述职报告范例收银主管_第1页
述职报告范例收银主管_第2页
述职报告范例收银主管_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页尊敬的领导、同事们：大家好，我是XX公司收银主管，我在过去的一年里，在公司的工作中取得了一些成绩，现在就来向大家汇报一下。一、工作职责我想简单介绍一下我的工作职责。作为收银主管，我主要负责以下几个方面的工作：管理并指导收银员的工作，确保每位收银员严格遵守公司相关规定，收银流程规范，安全、迅速、准确地完成商品收银操作，有效防范盗窃、误差等风险。协调分析收银员与顾客的关系，带领我的团队提升对于客户的服务意识和服务水平，为客户提供优秀的服务，提高企业形象和口碑。协调采购、库房管理等相关部门，制定好退货退款、赔偿和结算等方面的相关政策，确保企业经营真实、合法、高效。二、工作实绩接下来，让我来向大家介绍一下本人一年来的工作实绩：提升员工服务意识和服务水平我们公司注重员工培养，我也带领团队通过不断创新、培训和知识分享，不断提高员工的服务意识和服务水平，有效降低了投诉率和提高了客户满意度。这其中，我特地推进了定期的服务水平评估以及按照积分设置的奖励办法，帮助员工在工作中不断追求自我提升。增强公司形象和信誉在我来到公司之前，公司的口碑和形象并不是很好，凭借着我丰富的专业经验以及出色的组织和管理能力，我迅速整合了收银团队，统一了收银流程，并且建立了有效的监督和考核机制。通过这些措施的实施和管理，我成功地改善了公司的口碑和形象，让更多的潜在客户选择了我们。节省公司成本此外，我还在公司的内部管理中探索了一系列节省成本的措施，比如在账户审核中增加错误检查、优化交接流程等等，这些措施的实施不仅有效节省了公司的成本，也带来了很好的经济效益。三、不足之处在我的工作中，也存在着一些不足之处，比如我的语言表达能力和沟通能力还需要不断提高，以便更好地领导团队并且与其他部门的员工沟通。四、总结和展望在过去的一年里，我在工作上取得的成绩与进步都离不开领导的支持和同事的合作，我也会继续发挥出自己的才能，不断提高自身的能力和素质，为公司的发展贡献自己的一份力量。感谢领导和同事们给予的支持和信

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论