【S教育咨询有限公司企业文化建设探究12000字（论文）】

S教育咨询有限公司企业文化建设研究目录TOC\o"1-3"\h\u50171引言 引言1.1研究背景与意义随着市场经济的发展，企业文化在企业可持续发展进程中发挥着核心作用，并与公司的核心竞争力的凝聚力和生存息息相关。建立企业文化的程度与某一公司的发展范围直接或间接相关。为了在经济全球化的背景下更好地生存和发展，现代公司需要不断吸收新思想，并利用与企业文化有关的理论。对企业进行诊断，避免企业个性缺陷，利用优势和避免弱点，寻求优势和避免缺陷，促进创新和基本竞争力。就教育行业的企业职能发挥而言，其涉及到了多方面的工作，所以涉及到的工种类别也很多，员工的人员结构中既有高学历的管理人才，也有很多学历水平较低的底层职工，教育行业的企业，若没有一定的企业文化或者企业文化建设不够充分，则会导致员工的工作满意度降低，工作的认同感不强，对企业的归属感不足，间接的增加企业的人员流动性，降低服务质量和服务效率，这直接会导致企业的核心竞争力和市场占有率降低，也会严重影响业主们的用户满意度，不利于建立企业良好的口碑，间接的制约了企业的发展。如何建立现代的企业文化，充分发挥出自己的独特性和创新性，激发出企业更大的社会作用以及市场的有效性，进一步提高企业的核心竞争力，这都将引发人们更多的关注和思考。笔者希望通过对广东S教育咨询有限公司企业文化的研究，能给广东S教育咨询有限公司和其它公司提供一定的借鉴，这也就是本文的意义所在。在企业文化建设方面有所创新，对社会和相关行业有所贡献。1.2国内外研究现状对于企业文化国内外的学者们各有自己的见解和理解，但是没有进行过多的讨论和注解，甚至也没有在相关的专著中给出严密的定义。在1981年，美国加利福尼亚大学教授威廉·大内（WilliamOuchi）出版了《Z理论》，他也许是较为明确、集中而完整的阐述了企业文化理论的第一人。本书是根据对日本企业基业长青的研究，他认为独特的企业文化是日本企业获得巨大成功的关键要素。《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》开辟了企业文化理论研究的先河，国外关于企业文化的专著也不断的横空出世，百家争鸣。斯坦福大学教授理查德·帕斯卡尔（RichardPascale）和哈佛大学教授安东尼·阿索斯（AnthonyAthos）在《日本企业管理艺术》提出了“7S”模型，它们认为在现代企业管理中，既要关注“硬件”，同时也要关注“软件”。其中，基业常青企业的“硬件”要素包括战略、结构、制度，“软件”要素包括风格、人员、技能和目标，这7个要素是保证现代企业长久不衰的秘诀。美国教授特伦斯·迪尔（TerrenceDeal）和麦肯锡公司的艾伦·肯尼迪（AllanKennedy）在《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书中虽然给出一个明确的企业文化的定义，但详细的解释了企业文化的结构：价值观、英雄式的人物、习俗仪式、文化传播网络和企业环境——企业文化是以上5个要素组成的，本书以日本企业基业长青的实践经验为基石，从而建构了企业文化的理论框架，并认为基业长青的成功企业都有着其独特且强大的企业文化，本书标志着企业文化理论的雏形。麦肯锡咨询公司研究人员托马斯·J·彼得斯（ThomasJ.Peters）与罗伯特·H.沃特曼（RobertH.Waterman）在《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书中阐述了出类拔萃的企业所具有的8种文化品质，并提出了“革新性文化”理论，坚持认为文化在企业管理中的主导作用。以上四本著作象征着西方企业文化理论的诞生和逐渐走向理论的成熟，随后中国企业文化研究便聚焦在介绍这些优秀的企业文化研究成果和实践经验上，明确了企业文化建设在公司发展壮大和转型过程中发挥巨大作用，从而推动了企业文化建设在中国大地上的传播与发展。