教育培训机构教育培训营销推广专项方案

某教育培训营销推广方案

某教育培训营销推广方案教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以企业模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格宣传方面发传单没有问题，关键是实施问题，要选择关键区域，也就是有消费群体地方。其实提议多帖海报，新东方就是靠它做宣传，到现在全部是，已海报为主打。不过一定要形成一个全方位感觉。一望过去就是一片海报海洋。内部学生介绍个人给分成。对原来同学进行电话回访。考虑招生策略是：一、首先要在小区内大批散发传单，让家长知道开设项目；专员到小区、学校散发传单;其中在金华地域传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包商铺。商铺内传单散发以写作报为主，增加可读性，也能够避免商场保安驱逐。假如以写作报为宣传主打，那写作报还能够直接放在沿街店铺书架上，争取达成遍布各地域效果。二、要在关键地域悬挂条幅，包含小区关键出入口，和城市关键街道上，张贴海报；三、要找口才优异人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举行者背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一具体介绍。若有家长来咨询时，送上一本。四、让内部学生进行宣传；五、提出学功课无偿学电脑等（对内部学生能够采取＂预交下学期学费，报名寒假班，无偿学电脑＂方针）六、对老学员要进行电话回访；七、请专业老师进行试讲；八、做几块展版，搁在外面，方便家长前来咨询时参看。九、在自己门口，挂一个横幅，以引发大家注意。（汇金已经挂了）十、依据自己经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．十一、必需全方面招生，时间连续两个月。十二、找学校老师．中小学教导班成功是否老师是最关键原因，只有真正名师，才能带动学生增加。尽可能不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深老师）。再请名师做个针对家长无偿讲座等等首先是想尽一切措施探询周围学校优异老师，搞到她们电话和家庭住址。然后拎上部分东西（无须很珍贵，水果、食用油等即可）登门造访，说明来意（关键是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较轻易被感化，通常有个两三次造访就会被感化同意试着讲一学期。对老师要千方百计表现出尊重（车接车送是应该、逢年过节也要拎东西家里走走）。拥有多个稳定优异老师好处太多了，起码能有稳定生源。因为总是会有些人找名师补课，老师会把这么学生拉到班里来....稳定优异老师我想当然能够用金钱去吸引，可情感交流是真正线宣传单直接发给学生基础是没用，要探询家长会时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。要走名师路线。任何培训班，全部是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。很多学校在寒假培训上碰壁，大多败在了市场分析上，以后，正确市场分析对培训机构很关键！家长更重视孩子素质教育，这么心理使培训机构想着法子开班，眼花缭乱各类培训能够说不怕找不到只怕想不到：能力类有儿童学习能力训练、主持人培训、学前训练营，学习类有小学数学奥林匹克俱乐部、文学写作，艺术类有少儿拉丁舞、艺术创想班、视唱练耳、吉她、钢琴、电子琴、陶艺、语言演出、中国竹笛，运动类有跆拳道，中国武术，爱好类有智能机器人、海陆空模型……从寒假培训情况来看，英语培训仍然在各类培训唱主角，其中部分精品培训尤其火爆。一、春季招生生源背景分析1﹑求学动机表现：77.4%春季新生是出于自我意愿，其它新生出自家人意愿。依据动机由来不一样，需求百分比又有所不一样；2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；3、广告对生源影响：学生和家长了解培训学校关键是经过广告，广告传输仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐倾向；4、生源了解学校现实状况：家长依靠熟人推荐和实地考察，轻易被竞争对手拦截。学校品牌美誉度和信誉度怎样建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，全部是学校面临现实问题。宣传关键分三个阶段，每个阶段全部是对消费人群进行一次有效过滤，筛选目标人群，然后关键攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。第一阶段为“预热”，经过学生成绩展活动，为春季招生播种期望，并将后期关键活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，经过咨询活动，唤起目标人群愿望，最大程度地刺激目标消费者消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源最终过滤．活动有效地推进招生活动开展和延伸，同时有效地封杀竞争对手攻击。假如试点成功，下次招生活动就能够将成功经验快速复制。但前期筹备阶段，运筹帷幄，筹备先行．附加产品附加产品销售，我认为不太适适用于中小学生课外教导，能卖也就是教材、习题集之类，其实根本赚不了多个钱，反而给人留下不好印象，如有可能教材、习题集之类东西应该无偿发送给报名学生。学电脑等类似赠予科目不需要聘用专门老师，只需要计算机等级一、二级工作人员全部能够教。制订策略，计划步骤，预算金额，掌控时间，权责到位，绝对实施，刻不容缓。对于一个课外教导学校而言，优异老师必需含有以下几点职业素质：第一， 要有很深厚理论功底，现在学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”问题，老师要想回复就要不停地提升自己理论水平；第二， 要有行之有效教学方法，就是说，老师应该让学生经过不一样角度去了解知识，不应只拘泥于传统教学模式；第三， 要善于和学生交流，和学生互动，传统那种老师不考虑学生感受，只顾自己闷头讲课，所谓“填鸭式教学”时代过去了；第四， 讲课时要有性格魅力，那些在讲课中很投入老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。新东方成功地方有很多，新东方，讲究课堂气氛，讲究调动学生高昂学习状态，在枯燥英语学习中注入幽默、笑话、知识、人生激励，把苦行僧般生活变成追求人生目标一个有趣过程，把新东方营造成为努力、奋斗、成功精神象征。关键:一:降低成本二:开发市场三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任对应职务。）生源是民办学校生命线，招生是民办学校一切工作重中之重，它直接关系着一所民办学校生存和发展。民办学校招生需要策划。所谓招生策划，是一个谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，利用一系列点子和创意进行构思、设计、计划、导引，制订切实可行、高质高效策划方案，供决议者选择利用过程。目标是使被策划学校顺利实现招生目标。我们说民办学校需要招生策划，一是因为现代民办学校是适应社会主义市场经济需要而产生发展起来，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源关键靠市场这只看不见手来调整，就应该聘用教育咨询策划机构部分教授、智囊来出计划策。二是民办学校招生竞争越来越猛烈，困难越来越大。大家常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心招生策划；只要思想不滑坡，措施总比困难多，这措施来自何处？关键来自招生策划。三是我们现在已经有了一支颇具实力教育队伍。