商场员工管理制度范本

第页共页商场员工管理制度范本第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范商场员工的工作行为，提高员工的工作效率和服务质量，保障商场的正常运转。本制度依据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规制定。第二条适用范围本制度适用于商场的全体员工，包括正式员工、临时员工和劳务派遣人员等。不同岗位的员工可能有细化的管理规定，由各相关部门制定并纳入本制度的附则。第三条术语定义1.商场：指经营零售、服务、娱乐等多种业态的商业场所。2.员工：指在商场工作并与商场签订劳动合同的人员。3.纪律：指员工在工作中应遵守的各种规范和规定。第二章用工管理第四条用工合同1.商场与员工签订劳动合同，明确双方的权益和责任。2.签订劳动合同应满足国家法律法规的要求，包括工作内容、工作时间、工资待遇等条款。3.员工应按照合同约定完成工作任务，商场也应按时足额支付工资待遇。第五条员工档案1.商场应建立员工档案，记录员工的基本信息、合同信息、工作经历等。2.员工档案应妥善保管，遵守相关保密规定。第六条入职管理1.员工入职前，商场应进行全面的身份核实和背景调查。2.入职后，商场应向员工提供必要的培训和指导，使其熟悉岗位职责和工作流程。第七条岗位调动1.商场有权根据工作需要进行员工的岗位调动，员工应积极配合。2.岗位调动应符合员工的个人意愿和岗位要求，商场应与员工协商确定。第八条劳动保护1.商场应向员工提供必要的劳动保护设备和防护用品。2.商场应定期组织员工进行健康体检，对存在健康问题的员工应采取相应的措施。第三章工作纪律第九条工作时间1.员工应按时到岗上班，不得迟到早退。2.商场应制定工作时间表，合理安排员工的工作时间。第十条工作任务1.员工应按照商场的规定完成日常工作任务。2.员工应认真执行上级的工作指示和安排。第十一条工作秩序1.员工应遵守商场的工作纪律和秩序，不得进行损坏商场设施、偷盗商场财物等违规行为。2.商场应建立举报制度，鼓励员工积极参与打击违纪违法行为。第十二条职业道德1.员工应具备良好的职业道德和道德修养，积极为顾客提供优质服务。2.员工应保守商场的商业秘密，不得泄露商场的商业机密。第十三条外部活动1.员工在离岗期间应遵守商场的规定，不得从事有损商场声誉的活动。2.如有需要，员工应按照商场的规定向商场申请外出事假或休假。第四章奖惩制度第十四条奖励制度1.商场应建立奖励制度，对员工的杰出表现进行奖励。2.奖励内容可以包括表彰、奖金、晋升等，具体奖励标准由商场制定。第十五条处分制度1.商场应建立严格的处分制度，对违纪违法行为进行处理。2.处分手段包括警告、记过、记大过、辞退等，根据违纪的轻重程度决定。第十六条申诉投诉1.员工对商场的处理结果有异议的，可向商场提出申诉。2.商场应建立举报制度，对员工的投诉和举报进行受理和处理。第五章附则第十七条岗位管理规定不同岗位的员工可能有不同的管理规定，由各相关部门制定并纳入本制度的附则。第十八条修订和解释1.本制度的修订和解释权归商场所有。2.本制度自颁布之日起生效，原制度与本制度不一致的，以本制度为准。第十九条附加条款其他未尽事宜，由商场制定