2024年金融理财-理赔员笔试历年真题荟萃含答案

2024年金融理财-理赔员笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.小额贷款保证保险的被保险人是：（）A、借款人B、债务人C、投保人D、银行2.甲从天顺商店买了一瓶红星肉厂生产的熟食罐头，吃后中毒住院，医疗费2000元。经查，该批罐头是由天顺商店委托鲁达运输公司运回，该运输公司未采取冷冻措施，致使罐头在运输途中有一些变质，运回后天顺商店交由兴华储存公司储存，兴华公司未采取冷冻措施，致使罐头进一步变质。本案中的甲应向谁请求赔偿？（）A、天顺商场或鲁达公司B、天顺商场或兴华公司C、天顺商场或红星肉厂D、鲁达公司或兴华公司3.某地铁项目造价50亿元，业主单位向甲、乙、丙三家保险公司投保相同的建筑工程一切险，保险金额分别为25亿元，15亿元和10亿元，该保险方式属于（）。A、重复保险B、共同保险C、再保险D、多种保险4.中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。A、为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；B、分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；C、中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；D、这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。5.在企业财产保险中，保险人通常不承保非一般性的生产资料或商品，例如（）。A、运输货物B、机动车辆C、矿藏土地D、票证资料6.请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）7.关于国家标准《GB/T295902013企业现场管理准则》，以下说法正确的是：（）A、它的核心思想是“一心、二效、三节”B、一心是指以客户为中心C、二效是指提升效率和效能D、三节是指节约资源、优化节拍、节省时间8.车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。A、报案环节B、查勘估损环节C、理算缮制环节D、单证接受环节9.下列对代理费的叙述正确的是（）。A、代理人是根据劳合社的收费标准收费B、代理费用的计算是以保险金额为基础计算C、代理费用的计算是以损失金额为基础计算D、代理费用的计算是以检验费加货损计算10.根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足的条件之一是（）。A、不属于保险责任B、属于保险责任，但客户放弃索赔C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据（垃圾数据）11.在保险公司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是：（）A、行驶证未年审B、保险未过户C、超载D、驾驶员醉酒12.某公司向保险公司投保国内货运险综合险，公路运输，运输货物为冷冻液，由于道路颠簸，致液体渗出包装，损失2500元，到站后发现丢失两箱，损失8000元，经查货物包装符合标准，货物丢失系被盗，保险公司司应赔付（）。A、10500元B、8000元C、2500元D、0元13.某船舶在保险公司投保国内水路、陆路货物运输保险，保险期限内，该被保险船舶在一内河航行时，同方向行进的一艘快艇所激起的水浪震动船体，船中货物散落水中。后被保险人向保险公司提出索赔，则保险公司应（）。A、比例赔付B、全额赔付C、不予赔付D、协议赔付14.在对事故车辆查勘过程中，通过哪些方法和专业知识可以判断气囊爆破是伪造的？15.下列选项中，（）属于纯粹风险。A、赌博B、购买福利彩票C、期货贸易D、车祸16.保险公司承保的车辆（07款车损险、三者险）与三者车相撞，负同等责任，两车受损。因三者车上同时装有蔬菜和农药。造成农药撒落并污染了部分蔬菜，同时有部分蔬菜被挤坏。哪些损失属于保险公司赔偿范围（）A、农药损失B、两车损失C、被挤坏的蔬菜损失D、被污染的蔬菜损失17.“全能卫士”家财险中“主险-房屋主体”保额最低为：（）A、5万B、10万C、20万D、30万18.保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。A、10日B、10个工作日C、15日D、15个工作日19.某学校在保险公司投保校园综合保障责任，每次事故赔偿限额为5万元，某日，该校一名学生因考试不及格，心情郁闷，在学校内自杀，后学校赔偿该生家长10万元，请问保险公司应如何赔付？（）A、赔偿5万B、赔偿10万C、不赔偿D、以上都不对20.下面关于车上货物责任险说法错误的是（）。A、车上货物责任险车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以选择此附加险B、驾驶员故意行为以及紧急刹车导致车上货物的损失不属于车上货物责任险的保险责任。C、车上货物责任险的赔偿限额依据投保时双方协商的保险金额为限。D、车上货物责任险的保险责任为：保险车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车上所载的货物遭到直接损失，依法应当由被保险人承担赔偿的部分。21.vin码的长度应该是：（）A、11位B、20位C、15位D、17位22.对于强制支付、垫付流程下列说法正确的是（）A、强制支付或垫付理算书的赔付性质也是先行赔付，核赔通过后案件也不会结案。B、强制支付或垫付的理算书核赔通过后不允许做误核更正。C、在一个强制支付或垫付流程没有走完之前，不允许再次支付申请或垫付申请。