从领导安排，认真完毕上级交办工作。2、认真做好各部门之间协调与沟通工作，提高工作效率。四、培训1、积极参加公司及部门组织培训出勤率达100%2、培训考核成绩合格。五、管理能力1、合理、有效安排员工工作；2、协助上级领导督导下属员工执行工作，并严格监管下属员工工作。六、奖励加分20分1、及时发现隐患并消除，为公司挽回损失；2、对不良倾向发现后及时报告；3、在做好本职工作基本上积极协助并配合其她部门工作，得到有关部门一致必定。2）会计、出纳评价因素工作原则一、专业与技术1、负责货币资金寻常管理工作，对公司资金安全性和精确性负责；2、负责公司各项费用及时收取工作；3、负责保管空白收据和空白资金往来发票，做到账户每笔款项支付，都要经两个人审核；4、库存钞票日清日结，账实相符；严格执行库存钞票限额，超过某些必要及时送存银行，禁止坐支钞票，不得用白条抵库；保险柜必要乱码，启动密码严格保密；并做好寻常钞票报销、支票结算及工资、奖金等个人所得税计算与发放工作；5、银行存款禁止透支；不得开具空白支票，如金额无法拟定须写明限额；开具支票必要印章齐全、清晰，每月7日前，对未达账项应查明因素，及时解决，精确无误做好银行余额调节表；6、支付管理费时，确认付款手续与否完备、付款合同与否与合同备案相符等，保证核算基本数据真实可靠、精确及时；7、负责与金融机构往来票据寻常解决，每月8日前送报工资盘，不得过早或延迟，工资状况严格保密；8、负责编制会计分录及录入固定资产卡片；结账后，将凭证、账册及有关资料按顺序粘贴整洁，装订成册后归档保存；9、负责财务部计算机硬件系统维护工作，按月、按季上网申报各项税种；10、严格执行财务会计制度，抵制不合法收支，（出纳员以为违法收支，应当制止或纠正，制止纠正无效，应向上级领导提出书面意见，规定解决，公司领导应在接到书面之日起三日内做出书面决定，并对此决定承担责任）否则，由出纳员承担责任；11、依照会计核算制度负责编制公司法定财务报表，保证数据资料及时、精确、无误。二、劳动纪律1、认真遵守公司各项规章制度三、工作态度1、服从领导安排，认真完毕上级交办工作。2、认真做好各部门之间协调与沟通工作，提高工作效率。四、培训1、积极参加公司及部门组织培训出勤率达100%2、培训考核成绩合格。五、奖励1、及时发现隐患并消除，为公司挽回损失；2、对不良倾向发现后及时报告；对不良倾向或问题敢于抵制并解决3、在做好本职工作基本上积极协助并配合其她部门工作，得到有关部门一致必定收银员岗位：收银员被考核人：考核日期：年月项目序号考核项目基准目的分值达到状况考核分数KPI（50％）1结账精确率100%62被投诉率每月不大于1%63鉴别、拒收假钞率100%64客人满意率100%65价格政策监督、执行严格遵守66关于财务核算报表填报及时、精确100%67收入投缴精确、安全68业务培训及业务考核合格率达到公司规定4工作态度（25%）1出勤纪律无迟到、早退、请假、离岗、串岗、旷工现象62仪容仪表完全符合本酒店仪容仪表原则63礼节礼仪完全符合公司礼节礼仪规范，无不礼貌行为64工作效率任何工作都准时保质、保量完毕，且从无牢骚、牢骚7工作能力（25%）1积极性总是可以积极积极、精神饱满地去工作62学习能力准时参加公司培训，且培训期间无违纪现象63团队协作对部门或她人工作祈求从无牢骚、牢骚、畏难64业务技能纯熟掌握岗位业务技能知识，符合或超越我司岗位职责原则7总计考核得分被考核人确认：考核人确认：综合管理部门岗位职责及考核原则部门概述综合管理部门是公司内部岗位职务一种称呼，重要负责本部门各项事物内外对接、沟通、协调，让各项事物得到更快解决，综合部担任着本部门重要角色。部门岗位设立综合管理部门重要涉及如下岗位：人事专人、行政专人、回访专人、食堂工作人员、保安、电脑维护人员、网络维护人员部门职责一、 负责建立和完善公司人力资源管理和行政管理等方面各项规章制度，对制度执行状况进行监督、检查。

