【电子商务背景下的外贸企业竞争策略探究11000字（论文）】

概述1.1选题目的和意义随着中国对外贸易经济的飞速发展，不仅取得了举世瞩目的国际贸易成就，更吸引了众多国际知名物流进入中国市场，纷纷开疆辟土，不断增加资金投入。中国加入世界贸易组织以后，进一步扩展了对外开放的广度和深度，国际经济贸易发展蒸蒸日上，吸引外商投资额节节攀升，GDP增长进入高速发展期，中国经济和社会的飞速发展，大大促进了物流行业的发展壮大[1]。以此同时，依托于先进的信息技术，通过因特网平台架构的电子商务模式在各大物流企业得到广泛应用，并不断完善，一大批电子商务网站的随之兴起，网上交易量成倍增长，电子商务公司这种网上销售模式对于门到门的物流服务产生了大量需求，物流行业得到了更为广阔的发展空间。一些大型物流公司，借助于自身先进的信息技术，整合各类传统资源，实现了物流平台的一体化，进一步增强了竞争能力[2]。面对中国市场这块巨大的蛋糕，国际快递巨头如联邦快递公司、敦豪快运、荷兰TNT公司等纷纷进入中国市场，利用自身雄厚的资金实力及成熟的信息系统优势，在国内大中城市纷纷建立服务网点，有力地抢占了国内物流市场，这也使得同是外资企业的优比速公司面临空前激烈的竞争局面。如何从竞争激烈的国际市场中脱颖而出，是很多外贸企业亟待解决的问题。本文的研究有利于推动外贸企业电子商务的开展，为外贸企业提高竞争优势提供指导和参考，为国家外贸竞争优势的研究提供理论支撑以及政府外贸政策的制定提供参考，因而具有一定的现实意义；同时，鉴于目前我国关于外贸企业竞争策略的研究较多，但关于电子商务背景下外贸企业竞争策略的研究较少，本文的研究有利于丰富学术界有关外贸企业竞争方面的理论体系，具有一定的理论意义。1.2本文研究的主要内容本文的研究内容如下：第一部分是概述，主要包括研究目的、意义、内筒和电子商务的概念等；第二部分是电子商务背景下我国外贸企业与国外外贸企业的对比分析；第三部分是电子商务背景下我国外贸企业的发展现状，第四部分是电子商务背景下我国外贸企业的竞争策略，主要以阿里巴巴为例进行案例分析，并为我国外贸企业的发展提供经验介绍。最后一部分是总结，主要对本文的观点进行总结性概述。1.3电子商务的概念1.3.1电子商务的基本概念电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，也可理解为在互联网(如Internet)、企业局部网（Intrant）和增值网（VAN,VauladdedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化[3]。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。1.3.2电子商务迅速发展的原因和对我国外贸企业的影响1、为外贸企业提供交易平台与机会在传统的贸易方式下买卖双方为了寻找贸易伙伴大部分是通过直接面谈或当面交换方式来进行国际贸易交易这需要投入大量的人力、物力而在开放性和全球性的电子商务时代下，电子商务采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，交易双方以电子方式而不是通过直接面谈或当面交换的方式达成或进行国际贸易交易，可以减少不必要的贸易环节缩短了国际贸易交易的过程和时间，外贸企业通过因特网快捷方便地了解国内外客户、国内外厂商的商品供给和需求情况[4]，外贸企业可以建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台构筑覆盖全球的商业营销网，向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息从而获得全球性、无时限的商务空间。2、降低了外贸企业成本在电子商务下的贸易方式降低了企业的采购成本、交易成本、库存成本、交易费用，就采购成本而言，在传统的国际贸易业务中，外贸公司要从生产者处购买产品需要组织大量的人员去找货源、组织货源、接收货物，外贸企业的采购过程很复杂，而通过计算机网络，企业通过交易平台可以对多个采购商进行比较，最后选出物美价廉的产品进行购买，大大降低了采购成本，同时企业可以整合各个部门，要求统一向供应方批量采购[5]，节省采购成本等各种费用。