北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略分析

题目：北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略分析摘要：随着科技的进步，促进了人们生活的改变，这种生活的改变影响了人们的生活习惯，从而造就了网络时代发展，促使了网络营销的产生。具象来说，网络营销就像是一个规矩严格的城堡，涉及到每一个方面，需要企业结合自身的实际情况，对于产品所处的当前市场进行分析，才能做出更加针对性网络营销计划，这样才能实现网络营销对企业宣传推广的作用。本文从当前大环境出发阐明网络营销的重要性，根据实地在北京瑞森时代信息技术有限公司实习过程中，发现并分析其在网络营销过程中出现的问题，并提出自己的建议。关键词互联网网络营销应用策略TitleAnalysisofNetworkMarketingStrategyofBeijingRisenTimesInformationTechnologyCo.,Ltd.AbstractWiththeprogressofscienceandtechnology,people'slifehasbeenchanged.Thischangeoflifehasaffectedpeople'slivinghabits,thuscreatingthedevelopmentofthenetworkeraandpromotingtheemergenceofnetworkmarketing.Inconcreteterms,networkmarketingislikeacastlewithstrictrules,involvingeveryaspect.Enterprisesneedtoanalyzethecurrentmarketofproductsinaccordancewiththeiractualsituation,inordertomakeamoretargetednetworkmarketingplan,soastoachievetheroleofnetworkmarketinginenterprisepublicityandpromotion.Thispaperexpoundstheimportanceofnetworkmarketingfromthecurrentenvironment,andfindsandanalysestheproblemsintheprocessofnetworkmarketingandputsforwardsomesuggestionsaccordingtothefieldpracticeofBeijingRisenTimesInformationTechnologyCo.,Ltd.KeyWordsInternetnetworkmarketingApplicationstrategy目录TOC\o"1-1"\h\z1引言 11.1研究背景 11.2研究意义 11.3研究内容 12网络营销研究现状和研究理论 32.1网络营销研究现状 32.2网络营销研究理论 53北京瑞森时代信息技术有限公司现状及存在的问题 103.1北京瑞森时代信息技术有限公司简介 103.2魔码云智能应用平台简介 103.2北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销现状 143.3北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略存在的问题 174北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略对策 224.1提高企业自身创新能力，打造核心竞争力 224.2强调营销的针对性，改革营销方式 224.3将线上线下紧密结合起来 264.4制定详细的营销计划，进行合理的策略组合 264.5提高员工的个人能力，创建更加优秀的队伍团队 275结束语 281引言1.1研究背景对于产品来说，进行满足客户需求的设计诚然十分重要，但营销手段没有达到跟优秀的产品相匹配的程度，即使产品是非常完美且用户的认可度十分高的，都会分分钟被更新换代极快的市场所埋没。网络营销是用来连接市场和产品的，因此网络营销人员在成功产品中的作用将变得越来越重要。所谓网络营销，邓念武（2005）这样描述到是以互联网为背景，营造网上经营环境的各种活动，目的是为了实现企业总体经营目标[27]。随着网络信息技术的普及与应用，互联网已经成为人们日常生活的一部分，所以网络营销应运而生，为企业提供了崭新的营销模式与方向。1.2研究意义1.2.1理论意义网络营销是企业进行品牌推广，制定宣传计划的不可跳过的重要一步。它是以网络商业环境为基础，以互联网为基本手段完成一系列活动的企业的整体管理方针,可以看出，网络营销不是孤立存在的，网络营销是传统营销理论在互联网环境中的延用与丰富，是当今时代营销过程中不可或缺的重要一项[28]。1.2.2实践意义魔码云智能应用平台是北京瑞森时代信息技术有限公司旗下的一站式中小微企业营销服务平台，主要为中小微企业提高效、简单、易操作的营销产品和服务。产品包括智能建站、微信小程序、公众号管家、微传单等。目前公司推出刚研发的互联网产品—魔码云，由于产品刚刚上线，如何在激烈的市场竞争环境下，打开市场知名度，如何在互联网时代背景下，实行更为有效的网络营销策略是企业面临的问题。