就国内研究而言，苑明菲(2016)提出了建设企业文化的四项基本原则，即继承和创新股、全球和卓越股、简编、精练和积极宣传股和基地组织。按照目前的情况，刘琳(2016年)讨论了各自的企业文化的三个主要要点：垄断、公共福利和竞争。钟志雄(2018年)指出，促进企业文化的建设必须坚持把“人”作为关键，建设制度作为有力的支持，强调建设公司发展战略的企业文化的重要性，并将改革和创新精神作为保障。钟兹文和(2017年)认为，企业文化的建设必须依赖于系统的掌握、企业文化的建立、基于遗产的企业文化的创新、基于共同标准的独特的机构文化、培养、培养领导人、承诺人民和建立和谐的机构。在外国研究中，泰蕾斯·迪尔和艾伦·肯尼迪编写的《企业文化》详细调查了美国80多家公司，并指出“杰出和成功的公司拥有强大的企业文化”。企业文化的要素，即公司的环境、价值观、英雄、仪式和文化网络，包括基本价值观。美国管理专家托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼编写了托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼的三家杰出的创新公司的行政程序，题为《寻求优势一一美国最成功企业的经验》，并提出了这些公司取得重要成果的原因。以企业文化为动力、指导和管理方式为基础。1.3研究内容与方法1.3.1研究内容本文利用文献研究方法、问卷方法和状况分析方法来了解广东S教育咨询有限公司企业文化建设的现状，以及企业文化建设存在的问题，最后提出了改善企业文化的策略。1.3.2研究方法（1）文献研究法本文的研究包括中国传统文化思想和企业文化等学术领域。通过各种渠道，协商和收集记录事实和理论结果的各种文件，广泛收集参考文献供研究；充分利用图书馆收集文件和材料，并通过因特网核查新闻报告、调查、会议报告和其他材料，通过梳理和比较分析，研究宝贵的研究材料，供进一步研究和讨论。因此，在本文的研究中，文献研究是最重要的研究方法。（2）案例分析法本文以广东S教育咨询有限公司为样本企业，分析了该企业文化建设存在的主要问题，并提出针对性对策建议，对相关企业建设企业文化也具有一定的参考借鉴意义。

2广东S教育咨询有限公司企业文化建设现状调查分析2.1广东S教育咨询有限公司简介广东S教育咨询有限公司于2017年12月13日成立。法定代表人吴传善，公司经营范围包括：教育咨询服务;教育评估;法律教育研究;翻译服务;文化传播（不含许可经营项目）；文化推广（不含许可经营项目）；文化艺术咨询服务；为留学人员提供创业、投资项目的信息咨询服务；到2019年5月，广东S教育咨询有限公司人数已达1175人，年营业额超4000万元。广东S教育咨询有限公司的组织结构是传统的直线型的组织结构，大小事务由各部门最高主管决策，总经理统管各部门主管。如图所示：董事长董事长总经理人事行政部业务部财务部后勤部业务部研发部教学部售后部业务A组业务B组研发A组研发B组教学A组教学B组售后A组售后B组图3-1广东S教育咨询有限公司组织结构示意图对上图组织结构图的说明如下：周边部门就不再说明，这里主要说明下研发部、生产部、售后部和业务部。（1）研发部：研发部包含两个组，两个组中都含有产品服务设计等；每个组都可以独立运行，完成相关设计开发任务。（2）教学部：教学部主要负责课程教授，依照研发部课程设计进行。（3）售后部：根据区域不同，售后分两个组，两个组之间事务不交叉，每个组之间的成员都具有部分售后业务。（4）业务部：根据公司业务目标和公司战略，有计划地开发业务，后期还要负责公司的回款和账期。此外，每个部门还都设立有自己的企划，统筹自己部门的工作进度和工作安排，确定产品或服务的交期和异常时的及时处理。2.2广东S教育咨询有限公司文化建设历程创业期：公司的创立期组织结构为集权制，一个人掌管多个职位，生存是广东S教育咨询有限公司最重要的一环，广东S教育咨询有限公司还没有建立起清晰的企业文化理念。