就交易成本而言，传统的外贸交易中许多企业的产品出口主要依靠传统的贸易公司中转或者通过展销会出口产品，这就增加了交易成本，限制了出口产品的数量和范围，通过电子商务交易平台可以减少出口贸易的中间环节，让生产者和消费者直接沟通，扩大了企业的出口渠道的同时又降低了交易成本。3、提高了外贸企业业务能力在传统的国际贸易中，一份完整的外贸合同从洽谈、签订、租船订仓、报关、报检、办理保险以及支付结算等，这些流程都是通过人工进行，受时间的局限性较大，同时由于单据填写不规范造成出口货物无法出口。而随着数字化技术的运用，有效把企业、政府、厂家、海关、运输、金融、商检、税务等有关部门联系起来，从寻求商机、洽谈、签订合同、生产、交货到付款等进行一站式的业务处理，并进行跟踪外贸活动中的洽谈、合同签订、运输、报关、报检、交货付款等服务，都可以通过电子商务系统来传输和处理，买卖双方采用标准化、电子化的格式合同、提单、报关单、报检单、保单、汇票、信用证等使各种相关单证在网上即可，实现瞬间传递，提高单据质量，节省单证的传递时间，提高了交易效率和业务处理的能力[6]。2电子商务背景下我国外贸企业和国外外贸企业的对比2.1电子商务背景下国外外贸企业的发展现状2.1.1电子商务背景下外贸企业在美国的发展史在美国，发展跨境电商已成为一种时尚，许多在线零售商将眼光瞄向全球，走在了将零售业从本土向全球跨越发展的道路上。美国跨境电商具有鲜明的特点:几乎都是本土电商国际化和全球布局的产物，而非专门从事跨境电商出口业务。Amazon是美国最大的在线零售商，成立于1995年，从经营一家网上书店开始一直做到综合网络零售商，再到成为一家服务型企业[7]。为了发展跨境业务，Amazon通过收购或者自建本土化网站的方式进入国外市场，然后在市场上开展各项跨境业务，并在世界各地推出了全球开店业务，旨在实现全球范围内的采购和销售。eBay也是全球领先的在线零售商，是一个让全球网民都可以在线上进行销售和购物的平台，主要业务是CZC，人们可以将家具、收藏品、电脑等物品放在eBay上贩售。目前eBay已将业务扩展到美洲、欧洲、澳洲和亚洲。发达国家操纵着信息技术游戏规则，凭借其强大的经济实力，严格控制向发展中国家转让核心技术，对高科技实行封锁，尽力保护自己在电子商务上的既得利益。2.1.2电子商务背景下外贸企业在欧洲的发展史欧洲是电子商务起步较早的地区，电商基础设施建设比较完善，国际化程度也比较高，很多电商网站从一开始就面向欧洲甚至全球提供服务。垂直领域电商网站最多，包括有机护肤、男士护肤、药妆等，深受跨境消费者的喜爱。另外也有从传统零售业发展成为全球在线零售商的。时尚电商ASOS创立于2000年，可谓是英国大红大紫的时装网店，其主要产品线包括服装、肌肤护理、彩妆、美发护理等[8]。在出口业务方面，ASOS的产品可从位于英国的全球分销中心运送至全球24门个国家和地区。ASOS已推出了9个使用当地语言的电商网站，分别为英国、美国、法国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、俄罗斯和中国。2.2我国外贸企业与国外外贸企业的优劣对比2.2.1电子商务背景下外贸企业与传统外贸企业的对比传统外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，其业务往来重点在国外，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外。传统的外贸企业的一般运营模式就是：国内工厂—外贸公司—国外客户；国内客户—外贸公司—国外厂家。这种传统的运营模式存在许多弊端，如高成本、低效率、耗时长、信息传达缓慢、交易价格波动较大等。