课题以魔码云为主要的研究对象，通过对当前市场的分析，和目前所处的互联网时代的特点，从产品的自身特点出发，结合多种营销策略，打造属于该产品的专属运营模式，为企业带来更多用户。1.3研究内容通过在北京瑞森时代信息技术有限公司的实习，了解主营平台魔码云的主要特点与使用方法，分析当今市场情况，深入了解北京瑞森时代信息技术有限公司当前网络营销的现状，分析当前遇到的问题，并尝试着提出相应的对策。1.3.1研究路线（1）本部分介绍了本篇论文的研究背景以及意义，其中研究意义从理论意义和实际意义两方面出发，理论意义要联系当今环境，实际意义要结合北京瑞森时代信息技术有限公司来分析；（2）介绍了当前环境下的网络营销的研究现状及理论，通过查阅文献来总结研究现状，在阐述相关理论的时候，要注意与北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销过程中出现的问题以及要提出的可行性策略相对应；（3）联系在实习过程中，阐述北京瑞森时代信息技术有限公司在当前环境下网络营销过程中存在的具体而实际的问题；（4）根据未来的互联网的发展趋势以及北京瑞森时代信息技术公司的发展定位和实际情况，提出具有可操作性的解决方案；（5）论文工作总结和研究展望，主要是对本文的研究工作进行总结，对论文的不足进行反思，并对将来进一步研究问题进行了展望。2网络营销研究现状和研究理论2.1网络营销研究现状目前世界上各个国家关于网络营销的重视度真的是越来越高，尤其是西方的一些发达国家，在这些国家里无论大型企业还是中小微企业均能或多或少的使用一些网络营销手段。自从国家的网络营销产生以来，发展势头迅猛，网络营销这一手段在国内各个领域均得到了广泛的应用。2.1.1起步晚，发展快我国的网络营销起步较晚，据资料显示从1996年开始我国才进行了网络营销的初试水，但是依托互联网科技的迅猛发展，我国网络营销的发展势头还是不容小觑。进入21世纪以来，跟随着我国国力的增强，我国的网络建设得到迅猛发展，网民数量也越来越多。根据艾瑞网发布的《2018年中国互联网流量年度数据报告》，中国已然成为世界上最大的互联网市场之一。中国网民数量位居世界首位。尽管中国是一个发展中国家，但在互联网领域已经实现了充分发展。根据CNNIC第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，至2018年6月，中国互联网用户达8.02亿，位居全球网民数量首位，超过印度（排名第二）和美国（排名第三）网民总和。图2.1不同阶段年度关键词以及网民规模图表来源：/report_pdf.aspx?id=3332高翔云（2017）指出当前时代下人们的购买习惯发生了很大变化，网络购物已然成为一种潮流[5]。赵海明（2017）这样说道，如果企业的领导不了解90后消费群体的实际需求，就不能保证所制定的战略的合理性，也就不能占领市场[1]。企业大佬们自然不会错过瓜分这一庞大市场蛋糕，想方设法发展市场营销，因而我国的网络营销也渐渐自成体系，甚至能够赶超一些西方率先发展网络营销的国家，我国网络营销进入了一个相对高速的发展时期。2.1.2日益增加的重视程度不可否认的是，假如网络营销策略的运用得当，其效果确实是显著的。姚丹、刘美艳（2017）指出在2015年的时候，国家颁布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销[30]。企业如何快速的发展成为一个关键问题。在倡导互联网的大的背景下越来越多的企业重视网络营销策略的运用，甚至成立专业的团队去开展，重视程度可见一斑。随之而来的效果就是就业机会增多，对缓解就业压力也有一定作用。网络销售具有极强的进击力和穿透力，不管是什么都阻挡不了网络营销信息的传播和扩散,这种快速、坚定的特点是任何媒介都无法比拟的。2.1.3多种营销方式结合运用合理的营销方式更容易吸引消费者，随着互联网的不断发展，营销方式也随之更新换代，利用互联网搜索相关资料，会发现有许多新的营销方式，这里就不再一一例举。企业可以按照自身的实际情况去选择不同的营销策略进行组合，如此会达到更好的效果。2.1.4法律环境逐渐完善随着我国网络营销发展的愈加成熟，电子商务的法律也在不断完善。盛英会、李明、赵世秀（2015）指出目前中国没有专门的电子商务法，由于电子商务的定义比较广泛，需要根据不同的领域逐步完善，目前通过其它先前颁布的法律对电子商务进行进一步的规范，如《电子签名法》、《计算机信息系统安全保护条例》、《中国互联网络域名注册实施细则》、《互联网电子公告服务管理规定》等等[29]。2.1.5移动端支付规模越来越大，支付手段越来越多样化，安全性越来越高郝娜（2019）指出当今随着时代的发展支付手段也发生着巨大的变革[18]，早在赵俊平（2016）指出“互联网+”时代面临更多的信息安全问题挑战[4]。因此，在支付形式上，开发了多种支付形式，包含二维码支付、指纹支付以及刷脸支付等多种形式；在支付场景中，面对面的线下支付逐步扩展到网络支付、移动支付。李应辉（2019）这样说道支付方式的多样化发展促进了网络经济安全化的发展[20]。指纹付款、面部识别付款等新型支付方式更加的安全与便捷。图2.2移动支付交易规模图表来源：/report_pdf.aspx?id=33442.1.6网络营销环境不断改善互联网的即时特性使得每一个用户不仅是信息的提供者[31]，而且是信息的分享者，网络吸引了广大用户，包括企业营销人员。在互联网的建设和改进的过程中，网络营销发挥出十分重要的地位和作用。