进入二十一世纪以来，大家尤其是教育界、策划界有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，她们已经积累了丰富招生策划经验和知识，渴望为民办学校招生服务。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充足发挥校内校外教授、智囊作用，立足现实、面向市场，科学估计、精心策划，就一定能够达成预期招生目标，取得理想招生效果。概括地说，招生策划关键是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思索，出计划策。一、定位策划定位是招生策划起点和依据，也表现着招生目标和方向。其实，任何一项事业、一所学校、一个人生存和发展，全部有一个定位问题。定位正确、目标明确、发展方向清楚，对于成功和发展起着关键基础性作用。对一所学校来说，首先应该有一个整体定位，比如学校发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位和其整体定位是紧密联络在一起，是建立在其整体定位基础之上。当然，招生定位策划含有自己独特内容，招生定位是否正确清楚，直接关系着招生数量和质量。通常说来，招生定位策划关键包含以下几方面内容。一是定位生源地和招生目标群。这是依据学校发展计划和培养目标和办学规模和方向提出，是处理到哪里去招收和招收什么样学生问题。具体说就是在地理上展开招生区域和招收学生目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必需有一定质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次学生，必需有一个统一质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校个性特点和优势，能够面向特殊生源群体，能够多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。二、市场策划通常说来，民办学校对招生市场含有和生俱来重视和敏感。因为民办学校生源配置关键依靠市场调整，招生必需进行市场策划。所谓招生市场策划，关键是指对招生市场进行分析和估计，从招生市场空间中寻求到自己学校坐标，找到招生努力方向，为学校争取到尽可能多市场份额。市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场现实状况、态势，分析招生基础形势和发展趋势，掌握相关招生基础数据，而且，进行必需统计分析，提出科学论证汇报。然后依据自己学校实际情况，细分招生市场，确定本校招生努力方向，确定招生市场开发策略和战术，确定投入人力、物力和财力。其次，招生市场策划必需了解人才市场情况，了解社会、市场对人才需求。将直接影响着民办学校专业设置和课程安排，影响着招生数量和质量。三、形象策划形象是一所学校门面，更是一所学校关键价值观表现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，首先是经过招生宣传把学校形象展示出来，这和学校整体形象亲密相关，是建立在学校整体形象基础之上；其次，是指招生过程形象展示，包含构思设计招生过程中一系列形象及其怎样利用，怎样展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校首要原因。形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校形象识别系统，使受众能够快速地将某校从众多学校或纷繁背景系统之中识别出来，而且形成一个主动印象和认识，感受到学校勃勃生机和发展前途，感受到学校个性特色和显著优势。学校形象识别系统支柱性要素关键有三个，这也是我们进行招生形象策划切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校价值观体系，包含办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指利用视觉设计和行为展示，将学校理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在大家那里视觉形象特征，比如学校校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中识别度，进而实施有效信息传输。三是行为识别系统，关键指学校整体行为、组织行为、职员行为等，学校行为识别系统通常集中表现在学校内外举行招生咨询活动、文化活动、社会公益活动和学校管理行为之中。四、公关策划就学校而言，公共关系关键指学校和社会公众交往、认识和了解相互关系和这种关系发展过程，它关键包含学校和社会组织关系，学校和社会公众关系。常见公共关系活动类型通常分为宣传型、服务型（提供无偿服务）、交往型、公益型、尊重型（征求小区及学生家长意见）、维护型等若干类。通常说来，公共关系所产生效果是其它任何形式全部不能替换。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必需充足发挥公共关系在招生过程中作用，精心构思设计多种类型公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导了解，信息传输、教育引导等多种公关渠道，主动为招生工作出力献智。招生公关策划关键表现在以下三个方面。一是公共关系传输策划。传输是公共关系基础要素之一，也是公共关系活动关键手段，它是一个完整信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传输、传输什么、经过什么渠道、传输给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它通常由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传输沟通，评定结果、反馈调整等多个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。比如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。五、广告策划现阶段，广告是民办学校招生基础手段。有学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分关键。招生广告就是有计划地经过媒体向招生目标群传输相关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引发爱好、启发欲望、造成行动等作用。好招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。广告策划能够划分为宏观和微观两类。宏观广告策划任务是从市场调查到广告公布全过程策划，应该遵照市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、实施时间安排、效果评定、战略战术调整基础程序。微观广告策划是对广告制作和公布过程策划，是对宏观广告策划落实。不管是宏观广告策划，还是微观广告策划，全部要遵照目标性、系统性、灵活性、发明性和可行性基础要求。招生广告策划关键在于创意。好创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。广告媒体选择也很关键，关键应该考虑其经济性、针对性和适合性。常见媒体关键有报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传品、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。还要注意报刊版面环境选择，电视广告时间选择，频率改变，而且，学校也能够自行设计部分合适活动或传输性工具来公布学校招生信息。另外，还要注意软性广告利用，它对目标公众渗透力有着极其关键作用。六、管理策划管理策划在民办学校招生策划中也含有相当地位。所谓管理，是协调集体活动以达成预定目标实践过程。