《护理基本技术》门诊急诊患者护理课件

《护理基本技术》门诊急诊患者护理课件汇报人：文小库2023-12-11门诊急诊概述门诊护理基本技术急诊护理基本技术门诊急诊常见疾病及护理措施门诊急诊患者心理护理与健康教育门诊急诊护士职业防护与感染控制目录门诊急诊概述01门诊是为患者提供非住院性医疗服务的场所，负责初步诊断和治疗，以及为患者提供必要的检查、检验和药品等服务。门诊定义急诊是为突发病或意外伤害的患者提供紧急救治服务的场所，强调时间紧迫性和处理效率。急诊定义门诊和急诊的定义门诊服务面向大多数常见病和慢性病患者，急诊服务面向突发病或意外伤害的患者。服务对象服务时间服务内容门诊通常在白天和傍晚开放，急诊则全天候开放，随时为患者提供服务。门诊提供常规检查、诊断和治疗，急诊则提供紧急救治、抢救生命的服务。030201门诊和急诊的区分门诊护士负责接待患者、测量生命体征、进行必要的护理操作和治疗、提供健康教育和指导、协助医生进行诊断和治疗等工作。急诊护士负责接待急危重症患者、进行紧急抢救和处理、协助医生进行诊断和治疗、观察病情变化、提供必要的心理支持和安慰等工作。门诊和急诊的护理职责急诊护理职责门诊护理职责门诊护理基本技术02对每位来诊患者应热情接待，耐心询问病史，态度和蔼，体贴关怀。热情接待了解患者的主要病情、治疗史和家庭史等，以便为后续的诊疗提供参考。简要了解病情对每位患者都要测量体温、脉搏、呼吸和血压等生命体征，并做好记录。测量生命体征根据患者的病情和诊疗需求，指导患者到相应的诊室就诊，并介绍诊室环境、设备和诊疗流程等。指导患者就诊门诊患者接待流程问诊技巧身体评估心理评估社会背景评估门诊患者评估技术01020304通过有目的、有顺序地询问患者病史，了解患者的症状、体征和可能的病因等。通过观察患者的外表、体态、姿势等，评估患者的身体状况和病情严重程度。关注患者的情绪状态、精神面貌、言行举止等，评估患者的心理状况和可能的心理问题。了解患者的职业、家庭、文化背景等，评估患者的社会适应能力和社会支持系统。认真倾听患者的陈述，不打断患者的话语，不过早地做出结论或判断。倾听技巧表达清晰情感交流及时反馈在向患者解释病情、诊疗方案和注意事项时，应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语或抽象概念。关注患者的情感需求，给予关心、安慰和支持，使患者感到温暖和安心。在诊疗过程中及时向患者反馈病情、诊疗效果和注意事项等，以便患者更好地配合治疗和护理。门诊患者沟通技巧急诊护理基本技术03

急诊患者接待流程接收患者患者进入急诊室，护士应迅速、准确地接收患者，了解患者的病情和需求。分级诊疗根据患者病情轻重，进行分级诊疗，将患者分为危重、急症、轻症等不同级别，以便于优先处理危重患者。安排就诊根据患者病情和需求，安排患者到相应的就诊区域，如抢救室、诊疗室、观察室等。对患者的生命体征进行评估，包括心率、血压、呼吸、体温等指标，以了解患者的病情变化。生命体征评估根据患者的主诉和临床表现，对患者的症状进行评估，如疼痛、发热、咳嗽、呼吸困难等。症状评估对患者的体征进行评估，包括皮肤、黏膜、淋巴结、肝脾等器官和组织的变化，以了解患者的整体状况。体征评估急诊患者评估技术对于心脏骤停的患者，应立即进行心肺复苏术，以维持患者的生命体征。心肺复苏术对于低氧血症的患者，应给予氧气疗法，以提高患者的血氧饱和度。氧气疗法对于需要补充水分和电解质的患者，应给予输液疗法，以维持患者的水平衡和酸碱平衡。输液疗法根据患者的病情和医嘱，正确使用急救药物，如抗生素、镇痛药、解毒药等。急救药物使用急诊患者急救技术门诊急诊常见疾病及护理措施04保持室内空气流通，提供充足的水分和营养，协助患者排痰，密切观察病情变化。急性上呼吸道感染保持呼吸道通畅，给予氧气吸入，监测生命体征，做好药物护理。肺炎避免接触过敏原，保持呼吸道通畅，遵医嘱使用支气管舒张剂和激素类药物。支气管哮喘呼吸系统疾病及护理措施急性肠炎保持肠道通畅，预防脱水，遵医嘱使用抗生素和补液治疗。急性胃炎遵医嘱使用制酸剂和胃黏膜保护剂，注意饮食卫生，避免刺激性食物。消化性溃疡遵医嘱使用抗酸剂和胃黏膜保护剂，规律饮食，避免暴饮暴食。消化系统疾病及护理措施遵医嘱给予硝酸甘油等血管扩张剂，监测心电图和生命体征，做好心理护理。心绞痛遵医嘱给予利尿剂和强心剂，限制水钠摄入，监测体重和尿量。心力衰竭循环系统疾病及护理措施脑梗塞保持安静，避免搬动，给予吸氧和脱水治疗，监测生命体征和意识状态。癫痫保持呼吸道通畅，防止舌咬伤和坠床，遵医嘱给予镇静剂和抗癫痫药物。神经系统疾病及护理措施门诊急诊患者心理护理与健康教育05患者心理护理技巧建立良好的护患关系提供情感支持消除恐惧和焦虑增强自信心护士应与患者建立信任和尊重的关系，通过有效的沟通技巧，了解患者的需求和关注点。护士应给予患者情感上的支持和安慰，让他们感到被关心和重视。护士应识别患者的恐惧和焦虑情绪，并采取措施消除或减轻这些情绪，例如提供安全感和解释治疗过程。护士应鼓励患者表达自己的感受和需求，并提供支持和指导，以增强患者的自信心和自我管理能力。图文教育护士可以使用图片、图表和视频等多媒体手段，生动形象地展示健康知识和技能。互动式教育护士可以组织患者进行小组讨论、角色扮演和互动游戏等活动，让患者更积极地参与和学习健康知识。实物展示护士可以展示实物或模型，让患者更直观地了解疾病的病理生理过程和治疗方法。口头教育护士可以通过口头讲解、演示和互动讨论等方式，向患者传授健康知识和技能。健康教育方法与内容门诊急诊护士职业防护与感染控制06护士职业防护措施严格遵守卫生制度门诊急诊护士应严格遵守卫生制度，保持个人清洁卫生，并按照规定进行手部消毒。佩戴防护用品在进行可能接触患者体液、血液等操作时，应佩戴手套、口罩、护目镜等防护用品，以减少职业暴露的风险。避免锐器伤使用锐器时应特别小心，避免被针头等刺伤，对于使用过的锐器应进行安全处理，如用过的针头应丢弃到锐器盒内。定期健康检查门诊急诊护士应定期进行健康检查，及时发现并处理可能存在的健康问题。医院应建立严格的消毒制度，对医疗器械、物体表面、地面等进行定期清洁和消毒，以减少细菌传播的风险。建立严格的消毒制度对于医疗废物，应进行规范处理，如分类收集、运输、处理等，以减