2021年面试技巧课程

课程顾问面试技巧课程顾问就是教诲机构课程销售人员，向征询客户提供专业课程体系解说，依照客户需求制定个性化，专业化学习课程，最后达到课程销售。随着各大教诲机构逐年发展，越来越多销售工作者投身到教诲行业，成为课程顾问。本期乔布简历小编将和人们分享就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作小伙伴们快来理解一下吧~一方面，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到工作人员，其外在形象对于能否获得客户信任完毕课程销售起着至关重要作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简朴不要过于花俏，穿着干净整洁。普通说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整洁一点，皮鞋擦干净某些，女生可以化个淡雅职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。课程顾问重要工作还是销售课程，此类岗位面试往往会以情景重现形式展开，面试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问身份进行推介。教诲行业以口碑为主，面试者对于机构优势所在要有一定理解掌握，要善于把握本机构课程优势，同步可以善于发现客户真正需求，从客户角度进行课程推荐。这就规定面试者在参加面试前要做足功课，涉及培训机构理念、优势、课程等。当你掌握了这些信息，再辅以一定销售技巧，那在情景重现这个环节一定可以脱颖而出~乔布简历小编以为，课程顾问终归是销售性质岗位，在面试时凸显自己良好沟通能力以及善于发现客户真正需求能力一定能有所加分~以上就是某些课程顾问面试技巧，但愿能对人们有协助~第一某些建立对招聘工作对的结识重新看待人力资源招聘工作常用三大困惑招聘失败成本视频讨论：看公司如何招人?人员招聘八大核心理念最佳不一定是最适当坚持用人所长学历不代表能力,经历不是经验强调公司文化认同感公司与应聘者之间“互动营销”宁缺勿滥，“请神容易送神难”招聘工作“两面”性招聘工作只有开始,没有结束;第二某些如何实行完整招聘流程案例：丰田公司全面招聘体系第一阶段招聘决策人力资源规划五个重点工作如何进行工作分析与编写职位阐明书招聘需求胜任力模型运用小组讨论：某公司招聘员工胜任力素质模型视频分享：看联想公司人才选拔规定第二阶段发布信息招聘渠道种类招聘途径—利弊分析总结内部招聘优缺陷与注意问题外部招聘优缺陷与注意问题第三阶段招聘测试招聘主管要第一时间过滤八种简历应届毕业生简历辨别技巧如何辨别简历重要信息真伪案例讨论：某公司王总面试提问纲要？招聘面试中如何进行有效提问案例：宝洁公司原则化复试第四阶段录取决策新《劳动合同法》对招聘管理影响视频讨论：如何迎接新人第五阶段检查评估招聘后期沟通衡量招聘质量指标第三某些构造化面试理论与实践技巧给应聘者一种好印象：规范公司面试流程为什么要进行“构造化面试”构造化面试涵义构造化面试特点面试问题多样化面试要素构造化评分原则构造化考官构造化面试程序及时间安排构造化如何操作构造化面试：“八步法”拟定面试要素编写各要素详细定义阐明拟定要素目的值设立要素权重编制详细评分表格设计构造化面试题库对有关主考官培训，知识转移现场实行构造化面试，及时评分分组演习：一种真实构造化面试现场第四某些构造化面试七大典型问题类别及实行技巧1、背景性问题，附典型面试提问分析；2、意愿性问题，附典型面试提问分析；3、情境性问题，附典型面试提问分析；4、压力性问题，附典型面试提问分析；5、智能性问题，附典型面试提问分析；6、专业性问题，附典型面试提问分析；7、行为性题目，附典型面试提问分析；star行为面试技巧行为面试办法概述行为面试---star样本star实战分析：考察“培养人才”方面行为面试要点总结询问失败行为事例分组演习：招聘某职位star行为面试法第五某些招聘中细节技巧运用面试前期控制重点电话预约面试时间安排面试地点安排面试行政安排面试过程中考官听、说、答面试人有效倾听技巧聆听要点在倾听时要避免误区如何让应聘者多说回答应聘者疑问面试过程谎言辨认与失误避免应聘者说谎时普通体现肢体语言观测技巧避免应聘材料误导如何维护应聘者自尊面试结束后工作如何做好面试记录如何使用面试评估表如何开展招聘评估成本效用评价录取人员评估过程控制评价撰写招聘小结第六某些人才测评重要办法与技术惯用人才综合测评办法心理测验知识技能测验无领导小组讨论案例分析情景模仿(角色扮演)管理游戏行为事件访谈文献筐测试命题演讲如何对更核心职位进行背景调查案例分享：某公司销售工程师招聘评价中心设计实战篇三：招聘与面试技巧课程简介课程内容一．