随着时间的推移，有着越来越多的网络参与者，各种信息和资源也在朝向多元化的方向发展，网络的承载率也很强大了，影响力也不可同日而语。政府的大力支持以及民族文化经济的发展，意味着网络营销环境将得到更好的发展。2.2网络营销研究理论范荣鹏（2007）这样说道网络营销是组成企业营销活动的一部分[33]。互联网通常被认为是一种在线商务环境，是实现企业整体经营目标的基本手段。狭义上说，以互联网时代基础下，为了满足发展的需要，为了宣传推广产品所使用的一切手段。王莲璀（2009）从广义来说，网络营销贯穿于企业开展网络活动的全过程[32]。2.2.1网络营销与传统营销姚中杰（2007）指出，网络营销是未来营销模式的重要组成部分[34]。与传统营销相比，网络营销存在它的发展优势与劣势，若两者相互结合，协调发展，可以高效率满足顾客需求。从营销方面来讲，传统营销从定义来讲属于交易营销，强调向消费者提供更可能多的服务与商品。经由长期的成长，传统营销有着坚实的理论和实践基础，消费者对这种固定模式有着更大的接受度。赵忠涛（2009）指出从理论范围内来讲，传统营销的基础理论思想基本没有接受过互联网技术的冲击,因此，可以理解成这样，传统营销的定义实际上是互联网技术出现之前的一个习惯性定义[35]。田玉春、康建丽（2009）指出络营销的产生是科技发展、消费者观念转变、商业竞争模式转变等诸多因素的结果[36]。（一）、与传统营销相比，网络营销所具有的优点（1）个性化营销众所周知，网络营销是要强调单独定向服务、以顾客为中心的，与传统营销过程中的任意环节或者过程相比，更能凸显顾客的“中心”地位。营销的本质是减少甚至消除产品或服务从生产者向使用者转移过程中的障碍。（2）成本低公司采购原材料的过程可谓是一件烦杂的事情，但互联网技术的日益成熟，采购产品与制造相结合，大大简化了采购流程。用传统营销的思维思考促销这一方式必然离不开资金及人力进行市场调查，但如果依靠网络来进行促销的话，成本仅仅是线下促销的1%，这样就可以有效的降低企业的成本。网络营销有助于企业节省传统方式所必须花费的大量的流通费用，从而降低了产品的成本，降低产品定价。（3）高效性销售活动的每一个环节都将运用到高效性这一特性，将对企业发展有用的信息收集起来，为企业的发展起到引导作用。在实体店铺销售的过程中，企业与用户的沟通交流是一件十分麻烦的事情，但在网络环境中，企业可以通过各种各样的方式与用户进行沟通交流，如论坛、微信、微信公众号留言、QQ、邮件等方法，第一时间了解到用户的哪些需求发生了大变化，以便及时做出相应的对策和改革，帮助提升企业提高销售额。（4）打破时间限制近几年来，随着人工智能的兴起，机器人客服服务得到了各大企业的应用。机器人客服具有一些人工客服所不具有的优势，例如：节约用人成本、提升用户体验、即时性、互动性、快捷性、不会情绪化，态度好等。人工智能的发展无形中也在促进网络营销的进程。（5）与顾客进行良好沟通公司允许顾客对设计的过程发表自己的见解，双方进行良性的沟通，有助于顾客的问题得到解决，了解到顾客的实际需求之后，对公司的发展也是有促进作用的。如果条件允许的话，可以设立专门的部门来解答用户的疑问，帮助用户来了解产品信息，使沟通更加人性化、个性化。（二）、与传统营销相比，网络营销所具有的缺点（1）安全性不到位我国的网络环境、科学技术得到了逐年提高，电子银行或者信用卡的使用率或者说普及率也在年年提高。随着支付宝支付、微信支付的流行，支付手段也渐渐多样化，但是钱财被盗事件也层出不穷，所以说安全性上仍具有漏洞。一旦密码失窃，用户的损失的不仅是钱财，还有因此所搭进去的时间成本，这也是导致企业与用户对网络营销持有怀疑态度的重要一点。（2）价格问题网上信息轻易即可获得，用户可以在短时间内浏览大量相似产品信息，轻松货比三家。对于商家企业来说，价格战极易爆发，使得利润变低。对于价格可以灵活掌握的产品来说，大数量批发的情况下，网络环境中不利于议价，可能贻误商机。（3）信任感不够眼见为实的传统观念并不是一朝一夕可以改变的，买东西之前的第一反应是看得见、摸得着，这样才会放心。商品的售后程序略微麻烦，而且存在时间成本，这也是用户的顾虑之一。（三）、整合传统营销与网络营销（1）顾客整合关于顾客的定义，不管是在网络营销过程中，还是传统营销过程中，是一致的。如今的网民相比前几年，地域分布与年龄特点等方面都有很大的不同，同时网民人数占总人口的比例呈不断上升趋势。目前，公司在实施网络营销的过程中，应实施针对性更强、对市场把握更精准的方式方法。（2）领导者营销思想的整合网络营销带来的整合不仅包括营销形式的转变，还包括营销思想的整合，而企业营销思想的整合包括以下几点：产品和服务满足用户需求；分销渠道应该最好要方便消费者进行购买行为；促销应该强调和顾客的联络。2.2.2网络营销具有的特点网络营销具有传统营销所不具有的很多鲜明的特征。李媛（2011）指出组织与个人之间的信息传递与交流是营销的本质，因此，网络具有营销所要求的某些特性，这就使得网络营销呈现出交互的便捷性、个性化等特点[38]。（1）成长性网络数据无时不刻不在进行着更新、替换。这时产品的换代也更加频繁，正因为如此，企业才能及时发现自身产品的不足之处，并加以改进，使产品随着互联网的发展而不断成长。世界各地的网民数量成倍的增长，随着90后、00后的长大，这部分人逐渐成为消费购物的中坚力量，他们非常年轻，探索欲和接受新鲜事物的能力都是目前的中年团体不可想象的。（2）整合性网络营销也可以称为“资源整合营销”，网络营销是将各种营销工具和方法进行集成，并可以根据环境的变化进行一定的动态修改。