2021年公务员面试综合分析技巧完整版

公务员面试除了老式构造化题型之外，也浮现过某些形式新颖、亮人眼球题型，考生们要在备考期间对各类新题型有全面理解，以便应对考场上不时之需。本文重点解说一下材料题。一、材料题导读(一)材料题概念所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出，即在某一段背景性材料背面附加一种或者几种问题面试考查形式。材料题考查形式有两种：一种是一材一题形式，即一份材料一道面试题；尚有一种是一材多题形式，即一份材料多道面试题。(二)材料题测评能力背景材料是材料题形，材料背后考查公务员必备九大能力是材料题神。材料题形“散”而神“聚”，形服务于神，神体现于形。材料题考查非常综合，具备很大涵盖性。构造化面试中九大测评要素在材料题设立中都得到了体现。在材料题问题设立上，侧重考查考生分析和解决实际问题能力。由于此类考查形式各题目之间大多具备一定关联性，中公教诲专家发现，某些省份个别单位还会以限时或口读方式提供材料来加大考生信息负载量，相对于普遍独立题目而言，此种形式可以在更大限度上考查考生应急应变能力和心理承受能力，难度梯度更高。考生若具备较强速记能力和阅读理解能力，也可以协助考生在材料题中胜出。(三)材料题分类1.理论型材料此类材料重要由中央理论政策、人物言论(涉及领导人发言、专家发言以及社会大众看法等)或者某些纯文字分析型文本构成。理论性材料普通是作答面试题根据。阅读这种材料重点要把握观点及支撑观点理由，因此这种材料需要精读。此类材料新动向就是结合时代背景，具备很强时代性和新鲜感，增大了面试难度。2.案例型材料案例，有个例、实例、个案等几种提法，是指人们对已经发生过典型事件捕获记述，类似于故事，但又不是普通故事。案例一种重要因素就是它自身包括了一种典型故事情景，十分自然地将人们带入其中，与事件中主人公一起思考，形成共鸣。案例型材料需要特别注意弄清晰故事中人物关系、矛盾冲突、时间、地点、权属关系等核心点。二、材料题精讲(一)解题技巧1.入境，人题合一解答材料题目，特别是案例型材料题目，考生一定要进一步题目，结合给定材料中设定情境，在详细情境中解决给定任务。要把自己放入题目材料中所提供情境中，就像法官断案同样，只有进入现场才干和有关人物有信息上沟通，才干切中要害。2.角色，扮演得当解答材料题目，必要做到认清角色，到位不缺位，得体不越位，牢牢树立权责意识，做好自己工作，把给定角色扮演得当、得体、得要领。3.办法，圆满解决材料中给定故事冲突，即要解决问题，经常以“你怎么办”来考查。一方面要分析问题有哪些，然后有针对性地提出问题解决办法，最后使问题得到圆满解决。解决矛盾，是材料题宗旨所在。从材料中提取对策、运用材料和有关知识思考加工，形成对策，可归结为四种办法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策。第一种办法：就材直取就材直取即从材料中直接提取对策。材料是对策生成源泉，有时材料中会直接谈及解决问题对策、意见、思路、办法等，而这些往往可以直接引用。这种办法可以应用于时事背景类材料题中，例如：网络已经成为重要信息获取渠道和民意表达渠道，成为思想文化信息集散地和社会放大器，成为执政者“不可小觑、更不可不察”领域。可喜是，浙江官员已经深刻结识到了这一点，并付诸于实际行动，使网络这一平台成为官员联系群众桥梁和纽带中.公教诲版权。此段中，关于网络重要作用，就可以直接拿来作为面试答题破题表态。第二种办法：转因成策转因成策即将因素转化成对策，立足对因素分析，形成有针对性破解思路或办法，即为对策。诸多时候，因素正是解决问题核心。在某些有揭示问题因素材料中，就可以依照这些因素，得出对策。