T-SIOT 317-2022 智慧健康养老 养老机构运营管理信息化平台技术要求

35.240.80CCS L67 T/SIOT

智慧健康养老养老机构运营管理信息化平台技术要求

care

–

for

of

pension

上

海

市

物

联

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业

协

会 发

布T/SIOT

317-2022 前言

.................................................................................

II引言

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III1

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42 规范性引用文件

.....................................................................

43 术语和定义

.........................................................................

44 技术架构

...........................................................................

54.1 概述

...........................................................................

54.2 技术架构描述

...................................................................

55 技术要求

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65.1

物联感知层

.....................................................................

65.2

基础设施层

.....................................................................

65.3

数据资源层

.....................................................................

65.4

应用支撑层

.....................................................................

65.5

业务应用层

.....................................................................

75.6

应用接入层

....................................................................

125.7

信息安全保障体系

..............................................................

12附录

A（资料性） 物联场景............................................................

14A.1

智能救援场景服务

..............................................................

14A.2

智能围栏场景服务

..............................................................

14A.3

智能用药场景服务

..............................................................

14A.4

智能健康管理场景服务

..........................................................

14A.5

智能看护场景服务

..............................................................

14A.6

智能安防场景服务

..............................................................

14A.7

智能管家场景服务

..............................................................

14A.8

智能家居场景服务

..............................................................

15参考文献

.............................................................................

16T/SIOT

317-2022 本文件按照GB/T

—《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市物联网行业协会提出并归口。公司、上海泰峰检测认证有限公司、迪爱斯信息技术股份有限公司。明、王慧、袁江枫、姜宇尧、鲍敏、李志勇、薛桂凤、王伟峰、姚健、金碧琼、王洋、徐超、李丽娜、朱奕健、陆圣岳、郭佳珺、施金金、朱莉琴、刘涛、鲍敏、王洁、温忠、赵一洪。物联科技有限公司、上海全程玖玖健康服务有限公司、中侨健康管理（上海）有限公司。IIT/SIOT

317-2022 依托JMGC

—2020

金民工程总体技术构架及应用系统建设标准规范体系，遵循国家数据上报信息化平台的建设提供规范化、标准化建设提供指导。IIIT/SIOT

317-2022 1 范围本文件规定了养老机构运营管理信息化平台的技术架构、技术要求、业务流程等内容。管理的参考。2 规范性引用文件文件。GB/T

养老机构基本规范GB/T

信息技术服务治理

第5部分：数据治理规范GB/T

养老机构服务质量基本规范GB

38600-2019

养老机构服务安全基本规范GB/T

信息技术

大数据

数据分类指南MZ/T

养老机构安全管理DB31/T684-2013

老年照护等级评估要求DB31/T685-2019

养老机构设施与服务要求JMGC

—2020

金民工程总体技术构架及应用系统建设标准规范体系T/SIOT

310—2020

智慧健康养老标准体系建设指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧健康养老

smart

and

elderly

care低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。[T/SIOT

—2020

定义3.1]。3.2养老机构 home

for

the

elderly103.3养老机构运营信息化管理平台

operation

management

platform

of

elderly

careinstitutionsT/SIOT

317-20225G型养老机构信息化应用平台。4 技术架构4.1 概述养老机构运营管理信息化平台技术架构可分为六层架构，见图1。六层架构分别为物联感知层、基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、应用接入层。图14.2 技术架构描述技术架构包括如下层：--