2.2.3网络营销具有的功能随着网络经济的不断发展，以网络为中心建立起来的网络贸易、网络营销成为了企业争相抢夺，炙手可热的经贸活动。然而由于近几年网络技术的不断成熟，传统的营销模式也开始向网络营销模式转型，所以企业认识和理解网络营销的功能和作用是必要前提。（1）信息搜索功能在网络营销中，企业可以通过各种搜索方法和搜索工具（SE0综合查询、公关查询、百度权重等），主动关闭大量有用信息，进行决策研究,以便于比较价格，了解竞争对手的竞争情况。（2）信息发布功能众所周知，发布信息是网络营销的基本功能[45]。网络营销可以把信息发送到任何地方，既可以形成完整的信息发布链，又可以创造信息轰动,不可置否，这样操作形式使得信息的扩散范围、延伸效果、穿透能力都是最佳的。采用网络营销在这种模式，在线信息发布后，可以循环往复的沟通。3北京瑞森时代信息技术有限公司现状及存在的问题3.1北京瑞森时代信息技术有限公司简介北京瑞森时代信息技术有限公司成立于2010年10月，总部位于首都北京，是一家以互联网产品开发为主的技术服务型公司，通过BIGDATA分析为项目定制线上线下整合解决方案，开发定制SAAS云服务为品牌升值，为项目增资，为产品加价。瑞森时代以技术研发为主体，旗下拥有多个子品牌，分别以项目团队的形式进行独立运营。瑞森时代充分利用移动互联、数据分析及云服务，通过自身强大的技术优势，将传统行业有效的与网络技术进行整合、品牌塑造及新媒体运营，打造出多个跨行业的线上线下联合自主品牌。公司致力于将传统服务行业有效的与互联网技术进行结合、品牌塑造，为更多中小企业定制线上线下整合解决方案。公司旗下品牌主要有：艾梯在线、魔码云、珀丽英语、旺财宝等，服务于线上及线下的互联网品牌瑞森时代本着合作共赢的长期发展理念，保障产品质量与售后服务，始终坚持以技术服务人，以服务留人，以诚信待人的服务宗旨，致力于在“互联网”时代帮助更多传统企业融合互联网产物实现新的发展。图3.1公司官网图表来源：/3.2魔码云智能应用平台简介魔码云智能应用平台是北京瑞森时代信息技术有限公司旗下的营销服务平台，主要为中小微企业提供营销产品和服务。产品包括智能建站、微信小程序、公众号管家、微传单，具有简单、灵活、快速、低成本、可视化的特点，能让中小微企业更轻松快速地开展互联网营销，使广大中小微企业能够获得更全面的一站式企业营销解决方案。致力于为企业用户提供产品搭建、体系运营、简单实用的互联网工具，有效地提升企业消费者体验与互联网营销核心竞争力。3.2.1平台特色（1）多：魔码云聚合大量多元化营销产品和服务及海量模板素材，通过协同联动的产品矩阵，助力中小微企业实现全网营销场景内容覆盖，让中小微企业互联网营销变得更全面，更到位，更与众不同。（2）快：设计素材与技术功能快速迭代和更新，有效帮助中小微企业及时捕获热点，满足其各种营销需求。平台操作易用快捷，所见即所得，通过简单的复制模板、拖曳修改等基本操作即可一键生成线上营销物料，快速实现互联网营销方案落地，掌握营销主导权。（3）好：以完善用户体验为核心，打造零技术门槛的使用享受，产品设计富于时尚感，保障出色的品牌视觉，为中小微企业保驾护航。（4）省：省钱，省人力，省时间，无需配备额外的技术、运维、设计团队，轻松实现精准营销，有效降低互联网营销的成本，以轻量级投入获取巨大流量，高性价比营销助力中小微企业抢占市场良机。3.2.2产品特点（1）魔码云智能建站；前期无需注册域名与备案的繁琐准备，一键注册魔码云智能建站，自由创作、发布、管理；多款素材，细分行业应用，营销体系严谨。（2）魔码云微信小程序：小程序操控灵活，手机端、PC端同步管理，发布店家活动，产品营销，遵从大众消费心理，帮助实体商户引流，吸金，积攒忠实用户。（3）魔码云公众号管家：内含吸粉引流小插件，增加粉丝的互动与忠实度；身在何处都可进行远程智能操控，提高账号管理效率。（4）魔码云微传单：操作简单，在多款模板基础之上通过增删可以自创模板，可输入图文、音视频、添加多种特效，一键免费分享至各大交互平台，移动广告随时制作，添加表单获取客户信息，节省人力、物力，陌生客户随时联系、直接到店传单。3.2.3目标受众北京瑞森时代信息技术有限公司旗下的魔码云平台本身是不具有的行业限制的，平台使用方法也仅仅是通过拖拽的形式，即可完成对一个网站、一个小程序、一个H5微传单的制作，但是这种具有展示性功能的宣传工具是需要具备一些基础的审美能力的，其中对于图片的要求还是有一点高的，不然做出的东西美观度不够，粗糙度有余的话，必然达不到它应有的宣传目的。这就需要用户需要具备一些基本的图片处理能力，会简单使用一些修图工具。针对北京瑞森时代信息技术有限公司旗下的魔码云平台的上线时间不久这一现实情况，所以还有一点也是十分重要的，那就是目标受众需要具有一定的客户源，若仅是简单为自己个人进行制作网站、小程序、微传单、管理公众号的话，公司的利润会很低，长时间处于这种情况的话，公司的资金链会出现问题。因此，在目标受众的选择上在当前公司的起步阶段还是以中小微企业为主。要选择的企业要具有一定的稳定客源，与北京瑞森时代信息技术有限公司旗下的魔码云平台达成合作意向后，不会轻易的流失掉，粘性要大，才能长期合作，开启双赢模式。因此，目前公司的所制定的目标受众群体以图文店、广告传媒公司、工商代办公司等中小微企业为主，他们的共同特点有长期的稳定客源且具有一定的设计能力。未来大学生创业团队也将是公司拓展业务版图的一个重要方向。