制定公司人才选拔战略1、人才选拔在人力资源管理中重要地位2、公司宗旨和价值观决定人才选拔战略3、制定人才选拔战略二、素质能力模型与胜任特性分析1、什么是素质能力模型及其作用；2、素质能力模型和胜任特性关系；3、何为胜任特性分析；4、为什么需要胜任特性分析三、发掘和运用人才优势1、选拔人才本质（让天才天赋为工作服务）；2、麦尔碧瑞斯指标（mbti）作用及意义。四．招聘前准备工作1、进行有效公司人力资源分析2、依照公司人力资源分派制定招聘筹划3、公司实际需要制定招聘方略五．招聘人员在面试中实用技巧1、面试提问技巧－star2、如何消除主观偏见，把握评分原则客观统一3、如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展）六、招聘面试重要内容1、如何考核应聘者专业技能及综合能力；2、如何观测应聘者性格特点及其潜能；3、应聘者对公司公司文化融入限度4、如何作好面试状况及技能测试记录七、面试技巧及角色扮演八、面试后评估1、综合面试状况，相应聘者进行评估2、招聘成本评估讲师简介：许顺峰：gec特约讲师，中山大学岭南学院国际mba。许先生毕业于西安交通大学，同年加入宝洁（中华人民共和国）有限公司（p&g），先后担任生产部主管、工程部项目经理、制造部部门经理等职务。后任广州人力资源部门经理，全面主持工厂1000多名员工薪酬福利、招聘、培训与发展、组织发展方略等，许先生具备深厚管理理论基本和丰富工作实践经验。1月被评为宝洁公司先进经理人，曾多次出访日本、泰国等地，理解其她国家生产和人力资源管理运作。许先生现为某知名公司集团人力资源总监，在该集团主持人力资源工作几种月来，在人力资源规划，人力资源架构，人力资源体系方面实行了许多重大变革，为该集团成为年产值超30亿元集科、工、贸一体大型股份集团公司，立下汗马功劳。她讲授课程涉及：《培训体系建设》，《面试与人才选拔》，《团队建设》，《提高领导才干》，《时间管理》，《运作管理》，享有广泛好评。众行管理顾问有限公司广州总部：广州天河北体育东路116号财富广场东座六楼(510620)电话：86-20-38912557,3891255838912559,38912560传真：86-20-38911453深圳分公司：深圳市福田区天安数码城数码时代大厦a座17楼1716室(518040)电话：86-传真：86-e-mail：e-mail：网址：篇四：员工招聘与面试技巧培训课程大纲员工招聘与面试技巧培训课程大纲课程背景：在当今竞争日益激烈商业环境中，公司竞争核心就是人才竞争！诸多公司在人才竞争中从招聘面试环节就处在劣势，人才选聘没有科学评估原则（胜任素质）！和评价办法！没有接受过系统训练面试官在为公司引进大量不合格人员，导致了公司直接和间接经济损失！那么，如何提高员工招聘质量？如何科学评价人才干力和素质？??诸多公司往往错误以为提高了管理者面试技巧就能提高员工招聘质量，殊不知公司招聘工作是个系统工程，如果管理者对招聘工作没有全流程结识，对岗位胜任素质没有纯熟把握，对公司需要人才没有专项引进管理和方略，是很难胜任面试官资格！您想理解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人团队吗？您想懂得华为公司各级管理干部是如何承担公司招聘请务吗？又是怎么履行员工招聘职责？??本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛教师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以协助管理者建立对的人才招聘观，通过猎头式招聘实行技巧，以及规范面试流程管理和面试技巧运用，协助公司迅速招到适合人才！课程中大量分享了知名公司成功操作案例和实用工具模板，并使用了行动学习办法，使学员在解决问题中学习与提高，对于办法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训效果！授课特点：以亲身经历案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演习、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多有关办法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。课程大纲：第一章卓越管理者选人之道（要点：从员工招聘问题出发，运用行动学习研讨办法，让管理者探讨分析影响招聘质量因素，导出系统提高招聘质量核心要素。）招聘必要支撑公司战略如何将公司战略融入招聘过程人才规划核心要素招聘方略重要内容及要点2.公司在招聘管理上重要存在问题及解决思路公司人力资源规划上问题及分析公司招聘体系建设与运作上问题及分析招聘渠道管理与运作上问题及分析3.