矛盾纠纷调处工作制度范本_第1页
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文档简介

第页共页矛盾纠纷调处工作制度范本第一章总则第一条为了加强矛盾纠纷调处工作，维护良好的社会秩序，促进社会和谐稳定，依据国家法律法规，制定本制度。第二条矛盾纠纷调处工作是指依法、公正、快捷地处理社会矛盾纠纷，以维护公共利益和社会和谐稳定为出发点，以调解、和解、调处为基本方式，对涉及民事、行政、经济、社会以及其他领域的各类矛盾纠纷进行处理和调解。第三条矛盾纠纷调处机构是指按照国家法律法规设立并承担矛盾纠纷调处功能的组织机构，包括人民调解委员会、行政调解机构等。第二章调处机构的设置第四条各级人民调解委员会是我国基层矛盾纠纷调处工作的组织机构，按照属地管理原则，分设在各级地方。第五条行政调解机构根据需要可以在各级政府、行政机关中设立，由政府、行政机关负责矛盾纠纷调处工作的部门具体负责。第六条各级矛盾纠纷调处机构的设置应当充分考虑人口、地理条件、矛盾纠纷数量和特点等实际情况。第三章矛盾纠纷调处人员的选拔与培训第七条矛盾纠纷调处人员应当具备一定的法律、政策、心理、沟通等方面的知识和技能，并具有诚实守信、公正廉洁等职业道德素质。第八条矛盾纠纷调处机构应当按照程序和条件，从社区、学校、企事业单位、司法机关等各个领域选拔有素质的人员参与矛盾纠纷调处工作。第九条矛盾纠纷调处人员应当接受专门的培训，提高自身的工作能力和素质。第四章调处工作的程序与方法第十条矛盾纠纷调处工作应当坚持公平、公正、公开的原则，积极倡导和推行和谐文化，提倡和支持调解、和解等方式解决矛盾纠纷。第十一条调处工作应当根据矛盾纠纷的性质和情况采取合适的方式和方法，包括调解、对话、协商、征集意见等。第十二条调处人员在处理矛盾纠纷时，应当客观、公正地发现矛盾纠纷双方的问题，积极引导当事人寻求共同利益。第五章机构间的协调与配合第十三条各级矛盾纠纷调处机构应当建立起协调配合的工作机制，共同处理矛盾纠纷。第十四条各级矛盾纠纷调处机构之间应当定期进行沟通和交流，共享经验，提高工作水平。第十五条需要处理的矛盾纠纷涉及多个机构时，各相关机构应当密切协作，共同解决问题。第六章保障措施第十六条各级政府应当为矛盾纠纷调处工作提供必要的经费和物质保障。第十七条矛盾纠纷调处机构应当为调处人员提供必要的培训和业务指导，并为其提供必要的行政、法律支持。第十八条矛盾纠纷调处机构应当建立健全矛盾纠纷调处的档案管理制度，保证调处工作的记录和资料的安全和完整性。第七章法律责任第十九条对于滥用职权、徇私舞弊、故意作出错误调处决定等违法行为，矛盾纠纷调处机构和调处人员应当依法承担相应的法律责任。第二十条对于利用调处工作故意损害他人合法权益的行为，被损害人可以依法要求矛盾纠纷调处机构或调处人员进行赔偿。第八章附则第二十一条本制度自发布之日起生效。第二十二条矛盾纠纷调处机构应当建立起完善的工作报告、统计分

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