图3.2魔码云官网图表来源：/图3.3智能建站后台图表来源：/index/index/home?3484图3.4小程序后台图表来源：/index/diypage/index.html?appletid=295&tplid=612图3.5微传单后台图表来源：/#/scene/create/8831916?pageId=1图3.6公众号管家后台图表来源：/mp/mp/3.2北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销现状北京瑞森时代信息技术有限公司作为一家互联网企业，而魔码云是北京瑞森时代信息技术有限公司新推出的一款智能应用平台，其网络营销的第一步自然离不开网站的宣传与建设，网站官网主要包括首页、产品、学院、合作加盟、关于我们。详见图3.2。其中首页里包括团队照片、智能化产品特点、我们的优势、模板展示、魔码云的忠实粉丝、合作伙伴；产品里分别介绍了智能建站、微信小程序、公众号管家、微传单的优势与功能；学院包括三大板块：从0开始、小技巧、玩转互联网，从0开始主要是在线教程，讲解产品的使用方法，小技巧是一些让网站、小程序以及微传单看起来更加美观的设计技巧，玩转互联网是一些关于当用户拥有自己的网站、小程序、公众号、微传单之后怎么宣传推广的知识点；合作加盟主要是为了吸引客户，包括预计利润、和公司合作的优势等；关于我们里展示了公司的价值观、公司简介、公司的办公地址与电话等。其次，在相关知识问答，比如百度问答、知乎问答等平台进行宣传推广。同时百度百科是一个官方且免费的宣传平台，魔码云平台拥有属于自己的百度百科。最后，魔码云平台具有自己的微信公众号。公众号里的菜单设置分别是产品简介、招商加盟、技术支持。日常会推送一些行业发展趋势、不定期会有一些投票活动等，但总体来说，公众号的利用并不是那么的充分。可取的是，微信朋友圈会定时发送一些宣传文案。图3.7百度问答图表来源：/question/2058988177697537627.html图3.8知乎问答图表来源：/question/325895725图3.9魔码云百度百科图表来源：/item/%E9%AD%94%E7%A0%81%E4%BA%91/23469889?fr=aladdin图3.10魔码云公众号图表来源：手机截图图3.11朋友圈截图图表来源:手机截图3.3北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略存在的问题3.3.1市面产品同质化问题，创新点不够突出在实习的前两周内，在熟悉公司产品的过程中，通过对这一行业了解接触的越来越多，对比公司产品与其他公司的产品出现同质化的问题。产品同质化，就是在消费者选择购买产品的过程中，由于其功能性利益与竞争产品相同，从而可以被竞争对手所替代，这样竞争对手与自家就会互为替代性产品[39]。所以自家的产品就会面临产品同质化现象。凡科、上线了等商业巨头的产品自然是非常具有优势的，不论是产品的高质量，还是完整的营销手段及模式，这些都是公司望尘莫及的。这种情况下寻找产品的差异化、产品的更新换代，寻找受众的差异化，寻找营销方式的差异化，显得尤为重要。图3.12凡科建站图表来源：/图3.13凡科小程序图表来源：/editor.jsp?_wxappId=101#/图3.14上线了图表来源：/s/sites/11664495/edit3.3.2营销方式单一营销方式单一是指目前公司只用简单的几种营销方式来进行营销包装，例如：百度百科，微信公众号运营，H5微传单，网站问答等，这样所达到的效果是会大打折扣的。且也会损失一部分由其他营销方式所带来的用户。长此以往，公司的成交率必然会受到影响，具体图片详见图3.7-图3.11。3.3.3忽视线上与线下的结合作用线下的活动假如并没有充分发挥作用，达成成交，这样的网络营销在某种意义来说是失败的。公司在4月初尝试过会议销售的模式，倾注了大量心血在这一新模式上，但依旧没有达到理想效果，其中一大重要原因就是忽略了线上线下的结合作用。当我们铺天盖地的进行网络宣传的时候，线下产品的体验没有起到配合作用。当天的实际到会率不足30%，这一数据也说明公司的线下体验并没有做的很到位。对公司产品来说，只是单纯的听说，没有实际感受使用的话，是体会不到产品的快捷与方便的。图3.15邀请函H5传单图表来源：/#/scene/create/8831916?pageId=1图3.16纸质版邀请函图表来源：文档截图3.3.4没有形成完整的营销计划北京瑞森时代信息技术有限公司只是存在营销方式，并没有形成完整的计划。可能是缺乏有经验的领导者的原因，公司的网络营销进展十分缓慢，营销活动部分还在依赖于传统的营销手段，例如电话销售、地推、会议销售等。赵春华（2017）指出在互联网时代来临之后，一些传统的营销策略与之环境不适应问题越来越突出[2]。不可否认网络营销与传统营销各有特点，但在当前互联网的大环境大趋势下，网络营销本身所具有的特点，更适应这个时代，能更好的发挥网络营销的功能，达到更好的营销效果。其实，最好的营销模式应该是将传统营销与网络营销结合起来，从而制定完整且具体可行的营销计划。营销手段的实施处于三天打鱼两天晒网的状态，例如微信公众号的运营，魔码云公众号截图详见图3.10，主要存在更新较慢，内容不够丰富等问题。实际上公司是没有专门的人员去负责它的，这一结果跟领导者的重视程度也是密不可分的。内容不论是选题到内容质量、图文排版都不是很专业。从推送频次来看，只是有重大活动时才会推送。试想，当一个公众号的质量不过关，推送频次不够多，粉丝用户的流失率应该是很高的。3.3.5对于网络营销认识不足，缺乏专业团队公司处于创业公司的起步阶段，人才素质与人才储备，并没有形成专业的团队。