钢构公司员工手册样本

第一章公司简介1、公司简介河南六建天丰钢构造制造有限公司是于6月由河南六建天丰钢构造工程有限公司、洛阳汇成建安服务有限公司等单位出资组建，具备钢构造设计、制造、安装能力新型股份制公司。公司位于洛阳市谷水西洛新工业园区双湘路1号，距107国道和洛阳西南环高速交叉口仅300米，交通便利，有多台大型龙门吊，5000m2大型原则化车间，拥有钢构造生产加工自动化流水生产线。公司秉承河南六建集团“诚信求实，学习创新”六建精神，以“提供一流产品和服务，实现公司和个人价值”为公司宗旨，吸取和拥有一批高素质专业技术管理人员和经验丰富施工管理人员。公司通过内抓管理、外拓市场，步入了发展快车道，近年来在洛玻、汝阳龙昊、偃师龙海、一拖通达、宝诺重工、郑东郑东新区热电厂、河南移动郑州分公司生产楼（9层钢砼构造）、汝阳兴荣锻造厂、洛阳荣大建材城、洛阳三佳石化厂房等国家、省、市众多工程创下了先进业绩，还参加阿尔及利亚凝析油项目管架钢构造援外工程项目建设。展望将来，公司将继承和发扬六建天丰“专心做事，真诚待人”公司精神，恪守“讲诚信，明事理，守规矩”经营理念和“忠诚守信，一诺千金”服务理念，力求为社会建造更多更好钢构造节能建筑，与各界宾朋携手发展，共创新辉煌！2、公司文化公司精神：专心做事，真诚待人专心做事：六建天丰公司规定每一名员工要有责任心，中层以上领导要有上进心，公司领导要有事业心。专心做事就是用负责、务实、一丝不苟精神，去做好每一天中每一件事；只为成功找办法，不为失败找理由，最后把不也许变成也许。真诚待人：守信用是六建天丰为人处事主线。待人诚恳、虚心，多某些包容，多某些理解；面对客户、面对员工坚守一诺千金态度。通过感动自己，最后感动客户、同事、朋友和家庭。公司宗旨：管理理念：以人为本，唯才是举经营理念：讲诚信，明事理，守规矩服务理念：忠诚守信，一诺千金团队理念：群策群力，同生共进市场理念：适应市场，创造市场质量观：质量第一，顾客第一公司价值观：持续为国家、为社会创造更大价值3、公司机构第二章聘任规定一、基本政策1、公司招聘录取人员由三种方式：（1）公司确需急聘以刊登广告方式进行；（2）经公司内部员工或熟人推荐；（3）应聘人员积极求职应聘。公司招聘由用人部门提出规定，经总经理批准，由行政部办理。用人单位配合行政部按正常程序进行初试、面试、复试，经总经理批准正式录取。未经行政部履行招聘手续和未经总经理批准任何部门不得擅自录取员工，公司员工在被聘任及晋升方面享有均等机会；职位或补空缺职位时，我司将在也许状况下一方面考虑聘任内部员工，然后再向外招聘；工作体现是我司晋升员工最重要根据。2、特殊工种人员：（1）特殊工种人员涉及但不限于：高低压电工、电气焊工、起重机工、天车司机和国家对有持证规定岗位。（2）各类特殊工种人员需持有《特种作业操作证》，方可入职上岗。（3）新员工入职或调岗需进行“岗前培训”，培训合格者方可上岗和操作设备。3、试用（1）试用期：员工试用期原则上为2—3个月，特殊人才或能力突出者不在此限。（2）员工工作体现及工作能力经考核未能符合公司规定，须延长试用或停止试用，如给公司导致损失应予以补偿。4、办理报到手续：（1）填写个人履历表。（2）持身份证原件，复印件存档。（3）持学历证明原件或岗位操作证原件，复印件存档。（4）员工试用期满，由职能部门填写《员工转正申请表》，部门负责人填写意见，行政部门审核签字，报总经理批准，方可转正。5、劳动合同（1）员工试用期满经考核合格要订立劳动合同，普通员工初次签定合同期原则为壹年。（2）特殊管理人员签定《任期目的责任书》和《保密合同》或《劳动合同》。6、晋升（1）公司高档管理人员由公司总经理批准晋升。公司各部门如有业绩突出者，由用人部门高档管理人员向公司行政部提请，行政部做人事鉴定及审核后，依照公司业务发展需要，报公司总经理批准，方可晋升为中级管理人员。（2）公司各部门主管如下职位空缺晋升及员工体现突出职位晋升，由用人部门提请行政部审核，总经理批准（重点岗位除外）。（3）公司普通员工或各级管理人员晋升后，均实行三个月见习期。见习期满，且工作业绩突出者，由行政部审核，报总经理批准正式任职。