二、 负责公司员工人事档案建立和管理工作。

三、 负责人力资源调配，掌握业务范畴和工作程序与技能，拟定本部门工作筹划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向总经理报告并提出工作方案。

四、 负责制定员工培训筹划，定期协助各部门组织员工参加有关业务技能培训。

五、 负责对员工进行劳动纪律考核和管理，涉及审批、办理员工各类休假。

六、 制定员工奖惩条例，核准各部门奖惩报告，执行奖惩决定。

七、 依照用工筹划组织招聘工作，负责招聘、录取、辞退员工审核、审批工作，并按规定程序办结各项手续。

八、 做好公司内务、办公区卫生、安全、水电等管理，保证职工正惯用餐及公司财物安全。

九、 做好公司通讯管理。

十、 负责公司办公设备购买、管理和维修安排，工作服及办公用品筹划采购、保管、发放及盘点工作。十一、、协助公司领导组织公司寻常办公及关于活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司正常业务开展做好服务；十二、负责公司各项制度及重要工作信息收集、汇总、上报，各类文献、合同、合同、会议纪要归档和管理；部门权限1）有权对本部门原订工作目的提出更改意见（在状况发生变化时）；2）有权分派本部门各岗位工作内容，对本部门员工行使考核，对先进员工提出奖励意见，对不符合规定员工提出解决意见。3）有权组织各部门编写和修改公司各项规章制度。有权监督规章制度执行状况，对违背公司规章制度员工提出解决意见。4）有权组织召开员工满意度反馈会议，规定有关部门制定整治办法并跟踪考核贯彻。5）有权跟踪考核公司管理筹划各项工作内容实行和贯彻状况。6）有权向各部门催办上级限期完毕工作任务；各岗位职责人事专人岗位职责：1、进行招聘渠道拓展、维护及网络招聘信息发布和更新；2、按照各部门招聘规定，进行简历筛选及初试人员约见和选拔工作；3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等有关工作；4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工个人信息和资料；5、负责公司员工劳动合同订立和寻常管理工作；6、协助领导编写、修改和履行实行各类人事规章制度；7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月有关报表，于次月1日交给财务主管；8、负责考勤、员工休假管理，每月上交财务全体员工出勤表；9、每月制定培训筹划，次月将按照培训规定实行该培训筹划，并担任培训员工作；10、协助行政人事主管开展各种员工活动等；11、参加部门有关工作会议，参加部门管理，提出改进工作建议；12、接受并积极参加公司组织各项培训，加强自身专业及有关辅助技术学习；行政专人岗位职责：负责办公用品及日用品申购、入库和发放，并定期做好数据录入工作，及时更新数据。负责公司级文献、资料下发、张贴及登记归档负责公司各部门合同等重要文献备份分类并进行整顿和归档负责公司各类申请和审批单据整顿和归档工作负责公司部门间各类会议安排及告知工作，并进行会议内容备份归档。协助上级草拟行政管理制度负责定期对公司各类寻常办公资产进行盘点管理协助上级对各项行政事务安排及执行完毕经理及总经理暂时交办各项任务协助人事专人筛选应聘者简历，做好应聘人员告知及接待工作协助人事专人进行初步面试协助人事专人办理新进员工入职手续回访专人岗位职责：对客户提出问题要认真倾听，对于抱怨客户要耐心解释并及时抚平客户心情解决客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行解决抱怨、投诉、回访问题单据及时传递和回收、整顿每天回访新成交客户，进行客户满意度调查。每天回访维修客户，进行客户满意度调查客户信息维护食堂工作人员岗位职责：1、详细负责公司食堂所有工作2、健全食堂管理制度和用膳制度，加强对食堂采购、验收、保管、财务以及清洗加工、烹调核算供应等流程督促和协调。3、关怀食堂工作人员思想和健康状况，合理安排人力、物力、财力，做到职责明确，工作到位，准时开膳，不断提高膳食质量和服务水平。4、民主管理食堂，做到菜单每周安排每天发布，帐目日结月清，按月发布，接受公司领导指引和膳委会监督、检查，认真听取员工建议和意见，不断改进员工膳食工作。5、做好每天生熟菜24小时封样工作。6、加强食堂安全意识，保证食品卫生安全，环境卫生安全，操作流程安全，用电、用水、用气安全，门窗关锁安全，做到人人把关，万无一失。保安岗位职责：严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，防止公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。负责对公司发生偷盗、截留、打架等恶性事件进行防止、排查、审理、侦破解决。负责公司车间内外，厂院内外巡逻，并做好巡逻记录，及时解决巡逻过程中发现不法事件。