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文档简介
1.如何看待日益紧张医患关系?第一步就要对题目进行分类,很简朴,这道题就是前面所说综合分析类。第二步就是立即要套上综合分析类回答公式,即:戴帽子,定调子,套模子,找路子。答案:戴帽子:日益紧张医患关系是当前普遍关注一种民生问题,例如去年温岭杀医事情、南京护士遭打致瘫事情等等。党中央和政府都致力于解决这个问题,正如火如荼进行中新医改就阐明了这一点。定调子:医患矛盾是一种复杂矛盾,咱们不能简朴加以评判。作为一名医务工作者,我觉得要辩证看待这个现象。套模子:积极一面:矛盾突显促使医疗改革步伐加快;接二连三医者受伤害事件,引起社会关注,中央领导人重拳出击,“零容忍”医疗暴力,很大限度上保护了医者权益。悲观一面:引起此类事情因素我以为有如下三点第一(政府因素):(在阐述因素或者对策时候,尽量使用第一第二第三,不要使用一方面另一方面然后)医疗体制改革滞后导致医患矛盾,优质医疗资源局限性、医疗保障水平太低,百姓难免看病难、看病贵,几小时等待换来医生寥寥数语,以及不菲账单,不平衡感非常容易激起患者不满情绪,引起医患矛盾。第二(医院,医生,患者因素):医院过度追求经济利益,给医生下达某些指标,容易导致过度医疗,给患者导致经济承担;医生诊断技术欠佳,服务意识不够,与患者沟通不够进一步;某些患者知识水平较低,缺少对疾病对的结识以及对医生不信任。第三(媒体因素):医患矛盾是一种双方引起矛盾,患者怕医生不负责,医生怕患者来闹事。其核心是不信任,媒体在中间煽风点火更加剧了不信任限度,某些某些责任媒体偏颇报道难辞其咎,在媒体放大镜下,一颗老鼠屎成了一锅老鼠屎!找路子对于以上因素分析,我有如下三点建议第一:大力支持新医改,国家要加快医疗改革进程,完善公立医院补偿机制和保障制度,让医院回归公益,让医生诊断行为回归理性。第二:作为你医生要终身学习,不断努力提高自己业务水平,增强服务意识;患者要信任医生,同步也多多理解疾病有关知识;医院要成立有关某些妥善解决医疗纠纷。第三:媒体作为中间人,要多多传递正能量,不夸张,不捏造,多从正面报道!总结:缓和医患矛盾,医者首当其冲,恪守医德,从我做起!老百姓“看病难,看病贵”,你如何看待?分析:同样这也是一道综合分析类题目答案:戴帽子:老百姓“看病难看病贵”已经引起社会广泛关注,虽然这只是一种现象,但透过现象,咱们看到是整个中华人民共和国医疗行业乱象,保障制度不完善、缺少服务意识等等。定调子:这个现象是一种复杂问题,咱们不能简朴加以评判。作为一名医务工作者,我觉得要辩证看待这个现象。套模子:积极一面:矛盾突显促使医疗改革步伐加快。悲观:引起此类事情因素我以为有如下三点第一:医疗卫生事业发展不均衡,医疗资源配备不合理。医疗资源区别以人为本,医院散布严重“两极化”,大某些先进技术和设备都集中在都市中,农村医疗资源相称落后!国家保障制度不够完善,特别是农村乡镇等等。第二:公立医院运营机制不合理,存在逐利偏向。医院存在过度检查,过度用药和药价虚高问题。第三:老百姓爱上大医院,爱看大专家自身因素,导致挂号难,排队长现象。找路子:对于以上因素分析,我有如下三点建议:第一:大力支持新医改,国家要加快医疗改革进程,完善公立医院补偿机制和医疗保障制度,让医院回归公益,让医生诊断行为回归理性。第二:作为医生要终身学习,不断努力提高自己业务水平,增强服务意识;医院方面要积极勉励医生下乡,为社区医疗机构输送先进人才,提高乡镇医疗服务水平,引导广大患者到社区就医看病。第三:加强卫生宣传,让老百姓小病去社区,大病上医院。毒胶囊事件再次冲击了人们已经受伤心灵,请你针对此事谈谈自己看法?分析:题干——毒胶囊;归类——综合分析之社会热点;公式——戴帽子,定调子,套模子,找路子+客观中立、辩证分析、分层论证答案:戴帽子:虽然这只是一种现象,但透过现象,咱们看到是整个中华人民共和国医药行业乱象,缺少质量意识,市场竞争以价决胜,医药招标忽视质量。。。。。”