主要人员不论是市场团队还是运营团队，都不甚成熟。加之缺乏专业的领导者，导致一些计划或者项目进度都存在进展缓慢的情况。部门之间的团队意识不强，缺乏协作精神，交接问题时的进展与反馈，也存在比较费时费力的情况。记得在5月初的时候，总监在微信工作群里发送了一个的项目产品优势对比表，要求下班前发回给总监，可是还是有好几位其他部门没有发回给总监。由于总监刚来公司，填写这个表格是因为其他员工在公司比较久，对行业也相对比较了解，对比起来肯定更实际一些，这样针对下一步销售来说，跟客户沟通及销售产品会有很大帮助。但是显然其他部门的员工并没有积极的配合。表1团队学历对比图市场团队学历对比孙晓宁梁晓斌王胜楠杨春雷王勇刘建波翟俊清大专大专高中大专实习生实习生大专运营团队学历对比高文丽张萌萌张佳豪刘艳芬孙甜甜赵倩实习生实习生实习生大专大专大专4北京瑞森时代信息技术有限公司网络营销策略对策根据查阅一些资料可以了解到2019年中国互联网发展趋势，总体可以概括为：结束野蛮生长，互联网行业对网民数量的抢夺，演变成对网民睡眠时间的抢夺，并将进入“占据用户时间->拉动用户消费->吸引用户更多时间->抢夺竞争对手的时间”之一循环。伴随着线上人口红利逐渐降低，线下流量将再次成为互联网巨头们所关注的重点，通过数据和技术的加持来整合线上线下加速融合。根据未来互联网的发展趋势，可以预测用户可能感兴趣的方向，加之企业目前存在的问题，从而可以提出更加有针对性的网络营销策略。4.1提高企业自身创新能力，打造核心竞争力创新已经成为公司制定新的策略的时候的诉求与关键。公司应当大胆实践，勇于探索，克服发展道路上过程中的种种不尽如意的地方。成长的基础是独立创作。也的确是这样，如果你不会创新，只会一味的模仿，那将永远都不会取得成就。对于公司目前面对市面上同质化的产品，在营销策略上一定要有所不同，目标市场的选择也要不同，例如凡科，上线了等企业，将一线城市作为自己的主战场，那魔码云就可以将三线城市作为主战场；他们主攻在线上营销，魔码云平台就可以充分将线上线下结合起来，为用户带来直观感受的到最佳体验；若他们的目标群体是个人用户，那魔码云就可以采用招代理商的形式，总之要实现体现与其他公司产品的不同之处、独特之处、创新之处。当魔码云平台的产品进行版本大的升级时，可以先进行调研，了解用户对公司四大大主营产品建网站、建小程序、建微传单、管理公众号的那些模块使用率较高，哪些模块使用率较低，并且总结出原因，对更新旧版本提供新的灵感来源。通过多种方式的一起作用下，对于提高北京瑞森时代信息技术有限公司和综合竞争力必定有着重大的帮助。4.2强调营销的针对性，改革营销方式营销圈的大数据、智能化已经成为了不可忽视的问题，合理利用互联网技术是新时代发展的趋势。虽然大数据、智能化是近几年来热门的话题，但据市场调查研究显示，这些技术在国内的应用还停留在信息搜集汇总上，使用层面浅薄，如何应用技术手段分析网民的使用、浏览、消费习惯，从而指导经济、生产、生活，已经成了未来的发展趋势。而新营销的营销圈的建立和智能化的手段，使营销方式更精准、更多变、更灵活。渠道间的相互配合、内容间的相辅相成，而新的营销理念，新的营销模式必然会给市场带来了更多的创新力。在上文中提到了互联网的未来发展趋势，总结概括就是，互联网行业对网民数量的争夺，变成对网民睡眠时间的争夺，重视移动端的流量。当一天繁忙的工作结束，一些休闲娱乐、放松身心的方式将成为结束一天的最佳方式，随着生活节奏的加快，快餐式的娱乐休闲将成为主流，例如微信、微博等，在短时间内就可以了解新鲜事，搞笑事，所以说这部分的流量是巨大的，公司如果可以将这边作为突破口，对新的营销方式进行尝试，则会带来更大的收益。针对公司可能会进行的新的营销方式，例如：微博营销，大数据营销，也提出了简单的运营策略。图4.1PC端与移动端访问次数对比图表来源：/report_pdf.aspx?id=33634.2.1微信营销鉴于北京瑞森时代信息技术有限公司的微信公众号运营在内容和推送频次等方面存在一些问题，所以下面会对公司的公众号运营提出几点相应的对策。（1）内容更丰富在如此快节奏的年代，丰富且具有散发着热情的内容才能吸引用户的眼球。微信可以用图文信息、视频、文本去展示内容，考虑适合的展示方式。同时，微信内容也是不容忽视的，把想要展示的所有的东西陈列出来，再根据从后台反映出的粉丝接受情况不断调整即可，总结需要丰富的内容。要善于运用修图技术和剪辑视频的技术，比如自制关于公司四大产品的使用教程，配上简洁的文字和流程图。内容最好是高质量的原创或转载，尽量不要推送无价值的内容或者纯粹的广告推送，当用户产生反感情绪时，很有可能会取消关注。内容不是为公司服务的，而是为用户服务的，只有给用户想要的东西，站在用户的立场去思考内容是否合适，用户才会更加忠实于公司。（2）活动要频繁首先要和粉丝频繁的互动，互动率越高越好、越“有用”越好。此外，必须要设计更简单、更容易参与的活动，这样粉丝的热情度会高，若活动过于繁琐复杂，用户可能会直接放弃参与。策划活动最直接的目的是加强粉丝与公众号的互动，提高粉丝的忠诚度。因此，需要定期策划一些有心意可以吸引客户的活动，促成与粉丝的互动。可以发起一些答题赢礼品等类似的活动，采取有奖答题闯关的模式，设置每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，奖励设置应该分为冠军，亚军，季军以及优秀奖。（3）推送要适当大部分的微信公众号都有每天推送一次的权限，这个频率相对来说很高了。