中国联通中小微企业降费专项工作考试_第1页
中国联通中小微企业降费专项工作考试_第2页
中国联通中小微企业降费专项工作考试_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

中国联通中小微企业降费专项工作考试（100分）1、姓名【填空题】________________________2、手机【填空题】________________________3、（单选）2022年提速降费活动的目标客户是。【单选题】（10分）A.A、大客户B.B、中小微企业客户C.C、个人客户D.D、家庭客户正确答案:B4、（多选）2022年中小微企业提速降费的业务范围包括。【多选题】（10分）A.A、宽带B.B、互联网专线C.C、固话D.D、组网专线正确答案:AB5、（单选）2022年中小微企业提速降费的目标是将中小微企业宽带和专线平均资费再降。【单选题】（10分）A.A、5%B.B、10%C.C、15%D.D、20%正确答案:B6、（单选）工信部要求的中小微企业界定的标准是【单选题】（10分）A.A、按照国家划型标准《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）B.B、企业员工数量C.C、企业营业收入D.D、企业注册资金正确答案:A7、（多选）本次中小微降费工作中国联通对中小企业客户范围界定的方式是【多选题】（10分）A.A、大数据识别为主B.B、大数据识别为辅C.C、人工识别为主D.D、人工识别为辅正确答案:AD8、（单选）大数据无法识别的中小微企业客户在知晓降费政策后，自行提出申请，向联通提供相应证明资质，由识别为可降费中小微企业客户后，可享受降费政策。【单选题】（10分）A.A、集团公司B.B、省公司C.C、市公司D.D、营业厅或客户经理正确答案:D9、（单选）参加降费活动的中小微企业客户入网证件必须是【单选题】（10分）A.A、身份证B.B、驾驶证C.C、企业证件D.D、户口本正确答案:C10、（多选）中小微企业“降费”的优惠模式是【多选题】（10分）A.A、互联网专线及宽带单产品的存量客户，按目前协议价/月使用费进行九折优惠。B.B、互联网专线及宽带趸交产品存量客户，按趸交期剩余月份的分月解冻金额进行九折优惠，优惠金额留存于账户中。C.C、互联网专线或宽带融合产品的存量客户，进行九折优惠，账目项显示金额为0元的，融合套餐优惠3元（宽带/互联网专线账单费用9折优惠降费幅度不足3元的，按3元降费）。D.D、互联网专线或宽带的新增用户，按月费用进行九折优惠。正确答案:ABCD11、（多选）中国联通通过哪些渠道告知客户参与降费活动【多选题】（10分）A.A、短信B.B、外呼C.C、客户经理上门走访D.D、营业厅及10010客服热线正确答案:ABCD12、（多选）为提高中小微企业降费活动知晓度，中国联通将在哪些渠道进行宣传展示。【多选题

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论