但电子商务背景下的外贸企业则采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，交易双方以电子方式而不是通过直接面谈或当面交换的方式达成或进行国际贸易交易，可以减少不必要的贸易环节缩短了国际贸易交易的过程和时间。从外，电子商务背景下的外贸企业还可以对多个采购商进行比较，最后选出物美价廉的产品进行购买，大大降低了采购成本，简化了原材料的采购流程。此外，电子商务背景下的外贸企业通过运用数字化技术，可以有效把企业、政府、厂家、海关、运输、金融、商检、税务等有关部门联系起来，从寻求商机、洽谈、签订合同、生产、交货到付款等，进行一站式的业务处理，提高了交易效率和业务处理的能力[9]。2.2.2电子商务背景下我国外贸企业与国外外贸企业的对比当全球化进入“全球化3.0”的最高进程阶段时，全球化是资本、技术和信息超越国界的结合，计算机及网络的普及，软件的不断创新，鼠标轻点，不管身在何处都能轻易调动世界的产业链条。国外外贸企业在利用全球化和电子商务方面已经非常成熟，特别是亚马逊、Ebey等跨境电商的发展已相当成熟，无论是网站基础设施建设，还是信息化水平，亦或是电子商务外贸型人才等，都先进于我国，我国在这些方面还存在一定的问题，使得外贸企业在应用电子商务方面还不到位，从而没有促进电子商务的作用发挥，外贸企业的生产运营等也没有得到有效改善[10]。3电子商务背景下我国外贸企业的发展现状3.1我国外贸企业的发展现状3.1.1电子商务背景下我国外贸企业发展的特点当前，中国经济已经进入新常态，外贸进出口方式和商品、市场结构都在发生深刻变化，同时，世界经济复苏减慢、国际市场需求下降，以及全球大宗商品价格下跌等诸多不利因素，导致中国进出口额持续下跌。中国传统外贸方式的增长效力逐渐递减，急需新的外贸方式增长动力[11]。通过创新，走出一条新的发展道路，使中国外贸产业实现更有质量、更有效益的发展。3.1.2电子商务背景下我国外贸企业发展的现状从上世纪九十年代开始，我国正式引人了电子商务，我国外贸企业就开始利用电子商务进行商业活动，外贸行业应用电子商务方面一直处于全国传统行业前列，我国外贸企业利用电子商务获得了快速的发展。外贸企业应用电子商务的主要方式是在企业内部建立自己的网站，利用第三方电子商务平台进行商业活动。外贸企业利用电子商务的形式也较为丰富，主要是利用网络发布供求信息，利用网络平台寻找贸易机会，利用计算机网络系统进行相关商业数据的传输，在网络上与客户进行商业磋商和谈判，与客户达成贸易协议，利用网络系统对市场进行跟踪调查分析行情发展，收发电子邮件等等，可以说，外贸企业在在利用电子商务进行活动涉及的内容是很多的，借助电子商务，外贸企业可以实现产品销售，提供个性化的服务，电子商务极大地促进我国外贸行业，外贸企业的发展[12]。据调查，在2009年，我国中小企业利用电子商务进行活动的规模将近两亿，其中内贸所占的比重较大，而从外贸企业应用电子商务的情况分析，制造业型企业和贸易型企业是应用电子商务进行商业活动的主体，其他中小外贸企业应用情况不是很理想。虽然，我国电子商务活动发展较晚，但发展速度很快，尤其是在外贸企业中应用的比例很大[13]，截止到2016年12月底，中国电子商务市场交易额度达到了极大的发展，已经高达12万亿元，与此同时，我国的B2B市场服务商家也得到了飞速的发展，专门为中小外贸企业提供贸易服务的网络商家有阿里巴巴、环球资讯网、中国制造网和敦煌网等四大网站，这些网络商家也推动了外贸企业电子商务服务的力度。另据调查表明，现在有百分之五十的外贸企业开始利用电子商务进行网络采购，并把这种采购方式作为一种常态化的采购渠道，很多外贸企业都认识到网络采购对于企业发展的重要意义，对于节省资源的重要作用，这说明，我国外贸企业在利用电子商务进行商业活动方面已迈出了一大步。3.2我国外贸企业存在的问题及分析3.2.1电子商务背景下我国外贸企业存在的问题1、电子商务基础设施较落后中国网络基础设施建设虽然取得了很大的发展，但相对于发达国家来说，仍然相对落后。