D、强制支付和垫付的流程如下：支付申请或垫付申请-〉支付理算或垫付理算-〉复核-〉核赔。23.保险分类是按照一定标准对保险业务进行归类。如按实施方式分类，保险可分为（）。A、团体保险B、个人保险C、强制保险D、自愿保险24.下列哪种情况不属于意外事故（）。A、某公司为员工投保团意险，在保险期间某日张某在工作中不慎被机器挤伤左臂B、某学校为其学生投保学平险，在保险期间某日学生李某跑到学校附近的建筑工地玩时不慎被楼上掉下的石板砸死。C、某人投保了个意险，在保险期间某日被流浪狗咬伤D、某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折25.交强险抢救费用的垫付条件是（）。A、符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形B、接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书C、受害人必须抢救，且抢救费已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目D、不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用卷II一.参考题库(共25题)1.根据公司《未决赔案管理规定》，估损金额调整方式包括（）。A、及时调整B、月度核对C、季度评估D、财务调整2.当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中，说法正确的是（）。A、投保人不得解除合同B、除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C、保险人解除合同的，应提前30天通知投保人D、保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人3.以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有（）。A、生产制造过程中造成的货损B、在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损C、提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损D、卸货港理货公司签发的货物包装破损4.某人投保了人身意外伤害保险，在保险期内的某日突发脑溢血死亡。根据近因原则，该案中保险公司理赔的意见是意外伤害，保险公司负责赔偿。5.船舶的重置价值指（）。A、市场新船购置价B、船舶市场价C、船舶出险时市场价D、新船购置价扣除折旧6.“八条禁令”的内容包括（）。A、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用B、严禁系统外理赔或篡改理赔数据C、严禁违规通融赔付或扩大赔付D、严禁越权处理赔案7.对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人8.某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。在保险期内发生火灾公司全部焚毁，救火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为（）。A、比例计算，最高不超过保险金额B、分别计算，但不能超过另一保险金额C、合并计算，但只能以保险金额为限D、累计计算，以实际损失为限9.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出注销申请（）A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节10.请简述“无责代赔”的适用条件和基本原则。11.车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按（）的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过。A、挂低档、加大油门B、挂低档、慢速行驶C、挂高档、快速行驶D、挂空档、滑行12.国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定，也可由被保险人和保险人双方具体协商确定，其价值通常按（）之和确定。A、货物成本价B、利润C、运杂费D、保险费13.小李的弟弟花费50万元在城区购买了一套别墅，小李爱弟心切，用自己的名字为弟弟的房子购买了一年的家庭财产保险，保险金额10万元。三个月后，别墅发生火灾，当时投保的财产因火灾造成损失2万元。小李向保险公司索赔。请问保险公司该赔付多少？（）A、0B、10万元C、2万元D、2×114.根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是（）。A、不属于保险责任B、属于保险责任，但客户放弃索赔C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据（垃圾数据）15.下列关于交强险相关资料说法正确的是：（）A、投保单可以由业务员代签字B、批单要求和保单放在一起C、强制险作废标志必须贴在A4纸D、批单申请书可以没有，只要客户后期补给公司16.在公众责任险保单责任审定时，构成保险责任的两大要素为（）。A、是否构成一次意外事故B、被保险人是否有偿付能力C、是否属于被保险人应承担的民事损害赔偿责任D、是否被保险人的重大过失17.以下哪款附加险条款只有在投保了机动车第三者责任保险或机动车车上人员责任险的基础上才可投保？（）A、车上货物责任险条款B、涉水损失险条款C、零部件、附属设备被盗窃险条款D、精神损害抚慰金责任险条款18.