(考生们还可以举例子,最佳提到大头奶粉,苏丹红,雀巢奶粉等。)定调子:必要旗帜鲜明地批判(作为一名医务工作者,我强烈批判、谴责这一行为。。。。。。)套模子:(最为重要得分点,考察是你综合分析能力):从“制度、政府、行业、个人”找因素制度:不健全,有漏洞可钻,不合理,招标比是市场贵政府:监督不力,甚至为顾全地方利益,放任自流行业:缺少质量意识(有人用缺少良心、道德、责任心,你以为适当吗?客观中立原则)个人:个别公司主利欲熏心,个别医护人员医德缺失(应当强调,一颗老鼠屎坏了一锅粥,少数、个别现象被媒体、社会放大后现象。辩证分析原则)找路子:(谁也不期待你不通过调查研究就能得出非常行之有效对策,因此对策泛泛而谈即可,但需要与“模子”先后呼应。)制度:新医改提高对医药公司监管力度政府:群众路线让政府不敢、不能护短,卫生部改革强化政府监督职责行业:和谐医患关系,强化药物准入,招标中价格也要重质量个人:诉诸法律,坚决严惩,以儆效尤你如何看待“药物零差价”分析:综合分析类题目,只要人们好好掌握以上内容,此类题目其实不是很难,只要亮出你观点,做到思路清晰,逻辑明白就好了,语言稍加润色。同样遵循公式答题。戴帽子:讲一下这是一种利国利民政策等等,记住帽子最佳联系到国家。定调子:这题同样是需要辩证看待。套模子:这题就不需要因素了,重点在于分析利弊。利:使得医院运营保障制度有了主线性变化,原有“以药养医”、“自收自支”模式不复存在,取而代之是收支差额,财政补偿等。医生诊断费提高,从一定限度上体现了医生价值。一定限度上缓和了患者“看病贵”现象。弊:列入范畴药物品种偏少,突显看病新难点,难以满足患者用药需求。医院医生和乡村医生在零差价后会浮现利益受损,某些医生也许会浮现工作积极性不高。找路子:(背住如下几点,诸多题目可以套,比你现场思考较好多)增长公立医院投入,医院除了保证急诊和住院患者用药需求外,不再销售药物,门诊患者凭医生处方到药店买药。建立健全全科医生培养机制,为社区医疗机构输送先进人才,提高社区医疗服务水平,引导广大患者到社区就医,可以有效地减少医疗成本。完善公立医院补偿制度,让医院回归公益,让医生诊断行为回归理性。如何看待医生收受红包现象?分析:综合分析!!!!!你们懂得!!!戴帽子:医生收红包这种现象是存在,但是是个别,而不是普遍存在(记住体现你积极观点和心态),大多数医生是拒收红包,救死扶伤是医生天职,咱们不能以偏概全,全然否定医生。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作,从建立举报电话,设立廉洁账户,到聘请社会监督员暗访。《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得运用职务之便,索取、非法收受患者财务或者牟取其她不合法利益,收红包问题近几年已有了很大改进。定调子:作为一名准医师,我是断然不会收受红包。(一定要旗帜鲜明地表白自己态度,这点很重要!!!!)套模子:(分析因素)(提供思路,自行展开哦,相信你们比我想更全面)医务人员工作辛苦,收入却并不高。医院大某些都是公有制,医生收入是靠资历,职称来定,有能力医生,干工作多但是拿工资不多,这样导致心理不平衡。患者不信任就医心理,以为只有送了红包,医生才会尽心竭力。某些医生医德缺失救死扶伤是医生天职,医生收红包,不但损害了医患关系,也损害了医护人员形象。收红包轻者加重了病人经济承担,重者则耽误病人最佳治疗时间。小小红包,收与不收直接考量了医生医德水平,也直接关系到民生经济利益,更直接影响到一种医院和整个社会风气正与邪。(这段话可以加分,但是记不住可以省略,也可以自行发挥!)找路子:完善医院补偿机制,让医院回归公益,让医生诊断行为回归理性。提高医生技术劳务价值,让医生合理合法获得体面地收入。医院加强监督管理,加大对红包收受和索要惩办;患者要转变心态,自觉约束自己;医生要提高自己,加强医德。