如在见习期内，工作业绩及管理能力均体现普通，经行政部审核后，报总经理批准，可随时免除见习资格。7、员工调动权限（1）公司行政部因业务需要可随时调动（或借调）员工，被调动（或借调）用人部门和员工不得借口推委。（2）任何员工接到行政部调任（或借调）告知后，按其规定日期交接工作后到新岗位报到。（3）员工调任（或借调）工作岗位范畴涉及：公司各部门之间各车间之间。各级员工调任（或借调），均需由行政部签发调动告知。8、职务任免权限（1）公司所有管理人员任免均由行政部提请总经理审核，经总经理批准后，由行政部发任免告知或聘书。（2）聘请期满经考核合格后方可续聘。如不再续聘，聘请职务自行解除。（3）聘请期内玩忽职守，犯有严重错误，或不能胜任者按聘请权限随时辞退。辞退后不再享有原职务待遇。（4）公司聘请新入职各级管理人员有三个月试聘期，试聘期结束后由总经理决定与否正式聘请或降级聘请。9、调资（1）员工工作体现突出可在本行政级别内上调工资。（2）员工因工作体现、业绩、工作业务量不佳等因素，可下调工资。（3）职务调节或变化导致调薪，原则上按整月解决，即当月薪金原则以批准日期不不大于半个月实际岗位原则执行。10、离职与辞退（1）离职预期各级员工离职，应提前30天以书面形式提出申请，经批准后将手头工作完结并办理交接手续。（2）工作交接①员工工作交接，交接双方应填写工作交接记录，上级主管人员监督并签字确认方为有效。②主管人员工作交接，涉及未办理及未完毕事项，管辖范畴内帐务、各类书面或电子记录文献等。③各级管理人员工作交接内容涉及写出直至日前工作总结，明确当前完毕状况、未完毕状况及本月工作筹划，横向、纵向工作联系状况，使用各类有效文献，往来文献、管辖范畴内帐务和工作用品、工具、用品等。④移送人员应亲自办理交接工作，如有特别因素，经批准指定负责人代为办理时，所有责任均由移送人负责。（3）辞退①劳动合同到期，双方协商不再续签合同。②合同期内，双方协商提前终结合同。③公司因素提前单方解除劳动合同，应提前30日告知员工，并按规定给员工一定经济补偿。（4）离职手续①离职人员按规定办理竣工作交接，到行政部填写《员工离职申请表》和《员工离职交退物品结算单》。②按《员工离职交退物品结算单》上所列内容办理有关手续，并有经手人员签字承认。③应交回物品如有遗失、损坏，应照价补偿，给公司导致损失要补偿损失。④所有离职人员手续办完后，要依照财务部门规定结账日期办理结帐。⑤离职人员离岗时如不积极办理上述手续，自离岗之日起视为自动离职。⑥员工未经批准无端离职导致公司损失，将予追究经济责任和法律责任，并扣发当月全额工资。⑦员工在自己工作岗位上如犯有重大工作失误或过错，给公司导致损失，公司有权单方面解除其劳动关系。⑧员工在与同事相处过程中应及时互相沟通，不得因个人矛盾影响公司正常工作。如确因个人性格脾气等方面因素导致与其她多数同事不能和睦相处，公司将劝其自行离开公司，并为其办理离职手续。第三章员工行为规范与职业规范一、员工基本准则1、员工必要遵守中华人民共和国各项法律法规。2、我司各级员工必要遵守公司一切规章制度。3、在代表公司各项活动中，员工必要维护公司荣誉与利益。4、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提高个人工作技能、技巧。5、公司倡导互相信任工作氛围，员工之间应当互相尊敬、互相信任。6、员工应积极参加公司组织各种有益（文体、社会）活动。7. 员工接受上级指挥与监督，下级可越级申诉，但不可越级请示；上级可越级检查，但不可越级指挥。二、员工仪表行为规范1、着装统一。员工上班时应着装统一，保持服装干净、大方得体。2、佩戴胸卡。员工上班时必要对的佩戴胸卡和工牌，员工胸卡和工牌只限本人使用，不得外借、涂改和转让。管理人员胸卡需挂在胸前，员工工牌需佩戴于工作服左胸翻领明显位置，并随时接受检查。3、坐姿文雅。坐时臀部应置于椅子三分之二处，胸口与桌面持平。伏案书写时，应以肘部撑起上身重量，姿态端正，不倾斜，不得趴在桌子上或斜躺在椅子上。4、站姿挺拔。