大多数用户订阅了几个帐户，推送的信息比他们想象的要多。推频最好是一周五次左右，太多会影响用户的反感，最坏的结果可能会导致用户取消关注；太少，可能不会吸引用户的关注，无法达到预期的效果。4.2.2微博营销（1）内容推广北京瑞森时代的信息技术有限公司的运营人员必须坚持发布原创内容，控制转发内容的比例。现实生活中人们更喜欢图文兼有的内容，在图片上打上水印，这种免费宣传品牌当然不容错过。重视突发事件的直播报道和现场直播，并适当发表正面积极向上的言论，网友更容易关注到。每天发布的内容要尽量贴近生活、新闻热点。每分钟更新热搜榜里排名的内容，用户的关注度较高，可以进行参与，进行适当转发、点赞、评论。（2）提高粉丝量对每天发布的内容进行规划，尽量不要发布一些没用的且无趣无聊的内容，而要发布一些原创有趣、高质量的内容，做一个有趣的灵魂。长期坚持下去，粉丝量会稳步增长的。长期坚持发表原创、见解独到的内容，定会吸引三观一致的人关注。（3）合理设置标签获得高质量微博粉丝的关键不是你认识的人，而是你认识的人，不是谁影响你，而是谁影响你[42]。关注企业界的名人或知名组织，充分利用寻友功能，提高粉丝的零售率和评论率。发布内容应附有关键字，方便高质量用户进行搜索。4.2.3大数据营销数字生活空间的接受度随着社会的发展也越来愈高，导致全球的信息总量的增长速度空前绝后。这一趋势的作用下，大数据、云计算等新概念广泛兴起。毫无疑问，它们在引领互联网的新浪潮。（1）大数据精准营销信息推送支撑在大数据时代，精准营销是最大的商业销售手段[43]。企业拥有大数据管创优器使企业更加快速地掌握潜在用户，实现精准营销。例如，通过对客户信用卡记录的分析，可以得到客户消费水平、消费方面、消费地点等信息，从而为企业提供准确的短信广告。精准营销信息推送要考虑的因素很多，大致分为5大类:给谁推送、推送的效果如何、谁来推送、推送哪些信息、通过什么推送。大数据精准营销信息推送还要注意一点就是什么时候推送。一个在荒岛中即将饿死的人，你向他推送再优惠的黄金，他也会无动于衷，如果向他推送面包，他会毫不犹豫的购买。由此可见，企业为了发挥精准推送到最佳效果，选择一个合适的时间是非常重要的。（2）企业重点客户筛选一般企业面对的客户群可以说是非常庞大的，这些客户群中的每个人虽然都是对应的客户，但是消费能力、购买能力等都有很大的区别。因此对于这些消费水平参差不齐的客户，客户的筛选就是找到对大数据营销最有利的那一部分客户。可以通过以下四个因素来进行筛选，不同客户之间有不同的需求、企业的资源是有限的、不同客户有不同需求、竞争需要扬长避短。（3）改善用户体验改善用户体验其实就是为了方便用户的使用[44]。企业想要改善用户体验，就必须真正了解用户及其产品使用情况，而这些情况可以通过大数据获悉。在大数据营销中能帮助企业了解产品的售后信息，并在产品出现问题时适时提醒用户。4.3将线上线下紧密结合起来有时总会面对这样尴尬的局面，明明线上的反馈很好，但成交率却远远没有达到预期，这时就需要考虑是不是线下市场出了问题，导致好的产品留存，不能发挥其应有的效果，引发消费者不满。成功的线下推广策划应实现“聚集用户、提升人气、吸引客户”等多重的功能。未来公司进行线上宣传的时候，可以安排一个时间，例如周五下午进行线下交流会，便于接收用户的反馈。有着上一次失败的会议销售的经验在先，公司应该吸取教训，总结经验，团队要有失败乃成功之母的精神，在下一次举办类似活动的时候，应该避免犯相同的错误。另外，还应做好线下会议销售活动或者地推活动的资料的整理、归类、分析，在现在的手机普及时代，更应该用手机的拍摄功能或者专业的摄像机，将活动全程录制为视频，为线下活动的线上推广做好准备。其实线上没有盈利不是一件值得气馁，打击士气的一件事，这么来说吧，线上的影响力其实就是一种隐形资产，线上的影响力依旧可以推动线下活动的开展，对于企业提升知名度、增强与用户的联系，是十分重要的。4.4制定详细的营销计划，进行合理的策略组合营销计划不是一个简单的点子或者一项应对策略，而是一套包含着实现目标、竞争措施以及实施步骤的完整方案。具体的制定步骤如下：（1）制定切实可行的计划目标,以企业总体发展目标为基调，逐步制定营销计划,比如首先注定公司的营销目标：2019年的销售目标是6亿元，拓展4～6个新市场，市场占有率达到10%。（2）对互联网行业的发展状况和竞争对手的情况进行详细分析。例如，当前互联网行业的发展特点，以及未来的发展趋势；竞争对手的市场份额、营销目标和实现目标的方法。（3）实施步骤。完整的营销计划最好由专人制定成执行表，详细列出要做什么、开始、完成的时间节点、由谁负责、成本是多少等，要具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等,保证营销战略每一步都落实于行动。（4）营销计划实施过程中的监督。对营销计划执行情况进行评价和监督，具体作法是制定营销目标和支出预算，然后领导者检查各部门设置的预期营销目标的完成情况，对于那些没有完成计划的部门，需要认真分析导致出现问题原因，并提出解决办法，运用一切方法来实现预期目标。一个优秀的营销策略应该具有差异化、捉摸不透、彻底、便捷、省钱省心以及市场和消费者都愿意接受的特点。一个营销策略能够成功，必定是其所长，但营销策略的成功思路应该是各有千秋的，无法相互模仿的。而我们在制定营销策略时要尽可能的使制定的营销策略成为独有的，竞争对手暂时无法模仿、或者捉摸不透的企业的营销目的，这样以便于营销策略能获得更多的额外的回报。