2024年大学试题(管理类)-管理创新笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-管理创新笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是（）A、通过自我批评学习B、通过信息反馈学习C、通过交流共享学习D、通过社交网络学习2.体验营销应该以满足顾客精神层次的象征性需求为重点，以产品体验化为前提，以强化服务功能为保障。3.网络营销主要的促销形式是站点推广。4.实施企业再造应在原有业务流程的基础上进行改进、调整和修补，否则会影响企业正常的生产经营。5.设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种（）的战略。A、发挥企业内部优势而利用企业外部机会B、利用外部机会来弥补内部弱点C、利用企业的优势来回避或减少外部威胁D、旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁6.基于（）方面的考虑是选择业务外包的主要原因。A、财务B、管理C、质量D、服务7.关系营销的本质特征可以概括为（）A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制E、亲密8.以下属于战略联盟特征的是（）A、关系的平等性B、组织的紧密型C、管理的复杂性D、边界的清晰性E、组织的松散性9.设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种（）的战略。A、发挥企业内部优势而利用企业外部机会B、利用外部机会来弥补内部弱点C、利用企业的优势来回避或减少外部威胁D、旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁10.构建学习型组织系统要在员工中提倡冒险精神和勇于实践的行为，允许员工犯错误，并把错误看成是最好的学习机会。11.人们习惯于关注那些幅度加大的变化，对组织变革中的细微问题以及寻常变化的问题司空见惯，这表明组织变革中存在着一种（）A、蝴蝶效应B、青蛙现象C、经验错觉D、团队智障12.“流程再造”追求的是（）A、标准化的作业方法B、标准化的业务流程C、合理规范的作业方法D、合理规范的业务流程13.业务外包是把某项不重要的业务职能交给外面的企业去完成。14.社会对一个企业总体评价的起点是（）A、精神文化B、制度文化C、行为文化D、物质文化15.对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于（）A、不良品浪费B、等待浪费C、搬运浪费D、加工浪费16.标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）A、深入研究以确定关键因素B、审视关于最佳实践的研究C、把标杆管理与商业战略联系起来D、说服高层管理者主动参与标杆管理项目17.企业管理创新的主要内容包括（）A、理念创新B、组织创新C、单一性的管理方式方法创新D、综合性的管理方式方法创新E、管理模式创新18.全面质量管理的最终目标是（）。A、是否适合用户需要、用户是否满意B、提供高质量的产品C、全过程保证产品质量D、消除隐患19.创新的冒险精神是和科学精神相统一的冒险精神，是具有理性的冒险精神。20.绿色产品的开发的源泉是（）A、绿色技术B、绿色生产C、绿色标志D、绿色价格21.政府通过各级政府网站，向民众提供市民办事、便民公告、政策答疑、民意调查、福利费发放、个人交税等服务内容，属于B2G电子商务模式。22.从企业文化的结构来看，企业文化可以划分为（）。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、地域文化E、精神文化23.根据团队存在的目的、拥有自主权的大小，团队可分为（）A、共同工作的团队B、自我管理型团队C、个人松散型联盟D、问题解决型团队E、多功能型团队24.知识管理战略作为一种职能战略，必须与企业的经营战略相一致。构建企业的知识管理战略有利于企业在复杂动荡的市场环境下制定其核心竞争力战略。25.工作扩大化是纵向的工作扩展，工作丰富化是横向地扩大工作范围。卷II一.参考题库(共25题)1.利用企业的文化网络就是在最大限度上发挥正式沟通渠道的积极作用，抑制其消极作用。2.“人才本土化”是解决文化冲突和文化整合问题的有效措施。3.阿里巴巴的电子商务模式属于B2C。4.企业实施业务外包需要注意（）A、识别需要外包的业务B、严格选择外包商C、更新管理人员的观念D、构建业务外包有效运作的保障机制E、构筑业务外包有效运作的文化保障5.有效管理联盟应该注意哪些要求（）A、选择合适的盟友B、建立联盟治理结构和沟通信任机制C、重构新的企业文化D、保护各方的技术资产E、发展多边联盟6.通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是（）A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销7.根据（）区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。A、联盟成员的主体地位B、联盟的组成方式C、联盟的目标取向D、战略联盟的特征8.扁平化沿袭了层级制组织结构中以直接监督控制为主的管理手段。9.以下不属于数据库营销的基本工具的是：（）A、直邮营销B、直复营销C、电子邮件营销D、电话营销10.本地化策略主要包括以下几种（）A、人才本地化B、技术本地化C、文化本地化D、市场本地化E、融资本地化11.危机处理时，应该尽量避免媒体的介入。12.避免利益偏见干扰的最好方法是回避。13.偏见思维是创新思维的主要障碍，偏见思维有多种表现形式，包括（）A、经验偏见B、位置偏见C、利益偏见D、封闭思维和点状思维E、文化偏见和刻板印象14.组建联盟时应选择在研究开发与产品生产上实力相当的企业组成联盟的核心。15.下面哪项活动是生产过程中产生价值的活动？（）A、清点零件数量B、组装零部件C、对零部件进行检验D、搬运16.对企业而言，建立战略联盟的主要动因包括（）A、促进技术创新B、避免经营风险C、实现资源互补D、加强企业间的竞争E、开拓新的市场17.跨国公司有计划地本地化策略可以从以下几方面入手（）。A、人才本地化B、技术本地化C、市场本地化D、组织结构本地化E、融资本地化18.下列属于综合性管理方式方法创新的是（）A、MRPB、MRPIIC、ERPD、TQCE、JIT19.