当前卫生宣传工作已成为基层医院一项重要工作,单位让你策划一场防止H7N9宣传会,你如何组织?分析:这道题属于组织管理类,记住“一顶帽子,三个环节”。答案:帽子:H7N9全球蔓延,严重威胁人类健康,导致群众恐慌。传染病,哪怕是致死率极高传染病,只要做好防护,就能避免传染,诸多患者被传染都是由于无知或者无畏,对于这些原本可以避免病患,咱们医者责无旁贷,传染病防止重于治疗,而宣传是防止最佳手段,因此这宣传H7N9正式履行咱们治病救人医生誓言,宣传到位就可以让更多人远离H7N9,这比临床上从死神手里抢回一种病人更加可贵。组织能让我去组织一种如此布满意义、责任重大工作,我感到光荣又责任重大,我会让我成员都意识到这一项目重要意义,保证思想统一,增强团队合伙。环节一:(做好筹划,做足准备,关注细节,规避风险)——重点!!!!团队分工明确,责任贯彻到位,既能增长效率,也能保证和谐。时间、地点、范畴、途径这四要素是一方面要予以考虑,并且要仔细甄选,如何能在既定期间内做到尽量大社会影响。可以做某些人流量、现场环境考察。宣传内容要切题、通俗、易传播,可以制作成传单或者微博宣传。每同样宣传品都不忘打上医院logo,扩大本单位社会影响力。(这点很新颖,要好好运用)环节二:外出宣传强调纪律,集中出发,通讯畅通,分头行事,提高效率。实行过程,做好组织、协调工作,保证活动圆满。环节三:活动结束,及时总结,向领导报告并总结经验教训,好继续发扬,局限性地方改进。同步宣传报道不能少,微博微信@好。活动对于团队成员也是一次难得彼此加深理解机会,事后团队可以以QQ群、微信群形式长期存在,和谐医院内部关系。(观点新颖。)总结:组织活动对于我而言,是一次考验也是一次成长机会,要认真总结,积累经验,下次一定会办更好。(万能语句,一定要加上!!!!!)7、抗震救灾类:邻近县市受水灾严重,医院派4人医疗小组前去灾区进行医疗增援,你是队长,请问你如何组织?分析:此类题目考也许不大,有时间准备。思路:强调安全、听从指挥、力所能及、心理干预、精诚协作、传递精神、共享所得8、你们单位准备组织一次"白衣天使"演讲比赛,如果由你负责,你准备如何组织?帽子:举办这次演讲比赛,不但可以提高单位工作人员积极性,丰富医务工作者业余文化生活,提高她们责任感和使命感,同步对于加强单位成员交流,凝聚单位工作合力也具备巨大推动作用。组织能让我去组织一种如此布满意义、责任重大工作,我感到光荣又责任重大,我会让我成员都意识到这一项目重要意义,保证思想统一,增强团队合伙。(万能语句,任何一种组织管理类题目都要套上这几句话!!!!)详细工作我会这样安排:环节一:我会积极与其她同事联系,成立演讲比赛筹办小组,共同研究制定这次演讲比赛活动方案。详细内容涉及演讲比赛报名方式,举办时间、地点,比赛评委、主持人、颁奖嘉宾选用方案,有关流程以及开支预算等内容。报领导审批后拟定比赛告知,组织报名工作。在演讲比赛前,我要做好比赛准备工作。贯彻有关经费,联系比赛场地,查询成功演讲比赛场景布置并作为参照,量力而行布置赛场;依照参赛人数合理设立奖项,购买奖品及荣誉证书;民主选举和自主报名两措并举,拟定评委名单,召集评委商量评分细则,统一评分原则和竞赛原则,加强对评委量分精确性培训,保证本次演讲比赛公平、公正和公开;选用有主持经验或者交际能力较强同事担任主持人,邀请单位领导作为颁奖嘉宾,拟定哪些领导可以出席,并准备好主持台词和发言材料,送领导审视。组织参赛者抽签,拟定上场演讲顺序。
环节二:在演讲比赛进行中,维持好现场秩序,为参赛者创造充分展示自己口才和感染力舞台,依照比赛实行方案贯彻评比、颁奖等环节,并依照现场需要插入某些互动性节目,调节人们情绪。会议最后请领导作总结致辞。
环节三:比赛结束后,做好清场工作,登记获奖选手名单及获奖状况,写成告知在单位发布并归档。总结这次演讲比赛经验,做好财务结算,向领导报告工作。10、单位新录取医务工作人员要进行培训,单位打算请某些老同志和业务骨干来说说经验,由你来组织,应当如何做?