负责对职工各类车辆存储按规定进行管理，对外来人员自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存储。负责对公司卫生区、绿化区每天清洁、清理状况进行督促检查，对查出问题按关于规定进行解决。对公司废物、垃圾安排堆放地点和进行解决，避免影响公司环境卫生。负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律状况进行查处。遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排其她职责。保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随处吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。保卫人员如因失职、失职、玩忽职守对公司导致损失，当班保卫人员负所有责任。对于实事证明，公司物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值补偿。电脑维护人员岗位职责：1、依照电子行业发展，结合本单位各部门需要，及时提出引进硬件、软件和先进技术建议，保证单位电脑管理系统在硬件、软件上得以更新换代。从而不断地扩充管理软件功能，提高其应用水平，同外部环境保持协调，适应新形势需要。2、做好本单位电脑管理系统软件运作中故障排除，硬件更换、维护工作，切实保障本单位电脑网络可以全天候运营。负责保养设备，定期检查、清洁设备线路，防止设备线路受到外来破坏。3、负责单位所有电脑维护工作，涉及使用前设立、运营中故障排除、关于数据更改等，保证电脑可以正常运营。4、依照主管安排，及时为单位各部门装配电脑设备，并开发有关应用软件。5、加强专业技术学习，努力掌握电脑应用领域最新发展动态，不断提高业务水平。网络维护员岗位职责：负责寻常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。负责整个公司（包括局域网、广域网）系统安全性；、制定、发布网络基本设施使用管理办法并监督执行状况；保证网络通信传播畅通，实时监控整个局域网运转和网络通信流量状况；掌握顾客端设备接入网络状况，以便发现问题时可迅速定位掌握与外部网络连接配备，监督网络通信状况，发现问题及时解决；积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及有关设备使用过程中遇到技术问题。随时监控中心设备运营状况，发现异常状况应及时按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录；严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级顾客密码由系统管理员掌握；应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；负责网络及数据安全方略实行，病毒公示、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一布置、升级，网络防火墙配备管理协助上级搭建公司外部网站，对公司网站进行项目更新。岗位考核原则1）人事行政专人考核类别核心指标评分原则分值上级评分自评分工作业绩（70分）行政工作会议管理会议告知、记录及会议前准备工作，会议记录及时发送。未按规定完毕，一次扣2分。5办公管理完毕办公用品汇总、采购与发放工作。未按规定完毕，一次扣2分。5对办公区域和办公设备进行整顿、维护、保养和盘点工作。未按规定完毕，一次扣2分。5交纳办公室、店面和仓库固定电话费用，如有问题及时反馈查明。5考勤管理员工考勤检查贯彻，各部门人员外出登记；完毕员工考勤汇总，如延误一次扣2分。5车辆管理认真核对车辆使用登记，每周查询车辆违章记录，告知司机及时办理。2人事工作招聘工作招聘渠道维护与开发，招聘信息发布更新和组织面试，及时完毕招聘请务。每月招聘达到率>80%，得10分；>50%，得5分；低于50%，不得分。10员工入职、离职手续办理，每周更新员工通讯录和人事信息表，发送给总经理和行政人事经理。未按规定完毕，一次扣2分。5培训工作积极开展新员工入职培训，于员工入职10日内完毕。未按规定完毕，一次扣2分。4每月组织一次全员培训工作，未按规定完毕，一次扣2分。42社保办理办理员工社保增减员，如延误一次扣2分。2员工活动积极开展员工活动，组织策划，保证每月一次员工活动与会餐。未按规定完毕，一次扣2分。5其她文档管理对内、对外各类文献整顿归档，查而有据。2奖惩汇总收齐各项奖励惩罚信息并汇总，提交给行政人事经理。未按规定完毕，一次扣2分。2绩效考核收齐绩效考核表，如延误一次扣2分。2工作能力（15分）专业知识积极学习人力资源专业知识，提高各方面能力。5积极性工作积极积极，能自觉分担本部门各项事务。5创新性工作中能多思考多提改进建议，如提出创新性建议得5分，未提出不得分。5内部指标（15分）会议指标积极参加公司各项会议，晨会、夕会、周例会、月度会议、培训及公司活动等，缺一次扣2分。