招生也是一个集体活动过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必需对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。招生管理策划，首先应该对招生工作机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效组织系统，选择配置热爱、熟悉招生工作人员。其次，策划建立科学、高效指挥协调机制，优化配置多种招生资源，努力以最少投入取得最大效益。要遵照管理标准，把众多招生人员组织在团体之中，形成群体大于个体相加协力和团体精神。第三，制订科学高效激励政策，形成良性激励机制，也是招生管理策划关键内容，要充足利用环境、酬劳、奖惩、精神、文化等多个要素调动招生人员主动性、主动性和发明性。要经过管理策划使民办学校招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。七、渠道策划招生工作有多个渠道，尤其是现代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展趋势。所谓招生渠道策划，就是计划形成属于自己学校招生网络和多个渠道，而且，确保其通畅高效。招生渠道在招生中占有很关键地位。渠道利用，存乎一心。首先，招生渠道要多；其次，招生渠道要不停创新，要善于有所突破，善于和时俱进、善于另辟蹊径，主动探索利用新渠道，形成自己独特渠道，不要总是大家去挤一条路，一座桥。现在常见招生渠道关键有以下多个：一是学校老生带新生，学校全体教职员充当招生人员，四处拉学生。二是聘用招生信息员、招生代理，往各关键生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参与各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展多种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是多种媒体广告、实物广告。七是聘用著名教授、著名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构领导教授到学校视察指导。八、项目策划通常说来，项目是一个一次性工作，它应该在要求时间内，由为此专门组织起来人员完成，充足利用一定资源范围，去实现一个明确预期目标。项目能够是建造一栋大楼，也能够是组织一次活动，处理一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体项目活动为对象策划，比如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提升和推广学校著名度，给招生学校带来满意效果和实际效益。进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和汇报相关项目标信息，研究影响项目进展多种环境原因。招生面正确生源是活生生人，在项目策划中一定要十分注意学生和家长心理规律和情感规律，使她们作为情感体验主体，对策划项目产生主动或消极、肯定或否定评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个步骤。项目细分是项目策划基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分深化和继续；没有细分选择和定位肯定是盲目标，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。好项目肯定会给招生带来机遇和实效，它总是大家梦寐以求。不过，天上不会掉馅饼，好项目必需依靠策划者去思索、去寻求。在思索寻求过程中，能够合适注意以下几点：一是和众不一样，在招生项目和手段同质化倾向越来越显著今天，和众不一样项目肯定会产生奇效。二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，巧妙地借用其它行业、企业手段和力量，为自己招生打开局面。三是拾遗补缺，在招生市场上总有部分不被人看重冷门或专业，抓住了，一样能够使之有价值、高效率。四是填补空白，因为多方面原因，尽管招生学校越来越多，但还是有一部分需求临时无法满足或满足代价很高。哪个学校假如能够满足这部分需求或降低满足这部分需求代价，则一定能够取得成功。总而言之，招生策划是一个很关键谋略活动，是一项复杂系统工程。以上关键从宏观角度对民办学校招生策划八个方面进行了分析，这也是招生策划基础内容。需要指出是，招生策划应该从学校实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致招生策划方案之中，提供一份独特、高质量，供决议者决议、实施蓝本。学校要有品牌意识.一、品牌基础问题认识;品牌是消费者对产品全部(物质和精神)体验。学校品牌是学校和教育消费者(学生和家长)之间一个心理“契约”。在探讨学校经营和学校品牌关联之前，必需明确：硬件建设影响力是有限，而品牌越来越引领着学生、家长和社会眼光。当办学条件趋于同质化时候，大家已极难从学校外在特征、物理属性上去区分其优劣，做出选择。从某种意义上说，学校品牌形象差异正在替换传统意义上学校差异。在学校经营管理过程中，独特鲜明品牌形象就是办学质量符号，就是学校传输给教育消费者“感觉”。对于教育消费者而言，品牌是一个经验，也是一个确保。在品牌和非品牌之间，消费者更愿意选择什么显而易见。二、应从学校管理迈向学校经营，进而走向品牌经营学校教育办学主体日益展现出多元化趋势。在管理方法上，现代学校正经历着一个从学校管理到学校经营、再到品牌经营过程。所谓“品牌经营”其实就是研究怎样利用高著名度品牌效应，深入扩大学校影响，提升学校美誉度，进而提升办学效益。通常地，教育管理对象关键是一个教育组织或内部人和物，这相对封闭；而经营则以开放态度来对待教育教学质量管理，更重视教育成本、资本运作、投入产出，更重视资源利用和开发，更重视教育教学效益。它不仅要考虑学校内部管理，还要考虑教育和学校形象塑造、社会声誉和和社会沟通等等。品牌经营和产品经营代表着两种不一样经营哲学、思想观念，也是两种不一样层面经营手段。假如说，强调办学条件改善学校经营还是教育资源相对不足条件下一个产品经营话，那么，品牌经营则是市场经济发展，假如说，学校经营还不可避免地把教育成本、资本运作和投入产出放在关键甚至是首要位置话，那么，品牌经营则往往是把社会效益放在第一位，经济效益放在第二位；假如说，学校经营较之学校管理已经超越了单纯对“物”关注，已经注意到了教育本身是提供一个服务话，那么，品牌经营则更贴近教育消费者，更能满足消费者较高层次需求，更关注学生从中取得了多少知识、技能和有益体验等等。换言之，学校经营是根据经营者理念经营，它较之传统意义上学校管理更重视办学质量和服务，而品牌经营则是从学生成长需要，从社会发展需求来进行经营，它更重视学校形象传输，更重视学校(教育)品牌和教育消费者沟通全部步骤和活动，如学校进行整体形象包装和广告宣传，就是要形成和加强教育消费者对学校品牌认知。三、构建学校品牌法则和策略;1．构建学校品牌法则;(1)教育质量是品牌关键，没有质量确保，品牌就如同案头摆设。和单纯学校内部管理相比，学校经营愈加注意学校形象塑造和宣传策划，但学校品牌建立不能只把广告宣传策划等奉为制胜法宝，实际上，学校教育质量、办学水平才是支撑学校品牌基础。教育目标在于促进人发展，学校发展目标在于为学生提供愈加好受教育机会。学校在发展中创品牌、创特色，必需首先建立在受教育对象发展上。(2)系统构筑独特、正面和清楚学校品牌形象首先是定位问题。学校要进行有效品牌经营，必需有明晰办学目标和定位。学校办学目标和品牌定位关键依据是学校关键经营理念，和学校所含有某种或一些独特竞争能力和办学优势。其次是传输。从现在传输理论和操作实务看，“整合传输”最有威力、投入产出率最高。所谓“整合传输”就是利用全部必需、能够抵达消费者传输媒体及工具来传输一样一个专题和声音。在传输策略上，要注意“马太效应”（解释：是指好愈好，坏愈坏，多愈多，少愈少一个现象）。第三是品牌内部认同。