市场调查与预测课件 - 项目5-7

知识目标8项目五抽样调查１．了解抽样调查的概念和适用条件；２．掌握抽样调查的程序；３．掌握抽样调查的各种方法。技能目标１．能够识记关于抽样调查的几个概念；２．能够掌握抽样调查的程序；３．能够根据调查目的选用不同的抽样方式抽取样本。抽样调查认识抽样调查抽样调查的程序选择抽样方式任务一认识抽样调查一、抽样调查的概念二、抽样调查的适用范围三、抽样调查的几个基本术语抽样调查也称为抽查，是指从调研总体中选出一部分单位作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所提的结果推断总体的一种专门性的调查活动。例如，从某地区全部职工当中随机抽取部分职工，以家庭为单位按月调查取得有关收入、支出等方面的资料，并依据这些资料推断出全区职工的收支情况，这就是一种抽样调查。一、抽样调查的概念（１）对一些不可能或不必要进行全面调查的项目，最宜用抽样调查方式解决。（２）在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方式，可节省开支，争取时效，用比较少的人力、物力和时间，达到满意的调查效果。（３）运用抽样调查对全面调查或普查进行验证。普查涉及面广、工作量大、花费时间和经费多，组织起来比较困难。但调查质量如何，需要检查和验证，这时显然不能应用普查方式。（４）对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪以决定行为的取舍时，也经常利用抽样调查来测定。二、抽样调查的适用范围１．总体和样本２．重复抽样和不重复抽样３．抽样框４．抽样单位与抽样对象三、抽样调查的几个基本术语任务二抽样调查的程序一、确定调查总体和样本单位二、确定抽样框三、选择抽样方法四、确定样本量的大小五、确定实施细节并实施六、用样本统计值推断总体参数抽样调查的第二步就是根据调查目标明确要调查的总体，调查总体是指研究者根据一定研究目的而规定的所要调查对象的全体。一、确定调查总体和样本单位

抽样框架是总体中抽样单位或元素的表现形式，是编制抽样单位的目录。在理想的抽样框架中，抽样总体中每一个元素都应该在抽样框架中只出现一次。二、确定抽样框

关于各种抽样方法我们在之后会详细进行介绍，各种方法的优缺点各不相同，在实践中应慎重选择。三、选择抽样方法

设计和抽取样本主要是确定抽样方法和确定样本量。首先是对抽样方法的选择，这主要取决于研究目的、经济实力、时间限制及被调查问题的性质等。四、确定样本量的大小实施调查是对选定的样本运用不同的调查方法逐个进行调查，从而取得第一手资料。如果被访问的样本不在或拒绝接受访问，应设法改变访问技巧，再次访问。在确定无法访问时，才能改变访问对象。对随机抽样而言，为保证样本资料的准确性和客观性，一般不允许随意改变样本或减少样本数。而对于非随机抽样，如遇原定调查对象不在或不愿接受调查，调查人员可以根据主观标准改变访问对象，以达到样本数为标准。五、确定实施细节并实施１．搜集样本资料，计算样本统计值２．用样本统计值推断总体的参数值六、用样本统计值推断总体参数任务三选择抽样方式一、随机抽样二、非随机抽样（一）简单随机抽样１．抽签法２．随机数表法（二）系统抽样（三）分层抽样１．等比例分层抽样２．不等比例分层抽样（四）整群抽样（五）多阶段抽样一、随机抽样（一）任意抽样法（二）判断抽样法（三）配额抽样１．独立控制配额抽样２．交叉控制配额抽样（四）滚雪球抽样二、非随机抽样知识目标8项目六市场调查现场实施１．了解调查队伍的构成和职责；２．了解调查人员应该具备的条件和素质；３．掌握访问员的培训内容，学会如何控制市场调查活动。技能目标通过完成本项目，你应该能够：１．组建调查队伍；２．选聘调查员；３．培训调查员；４．监督与管理调查员。市场调查现场实施组建市场调查队伍选聘市场调查人员培训市场调查人员控制市场调查活动任务一组建市场调查队伍１．项目主管２．实施主管３．调查督导４．调查助理５．调查专员６．市场调查员任务二选聘市场调查人员一、挑选调查员需考虑的条件二、对市场调查员的素质要求（１）健康。（２）开朗。（３）善于沟通。（４）相貌怡人。（５）有教养。（６）有较高的文化水平。（７）有经验。一、挑选调查员需考虑的条件１．思想品德素质要求２．业务素质要求二、对市场调查员的素质要求任务三培训市场调查人员一、选择培训方式二、确定培训内容１．书面训练２．口头训练一、选择培训方式１．市场调查员的责任培训２．项目操作培训３．访谈技巧培训二、确定培训内容任务四控制市场调查活动一、调查项目的控制二、调查质量的控制三、调查人员的控制１．监督调查计划的执行２．审核调查问卷３．审核调查方法一、调查项目的控制１．督导２．调查质量的评估二、调查质量的控制１．现场监督２．审查问卷３．电话回访４．实地复访三、调查人员的控制知识目标8项目七市场调查资料的整理１．了解市场调查资料整理的概念和原则；２．掌握数据资料整理的流程。技能目标通过完成本项目，你应该能够：１．进行问卷的回收与登记；２．进行资料的分组与汇总；３．对问卷进行编码与录入；４．学会制作统计表和统计图的技巧。市场调查资料的整理确认数据资料处理数据资料制作统计表和统计图任务一确认数据资料一、调查问卷的回收与登记二、调查问卷的审核三、处置有问题问卷（１）调查地区及编号，调查员姓名及编号。（２）调查实施的时间，问卷交付的日期。（３）问卷编号。（４）实发问卷数、上交问卷数、未答或拒答问卷数、丢失问卷数。一、调查问卷的回收与登记１．进行完整性审核２．进行准确性审核３．进行时效性审核４．进行一致性审核二、调查问卷的审核１．返回现场重新调查２．视为缺失数据３．视为无效问卷三、处置有问题问卷任务二处理数据资料一、调查资料的分组二、调查资料的汇总１．分组２．资料分组应注意的事项３．可选择的分组标志一、调查资料的分组１．手工汇总２．计算机汇总二、调查资料的汇总任务三