广东S教育咨询有限公司初步建立了员工评级、工资福利等相关制度，但这些制度还有待进一步完善。成立期：在这一阶段，广东S教育咨询有限公司制定了《员工手册》，包括人力资源政策、职务等级制度、工资福利、出差调整、员工行为规范等。此时广东S教育咨询有限公司的利润翻番，职工工资待遇明显提高，人员稳定和内部集聚不断加强。由公司制度不规范，直到制度有详细的制度，制度逐步规范，资金和经验的初级阶段基本完成，进入了资金管理和科学管理的中期阶段。在现阶段，广东S教育咨询有限公司在企业中首次提出了“以人为本”的管理理念，广东S教育咨询有限公司管理朝着这一理念的方向发展。2017年底，随着党的十九大的胜利召开，中国特色社会主义发展进入了新时期，广东S教育咨询有限公司迅速出台了《企业文化建设实施方案》（下简称《方案》），重新调整了企业文化的工作方针，即“继承创新，融入管理”。《方案》的另一项重要内容是罗列出新阶段公司企业文化建设的四项重点工作：落实“三大系统”要素、构建“六种文化”、推进八项业务和实施“12345”精细化管理模式（1是指干部走动管理；2是指双述活动；3是指“三功两素”修炼；4是指四项技术应用；5是指五项行为养成）。前三项内容较之前只是做出了细微的调整，并无实质不同，而将推广“12345”精细化管理直接纳入企业文化的范畴，则是对“融入管理”工作方针的直接体现。“企业文化也是一种管理，它需要把管理作为实际载体和现实平台……才能实现文化建设生根、开花结果，推动企业蓬勃发展”。可以说，以《方案》的出台为标志，广东S教育咨询有限公司企业文化建设的方向已由“顶层设计”向“落地实施”发生了转移。发展期：广东S教育咨询有限公司进入一个快速发展的阶段，在2018-2019年，广东S教育咨询有限公司对内部文化进行整改，开始引进传统的人本管理理论，可是在操作过程中却发现不少的问题，如企业文化太过表面，文化建设过于急于求成等，给公司的发展带来不好的影响。如何将企业文化建设与员工的人生追求、企业的未来发展有效联系起来，是广东S教育咨询有限公司目前急需解决的问题。2019年年末，广东S教育咨询有限公司董事长在公司年度工作会上的讲话中，用了大量篇幅阐述其对公司企业文化的认识，旗帜鲜明地提出企业文化是广东S教育咨询有限公司“不可复制、生生不息”的战略资源，对公司“大而全、广而密”的企业文化进行“瘦身”和“重塑”是当务之急，并提出了要树立“对党忠诚的政治文化、有依规办事的法治文化、优劣相分的考核文化、追求卓越的质量文化、敢为人先的奋斗文化”的目标。2.3广东S教育咨询有限公司文化建设现状调查分析2.3.1精神文化层建设现状调查分析成立初期，公司决定以“简约、诚信、胜利、创新”为核心企业文化，包括：简化业务流程，简化人际关系；诚信、互信、尊重、团结互助；双赢，公司与员工共赢成长，创新公司发展模式，差异化合格工作方法。具体措施包括：使员工成为“性善、沟通好、绩效好”的三好员工；建立幸福、舒适、安全的人际关系；坚持以人为本的管理和沟通；坚持平等，部门合作中，长期互助；决策前坚持民主，决策后实行独裁；允许工人犯错，但不能容忍谎言；在工资分配方面，公平分配是第一原则。有关精神文化层建设现状的调查情况如下：（1）在员工培训期间，企业文化会对自身有很大的影响吗[单选题]选项小计比例是8584.16%否1615.84%本题有效填写人次101（2）员工在培训期间学习企业文化，是否会带动员工的凝聚力，创造积极性[单选题]选项小计比例是6968.32%一般2221.78%不是109.9%本题有效填写人次101（3）企业文化是否会指引着新员工发展[单选题]选项小计比例是8786.14%否1413.86%本题有效填写人次1012.3.2行为文化层建设现状调查分析公司管理者带头做典范，以身作则，要求员工准时上下班之前，自己先做到准时上下班。在销售和内部服务两级团队中树立了典型，员工的积极性和主动性得到了很大提高，团队沟通变得比以前更容易，气氛也变得融洽友好，同事乐于互帮互助，行动纪律和文化得以建立起来。