乐和乐都主题乐园宣传营销专项方案

营销方案乐和乐全部·小组组员郭润殷·小组组员郭润殷591340刘雨轩59134023李萌萌59134030李显涛591340宋晨辉59134029武正帝59134072喻伟59134071曾宇溪59134002目录一、景区调研 3（一）景区介绍 3（二）景区特色 3二、市场细分 3三、目标市场定位 4四、营销环境分析 4（一）乐和乐全部专题公园营销环境 4（二）乐和乐全部营销策略中存在问题 6五、营销战略 6(一) 思想战略 6(二) 形象营销策略 7(三) 体验营销策略 7(四) 服务制胜策略 7(五) 产品创新策略 7(六) 灵活定价策略 8(七) 专题管理策略 8六、节庆假日营销（以国庆节为例） 8（一）思想战略 8（二）具体实施 9七、宣传促销计划控制 11（一）短期宣传促销计划控制（国庆期间） 11（二）长久宣传促销计划控制 11附件：调查问卷 12

一、景区调研（一）景区介绍乐和乐全部专题公园（以下简称乐和乐全部）在离重庆主城80公里重庆市永川区，是由一系列国际、中国顶级专题公园计划设计服务商、供给商、建筑商历时4年打造，重庆市政府唯一确定认可专题公园度假群。乐和乐全部于开始向游客开放，吸引了重庆、四川、云南、贵州等地游客。每十二个月接待游客200万人次以上，游客量约5000人次/日，黄金周可达2万至3万人次/日。（二）景区特色乐和乐全部集吃喝玩乐生态游为一体，分为地球村、熔岩之城、娱乐天堂、猛兽王国、大型专题演艺、五星级度假区野生世界两江假日酒店六大板块。地球村里聚集了来自世界各地特色风味美食和旅游商品，在这里你能够领会到炫酷专题文化演艺；熔岩之城以高科技数字影像娱乐体验为专题；娱乐天堂集合了全球最新最刺激娱乐设备，将为你展现全新惊、险、奇、乐“西南迪斯尼”；大型专题演艺板块是以动物演艺为专题文化文艺汇演地；猛兽王国里有来自全球五大洲三百余种近万只珍禽异兽在此云集；而两江假日酒店则是西部第一个以自然生态休闲度假为专题五星级酒店。二、市场细分人口特征变量：年纪结构：青少年游乐市场、中年人游乐市场、儿童和老年人游乐市场受教育程度：初中以下、高中、大学、硕士收入情况：月收入1000以下、-3000、3000-5000、5000以上家庭结构：单亲家庭（一人）、小家庭(2—3人)、大家庭(4～6人，或6人以上)身份结构：学生、老师、周围服务从业者、农民地理原因变量旅行距离：近程、中程、远程地理位置：永川区内、重庆市内、四川省、西南片区城镇大小：小乡镇、区县、主城心理原因变量生活方法：“传统型”、“新潮型”、“节俭型”、“奢侈型”性格：外向和内向、乐观和消极娱乐动机：求新、求名、求放松行为原因变量娱乐时间：节假日，周末，日常时间消费次数：一月一次，三月一次，六个月一次，十二个月一次三、目标市场定位从年纪结构看：定位在青少年和中青年。青少年、中青年占据乐和乐全部客源市场关键部分，乐和乐全部对青少年群体吸引力较大。从出游方法看：定位家庭游。“亲子游”在乐和乐全部占据较大市场，多为3-4人出游。从职业结构看：学生学生群体为乐和乐全部关键客源市场，自由职业者次之。从收入情况看：-3000大多数客源群体收入集中在月收入3000元左右。从地理位置看：永川周围区县乐和乐全部游客群体关键来自重庆市和四川省，其次为西南片区。四、营销环境分析乐和乐全部专题公园营销环境社会人口统计分析（1）人口影响乐和乐全部选址在永川，成渝高铁开通后，永川距离主城仅有25分钟车程，距离成全部仅1小时车程，永川和成渝两个特大城市“同城效应”将放大，即一级客源市场和二级客源市场将有机融合，这确保了充足人口流量。另外，乐和乐全部产品面向儿童、青年、中年、老年等多个年纪阶层，受众多，客源面广。（2）生活方法现代人很多全部倍受生活和工作双重压力，所以越来越重视休闲娱乐来放松身心，专题公园方面提供了一个很好条件。