所谓内部认同就是让学校内部师生职员首先对办学目标定位和校园文化、教育理念产生认同感，这是影响学校品牌形象一个关键原因。(3)学校品牌建设不可忽略好校名和标识设计,一个好学校名称能够使品牌形象便于传输，而且会自然而然地将学校文化理念或价值追求传达给师生，并内化为师生职员精神，促进师生职员价值追求和人格完善。一个好学校名称要悦耳、简炼、易记，要尽可能适应多数人发音习惯，避免简单地使用序号和地名，尽可能地有一定内涵和意义。一样，好形象设计如校徽也会帮助学校传达更多正面、主动信息。2，提升学校品牌策略(1)品牌联手;学校品牌形象扩展和品牌价值提升能够经过和其它品牌联手来实现。这种联手往往是基于合作双方或多方品牌共赢，所以也较轻易得到来自合作伙伴和教育消费者主动反馈。非名牌学校也能够经过和名牌学校结成联盟，依靠她人优势提升本身价值，而其中最为关键是找准合作契合点，发挥相对优势。(2)品牌延伸;所谓品牌延伸，原指企业利用消费者对现有成功品牌信赖和忠诚，推进副品牌或其它品牌产品销售。品牌延伸策略包含副品牌策略和多品牌策略。如：华翰教育翰林写作是华翰主打品牌，开设少儿英语和培优数学就是打响华翰副品牌。(3)品牌输出;著名校长冯恩洪领导建平中学，是有全国著名度一所学校。几年前，该校经过品牌输出实现了和学校经营分离品牌经营，前后在上海和其它部分地方吞并或托管了部分学校，扩展办学空间。既提升了美誉度，又增强了被吞并和托管学校影响力，最终实现了双赢。(4)发明一个好概念;一个好产品必需发明一个好概念。如昂立一号用“清除体内垃圾“全新概念最终确立了它在消费者中稳固地位。实践告诉我们，假如一所学校没有品牌经营意识，缺乏对品牌这一无形资产长远计划，不考虑为品牌长久投资；盲目自信，自我封闭，抱着“酒好不怕巷子深”老理儿吃老本；不知怎样营造品牌资产，不会促进品牌价值不停升值。那么，即使这所学校有较高教育教学质量，也不一定能形成品牌优势。相关品牌建设问题：品牌建设作用——品牌建设是培训学校发展壮大一项重大工程，它能表现出鲜明办学特色，又是一个境界和目标。一个好品牌，既是综合实力最好表现，又是学校特色形象化展示。它对提升学校著名度和美誉度，树立良好社会形象，含有巨大推进作用。塑造自己优异品牌，树立良好社会信誉——学校品牌体系组成方面——一个优异企业品牌通常全部会经过这么三个阶段：早期合格品牌，中期特色品牌，长久综合性优异品牌。相关品牌建设问题目前品牌已经成为市场竞争关键形式，名牌市场价值日益显现。但培训学校作为教育教学组织和实施者，仍然要以“教书育人”为主.每个学校全部应该致力于树立自己品牌。这里面关键要抓住三点：一是善于分析本身比较优势。有些学校有综合优势，有些学校没有综合优势，但有自己比较优势。善于利用现有比较优势，是形成品牌基础。二是善于集中力量形成特色。我们常说“人无我有，人有我精，人精我新，人新我特”，这是一个不停创新思维方法。实际上水平全部是经过特色来表现。有了特色才可能显示出水平，才可能表现价值所在。学生敬业精神是特色，学生适应性强是特色，学生外形气质好是特色，有了特色就可能发明本身比较优势，就会产生效益。三要重视宣传效应。就是要善于宣传自己特色。品牌是靠实际水平树立稳定形象，不过要在大家心目中树立这一形象也需要宣传。但一个稳定品牌也要靠充实新内涵、突出新特色、发明新优势来支撑，不少过去名牌现在已经无名就是一个悲剧。所以发明品牌靠创新，保持品牌一样要靠创新。打造金子品牌金字品牌，在这里指就是一个人无形资产。只要你敢说你已经铸就了自己品牌，哪怕不是金牌，是银牌、铜牌也能够。在知识经济时代，在信息化社会，最有价值、最可靠、最富竞争力，就是无形资产。有了“牌”，你就有了力量，你就有了底气，你就有了资本。可在实际上，有“牌”人并不多，很多人只是瞎咋呼、乱起哄、嘴尖皮厚，缺乏真功夫。所以到了关键时候，往往就“落链子”。品牌需要投入！品牌需要积累！品牌就是人！要想发展，就必需创出金字品牌，不然，问题将不仅仅是压力，而是生存.能够自新，能够不停地超越自我，就会有生命力、发明力和发展能力，就会坦然无畏。培训市场进入品牌时代通常在市场上已经树立起品牌培训学校全部说招生火爆。戴尔英语学员比过去增加了35％，增开暑期教学班二十多个。洋话连篇暑期不仅增加了新教室，而且每个教室全部是满负荷运转，从早上8时到晚上9时全部在上课。去年暑期可能是英语培训市场一道分水岭，大品牌如新东方、华尔街、戴尔、洋话连篇等逐步占领市场，中小培训学校步入困境。英语培训市场正在进入品牌时代。现在，在北京，新东方已经确立了巨无霸地位，华尔街、洋话连篇等也有对应影响，部分小培训班在大品牌冲击下生存艰苦。基础市场分层已经实现那么，为何有学校暑期口语班一个班300多人，很多学生宁可站在过道和门口听课，而另部分学校培训班却10个学生全部招不满？看来，就像全部商业运作，培训市场品牌忠诚度已经建立起来。是名校、有名老师就能财源滚滚，小培训班只有靠压低价格、降低成原来维持运转。基础市场分层逐步实现。北京英语高端培训非华尔街英语莫属。它用户基础全部是含有相当经济实力白领或她们孩子，在繁荣市中心五星级酒店办公和讲课，美国CEO管理，使用昂贵进口学习软件，外籍老师教导，一堂课最多4名学员……而这种教学所对应是一级7300元价格，完成它整个培训需要17个级。现在，它在册学员9000多人，即使绝对数量不大，但在上万元市场中，华尔街可谓独步天下，难有比肩者。而更多学校，即使，她们没有自己教材和稳定老师队伍，没有自己教学理念。《新概念英语》市场火，就教《新概念英语》，别家用《阶梯英语》教材反应好，它就要求老师讲《阶梯英语》。几十个人，多个教室几台电脑，因为操作灵活和不规范运作不易被发觉特点，在这个号称200个亿巨大市场里，也不难找到自己生存空间。当然，最轻易被淘汰也是这些学校。中高端市场还活跃着另外几所学校，即使进入市场时间不长，却快速壮大。如李阳疯狂英语、成立刚3年洋话连篇，全部有进军高端英语势头。优胜劣汰中创下一片天地后，各个学校则把打品牌作为自己要务。戴尔对全部老师全部要进行严格培训，使她们教学手段和方法相对统一，戴尔学生应该有相同之处。而学生在英语学习上烙印，可能就会成为戴尔最有特色广告。新东方打品牌老师是相当著名。那里老师教学有很多量化要求，比如，要求新概念老师基础会背全部课文，老师在课上语速要达成每分钟150—200个字，有效信息频率要高，含有幽默感，对人生有感悟能力，善于举一反三。而疯狂英语李阳，她那波涛汹涌地几万人共同喊英语场面确实令不少人激动。自从她在中央电视台春节联欢会上带着大家又蹦又跳说英语以后，李阳品牌效应达成极致，以至让一本跟李阳及其企业毫无关系杂志《疯狂英语》，也火了又火。品牌战略和培训教育一、品牌及品牌战略品牌战略是经济学研究范围，通常是指企业在生产经营过程中为占有市场、赢得一定市场份额，经过采取优异科研技术、提升质量、降低成本、广告宣传等一系列方法和手段，使其生产产品得到消费者和社会一般认同长久效用建立过程，伴伴随中国市场经济体制日趋成熟，品牌已渗透到生活各个领域。中国市场和产品开始进入一个全新发展和竞争阶段——品牌竞争时代。面临一样猛烈教育市场竞争，品牌对培训学校生存和发展也起到一样作用。树立培训学校品牌是培训学校进入市场，优化教育资源配置肯定选择。培训学校品牌战略就是使培训学校面向市场来确定自己整体优势或特色，使学校及其特色得到社会普遍认同。品牌意识确实立实际是培训学校为适应市场经济规律而采取一个生存和发展方法选择二、品牌战略在培训教育中战略意义1、品牌战略可为培训教育发展赢得宽广市场.创建品牌可赢得品牌形象。品牌形象是消费者对企业及其产品综合评价，是品牌在大家心目中地位和印象。2、品牌战略是激发培训学校全方面加强质量建设动力.产品质量是品牌生命，市场竞争是质量竞争，培训学校拥有了自己“品牌”，肯定含有高质量管理，提供高质量“服务".通常来说，只有培训学校管理“品牌”建立起来了，学生“品牌”自然也就建立起来了。质量反过来维护了培训学校品牌形象，是其取得持久生命力，更具竞争力，所以说品牌是培训学校无形资产。3、品牌战略实施肯定造成培训学校优胜劣汰.一个没有品牌培训学校是极难长足发展。品牌发展在于竞争，而竞争结果肯定造成优胜劣汰，从而使有限教育资源得到合理配置。学生素质就是培训学校“品牌”。对于培训学校来说，要想不停发展壮大，得到学生、家长和社会认可，只有不停提升办学质量，所以树立“品牌”意识是十分必需。