卓越管理者在招聘中责任和重要工作4.行动学习研讨：影响招聘质量因素分析行动学习研讨规则导入现场研讨与问题梳理第二章结识胜任素质和招聘系统——系统提高招聘质量基石（要点：从人才选聘原则，导出胜任素质及其在招聘面试中运用；从招聘中各种人才评价办法使用，导出管理者对招聘面试全流程理解与认知，系统提高员工招聘质量。）一、胜任素质模型在招聘中应用人才选聘真正原则是什么胜任素质模型概述职位分析与管理如何构建公司胜任素质模型（惯用办法）建立素质模型办法两种简朴好用素质提练办法胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素拟定与评价办法选取岗位评价要素拟定两个前提岗位评价要素需考虑重要内容惯用人才评价办法比较分析人才评价办法选取前提人才评价办法选取需考虑因素及注意事项三、公司招聘面试全流程管理与优化招聘面试流程设计一种核心要素招聘面试流程设计两个保证指标招聘面试流程设计三大关注领域公司招聘面试流程常用问题分析现场练习：既有面试流程问题分析与优化四、基于胜任素质面试评价表设计与使用面试评价表设计重要关注点面试评价计分方式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、公司面试官选拔与管理面试官角色定位及核心技能规定面试官选拔规定及资格管理面试官培训开发面试官使用规范及考核案例分享：某知名公司面试官管理规定第三章猎头式招聘实行技巧——管理者“伯乐之术”（要点：老式招聘办法已经很难招到公司需要人才！管理者如何结合公司需求，锁定和管理公司需要目的人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘特点三、猎头式招聘四步曲招聘需求收集与澄清——招明白人需求来源评估需求收集办法与工具使用选取和管理招聘渠道----如何选对渠道研讨：如何选取和用好招聘渠道惯用渠道分类比较重点渠道布局和管理案例分享：某知名公司猎聘人才挖掘办法及规定甑选与评估——把握质量和效率双重原则如何提高人才评价质量如何提高面试效率案例分享：如何进行有效背景调查说服与吸引目的候选人——把握成交钥匙吸引候选人途径及策划如何塑造雇主品牌录取跟进与管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目的候选人第四章惯用面试办法及面试技巧提高——管理者“伯乐之剑”（要点：科学面试办法使用，加上高超面试技巧，是管理者辨认人才重要武器。）一、构造化面试设计与使用构造化面试实行环节构造化面试题型设计构造化面试中考官角色及规定二、核心行为面试法使用核心行为面试理论基本及要点辨别不完整star和假star如何依照应聘者行为分析素质状况现场练习：核心行为面试技巧三、集体讨论面试法设计与使用集体讨论面试法特点及实行流程集体讨论面试法布局及角色规定集体讨论面试法核心活动解析集体讨论面试法原则动作及其环节集体讨论面试法小组活动方案设计与规定现场练习：如何设计一份高品质集体讨论面试小组活动方案四、面试中五类问题及运用引入式问题行为式问题智力式问题动机式问题压力式问题现场演习：面试问题设计与提问五、进一步追问技巧如何通过追问保证信息有效性追问时机及办法如何分析信息真实性灵活应对不同类型应聘者现场练习与点评：面试追问六、面试准备及面试几类误区面试前准备中要注意问题面试中常用问题及规定面试官需要避免几类误区讲师简介：钱庆涛教师国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理征询资深顾问；中华人民共和国南方行动学习联盟理事；中华人民共和国首批行动学习认证催化师；应专心理学前沿领域研究者。十近年大型公司及管理征询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营公司担任高档人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参加华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系构建与优化。近年人力资源管理实践及培训征询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提高等各种领域有着独到看法和进一步研究。当前接受钱教师培训和辅导学员逾万人，公司近百家，亲自操作主持过近二十家公司人力资源管理征询项目，积累了非常丰富人力资源项目运作经验。授课特点与风格：拥有8年多授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名公司实际工作中众多典型案例与课程内容相结合，进一步浅出，通俗易懂，并且容易掌握和操作