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，虽然中国B2B电子商务服务企业达12000家，BZB电子商务市场交易额达8.2万亿元，不过与之匹配的基础设施建设加网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等，以及商业信用、网上支付、标准、税收、相关法律环境建设、电子认证、现代物流、电子支付、市场监管体系建设、信用保障、安全防护等电子商务支撑体系建设，远远跟不上电商发展的步伐[14]。2、缺乏相应的法律环境全球电子商务立法自2005年以来掀起新高潮，目前已有30多个国家和地区制定了综合性电子商务法。在国际范围内看，中国信息化的立法工作比较滞后，这在很大程度上制约了中国电子商务的发展。我国电子商务缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加贸易的双方而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门，这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构和相关法律，目前中国有关电子商务的法律不健全，存在着诸如电子商务规则和管理问题，如知识产权保护问题、信息资源与网络安全问题、电子合同的效力和执行问题等法律问题，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题[15]。3、信息网络安全体系有缺陷电子商务的运作涉及多方面的安全问题加资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等，特别是有关网上支付结算的信息安全性和可靠性将一直是电子商务的核心研究领域。因为电子商务必须依靠互联网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠，网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务交易过程中要保证数据信息的完整性和一致性[16]。不管经由什么环节、采用什么技术、是否经过加密和解密都要确保，而目前中国一些电子商务网站在安全体系上没有设防，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，为电子商务的发展带来安全隐患。4、人才缺失近年来，电子商务市场突飞猛进，很多企业也纷纷大举进军电子商务，但由此带来的人才缺失很大，淘宝大学的2014年3月的统计数据显示，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万人。“前程无忧”近日发布的人才市场供需行情显示，互联网、电子商务用人需求同比增加近50%，人才缺乏已经成为制约电商行业发展的瓶颈缺口[17]。很多以电子商务为主的创业基地其中有些优质企业已经销售额过百万，但仍然由创始人苦苦支撑，不少小型电商企业没有稳定的美工和策划企业往往只能把单个项目进行外包。3.2.2电子商务背景下我国外贸企业发展的局限性1、信息化程度低传统外贸公司多是采取通过参加国内国际展会或者直接到海外市场与客户面谈的方式进行市场营销；在信息交流模式方面，一般采用电子信函、电报、传真等，在信息的传递和接收间，存在着长短不同的时间差。这种方式耗费人力，产生高额成木，大大降低了市场费用的性价比。2、订单小批量、碎片化现阶段由于全球经济疲软、形势不明朗，加之人民币汇率的不确定性，大型采购商主体数量不断减少，大额订单、长期订单锐减;加之海外微商群体的诞生，中短单占的比重越来越大，就连大额的长期采购项目，也被分割为中小额的短期采购。广交会最新一期的海外买家询单显不小订单的询单量已经占据40-50%(数量占比)，特征在200-50000美元之间[18]。3、外贸传统优势产品出口下滑我国外贸出口历来以传统劳动密集型、附加值低的“中国制造”产品为主，比如纺织服装、箱包鞋类、家具零件等，以低廉的价格取胜。随着人民币的升值和劳动力成本的大幅上涨，不少生产企业将生产加工基地逐渐移向印度、越南等生产成本更加低廉的东南亚国家。