部分培训民办学校之所以出现从兴旺到衰退以至最终不得不停办结局，其根本原因就是教学质量不高造成。教学质量上不去，生源就成问题，对于民办学校来说，生源缺乏就意味着学校办不下去。造成部分培训学校办学质量不高，除了上述原因之外，举行者眼光短浅，只顾眼前利益而不从长远考虑，缺乏树立自己“品牌”意识也是一个方面。能够说，教学质量、学生素质是民办学校发展生命线，缺乏“品牌”意识，不抓教学质量，不抓学生素质提升，培训学校想要取得大发展，显然是不可能。品牌是什么?品牌是经过长久艰苦努力和科学探索而铸造成一个品质，它既是物质，又是精神。它象征着、代表着质量和信誉。在现代社会，大家更崇尚品牌，所以品牌已成为一个极其难得无形资产。现代商品营销、技术服务在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕、值得信赖品牌，而教育亦不例外;所谓名牌学校，就是一个品牌。它社会效应就是感召和吸引学子投奔于它怀抱。它社会效益不仅使广大学子取得真学问、好品格，更为其未来发展打下坚实基础，开拓宽广发展前景。不过一个好品牌诞生，是很不轻易，它需要科学、时间和精力，需要在实践中不停革旧创新，是在继承、开拓、发明中经过努力才能形成和造就自己品牌，井逐步上升为名牌。同时，好品牌形成以后不是一劳永逸、流劳百世。历史上有很多著名品牌，发明不易而垮了极易。多年来，常有为一时之利而自砸品牌，自毁声誉事例。所以品牌既是质量、是信誉，品牌更是生命和事业，必需珍爱它、珍惜它，发展它，只有愈加好，没有最好，一定要不停提升，才能使好品牌永葆青春，永远立于不败之地。所谓名牌学校其造就关键原因，不外乎以下多个方面：一、是要有专业基础好、事业心强、有自己教育理想并坚持躬身实践学校校长．二、是有在教育实践中形成自己独特征和发明性老师。三、是学校在教育实践逐步形成自己办学特色，也就是能显示学校自己个性，这个特色和个性关键表现在学校特有教育传统、教育环境和教育优势，而且在创建过程中要不停创新.一、校长。目前有一较为流行见解，即一位好校长就意味着一所好学校。不错，优异校长是创建品牌学校关键人物，是学校关键。校长教育思想、敬业精神、人文素质及其理论水平和业务素养，在很大程度上决定一所学校办学目标、办学风格和办学水平，一样决定着这所学校教育特色和学校个性。一样是优异校长，能够办出不一样特色、不一样个性学校，这就是优异校长个人影响力所致。没有个人影响力校长是平庸、不称职校长。校长影响力是在办学过程中显示校长个人思想人格、学识能力、作风气派魄力和魅力。它对学校师生有着直接影响作用。二、老师。发明教育品脾离不开老师，尤其是离不开高质量老师。要激励老师在教学上发明自己个性特色和独特风格，这是推进学校发展基础动力，也是发明学校品牌基础动力.三、特色。学校应办出自己特色。特色就是区分于其它同类学校而属于自己特有优势。这一优势是在学校办学实践中发明并积累而成，且是以学校雄厚实力和丰富经验作后盾而日益彰显学校个性。特色不仅意味着独特，更是意味着超越，是其它同类学校一时难于企及。所以说特色表现优势，优势代表质量，它是使学校产生社会影响并为社会认可标志，是形成学校品牌关键内容.没有特色，没有个性学校，极难成为一所品牌学校，更不用说成为名牌学校。课外教导学校老师要做到以下几点要求：第一， 要用最快时间吸引学生们注意力，激发学生学习爱好；第二， 要能够帮助学生在最短时间内归纳和梳理知识关键点，而且教会她们怎样自己来做这种最有意义事情；第三， 在课外教导学校教课老师一定要重视备课、讲课内容和列举例题既要很经典又要独具创意；第四， 讲课时注意理论联络实际，这么课堂内容也深受学生喜爱。施行班主任（咨询师）坐堂管理制度，班主任和学生们坐在一个课堂上听课。这么一来，班主任掌握了考勤情况，消除了家长们在孩子出勤问题上顾虑；班主任了解学生听课情况，立即和家长沟通，让她们掌握自己孩子听课情况；班主任和同学们常常做交流，向学生传授部分学习心得，家长们一定会很放心。同时,实施电话家访制度。其关键目标不是为了告学生状，关键是了解学生和家长对教导、管理、服务等方面有什么意见和好提议。只要意见正确学校就一定要改善，只要提议合理学校就一定要采纳,这么才会了解需求,发展愈加好.分层次教学制度。在同一个年级开设多个不一样教学层次教学班，学生自愿报名。学生在学校里天天全部在学习新知识，相对而言大家站在一个起跑线上，不过跑起来了总有个前后之分，也就是学生伴随学习深入和时间推移，每个人掌握知识程度不一样，这个时候给孩子做教导也就要站在不一样程度上。有学生还需要巩固学过知识，而有学生则需要深入扩展知识面，在了解基础上经过不停练习，达成学以致用效果。就要提供这种不一样层次教导，让学生做到学有所获。那些学习成绩很出色学生，从小养成了良好学习习惯,接收能力很快，爱好小组更适合她们；其次说那些学习成绩很差学生，没有养成正确学习习惯，基础知识不扎实，当务之急是着手端正学习态度,更需要有针对性地进行一对一查缺补漏式教导，让她们和其它学生在学业上看齐；坚持多层次教育方法，开展多元化教育模式，眼于现在教育培训市场发展情况，发展方向应该坚持现在多层次教育方法，在原有翰林写作班、少儿英语班、培优数学班基础上开设翰林写作精英班、少儿英语精品小班、培优数学特色班等，深入提升教育服务质量，借鉴关键小学优异管理模式和教学手段，结合培训学校本身发展特点，实施“以学生为本”教育方针，开展多元化教育模式，坚持“学习也是一个娱乐”这一教育口号，重视学习实用性，向素质教育靠拢。让学生不仅是得高分应试天才，更是素质教育下栋梁人才校外教导机构要将品牌、口碑、师资等原因综合考虑，首要考虑是口碑和社会信誉。师资是否是名校名师当然关键，关键是要考虑这个学校老师是否适合自己学习程度。找出学生最弱科目，选择和学生程度对应课程对时间宝贵学生来说是比较合理措施。另外，学校办学稳定性也是考量学校办学质量和水平关键原因。学生人数多少才能达成最好教学效果？人数少小班，能够使得学生和老师之间互动比较立即，老师会分析学生本身情况，来制订一套学习计划依据计划来安排学习根除“病因”。大约二、三十人班级课程，则有利于学生间有效互动，激发学生学习灵感，增强学生间沟通能力。近百人大班教学就不适合补习学生，不过定时举行大型讲座，也会有意想不到结果。因为学生需求是多元，这也决定了现在课外培训方法多元。现在，中小学生课外教导关键包含小学科目、预初等多个方面。预初是小学毕业立即升入初中学生提前预习初一课程教导；初中教导则关键针中考。依据学生实际情况还分为基础班、补习班和强化班。少儿英语培训市场概要受市场吸引，现在绝大多数英语培训机构全部是从事基础英语培训，打全部是实用牌，关键把英语听说能力培养作为自己卖点。而其中胜出者全部赢在自己鲜明特色上：新东方打是考试牌，洋话连篇打是双语牌，戴尔英语打是实用主义牌。有特色才能有竞争力，这三家英语培训学校十分成功地抓住了大家学英语心理，精心地演绎了自己差异化。请看本期新东方、戴尔、洋话连篇三大英语培训学校市场竞争案例。点评寻求并满足消费者兴奋点在现实生活中，同质化产品很多，观察其中热销，不难发觉，这些产品全部有两大特点，一是有明确目标消费群体，二是有令人信服原因来说明自己独一无二益处(其中很多是心理利益)，这两大特点组成了消费者兴奋点。所谓兴奋点就是产品宣传中能激起消费者强烈反应一个产品特征，商家必需有效地把自己对兴奋点了解和消费者进行沟通，并使消费者确信购置你产品是取得那种利益最好选择。从案例中能够看出，三家关键竞争对手在教学模式、服务特色、市场推广等方面做了大量工作，但因为培训学校性质，使得教学模式在培训类机构中起到作用最大，最轻易形成兴奋点。在我们自己及周围人身上，有太多学习英语失败例子，失败原因无外乎也就那么三五条，这三家培训机构就是抓住这三五条深做文章，新东方屡试不爽教学理念，戴尔英语利用海外生活多年实际经验开发戴尔三维循环训练法，洋话连篇中外教同台讲课及娱乐教育方法，哪个不是因为含有很强针对性，能够引发消费者共鸣而成功呢？从发展趋势来看，英语培训市场是增量市场，还有很多市场机会，新进入者还可从中挖掘兴奋点，而强势企业也只有不停创新，随消费者心理改变去不停发觉并满足其兴奋点才有可能保住其阵地。1经营思绪在英语培训市场，新东方是当之无愧领头羊，近十年发展历史奠定了其稳定业界位置。