商场促销活动方案之节日促销手段选择

商场促销活动方案之节日促销手段选择一个周密的超市促销执行案应包括如下内容：一、背景为什么做促销——新品推广？节日促销？竞品攻势？意在劝服上司促销活动的必要性。二、策略选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?如：对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度；三、内容1、时间：精确到小时2、地点：具体到超市店名3、执行人：具体到岗位、人名4、促销政策：①促销形式（选择正确答案打勾）a、买赠b、品尝c、派样d、特价e、嬉戏f、换购g、抽奖h、积分I、其他②具体内容：买赠或特价内容细则③限制条件限时限量5、广宣方式与陈设方式手绘POP张，张贴位置；DM张，发放时间及频率；堆头POP张，陈设要求；（附件：手绘POP样图、DM样图、堆头POP样图、现场广宣品布置效果图、现场陈设效果图等）6、各岗位职责落实（陈设、广宣、赠品管控、刚好补货等）及奖罚制度7、信息汇报记录工具8、效果预估9、费用预估超市促销活动打算要点有了明晰周密的执行支配，打算工作就因为有条理而变得简洁多了。但是在具体执行打算工作的过程中也有一些简洁出现的陷阱和小小技巧。一、谈判技巧①判前做好足够打算：a、解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点,很客气地告知对方此次谈判大约须要多少时间。b、打算好足够的谈判工具：包括：促销政策展示、赠品展示促销前贵店的销量记录促销后贵店的销量预估销量增长（预料）曲线图利润增长（预料）曲线图促销现场布置效果图说明：谈判是一个讨价还价的过程，谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益，以上的工具就是为了达到这个效果。图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具劝服力。c、话术提纲包括：Ø谈判需达到的目的：备货、陈设、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等。Ø谈判前应召集有阅历的超市业务人员商讨，店方可能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案。②其它技巧Ø留意限制自身心情，避开出现急于求成，不耐烦、兴奋等。状态始终保持安静理性的风度；Ø不做超出自己职权的许诺，不要夸大其词。我们的合作是长期的；Ø欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间，对方提出的要求即使在我方支配之内也不要轻易应允，经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更喜悦，更有“成就感”。驾驭谈判节奏，在向对方提出一个要求时避开在对方回答之前又问另一个较低要求给对方选择；谈判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈；如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和具体内容；③确认谈判结果鉴定促销协议，注明时间、店名、陈设方式和面积、广宣方式（附效果图），店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。2、打算工作需留意：①打算工作责任到人，规定完成时间、检核人，促销前确认各项工作到位。（如前文所述）②假如活动的策划和执行非同一个团队进行，则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导；③陈设、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好，尽量避开活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做生动化，以免引起现场混乱，造成店方不便；④活动前应制作相关人员通讯簿，保证通讯畅通，同时了解促销过程中店方的联系人（如柜组长）是谁、联系方法以及出现严峻问题店方负责人是谁（如店长、经理），如何联系；⑤活动前要与店方达成礼品赠品的平安共识。超市的工作人员经常会向促销人员索要赠品、礼品，给了其中的任何一个人，就可能招来一大堆，哪一个人都不能不给，都不能得罪。所以最好在促销前与店方达成共识，请店方管理人员约束工作人员在促销期间任何人不得向厂方促销小姐索取礼品，促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。二、促销活动的现场执行留意事项：1、促销第一天，销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认打算工作到位，整理广宣品、陈设以及标价。当天主管要全程跟进，了解打算不足和方案欠妥之处，以备调整改善。并对促销人员进行现场辅导和培训；2、促销期越长，越简洁出现断货现象，必需规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存平安；3、促销人员应明确以下内容：①促销目的。