2024年银行考试-平安银行笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行考试-平安银行笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.以下说法正确的是（）A、增值税发票信息采集表如有涂改的，由柜员划红线说明。B、行内对转交易通过内部账缴费至平安银行损益科目的，需通过税票登记录入实际缴费客户信息（已有客户号）进行关联。C、仅维护税务信息的客户资料，应于日终将维护资料制作封面作为账户资料封存上交。D、在平安银行已开户客户申请维护税务信息，用530201对公账户变更交易，输入账号或客户号完成维护。2.同业存放账户开立与普通公司账户开立不同点是（）。A、开立账户需分行有权人审批后方可开立B、开立账户无需做电话查证C、开立账户需额外提供监管部门颁发的许可证，如金融许可证、经营证券业务许可证等D、开立账户无需客户经理上门尽职调查3.T1T2/临界客户提升商机需要理财经理完成的动作有（）。A、选择客户B、电话约访C、面谈销售D、选择商机4.客户进行开户时可以开立以下哪些账户？（）A、带实体卡的Ⅰ类户B、带实体卡的Ⅱ类户C、不带实体卡的ⅢI类户D、带实体卡的Ⅲ类户5.办理账户开户和办理业务时应对照《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》中“涉电信诈骗犯罪可疑特征”进行可疑交易分析，对于可疑交易应进一步调查核实交易背景。对于经分析上报可疑交易报告的客户，应调高其洗钱风险等级，对其交易开展持续监控；对可疑特征明显，可疑交易情形严重的客户，应如何处理：（）A、暂停账户非柜面业务甚至销户处理B、上报重点可疑交易专项报告C、向当地人民银行报告，涉嫌违法犯罪的，应当及时向当地公安机关报告D、向银监会报告6.各级凭证库的库管员应对当日有出入库发生的凭证种类进行账实核对，（）至少进行一次全面核对。A、每周B、每月C、每季7.关于有价单证及重要空白凭证的入库，以下表述正确的是（）A、网点收到供应商发运的有价单证或重要空白凭证，除了将实物与发货清单核对外，还应对整包的按品种进行全部检验，零售的逐份清点；B、立即完成系统操作并入库保管C、填写《有价单证/重要空白凭证异常事项报告单》，并根据终审意见进行处理。8.远程柜面重要空白凭证的使用应遵循（）的原则A、统一管理、分级负责、账实相符、销号控制B、支行管理、分级负责、账实相符、销号控制C、统一管理、统一负责、账实相符、销号控制D、支行管理、统一负责、账实相符、销号控制9.以下不属于特殊代办情形的是（）。A、客户死亡B、健康问题（老弱病残）C、本人出差D、民事行为能力受限10.资信证明只能以客户发生业务的实际币种开立，不得折算为其他币种11.柜面保证金账户的计息方式分为（）。A、不计息B、活期保证金C、定期保证金D、协定利率保证金12.遇客户咨询，应主动示意并问候，直接回答。13.2010版支票水印图案为（）。A、ZP字母白水印B、人民币符号“￥”黑水印C、ZP字母黑水印D、人民币符号“￥”白水印14.同一个网点柜员凭证可分装在多个塑封袋。15.仪容仪表都需要注意哪些？（）A、工作时间必须要穿行服或职业装B、衬衣不能卷袖边，不能露衣角C、必须带胸牌D、只能穿正装黑皮鞋E、可以佩戴耳环F、女士指甲只要长度适宜，可以涂指甲16.（）休假3个工作日（不含）以上的，需要办理交接手续，并由第三人（指运营人员）监交。A、柜员B、内控经理C、库管员D、运营经理17.平安银行A、B类托管账户首次开户时，审核开户资料原件的人员可以是：（）A、一名运营人员B、两名运营人员C、一名运营人员+一名有资质的客户经理D、一名有资质的客户经理+所属团队团队长18.客户销户时（）A、柜员应提示客户将剩余重要空白凭证全部交回银行登记注销。B、交回银行登记注销。如遗失或其他原因未交回的，提示客户由此引起的一切经济责任将由领用单位承担C、要求客户在销户申请书上对此签名确认。19.（）负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理。A、私行与财富客户事业部B、零售风险管理部C、零售网络金融事业部D、渠道管理部20.开户后没有任何交易发生的账户或有零星交易但不足以说明其有正常资金结算的，不能出具结算账户证明。21.止付特殊扣划，对公/同业客户层止付仅支持通过（）进行后续操作A、止付序号B、帐号C、单位名称22.有价单证及重要空白凭证销毁工作由一级分行运营管理部库管员双人会同一名（）共同实施。A、运营管理部室人员B、运营管理部室经理C、运营管理部总经理D、运营分管行长23.服务理念包括：（）。A、以人为本B、童叟无欺C、朋友伙伴D、换位思考E、解决问题F、细雨无声24.获MGM激励的客户类型不包括：（）。A、新客户B、待激活客户C、活跃客户D、综拓准客户25.通过资产配置进行产品销售，可以为支行带来的贡献有（）。A、利于锁定客户行内资产，并能有挖掘客户行外资金的机会，提升AUMB、通过专业资产配置提升客户满意度，便于MGM提升客群指标C、通过配置复杂产品到投资组合中，提升支行中收指标D、以上皆有卷II一.