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第页共页尊敬的领导:您好!在过去的一年里,医院门诊部门全体员工团结协作,不断努力,共同提升门诊工作水平,积极为每一位病患提供更好的医疗服务。在此,我向您提交门诊部门年度述职报告,希望对我们过去一年的工作情况做出全面的介绍和总结。一、工作业绩本门诊部门在过去的一年里,共接诊患者30万余人次,其中急诊患者20余万人次。我们在机构优化等方面做出一系列努力:缩短病患等候时间每一位病患来院看病都需要经历排队等候的过程,我们开设预约挂号服务,加强医师的诊疗节奏管理,安排专人办理手续,缩短了病患等候的时间。推进数字医疗服务为更好地为患者提供便利服务,我们在流程改进、医疗服务等方面开展了一系列的数字化改革,接入了线上挂号服务,开通了线上医疗咨询和预约功能,全面提高了医疗服务的效率和便捷性。加强医疗质量管理我们从制度上完善相关的医疗质量管理机制,医师开具的处方和检查结果均在医学质量管理平台有记录,规范了医疗工作流程,提高了诊疗准确度和治疗成功率。二、工作亮点在过去一年里,我们取得了一些较为突出的工作成绩:建立康复医学科室,开展康复治疗我们在过去的一年里设立了康复医学科室,开始了康复治疗,在适当的时机为患者提供辅助性治疗服务,帮助患者快速康复。推进家庭医生签约服务我们在与社区卫生中心合作的基础上,推进家庭医生签约服务,为患者提供更为全面的医疗健康服务。在家庭医生签约服务的基础上,我们还开设了家庭医生咨询服务,帮助患者更好地控制疾病发展和预防。开展门诊科室联动协作为了更好地为患者提供综合性医疗服务,我们开展了门诊科室联动协作,将不同科室的医疗资源整合起来,形成专业化、高效、优质的医疗团队,有效缩短了病患等候时间和手术等待时间。三、存在问题在工作中,我们也发现了一些不足:医疗管理信息化水平仍需提高在数字化改革推进的过程中,有些医疗管理人员对信息化掌握不够,信息化管理体系还需加强完善。办事效率有待提高部分医护人员办事效率不高,对于病患的医疗服务没有给予及时有效的处理,导致病患感到不满。需要进一步提升职业素养和工作效率,为患者提供更为优质的医疗服务。四、下一步工作计划在今后的工作中,我们将继续努力,不断提高医疗服务质量,推进医院进一步现代化发展:加强医疗信息化建设加大对医疗信息化的投入,进一步完善信息化管理体系,提升工作效率和服务质量。持续推进家庭医生签约服务进一步完善家庭医生签约服务体系,扩大服务半径和服务量,使更多的患者享受到更优质、更贴心的家庭医生服务。加强医患沟通和医疗服务质量管理加强医患沟通的能力和医疗服务质量管理,进一步提高医护人员的职业素养和工作效率,推动医院门诊部门不断向更高水平迈进。总而言之,我们在过去的一年里,通过在机构优化、数字化改革、医疗质量管理、业务创新等方面的不断努力,取得了良好的业绩和较好的声誉。在今后的工作中,我们将继续在提升医疗服务的质

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