不仅仅是销售产品，还包括消费者的干脆/间接参加人数；品牌形象的宣扬、与店方的互动沟通、加深客情，以及对本品竞品售卖信息、运用信息的反馈；了解以上目的，促销人员才不至于成为一个单纯的叫卖者，才会在促销过程中规范自己的言行、礼仪，对全部消费者（包括未发生购买行为）热忱介绍，主动主动帮助店方营业人员做力所能及的小事，细致填写促销日报表；②促销政策，促销产品、价格；③推销技巧：包括：推销心态：推销从顾客说“不”起先；推销在概率中实现——不论经验多少次拒绝，都要保持主动开心的工作状态；推销的诀窍是：主动主动；推销话术：消费者异议回答话术、目标消费者等.4、管理礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；主管要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责培训内容主动细致工作做出检核打分，并通知当事人；主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量,评估业绩,宣读检核结果,了解存在问题,刚好互动寻求改进；5、告知是促销胜利的关键：1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息；2)店内购物在货架上有促销告知信息；3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目，让消费者3秒钟之内获4)知促销内容；5)超市内非本产品销售区域，告知“我们今日做促销”，并6)指明本产品销售位置；7)收款台、出入口是必经之地，是重点告知区域通过以上5个告知点的布置，消费者从经过店门口、进店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区域、在本品的促销堆头前，随时都可以接触到本品的促销告知信息。这本身就是最有力的促销政策。三、超市促销活动总结要点1、促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比；2、促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比；3、现场照片；4、活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比；5、竞品信息、消费者干脆/间接参加人数、店方合作意愿以及看法、建议汇报；6、项目经理携责任业代再次探望卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方做出汇报”，旨在传输此次活动是双方受益，对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益，听取店主的看法和建议，进一步增进双方的合作关系；7、活动组召开总结会，总结此次活动的胜利之处和不足的地方以及所吸取的教训，提出改良看法；8、对促销案中岗位职责、培训资料、打算工作排期表、话术等的进一步修改完善，为下次活动作好阅历积累，以及对相关人员的工作效绩考评和奖罚。四、超市生动化超市是自选购物场所，产品的生动化展示干脆确定销量的改善，在此专题阐述。生动化法则：生动化的作用：刺激冲动性消费；在公众面前保持自己的商标形象，起到广告作用；让人感受到产品品质和品牌形象；生动化的意义：Ø没有看到产品消费者就不会选你；不摆上货架的产品买不出去；Ø公司和店主都失去利润和销量；Ø失去的销售机会恒久不会再来；Ø生动化是业务人员天职，是最终的也是最重要的提升销量和树立品牌形象的手段；Ø生动化和铺货都做的好说明业务人员已经尽责，销量小不是他们的错。Ø反之，销量再大，生动化和铺货作的不好也说明没有尽挖潜力生动化法则——货架陈设A、集中摆放，排面越多，销售机会越多，销量和排面成正比。所以产品排面肯定要大于主竞品排面；B、优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品；C、包装水平，品牌垂直，上轻下重，前小后大，统一的包装依次；D、明码标价是最有力的广告。同一卖场不同设备中价格必需一样；E、每次探望坚持作先进先出、避开产品被长期日晒、刚好清洁产品，移走不良品、保证前线（货架）足够度，促进后线（超市店堂的临时仓库）空仓；F、全部排面突出商标（中文）；G、摆在畅销品旁边，不要和异类放在一起；H、用冰柜陈设时（超市）要有提示消费者自己拿取的POP广告，已冷冻的产品要放在冰柜前排；生动化法则——落地陈设A、除非有促销指定品项，一个落地陈设以同一包装为佳，在空间受到限制时，才选择多包装陈设组合。B、岛型陈设：1—1.2m，位于客流主信道，可以从四个方向拿取产品。梯形陈设：1.2—1.4m，阶梯式堆放，除了最下面一层外，全部割箱，层层缩进，以扩大视觉面。C、依据动线，摆设在全部竞品之前；若有竞争者产品落地陈设时，须将公司产品摆在最外侧或竞争对手前面。D、全部陈设须有清晰、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。E、每次探望时须清理陈设区域，移走每一包非本公司的产品及不良品。F、每一包产品均须正面朝前，补充产品由后而前，由上而下。G、不要让店方不易补货，不要和异类放在一起。H、别忘了平安性。I、因地制宜，不拘一格，利用一切主动因素突出你的产品。J、必需有明显的价格标示，并取下几罐以示该产品正在售卖中生动化法则——陈设位置选择A、正对门，入门可见处；视线平齐170mm—70mm；B、人流方向之前，动线交叉点，人流必经之地，如：出口、入口、收银台；C、便利客户自己拿获的地方，收银台；D、冰柜把手旁边两层（冰柜上贴有提示消费者自己拿取的POP）；E、争取从窗口或店外就可以看到的位置；生动化法则——广告品运用技巧A、商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置B、广告牌等大型广告需得市场专业人员按标准制作，不得随意图画C、全部广宣品必需突出主色调D、POP：广告品上的品牌与包装图案必需与售点所售产品一样POP需常换常新，与促销活动同步POP也有正确的品牌和包装依次POP的位置选择可参考陈设位置选择法则POP的张贴质量和张贴数量非肯定正比关系E、广告品要集中投放在入口处或产品陈设区——专有货架、堆头、端架F、广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一样生动化法则——超市可能投入的生动化工具：玻璃门展示柜/风柜/水柜/现调机/货架/展示架/welcome或营业中不干胶提示牌/与超市的合作吊牌、售卖区分类告知牌、指示牌、方向指示标记/灯箱/广告牌/POP/DM/空白海报/吊旗/吊牌/摇摇卡/推拉牌/物价牌/特价告知板/窗楣装饰/静电贴纸/收银台的挡光板/围档店内休息区、快餐区的桌椅/店外休息区、快餐区的阳棚、遮阳伞、沙滩桌椅广泛告知是促销胜利的秘诀。