同时，生活节奏加紧激发了大家出游欲望，闲暇时间增多等均成为了促进大家更多地“走出去”主动原因，也成为乐和乐全部发展一大机遇。（3）价值观改变人民群众文化需求不停提升。消费重心开始向教育、科技、旅游及精神产品消费等领域转移，不仅在衣、食、住、行等物质生活各个方面提出了更多、更高要求，而且在文化娱乐、旅游休闲等精神生活方面也提出了更多更高要求。乐和乐全部抓住了这一趋势，而且提供了一个能够不停满足这些要求好去处。技术影响多年来信息技术发展和产业化，促进专题公园这一产业也慢慢形成自己发展趋势：科技越来越现代化、信息技术和虚拟技术日益普及，专题公园正在不停提升产品科技含量，增强技术和技术之间、技术和项目之间、项目和游客之间互动性。经济影响可支配收入决定了社会和个人购置力，由此决定了潜在市场容量。伴随经济不停发展，大家收入不停提升，那么用于休闲娱乐方面消费也在不停提升，而旅游成为大家选择娱乐消费一个形式，专题公园旅游恰能满足大家这一需求。环境影响（1）自然环境专题公园是一个投资大、风险高旅游投资项目，科学合理选址是专题公园投资成功关键。（2）人文环境专题公园应选在客源市场充足地方。即专题公园所在地常住人口数量和流感人口数量必需达成一定量且还必需考察目标客源消费能力和消费习惯。5.政府支持永川政府前后投入资金30亿元，完善道路，将各景点有机串联，完善基础设施建设，加强景区建设，尽力将旅游产业打造成为全区支柱产业。永川区旅游发展进入新阶段，将为乐和乐全部带来更多客源；对乐和乐全部间接资金投入，将深入促进乐和乐全部发展。6.竞争对手现在，仅重庆建成、在建和拟建大型专题公园项目已多达10余个，且全部以重庆当地游客为关键客源。可见，乐和乐全部未来市场开拓面临竞争局面将愈加猛烈。（二）乐和乐全部营销策略中存在问题1.旅游产品单一，缺乏个性乐和乐全部没有深入开发专题文化内涵，旅游项目关键停留在休闲、娱乐等物质表面，缺乏文化渲染。产品缺乏精品项目，不能很好适应现在旅游业发展趋势，在一定程度上抑制了景区营销业绩。2.生命周期短，缺乏后续投资和新景点建设乐和乐全部自对外开放距今已经有，期间乐和乐全部虽有进行水上乐园等新景点建设，但总体而言，后续投资和新项目建设仍然较少，无法形成持久景点吸引力。3.利润增加点单一现在，乐和乐全部关键收入起源仍是门票，园内虽有一定娱乐和购物消费，但并未做到完全开发利用。五、营销战略思想战略1.不停创新，不停增加附加值2.从单一产品到整合产业链3.树立用户忠诚理念，向用户出售愉快体验形象营销策略打造主导品牌，走品牌发展战略。利用领先优势定位法，全方面打造乐和乐全部专题公园“西南地域首家国家级专题公园”和“中国最大野生动物生态旅游园区之一”品牌形象。打造主导品牌，走品牌发展道路有利于专题公园克服其产品受生命周期影响局限。突出“中国最大”、“野生动物生态旅游园区”、“西南地域首家”等特征和主导功效，能够避免和当地其它旅游产品产生冲突，从而优化地域旅游产品结构，使乐和乐全部定位含有鲜明特色，从而避开区域性市场竞争。体验营销策略任何产品全部有一定周期，旅游专题公园这一产品也不例外。加拿大一位旅游学家将旅游生命周期划分为六个阶段，即探索、起步、发展、稳固、停滞、衰落或复兴。虽说产品有生命周期，但该周期可调控。乐和乐全部应充足应用“体验就是生活，生活就是体验”现代理念，关注游客旅游体验，让游客在景区取得最大满足感。服务制胜策略保障游客安全，走服务至上战略。在任何情况下，保障游客安全全部应该是乐和乐全部首要价值诉求。另外，游客进入专题公园游览，专题公园职员工作技能、工作态度和方法对旅游者满意度含有决定性作用。所以，乐和乐全部应制订合理管理制度和服务规范，把服务营销作为景区营销一大关键。产品创新策略创新是专题公园生命，旅游专题公园必需是创新，这种创新意味着有别于其它专题公园所形成新创意、新市场和新吸引力，也就是意味着要适应发展需要，尤其是下一代消费者需要，人类新需要。