在大家眼里，出国英语培训和新东方是划等号。然而，最大优势可能会变成以后发展不利原因，当新东方管理团体意识到自己在出国英语培训方面已经做到极致时候，便开始转型，降低应试教育百分比，寻求多元化发展。以往，新东方受众关键以大学生为主体，现在她们将受众群体扩大至0～99岁全部渴望成功和已经成功人士，并随之拓宽英语培训领域。靠规模打市场，靠低价位抢生源是新东方屡试不爽法宝，在新开拓培训领域新东方也在延续这种经营思绪。今年5月，新东方和著名英语教学软件提供商———美国ELLIS企业签约，由此发出大举进军中高端英语培训市场信号。刚刚涉足高端市场新东方秉承把高品质英语教学服务推向千家万户理念，和其中低端培训项目标定价策略一样，新东方高端市场价位要比现在做高端培训市场机构低很多，这么后果可能是新东方做这个项目不很盈利，但新东方认为，以新东方地位，不要指望每一个项目全部盈利，最关键是全方位地占领市场。5月，戴尔英语在北京创办。这时英语培训市场已经是狼烟四起，戴尔英语要想异军突起有一定难度。于是，戴尔英语成功地利用了借力打力方法，和北京教育考试院合作，使戴尔英语口语部学员均可参与由北京教育考试院和伦敦三一学院(全球英语口语测试权威机构)联合举行英语口语等级考试并联合颁发英语口语等级证书。现在，戴尔英语已经成为北京市英语口语等级考试基地和奥组委专员英语培训基地。充足利用地利也是戴尔英语聪慧地方。驻扎在北京政府机构和外资企业很多，于是戴尔英语在满足英语培训大众需求之外，又设置了集团培训部。到现在为止，戴尔英语已经为奥组委、北京市税务局和Intel、P＆G、SAMSUNG、SIEMENS、李宁企业等50余家国际著名企业做过英语培训。除此之外，为了填补自己先天不足，愈加好地和对手竞争，戴尔提出了“说到做到，做得要比说得好”经营思绪，即先提出部分理念，在向消费者推广理念同时组织人力资源实施，当消费者热情被调动起来时，教学内容也已成熟，从而能够最大程度地节省时间。洋话连篇和现在全部英语培训机构不一样，有其独特运作模式。洋话连篇出现在公众视野里是3月，那时，它还只是北京电视台一个英语教学节目。十二个月半后，洋话连篇开始打出英语培训牌。尽管和部分已经含有品牌优势培训机构相比，其进入时间实在较晚，但借助洋话连篇在全国各电视台高密度传输效果、轻松幽默教学模式、“生存英语”培训理念，快速建立起了著名度。电视广泛传输效应令洋话连篇动起了特许经营脑筋。洋话连篇培训学校除在北京采取直营模式外，其它地方均采取特许经营模式。到现在为止，大连、大庆、沈阳、杭州、郑州、南昌、成全部这七个区域已正式加盟，到年底，洋话连篇计划将这个数字增加到10个，连锁店达成200多家。到时，北京总部将掌握品牌化管理，负责提供统一培训、教材教程研发和地域广告支持。2教学模式每一个想学英语人全部知道自己想要达成什么水平，但一次或数次失败经历让大家失去了再学动力，要想让这些人成为自己用户，必需了解她们失败原因并对症下药。新东方、戴尔、洋话连篇就很聪慧地将自己学习方法和大家心理连接起来，让人相信跟着她们学英语会取得成功。对学校而言，教学质量是第一位。很多人迷信新东方就是这个原因。新东方开设很多培训项目全部很成功，原因就在于对教学理念异常重视，每进入一个新领域全部要先研究教学理念是新东方通例。众所周知，新东方出国考试培训做得很成功，从中新东方也积累了一整套成熟教学方法，以此形成新东方全部培训项目标共性。同时，每开设一个新项目，新东方全部要先为消费群体把脉，找出每门课程最好切入点，然后将每一个培训项目标特色注入到共性之中。像新东方力推英语听力口语培训，打就是套餐理念牌，依据中国人学英语五大障碍：语音、词汇、句型、思维和语言环境，采取“4＋1”英语听说学习法，从突破语音、精通词汇、熟化名型、掌握思维和视听说电影(语言环境)综合角度来指导学员系统、快速地掌握英语听说能力。对于几乎每个人全部曾经学过新概念英语，新东方将自己研发激情联想学习法注入其中，因为新概念英语是上世纪60年代教程，针对其中落伍地方，新东方每册全部有补充教材，当然这个补充教材只供学员使用并不公开出版。在讲课模式上，新东方以大班讲课为主，即使是正大力拓展口语市场，也是采取大班教学模式，这么在价格上和外资培训机构相比很有竞争力。和新东方大班讲课不一样，戴尔英语采取高级写字楼小班讲课方法，并将受众锁定在中端消费群体。戴尔英语董事长是个“海归”人士，出国前曾在新东方上过课。戴尔教学模式，更多是利用她学英语本身经历和在美国生活期间实际经验。一个单词只有背诵21遍才能记住准则令戴尔有了更大发挥空间，将“会英语”定义为“习惯性而非背诵性地利用英语进行交流”，并将教学关键放在英语听说习惯打造上。在此基础上独创出戴尔三维循环训练法，即一人教、二机练、三实战。一人教是指适应广大中国学生外教面授；二机练是指一对一多媒体人机对练，这使那些性格内向或因为英语基础偏低而羞于启口学生能够面对机器大胆开口说话，主动地参与戴尔英语互动式教学；三实战是学生在丰富多彩戴尔国际英语论坛上进行实战演练。和戴尔一样，洋话连篇也是将教室全部选在白领聚集写字楼里，十多个学员一个班，显然打也是中端市场。同是争抢中端市场，又全部是口语培训，进入时间比戴尔晚，在这么情况下怎样和戴尔竞争？洋话连篇巧妙地利用了综合策略：新东方是中教讲课，戴尔采取是外教讲课，洋话连篇则将二者结合在一起，打出了中外教同台讲课招牌，这是率先在国内英语培训市场采取招式。采取中外教同台讲课方法是因为她们在调查中发觉，很多学过英语人全部有这么体会：不管外教发音多地道，自己就是听不懂，又不好意思表现出来，只好一直糊涂下去。同时外教和学员之间有时也存在沟通困难，有学员通常见缄默来表示对所学知识不了解，而外教则将这种态度表现为对所学知识默许。面对这些问题，洋话连篇采取了请中教帮忙方法，这也是洋话连篇独到教学法，因为对一个中国人来说，中教可能更了解中国学生在学习英语时真正障碍，立即纠正错误；外教则负责发音和表示地道和正确，并介绍语言背后异域文化。当然，中外教同台讲课带来是高成本，但这种模式令洋话连篇吸引了很多回头客。另外，情景教学也是洋话连篇口语培训又一特色。洋话连篇认为，利用角色饰演能帮助学习者愈加快、更轻松地融入到全新英语口语学习气氛中。当然，情景模式并非洋话连篇首创，但其独特之处是将最常见1000个英语单词组成100个句型，用100个句型发明实用句子，从而打造高效而实用生存英语。其中句子趣味性显得很关键，很多学员选择洋话连篇原因就是喜爱那里娱乐教育。3服务特色为了争抢生源和留住老学员，各家英语培训学校全部在争相打服务牌。在新东方，出国英语培训收入大约占到全部运行收入40%，为了能给这部分学员出国提供切实有效帮助，新东方成立了中国独一无二出国资料总汇阅览室，对学员无偿开放，在这里能够查阅北美最新入学和奖学金资料。为了帮助成千上万学员消除出国过程中种种疑问和迷惑，新东方咨询处还要定时举行多种留学和学习讲座。除此之外，新东方更多地将服务定义为怎样帮助学员进行最为有效学习上。戴尔则向广大学员承诺，通常以考试为目标英语培训，学员考试不过关能够无条件无偿重读。为了充足尊重学员选择，戴尔英语全方面采取试听制度，在试听期内学员不满意能够全额退费。同时，戴尔也十分重视对学生学习环境完善和提升，为了能让学员在课余得到充足休息和放松，多个月前，戴尔斥巨款购置了中关村数码大厦5层，戴尔认为，这么不仅能让学员在优雅轻松环境中享受到高品质英语教学，也表现了戴尔英语对现代人性尊重和关心。许可学员试听两次，假如不满意能够退费已经成为各培训学校打消学员顾虑、吸引学员普遍招式。洋话连篇这招用得更根本，推出了“三包”服务，即包修、包退、包换。包修指学员学习3个月，确保修正不纯正语音和错误表示方法；包换是学员对哪个课程或哪位老师不满意，能够随时换班；包退，假如学员想终止学习，任何原因全部能够无条件退款。学员还能够享受俱乐部会员待遇，无偿参与洋话连篇举行部分活动。不仅如此，从10月份开始，洋话连篇还将推出全部学员定时答疑会，以处理学员在英语学习和日常生活中碰到问题。4市场推广好产品也要借助好传输手段。新东方凭借应试培训建立起了很好口碑，在新开设全部实用英语培训项目中，借助全部是新东方品牌。新东方很强调口碑效应，像新东方新开设少儿英语，采取就是小孩随意坐在教室中间，家长坐在外围，这么在孩子学习过程中，让家长充足感受到新东方教学质量，以达成帮助传输效果。