银行员工个人述职报告范文分享_第1页
银行员工个人述职报告范文分享_第2页
银行员工个人述职报告范文分享_第3页
银行员工个人述职报告范文分享_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页尊敬的领导：非常感谢您给予我这次进行个人述职的机会，我感到十分荣幸。作为一名银行员工，我深刻认识到自己在这个行业中的责任和使命，我也将一如既往地努力工作，为银行的发展和服务顾客做出更大的贡献。一、工作内容我所在的银行部门是某某银行XX分行的某某支行网点，我担任柜台客户经理，主要工作包括：1、办理客户的各类业务，如储蓄、转账、取款、汇款、定期存款、理财等。2、负责客户资料的管理工作，如开户、销户、补办银行卡等。3、积极开展产品宣传和销售工作，帮助客户了解银行的各种产品和服务，并推荐适合客户的金融产品。4、配合上级对各项工作的监督、检查和统计汇报，并积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平。二、工作成绩作为一名柜台客户经理，我时刻把服务顾客放在心上，认真对待每一位顾客的需求。自入职以来，我始终坚持以客户为中心的服务理念，赢得了众多顾客的信任和好评，取得了以下几方面的成绩：1、客户业务量增长我的每位客户都是我亲自介绍的，并按照他们的需求为他们选择了最适合的金融产品和服务。通过我不断的跟进和服务，我的客户业务量得到了很大的提升，也使得我当月的绩效工资较往常获得了很大的提升。2、客户满意度提高我的细心服务得到了客户的高度赞扬，取得了很高的客户满意度。我时刻都保持着良好的职业操守和诚信原则，在处理客户业务时，一定按照严格的流程和要求来操作，确保每一个业务都得到妥善处理和及时回复。3、业务处理效率提高我有着很强的工作责任感和快速处理业务的能力。在我处理业务中，我会通过多方位协调，不急不慢的的确保客户的每一个需求都能顺利得到处理。三、工作不足我也会反思自己的工作，认真总结自己的工作成绩和不足，进一步提高工作水平。1、数量上的不足在开展金融产品宣传和销售工作方面，我的推广能力和覆盖人数还有待提高。我应该从服务基础层面入手，思考客户全方位服务，在工作中提高业务量的同时积极宣传和推广公司的金融产品。2、知识储备不足银行行业是一个知识密集型的行业，要求我们对金融和经济有一个较为全面的了解。我的知识储备还不是很完备，需要更加深入的了解和学习银行相关的基本知识。同时，我也会积极锻炼自己的问题解决能力和思考能力。四、工作感悟我的工作虽然相对较为单调，但我认为它非常重要。每一项业务都关系到客户的利益和信任，都需要我们用认真负责的态度去处理。在这个过程中，我也意识到自己的知识水平还需要不断的提高和完善，需要不停的学习和探索。同时，在处理业务时，我们也应该保持积极进取的心态，充分利用自身的优势和资源，实现客户与银行的“双赢”。最后我要衷心感谢我的领导和同事们一直以来的支持和帮助，感谢银行给予我的工作机会，让我成为了一名优秀的银行员工。我也会

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论