有关行为文化层建设现状调查情况如下：（1）您认为企业文化应该是企业管理员工的另一种更柔性、更隐蔽的、以使员工服从企业的目标和利益手段吗？[单选题]选项小计比例是7271.29%否2928.71%本题有效填写人次101（2）您会因为本企业好的企业文化，而感到骄傲和自豪。[单选题]选项小计比例是8281.19%否1918.81%本题有效填写人次101（3）一个好的企业文化会让您更努力的去工作[单选题]选项小计比例是8786.14%否1413.86%本题有效填写人次101（4）一个好的企业文化，会间接的反应在广东S教育咨询有限公司的服务整体感受上，使您产生的服务认可程度是[单选题]选项小计比例非常好5554.46%好3534.65%一般65.94%不好54.95%本题有效填写人次1012.3.3制度文化层建设现状调查分析在创业的最初阶段，企业领导人不理解建立企业文化的重要性。此外，人数较少，也没有制定不同的规章制度。随着企业的不断成长和企业的不断壮大，企业不断建立结构和制度文化，建立了人事政策、岗位责任制、薪酬福利制、出差旅行费报销等相关制度。有关制度文化层建设调查情况如下：（1）您认为造成企业文化形同虚设，得不到员工认同的原因是什么[多选题]选项小计比例领导者不能以身作则4443.56%对企业文化的传播与宣灌工作不到位4645.54%企业将企业文化视为更隐蔽的、柔性的管理员工的手段4746.53%员工都业已形成一套自己工作的原则，无需企业文化影响3332.67%现有的企业文化与员工的预期相距甚远1817.82%本题有效填写人次101（2）您认为企业文化应该是企业管理员工的另一种更柔性、更隐蔽的、以使员工服从企业的目标和利益手段吗？[单选题]选项小计比例是7271.29%否2928.71%本题有效填写人次1013广东S教育咨询有限公司企业文化建设存在的问题3.2.1精神层面建设流于形式广东S教育咨询有限公司在价值观等精神层面建设上面花费了大量的精力，如在楼道随处都可以看到关于企业使命、目标、愿景等口号式的标语，甚至于在每日晨会中，都要求员工员工一起大喊“超越自我，兴业百年”、“追求教育新境界”的企业口号。但是通过和员工访谈可以发现，部分企业员工对企业文建设的目的和意义的理解并不是很深刻，认为企业文化建设只是贴贴标语和喊喊口号，为企业文化建设投入的时间和财力都是浪费，对企业的发展不会有大的推动力，所以可以不用做企业文化建设。而且空喊口号的企业文化建设方式容易遭到员工的反感情绪，反而对企业文化建设起到了反作用。同时，面对激烈的外部竞争和市场变化的处境，广东S教育咨询有限公司虽然期望建立绩效型的企业文化，但缺少市场绩效型文化的宣传和文化建设部署，目前仅停留在设想阶段，现阶段的企业的精神层面建设流于形式。所以，虽然广东S教育咨询有限公司在公司办公区环境建设等物质层面的文化建设已经有了初步形态，但是在精神层面的文化建设还差距深远。3.2.2制度层面建设不够完善通过员工访谈得知，由于广东S教育咨询有限公司是一家综合性的教育企业，在践行严格的管理之下，企业员工对当前公司制度管理表示基本满意，但是部分员工认为当前企业的制度还是有需要完善的空间。广东S教育咨询有限公司制度看似齐全、完备，但是认真细究会发现很多制度没有结合企业现状，生搬硬套，且存在更新不及时，很多制度都停留在了纸面上。特别是公司的绩效考核体系，目前广东S教育咨询有限公司的绩效考核体系只运用在管理人员的层面，普通员工未进行绩效考核，没有任何考核激励的作用，员工之间的收入没有拉开差距。另外，目前广东S教育咨询有限公司的《员工手册》还停留在2014年的版本，以及完全不能适应现阶段企业发展的需求，应该根据企业核心价值观来进行重新的梳理和修订。3.2.3行为层面建设存在问题广东S教育咨询有限公司在文化建设方案正式落地之前，管理表面上的一团和气难以掩饰企业文化之间的冲突，旧的管理模式、工作经验和处事方式导致了企业文化建设上的缺失。