我国出口产品的价格优势不再[19]。另外，我国的大多产品出口多以贴牌生产、粗加工贸易等方式出口，缺乏品牌识别度，在全球制造、“再工业化”和“智能化”的情况下，传统优势产品出口持续下滑。4电子商务背景下我国外贸企业的竞争策略4.1“阿里巴巴”案例分析4.1.1阿里巴巴简介阿里巴巴于1999年正式成立，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）、国内领先的本地化生活社区平台——口碑网（2006）以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈（2007），再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为拥有七大子公司的大型互联网企业[20]。2008年，阿里巴巴将旗下的中国雅虎和口碑网整合为雅虎口碑公司，随后又启动“大淘宝战略”，将淘宝网和阿里妈妈合并发展。至此，阿里巴巴旗下的7家子公司整合为5家。4.1.2阿里巴巴外贸竞争战略分析1、多元化战略多元化战略包括产品的多元化、市场的多元化、投资区域的多元化和资本的多元化。阿里巴巴采用多元化战略，可以更多地占领市场和开拓新市场，也可以避免单一经营的风险。亚马逊主要通过产品多元化开拓市场。通过采购全球化的产品，从图书、母婴产品、电子产品等常规产品，到家政、DIY创意等个性化服务，可以说，亚马逊的产品市场化战略卓有成效。而Ebay更是如此，在拍卖业务中，只要有需求，就提供交易平台，让交易范围突破传统观念。同样，阿里巴巴也在不断的扩充自己的产品种类。美国的11Main网站，阿里巴巴将目光投向了美国DIY创意小店，不但如此，还聘请团队，自设创意作品[21]。另外，随着企业的不断扩大，阿里巴巴将发展范围不再仅仅局限于中国境内。从2013年以来，阿里巴巴就着手规划欧洲市场、美国市场，并通过2014年美国上市，迈出了国际化战略的第一步。阿里巴巴认为企业不应该只是在中国发展，它应该能实现为全球消费者服务的目标，为此阿里巴巴在投资区域上不断扩大。最后是在市场的多元化，很明显，从开始的电商到后来的影视、物流、社交、投资等等，阿里巴巴在不断的涉水新领域，并朝着阿里帝国的梦想前进。从1998年以来，阿里巴巴通过多元化战略，取得了令人瞩目的成绩。2、波特一般竞争战略波特(MichaelE.Porter)于1980年在其出版的《竞争战略》一书中提出，波特为商界人士提供了三种卓有成效的竞争战略，它们是总成本领先战略、差别化战略和专一化战略。阿里巴巴是电商行业中最会利用波特一般竞争战略的企业之一。首先是低成本战略。对比亚马逊和Ebay的盈利模式可以看到，亚马逊和Ebay对于卖家都会收取一定的雇佣金，Ebay还要收取成交费。但同为电商的阿里巴巴却只是收取较低的入驻费和会员管理费，其费用大约只有亚马逊和Ebay的1/3。同样，在美国的11Mmain也是采用低价战略。卖家不需要公关费用，就能够进入llMain，这让许多小型企业十分满意，申请进入llMain的卖家数量不断增长[22]。另外，阿里巴巴采用差异化战略形成独特竞争优势。阿里巴巴美国市场的产品与中国国内的区别很大。包括质量、种类、规格等等，而这都是考虑到本土化的需要。首先是产品差异化，多规格、品种的差异化的产品能够更好的满足每一位网路顾客的需求。其次是服务的差异化。在中国，旺信会提供相应的客户服务。通过提供差异化的服务，进行信息反馈和沟通，让顾客通过体验，分辨好坏，寻找最合适的卖家。另外是渠道的差异化。卖家可以利用互联网作为沟通渠道，也可以开通在线交易，另外电话联系也成为了可能。多渠道的沟通，让服务更加丰满[23]。最后是专一化战略，也称目标集聚战略。阿里巴巴通过分析美国市场，将目标定位在高端、有特色、美国本土制造的小型企业和商家，而不是大规模、大众化的零售品牌。另外，主打精品。根据美国人的习性，11Main的页面设计简洁、留白，没有花哨的吸引网民眼球的动画等内容。