2工作筹划每天工作筹划和总结及时发送微信，缺一次扣1分。2团队指标团结同事，能互相协助配合。浮现工作衔接断档、挑拨离间或传播负能量影响公司氛围，一次扣2分。4电网如发现扎堆闲聊，吃零食，玩手机，做与工作无关事情，发现一次扣3分。举报人可得3分。3共计得分100均分2）回访专人项目数据来源抽查途径考核原则专业技能、接听质量电话抽查公司抽查/其她途径按公司规定客户投诉解决率公司抽查客户投诉/公司抽查100%解决并回答回访完毕率公司抽查公司抽查按公司规定回访真实度公司抽查公司抽查/客户投诉100%回访到位客户满意度公司抽查公司抽查/客户投诉公司规定客户服务资料完整性公司抽查公司抽查公司规定3）食堂工作人员考核类别考核内容考核办法思想品德食堂工作人员必要服从公司领导及食堂管理人员工作安排。不服从安排每次扣1-5分。经说服教诲仍不服从安排，自行解除用工合同。出勤准时上下班、不迟到早退；不无端旷工，有事有病请假；工作时间不离岗，不带外来人员进入操作区。未能准时上下班，迟到、早退，有事有病不请假每次扣5分。个人卫生上班期间必要着工作服、帽，不得佩戴首饰,化浓妆工作。分餐时要戴好口罩上岗，不得留长指甲、在工作时不得抽烟。身体患有流感、腹泻等传染性疾病要及时请假并就医。发现未按规定上岗每次扣2分；隐瞒病情，带病上岗每次扣5分。食堂卫生严格按照餐饮卫生制度规定洗刷餐具（一刷、二洗、三冲、四消毒），洗刷要干净，不得留有菜叶、饭粒、残渣等，餐具清洗后要及时消毒；工作间做到及时灭蝇、灭蚊。领餐结束后，必要搞好食堂及操作间卫生，做到每日清扫，每周大扫。未按规定洗刷餐具，少一项扣5分；洗刷不干净每次扣5分；发现饭菜里有苍蝇、蚊虫，每次扣5分。按规定搞好食堂卫生。食堂管理严格按照公司食堂操作规程规范操作，准时保质保量为师生提供饭菜。禁止向员工提供冷、生饭菜及变质食品。非公司因素不能准时提供饭菜每次扣5分；向员工提供冷、生饭菜及变质饭菜每次扣5分，发生食物中毒事故扣完所有考核分，并追究其责任。下班后要及时关锁好门窗。发现下班后未关锁好门窗一次扣5分。保管室及冰箱内不得存储私人物品，要按规定及时清理。发现存储私人物品每次扣5分；未能及时清理每次扣5分。食堂物品摆放整洁、统一；操作间清洁无杂物无异味；主、副食品仓库整洁无杂物。食堂物品均为公司财物，不得将食堂物品带出学校，食堂员工必要妥善保管。未经食堂管理员批准擅自留存、取走食堂物品，经查实并接受教诲每次扣5-10分；情节严重，可视为盗窃，学校有权移送公安机关解决并自行解除用工合同。工作纪律禁止搬弄是非、诽谤她人、破坏员工之间团结；禁止拉帮结派、悲观怠工、散布悲观观点而影响她人工作积极性。工作期间禁止聚众聊天、干私活。违背工作纪律其中一项，先对其进行教诲并扣3-10分，对屡教不改导致恶劣影响将自行解除用工合同。工作态度要热情服务、积极参加食堂从业人员培训、乐于奉献。有员工投诉，查证属实，每次扣5分。发现与员工无理争执每次扣10分。4）保安考核原则考核项目考核内容考核原则门外把关来访宾客、客户由所在公司人员陪伴，做好来访登记。发生意外事故及时反映，采用有效办法按公司规定安全防范保证公司无失窃现象治安调解及时解决员工与顾客纠纷工作态度遵守保安纪律、值班文明礼貌、认真负责工作纪律上班时间不干私活、不擅自离岗5）电脑及网络维护员考核内容权重考核原则得分重点工作内容保证公司网络设备正常运营时间10%目的值：每天不少于8小时；每减少0.5小时，减1分；低于6小时，此项得分为0。网络故障解决及时率10%目的值：100%；每减少5%，减1分；低于60%，此项得分为0。计算机硬件维修及软件维护及时率10%目的值：100%；每减少5%，减1分；低于60%，此项得分为0。计算机采购质量合格率及成本控制状况10%目的值：质量合格率目的值为100%。每低于目的值10%，减1分；成本控制目的值：控制在预算范畴内，每超过预算5%，减1分。网络安全事故率10%目的值：0次。每浮现1次由于网络安全威胁，使公司机密泄露，导致公司重大损失，此项得分为0。工作态度工作积极性10%1．对分内分外工作都十分积极积极，得10分。2．能积极地完毕好本职工作，得8分。3．能基本完毕本职工作，得6分。4．工作较被动，有时需要外界推动才去做，得3分。5．工作懈怠且工作业绩不能达到工作原则，得0分。工作责任心10%1．工作一丝不苟且敢于承担责任，得10分。2．工作勤奋，责任心较强，得8分。3．有责任心，领导能放心交付工作，得6分。4．责任心普通，满足于完毕寻常任务，得3分。5．工作十分马虎，责任心不强，得0分。服务态度10%按程序及公司规定办事，能积极积极地为员工提供服务，员工满意度评价达95分以上，即得满分10分，满意度每低5分，减1分。低于60分，此项得分为0。工作能力专业知识5%1．全面掌握本职工作专业知识，对有关专业知识有广泛理解，得5分。2．掌握本职工作有关专业知识，并有一定深度，得4分。3．掌握本职工作有关专业知识，得3分。4．对本职工作专业知识有一定理解，得2分。5．缺少本职工作有关知识，得0分。沟通协调能力5%1．