广东S教育咨询有限公司管理层人员已经呈现老龄化的趋势，老的工作经验和管理方式已经不能适应外部环境剧烈的变化，导致一般员工对其管理能力的质疑。外派的管理人员虽然思维活、有大胆创新的精神，但是缺乏对新文化理念的深刻把握，有时候部分决策往往是过于完美，不能很好地落地实施，造成员工的不信任。另外，公司内部信息流动渠道不扁平化、明晰化，很多高层决策的信息不能准确的传达到一线员工那里；同样一线员工提出的与公司切身利益相关的建议，也不能顺利的抵达管理人员层面。3.2.4物质层面建设亟需改善广东S教育咨询有限公司目前已经有一套较为简单的企业VI系统，但还未全方位进行企业的VI形象设计，也未编制《VI形象识别手册》，未将广东S教育咨询有限公司的企业愿景、使命、价值观、和企业精神通过企业识别系统，系统化、规范化的企业视觉符号传递给社会群众。因为经过多年的经营，广东S教育咨询有限公司的办公区域设施都已经很陈旧，给人造成一种破旧的视觉感，为营造出积极向上的企业文化氛围。另外，在2018年6月，广东S教育咨询有限公司经过中高层的决议，取消了创办了六年之久的企业内刊《S教育咨询报》，转变成企业微信公众号的的运营和维护。这一抉择无疑是对企业文化的沉重打击，伴随着企业多年的文化符号被斩断，换成了全新的信息传播模式，员工在一时间确实不容易接受，一定程度上对企业文化认可程度有所降低。目前，由于广东S教育咨询有限公司缺乏企业文化建设的专员，企业微信公众账号的运营也是疏于管理，信息发布的频率是一个月3次，每次仅有一条信息，信息的内容只是企业的一些时事新闻和活动等的报送。

4解决广东S教育咨询有限公司企业文化问题的对策前文对广东S教育咨询有限公司企业文化进行了诊断分析，得出广东S教育咨询有限公司目前是典型的层级规范型文化，员工对企业文化期的望更趋于平衡，其中市场绩效型文化更为突出，同时总结企业文化各个层面存在的问题和不足，并剖析了根本原因。结合广东S教育咨询有限公司实际，针对广东S教育咨询有限公司文化现状和期望的差距，就其对建立市场绩效型企业文化的宣传和建设不到位的情况，现将提出企业文化建设优化思路，并详细给出广东S教育咨询有限公司企业文化建设优化策略，让广东S教育咨询有限公司企业文化建设的优化可落实、易操作、有实效、可持续。4.1精神文化层面卓越的精神文化才能引领制度与行为，才能正确指导企业行动，保证企业立于不败之地。企业的精神文化作为企业文化建设的核心，要放在企业文化建设的首位：重新系统梳理和优化企业愿景，建立以市场绩效型为主的企业文化类型。经过几年的高速发展，面对外部竞争环境的激烈情况，广东S教育咨询有限公司已经进入到了瓶颈期。目前广东S教育咨询有限公司对企业宗旨、理念和口号的设定和解释较为随意和笼统，应根据市场绩效型文化的导向对企业的愿景重新进行优化。广东S教育咨询有限公司首先应根据教育行业和外部竞争环境的变化，并依据目前企业实际情况，通过对现有的企业文化的继承，在充分考虑了企业管理团队和员工的想法和需求后，对企业愿景优化。企业愿景指的是“我们努力要成为的样子”，广东S教育咨询有限公司优化后的企业愿景是“成为教育行业发酵领域的领军者”，广东S教育咨询有限公司作为有着多年教育领域经验的企业，但是与市场老大地位还是有一定的距离，广东S教育咨询有限公司应该凭借自己经验努力成为教育咨询领域的领军者。同时，这一企业愿景也切合企业员工期望的市场绩效型文化的发展目标。通过分析广东S教育咨询有限公司文化现状和期望，找出广东S教育咨询有限公司文化现状与期望的差距，通过广东S教育咨询有限公司企业文化的整合提炼，得出广东S教育咨询有限公司应该积极宣导市场绩效型的企业文化，以形成符合企业竞争力提升的新型企业文化理念。广东S教育咨询有限公司重申“成为教育行业的领军者”的企业愿景，是对目前教育行业激烈的市场竞争格局做出的适应性的企业文化优化调整，符合广东S教育咨询有限公司发展的需求。（2）对市场绩效型企业文化建设的意义进行员工普及宣导。