另外，11Maln的名字，来自英文的“大众街”(Mainstreet)，意在鼓励普通民众有时间了到大街上逛店购物。而且，llMain是一个容纳诸多精品品牌的网上商城，很多商品都是独一无二的，比如加州海湾地区的服装零售品牌AlyGrace、NVBlue和TastyTies。3、并购并购，是指兼并和收购，它最常见的被使用动机是协同效应。收购是指一家企业通过使用先进或者有价证券购买另一家企业的股票或者资产，从而获得对该企业的全部资产或者某项资产的所有权，或者该企业的控制权。并购是目前跨国公司普遍使用的一项战略，通过现金或者有价证券去获得企业的控制权，以减少文化差异性给刚进入该区域的公司带来的不便，并能利用该公司己有的客户资源、技术、管理经验和积累的市场信息资源快速进入新市场，并有助于多元化战略的实施，降低投资风险。因此，它是寻求扩张的企业最常用的方法[24]。阿里巴巴学习亚马逊在国际化战略中的重要一棋，并取得了令人满意的成绩。如表所示，2014年阿里巴巴投资收购企业众多。从中国到美国，从社交网络到电商物流，涉及行业范围广。很多业内人士对此举抱着否定的态度，认为阿里巴巴没有科学的规章制度，公司的运转都是马云拍脑袋决策。但是，事实上，这是阿里巴巴为实现其国际化战略而做的准备工作[25]。首先，这些多种类的行业涉及，最终都是为了电商生态圈服务的。随着虚拟贸易平台的不断发展，销售渠道朝多元化发展。顺应时代发展，阿里巴巴必须要收购多业态的社交平台。PC端已是传统模式，如何在移动终端快速占领市场才是现在的竞争区域。而且，美国大部分的消费者通过社交媒体进入电商网站的信息，更是力证阿里巴巴此举正确性的一个最好的武器。其次，在美国人印象中几乎为零的阿里巴巴需要并购大量的当地企业，以最短的时间抢占美国中小型企业的市场。例如：F介stDibs公司三分之一的业务都在美国之外，阿里巴巴希望利用这家公司的优势为中国快速发展的奢侈品消费市场提供更好的服务。TutorGroup提供超过1万小时的课程内容，并且在40多个国家提供课程服务，旗下平台包括TutorABC，TutorABCJr，以及TutorMing。该公司会利用这笔资金在亚洲拓展品牌。2014年三月，美国即时通讯应用Tango获得了由阿里巴巴领投的2.8亿美元投资。阿里巴巴应该会会利用Tango进军移动商务领域[26]。所有的这些并购都是阿里巴巴国家化战略落脚的奠基石。再者，取他人之长，补文化差异之短，并提高公司整体实力。美国电商己经脱离了依靠传统业务生存的模式，而阿里巴巴在中国的业务还是以传统服务为主。通过并购美国的公司，能够快速消灭短板，提高整体实力。另外，也可以减少文化差异的不适应，降低投资风险。4.2“阿里巴巴”对我国外贸企业的启示4.2.1加强基础设施建设互联网发达的信息网络是电子商务的基础。对于电子商务企业，发达的交通网络不仅是经济发展的客观需要，同时也是商品配送的基础条件。无论哪一方面，应尽快完善交通路网建设。阿里巴巴在发展全球业务之前就先加强了网络基础设施建设，因此必须推动企业进行信息化的建设，发挥各方面的力量，加大对信息基础设施的建设或者投资，为我国外贸企业的电子商务发展创造有利的基础设施条件。4.2.2转变企业信息观念科学技术和网络技术的不断进步和迅速普及，网络经济时代已经来临。网络将带给人类社会政治，经济，文化和社会生活的各个方面很大的影响。这已经是不争的事实。而经营者的观念问题已经成为阻碍网络信息和电子商务发展的重要因素。目前电商对于我国的大多数外贸企业来说它还是学术问题，这使得企业对电商保持着观望的态度，仍不愿尝试，不愿打破原有的经营模式，唯恐企业利益受损。为了转变观念，政府可以在资金和政策导向等方面加大宣传[27]，以树立成功开展电子商务取得明显经济效益的典范。相关部门还应该组织人员进行参观学习，对企业管理人员进行培训，转变经营者对网络信息和电子商务不重视的现状。4.2.3加强电子商务人才的引进与培养一般来说，对于电子商务人才需求的企业可以分为三种类型：技术人员，业务人员和一般管理人才。