新东方也很会利用其它媒介作用。今年暑假期间，LG举行了一个促销活动，为购置LG显示器消费者提供新东方网校在线听课卡。即使这次合作，令LG能够借助新东方在英语教学上优势，利用暑假期间外语学习高潮期进行大规模促销，但新东方从中取得效果也是不言而喻。这么捆绑销售，在新东方并不少见。和新东方不一样，戴尔和洋话连篇进入时候已经有不少竞争者了，怎样快速建立自己品牌成为很迫切问题。即使这两家机构全部以企业化思绪运作，但她们还是将自己定位为一个学校。大规模广告攻势可能显得太商业化，戴尔和洋话连篇全部选择了软性文章这种宣传方法，偏重于介绍学校教学理念、师资力量、教学模式、教学品质、教学服务和教学环境，这种介绍方法因为新闻媒体本身影响力，对学校美誉度建设起到了显著推进作用。当然，在公布必需招生信息时候，戴尔也会有选择性地做部分硬广告。洋话连篇推广除借助软性文章外，在全国60多个电视台播出洋话连篇电视节目也将洋话连篇品牌资源优势发挥到最大化。现在洋话连篇培训班里80%学员全部是被电视节目吸引过来。一直以来，洋话连篇坚持给学员在初入课时和三个月后录像，以产生鲜明对照来说明学习效果，给学员以鲜明感性认识，同时在市场推广时也可起到有力说服作用。5促销和公关在公关活动中，为政府机构做培训最轻易树立美誉度，并得以广泛推广。新东方正在进行对北京市市民学英语办公室工作人员义务培训，和对政府部门公务员英语培训，全部为新东方赢得了不少掌声，同时也可借此机会拉近和政府关系。日前，新东方将和北京电视台合作播出“新东方英语谈天说地”节目，其后在全国30多家电视媒体推广。该节目由副校长王强主持，是新东方把教学搬上荧屏首次尝试，新东方表示此举能起到更为广泛传输作用。同时，新东方常年不停无偿讲座，也为其形象树立起了不小作用。4月，戴尔英语被中国保护消费者基金会评为中国首家英语教学“教学质量、服务信誉”诚信学校。以此为契机，6月至7月，戴尔英语和北京市委宣传部、北京市奥组委等共同举行了戴尔英语杯“想起当年学外语”征文活动。这个活动令全部参与机构全部很重视，政府部门更是利用自己资源优势为此做了不少宣传和广告。即使戴尔也有投入，但和以后效果相比，投入显得微不足道。为推进北京市英语口语等级证书考试和北京市市民讲外语活动，戴尔英语校长团还有计划地举行针对北京市全体市民无偿口语公开课，近期又推出以提升大学生英语学习爱好和口语水平为关键目标“戴尔英语校长团系列巡回讲座”。同时，戴尔英语和奥组委达成共识，对奥组委专员进行有计划英语培训，同时推出奥运经典句型并有计划地开设奥运公益课堂。而洋话连篇从其一诞生起，就和北京市民讲英语组委会合作，举行了数次大型无偿英语讲座，这些活动让更多英语爱好者了解了洋话连篇。6扩张思绪新东方、戴尔、洋话连篇毫不掩饰自己野心。新东方计划是在国外和全国各地开分校。现在新东方在上海、广州、武汉、天津全部开有分校，年底之前还将开设西安、南京、深圳分校。即便如此，每当寒暑假时候，来北京新东方参与培训外地学员仍然很多，所以新东方在经济发达地域还将不停开设分校。在课程设置方面，每个新东方分校也不尽相同，依据当地实际情况会有所偏重。新东方开设分校采取全部是直营模式，在独资办分校路上新东方还要走很远。在北京有了6大教学区戴尔英语，鉴于北京市场已经展现市场细分和深度开发趋势，近期正主动调整经营战略，强化针对中等消费群体基础英语培训，以深入提升在北京地域市场拥有率和品牌影响力。对北京以外地域，戴尔英语将优先选择含有国际影响力大城市建立分校或以特许经营形式和地方投资者合作创办分校，定位仍然是中端消费群体，同时辐射高、低端市场，而价格将依据不一样区域消费能力进行调整。洋话连篇以直营连锁和特许加盟方法在中国拓展，并计划要在全国县城创办远程教育。远程教育将利用宽带网和大屏幕和北京保持同时，包含网上答疑、网上培训，月底总部老师到当地去直接答疑等。在北京，洋话连篇目标用户是白领阶层和公务员，外地加盟学校定位并非完全如此，依据不一样地域经济发展情况和英语需求不一样，洋话连篇为加盟商们确立市场定位和量身定做培训计划，确保洋话连篇教学效果和加盟商收益。★英语培训不再一枝独秀前几年，英语培训可谓在暑假培训市场一枝独秀，不愁招不到学生。而现在，单纯学英语学生少了，家长也高度重视孩子综合素质培养，所以奥数、作文、乐器、跳舞等部分有特色文化课补习课、艺术专长课全部很有市场。另外，英语培训学校如雨后春笋似地出现，于是，不少学校开始转型。★突出特色才能赢得市场只有在确保质量基础上增加特色办学佐料，才能求生存、求发展，已经是不少学校共识。衔接课程暑假受宠假期里衔接课程能够使那些开学后升入初中、高中、大学孩子提前掌握部分学习方法，方便新学期愈加快适应新角色。从多家学校招生情况分析，今年衔接课程仍然“受宠”。伴随就业压力增大，很多高中毕业生选择假期里学习英语，以提前和大学课程对接，为上大学后立即经过四六级英语考试做准备。衔接课程意义在于教学生提前掌握部分学习方法，学习新课程不是目标。托管班为家长“减负”假假对孩子们来说是愉快，可是却让那些工作繁忙家长们犯难，好在出现了假期托管班。现在，家长要求很高，办托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音乐托管班纷纷登场。现在家长很重视孩子英语口语、听力提升，学校能够借助自己在作文培训方面优势，办起作文托管班，把孩子们按年级分班，让孩子在托管班里学英语、作文、数学、做游戏，过个既学又玩假期。托管班还将在假期结束后，为托管班孩子举行毕业仪式，让家长看看孩子们假期收获。接待工作培训首先：我们必需仔细分析我们用户类型及产品类型：对于用户而言：一、我们依据对方基础可分为业内人员（有电脑基础人员、无电脑基础人员）、业外人员。依据不一样用户专业基础类型，我们要有不一样说服方法和不一样专业程度和难度讲解方法。二、依据用户性格，可分为外向用户，内向用户，冷淡用户。对于外向用户是比较轻易靠近、交流，这类用户通常会认真听取你意见，相对而言这类用户说服工作较易做。内向用户，通常不喜爱说话，不喜爱发表自己意见，一味听你意见，也极难看出对方在想什么，对于这类用户，一定要多发问询，努力使她开口讲出多种顾虑和问题。冷淡用户，通常不喜爱接纳她人意见，一味认为自己想法是最好，对于这类用户，只要你能在技术上高出她层次，从某种角度说，应该是肯定而又合适否定她，她便会认为你层次高，有见识，有能力，值得信服。对于产品而言，我们产品是一个不可见智慧型一个知识消费品，针对这种产品特殊性，就要求我们在接待时能够说服对方、使对方信任我们产品，自愿消费我们产品。那么我们就应该对接待工作进行一个具体而又周全规范和安排：第一步自我心态准备：我们应该随时保持一个自信、平和心态，保持整齐、得体衣着，随时有接待上门准用户心里准备、思想准备。我们必需以自己充足自信（包含对企业自信、对师资力量自信、对培训质量自信、对自己工作能力自信）和热情服务态度来感染和打动我们准用户，使其信任我们，信任我们产品，信任我们企业。接下来，我们就应该把这种自信传送到我们准用户心中，博取准用户信任。第二步博取准用户信任：准用户进门，我们应主动上前，并平静而面带微笑和其打招呼，安排一个合适坐位（注意距离、注意对话者双方方向）使其坐下，并一边问询对方以前是否有来过电话等部分日常性和培训招生工作并不太多关系小问题，也同时了解部分准用户情况，并一边将水杯递到对方手上——起到一个放松对方警剔心里、拉近双方距离、打破陌生冷场作用。第三步介绍工作：在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采取隐藏性推销，使其愿意和你交流，使其认为你不是在向她推销你产品，而是在跟她交好友，在做技术、知识、工作等方面交流，使其充足信任你及其你企业全部些人员匀是同行中顶尖高手。来你中心学习是完全值得信任，是完全能达成自己学习目标。经过一段时间学习后一定能取得很大收获。在此我们必需依据对方问询，或自己问询、充足了解对方情况，有针对性、具体介绍对方所选择专业学习特点、师资力量、企业规模、学员实例等。（此时要注意适时吹逐对方交纳定金）。第四步假如此时对方仍有疑问，我们应该力邀对方试听：当以上工作仍然没有说服对方或对方强烈要求试听，那么一定要安排对方试听，并说明试听课内容、主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上问询情况，如对方满意，应提出开班时间、机位担心性，使其交定金，预定机位。