元旦不比春节，但在相对淡季的1月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机，这里就元旦期间的促销文案整理归纳为以下内容。活动主题：新年新景象xx好礼多活动目的：讲究新年的“新”，突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠消遣完备结合，让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣，充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务，为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。活动时间：2010年元月1日—3日活动形式：特卖+赠送+文演+消遣活动要点：有意将“元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完备结合，以“元旦”为始点，将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬，做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售供应有益保证。氛围布局：全面围绕“新景象送好礼”活动主题绽开布置。（卖场节日气氛、特卖场布置等）（时间：元旦前三天内）活动方法a、寒冬送暖和—新款羽绒服热卖（元月1日—7日）b、新年送惊喜—爱心大换购（元月1日—3日）c、海报换礼品—剪角来就送（元月1日）d、好礼贺新年—购物送会员（元月1日—3日）e、新年许诺言—见证“爱情墙”（元月1日—2月13日）活动推广：彩页、《牡丹晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《xx信息港》网站。具体内容氛围布局：营造浓重的节日气氛，为新年期间顾客购物创建一个祥和、开心的购物氛围。*发动某些厂家（经销大品牌或有意向联营厂家）做场外活动（文演、产品推广及送赠品等），立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等，针对元旦参加场外活动的厂家视场地大小安徘演出依次。（业务部联系厂家，企划部组织活动）*商场前正门（两个）悬挂四个带有“庆祝元旦”字样的大红灯笼，烘托节日气氛，喜迎顾客到来。*商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包袱，颜色以红黄色为主。（可运用至春节）*设计制作一大型活动促销宣扬喷绘画面，面积约为180平方，悬挂于楼体前方，内容为本次元旦系列促销活动内容概要（主题要醒目）。*楼体橱窗是商场脸面，节日布局要合理到位，既要突出商品特性，又要烘托节日气氛，给节日的商场增加一份喜庆色调。*节日期间商场内海报展板、pop书写要带有“庆祝元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。活动促销：①寒冬送暖和—新款羽绒服热卖（元月1日—7日）羽绒服为冬季时令性商品，现正处于销售旺季，在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场，展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽绒服，6—8折热卖（部分折扣较低厂家可与商场共同担当扣点）。特卖场布置：*设置一大型海报展板，内容为各品牌羽绒服折扣价格。*在中厅上空悬挂一条幅，内容为“庆元旦xx商城新款羽绒服倾情特卖”*各品牌货架上的pop摆放。*开拓一个特地的特卖场收银台。*特卖期间办公室工作人员到现场帮助及保安人员配置状况等。②新年送惊喜—爱心大换购（元月1日—3日）活动内容：凡在本商场购物满200元，加7元可换购价值18元的商品（例：茶杯）；购物满2000元，加7元可换购价值88元的商品（例：电饭煲一个、电吹风一个）；购物满5000元，加7元可换购价值128元的商品（例：电烫斗一个或mp3一部）；购物满10000元，加7元可换购价值300元的商品（例：vcd一台或dvd一台）操作说明：凭购物小票至服务台换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品己换购完，可用同价值商品替换。③海报换礼品—剪角来就送（元月1日）为吸引人气，烘托节日气氛，为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜，凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票（金额不限），均可到总台获赠xx商城2010年日历一本，限每人一份，赠完为止。④好礼贺新年—购物送会员（元月1日—3日）为更好的开拓潜在顾客源，发展会员，为商场带来稳固的消费群体，同时为春节消费高峰供应更多的客流保证，值元旦促销之际，特实行购物送会员卡活动。