2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务笔试历年真题荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.ADC208/218机器传真转发到SMB/FTP/Emial需要怎么设置？（）A、更改软开关390将位4改成1B、在维修模式里面设置传真转发C、在管理员模式里面设置传真转发D、管理员-文档管理-RX文档-其他所有-设置好转发方式-选择目的地2.AD288系列机器固件升级时，固件是直接拷贝到用FAT16/FAT格式格式化过的CF卡中的。3.碎纸机碎不烂纸张是刀组造成的。4.ADC256机器，关于对位传感器描述正确的是（）A、IDC传感器用于检测纸张上图像的浓B、IDC传感器用于控制鼓表面图像的粗C、IDC传感器用于稳定图像的浓度D、以上都不是5.AD289机器开机黑屏，偶尔能进系统，但马上跳扫描代码，可能是以下哪个部件有问题（）A、扫描中继电路B、NVROM故障C、主板问题D、扫描中继电路或者NVROM故障6.碎纸机不进纸（）A、传感器是否正常工作B、电路板是否正常工作C、电机是否正常工作D、齿轮是否损坏E、刀片是否损坏F、有启动电容的机型还需要检查启动电容是否触动7.AD199系列机型主马达驱动（）A、鼓B、进纸部分C、定影部分D、转印部分8.设置鼓寿命到期机器是否停止的正确步骤是（） 1.进入维修模式 2.依此按停止-0-C 3.进入寿命停止设置 4.选择NOSTOPA、1243B、1234C、1342D、13249.AD199系列机型固件升级用CF卡。10.D288机器开机到达地球界面跳异常终止码（乱码）后重启，一直重复上述动作。故障原因是（）A、电源板故障B、高压板故障C、MFBS板故障D、BCRS板故障11.αFAXKmsetup第一界面中，获取应用列表的内容是保存在AFAX服务器上的。12.AD199系列机型要实现PCL打印，需要安装的选购件（）A、网卡NC-504B、IC-209C、MK-733D、双面器AD-50913.使用CF卡对ADC208固件升级时，应在PC机上使用什么文件格式进行CF卡格式化。（）A、FAT32B、FATC、NTFSD、EXT214.ADC208机器，如果在打印属性的配置选项里，没有启动手送功能，将无法打印选择手送进纸。15.AD199系列机型标配有冷却风扇。16.ADC208机器，开机机器没有反应，但是面板上的主电源灯是亮的，则可能是以下哪个部件损坏造成的（）A、电源板B、驱动板C、高压板D、MFBU板17.FD方向的打印开始位置由MFBS板（MFBS）输出的FD打印开始信号（HSYNC）和纸张宽度决定。18.ADC258系列机器主板框架可以像侧门一样打开。19.AD426固件升级的工具是（）A、CF卡B、U盘C、USB线D、SD卡20.AD199系列机型标配有定影冷却风扇。21.ADC288/368打印正常，当选择自动色彩曝光复印时副本在主扫描方向出现有规律的彩色条，是下列什么原因造成（）A、彩色鼓损坏B、充电组件损坏C、显影组件损坏D、装机色彩补正未做成功22.当将原稿盖或ADF提起的角度为15°时，灯打开并检测原稿尺寸。23.AD199系列机型升级多种类型固件时不用考虑顺序问题。24.ADC288机器在交机时需要在日光灯下做曝光灯曝光调整。25.ADC256机器可以同时对C和K进行补粉。卷II一.参考题库(共25题)1.在拆装CCD单元时，下列说法中哪项是正确的（）A、拆卸前不需要做标记B、可拆卸涂绿漆螺丝C、可拆卸涂红漆螺丝D、可单独拆卸CCD镜2.AD166机器出现C0650：扫描器原位感应器故障，下列零部件中与此次故障无关的选项是（）A、扫描器马达B、电源板C、扫描器原位感应器D、控制板3.配置硬盘后αFAX才能存储大量的传真资料。4.ADC256开启送稿器清洁功能后不影响扫描速度。5.AD199系列机型激光单元多棱镜有（）A、7面B、6面C、4面D、8面6.蒙赛尔色彩系统是表达色彩3种属性色调，饱和度和亮度的典型实例。