站立时，脚跟着地，收腹挺胸不弯腰，男员工站立时双脚分开与肩同宽；女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂或交叉放在腹前、背后。5．行姿稳重。行走时，身体重心可略向前倾，收腹挺胸，昂首平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并排行走。6、行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、照镜子、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、伸懒腰、脱鞋、颤腿等。接待客人时先起立，让座，再倒水。三、待人接物行为规范（一）礼貌用浯语言文明，言辞得当能增进员工之间以及员工与客户间互相理解，详细规定是：1、工作中倡导使用普通话，办公和营业场合须保持安静和谐，不可大声说话，高声喧哗。2、用语要文雅，礼貌。在办理业务、接受征询使用电话时语调平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再会。3、回答客户问题时多用简洁明确、通俗易懂语言，避免使用对方不懂专业术语。4、回绝客户祈求时，措辞应婉转，解释应清晰，不得与客户发生争执。（二）电话礼仪1、电话铃响三声以内一定要接听，决不让电话铃声响第四声。如果正在解决公务，铃响第一声时就应当立即将手中东西放下．不要抱任何侥幸心理；如果正与别人谈话，听到铃响您也应当立即说“抱歉，我先接电话”。2、无论打电话或接电话，电话接通后第一句：“您好！（河南）六建天丰某某部门”。上午九点此前，别忘将“您好”改为“您早”。3、最佳说普通话，声音要清晰，尽量保持中档语速，特别是数字发声要精确，避免不规范用语和暧昧词句，切忌粗话、脏话。4、一定要把自己意思表达清晰，先报单位名称及姓名，让对方懂得接电话是谁，寒喧要尽量简短，养成记录电话内容习惯。重要事项听完，最佳在电话里复述一次，让对方确认，避免发生错误。5、通话过程中礼节：用词精确、态度诚恳、语调诚挚、最佳面带微笑，不要觉得对方看不见表情，切忌在对方一句话没说完就半途打断，千万不要在电话里发火。6、不要挥霍对方时间。如果不得已需要对方等待半晌，请一定使用“请您稍等”；如果对方要找不是自己，应当立即说，并及时请同事接电话；如果对方要找人不在，应当说“请您×点后来再打来”或“请您留下电话号码！”。如果对方必要打公司另一种电话，应当说“请您拨……”。如接到打错电话要特别客气，可以说“对不起，这里不是您要拨号，请重拨”；若接到征询电话不在自己业务范畴以内，也应尽量予以回答。7、学会作电话记录。同事不在时，应运用便条代为记录电话内容，涉及：来电者姓名、单位、来电时间、对方电话号码、联系事项、记录人姓名等等；若同事经常不在，应把电话记录在专用记录本上，提高效率。8、最后一句别忘了说“谢谢，再会”!或“别客气，再会”!9、其她需要注意事项。不要长时间通话，能一分钟打完电话决不用两分钟；不打私人电话，确有急事需要，必要征得部门领导批准；无法及时做出答复时，应商定再次通话时间，然后挂断；需要请示领导事情，自己不能在电话里擅自表态、以免导致被动。（三）接待原则1、接待人员应保持清新整洁接待环境，做到仪表端正，言行得体，按规定着装。2、接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。3、客户来访，接待人员应及时起身接待，理解来客身份、意图，依照需要与关于部门联系，做好引见工作，若客人冒昧来访，请示领导与否接待。如接待，则引客人到会客间等待，如因种种因素不能接待，应婉言转告或另约。4、接待人员应配合各部门搞好接待服务工作。（四）部门接待1、若与客人提前约好，会面前应尽量理解对方状况、背景和来意。约会内容，必要事前深思熟虑。2、客人来时，应面带笑容，积极打招呼或礼貌地微微欠身或点头致意，谈话态度要热情、真诚、开朗，眼睛看着对方。3、接待过程中切忌看表，客人会感到主人不欢迎、有送客之意，接特异性，最佳在办公室，并且打开房门，这对双方均有好处。