如何设计职务说明书样本

HR讲座系列之二十九：如何设计职务阐明书虽然是一则短短看似千篇一律招聘启事，也会在无意中透露出某些招聘以外信息。A是一则外资公司招聘采购经理启事：大专以上学历，三年有关工作经验，较好英语和计算机能力，有高度工作责任感和沟通协调能力。重要工作职责是，联系供货公司，及时精确地在规定期间内将公司各部门所需货品发送至指定地点，并保证货品质量和价格符合公司规定。B是一则国有公司招聘产品营销人员启事：女，35岁如下，大专以上学历，两年有关工作经验，能纯熟操作OFFICE者优先。A、B两则招聘启事是有差别。A启事中有较详细工作职责，在明确告诉应聘者此后职责范畴和应负责任同步，相应聘人员四条规定也是"有根有据"；B启事则没有做出职责规定。公司为找到对公司发展有用适当人才，相应聘人员提出各种规定是理所应当。在西方国家，任何招聘启事，工作职责规定是必不可少，并且这种工作职责并不是公司可以随意制定，这也是关于法律得以实行基本口而在国内许多国企，除了招聘启事中"疏漏"外，还存在这样问题：对某一职务职能描述不清晰，如工作内容、职责及范畴、机构等，并缺少向相应人员作专项交待和培训。由此导致直接后果往往是：挑选和录取员工与工作规定不相符合；绩效考核时感到缺少根据，无从着手：培训方案不适合工作规定；经常导致生产力和服务质量减少……这些问题浮现，很大限度上是由于公司未能设计好职务阐明书，没有发挥其在管理中应有作用所致。职务阐明书"成长"：职务分析进行科学而有效职务分析是设计公司职务阐明书前提。职务分析重要是对公司职务设立目、中心职责、工作内容、权限范畴、构造关系以及工作环境、工作条件等进行全面分析、描述和记录，然后形成重要文字阐明一一概念文献。通过职务分析可以明确每个工作职务在公司中所处层次，以及该职务与其她职务之间关系，使每个任职者权力与责任分清。1.职务分析程序普通说来，一方面应由专业人员运用一定调查手段收集职务信息，进行初步信息解决；然后进行职务现场考察和面谈，进行第二次信息收集和解决，最后依照对的而适当信息设计公司职务阐明书，以保证职务阐明书符合公司职务规定和组织目的。2.职务分析办法职务分析办法普通有如下几种：(1)工作要素分析法；(2)员工状况分析法；(3)职务规定调查法；(4)工作内容日记法；(5)核心事件描述法。职务阐明书"思想"：解决问题通过职务分析，把每个职务性质、任务、责任、权力、工作内容等用书面记录下来即成为公司职务阐明书。公司在制定职务阐明书时必要要解决几种问题：1.描述职务目的：公司中不同职务有不同目的。描述职务目的应遵循"3W"法，即为什么要设计本职务(目)-Why；职务有多大权力(职权范畴)-Within；本职务重要干哪些工作(工作内容)—What。2.拟定职务职责：光描述职务工作内容还远远不够，还需要拟定能保证工作内容高效率完毕职责。职责要按照由主到次顺序书写，用核心词描述所应肩负责任。3.指明核心要素：即明确每一种职务最核心、最重要要素。如新建公司招聘部门经理，"经验"即为该岗位核心要素；而运转成熟公司部门经理，"创新"则成了核心要素。司机良好心态是安全驾驶核心，因而，"良好心态"则为驾驶员核心要素。4.规定核心能力：核心能力是完毕职务工作前提和保证。如公司销售人员说服她人、影响她人能力即为其核心能力。由于只有具备特佳心理素质和特强心理承受能力，才干成为一种成功和出众销售人员。职务阐明书"骨髓"：详细内容普通来讲，规范公司职务阐明书应包括如下几种要素：1.表头格式一一注明公司中各职务名称、归属部门、从属关系、级别、编号等。2.任职条件一一描述某职务所需有关知识和学历规定、培训经历和有关工作经验及其她条件。3.工作规定一一重要描述该职务对一种合格员工来讲，工作详细规定。这重要从工作自身性质、量、范畴、时效性等全方位考虑。4.责任范畴一一描述该职务所承负重要责任及其影响范畴。5.管理构造一一描述实行管理性质、管理人员或员工性质。涉及水平、类型、管理多样性、职务权限、直接和间接管理员工层次和数量。这给职务任职者一种非常清晰工作内容和管理范畴。6.工作关系一一依照职务在公司组织中地位和协作职务数量，描述完毕此项工作需要与公司其她部门(人员)联系规定：描述互有关系重要性和发生频率等。7.操作技能一一描述完毕该项工作对任职者灵活性、精准性、速度和协调性规定，所规定技能水平。操作技能对于此项工作重要性限度如何?技能应如何改进和提高?需要阐明是，这几项要素贯穿在公司所制定职务阐明书中，而并非一定按顺序罗列。职务阐明书"多发病"：问题翻看许多公司职务阐明书，虽然洋洋洒洒，内容丰富，但仔细推敲却存在不少问题。概括起来大体有如下几点：1.职务阐明书格式、语言和内容不规范，给管理导致很大麻烦。2.对职务描述语言比较模糊，或者语言比较空洞，让任职者不知因此然。由于缺少明确而详细阐明，导致员工对工作角色和内容产生冲突和误解。3.核心词运用不当，混淆了职务间区别，或将职务和职位混为一谈，导致职责和职权重叠，使"努力"重复和元效。4.设计职务阐明书人员缺少专业水平，未充分考虑公司行业特点，或将其她公司职务阐明书照抄照搬。因缺少针对性，也就使所制定职务阐明书流于形式。此外，尚有公司将职务阐明书与公司经济责任制或考核分派制混淆不清。要懂得公司职务阐明书仅对职务工作内容进行描述、记录，但不具有奖、罚解决内容；而经济责任制则突出责、权、利相结合以及劳动所得与劳动成果结合。职务阐明书"模特"：一种范例如下以一种中型饭店酒吧管理员为例，简介公司职务阐明书基本内容