以下哪些情况不可以投保建安工险：（）A、设计、施工单位无资质等级的项目B、已开工的项目；C、未经报批的违规施工项目D、评估后认为风险较高的项目19.下列选项中，（）是我国的保险监督管理机构。A、国务院B、银监会C、保监会D、全国人大20.根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》要求，对赔款金额为人民币（）以上或者外币等值（）美元以上，保险公司应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认被保险人、受益人与投保人之间的关系，登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。A、10000，1000B、20000，2000C、30000，3000D、50000，500021.根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实（）。A、理算岗B、未决管理岗C、单证收集岗D、查勘估损岗22.《中华人民共和国道路交通安全法》对以下哪类车辆不适用。（）A、中国人民解放军和中国人民武装警察部队在编机动车B、中国人民武装警察部队和公安交通管理部门在编机动车C、救护车、消防车及其它执行紧急作业的车辆D、拖拉机、农用车23.现金险的保险责任包括（）A、火灾、爆炸B、风暴、飓风C、抢劫或入室抢劫D、盗窃24.保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为（）。A、共同海损B、单独海损C、推定全损D、实际灭失25.保险利益的确立条件包括（）A、保险利益必须是合法的利益B、保险利益必须是确定的利益C、保险利益必须是经济利益D、保险利益必须是未来实现的利益卷III一.参考题库(共25题)1.一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以（）为限。A、实际损失B、保险金额C、市场价值D、责任限额2.《交强险》重复保险的，保险期间在前的保险合同与保险期间在后的保险合同共同分摊保险赔款。3.安居综合保险中，保险责任中不包含水管爆裂的是：（）A、安居AB、安居BC、安居CD、安居D4.除了《保险公司管理规定》第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定外，保险公司的分支机构（）经营保险业务。A、不得跨省、自治区、直辖市B、不得跨地级市C、可以不受任何地域限制5.被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由（）指定或变更受益人。A、单位B、本人C、监护人D、社区6.某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。保险金额分别是120万元与180万元。后该办公楼遭受火灾，损失达180万元。按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为（）万元。A、72；108B、90；90C、120；60D、120；1807.理赔的目的在于履行保险条款，保证（）的利益。A、被保险人B、保险人C、受益人D、合同双方8.保险公司特种车保险条款规定，特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按（）A、在三责险保险限额内赔付B、在三责险保险限额内，加扣50%免赔后赔付C、不属保险责任，不予赔付9.2007年2月某单位受保险公司的委托代办学生健康险，经办人员钟某收取某小学680名学生的保费共计20400元，钟某开具了保费收据，并向投保学生签发保险卡，但保费没有交到保险公司，2007年10月，该校学生钱某因患急性阑尾炎住院治疗，花费医疗费用5020元，保险公司应（）。A、因我司没有收到保险费，不承担赔偿责任B、我司虽然没有收到保险费，但是代理人是代表我司进行的行为，我司应给与赔偿，然后向代理人追偿C、我公司不赔偿，应让钱某找经办人员钟某D、以上说法都不对10.团体人身意外伤害综合险在承保时应注意：（）A、500人以下应记名投保B、投保人数应在总人数的75％以上C、正确标记被保险人的身份证号码D、准确选择被保险人的职业类别11.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（A、不承担赔偿责任，但退还保险费B、不承担赔偿责任，不退还保险费C、承担赔偿责任D、承担部分赔偿责任12.公司对理赔员的职业道德问题采取（）的态度。A、批评教育B、视涉案金额大小处理C、视而不见D、“零容忍”13.保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是（）。A、保险单与投保单不一致时，以保险单为准B、特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C、手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D、行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准14.A车在保险公司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款和车上人员责任险，2008年5月12日汶川发生8.0级地震，标的车在地震过程中发生全损，驾驶员受伤。本次事故保险公司应当如何赔付？（）A、车损赔付，车上乘员不予赔付B、车损不赔，车上乘员赔付C、车损和车上乘员均赔付D、车损和车上人员均不赔付15.台风引发的保险责任事故，车损险责任免赔率（）A、0％B、5％C、10％D、15％16.