4、谈话时身体不要抖动，也不要跺脚或搓手。5、遇到同事接待客人，应点头致意，方可继续做自己工作，注意保持安静，不要打断同事和客人谈话，也不要随意插话。如果的确有事需要打扰，应等客人说完一句话时，先对客人说“实在对不起（请原谅），打断一下”，以求得客人谅解。6、带客人外出观光，应做到有礼有节，并按照公司关于费用原则开支。（五）登门拜访1、最佳事先约好，避免做不速之客。一定要准时，达到对方办公室或住处，应在门口稍微站立以稳定情绪。2、进入房间前要先按门铃或轻轻敲门，得到容许后方可进入。3、会面后要积极自我简介，阐明来意，不经邀请，不要随便落座。4、没有预约登门时，遇到对方有别客人或正在接电话时，应耐心等待或改时间再拜访，不要冒昧。（六）基本礼节1、握手。握手时用普通站姿，微笑注视对方，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，稍欠身表达尊敬，男士应先等女士伸手后积极与女士握手。2、简介。直接会面简介场合下，应先把地位低者简介给地位高者，若难以判断，可把年轻简介给年长，在自己公司和其她公司关系上，可把我司人简介给别公司人，把一种人简介给诸多人时，应先简介给其中地位最高或酌情而定，男女间简介，应先把男性简介给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性简介给男性。3、名片互换。名片应先递给长辈或上级，递出时文字向着对方，双手拿出，一边递交—边清晰说出自己姓名；接对方名片时，应双手去接，拿到手后，要立即看，对的记住对方姓名后，将名片收起，妥善保管。如遇对方姓名有难认文字，立即询问。4、递交。递东西时，以有助于对方接方式进行，如，递文献时，要把正面、文字对着对方方向递上去；递钢笔时，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。5、出入房间。进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴，进入房间后，如对方正在发言，要稍等静候，不要半途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，并且要说：“对不起，打断您们谈话”。6、走动。走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨；遇到上司或客户要礼让，不能抢行；遇同事应点头行礼表达致意。三、安全管理1、员工应视公司安全保卫工作为已任。2、员工在工作区域内发现不安全隐患，须及时报告班长以便采用必要办法。3、全体员工应当自觉维护公司财产安全，积极协助做好人身安全、治安、防火、安全生产、自然灾害救护等工作，按公司突发事件预警处置方案服从统一指挥和调配。不得以任何借口畏缩不前，甚至逃避。4、员工携带工具、设备、行李、包裹等物品进出公司区域时，由部门负责人签发出门证并积极接受检查。禁止私借、私拿公司财物，未履行有关审批手续一律按盗窃论处，并承担相应经济责任，直至追究刑事责任。5、要熟记火警电话（119），注意各类安全标牌。6、遇火灾隐患应及时清除。7、遇突发状况，应及时通报主管领导，并做好有关记录。8、生产车间内禁止吸烟，进入施工现场必要戴安全帽。9、禁止违规操作各种仪器、电器、设备等。10、办公室人员下班后，文献、纸张等易燃物不应放在桌上，应放入柜内，并将柜门关闭。11、各部门及生产班组下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭，最后离开工段和办公室员工应对本部门作最后安全检查。12、公司员工应养成良好卫生习惯，随时保持生产、办公环境整洁卫生。第四章劳动条例一、员工权利及义务（一）员工权利1、员工享有劳动和获得劳动报酬权利。2、员工享有按规定休息和休假权利。3、员工享有劳动安全和保护权利。4、员工享有与公司平等自愿订立劳动合同，并按规定变更和解除劳动合同权利。5、员工享有接受教诲与培训权利。6、员工享有对公司经营管理规章制度提出合理化建议和改进意见权利。