帽子:新进医务工作者培训,对于新进人员尽快融入医院人们庭,增强她们作为医务工作者责任感使命感具备重要意义,也能提高单位凝聚力和团结力,领导把这项任务交给了我,是领导对我信任和承认,我全力以赴,精心组织,合理安排,认真办好这次培训。
环节一:我会认真地做好培训筹划。深刻结识这次培训意义,拟定培训内容和目、单位新录取人员范畴,规划好培训师资、课程、场地、时间、考核方式等内容,并写成书面筹划。联系老同志和业务骨干,交流授课内容和方式,准备好有关课程资料和授课设备;布置好培训场地,依照培训学员及教师数量安排好食宿,准备某些生活惯用药物,关照老同志身体健康;依照教师授课内容为学员印制学习资料,购买学习用品,并下发培训告知。
环节二:我会认真地做好培训贯彻工作。核算学员身份并登记,颁发学习资料、文具以及安排好食宿;简介培训目、流程、教师以及到场领导,举办开班典礼;培训过程中我会经常联系教师与学员,理解她们需求,为培训工作成功开展做好后勤保障工作;培训结束时组织好学员培训状况考核,颁发结业证,并组织好培训有关人员返回交通,保障人员安全。
环节三:我会认真地做好培训善后工作。对培训场合进行清场,登记剩余物品,做好财务结算;将培训概况以及学员体现等信息总结成文,形成报告,提交上级领导;考查新公务员对工作结识和实际操作状况,检查这次培训成果。
你是刚进单位新人,同事对你也不是很信任,领导只将某些不重要琐事交给你做,面对这种状况,你该怎么办?分析:这道题属于人际沟通类,在面试中浮现比例还是比较大,考生们也要好好掌握!!对于人际沟通类,紧记公式!!答案:态度:新人报道,得不到信任也很正常(阳光心态),我一方面要做就是调节好心态,认真负责完毕手头上任务,不影响工作进度(工作优先)。因素:彼此不熟悉,是不是自己不够积极积极,不够礼貌热情,每个新人都会有过程。或者我平时在工作过程中浮现什么错误没有及时改正。又或者平时没有融入同事之中,缺少沟通与理解。化解:基于以上因素,我觉得应当做到如下3点:——本题重点得分处!!!!!!如果是由于我平时工作体现欠佳,那我应当及时充电,完善自己,提高自己业务水平,尽量避免工作上失误;不论同事对我印象如何,我都不能灰心灰心,而要礼貌、热情、大方对待每一位领导和同事,积极自我简介,注意和同事交流方式多样化,例如,积极参加集体活动,积极为人们服务,争取让人们尽快熟悉我。工作不分大小,只要是对团队有协助工作就是有用工作,再小再琐碎也要认真对待。由于如果你连琐碎事情都做不好,你怎么做好大事?在做琐事同步也能慢慢熟悉单位工作流程,各部门科室同仁,还能积极地就如何提高工作效率、改进工作流程做某些思考,理顺琐事,提高效率。总结:我相信通过一段时间后,同事们会慢慢熟悉我,领导也会重用我,我会一如既往做好本职工作,积极为集体做贡献。作为一种新人,我会尽快学习成长,争取不掉队,不拖集体后腿。12、如果你在医院工作,成绩比较突出,得到领导必定,但同步你发现同事们越来越孤立你,你准备怎么办?分析:隐形竞争,题干关注点在同事!!!答案:态度:受领导必定阐明自己工作认真,成绩突出,应当戒骄戒躁,再接再厉,争取更好成绩。同事关系也很重要,和谐同事关系才干打造出高效团队,同步反省自己是不是自身出了什么问题。(此处点到同事关系很重要!!!!)因素:反省自己是不是由于工作疏忽了和同事交往沟通,由于自己在工作中有疏忽大意地方,导致了同事误解。化解:此后工作中除了努力工作,还要与同事沟通,交流,如果有让同事误解之处,务必及时和同事沟通解释。