航空职业技能鉴定考试-航空乘务员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。航空职业技能鉴定考试-航空乘务员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.正确处理头部受伤的方法为（）A、确保呼吸道畅通B、止血、清理伤口和包扎C、不可随便移动患者头部D、全部都对2.B737型飞机水上迫降的情况下，哪些出口通常会低于水面：（）A、前服务门B、前登机门C、翼上应急出口D、后登机门3.当飞机遇劫时的信息传递，如果劫机者已经进去驾驶舱并有一定的航空知识，应视为紧急状态，将应答机调到（）。4.急腹症病人可以适当的进食。（）5.乘务员的巡舱节点是（）A、旅客登机后B、餐饮服务后C、起飞后D、下降前6.出现脑出血时，下列哪项是错误的（）A、尽量使病人头部放低B、保持呼吸道通畅，松解衣裤C、将头抬高30度，头部置冰帽D、现场组织抢救，不宜搬运7.B737-700HH型飞机的水箱容量为60加仑。（）8.水上迫降撤离后，应急撤离程序要求乘务长和机长最后应从哪个出口撤离（）A、1L门B、任何一个C、1R门D、2L门9.空勤人员背景调查要求，包括其父母不能参与非法组织的活动。（）10.最低设备清单经（）批准后，允许航空器在规定条件下，所列设备不工作时继续运行。A、民航管理局B、中南管理局C、航空公司D、SOC11.在飞行期间，机长对飞机的运行拥有完全的控制权和管理权，当责任机长生病或因其他原因丧失指挥能力时，接替指挥、管理权的程序是（）A、第二机长→副驾驶→乘务长→乘务员B、副驾驶→第二机长→乘务长→乘务员C、乘务长→副驾驶→乘务员D、第二机长→副驾驶→援助者→乘务长12.旅客做机票再证实手续时，如果他的“订座记录”上的订座状态显示（）时，表示他的订座再证实手续已经坐好。A、HNB、HKC、HLD、RR13.传染病患者的代码为（）。A、WCHCB、STCRC、MEDAD、UMNR14.起飞后细微服务包括（）A、为需要的旅客打开阅读灯B、感受客舱温度并做适当调节C、主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求D、全选15.聋哑旅客代码为（）A、BLNDB、DEAFC、STCRD、MEDA16.香槟的斟酒方式正确的是（）A、香槟酒应分两次斟酒，斟酒时将香槟杯倾斜B、酒液延杯壁缓慢倒入至三分之一C、将香槟杯直立，待泡沫下降后，再斟至七分满17.在运行结束后，客舱机组应及时将机载应急医疗设备使用情况与（）进行交接，并在《客舱设备记录本》上做好书面记录。A、航卫部门B、地服部门C、机务部门D、勤务部门18.机上非安全事件汇报途径，当客舱经理（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：（）A、机长B、客舱经理（乘务长）C、安全员19.灭火期间如产生大量烟雾，向旅客分发（）捂住口鼻。20.多数发生在起飞和着陆时的空难事故中的旅客能够幸存。这是因为：此刻飞机飞行高度较低；飞行速度较大；迫降通常发生在机场附近的空旷地面，较易获得救助。21.DBML是代表（）A、儿童餐B、婴儿餐C、低糖餐D、素食餐22.癫痫典型的大发作表现有（）。A、意识丧失，尖叫一声倒地B、全身抽搐，口吐白沫C、眼球上翻，有时可咬破唇舌D、尿失禁或瞳孔散大23.一般高原机场是指海拔高度在1500米（4922英尺）及以上，但低于2438米（8000英尺）的机场。24.飞机，当卫生间烟雾进入探测器时，与卫生间对应的区域呼叫面板上的琥珀色灯闪亮。25.B737-7004人制水/陆迫降时SS1号位乘务员携带物品包括（）A、舱单、扩音器、手电筒B、急救箱、应急医疗箱C、急救箱、手电筒、ELTD、手电筒、ELT26.受西方文化教育的老人忌称呼其为“老人家、老先生”。27.飞机释压后乘务员必须马上戴上氧气面罩，并回到自己的座位坐好，系好安全带。28.正常人的体温是36摄氏度。29.在小溪中施放一个刻有SOS求救字样的漂流瓶或木块等也是引人注目的方法。30.卫生间发生失火时，如果门是热的，乘务组应采取措施：（）A、灭火者戴上防烟面罩保护好自己；B、取出手提灭火器；C、将门打开小缝，可以插入手提灭火器喷嘴即可；D、将灭火剂从门缝喷入；E、关闭卫生间门；F、集中其它手提灭火器，必要时重复执行上述程序（3）、（4）、（5）步，直到火被扑灭；G、当灭火成功后，报告机长并锁住卫生间，确保失火区域至少有一名客舱机组实施监控，做好再次灭火的准备。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:D3.参考答案:77004.参考答案:错误5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A7.参考答案:错误8.参考答案:A9.参考答案:正确10.参考答案:A11.参考答案:A12.参考答案:D13.参考答案:C14.