7、员工享有为维护自身权益而申诉权利。（二）员工义务1、员工有完毕公司交办各项工作任务义务。2、员工有遵守劳动纪律和各项规章制度义务。3、员工有执行劳动规程，不断学习和提高岗位技能义务。（三）考勤制度管理考勤制度是公司正常运转和创造效益基本保证，是对员工工作期间工作状态约束、量化与考核基本，也是计发工资、奖金等重要根据。公司全体员工应自觉遵守，认真执行。（三）工作时间公司实行每周六天工作日，每天8小时工作制。上午下午8：00—12：0014：00—18：00（季节变化工作时间变动以行政部告知为准，承包单位作息时间可依照生产需要自行安排并报行政部备案）1、迟到、早退（1）上班15分钟以内到达，视为迟到，下班15分钟此前离开，迟到早退超过15分钟半日以内又无任何合法因素，按半日旷工解决。（2）以月为计算单位，每次迟到早退扣款15元。2、请销假（1）普通员工请假一天由部门领导批准，两天至三天由分管领导批准，三天以上由总经理批准；部门经理以上领导请假由总经理批准，所有请假人员都须在行政部备案。（2）员工因公外出需经主管领导批准后在行政部登记备案，公出归来及时回答。3、加班和调休（1）本条只合用于公司生产一线员工，公司管理人员非经总经理批准外，不作加班计算工资。（2）工作时间以外或厂休日加班补偿，以调休为主。调休由个人申报，部门负责人订立意见，公司领导批准，报行政部备案。（3）员工加班需征得部门负责人批准，填写《加班申请表》方可加班，部门负责人须合理鉴定与否需要加班，《加班申请表》经批准后报行政部备案。普通状况应尽量减少加班次数和时间，以保证员工充分休息。（6）专项工作需在当天出成果，持续工作至完毕经批准可计做加班，加班以小时计算。（7）当天工作未正常完毕，超时工作不计加班。4、员工休假制度为保障公司员工身心健康，做到劳逸结合，使员工以良好精神面貌投入工作，依照《中华人民共和国劳动法》及国家关于法规政策，结合公司实际状况，对员工休假做如下规定。5、法定假日公司员工享有10天法定假日，即：元旦1天，劳动节3天，农历新年3天，国庆节3天。6、事假（1）员工因合理因素须要本人请假解决,并按规定期间申请,经公司领导批准休假,称为事假。（2）请事假员工必要提前一天书面申请（如遇不可预测紧急状况，必要由本人在上午8点此前如实阐明因素），经批准后，方可休假，否则按旷工解决。（3）事假按照日工资原则扣除。（4）事假可以用加班加点时间调休，但必要通过公司领导批准，经批准调休事假可不扣发工资。7、病假（1）员工本人的确因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报行政部备案，持续两个工作日请病假者，还必要获得区级以上医院开据休假证明。（2）员工必要在病愈上班两日内将病假条积极交给行政部核查存档。（3）月病假合计达五天以上，年病假合计达十五天以上，公司有权进行劝退解决，并单方面解除劳动合同。（4）因工伤在额定假期内休病假发放基本生活费。8、旷工下列行为之一者，视同旷工。（1）无端不到岗。（2）请假理由不充分，未经批准擅自不到岗者。（3）假期已满逾期不归，又无合法理由者。（4）以外出办公事为借口，办理私事者。（5）未经批准离职期间。（6）旷工一天扣除两天工资。第五章人事管理公司尊崇以人为本宗旨，咱们把人视为公司第一资本，是公司最宝贵财富。注重人才并注重培养和发展人才是咱们公司不断进步因素，也是咱们将来事业成功核心。公司不断完善考核体系以更有效地协助员工改进工作，同步员工还会得到大量不遗余力培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长规划。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。无论你得到薪酬增长还是获得提高，都以你考核成绩为根据，所有奖励与必定都反映了你能力、工作进展和工作体现水平。公司也勉励“赛马”，浮现职位空缺前提下，公司会在一定限度执行竞争上岗做法。一、人事考核目通过对员工在一定期期内所体现出来工作能力，以及努力限度评价，找出并拟定人才开发方针、政策，改进原有教诲培训工作，进而增进人事管理工作公正和民主，提高工作生产效率。