沟通协调能力强，与上级、同事，本部门以及其她部门同事均有良好沟通，可以通过沟通及时解决工作中遇到问题，得5分。2．善于与人沟通，可以与本部门以及其她部门较好沟通，及时解决工作中遇到问题，得4分。3．具备一定沟通协调能力，能有效地化解工作中矛盾，得3分。4．可以通过沟通，解决工作中遇到问题，得2分，。5．缺少基本沟通协调能力，得0分。筹划能力5%1．把工作任务按照时间、重要性进行合理分派，并能对有关资源进行合理安排，优质完毕工作，得5分。2．对工作任务、时间及有关资源能进行合理安排，并良好完毕工作，得4分。3．对工作有一定筹划安排，得3分。4．可以完毕工作，但工作没有条理，缺少筹划性，得2分。5．工作没有筹划，并不能准时完毕工作，得0分。团队协作能力5%1．尊重她人，乐于助人，可以与本部门以及其她有关部门同事建立良好关系，得5分。2．团队意识好，协作能力强，乐于助人，得4分。3．可以积极与她人合伙，同事关系融洽，得3分。4．基本可以与团队其她成员建立团队合伙关系，得2分。5．缺少合伙精神，得0分。奖惩兑现：考核者综合评语：销售部门岗位职责及考核原则部门概述：销售部就是以汽车销售为重要工作部门。负责总体营销活动，决定公司营销方略和办法，并对营销工作进行评估和监控，涉及公共关系、销售、客户服务等。如公司有新产品，销售部就要把新产品推销、宣传到某些消费者手里。尚有一点很重要，就是销售同样产品必要依照市场变化和市场与自己公司公司关系来适当推销到需要消费者手里。但，重要还是看市场需求。部门岗位设立：公司销售部门重要分为两个即帅铃好运销售部和骏铃销售部门，其重要岗位重要分为销售总监、销售经理、销售主管、销售顾问销售助理和信息员。销售顾问销售助理销售总监销售经理销售主管保证人员调车员信息员部门职责：一、管理职能1、部门工作筹划制定与执行1.1依照总公司年度工作筹划，制定与执行本部门年度与月度工作筹划，积极完毕销售任务2、目的管理2.1将部门目的与任务分解到各岗位，采用各种监控办法，保证部门目的达到3、流程与制度建设3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，保证流程与制度体系有助于公司与部门运作4、预算编制与执行4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用管理与控制5、团队建设5.1勉励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍6、人力资源管理6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作7、部门协调7.1加强部门之间沟通与协调，保证各项工作顺利进行，保证公司正常运转8、管理销售活动8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实行。8.2销售人员培训，组织与考核8.3客观虽然反映客户意见与建议，不断完善与进步。二、业务职能1．对的掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。1、1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者消费需求，时刻更新销售产品。1.2领导下属完毕销售目的1.3领导下属完毕销售目的，对销售状况实行实时监控，保证销售目的和产品构造调节达到2.制定销售筹划2.1依照公司销售目的和产品推广筹划，制定销售部年度（季度、月度）销售筹划（涉及筹划分解）3.渠道规划管理3.1依照公司发展战略，拟定中长期渠道建设发展规划，推动规划落地执行3.2设立渠道建设专案，并督促实行，提高通路效率4.销售组织规划管理4.1依照市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务组织体系和人员配备，并督促实行，提高人员效率和减少运营成本5.制定作业规范5.1为提高销售人员工作效率，规范销售体系作业原则，并督导各区域实行部门权限：回绝不符合销售业务流程和权限报告、审批祈求。月度销售和生产筹划制定即规定各部门配合生产权力。年度销售筹划制定建议权。生产和调配整车资源调配权。储备车生产和调配决定权。销售和经理部考核权。销售人员违背规定惩罚权。各岗位职责：销售总监岗位职责：1、协助总经理制定公司销售战略、详细销售筹划和进行销售预测2、全面负责公司业务拓展、管理及协助下属工作3、负责下属培训、勉励和考核工作4、组建公司销售团队，规范销售流程，制定销售制度，完善销售目的5、制定销售预测、预算和有关人力筹划，设计并实行促销筹划6、控制销售预算、销售费用、销售范畴与销售目的平衡发展7、参加建立公司分销体系及制定、招待业务筹划8、妥当解决客户投诉事件，以及接待客户来访。9、领导团队配合服务部门提高质量增值服务、技术服务、培训筹划，加强与上游厂家进一步联系10、收集和分析各种市场信息，并及时反馈给上级与其她关于部门11、负责对区域销售进行评估、跟踪及管理，开拓新市场考核指标指标阐明/公式权重（%）业绩绩效指标（90%）新客户开发率30销