总结:只有团结团队才会有先进个人,也只有团结团队才会创造出先进成绩,团队无小事,沟通是化解误会桥梁,注重团队中每一种成员,待人接物要讲究艺术。(这句话可以套用在诸多地方,可以选取背住)13、你和一种同事工作都很突出,这次有一种出国深造机会,但同事在领导面前贬低你,你如何解决?分析:人际沟通类,同上!!态度:阳光心态+工作优先——不兴师问罪,不影响工作,服从组织安排因素:自我反省——是不是我哪里做不好,因此才会引起误会化解:积极积极——不必将过多精力放在同事故意中伤,而应当更好投入工作,对于出国也听从组织安排。总结:和谐人际关系需要时间也需要从自己做起。答案:态度:遇到这种状况,一方面我要保持对的态度,理智客观看到同事对我评价,不能由于一时冲动就去找同事兴师问罪,等不能影响我与同事之间工作关系,我也只是据说,要分清同事正常地刊登个人看法和贬低我之间差别,出国深造机会对于我和同事都是一次非常宝贵提高自我机会,但咱们都要以大局为重,服从组织安排。因素+化解:同事贬低我,我会一方面反省自己存在哪些问题,有则改之,无则加勉。如果同事所说的确没有道理,我会在工作之余和同事进行良好沟通,是不是由于自己工作态度和行为方式,导致同事对我误解。如果是,我道歉,消除误会。如果不是,那是由于咱们平时忙于工作,疏于沟通,导致她不能客观评价我,那我就应当在此后更积极与同事交流,涉及工作和生活事,相信通过努力,一定能建立良好工作关系。而领导方面主线无需去做额外解释,相信对于自己和同事领导必定会有一种精确判断。谁最后能出国也不是同事贬低我就能决定,相信组织会做出最适当选取。总结:这次是出国,此后工作中还会遇到更多、更重要人生际遇,面对这种机遇自己要保持寻常心,只要平时自己努力工作、追求进步、待人诚恳、善于沟通,就一定会得到领导和广大同事必定和承认。14.患者家属向你反映患者治疗效果不满意,你做为住院医师,你如何解决?分析:人际沟通类。答案:态度:患者及家属都是医师服务对象,患者家属投诉,就是患者诉求,我必要充分注重。(态度一定要鲜明!!!)因素:也许是真药效不佳;也许是自己疏忽对该患者询问,患者抱怨疗效不佳只是但愿得到关注;也许是自己没有和患者讲清晰药物疗效进程,患者焦急心理,让她们错以为是药效不佳。化解:充分注重,以自身热情和专业赢得病人及家属信任。及时对患者进行询问,当着家属面详细和患者讲述治疗方案以及治疗大体进程,进行安抚。如果的确没有达到疗效,作为一名住院医师也要协助患者将状况反馈到医疗组长、科主任处,商讨与否需要变化治疗方案。总结:只要我态度是积极,站在病人角度,这种状况一定是可以得到患者及家属认同。同步,这样事情也是一次较好成长经历,从中我能学到与患者沟通技巧,也能就某些特殊案例,积累临床经验,为日后成为一名先进医者积累财富。15.在你值班时候,如果发现群体性亚硝酸中毒,你该怎么办做?分析:很典型一道应急解决类题目,做这种题目时候要尽量呈现自己冷静与从容,不慌张。答案:在工作中遇到这样事情是很正常,我应当冷静、迅速、妥善地解决这件事,不应有所慌张。(这句话在应急解决类题目中都要加在开头,注意!!!!!)应急解决:第一要做就是及时向领导报告这一状况,涉及中毒大体人数、地点、严重状况等。第二及时与总值班医生联系,报告详细状况后,祈求总值班医生告知医院各个科室,做好急救大量病人预备。第三救治伤员,急救病人应分轻重缓急,重伤应先急救,进行急救同步,务必尽快与患者家属获得联系。善后解
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