乐和乐全部能够不停推出各类项目来保持生命力。比如，在文化上做文章，各类文化节，文化周，无形之中渗透到市场，形成无形吸引力。以现有市场和游客不停发展改变需求为导向，求变求新，由原来单纯观赏性转变为参与性，遵照“新增项目+活动策划+艺术演出+节日庆典=市场”规律。能够在迪士尼基础上加入本土特色，淘汰部分硬件设备，新建部分新概念项目，常常补充更新娱乐内容和设施，不停给游客新鲜感，尽可能地延长其生命周期。灵活定价策略专题公园价格策略通常包含单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略。单一票价是那些缺乏设施和服务、活动单一专题公园常见价格策略；对于高投资、综合性、高科技专题公园普遍采取优质高价策略；低门票多服务策略是未来综合性专题公园定价趋势，它强调专题公园应以低门票来吸引游客，以相关服务来增加利润。乐和乐全部能够采取差异定价，依据产品种类、销售时间和地点等原因不一样采取差异定价、地域性定价、价格调整等方法来确保乐园门票价格对大多数目标市场而言是能够接收.专题管理策略挖掘文化专题，开展文化营销。现在旅游现象实际上是一项以精神、文化需求和享受为基础大众活动，文化原因渗透在现代旅游活动各个方面。在专题公园旅游服务中提升商业文化含量，是培育专题公园竞争力关键源泉。专题实质是指宣扬一个精神，一个精神还能反应人类美好愿望。所以，提倡以文化为主体营销是必不可少。比如，建立中华民俗村，反应不一样民族风俗；也能够利用中华几千年历史，让市民或海外游客了解中国历史和民族文化。六、节庆假日营销（以国庆节为例）（一）思想战略1.深入挖掘乐和乐全部旅游特色，结合景区实际情况，以“国庆黄金周尤其企划”为根本，深入加大旅游宣传促销推介力度，广泛开展融趣味性和娱乐性于一体宣传促销活动，树立乐和乐全部良好旅游整体形象，成为广大游客出游最好旅游目标地，有效拉动国庆黄金周旅游需求，深入提升乐和乐全部著名度和经济效益。2.采取常见促销组合方法，经过广告宣传、营业推广、人员推销、公共关系宣传及其它促销形式展开宣传促销活动。（二）具体实施加大广告宣传力度针对乐和乐全部现在市场现实状况，应采取区域广告宣传，选择区域广告性媒体，集中优势、关键突破，形成强劲优势。新闻媒体宣传（报纸、电视）关键应用在景区国庆节尤其活动及优惠项目标宣传介绍上。中介机构宣传（旅行社）旅行社是景区和游客之间联络纽带，作为乐和乐全部来说，旅行社也是关键用户起源之一。所以，乐和乐全部在进行宣传促销时，应重视和旅行社方面合作。网络宣传利用网络高速、立即、全球性、全天候特点，实时更新乐和乐全部国庆节优惠项目及尤其活动进展情况，进行覆盖面较广宣传。宣传牌宣传在通往乐和乐全部公路上及各高速路口设置宣传牌。墙体广告宣传在乐和乐全部周围地域书写墙体口号和广告。拍摄旅游宣传片拍摄以“国庆节尤其活动”为专题宣传片。在永川城区，重庆市区各关键地点和火车站播放。印制并派发宣传画册（风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等）安排职员在景区门口、各大商场门口、学校及火车站周围派发宣传册（可经过派发小礼品和穿玩偶服等方法进行宣传画册派发）。跟踪用户宣传将乐和乐全部名字和企业LOGO印到城市街头小贩遮阳伞上面，或对学校及商场大型活动进行冠名赞助。打造国庆节优惠项目以国庆节为契机，针对客源市场并结合乐和乐全部内实际情况，打造一系列吸引回馈新老用户国庆节优惠项目。好友圈有奖点赞征集活动景区相关人员在国庆节前两周于乐和乐全部官方网络平台公布“乐和乐全部国庆尤其企划”相关信息，凡在微信、微博、qq等好友圈进行转发并集够一定数量“赞”者，可凭好友圈截图获取乐和乐全部门票打折券（仅限国庆黄金周使用）。永川居民国庆倾情回馈活动凡在国庆期间到乐和乐全部游玩永川居民，凭身份证或户口本可在景区内指定区域领取精美纪念品一份（家庭限领一份）。