二、考核用途1、教诲培训，自我开发。2、合理配备人员。3、晋升、提薪。4、奖励。三、考核办法公司考核普通分为试用期转正考核、平时考核及年中、年终考核等4种。1、试用期转正考核：新员工于试用期结束前，由所在岗位主管领导主持进行，行政部备案。如果所在部门主管领导以为有必要延长试用期时间或改派其他部门试用亦或解雇，应附试用期考核表，注明详细事实情节，呈报公司领导。延长试用，不得超过3个月。2、平时考核：（1）各级管理人员对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。（2）主管人事人员，对于员工假勤奖惩应记录详载于请假记录簿内，作为员工年终考核参照。3、年中考核：年中考核于每年6月底举办，但经决策无必要时可予以取消。4、年终考核：（1）员工于每年12月底举办总考核一次。（2）考核时，按照《员工年度绩效评价表》内容，由各个工段长对本工段员工进行工作业绩、工作能力、工作态度三方面综合考核，并由人事管理部门标明该员工出勤、奖惩状况，分厂厂长写出意见后，报行政部。（3）公司将依照员工年度考核成绩，决定员工提高、降级，并以“末位裁减”制，对成绩最差员工予以辞退。第六章奖惩制度一、奖励（一）奖励种类与原则1、表扬颁发奖状证书或一次性奖金，并以书面通报进行表扬。2、奖金依照员工寻常工作业绩大小，年终以浮动工资方式予以奖励。3、提高可以胜任现职以上职务者予以提高。4、晋级晋级指底薪在本级基本上提高一档，或晋升一级。5、嘉奖（1）劳动模范：公司按年度评比，授予年度劳动模范称号，并颁发书面通报表扬。（2）先进管理者：公司按年度评比，授予先进管理者称号，并颁发荣誉证书和奖金。（3）先进员工：公司按年度评比，颁发荣誉证书和奖金并书面通报表扬。（二）奖励行为1、寻常工作和管理中，服从调配，敬业尽职者；提出各类合理化建议，有助公司发展者。2、积极参加社会活动，为公司带来良好名誉者。3、能为公司开发新业务，提供重要信息来源，为公司发展作出贡献者。4、为公司争得荣誉，遵守职业道德，努力做好本职工作者。5、对公司损害能防患于未然，对于舞弊或有危害我司权益之事能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失者。6、遇到突发事件或灾害事故等，能随机应变，办法得当及时，具备功绩者。7、见义勇为，敢冒风险，救护公司财产及员工脱离危难者。8、主持正义、抵制歪风，模范遵守公司纪律和规章制度。9、增收节支、增产节约做出明显贡献者。10、杜绝挥霍，改进操作规程和工作技巧，获得成绩者。11、具备先进品德，为公司员工树立良好风气者。12、才干卓著，成绩优秀，并且可以胜任现任职以上职务者。13、其他对公司有重大贡献者。二、惩罚为维护公司制度和名誉，增进工作效率和服务质量提高，在加强思想教诲同步，制定员工过错行为原则，并严格督查。（一）过错行为及惩罚员工违纪将被签发《过错单》，过错分为四级。员工必要在发出《过错单》上签名确认，如回绝签名，以见证为据记录备案，或两个以上证人签认，则该过错单将视作生效。1、一级过错有下列行为之一者，公司各级管理人员均有予以当场警告和纠正权力，公司行政部、各部门主管有权给当事人开据《违纪惩罚单》，并处以100元如下罚款、记小过处分。（1）上班无端迟到或早退者。（2）在公司范畴内粗言秽语者。（3）上班前饮用任何酒类者。（4）违背规章制度情节较轻或被客户投诉一次而情节较轻者。（5）未经批准擅自使用公司设备解决私人事务者（如复印、传真等）。（6）工作时间仪容仪表不整洁，不按规定佩戴工牌、胸卡者。（7）违背关于员工用餐规定者。（8）不遵守使用电话规定或运用办公室电话办私事者。（9）上班时间擅离岗位、闲逛、吃食物、玩电脑游戏、看报纸、做私事、漫不经心工作及在生产车间吸烟者。（10）在公共地方大声呼喊、喧哗、吹哨、唱歌或做不雅动作者。（11）在工作区域内擅自脱离工作岗位汇集人员，谈论与工作无关话题者。（12）下班后无端在工作区域内逗留或未经允许带亲友进入工作区域者。