4.5提高员工的个人能力，创建更加优秀的队伍团队在公司进行团队扩充时，招聘过程中，领导者应该着重看专业是否对口，多招募一些专业人才，对于提高团队的专业度和整体素质有着重要的作用。虽然学历并不是决定一个人能力的主要因素，但是往往学历的高的人的学习态度与能力会更强一点，领导派发的任务的完成度也会高一点。长此下去，公司人员的整体素质就会迈上一个新的台阶，对于公司的长期发展奠定良好的基础。对于已经在公司工作一段时间的员工来说，可以定在每周一的上午进行例行晨会的时候集中学习关于网络营销方面的知识，可以由员工本人在在线平台上进行学习，也可以不定期的让北京瑞森时代信息技术有限公司的特聘的会议销售讲师，范斌老师有着丰富的互联网行业的工作经验，可以为员工普及关于互联网方面的知识，这一部分对于市场人员有着特别大的作用，市场人员在进行与客户交流的过程中可能会由于自身知识储备不足，而被客户反问住的情况，这样对于公司的形象也是不可撤回的破坏。现任魔码云营销总监的程素伟老师，可以向前期员工自学的网络营销知识进行简单测试与抽查，有利于掌握手下员工的知识储备情况，只有对网络营销的每一种方式以及每种方式的运营策略，达到烂熟于心、张口就来的地步，未来在对魔码云的网络营销过程中，才会做到游刃有余，不会做过于多的无用功。对于不符合公司发展历年的员工要及时抛弃，员工自身的素质和认知水平也要跟得上公司的发展速度，魔码云平台的更新速度。不能公司在稳步的前进发展，员工不积极努力，向前奔跑的话，迟早有一天是会被抛弃的。既然员工选择了北京瑞森时代信息技术有限公司那就应该共同发展，一起走下去，相信公司能发展起来了，那我们每个员工肯定会越来越好的。每个员工出来都是为了做事的，希望把事情做好，把公司做大，但做成事是没有捷径的，需要团队所有人共同努力才行，一起面对和解决接下来一个又一个的难题，共同发展，成就公司，成就自己。5结束语本文综合使用了文献研究法、调查法等研究方法。通过文献分析法分析了当前网络营销的现状，通过调查法对北京瑞森时代信息技术有限公司的营销策略与营销效果进行调查。同时，在利用网络营销、传统营销、整合营销等前人的研究成果的基础上，结合目前“互联网+”最新的研究策略，对公司未来的营销策略提出建设性和较为可行性的操作方案。在文献梳理和比较分析的基础上，可以得到以下结论：（1）互联网的趋势发展迅猛，必将是得互联网者得天下。（2）网络营销或许将成为未来营销的主流模式，任何企业都不应该错过这一发展的机遇，当然机遇伴随着挑战。（3）公司在网络营销方面进行了从线下到线上的全新革新，而内容营销方面较弱。针对公司目前的营销现状，结合互联网营销的最新策略，本文提出五项较为可行的对策与建议：提高企业自身创新能力，打造核心竞争力；强调营销的针对性，改革营销方式；将线上线下紧密结合起来；选择多样化的营销策略，进行合理的策略组合；提高员工的个人能力，创建更加优秀的队伍团队。综上所述，文章通过文献分析、调查研究和互联网营销模式设计等方法研究了北京瑞森时代信息技术有限公司的营销现状以及未来可以实行的营销策略。对于企业而言，需要着力关注线上营销和线下体验的配套链接，有效推动企业发展转型升级。结论在对于未来的研究方向上，营销理论需要进一步加强与大数据和互联网营销的结合研究。分析互联网营销现象并从中总结出其营销研究范式，发掘互联网营销的一般规律和可以推广的有效策略。由于笔者学术水平有限，难免存在不足之处，从理论层面来说，比如对互联网行业现状总结并不是到位，对于网络营销的理解存在不深刻的问题，从实际方面来说，对应公司的问题所提出的对策的可操作性也需要等待时间的检验。参考文献[1]赵海明．互联网环境下商业企业市场营销策略研究［J］．商场现代化，2017(08):89－90．[2]赵春华．互联网环境下商业企业市场营销策略研究［J］．现代营销(下旬刊)，2017(09):80．[3]弓序.基于互联网+时代中小企业营销策略选择[J].科技经济市场,2017(12):122-123.[4]赵俊平.马化腾再谈“互联网+”腾讯创新推出“应用+”[J].计算机与网络,2016,42(5):19-19.[5]高翔云.“互联网+”时代传统企业营销策略研究--以海尔企业为例[J].新闻研究导刊,2017,8(16):265-266.[6]朱熠.林维柏.“互联网+”模式下中小企业互联网营销[J].现代企业.2016.（10）；51-52.[7]艾美杰.互联网+背景下中小企业营销策略思考[J].现代营销.2017.（08）.[8]齐春潇.社交网络时代背景下的市场营销模式创新路径探索[J].纳税，2018.12（23）：229.[9]赵伟恒.针对“互联网+”环境中如何创新市场营销模式的分析[J].中国市场，2018（22）:120+122[10]张志明.基于新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨[J].现代经济信息，2018（14）：60+62[11]牛越.新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨[J].现代交际，2018（5）：68+67[12]詹超.基于新经济环境下企业市场营销战略的新思路分析[J/OL].现代营销想（下旬刊）.2018（6）：52[13]VidaSkudienea,*,VilteAuruskevicieneb,LauraSukeviciute,nternationalizationmodelrevisited:e-marketingapproach[J].Procedia-Soci