活动期间凡在本商场购物满50元以上，均可免费获赠积分卡一张，不累计赠送。（已赠小票加盖已赠章，由市场部组织，协作总台实施）⑤新年许诺言—见证“爱情墙”（元月1日—2月13日）活动说明：情人节是年轻人的节日，而年轻人又是商场消费主力军，为年轻人开拓更多的沟通渠道和场所，不仅会给商场吸引客流，提升销售额，而且还可以升华商场人性化服务的含义，制造社会有益舆论。2010情人节处于春节前夕，在元旦期间起先做有关情人节促销活动，将期限延至情人节，可为情人节、春节期间的销售供应保证，还可以带动一月份及二月上旬的商场人气，更多的提高销售额。活动打算：*在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”，大小为220cm*160cm。（由企划部负责装饰）*制作一批“爱情宣言”小卡片，尺寸约8cm*12cm。（卡片分为正副券，有统一编号）*一大型抽奖箱等活动道具。活动内容：活动期间，凡到商场购物的情侣顾客，凭购物小票（满20元以上），均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片（每对情侣仅可领取一张），由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字，然后撕下副券自己存放，将正券按肯定依次粘贴到“爱情墙”上，象征着爱情，体现着恒久。到活动结束后（2月13日结束），将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下，放进抽奖箱内，于2月14日（情人节）当天，在广场外统一实行“爱情大抽奖”，以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准，奖项设置与奖品暂且不定。⑥其他相关促销活动（如发动各联营厂家实行商品降价特卖、购物送赠品、参加厂商组织的有奖小嬉戏等）活动评估：*本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛，烘托商场购物氛围，吸引更多的顾客，送实惠及消遣于大众，对商场销售的提升及形象塑造均有较大好处。*各促销措施需得到厂家支持，各相关业务部门应与厂商主动协商，方可达到事半功倍的效果。*商场各部门针对本次活动应主动实行人员及物资的协作，特殊是人力资源部门，应刚好组织相关工作人员下到卖场帮助工作的开展。*本次活动应成立特地指挥小组，由总经理为组长，统一指挥，统一调度，为活动的顺当开展做好充分的后台工作。媒体宣扬：杂志宣扬：在本地最有影响力的商业杂志《商业在线》上做一整版（彩版）广告。彩页宣扬：制作一期大小8开纸质105g的彩色宣扬页，内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主（附带有领取赠品剪角），员工散发或夹报发送。（截止到12月28日前散发完毕）报纸软文：12月30日诉求主题：xx商场新年氛围的营造及好礼的赠送！（特卖+赠送+文演+消遣）诉求对象：《**晚报》网络媒体：在当地点击率最高的“**信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。电视媒体：15秒配音字幕广告（节前一周，每晚播放两遍）费用预算：略我大致划分了一下阶段：1、策划筹备阶段：制定具体的促销支配方案，肯定要考虑全面，确保促销活动顺当而有效的实施。组织一个策划小组从目的、打算、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层探讨确定修改并付诸执行。2、前期的打算阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却特别重要的工作。（1）选择合适的促销时间与地点：特殊日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放嘉奖规则与数量限制等。（2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣扬单（彩印或黑白），音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参加即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体状况与公司经济实力有选择的、支配好数量的合理打算与运用。（3）人员：促销员工的选择与支配，如要组织节目、嬉戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍出名气费用要低），请促销员视状况确定数量（建议请高校生，牢靠且廉价）。（4）宣扬造势的打算：如有实力，前期的大规模全方位造势宣扬是必不行少的。如想节约，有些工作也是应当做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先确定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，留意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣扬效果。（5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避开到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣扬也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事务的打算，免得到时措手不及。（6）总成本预算：物品的打算、人员的费用、协调各方关系、广告宣扬费用等等一切成本要有事前的精确预算。