参考题库(共25题)1.总行每年以（）对一级分行进行授权，授权一级分行根据业务需要在他行开立同业银行结算账户。A、邮件形式B、EOA形式C、公文形式2.有价单证及重要空白凭证的票样，视同有价单证及重要空白凭证，可在（）进行保管。A、总行运营管理部B、义乌分行运营管理部C、杭州分行D、杭州分行营业部3.如受系统制约而无法按客户需求在一份证明书上逐笔列明不同币种、不同类型、不同期限的存款或贷款时，可打印多份，按打印份数分次收费。4.以下有关尾箱查库的表述正确的有（）A、网点内控经理每周需全面清点网点所有尾箱现金、金银制品，保证账实相符B、支行营业部经理每月至少一次（如遇长假，可安排在长假前或后）对本.网点的所有尾箱的现金、金银制品、有价单证等进行全面检查C、长假前后原则上不超过节假日前或后3个工作日，可替代当月/季/年的一次查库D、分行组织的对网点的查库，可替代网点营业部经理或内控经理的查库5.存款人本人的账户密码遗忘后，网点可以核实确认存款人本人身份（即联网核查结果中身份证件号码与姓名一致，且反馈照片与存款人相符）的，应当（）为存款人办理密码重置。A、7天B、当时C、7个工作日6.理财经理桌上需摆放（）A、销售专区标识B、风险提示C、销售人员销售资格D、产品信息查询渠道及咨询举报电话E、名片7.在运营档案管理中，原机构解散的，运营由财务承接方或经分立各方协商后由其中一方代管，或移交（）代管。A、档案室B、原机构C、分行办公室8.远程柜面设备管理岗人员的主要工作职责（）A、负责远程柜面设备的采购立项申请或审批。B、负责统筹及协调远程柜面各项新软件APP的安装。C、负责对未启用设备的管理，协助设备保管员在EMM平台的注册。D、负责远程柜面设备运营监控工作。9.运营专用印章实行“统一管理、统一审批与刻制”的原则。10.网点办理银行询证业务的相关要求，正确的是：（）A、需审核银行询证函格式是否为财政部通知中规定的格式；B、需致电被询证单位财务负责人核实被询证事项是否属实并在询证函复印留底联注明核实情况；C、对于企业财务负责人持介绍信（或授权委托书）亲临柜台办理的银行询证函业务，询证函回函网点可直接交予企业财务负责人；D、对于当面送达（非会计师事务所经办人员办理的）和邮寄送达的询证函，均按照来函中注明的会计师事务所地址回函、回邮会计师事务所。11.客户经理因营销需要可以代客户购买支票。12.电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上13.选择本金转存，利息转存指定账户，需要输入（）A、内部户帐号B、转入帐号C、定期帐号14.“个人理财产品购买”交易中关于推荐人类型可选择的是（）A、1-员工UM号B、2-寿险代理人编码C、3-手机号码D、4-银行员工6位数工号15.以下资信证明可跨网点开立的是（）A、结算纪律证明B、单位存款证明（通兑账户）C、定期存款证明D、结算账户证明16.定期存款支持利率市场化，核心系统可根据不同产品、客户群、优惠活动配置不同利率。前端操作更改时提示产品最小值与最大值。17.哪类账户用于核算内容较为单一、不需细分产品、客户的交易场景。（）A、D类科目账B、A类内部账户C、B类内部账户D、产品内部户18.委托单位提出批量开卡申请时，客户经理应对委托单位的批量开卡进行尽职调查。尽职调查可选择哪种方式：（）A、实地走访B、尽职调查C、电话查证D、开立就职证明19.存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A、致电银行客服B、网银C、口袋银行D、ATM自助设备20.净借记限额是指小额支付系统为直接参与者设定的、对其所产生应付净额进行控制的最高额度。21.在晨会的形式上要善于运用业绩看板和管理看板，可使用行员A工具（手机/PAD版）辅助。（）22.（）负责制定运营专用印章管理办法、样式和使用规范A、分行运营管理部门B、总行运营管理部门C、总行办公室23.服务禁语是指（）。A、推诿语B、否定语C、赌气语D、不耐烦语E、不确定语F、行政命令语24.反洗钱课程从哪几方面阐述了对公柜员学习这门课程的必要性（）A、国内的反洗钱形势B、国际反洗钱形势C、对公柜员与反洗钱的关系25.《平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款运营操作指引》中的“协助有权机关冻结单位或个人存款”是指（）A、是指平安银行依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他相关资料告知有权机关的行为。B、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。C、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。卷III一.参考题库(共25题)1.开户时，台湾通行证：录入（）位终身号码。A、11B、10C、9D、82.哪类账户用于区分同一业务类型下需细分交易对手、客户等场景。（）A、D类科目账B、A类内部账户C、B类内部账户D、产品内部户3.