面试系列组织管理

浙江省公安专项面试培训班——组织管理瓦燕整体介绍1答题思路2典型例题3强化练习4Page

2课程目录体育比赛参观学习文艺演出休闲旅游……这些活动为什么能够成功？有什么共同的特征？你组织或参加过哪些成功的活动？活动有意义广泛的参与性各方支持协作计划完备组织得当总结充分考察类型：真题：有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？【解题思路】

本类题目主要考察考生对于调研活动的常规了解情况和整体组织能力。考生应该从“一个帽子+三个环节”的答题思路来进行做答，同时应充分把握调研活动的几个关键之处：范围的广泛性、数据的真实性和成果的有效性。解题思路——基础6目的意义准备组织协调控制总结提升一个帽子三个环节（主题与形式）请示请示调研要素1、确定调研主题2、确定调研范围3、确定参加人员及分工（调查者、被调查者）4、确定调研方法5、撰写调研报告6、向领导汇报城市流动人口户籍及相关生活的问题，是我国在城市化进程中的一项重大课题。了解城市流动人口的生存状态，对于维护社会安定，和谐社会具有重大意义。因此，我准备分三步完成本项工作：第一步，在调研正式开始之前，我会向领导请示，明确本次调研的目标和重点。同时，组成相关的筹备小组，确立调查人员的组成，共同做好相应的准备工作，以形成本次调研活动的方案及具体的细则问题。例如本次调研的被调查对象、经费预算及使用情况、调查地点、时间等问题。在方案获得上级领导批准后，修改并形成最终方案。比如要保障调研的广泛性，所以在地点的选择上，我会选择较分散的、有统计意义的数据搜集点。第二步，在正式实施调研活动的过程中，我将按照方案，将调查小组明确分为资料收集组、调查人员组、联络组、经费控制组等，（媒体！）确保责任到人，严格执行方案，深入社会基层，了解城市流动人口的真实信息，获取第一手的宝贵资料。在调查过程中，既要注意调查手段的合理性，又要保证数据的真实有效性。此外，还要特别注意避免与相关人员产生矛盾，特别是根据实际情况调整调研方案。第三步，在流动人口调研活动结束后，我要认真地进行相关统计和汇总工作，形成一份具有实际工作价值的调研报告，并向上级组织和领导呈报，希望能对我们的工作起到一定的指导意义。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力。（维护扩大）9一个帽子三个环节重要性、意义、原则、效果准备组织（事前）协调控制（事中）总结提升（事后）吃透两头：明确目标和方式、拟定方案。联系筹备：人财物地时、媒体。进程有序：按计划实施、有序进行。成果有效：全程监控，保证活动质量。突发事件：启动紧急预案、妥善处理。活动总结：上报领导，组织备案。反思自我：扬长避短，提升能力。长效机制：全面维护与扩大活动成果。形式流程：可行性与实效性解题思路——提升真题：组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？

【解题思路】本类题目主要是考核考生对于“会议”这种单位常见活动的组织协调能力。会议的筹划组织工作是一名年公职人员在岗位中经常接触到的一类工作。考生应该按“一个帽子+三个环节”的答题思路来进行做答，同时充分考虑本次会议组织中的一些关键环节：会议主旨、会议流程、残疾人特殊情况、会议结果等。参考答案组织残疾人座谈会的意义……我会从以下几个方面完成本项工作：第一步，与领导沟通，确认会议主旨。根据主旨写好本次座谈会的会议流程方案（主题？人？、财？物？地？时？以及媒体等事项），请领导审批，并在此基础上修改并确定最终方案。第二步，在座谈会的过程中，特别注意的是将具体工作落实到每一名工作人员身上，保证会议按照流程顺畅进行。考虑到残疾人的特殊情况，将事先准备好一些方便残疾人行动和讲话的设施或物资，尽量避免一些不便的情形出现。特别是，开会前和散会后，将安排专门工作人员照顾残疾人进出会场。第三步，在座谈会结束后，我会认真汇总座谈会的相关会议记录，形成一份完整、详实、有序的座谈会报告，向上级组织和领导汇报，如实反映残疾人的情况及相关要求。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在下次会议组织中做得更好。（扩大）真题：让出租车司机配合我们打击犯罪，你是负责人，打算怎么办？【解题思路】

本类题目主要是考察考生对于单位日常业务活动的总体把握情况和实际操作能力。考生应该从“一个帽子+三个环节”的答题思路来进行做答，同时充分考虑业务活动中的一些关键环节：业务性质、过程有序有效、长效机制等。参考答案

出租车+打击犯罪的优势与意义……我准备分三步走完成本项工作：首先，我会向领导请教本项工作的性质和目标，和同事具体交流相关工作方式，同时，我还会采取查找资料、实地调研等方式获取出租车司机的相关信息。在此基础上，我会草拟出本项工作的具体实施方案？，报领导审批。在审批通过后，我就会具体落实相关的实施工作。其次，在具体开展本项工作的过程中，我主要将采取以下的两种主要方式：其一，召开出租车司机座谈会，和出租车司机代表进行广泛交流，同时向他们宣传本项工作的重要意义和相关部署。其二，我们单位会出台相应的激励机制，奖励在工作中表现突出的出租车司机，同时对参与社会犯罪的出租车司机予以法律制裁。最后，在本项工作告一段落后，我将针对这一期间的实际运行情况和出租车司机、办案民警的反馈情况，汇总并分析，形成一份完整详实的总结材料，一方面要上级组织、领导汇报，另一方面也可以用来指导、修正我们下一阶段的工作，争取本项工作能够取得实质性的成果。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在以后的相关工作中做得更好。（扩大维护）真题：单位组织税法宣传，增强纳税人意识，你怎么开展这项宣传活动？【解题思路】