外省游客车站无偿接送服务凡在国庆期间到乐和乐全部游玩外省游客（限散客），在永川各大火车站、汽车站均可无偿享受景区大巴接送服务。（大巴行驶路线仅限于车站至景区之间）。学生团购门票可赠予娱乐天堂付费项目一个凡在国庆期间团购乐和乐全部门票学生游客，在享受团购价同时，可无偿体验娱乐天堂一个付费项目。国庆“最美亲子照”征集评选活动通常家庭出游游客，可在乐和乐全部内任一地点和父母或儿女进行合照，照片上传到乐和乐全部指定网站，由当日园内游客扫二维码进行投票评选，票数较高者可取得精美礼品。“一元秒杀”乐和乐全部门票活动国庆期间，联合携程网、去哪儿网等相关网站，举行“一元秒杀”乐和乐全部门票（仅含观光票）活动，数量有限，售完为止。10月1日当日生日者免门票活动10月1日(国庆节)当日，通常10月1日出生游客，持本人身份证到景区门票站，即可享受当日无偿游景区优惠项目。国庆节专题活动以“国庆节”为专题，以激发和弘扬游客好友“爱国热情”为根本，企划国庆节专题活动。寻求五星红旗国庆期间进园游玩游客，均可自愿参与“寻求隐藏五星红旗标志”尤其活动。在乐和乐全部内，粘贴、摆放着相当数量五星红旗标志，在要求时间集齐特定数量游客，可取得精美礼品一份。专题演出国庆黄金周期间，乐和乐全部在固定时间点举行大型专题演出，以丰富多彩节目歌颂伟大祖国。演出中设计游客互动步骤，并有精美礼品相送。其它宣传促销方法国庆期间延长娱乐天堂娱乐设施开放时间半个小时。国庆期间增加“皇家大马戏”和“海豚演出”演出场次。国庆期间延长动物世界观赏时间半个小时。七、宣传促销计划控制（一）短期宣传促销计划控制（国庆期间）1.国庆期间，在维持乐和乐全部原有客流量基础上，小幅增加客流量，小幅增加景区收益。2.在稳定本市客源市场基础上，辐射周围及更远地域。3.景区著名度和影响力深入提升。4.发展出学生族、永川居民等一大批忠诚游客。5.发展和政府间良好关系，取得政府认可和扶持。6.形成独特景区品牌，取得游客高度认可和赞扬。（二）长久宣传促销计划控制1.景区网络营销策略也就是充足结合互联网技术，来拓宽自己市场，现在大部分景区全部设计了景区官方网站，游客能够经过官方网站公布消息来了解这一景区特色。因为网络媒介传输速度较快，而且传输范围也比较广，这就促进了景区发展，游客还能够经过网络来依据本身需求选择，能够较大程度方便游客观光。甚至景区还能够开辟直接营销渠道，利用互联网在网上进行支付，帮游客预订酒店、火车票或飞机票。2．景区体验营销策略体验营销是以吸引游客为目标，将有型产品作为载体，经过营销让游客真实感受到景区特色。实施体验营销能够提升景区竞争优势，景区能够开展抽奖方法，或是利用微博平台，在转发者中随机抽取幸利用户，给旅游门票，让游客来景区无偿体验，以此来拉动景区发展。另外实施体验营销还能够促进景区更新升级，能够听取无偿体验旅游人员提议，对部分有问题地方进行改善，以促进旅游景区全方面发展。3.景区事件营销策略事件营销策略也就是经过名人或是新闻等方面来吸引媒体和消费者关注和爱好，以此来提升景区著名度，树立景区良好品牌形象，比如能够邀请部分真人旅游秀节目人员来景区拍摄，观众经过观看节目对景区也就有了一定了解。还能够利用部分文人轶事来对景区进行宣传，以此拓宽景区著名度。附件：调查问卷乐和乐城市场调查问卷亲爱各位好友：您好!伴随经济发展，收入提升，越来越多大家喜爱出游。既然您选择了乐和乐全部，就是我们极大荣幸。为了深入提升服务质量，提供愈加满意体验。对此，我们准备了一份问卷调查，期望能了解您对我们部分见解和意见，麻烦占用您几分钟时间来帮助我们完成这份问卷。本问卷采取不记名方法填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况选项前方框打勾或直接填写答案即可。感谢您参与和支持~1.您性别是？A、男B、女2