这是最惯用办法，有因有果，办法得当。例如：江西红色旅游资源虽然遍及全国各地，但有些经济欠发达革命老区，普遍存在着产业构造单一，资金短缺问题，致使在面对突如其来红色旅游热潮时，吃、住、行、购、游等方面综合配套服务设施落后问题凸显。由于这些地方条件艰难，资金短缺，专业人才少，促销力度不够;缺少系统性，没有充分运用“绿色+红色”、“文化+网络”等新促销方式，从而导致红色旅游发展受到制约。此段材料就揭示了江西红色旅游发展受限因素：一是产业构造单一，资金短缺；二是专业人才少，促销力度不够，缺少系统性，没有充分运用“绿色+红色”、“文化+网络”等新促销方式。依照这些因素，可以得出两条对策：一是加大资金投入，强化综合配套服务设施建设;二是加大旅游专业人才培训，采用新型促销方式，加大宣传力度。第三种办法：归纳整合归纳整合即归纳零散信息，把分散在材料中对策信息梳理、整合，形成系统而有条理对策，是从个别到普通思维过程。材料中有价值信息有时会较为零散，甚至是潜藏在不同材料中，此时就要善于挖掘，抓住不同材料反映问题共同点，在比较合理与否、重要性大小及价值高低基本上，选出备选对策项目，按照一定原则组织起来，形成内容合理、逻辑严密对策中.公教诲版权。第四种办法：演绎成策演绎成策是把普遍合用原则、办法、经验详细应用到某一领域问题上，提出解决此问题详细办法，即由普通到特殊思维过程。当材料中信息量局限性，难以找出解决问题有效对策时，就需要启用背景知识，涉及理论知识和工作经验，构造化面试五大题型解题方略，在解答材料题时也可以拿来用。在这三大技巧中，入情入境是核心，角色意识是保证，解决问题是核心，三者缺一不可。掌握此三点，再有一双慧眼，可以透过材料看本质，办法运用得当，定能夺得高分。(二)典型真题精讲【例题】材料张勇，做了两年村官后被分派到辖区城管支队，重要负责和上级领导沟通，维护市容市貌，其所在地地处城乡结合部，辖区内有诸多高新产业园，因此有诸多青年职工，人员复杂。由于旧城改建，导致又有诸多外来务工施工人员，也有些服务人员，因此工地乱倒垃圾现象也比较严重。领导派一名同事李佳和你去建筑工地沟通解决此事。到了工地之后，工地负责人推诿不予配合，称这些建筑工人多为暂时雇佣，自己也是新来工地工作人员，问题不好解决。同事李佳因而事极为气愤，回到单位后向领导抱怨，觉得此事无法继续再开展下去。此外，辖区内也有诸多无照经营小商小贩，长时间影响社区环境，作为城管，张勇和她同事们一起清除了这些小商贩，但是有些居民对此不理解，以为这样给辖区居民带来了很大不便，甚至是指责城管只顾自己功绩，对此意见很大。问题：第一题：有群众举报建筑工地建筑物乱摆乱放，垃圾也随处乱扔，如果你是张勇，领导让你去调查此事，请问你将如何开展?【审题核心】举报建筑物乱摆放垃圾乱扔调查【参照答案】维护市容市貌，为广大市民群众创造一种良好生活环境，是咱们职责所在，面对群众举报，我会本着认真负责、实事求是原则展开调查。一方面，及时与举报群众联系，理解有关状况，涉及乱摆乱放建筑物详细位置，乱扔垃圾地点等信息，以及对生活所导致不便，为咱们调查提供比较有针对性信息。另一方面，向周边群众理解状况，可以组织调查小组，以访谈形式，进一步周边社区、高新园区以及外来务工人员聚居区，更广泛、更充分地听取群众意见，看与否尚有其她影响市容市貌问题。调查过程中，要客观真实地把群众们意见记录下来。再次，依照群众反映意见，到建筑工地乱摆乱放和乱扔垃圾地方进行实地理解，用照相机等拍摄记录下现场实际状况，争取将每个乱扔垃圾地方都走一遍，做到全面理解。最后，将调查过程中获得群众意见、现场拍摄照片进行整顿，形成一份调查报告，并依照这些状况提出整治建议，向领导报告，听取领导批示中.