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文档简介

信访室工作总结汇报人：文小库2023-12-24工作概述工作成绩工作问题与改进典型案例分析工作总结与展望目录工作概述01跟踪处理进度，及时向群众反馈。对群众反映的问题进行登记、分类和整理。接待来访群众，听取诉求。协调相关部门处理信访事项。定期对信访工作进行总结和汇报。工作内容0103020405工作目标保障群众的合法权益，维护社会稳定。促进政府与群众之间的沟通和互动。及时发现和解决社会问题。提高信访工作的效率和质量。01030402工作重点加强信访工作的规范化、制度化建设。提高信访工作人员的素质和能力。加强与相关部门的协调配合，形成工作合力。优化信访工作流程，提高工作效率。工作成绩02全年共接待来访群众XX人次，其中集体访XX批次，涉及群众XX人次。接待人次接待时间接待方式全年共开放XX个工作日，平均每天接待来访群众XX人次。采用面对面、电话、网络等多种方式，确保群众诉求渠道畅通。030201信访接待情况全年共受理群众来信来访案件XX件，其中来信XX件，来访XX件。受理案件数已办结案件XX件，办结率达到XX%。办结率采用调解、协商、仲裁、诉讼等多

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