（15）工作责任心不强，粗心大意导致工作差错者。（16）服务不积极、不热情、不使用礼貌用语、不积极解决问题者。（17）员工有违纪情节，在场管理人员不纠正、不制止、不履行管理职责情节较轻者。（18）因故不能参加公司各类会议、培训，未提前请假者或借口忙于业务故意迟到者。（19）给公司导致直接经济损失300元如下者，依照情节和本人态度，按照损失金额予分别予以20%、30%、40%补偿。（20）在办公区域内吵闹影响工作者。（22）未经批准不参加各类培训。（23）未经允许擅自在办公区域内操作非本人使用电脑及设备等。2、二级过错有下列行为之一者，行政部、各部门主管有权给当事人开据《违纪惩罚单》，并处以100元—300元罚款，并记过处分。（1）持续三天迟到或早退者。（2）一种月内合计五次迟到或早退者。（3）旷工一天（按照旷工惩罚条款执行）。（4）未经批准或未经办手续擅自更换班次、调节休息时间或缺勤。（5）未经允许擅自使用公司车辆。（6）上班时间睡觉。（7）对宾客不礼貌与之争辩或不经批准擅自闯上级办公室者，情节严重者。（8）对工作事故，没有尽责报告事故真相各级人员。（9）擅自离岗，贻误工作者。（10）上班时间喝酒或在办公区域内借酒干扰工作。（11）违背安全规则、岗位规程操作，未导致事故及经济损失。（12）违背组装工艺，漏装、漏检、漏验，导致普通返工。（13）将办公文具、用品、器材等作私人用途。（14）制造谣言或恶意中伤其她同事或公司业务。（15）回绝和阻挠公司管理人员正常开展工作。（16）在工作中拉帮结派，拨弄是非，影响恶劣者。（17）未经批准在办公区域内进行募捐或推销物品。（18）擅自搬移或损坏公共告示牌，给服务对象导致不良影响。（19）故意损坏安全帽、工作服。（20）故意损坏宾客物品或公共财物。（21）收受宾客之物品或金钱。（22）未完毕任务或故意怠慢工作者。（23）工作责任心不强，给公司导致直接经济损失300元以上1500元如下者，依照情节和本人态度，按照损失金额分别予以20%、30%、40%补偿。（25）管理人员不履行职责，发现问题不制止、不报告者。（26）服务不周被客户点名投诉2次/月者。（27）不按正常渠道反映问题，谈论个人工资数额或询问她人工资煽动闹事者。3、三级过错有下列行为之一者经核算后，公司行政部、各部门主管有权提请公司总经理批准予以大过处分，留用查看，并处以300元—1500元罚款。（1）一种月内合计旷工两天者。（2）酒醉上班或上班前曾服用违禁药物。（3）违背组装工艺，漏装、漏检、漏验导致较大返工或因工作失职给公司导致经济损失1500元以上，5000元如下者，依照情节和本人态度，按照损失金额予分别予以20%、30%、40%补偿。（4）在工作时间内参加赌博或观看赌博者。（5）不服从或回绝执行上级布置工作。（6）损毁涂改重要文献或公物者。（7）在申请入职时所提供个人材料有隐瞒或虚报者。（8）吓唬、威胁、危害同事者。（9）工作时间内调戏、侮辱或危害她人者。（10）不报或私藏客户及同事遗忘物品者。（11）导致停水、停电、停机等重大事故直接责任者。（12）违背公司规章，但情节局限性以辞退或除名者。（13）未经单位批准擅自承揽公司经营范畴业务，以个人或她人名义施工除予以正常解决外并取消年终奖。4、四级过错有如下行为之一者，公司行政部报总经理批准，处以1500元—4000元罚款，并予以除名。（1）事故发生，互作伪证，不接受或配合调查。（2）危机时刻见灾不救，临险脱逃，致使酿成灾祸。（3）煽动怠工或罢工者。（4）被记大过一次，在一年内4次小过或同类事件书面警告2次以上。（5）因工作失误给公司导致重大经济损失5000元以上者（按照损失金额予以补偿）。（6）对外做出不利于公司言行，严重损害公司形象，导致恶劣影响者。（7）故意泄露公司技术、营业上机密，致公司蒙受重大损失者。（8）以公司控制或保密文献、图纸、帐册示人者。（9）窃取或毁坏、涂改公司财务帐册或其他财务方面记录者。（10）伪造或盗用公司印章者。（11）从事不道德交易或被债主追到公司索债者。（12）工作当中行贿受贿者。（13）盗窃她人财物或持有来源不明之财物者。