本类题目主要是考察考生对于单位宣传工作的实际组织能力。考生应该从“一个帽子+三个环节”的答题思路来进行做答，同时充分考虑宣传活动中的一些关键环节：宣传主题内容、宣传形式、宣传影响力等。参考答案：当今社会，宣传工作已经成为每一个单位的重要工作之一。对于税务部门而言，开展税法宣传，增强纳税意识，对于保障国家税收具有极其重大的促进作用。领导把这项工作布置给我，充分说明了组织对自己的信任和器重，也是自己锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会全力以赴，圆满完成工作。我准备分三步完成本项工作：第一步……第二步，在宣传活动的具体实施中：责任到人重点关注纳税宣传活动的覆盖范围和实际效果两项内容。（一方面，我们这次纳税宣传应深入社区，尽可能更多更广地覆盖到城市居民；另一方面，我们这次纳税宣传应采取群众喜闻乐见的方式，吸引居民的关注和参与。通过活动，增强居民纳税意识，实现有效的实际效果。）第三步……整体介绍16组织管理做一件事做多件事宏观组织微观执行真题：现在要统一城市小商贩，如统一车辆、统一制服等。让你去做这件事情，你会遇到什么问题?怎么解决？

【解题思路】

本题考查考生组织活动的实际能力与思考问题的全面性。首先，点明题目，并进行概述。其次，能够全面、合理地预见到工作中可能面临的各项问题和困难。然后，针对前文预见的问题，逐条提出自己的对策。最后，并结合工作岗位，对本项工作进行总结。参考答案：统一小商贩的意义……这项工作在实施的过程中，当然会遇到各种各样意想不到的困难和阻力。如果让我来做这项工作，我个人认为，这项工作中可能面临以下三方面的问题和困难：第一，小商贩的文化水平比较低，思想观念的转变会比较困难，可能会对此项制度不理解甚至强烈反对，阻扰本项工作的开展；第二，统一本市小商贩的车辆、衣着等工作需要大额的费用，还涉及到政府采购等问题，实际操作中可能出现差错；第三，在小商贩的车辆、衣着等统一以后，面临这么庞大的群体，后续管理由谁来负责？如何进行有效的后续管理和发展？这也是一个棘手的问题。针对以上的三大问题和困难，我个人认为应当分别采取以下三条措施：第一，事前做好此项工作的舆论导向事宜，可以通过电视、报纸、网络等媒体对此项制度的实施进行全方位宣传，同时充分听取广大人民群众的意见和建议，争取最大程度地打消小商贩群体的顾虑和疑惑，获得人民群众的支持。第二，由政府财政拿出专项资金来进行本项工作，并安排专人负责进行政府采购工作，由有关的监督部门来进行监管，保证每笔资金都能落到实处，整个工作的实际操作都能有条不紊、井然有序的进行。第三，针对后续管理的问题，争取能够联合办公，将其中具体事项的管理权限落实到相应的职能部门，建立一套科学完整的长效运行体制和监督管理体制，从而最大限度地保证此项工作能够落实到实处，能够可持续的运行下去。作为一名年轻的公职人员，本项工作的开展也给了我很多启示和思考。古语说：凡事预则立，不预则废。我们在开展工作的时候，一定要前瞻性地预见到工作中可能出现的困难和阻挠，事先做好各项针对性的准备工作和相关预案，从而最大可能地保证工作顺利进行，并最终取得成功。多件事统筹类：真题：今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。答题思路：本类题目主要是考察考生对于应对多件工作的实际统筹安排能力。考生应该从“一个原则+两个维度+三条对策”的答题思路来进行做答，分清多件工作的轻重缓急，合理安排完成相关的各项事情。作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对它们进行初步分析，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王代拟材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真修改和撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。22紧急性重要性既重要且紧急虽重要不紧急虽紧急不重要不重要不紧急立即处理调时间，不调人和方式最后做调人调方式，但不调时间做多件事（统筹、协调）比较原则：工作第一，区分轻重缓急优先原则：重要性、紧急性调节原则：调人、调时间、调方式统筹处理工作、领导、以人为本总结一个帽子+三个环节（注意点题的特殊性！）不同类别题目，突出不同亮点设定情景，联系实际工作计划都要具有可行性！巩固强化例1（办活动）、领导委托你组织一次农村扶贫活动，你如何组织？帽子：开展农村扶贫活动响应了党中央建设社会主义新农村的号召，是一件利国利民的好事。感谢领导将这样一项重要的工作交给我负责，我一定尽心尽力、不负众望，圆满完成这项工作。计划：首先，我要向老同志请教，同时深入基层对当地农村情况进行调研，找出农业人口贫困的原因。根据调研制定扶贫方案……，采取……的形式，确定各项工作的责任人，并报领导批准。实施：第二，我要根据方案，落实任务，明确分工。一方面，……。另一方面，……。在单位网站上即时更新活动进展，有问题及时解决并随时向领导汇报，保证活动的顺利进行。总结：最后，扶贫活动结束后要报请领导表扬工作积极的同事，考察活动效果，总结活动中出现的问题，撰写活动总结报送领导审阅，争取建立扶贫的长效机制；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布活动结果，以扩大活动的影响。巩固强化普通型例2（走出去）、请你组织一个大学生消费的调查，你怎样组织？帽子：大学生消费能力是整个社会消费能力的重要体现，工作意义重大，我一定圆满完成任务。计划：首先，我要明确调查主题、意义、范围、背景，确定调查方式，拟定调查计划，报领导审批。实施：第二，着手实施，发调查问卷，电话