下列哪种情况能构成07版车上人员责任险保险责任（）。A、驾驶员在车上被劫匪砍伤。B、一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头。C、乘坐在货车车斗内的人因交通事故受伤。D、核定载客5人的轿车，发生交通事故时乘坐7人，其中5人伤。17.保险实务的主要环节包括（）。A、销售B、承保C、理赔D、服务18.某家具厂购买了在保险公司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向保险公司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是（）。A、该案应根据家具厂的陈述进行赔付B、应该根据查勘人员了解的情况进行赔付C、该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任D、以上答案都不对19.王某在保险公司投保了几处房屋的安居理财险，被保险人均为王某，以下房屋出险后保险公司可以赔付的是（）A、王某与儿子共同居住的房屋B、王某租赁的用于居住的房屋C、房产证登记的户主为王某现居住的房屋D、王某承保前已经卖给李某的房屋20.甲某驾驶自有轿车到书店买书，将车停放在书店门前的人行道上，在购书期间，由于暴风将书店三楼的窗玻璃刮落，砸在甲某的车上致车损，经查甲某投保了交强险、商业车损险、三者险，书店投保了财产一切险和公众责任险，双方均在乙保险公司投保，问乙保险公司可以选择那些险种赔付（）。A、交强险B、商业车损险C、财产一切险D、公众责任险21.投保时不需要提供被保险人名单的险种是：（）A、建筑工程施工人员团体人身意外伤害保险B、团体人身意外伤害保险C、旅游人身意外伤害保险D、学生幼儿人身意外伤害综合保险22.下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是（）。A、自留B、保险C、预防D、转移23.《保险法》规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于（）的解释。A、被保险人或受益人B、保险人C、第三者D、投保人24.下列选项中，关于施救费用描述正确的是（）。A、应区分保险财产与未保财产B、对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿C、施救费用与保险财产的赔款应分别计算D、计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊25.下列关于公众责任险承保的赔偿责任特点说法正确的有（）。A、公众责任险承保的赔偿责任是依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说只有在法律规定被保险人承担赔偿责任的前提下，保单才承担相应赔偿责任B、公众责任保险中的公众责任概念是指非特定第三者，即第三者与被保险人之间没有特定的服务关系C、公众责任险承保的法律赔偿责任是约定的场所责任D、第三者遭受人身伤害和财产损失与被保险人业务行为可以没有关系卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:B,C,D5.参考答案:C,D6.参考答案:必须同时满足以下条件：1.两车或多车互碰，各方均投保交强险；2.仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方损失金额均在2000元以内3.有交警认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的法律法规自行协商确定各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；4.当事人各方对损失确定没有争议，并同意采用“互碰自赔”方式处理。单方肇事事故、涉及人员伤亡的事故、涉及车外财产损失的事故、以及任何一方损失金额超过交强险财产损失赔偿限额的事故、都不适用“互碰自赔”方式处理。请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）标准答案：必须同时满足以下条件：1.两车或多车互碰，各方均投保交强险；2.仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方损失金额均在2000元以内；3.有交警认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的法律法规自行协商确定各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；4.当事人各方对损失确定没有争议，并同意采用“互碰自赔”方式处理。单方肇事事故、涉及人员伤亡的事故、涉及车外财产损失的事故、以及任何一方损失金额超过交强险财产损失赔偿限额的事故、都不适用“互碰自赔”方式处理。7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:D9.参考答案:A,C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:D12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案: ①从车辆外观看受损程度，判断碰撞时的速度。②从碰撞部位看，是否在前杠传感器部位是否足以引爆气囊。③从车内看是否有纤维粉尘，没有则可疑。④从气囊新旧程度、外皮颜色与车内饰颜色看是否一致。⑤用1—2欧姆电阻代替气囊接入线路，打开点火开关，气囊灯如自动熄灭，则说明引爆的气囊是造假替换的。或者用检测仪器气囊电脑和碰撞传感器的状态，看是否启动过。15.参考答案:D16.参考答案:A,B,C