账款回收率10销售筹划完毕率40坏账率5销售费用节约率5管理绩效指标（10%)客户保有率新客户开发数、老客户保有数2培训筹划完毕率2核心员工保存率2销售报表及时提交率4销售总监考核原则 销售经理岗位职责：根据公司营销目的和市场需求，制定公司销售筹划并组织实行。主持销售部门寻常工作事物，和合理调配人力、物力等资源。负责解决销售人员无权解决或无法解决重大问题。解决与其她销售公司关系，与其她销售公司有效合伙。做好本销售公司人员指引和考核工作。谋求销售公司新利润增长点。组织本销售公司员工开拓市场，开展促销和品牌活动。组织对本销售公司人员培训。负责客户管理。销售经理考核原则：考核指标指标阐明/公式权重（%）任务绩效销售利润目的达到率已完毕销售利润占预定销售利润目的20销售收入一定周期内完毕销售收入总额20销售费用比率销售费用总额占产品销售收入总额10销售预算精确率销售预算与实际费用耗费差错率10对下属培训完毕率本月对下属员工进行培训学时数10销售回款率本月内已回款销售贷款总额占销售收入总额10市场拓展达到率开拓市场个数10新客户开发量本月新开发客户数量5客户满意度所服务客户满意度综合评分5销售主管岗位职责：1、严格遵守公司及部门各项规章制度2、达到或超过月收入和销售指标3、严格遵守公司及部门各项规章制度和流程4、晨夕会时，指引销售顾问展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面原则5、每日规定期间巡视展厅，保证达到《展厅5S管理检核表》规定6、按每日工作筹划进行寻常工作。7、运用QC-S报告1理解本组所有销售顾问当天工作筹划，并随时掌握人员动向。8、合理安排值班人员工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且别的人员不可围聚在前台周边9、必要时支持展厅顾客洽谈，尽最大也许争取成交10、支持展厅工作十环节流程中（如：试乘试驾）审核并签字确认，监督销售顾问展厅十环节流程11、每日下班前检核本组所有销售顾问当天工作筹划与否完毕，还需检核《展厅客流登记表》12、通过与顾客会晤或电话访问，理解销售顾问与否按流程执行工作，且提供服务与否令顾客完全满意。关注销售顾问销售进度及各流程完毕状况和各项数据比例，利QC-S报告对销售顾问进行一对一辅导和培训。收集团队绩效，进行每周会议执行各类促销活动，达到邀约成功率及订单目的注重不同阶段销售顾问成长，制定有针对性辅导筹划，提高销售顾问能力。通过报告分析、观测和询问方式，收集本组培训需求并反馈给内训师。鼓舞团队士气，承认销售顾问成就、努力或成果，12小时内解决客户抱怨和投诉与各部门保持良好沟通及合伙，保证各项流程执行顺畅按规定参加所有产品和销售流程培训；按规定参加所有小组、部。销售主管考核原则:考核指标考核内容权重（%）任务绩效筹划完毕状况筹划与否准时完毕，筹划执行效果30销售任务完毕状况车辆销售总量，销售资金回笼状况，销售向手续齐全性20销售活动有效性产品促销活动数量与产品与产品销售增长比率；销售费用增长量与产品销售增长量比例。20销售管理销售人员管理、培训，促销活动频次、效果20销售费用支出状况销售费用理性：实际销售费用与筹划销售费用偏差值。10销售顾问/助理岗位职责：寻找潜在客户及客户拜访。接待展厅内顾客、并进行车辆简介或与顾客试车。与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观工作环境。负责展车布置，标志牌粘贴工作。负责产品宣传资料整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。负责跟踪上牌状况，尽量办理车款手续，及时将车辆交给客户。负责与顾客保持良好关系，尽量提高顾客满意度。负责交车时向客户解释保修状况及注意事项。填写销售员负责各种数据。负责办理收车及新车检查、加油、清洁和车辆摆放。销售顾问/助理考核原则:考核项目考核指标权重评价原则评分工作业绩定量指标销售任务完毕率50%实际完毕销售额÷筹划完毕销售额×100%考核原则为100%，每低于2%，扣除该项1分季度销售增长率10%与上季度销售业绩相比，每增长10%，加1分行业应用销售10%开发意向性公司，开发成功1个得分6，2个以上得满分，否则0分定性指标市场分析10%1．在规定期间内完毕市场信息收集，否则为0分2．每季度收集有效信息不得低于×条，每少一条扣1分3.每季度完毕市场分析与调研报告，否则0分4.市场分析报告与实际状况差距，市场调研与否按筹划进行培训筹划完毕率2%1．