/无线通讯接口的家备、智能考勤设备、智能家居设备、智能安防设备、智能健康监测设备；--

基础设施层：该层基础设施资源包括网络、主机、安全、存储等内容，用于信息系统的部署和应用，是系统的基础运行环境；--

数据资源层：该层用于养老机构运营管理信息化平台涉及的各项业务应用和服务应用提供数据--

业务支撑层：该层提供应用服务的支撑能力，实现对系统运行所依赖的与业务无关的通用功能构件；--

业务应用层：该层提供平台建设的具体业务应用内容，主要包括客户中心、居住中心、能力评T/SIOT

317-2022--

应用接入层：该层用于不同类型的用户接入平台应用，面向用户服务终端包括机构用户接入、老年人用户接入、监护人/家属用户接入，系统支持通过多种技术手段获取各个用户应用服务功能；5 技术要求5.1 物联感知层5.1.1 一般要求物联感知层通过具有公共开放数据接口并集成多种有线/无线通讯接口的家庭智能接入网关，将多能家居设备、智能安防设备、智能健康监测设备。感知层设备结合信息应用为用户提供场景化服务。5.1.2 智能呼叫设备通过一键呼、智能吊坠、智能手机、智能手表等设备，实现老年人一键呼叫、一键求救的功能。5.1.3 智能定位设备通过智能手环、智能手机、智能手表、智能吊坠等设备，实现自动定位、电子围栏的功能。5.1.4 智能考勤设备通过人脸识别摄像头、人脸识别终端等设备，实现对机构内部环境、人员流量与考勤情况的采集、监管。5.1.5 智能家居设备看护提醒等服务。5.1.6 智能安防设备通过烟感、燃气感、红外、门磁、智能床垫等设备，实现对老年人居住环境的安防监护。5.1.7 智能健康监测设备体状况，以便及时预警和紧急救助。5.2 基础设施层基础设施层是平台的物理基础，为平台的运行提供环境支持。包括网络、主机、安全及存储设施。5.3 数据资源层数据、资产数据、基础数据。5.4 应用支撑层T/SIOT

317-2022擎管理、日志监控、单点登录、应用构件等支撑服务构成。5.5 业务应用层5.5.1 客户中心5.5.1.1 日程管理安全演练提醒等内容。支持按月、周、日显示日程安排。5.5.1.2 接待登记作为系统用户，将获取到的客户信息记录下来。5.5.1.3 客户管理疗及生活服务计划。5.5.1.4 合同管理以续签完成合同的签订。5.5.2 居住中心5.5.2.1 床位一览床位情况。以床态图形式排列并显示床位，支持搜索形式查询请假、换床、退住和变更照护床位情况。支持饼状图、柱状图等图形显示床位分类及在床情况。5.5.2.2 入住管理位情况并关联合同管理的相关信息。5.5.2.3 退住管理老年人的费用结清后，老年人在家属陪同下离开机构，并登记离院信息。5.5.2.4 请假管理T/SIOT

317-2022查询请假时间、请假原因。要求记录请假时长、请假人员姓名、接送人姓名、审批人姓名。5.5.2.5 等级变更记录后护理等级、护理等级评估人员姓名、护理资费等信息。5.5.2.6 换床记录更日期等信息。5.5.2.7 楼层管理包括楼层、房间数量、房间区域编号、楼层床位总量等信息。5.5.2.8 床位管理求管理信息中包括床位所属楼层、所属房间、床位编号、在床老年人姓名、床位类型等信息。5.5.3 能力评估中心5.5.3.1 能力评估等信息。5.5.3.2 评估体系按照《上海市老年照护统一需求评估及服务管理办法》（沪府办规〔2018〕2号）执行照护机构评要求建立院内评估量表，支持评估量表上报。5.5.4 护理中心5.5.4.1 增值开单信息包括增值服务分类、增值服务名称、服务对象姓名、所在床位、资费价格等。5.5.4.2 照护档案次照护记录等信息。T/SIOT

317-20225.5.4.3 自备药管理写明自备药品名称、归属人姓名、缴存时间、出库时间、经办人姓名、药品存量等信息。5.5.4.4 照护计划新增、删除、修改。要求照护计划信息中包括照护对象姓名、计划周期、服务执行人或组等信息。5.5.4.5 照护排期容、排班人姓名、计划执行人员姓名等。5.5.4.6 照护记录时间、执行内容、执行人员、照护等级等信息。5.5.4.7 事件管理件文本报告。5.5.4.8 健康档案出入库情况等信息。5.5.5 结算中心5.5.5.1 订单管理老年人姓名、订单编号、订单状态、订单确认、支付方式选择、支付金额、经办人姓名等信息。5.5.5.2 账单管理订单信息、消费老年人姓名、支付金额、账单周期等信息。5.5.5.3 储值账户持余额不足提醒及缴费提醒。T/SIOT