（14）在公司携带或收藏违禁品者，如武器、毒品、黄色音像制品等。（15）有流氓滋扰行为，违背国家治安管理条例者。（16）散播不利于公司谣言者或挑拨劳资双方感情者。（17）运用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。（18）触犯国家刑事法律并被判刑者。（19）对上级及领导批评教诲不予改正，态度恶劣者。（20）违背公司规章制度，情节严重者。（21）扰乱公司正常秩序，殴打她人、互相打架或挑起打架事件者。（22）用虚假或荒谬之言欺骗上级，谣言中伤宾客或员工，煽动不满情绪者。（23）编造虚假工作记录，提供假证明、假资料、假报告等。（24）伪造文献，意图行骗者。（25）伪造账目、虚报费用者。（26）擅自以公司名义承揽公司经营范畴业务，以个人或她人名义施工除予以正常解决外并取消年终奖。（二）罢免或降级凡有下列行为之一者，行政部有权按任免原则报公司总经理批准予以罢免或降级处分。（1）所辖部门工作长期无起色。（2）所出错误丧失领导资格。（3）有严重失职行为。（4）犯有2次以上二级过错或1次三级过错。（5）盗窃公司财物元如下处以10倍罚款。（6）犯有其她严重错误。（三）开除解决对严重违法乱纪和无合法理由经常旷工员工，公司将予以开除处分，重要涉及如下几种状况：（1）被判刑并入监服刑。（2）留用察看期间体现仍不好。（3）犯有2次三级过错或严重犯有四级过错。（4）员工一种月内旷工达三天。（5）犯有过错，经长期批评教诲无效。（6）一年以内合计旷工时间超过5天，在计算持续旷工时间时，应扣除法定节假日和休息日。（7）盗窃公司财物元以上处以10倍罚款。（8）对上级领导批评教诲无悔过体现，并态度恶劣，在公司导致极坏影响者。如证明员工确属违纪，但又拒不签认，行政部将做即时辞退或解除劳动合同解决，不作任何补偿，并依照导致损失及后果进行补偿或追究法律责任，公司实行逐级负责制，行政部、各部门负责人对员工纪律随时进行监督检查，对违纪员工有权签发《过错单》。第七章培训制度公司定期组织员工进行岗位全方位培训，以提高员工业务水平，使公司在同行业中保持领先地位，并将培训考核成果记录在案，作为员工晋级及奖励根据。公司建设自己人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司高档经理人或高档专业人士。咱们尊重每一位员工并爱惜她对公司做贡献，你个人发展快慢归跟结底取决于你能力和所获得成绩。一、培训类型1、岗前培训由行政部对新员工进行岗前培训，重要内容：入职手续、公司概况、公司理念、公司重要规章及组织机构、员工行为规范、薪资福利、工作场合及工作时间、公司同事引见等。2、上岗培训所在部门负责人对新进员工进行上岗培训，重要内容：所从事工作岗位职责、操作规程、服务规范等。3、岗位培训对在岗人员进行提高技能和理解公司政策培训。（1）普通性培训：①对新出台或新调节规章制度做出解释及阐明。②转岗培训由部门负责人对新调节岗位规定或规范进行解说。③其他需向员工阐明事项，由详细负责部门解说。④专业培训。（2）内部培训由公司组织技术人员或外请专业人员对公司员工进行培训。（3）外派培训由公司派出员工参加各类专业培训班。二、培训程序1、岗前培训由行政部在新进员工入职第一天进行，并由培训人及被培训人在培训登记表“岗前培训”一栏签字。2、上岗培训由部门负责人在新进员工岗前培训完毕后进行，并由受训人及部门负责人在培训登记表“上岗培训”一栏签字。3、岗位培训由部门负责人在每年12月底前提出，并将本部门各岗位培训筹划报行政部，经行政部汇总上报总经理审批后执行。4、公司员工如需参加公司外有偿培训，需同步填写员工外出培训申请表，经总经理审批后执行，参加培训员工应于培训后将培训资料整顿上交行政部备案，培训费经总经理签字后方可报销。5、员工外出参加培训，自培训结束后，应为公司服务两年以上，半途如因个人因素离职，应将培训费退还公司后，方由公司归还培训所获证书。三、培训职责1、部门负责人负责制定年度培训筹划或暂时培训筹划，并督促执行。2、行政部负责年度员工培训筹划汇总，报总经理