标杆管理计划阶段的主要内容包括（）A、选择标杆目标企业B、确定标杆目标C、收集目标企业的资料D、对标杆管理进行考核E、整合各标杆管理部门的资源20.某连锁超市通过数据库挖掘技术发现：在下班后（特别是在星期五下班后）光顾购买婴儿尿布的顾客多数是男性。于是超市经理决定调整货架摆放，将啤酒类商品布置在婴儿尿布货架附近，同时把男士日常用品就近布置。结果使这几种商品销售量成倍增长。这体现出数据库营销具有：（）A、可衡量性B、可测试性C、可选择性D、适应性21.关联式营销是将顾客个体和某个品牌中所体现的广泛的社会和文化背景联系起来，从而创造出顾客的社会身份，因此它包含了感官、情感、思考和行动营销等层面。22.网络广告最早和最常见的形式是（）A、按钮广告B、赞助广告C、旗帜广告D、关键字广告23.为了避免将核心能力项目及相关的项目外包出去，企业实施业务外包首先要解决问题是仔细分析并确认企业的核心能力，判断企业核心能力的标准包括（）A、具备用户可感知的价值B、具备专用性C、具有潜在的扩展性D、具备模仿性E、具有可替代性24.信息化在企业中的应用突出体现在为某项业务提供数据处理。25.质量就是产品符合设计的要求。卷III一.参考题库(共25题)1.传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须（）A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为导向2.发散思维和集中思维是对立的。3.根据管理创新的一般规律和特点，管理创新总是首先起源于（）A、理念创新B、组织创新C、方式方法创新D、模式创新4.企业是否积极采用新技术、开发新产品和市场，采用新的商业模式，首要考虑的因素是可行性。5.网络营销促销策略中，主要的促销手段是（）。A、网络广告B、销售促进C、站点推广D、关系营销E、人员促销6.不设置固定的和正式的组织结构，而代之以一些临时的以任务为导向的团队组织，这反映了组织结构变革的（）趋势。A、分立化B、柔性化C、扁帄化D、虚拟化7.企业实行精益生产只需依靠少数高素质的管理人员和技术人员。8.在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。市场营销创新主要体现在（）A、营销理念B、营销目的C、营销方式D、营销策略E、营销手段9.顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。10.与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，可概括为（）A、经济发展可持续化B、资本投入以无形资产为主C、高技术产业将成为支柱产业D、产品和服务的知识含量增大E、创新是知识经济的灵魂11.合作是供应链与供应链之间竞争的关键。12.域名具有商标特性。13.影响跨文化管理的文化因素有（）A、语言B、宗教C、态度D、文化价值观E、文化差异14.识别外包业务的首要问题是明确企业的核心能力。15.（）是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。A、知识资本B、科技实力C、核心能力D、信息网络16.排除变革的阻力策略（）A、系统思考B、把握进度C、加强教育D、鼓励参与E、适当强化17.传统营销中的促销活动，如打折、优惠、推行会员制等都可以用于网络促销。18.使用看板时必须遵守以下的规则（）A、工序在必需的时候，按必需的数量，向前工序领取必需的物品B、前工序仅按被后工序领取的物品和数量进行生产C、绝对不能将不合格品送到后工序D、必须把看板数量减少到最小程度E、通过看板对生产进行微调19.管理模式具有单一性，管理方式方法具有综合性。20.勒温认为组织变革要经历解冻、改变、再冻结几个阶段。21.复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。（）A、导致企业竞争战略趋同B、陷入标杆管理陷阱C、瞄准企业错误D、标杆内容错误22.人本管理方式提倡员工自主管理，表现在（）A、参与管理B、制度约束C、自我控制D、适当分权E、领导控制23.学习型组织五项修炼的核心是（）A、自我超越B、系统思考C、共同愿景D、团队学习24.美国管理学家卡斯特以系统方法为基础，提出组织变革应满足的要求（）A、足够的稳定性B、足够的持续性C、足够的适应性D、足够的革新性E、足够的盈利性25.Y理论认为（）A、人天生就厌恶工作的B、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法C、激励在需要的每一个阶梯上都起作用D、人都是勤奋的E、逃避责任、缺乏抱负是人的天性卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:正确3.参考答案:错误4.参考答案:错误5.参考答案:D6.参考答案:A7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:A,C,E9.参考答案:A10.参考答案:正确11.参考答案:B12.参考答案:D13.参考答案:错误14.参考答案:D15.参考答案:D16.参考答案:B17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:A19.参考答案:正确20.参考答案:A21.参考答案:错误22.参考答案:A,B,C,E23.参考答案:B,D,E24.参考答案:正确25.参考答案:错误卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:正确3.参考答案:错误4.参考答案:A,B,C,D,E5.参考答案:A,B,C,D,E6.参考答案:B7.参考答案:C8.参考答案:错误9.参考答案:B10.参考答案:A,B,D,E11.参考答案:错误12.参考答案:正确13.参考答案:A,B,C,D,E14.参考答案:正确15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C,E17.参考答案:A,B,C,E18.参考答案:A,B,C,D,E19.参考答案:A,B,C20.参考答案:A21.参考答案:正确22.参考答案:A23.参考答案:A,B,C24.参考答案:错误25.参考答案:正确卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:错误