企业文化建设离不开全体员工对文化的正确认识和认同，广东S教育咨询有限公司要从两个方面进行提升优化：一是正确认识建立市场绩效型企业文化的意义。首先，广东S教育咨询有限公司的管理团队要充分认识市场绩效型企业文化建设对公司现阶段发展的重要意义和作用，将市场绩效导向当作是企业的核心价值观进行宣导，充分认识到企业文化是企业核心竞争力的基础，有着振兴、凝聚、导向、育人等作用；要让员工深刻理解广东S教育咨询有限公司现阶段建立以市场绩效为导向的企业文化的意义，让员工身体力行的投入到“成为教育行业发酵领域的领军者”企业愿景的建设中来。二是要让员工正确的理解建立市场绩效型文化的目的，不能停留在企业文化就是文体活动、企业VI系统等狭隘浅显的观念层面上，广东S教育咨询有限公司应该在公司营造以市场绩效为导向的企业文化氛围，让企业员工形成工作的良性竞争。为了达到这个效果，广东S教育咨询有限公司的全体员工都需要学习企业文化基本概念，公司的管理者要制定一系列管理措施维系及强化企业文化，营造良好的以市场绩效为导向的企业文化环境。4.2制度文化层面企业文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落实到岗位上、体现在行动中，要达到这一境界，离不开企业文化的高效传递和实施。企业拥有优秀的企业精神文化是企业文化建设的出发点，但关键的是要如何把这些企业文化观念落实和贯彻到具体的生产经营过程中来：（1）企业文化建设机构、制度的建立。目前广东S教育咨询有限公司没有成立专门的企业文化建设的部门，关于文化建设的职责主要由人事行政部、工会两个部门负责，结合广东S教育咨询有限公司的实际情况，可组建一个企业文化建设领导小组，而不必单独设立一个企业文化建设的部门。文化建设领导小组的建设既快速，又能高效的推进企业文化建设的进程。领导小组应该由企业高层管理者为组长（最好是总经理），全面领导企业文化建设。另外，领导小组应该进行企业文化建设的相关制度的建设，例如激励、奖罚等制度，以全程保障企业文化建设的推进。同时，各部门人员全员参与企业文化建设工作。同时，广东S教育咨询有限公司需要制定系统的企业文化建设推进方案，让企业文化真正的在企业落地生花。（2）重新梳理公司员工手册。广东S教育咨询有限公司虽然有员工手册，但还是2014年版本的，编制时间已经太过久远，且不够全面具体细致，应立即着手修订企业员工手册。该员工手册的修订应要全面细致，将企业文化的精神文化层面的内容进行详细的阐述，并把企业方方面面的制度进行梳理。（3）健全企业文化建设的保障机制。第一，广东S教育咨询有限公司要在先有的基础之上，健全公司企业文化的活动宣传制度，例如技能竞赛、先进评选、运动会、表彰大会等，定期向员工灌输以市场绩效为导向的企业精神与企业价值观，不断鼓励员工践行企业价值观；第二，打通管理层与一般员工的文化交流通道。广东S教育咨询有限公司的管理者应走到一线员工中去，管理层践行企业文化的价值观，用行动去影响员工；第三，培训制度的完善。企业的培训要始终贯彻企业文化的核心价值观，特别是员工的入职培训，要详细的讲述广东S教育咨询有限公司的企业文化精神，使新入职的员工直接感受到公司的企业文化氛围。（4）制度执行力、宣传与奖惩的统一。第一，根据市场绩效型的企业文化类型，对广东S教育咨询有限公司的管理规章制度、工作流程方面进行系统的梳理，并对各层级的意见和建议进行充分考虑，对企业的规章制度和工作流程进行优化。规章制度的优化和修订要体现以市场绩效为导向的价值观，同时及时根据外部环境、市场变化和企业内部管理进行及时调整、修订和补充。第二，加大对企业制度和流程的宣传，提高员工对制度和流程的认识、意义和作用，才能最终深入员工的行为当中，提高工作效率。第三，系统建立绩效考核制度和奖惩制度，强调以目标结果为导向，强调任务的重要性，以绩效考核和强硬的奖惩制度去引导员工赢得竞争和实现计划目标，最终达到企业市场占有率的提高和强有力的竞争实力。（5）强化人才甄选、培养和晋升的机制。广东S教育咨询有限公司应该建立公平有序、以目标导向的人才甄选、培养和晋升制度，建立系统全面的人才绩效考核体系。