完毕培训后考试低于X分，每次扣1分销售制度执行2%前面2此违规警告，背面每违规一次，该项扣1分（及时把销售状况报告给负责人和记录员、与虚拟坐席/客服沟通状况、客户需求及时反馈等）团队协作2%因个人因素而影响整个团队工作状况浮现一次，第一次警告，第二次扣除该项2分，工作能力专业知识2%0.5分：理解公司产品基本知识1分：熟悉本行业及我司产品1.5分：纯熟掌握本岗位所具备专业知识，但对其她有关知识理解不多2分：掌握纯熟业务知识及其她有关知识分析判断能力2%0.5分：较弱，不能及时做出对的分析与判断1分：普通，能对问题进行简朴分析和判断1.5分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中2分：强，能迅速对客观环境做出较为对的判断，并能灵活运用到实际工作中获得较好销售业绩沟通能力2%0.5分：能较清晰表达自己思想和想法1分：有一定说服能力1.5分：能有效地化解矛盾2分：能灵活运用各种谈话技巧和她人进行沟通灵活应变能力2%应对客观环境变化，能灵活采用相应办法工作态度员工出勤率、寻常行为规范2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣0.5分（3次及以内）2．月度合计迟到三次以上者，该项得分为0责任感2%0.5分：工作马虎，不能保质、保量地完毕工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完毕工作任务，但对工作中失误，有时推卸责任1.5分：自觉地完毕工作任务且对自己行为负责2分：除了做好自己本职工作外，还积极承担公司内部额外工作服务意识2%浮现一次客户投诉，前面三次警告，背面每次扣1分信息员岗位职责：1、依照公司交车状况，及时精确更改销售看板2、执行销售经理安排各项工作。3、及时精确做好日、周、末、季、年销售数据报表记录与分析。4、负责综合部寻常事务性工作：办理各类文献打印、收发、登记、阅签、清退、整顿、归档、保密工作；5、按规定发放公司办公用品领取申报及库房钥匙其他物品管理，每月做出记录及报告。6、负责部门会议筹办、会议告知拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料整顿。7、做好销售部会议记录考勤。8、负责收集和撰写关于信息，及时向领导提供信息参照和建设意见。提示领导应尽快办理事项。9、负责厂家信息接受去报表反馈。依照DMS系统显示及时向财务提出汇款海口服务站岗位职责及考核原则总经理助理岗位职责：1、协助总经理贯彻公司公司文化、公司战略发展规划。2、协助总经理制定战略筹划及各阶段工作目的分解。3、协助总经理制定、贯彻、贯彻公司各项经营发展战略、筹划，实现公司经营管理目的。4、在总经理领导下负责公司详细管理工作布置、实行、检查、督促，贯彻执行状况。5、负责公司内部部门协调、公司制度制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。6、协助总经理调查研究，报告公司经营管理状况并提出解决意见或建议，供总经理决策。7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目的达到状况，提供分析意见及改进建议。8、组织编制公司年、季、月度生产及经营筹划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。9、在公司经营筹划、资本运作等方面向总经理提供有关解决方案。10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，特别是生产部门间寻常工作关系以及事务解决，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。11、负责下属各职能部门各项生产管理工作，并督促、检查、贯彻贯彻执行状况。12、辅助总经理对总经理工作提出建设性意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及订立等。13、配合总经理解决外部公共关系（政府、重要客户等）14、在总经理授权内，负责寻常事务审核、寻常事务流程制度维护、完善、开展并组织公司寻常工作绩效考核。15、负责上级领导机关或兄弟单位领导接待、考察、参观工作。16、负责公司内外公文办理，解决来信、来访事宜，及时解决并向总经理报告。17、起草公司各阶段工作总结和其她正式文献。18、贯彻总经理交办其她工作内容站长岗位职责：1、站长是维修站安全工作负责人，对维修站安全工作负责。2、负责维修站所有车辆保养质量，进一步现场检查、督促保养质量，对保养过程中问题和顾客提出合理规定，应及时解决。3、维修站保养人员在工作中遇到疑难问题，应及时协助解决。在解决不了状况下，及时向维修部反馈祈求技术增援。4、主持维修站工作例会，安排保养工作，督促安全，解决问题，传达公司批示精神，总结近期工作状况并做好书面记录。5、负责检查维修站保养人员保养状况，保养工作单填写状况，一机一表记录状况，发现问题及时解决并做好记录。6、负责维修站考勤及编制值班表，对不遵守公司考勤制度保养人员按公司关于规定进行惩罚。7、督促维修站保养人员劳动纪律，顾客之间关系，树立良好公司形象和公司信誉。8、负责维修站备品备件管理，同步定期将备品备件月筹划提供公司有关部门，保证备件。三包主管岗位职责：1、协助制定车辆三包政策（包退、包换、包修）、售后服务流程及政策；