（7）促销效果的预料：促销目的，预料销售数量销售额。3、执行实施阶段：留意现场气氛的调整与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新奇整齐有冲击力。现场的宣扬海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、嬉戏、宣扬等要有极强的互动性与参加性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为动身点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序肯定要维持好，这就须要我们的工作人员要做好许多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、支配足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必需做好应对各种突发事务的打算。4、促销效果评估总结：假如促销是持续型的就进行阶段性评估，最终总体评估；如促销是短期的，就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支状况进行精确的核算与分析。5、善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。总析：新品促销，肯定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应当是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采纳的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。主动造势与协作以概念营销和事务营销。选择合适的促销手段，合理制定促销价格，现场产品合理摆放，做好促销区的卫生工作，确保价格标示正确，价格牌置于醒目的位置，确定宣扬单发放及海报的张贴到位，严防产品缺货等。以上是我的一些想法和建议，仅希望对你有肯定帮助，仅供参考啊，还望其他业内人士多多发表看法，不足之处请加以指正，呵呵。但是请留意：原创回答，谢绝抄袭转载，请敬重他人劳动，敬重自己！补充一下：促销流程模式（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差许多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。（2）供货数量：假如我们要和药店或零售商合作，就必需和各个门店谈好所须要的商品数量和合作方式。（3）零售价格限制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依靠你和零售商的沟通和协调。（4）活动过程限制：活动过程限制不仅仅是我们自己的事情，同时也须要零售商共同帮助参加打算工作。针对促销活动必需做到：1、工具：你要自己打算工具如：马克笔、胶带、图钉等。2、宣扬品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。（2）作用：a、节约时间与说明b、建立良好的品牌形象c、刺激消费者购买（3）影响宣扬品胜利的因素。a、陈设点必需醒目、平安b、造型设计，要求简洁大方，能够快速传递信息c、高度位置，太高和太低都不适于阅读d、尺寸大小要和零售商商议好，不然零售商认为你做太大或太小。e、与产品及环境的协作，要考虑到产品及所在环境的状况f、应留意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈设时间会影响到它的效果；3、时效性。3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：（1）制定作业规则。（2）活动内容刚好间。（3）促销人员岗位职责。（4）活动现场支配。4、促销赠品。5、活动执行与限制：（1）陈设“五比”（2）活动现场巡察监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：a、巡察并能刚好处理意外状况；b、保持正常的陈设；c、确保宣扬品利用；d、促销人员执行规范。二、促销执行在活动现场巡察时，我们要考虑检查以下问题：1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈设形式是否正确；3、正确的面位：产品陈设面位是否是促销协议中规定的；4、正确的位置；5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；6、正确的信息传达：7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。8、正确的销售价格。同时我们首先要看消费者须要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，假如我们想建立忠诚就必需作到以下几点规范。（1）公司必需做到无处不在，换句话说，顾客须要时，对公司必需可望不行及。（2）公司绝不应责问、争辩、试图变更顾客的行为。（3）拿出肯定的利润空间减轻社会和环境问题。三、促销费用管理要想进行有效的支配与限制，首先要搞清晰哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可起先有效地进行编制预算的工作。促销预算及限制还要包括下列步骤：1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。3、确定开支的数目。4、随时了解现场看法，并做好应付突发事务的预