7.ADC218跳定影代码时可按“效用”键开机进行清除。8.色调是区别颜色的一个指标。9.针对AD系列机器对位卡纸判定原因说法不正确的是（）A、搓纸动作开始后，经过了指定的时间，纸张的前缘仍没有导通同步辊感应器（PC1）B、纸张已经导通同步辊感应器后，经过了指定的时间，同步辊感应器仍没有阻断C、没有经过指定时间之前，同步辊感应器就被阻断D、同步辊感应器和排纸感应器同时被导通10.CCD和镜头间的距离可由（）A、用户自己调整B、维修人员调整C、机器自动调整D、工厂用专用仪器校正11.AD199第一纸盒进纸动力来自于进纸离合器驱动。12.αFAX可将接收的传真自动打印。13.AD216/226机器未加装双面器，其出纸口电机是否工作。14.ADC288机器高台最大原稿尺寸为（）A、8*11B、11*17C、A3D、11*17或A315.ADC256达到IU使用寿命后停止打印因在什么模式下设置，使机器能继续打印（）A、效用模式B、维修模式C、安全模式D、用户模式16.AD289/369/429/ADC288/368系列机型的ID打印功能开启方法为（）A、维修模式-更改软开关-22-HEX值改成07B、用户设置-ID打印-开启C、效用-管理员设置-用户验证设置-管理设置-ID打印设置-开启D、不需开启，直接使用17.ADC288/368机器彩粉中都含有载体。18.AD289/369/429/ADC288/368系列机型传真转发格式由PDF变为TIFF，的操作方法（）A、软开关28HEX值改为08B、软开关19最后一位改成0C、在维修模式里面更改D、在管理员模式里面更改19.AFAX服务器采用的是脉冲拨号方式。20.ADC358开机第一个界面死机（漏斗时死机）可能引起的原因（）A、NVRAM芯片B、主控板（MFPB板）或固件C、IU组件D、机械控制板21.ADC288/368机器中，Vdc-C/M/Y/K的有关说法正常的是（）A、显示生成图像时每种颜色碳粉的显影偏压值B、标准值：400V左右（200V至800V）C、数值越大，校正后校后的图像越淡D、数值越小，校正后的图像越浓22.如果没有和AFAX联机MFP是无法进入应用界面的。23.ADC256第一图像转印辊Y、M、C、K同时保持在缩回位置。24.ADC218新交机送稿器无法使用并出现齿轮打齿异响，可能为（）A、齿轮未安装到位B、离合器无法工作C、轴套无法转动D、齿轮被塑料颗粒卡住25.碳粉瓶原位传感器的作用是（）A、确保粉瓶口向上B、检测碳粉瓶是否安装C、检测碳粉瓶墨粉剩余量D、检测副料斗墨粉余量卷III一.参考题库(共25题)1.AD289在更换手送挡板时，只要对齐两侧挡板即可，不需要调整齿轮缺口位置。2.AD199系列机型取出鼓组件时应先拿下碳粉瓶。3.AD199系列机型粉瓶结构和AD166机型相同。4.一般来说，彩色域从大到小的次序排列为（）A、显示器、照相机、打印机B、打印机、显示器、照相机C、照相机、打印机、显示器D、照相机、显示器、打印机5.AD166可以维修模式中查看碳粉浓度。6.各种颜色的光带按照波长排列被称为‘光谱’。7.AD289机器送稿器卡纸，每一张都是纸张刚到出纸口就卡住，解决办法为（）A、更换送稿器内传感器B、机器主板故障，更换主板C、送稿器内主电机与皮带连接不紧造成打滑，调节电机固定螺钉使其与皮带连接紧密D、以上都有可能8.AD288送稿器复印时，当送稿器中的原稿走完，复印工作也完成，机器显示送稿器卡纸。做以下哪个动作，有可能修复此问题（）A、ADFSensorB、ATDCSenserGainC、LoopAdjustmentD、AutoPaperE、Configuration9.在设置服务器参数里，哪个选项可以修改IP地址（）A、发送管理B、接收管理C、服务器网络D、电话设置10.“使用数码相机捕获的图像，与显示器显示该图像的彩色不相同。”这个现象时，因为数码相机和显示器都使用RGB数据。但是，即使设备的RGB值是匹配的，然而在不同设备间的彩色特性输出存在差异，引起彩色的不同。特别是：当设备的生产厂家不同时，这样的差异尤为明显。