参考答案:D15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C17.参考答案:C18.参考答案:B19.参考答案:湿毛巾20.参考答案:错误21.参考答案:C22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:错误24.参考答案:正确25.参考答案:A26.参考答案:正确27.参考答案:错误28.参考答案:错误29.参考答案:正确30.参考答案:A,B,C,D,E,F,G卷II一.参考题库(共30题)1.押送的执法官员和犯罪嫌疑人必须提前登机，并安排犯罪嫌疑人坐在（）的位置。A、客舱前部B、客舱中部C、客舱后部D、正对客舱任何出口2.释压结束，到达安全高度后乘务员应该（）。A、立即展开服务工作B、不要把氧气面罩收回原位，将其相对固定C、不要调整旅客座位D、携带手提式氧气瓶提供给有需要的旅客3.协助受伤的乘务员撤离的援助者是（）A、1号B、2号C、3号4.毛巾数量应多于旅客实际人数，保持至少一条的备份量，满盘不多于（）条。A、5B、6C、7D、85.B737-700型飞机可供婴儿旅客使用的盥洗室是（）。A、前舱盥洗室B、后舱左侧盥洗室C、后舱右侧盥洗室D、后舱两个盥洗室6.飞行中遇有航空安全事件或医疗事件，乘务长事发后24小时内报机组资源管理（客舱）。（）7.盲人旅客的代码（）。8.737-700型飞机乘务员与驾驶舱联系，应按内话机上的数字：（）A、2B、3C、5D、89.坐在面向机尾方向位置的乘务员安全姿势，叙述错误的是：（）A、安全带、肩带系的低而紧B、头部紧贴座椅头垫C、低下头，收紧下颚D、双手掌心向上，放于大腿下方10.两舱睡衣、寝具服务使用时铺好餐巾布的（）发送睡衣，每盘限放（）睡衣。A、大托盘；两套B、小托盘；两套C、小托盘；一套D、大托盘；一套11.A320飞机的客舱是密封増压而货舱则不是密封増压的。12.已出现过度换气的旅客应让其呼吸保持较快的频率。13.客舱乘务员对飞行机组的服务要求说法正确的是（）A、不得拿烧水杯进入驾驶舱加水，驾驶舱喝热饮时必须使用有盖子的不易破碎的容器，盛冷、热饮的容器不能超过八成满；B、为机组提供餐饮时，可在中央仪表板上方传递；C、飞机处于颠簸，不稳定状态时，不能送餐饮；D、易拉罐饮料必须开启后再送入驾驶舱，不得在驾驶舱开启易拉罐饮料。14.客舱发生火灾时，应迅速移开火源区的易燃物。（）15.脑细胞发生不可逆的完全缺氧时间为4分钟。（）16.紧急迫降，乘务员何时接通应急照明（）A、撤离时B、听到机长口令“500英尺”或“防冲撞准备”时C、飞机停稳后D、听到“撤离”口令时17.如果滑梯未能自动充气或者使用中漏气，那么如有充分的时间且计划可行时，将滑梯改作软梯使用，并重新引导旅客使用。（）18.援助者中，作为引领者带领旅客远离飞机的是：（）A、1号B、2号C、3号19.干的树枝、树皮、树叶都是很好的燃料，而湿的材料燃烧时会形成浓烟。20.乘务学员带飞分为九类。21.以下哪种情况A340腹舱休息区可以继续使用（）A、烟雾警报故障B、正常出口盖卡阻C、床铺阅读灯故障D、自动灭火系统故障22.两舱起飞前订餐服务时正确项是（）A、告知客人飞行时间，预计到达时间，征询客人用餐时间B、主动为客人介绍主菜，主食种类，推介相匹配的酒水C、再次与客人确认所选择的餐食及饮料D、全对23.拙著、鞋袋摆放，应在（）A、旅客登机后B、起飞后C、旅客登机前，地面准备时摆放在旅客座椅前方口袋内，放在过道方向D、旅客需要再提供24.卫生间冒烟/失火在飞机上火灾中占的比例是较大的，如果烟雾探测器发出警告声，表明卫生间存在着烟雾或卫生间有起火的现象出现。25.客人点选Espresso时应提供糖和奶。26.为保持良好固定骨折断端可将其退回深层组织。27.航班备降后的处置方法正确的有（）A、备降前客舱经理（乘务长）与机长确认备降原因、备降机场等信息后，进行“备降前广播”B、落地后进行“备降落地后广播”，并及时向驾驶舱了解后续的安排，同时注意安抚旅客情绪，监控和确保各舱门处于安全状态C、收到并确认后续安排的信息后，客舱经理（乘务长）应及时向旅客进行通报28.请常见病假A类假者（航班起飞前两个半小时以外请假，扣减绩效分（）分/次：B类假者（航班起飞前两个半小时以内请假），扣减绩效分（）分/次。A、1/3B、1/2C、2/3D、1/129.如果滑梯未能自动充气，那么拉动人工充气手柄（ReleaseHandle),待滑梯充气后引导旅客撤离。（）30.备用电池或设备中的电池作为行李运输时，锂含量和额定能量限制如下（）。A、锂金属或锂合金电池，锂含量不应超过2gB、锂离子电池，额定能量不应超过100WhC、锂离子电池，额定能量不应超过10WhD、大型锂离子电池，经航空运营人批准，其额定能量可大于100Wh但不应超过160Wh卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:B3.参考答案:A4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:错误7.参考答案:BLND8.参考答案:A9