假如对方不满意，则要做出合理而且利于企业解释。使其仍然不怀疑我们教学质量。第五步许可对方和其它中心比较：这类学员往往是属于真正要学学员，只是因为对培训中心不了解，所以需要多处了解情况，针对这类学员也属于一定要做好一次性接待工作，除了尽可能全方面使其了解本企业整个培训、服务体系外，还要教会她怎样选择培训中心。比如，对方提出某家培训中心价格很廉价，你应该怎样解释？比如，对方提出某家培训中心学习内容很丰富，我们又应该怎样解释？教她怎样分析培训中心对质量培训确保后台支持（师资力量支持、考评制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）使其不再信任其它培训中心情况，而信任我中心培训质量。下次返回交定金、报名。全部接待工作进行到这里时往往已经分出三种不一样情况了：第一个，是充足信任你教学质量，安排好了时间，交下定金报名学习了。第二种，是充足信任你教学质量，但时间安排不适合，对于这类用户，我们一定要做好尽可能具体统计，定时电话问询情况，尤其是有新班开课时，一定要通知到，这类用户，往往迟早会成为我中心学员。第三种，仍然不信任，针对这种情况，需要我们用更多耐心和细心了解情况，深入做工作。关键是：继续和对方保持联络，电话回访，交流，问询对方情况，仔细听取意见、发觉对方疑问，做出合理，同时利于企业解释，深入取得对方信任，打消对方顾忌，使其能够回头交定金。职员精神是第一，让大家感觉有成就感．让大家对所从事事业有信心，有些人假如失望，或厌倦了，立即要交谈，问原因，假如思想无法扭过来，一定要立即让离开团体，以免涣散军心．个她人没有能力，嫉妒她人业绩好，变开始散步些对机构不利话，结果使有能力人不塌实，害怕白努力．同时，一定要常常进行鼓劲．第二，就是让职员了解熟悉业务，宣传口径统一．相当一部分职员为了能多收学生，多拿分成，便随意许诺，不管以后能否实现，结果开学后，问题便出来了，让机构为了信誉，平息是非，多了不少额外花消．职员培训指导：重视职员个人素质培训：1：知识渊博：是一个人素质中最关键一部分，博学能够使人在面临困难是充满自信，多角度、全方位主动寻求处理问题方法。2：健康心理：家长期望面对老实、直爽、充满善意服务职员，而不是虚伪、欺骗、充满恶意职员。大家在社会中总会受到这么那样压力，在自己生活中总期望得到她人尊重，谁全部不想面对她人冰凉面孔。所以面对职员要一定要面带微笑。3：为她人着想：换一换自己位置，站在家长或学生角度想一想，你作为家长，你会想要什么样热情服务呢？针对这些要做到以下几点：针对不一样家长或学生提供不一样层次服务多和家长或学生聊部分日常相关生活，让她认为谈话投机，注意她感爱好话题，建立良好关系。重视职员业务素质培训：1：了解家长对孩子期望，孩子对成绩期望在招生过程中，要深入了解家长期望，是抓住家长心里并取得成功一个关键原因，家长有什么样要求，我们尽可能给她提供什么样服务。关键有：深入采访机会采访电话采访2：以家长或孩子为中心依据自己教导班特点，突出优势。树立教导班服务信誉。为家长或学生提供一定便利。3：营造用户至上环境：职员对工作充满激情，对用户充满热情，真正把用户看作上帝。充足了解用户期望，从而为用户提供高品质服务。4：学会倾听家长意见每一位家长意见对教导班改善、服务提升起着主动作用。职员要善于和学会怎样愈加好倾听家长意见，在倾听过程中要表现专注，不打断她人话语，在充足了解家长意图后，给以关键简明概括出家长要表示意思，是家长知道你了解了她话语。职员业务素质培训职员服务知识1.了解丰富服务知识作用(1)增加服务熟练程度，降低服务中差错假如教导班职员能熟练地掌握自己所在岗位服务知识，就会在为客人服务中游刃有余，妥帖周到。不然就轻易发生差错，引发客人不满。(2)增加服务便捷性，提升教导班职员对客人工作效率丰富知识能够使服务随口而至，随手而来，使客人所需要服务能够立即、熟练地得到正确提供。(3)降低服务职员在提供服务中不确定性丰富服务知识能够在很大程度上消除服务中不确定方面，从而使教导班职员在服务中更有针对性，降低差错率。(4)降低客人对于环境状态了解不确定性2.职员服务知识培训内容(一)专业服务知识(1)教导班基础情况：金华华翰教育等等(2)教导班教学环境：汇金国际等等(3)教导班开设班次：翰林写作，少儿英语，培优数学等等等等(4)教导班能提供特色服务：其中要注意聆听家长要求，做出合理正确回复。(二)职员应含有文化知识心理教导教育孩子可取方法怎样提升孩子学习爱好(三)职员岗位职责培训内容每个岗位全部有一定特殊意义，每个特定岗位上职员要在要求时间坚守自己岗位。职员能力锻炼1.驾驭自如语言能力语言是职员和家长建立良好关系、留下深刻印象关键工具和路径。语言不仅是交际、表示工具，它本身还反应、传达教导班企业文化、职员精神状态等辅助信息。教导班职员语言能力利用关键表现在以下多个方面：(1)语气教导班职员在表示时，要注意语气自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表示，任何时候全部要心平气和，礼貌有加。(2)语法语法利用要正确。关键讲是语句成份结构搭配正确无误，其关键指句子成份搭配是不是正确，词性是不是被误用等。(3)逻辑逻辑讲是语句因果关系、递进关系等方面正确使用。这是语言表示中一个很关键方面，逻辑不清或错误句子很轻易被客人误解。(4)身体语言身体语言在表示中起着很关键作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超出了语言本身关键性。教导班职员在利用语言表示时，应该合适地使用身体语言，共同结构出让客人感到易于接收和感到满意表示气氛。(5)表示时机和表示对象教导班职员应该依据客人需要服务项目、教导班地点、客人身份、客人心理状态等具体情况采取合适得体语言进行表示。2.牢牢吸引客人交际能力人际交往所产生魅力是很强大，它使客人对教导班职员及教导班产生很深刻印象，而良好交际能力则是教导班职员在服务中实现这些目标关键基础。(1)教导班职员在和客人交往中，首先应把客人看成“熟悉陌生人”使客人感觉到一个比较自然但又出自真心诚意礼遇。(2)给客人留下美好第一印象第一印象对人际交往建立和维持是很关键，给人记忆最深常常是第一次接触所留下印象。而仪表、仪态优美，真诚微笑，无微不至礼貌则是给客人留下美好第一印象关键。(3)家长间比较：如阿姨，我认为你孩子是最幸福，有这么一位关心她珍惜她母亲真让我们羡慕啊，像某某某家孩子整天没人管，孩子也很任性，这么家长没法和您比较。你孩子未来一定会成才。3.敏锐观察能力观察能力实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人处境中，在客人开口言明之前将服务立即、妥帖地送到。善于观察客人心理状态。4.深刻记忆能力(1)深刻记忆能力能够产生作用使客人所需要服务能够得到立即、正确提供。使客人能够得到个性化、有针对性周到服务使客人能够从职员细节记忆中感受到自己关键性和被尊重。5.灵活机智应变能力灵活机智应变能力，对教导班职员而言，关键表现在突发事件处理上。遇上突发事件，教导班职员应该做到：(1)快速了解矛盾产生原因，客人动机，并善意地加以疏导。(2)用克制和礼貌方法劝说客人心平气和地商议处理，这么态度常常是使客人忿忿之情得以平息“镇静剂”。(3)立即采取多种方法使矛盾快速得四处理，使客人能得到较满意答案。并尽可能使事情影响控制在最小范围，在其它客人面前树立教导班坦诚、大度、友好服务。职员从业观念树立正确观念对于教导班职员来说是很关键，它不仅能有效地预防教导班职员在工作中消极行为，而且有利于使教导班职员工作变得更有针对性和更有意义。1.树立正确从业观念关键性首先做一个时间观念性强人，做事不拖拖拉拉。2.树立正确从业观念内容(1)大局观念①每个职员全部要树立牢靠大局观念，时时想着教导班整体利益，考虑教导班整体形象，不为图个人一时之快，使教导班受到不应有损失。②教导班职员应该认识到自己言行对整个教导班意义，做好了获益就大，做差了教导班就受损，每个职员全部是教导班这座大厦支柱，只有每一个人全部充足发挥自己才能，教导