317-20225.5.5.4 收款日报等信息。5.5.5.5 明细查询间、结束时间、经办人等信息。5.5.5.6 明细统计类统计等内容。5.5.5.7 欠费查询费提醒情况等信息。5.5.5.8 收费统计时间、经办人等信息。5.5.5.9 营业收入按月、季、年等多维度对营业收入进行统计。5.5.6 行政中心5.5.6.1 院内公告中包括公告主题、公告周期、公告内容、公告单位等信息。5.5.6.2 用户管理登录名称、登录密码、角色分类、联系方式、账号描述、账号状态等信息。5.5.6.3 机构信息管理人员对养老机构信息进行维护，支持养老机构信息新增、删除、修改、更新，支持附件上传、许可证等信息。5.5.6.4 部门管理10T/SIOT

317-2022括部门名称、部门工作描述、部门负责人、部门人数等信息。5.5.6.5 岗位管理管理人员对岗位角色进行管理。支持岗位信息的新增、删除、修改。要求岗位信息包括岗位名称、岗位分类角色、岗位工作内容、岗位工作组、岗位所属分组或部门等信息。5.5.6.6 角色管理息中包括角色名称、角色职能范围、角色分组、角色权限等信息。5.5.7 餐饮中心5.5.7.1 菜品库菜品名称、菜品分类、菜品图片、菜品描述等信息。5.5.7.2 菜谱维护中包括按周为单位排谱、特殊人群排谱、菜谱发布时间等信息。5.5.7.3 点餐管理餐信息中包括点餐时间、点餐内容、点餐老年人姓名、配餐状态等信息。5.5.7.4 点餐统计月、季、年等周期统计。点餐信息包括配餐分类、菜品名称等统计。5.5.8 物资中心5.5.8.1 采购申请门、经办人、物资名称、物资数量、物资消耗周期、物资费用、预采购时间等信息。5.5.8.2 耗材入库耗材名称、经办人、耗材数量、所属部门、入库时间等信息。5.5.8.3 库存查询采购人员及管理人员对库存情况进行查询。要求库存信息中包括耗材名称、所属部门、入库时间、出库时间、库存数量等信息。5.5.8.4 库存盘点11T/SIOT

317-2022耗材名称、所属部门、入库时间、盘点数量、经办人等信息。5.5.8.5 耗材出库出库信息中包括耗材名称、经办人、耗材数量、所属部门、出库时间等信息。5.5.8.6 耗材管理采购人员对耗材类别进行管理。支持耗材信息的新增、删除、修改。要求耗材信息包括耗材分类、耗材名称等信息。5.5.8.7 供应商管理人，提供查询功能和导入导出功能息。5.5.9 物联中心名、老年人床位编号、老年人房间号、物联终端描述、物联报警阈值、物联报警应答等信息。5.5.10 移动应用中心5.5.10.1 老年人服务端为老年人提供移动、小程序等工具，支持配置在手机、平板等移动端上，为老年人提供点餐、订餐、即时呼叫、预约打扫等机构内服务。5.5.10.2 员工服务端为员工提供移动APP、小程等等工具，支持配置在手机、平板等移动端上，为员工提供智能考勤、工单处理、服务响应等机构内服务。5.5.10.3 家属服务端为家属提供移动APP、小程等等工具，支持配置在手机、平板等移动端上，为家属提供亲情提醒、实时语音、即时消息、服务代订、健康管理等服务。5.5.11 系统接口疗服务相关系统等。5.6 应用接入层一体机等。5.7 信息安全保障体系12T/SIOT

317-2022依托《JMGC

ZT

103—2020

金民工程