2、远程分析车辆故障因素并进行指引，评估车辆问题与否符合三包政策，按状况做好三包解决；

3、指引合伙S店做好售后服务工作；车间主管岗位职责：1、负责带领车间全体员工严格遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，积极完毕公司下达各项工作任务和各种考核指标。

2、负责协调车间与各部门、各班组关系，负责车间生产筹划调度安排工作，依照各班技术力量合理安排好生产力，使各班组做到均衡维修作业。

3、负责车间维修质量管理工作，严格按照汽车维修质量原则以及汽车维修"三级质量检查"制度进行检查、考核各班组维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标准、规定车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告，及时上报公司领导解决,同步总结经验教训进行改进,避免后来发生同类错误。

4、负责抓好车间工作人员精神文明建设，抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作，指引工作人员按照规范操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品管理、堆放工作,严格按照关于易燃易爆物品管理以及堆放规定进行管理和堆放。

5、负责组织、指引车间员工枝术培训工作，每星期定期对员工进行维修技术、规范操作流程培训,不断提高员工技术质素和服务水平，定期组织关于人员对员工进行技术、工作态度、服务水平考核以及技术级别评审工作。

6、负责抓好车辆维修工期管理，将维修工期贯彻到各工种、各班组做到责任到人，保证维修车辆竣工交车时间,负责统筹安排人员加班以及备件工作。

7、负责抓好车辆维修故障诊断、报障工作，严格把好故障报障关,对班组所报维修故障应进行详细理解和核算工作,对故障复杂车辆应组织关于技术人员进行会诊，保证对故障精确诊断。

8、负责抓好维修车辆报件精确性，对班组