公教诲版权。第二题：张勇和李佳与工程队负责人就建筑垃圾乱倒问题进行沟通，但是未果，如果你是张勇，领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做?【审题核心】李佳负责人沟通无果单独与负责人沟通【参照答案】要做好沟通工作，需要以坦诚态度和坚定原则性来保证，因此我会吸取经验教训，努力说服工地负责人配合咱们积极解决乱倒建筑垃圾等问题。一方面，我会安慰李佳情绪，请她和我共同分析这次沟通失败因素，并制定多样化地与工地负责人沟通方案。另一方面，找到工地负责人进行进一步沟通。在沟通过程中做到“动之以情，晓之以理”：一方面，阐明合理排放工地建筑材料，能增长工地生产安全性，并且加强工人管理也是工程队份内事，在整洁环境中更能提高工作效率，何乐不为呢?另一方面，也要向负责人声明，维护市容市貌，爱护环境，是咱们每个人应尽义务，作为建筑工地，更有职责去做这件事。我会给她看有关文献和规定，如果拒不履行职责话，咱们也会依照有关规定，采用一定办法。再次，在沟通过程中，我也会请她讲出她困难和顾虑，咱们共同商讨解决。相信通过这一番推心置腹沟通，她可以全力配合咱们工作。最后，向领导报告沟通成果，也要阐明李佳对我协助。同步，自己还要从这件事中总结出某些有效沟通方式和办法，以便后来工作更顺利地进行中.公教诲版权。第三题：市卫生局、质检局、工商局三天后要联合做一种关于食品安全检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做?【审题核心】联合检查食品安全协助工作【参照答案】我辖区状况比较复杂，为了保证人们能吃上安全食品，市卫生局、质检局、工商局要做一种联合检查，对于规范我辖区食品安全状况有重要意义，我会全力配合，做好协助工作，保证本次检查顺利进行。一方面，及时对卫生部、质检部、工商局工作职责等进行进一步学习，之后积极联系联合调查组负责人，向检查组负责人表白自己身份，明确自己特长以及所能承担工作，详细询问她们在本次食品安全检查中需要我提供哪些协助，以便依照她们需求，提供相相应协助。另一方面，依照联合调查组需求，运用剩余三天时间做好有关准备，如我地区某些商家、厂家基本状况以及群众向咱们部门反映过某些食品安全问题信息等，将这些信息整顿成一份资料报告，及时发给联合调查组负责人。再次，联合调查组前来调查时候，我会提前赶往调查地点与调查组汇合。在调查中，引领检查组对食品销售、加工点进行检查，遇到需要解决问题及时向三个部门负责人进行工作对接并向检查组负责人进行报告，对于需要咱们城管部门协助，我也会及时请示领导，与调查小组通力配合好，保证检查工作顺利完毕。最后，检查工作完毕之后，认真总结，形成工作报告，并向领导报告工作状况。第四题：无照摊贩对社区居民生活带来了一定影响，并且产生了大量垃圾，作为城管取缔路边某些小商贩，但却招致某些群众不满，说没了小商贩会给生活带来诸多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看?【审题核心】无照摊贩影响城管取缔群众不满生活不便【参照答案】对于题中浮现城管取缔无照商贩却遭某些群众指责现象，我以为群众指责不是城管执法原则对的性，而是以为城管在执法方式上过于生硬，缺少人性化办法。在国内当前都市化进程中，小商贩管理是都市管理中重要课题，是建设整洁市容市貌必要举措，但是，在管理同步，咱们也要考虑到小商贩生存与群众生活以便问题，也就是要做严格执法与热情服务结合。第一，要坚持疏堵结合、以疏为主，顺应都市化发展趋势，摒弃“一刀切”、“简朴化”管理观念。在周边集贸市场少、沿街摊贩汇集地段，本着“不影响交通、不影响市容、以便群众生活”