同时，也要对员工的职业生涯进行引导、规划，让企业成为员工个人成长的学校，进而完善公司员工晋升路径，增加员工对未来的信心和工作积极性。4.3行为文化层面抽象的企业文化要通过具体的企业制度和员工行为规范来进行强化和实施。在一个企业中，所有的企业员工都应该有一些共同的行为习惯和工作习惯，这些习惯是员工在长期工作中形成和企业观念制度影响的结果。目前广东S教育咨询有限公司还没有员工行为规范，应该建立《广东S教育咨询有限公司员工行为规范》，单论强制性，行为规范肯定远远不如企业制度，但行为规范具有导向性和约束性，容易推行与实施。企业作为一个明确分工的管理组织，依据组织中员工层级的差异，可将企业员工分为高层、中层和基层三类，这三类员工的行为规范应该有以下的要求：（1）高层管理者行为。高层管理者应该把自己定义为强有力的竞争者和推动者，应该深刻理解市场绩效型企业文化的核心价值，并以身作则、亲力亲为的投身于企业文化建设的工作中去，以目标为导向，通过鼓舞、感染身边的中层、基层员工，进而带的动整个企业竞争性的文化建设，营造企业良性竞争的工作氛围。其次，高层管理者应将企业文化建设作为自己日常工作中的重点，特别是要注意将这种市场绩效型的企业价值观传递到下一层级的员工中去，从员工的选拔、晋升、考核中体现出以结果为导向的文化氛围，保证企业文化在源头上不断流。（2）中层管理者行为。企业的中层员工在企业中起着承上启下的作用，是高层管理者与基层员工的纽带。中层管理者对企业文化理解的正确与否，直接关系到企业文化传递的正确与否。所以，中层管理者应该做好中间控制的工作，在文化建设的过程中不断的鞭策员工，为员工进行公司战略目标的分解工作，建立KPI考核制度，正确引导员工理解市场绩效型企业文化建设的目的和意义。（3）基层员工行为。基层员工最为广东S教育咨询有限公司生产经营活动的直接操作者，他们为企业直接创造产品、创造利益，他们其实就是企业形象的代言人。所以，企业基层员工的行为最能直接体现出企业文化建设落实的情况，员工有高尚的行为才能产出优秀的产品和优质的服务。因此，企业应该培养基层员工深刻理解和践行企业文化，建设成有具有创造性、竞争力的员工团队。4.4物质文化层面目前广东S教育咨询有限公司已经具备了较为完备的企业标识、服装、歌曲、企业文化传播网络等，但尚不成熟，还需要继续进行以下的优化：（1）完善现有的企业VI系统。广东S教育咨询有限公司结合公司实际情况，完善公司的VI系统设计，同时编制《VI形象识别手册》，将公司价值观通过企业VI系统传递给社会群众。在VI识别系统设计完成后，在公司内部和外部要使用统一的标识，让更多的人认识广东S教育咨询有限公司，了解广东S教育咨询有限公司，最终达到认同广东S教育咨询有限公司的效果。（2）企业传播系统的建设。企业的价值观在公司中形成与巩固的过程，实际上就是关于价值观的信息、符号在公司中成员之间的沟通、传播与加深体验的过程。广东S教育咨询有限公司传播系统的建设，主要可以通过以下几方面：第一，通过神话、传说、故事、标语和流言等言语类的方式进行传播，例如可以把企业文化的理念进行故事化，变成生动活泼的寓言和故事，并进行传播；同时，也要把故事进行理念化，对先进职工的评选和宣传要突出市场绩效型企业文化为核心，注重对先进员工和事迹进行提炼，进行宣传报道。第二，通过仪式、聚会、餐饮、活动等动作类的方式进行传播，例如可以定期举行技能评比大赛、团建活动、年会等形式，把这个时期的企业价值观进行有效的传播。第三，通过成果作品、标志物、奖品、徽章等物质类的方式进行传播，例如可以按季度进行优秀员工的评选、6S管理成果展示等方式宣传企业价值观。（4）搭建完善的沟通渠道。公司价值观的贯彻也需要借助有效的沟通渠道，主要的方式有企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、微信、QQ群、APP、微信公众账号等。广东S教育咨询有限公司应充分利用好微