技术人员需要扎实的计算机技能，但考虑到该系统的最终设计是为了解决企业管理和业务服务，同时也帮助企业分析客户的业务需求，所以引进人才需要充分了解企业管理和客户的需求。商务人才应该是市场营销管理和经济管理能力都具备的人才，同时他们必须理解和掌握电子商务方面的专业操作技能。综合管理类人才要求对计算机网络和社会经济熟悉同时又具备管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。一方面企业应当在内部开设专门的电子商务培训班，加大企业内部员工对电子商务专业技能的培训力度;另一方面应当建立合理的人才机制，根据企业的实际情况引进一批既具有电子商务应用知识实践经验，同时又可以有效对市场进行运作的高素质人才，从而有助于推动本企业的电子商务发展。4.3我国外贸企业竞争策略选择阿里巴巴将自身定位为“跨境B2B在线交易电子商务服务平台”，同时也为B2C、C2C提供在线交易服务。与环球资源网、阿里巴巴国际站等B2B电子商务网站面对大宗采购商的策略所不同，采取了明显的差异化战略，阿里巴巴速卖通的买家大多数是终端消费者或者小型供货商，他们单次采购量不大、采购的频率很高。但对于跨境物流的要求相对要高，要求快速发货，因此，速卖通为买卖双方提供了完善的供应链服务，与UPS等国际物流企业合作，减轻了供应商和客户的物流的成本压力。对此，我国外贸企业要想从国际市场中获得竞争优势，也可以采取差异化竞争策略。在目前我国外贸企业产品质量不高的情况下，采取差异化的策略，充分利用企业现有的资源，来拓展更广阔的产品市场。5总结在21世纪的信息时代，随着全球经济一体化的发展，全球电子商务已成为不可逆转的大趋势。以电子信息技术及计算机网络为基础的电子商务，统一了国际市场，更新了国际贸易的交易手段，创新了国际贸易的流程，改变了国际贸易的成本结构。电子商务已成为21世纪国际贸易的主要形式，是外贸企业参与竞争及创新以获取长期竞争优势的主要手段和重要领域。鉴于目前我国外贸企业与发达国家的外贸企业在利用电子商务方面还存在很大的差距，对此，本文将在分析比较传统外贸企业与电子商务背景下的外贸企业，以及电子商务背景下我国外贸企业与国外外贸企业，然后找出我国外贸企业发展存在的局限和问题，然后以阿里巴巴为案例，分析企业的竞争策略，最后结合我国外贸企业的实际，提出几点针对性的竞争对策，包括加强基础设施建设、转变企业信息观念、加强电子商务人才的引进与培养等，从而帮助我国外贸企业提升国际竞争力，促进其健康稳定发展。参考文献[1]吕宏晶.外贸企业凭借跨境电子商务提升竞争力的策略研究[J].电子商务,2017,(02):26-27.[2]陈伟明.电子商务背景下外贸企业发展路径研究[J].经济师,2017,(02):280-281.[3]赵明媚,宋孜宇.大数据背景下我国电子商务企业营销策略研究[J].现代营销(下旬刊),2016,(11):64-65.[4]康康.电子商务对中小外贸企业的影响研究[J].山东农业工程学院学报,2016,(06):126-127+129.[5]冯芳.中小外贸企业开展跨境电子商务策略研究——以中国(杭州)跨境电子商务综试区下沙园区为例[J].商业经济,2016,(04):86-88.[6]柳云.跨境电商背景下我国中小外贸企业发展探析[J].企业科技与发展,2016,(03):123-125+146.[7]李月乔.我国中小外贸企业开展跨境电商面临的机遇与挑战[D].河北经贸大学,2016.[8]乌义汗.基于跨境电商的传统中小外贸企业转型研究[D].东北林业大学,2016.[9]占丽,蒋微,王征.跨境电子商务发展的SWOT分析及对策探讨——以苏南中小外贸企业为例[J].中国商论,2016,(01):137-139.[10]孙建.关于电子商务背景下的企业营销策略改进研究思考[J].电子制作,,:1-2.[11]张进,秦绪杰.我国外贸企业电子商务运营策略研究[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版),2015,(03):47-49.[12]李绍春.外贸企业电子商务模式与策略研究[J].企业改革与管理