所有签约代收业务都必须建立被扣款账户信息。4.同时支持手机证书和蓝牙USBKEY两种工具的转账方式有（）A、智能付款B、对外转账C、跨行实时转账D、单位结算卡转账5.以下哪各交易不需要联网核查？（）A、银行汇票（或银行本票等）的个人持票人因超过提示付款期限向出票行请求付款。B、个人办理外汇收付业务。C、个人柜台打印近半年流水。D、个人持票人持用于支取现金的支票向我*行提示付款。6.下列关于发起行对发起的支付业务撤销或退回的说法错误的是？（）A、大额支付系统对未作资金清算的支付业务将立即办理撤销。B、大额支付系统对已作资金清算的支付业务，不予以撤销，并将相关信息回应发起行。C、接收行应于收到退回请求的下一个工作日12：00前发出应答。D、接收行收到发起行的退回请求，经主管授权后，根据原支付信息按正常程序使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。7.假币章一个营业机构配备一至二枚，由具有反假资质的运营人员保管和使用。8.关于境内银行同业存放账户的开立审核以下说法错误的是：（）A、严格审查一级法人或一级分行授权书上的账户用途与存款人提供的证明文件上的经营范围是否匹配B、执行同一银行分支机构首次开户面签制度C、开户行需选择留存对开户意愿和开户证明文件真实性审核资料之一9.以下哪种情况不属于FB设备使用人被要求停止使用范围（）A、未按要求日终清点凭证B、因管理不当造成设备丢失C、协助客户造假，涉及内外部勾结D、出现重大风险事故10.关于金抵利购买、当日取消说法错误的是（）。A、不允许代理办理B、需审核证件原件C、需要联网核查D、需留存本人或代理人身份证件11.验资户因验资不成功销户，需审核以下资料（）A、撤销银行账户申请书B、三证合一营业执照原件C、经办人身份证原件D、授权委托书E、工商或有关部门出具的“不予核准登记的批复”或类似批复原件12.平安银行I类个人银行账户包括有实体介质的I类户（借记卡、一账通卡）、无实体介质的I类户和（）。A、活期结算存折B、互联网账户C、联名结算账户D、个人支票户13.残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。14.开户证实书换开存单后，系统控制开户证实书（）A、部分提前支取B、本息续存C、冻结D、止付E、不能销单15.《平安银行人民币个人存款账户管理办法》所称非居民是指（）的个人A、中国税收居民以外B、中国税收居民以内C、外国人D、未来在境内居住满一年的外国人16.如委托的押运公司有固定格式的押运交接单可用交接单代替《尾箱交接登记簿》，押运接单需按时间顺序专夹保管，保管期限3个月。17.NRA开户资料需要客户签章的，客户签章时需至少（）运营人员在场见证面签。A、1名B、2名C、无需D、3名18.网点联网核查时发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户的，按照反洗钱客户身份识别要求向（）报告。A、总行合规部B、分行合规部C、中国反洗钱监测分析中心D、当地人民银行19.对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。A、5万元（不含）B、5万元（含）C、10万元（不含）D、10万元（含）20.补账交易较旧补账交易新增了多个字段输入，包括（）A、机构号B、税务登记C、费用代码D、利息收支关联账号E、原业务流水21.日终轧账时，柜员尾箱人民币现金余额账实相差（）元以下，属于现金小额差额时，经支行（）或以上人员审批后，将差额直接记入损益处理，无需报分行审批A、5元（不含）、营业部经理B、5元（含）、内控经理C、3元（不含）、营业部经理D、3元（含）、内控经理22.个人存款证明申请份数需大于0且不能超过（）份A、9B、10C、90D、9923.以下哪种情况下应调整为高风险（）A、公安机关、检察院的所有冻结B、公安机关、检察院的所有扣划C、法院冻结/扣划资料中有明确“犯罪嫌疑人”、“涉嫌犯罪账户”等字样或法律文书编号中“邢”字的D、公安机关、检察院、法院的查询资料中有明确“犯罪嫌疑人”、“涉嫌犯罪账户”等字样或法律文书编号中有“刑”字的24.库管员因工作调动、请（休）假等原因需办理工作交接的，需由（）对库存现金、有价单证、金银制品等重要物品进行全面清点，无误后办妥交接手续。A、金库运营经理B、指定的接管人员C、金库运营经理与指定的接管人员25.（）负责对本*部门及本条线涉及全行性使用的内部账户，向总行运营管理部/安全保卫部提出内部账户业务申请，经运营同意后办理开户；负责配合运营条线对账、清理等工作。A、总行财务企划部B、总行各业务管理部门C、总行运营管理部门D、分行运营管理部门卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,C3.参考答案:A,B,C4.参考答案:A,B,C5.参考答案:A,B,C6.参考答案:B7.参考答案:B,C8.参考答案:A9.参考答案:C10.参考答案:正确11.参考答案:A,B,C,D12.参