在这样的场合，除非每个彩色输出设备都经过完善的调整，才能使其达到相同的色彩。综合以上所述，这样的彩色称之为与设备有关的彩色。11.AD289/369/429/ADC288/368系列机型横幅打印操作为（）A、效用-横幅打印-允许B、维修模式-系统1-横幅打印-允许C、管理员模式-系统设置-横幅打印-允机器D、没有此功能12.AD166开机后显示“请等待”，可能是C板损坏造成的。13.AD166可通过设置，在自动选纸的前提下将不规则的小尺寸纸张默认复印在A4纸上。14.更换显影组件需要调整机器的哪个功能（）A、PClife清零B、ATDC调整F8C、调整机器电压Vg、VdcD、不做调整15.AD289机器复印正常，扫描黑色正常但是彩色图像颜色异常，可能是哪部分的问题（）A、机器软体固件B、机器图像处理板C、机器主板D、CCD组件16.ADC288/ADC368机器的每月平均为（）A、彩色：1300/2200黑白：4000/6000B、彩色：1500/2500黑白：4500/6500C、彩色：1800/2800黑白：4800/6800D、彩色：1000/2000黑白：3000/500017.查看复印机Mac地址操作步骤正确的是（）1.效用2.管理员3.输入密码4.网络设置5.详细设置A、12345B、12354C、12543D、1243518.ADC288机器设置扫描到E-mail时需要设置哪些选项（）A、smtpB、DNSC、popD、IP19.AD426/506管理员密码在维修模式下就可以重置。20.ADC288系列机器激光歪斜可通过手动调整来排除。21.AD426纸张歪斜，褶皱和在对位卡纸，要调整下列哪一项（）A、纸张厚度B、进纸速度C、定影转速D、波幅22.ADC218转印带废粉管道堵住，可引起色彩对位不准确。23.AD166机器在下列选项中，哪一项不在效用模式（）A、ID调整B、复印监控C、ADF浓度模式D、碳粉补充24.CCD传感器的转换模式为（）A、将原稿反射的光转换成相应的电信号B、将原稿反射的光转换成相应的数字信号C、将原稿反射的电转换成相应的光信号D、将原稿反射的数字转换成相应的电信号25.a-FAX导入签章时失败，没有任何错误提示，原因为（）A、客户处电脑系统有问题，重装后正常aFAX系统参数错误，对其升级后工作正常B、客户处网络掉包，导致数据不能上传到AfaxC、客户处电脑系统为繁体，不支持上传的签章图片路径有中文卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:正确3.参考答案:正确4.参考答案:D5.参考答案:D6.参考答案:A,B,C,D,F7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:B9.参考答案:错误10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案:正确15.参考答案:错误16.参考答案:D17.参考答案:正确18.参考答案:正确19.参考答案:B20.参考答案:正确21.参考答案:D22.参考答案:正确23.参考答案:正确24.参考答案:错误25.参考答案:错误卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:B3.参考答案:错误4.参考答案:错误5.参考答案:C6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案:正确9.参考答案:D10.参考答案:D11.参考答案:正确12.参考答案:正确13.参考答案:正确14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:C17.参考答案:错误18.参考答案:A19.参考答案:错误20.参考答案:B21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:正确23.参考答案:错误24.参考