2021年月人力资源管理师试题及答案

11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：公司人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应一方面将自已姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上相应位置处。

2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角相应位置处．

3、本试卷册涉及职业道德和理论知识两某些：第一某些，1一50小题，为职业道德试题；第二某些，51一150小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上相应题目答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按规定在答题卡上作答．如果不按原则规定进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：第二某些理论知识（26~125题，共100道题，满分100分）一、单项选取题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑）26、(C)是指经济运营过程中繁华与衰退周期性交替。A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不对的说法是(A)A、社会保险当事人可以自行选取缴费原则B、社会保险当事人不能自行选取保险项目C、社会保险当事人不能自行选取选取与否参加保险D、对劳动者而言，物质协助权重要通过社会保险来实现28、(C)是以法律共同体长期实践为前提，以法律共同体普遍法律确信为基本。A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、(A)是指对本公司营销具备吸引力、能享有优势市场机会。A、公司营销机会B、公司竞争机会C、公司优势机会D、公司实践机会30、满足地位需要行为不涉及(D)。A、拥有舒服轿车，合理穿着B、具备执行官特权C、居住在适当社区，参加俱乐部D、影响她人并变化她们态度和行为31、对组织而言，绩效管理功能不涉及(B)。P194A、组织发展有力办法B、规范员工手段C、提高生产效率途径D、人事决策基本32、两家公司合并属于公司组织机构变革(D)变革方式A、改良式B、渐进式C、筹划式D、爆破式33、如下关于新型组织机构模式说法错误是(A)A、康采恩属于模仿分权组织构造模式B、多维立体组织是矩阵组织进一步发展C、子公司与母公司模式中子公司是独立法人公司D、公司集团是众多公司法人组织共同构成经济联合体34、如下不属于部门构造设计原则是(D)A、以关系为中心B、以成果为中心C、以工作和任务为中心D、以层级为中心35、如下不属于组织机构分析内容是(B)A、各种职能性质及类别B、员工与岗位之间与否匹配C、哪些是决定公司经营核心性职能D、内外环境变化引起公司经意战略和目的变化36、如下不属于公司人员配备筹划内容是(A)A、公司每个岗位人员素质B、人员职务变动状况C、公司每个岗位人员数量D、职务空缺数量及弥补办法37、如下说法不对的是(D)A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态组织条件下，人力资源预测非常必要C、静态组织条件下，人力资源预测并非必要D、现实生活中组织既有静态，也有动态38、如下属于人力资源需求预测定性办法是(D)A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法39、人力资源需求预测办法中，根据食物发展变化因果关系来预测事物将来发展趋势办法是(C)A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、如下关于人力资源预测办法说法不对的是(B)A、趋势外推法最为简朴，其自变量只有一种B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C、马尔可夫法可以预测公司人力资源供应状况D、马尔可夫法可以预测公司人力资源需求状况41、(A)具备测评原则刚性强，测评指标灵活等重要特点。A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、量化对象具备明显数量关系量化形式是(A)A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化43、对被测评者回答或反映不作任何限制品德测评法是(C)A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、在素质测评成果解决中，最惯用集中趋势量数为(B)A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数C、几何平均数和原则差D、算术平均数和原则差45、面试考官应消除应聘者紧张情绪，创造轻松、和谐氛围面试实行阶段是(A)A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段46、从某一长处或者缺陷出发去评价应聘者其她方面，这属于(C)A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录取压力47、“你好像不太适合咱们这里工作，你看呢?”此类问题属于(A)A、压力性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、(A)是多角度对个体行为进行原则化评估各种办法总称。A、评价中心B、管理中心C、控制中心D、学习中心49、如下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔岗位是(B)A、人力资源主管B、技术研发人员C、销售部门经理D、公关部门经理50、培训规划时要选取合用方式办法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用(C)培训方式。A、分散B、边实践边学习C、集中D、安全脱产学习51、制定培训规划时，培训需求分析目的是(A)A、明确员工既有技能与抱负状态差距B、收集关于新岗位和当前岗位规定数据C、明确培训规定，预测培训潜在困难D、选取测评工具、明确评估指标和原则52、如下不属于培训课程内容选取原则是(C)A、适应多样化学员背景B、满足学员在时间方面需求C、针对相似背景学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能53、培训印刷材料中，工作任务表作用不涉及(D)A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间54、不同层次管理人员所应具备技能是不同，对于高层管理人员而言，(B)是最重要。A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能

55、培训效果建设性评估长处不涉及(C)A、有助于培训对象改进自己学习B、协助培训对象明白自己进步C、在数据和事实基本上作出判断D、使受训者产生满足感和成绩感56、在培训效果层级体系中，行为评估评估内容是(A)A、受训者在工作中态度、行为方式变化和改进B、受训者在技能、态度、行为方式等方面收获C、受训者获得生产经营或技术管理方面业绩D、受训者对培训项目主观感或满意限度如何57、培训五大类成果中，(D)评估原则是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果58、在评估培训效果时，(A)更合用调查面窄、以开放式问题为主调查。A、访谈法B、问卷调查法C、观测法D、电话调查法59、劳动定额法属于(B)绩效考核办法。A、品质导向B、成果导向型C、行为导向型D、综合型60、如下关于成绩记录法表述不对的是(D)A、需要聘请外部专家参加评估B、该办法很强适应性和有效性C、与行为量表等考核办法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩与否真实精确61、如下关于图解式评价量表法表述不对的是(D)A、考核效标涉及范畴较大B、有广泛适应性C、可以考核员工品质特性D、涉及难度较大62.对于管理性组织和服务性组织考核，普通不采用指标是(B)A、工作方式B、工作产出C、组织氛围D、工作效率63、获得专利权项目数属于(C)绩效考核指标。A、行为过程型B、品质特性型C、工作成果型D、工作方式型64、将反映考核指标内涵和外延等诸方面特性独立并列绩效考核原则为(A)。A、分析提问原则B、分解级别原则C、综合提问原则D、综合级别原则65、核心绩效指标作为绩效考核指标与原则结合体，它必要具备条件是(D)。A、定性化、成果化B、定性化、行为化C、定量化、成果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时，普通不会选用(A)作为参照标杆。A、国内收益最高公司B、居于国内领先地位先进公司C、本行业领先公司D、居于世界领先地位顶尖公司67、(B)是指能将绩效先进者与绩效普通者区别开来个体潜在深层次特性。A、行为特性B、胜任特性C、心里特性D、外貌特性68、处在新兴行业公司更适合采用薪酬调查方式是(C)A、公司之间互相调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查69、(B)是指由工作性质和特性相似相近若干职系所构成岗位群。A、职系B、职组C、职门D、职等70、(D)是以人为原则、人在事先、一人择事岗位分类原则。A、职务分类B、工作分类C、职位分类D、品味分类71、工资分派直接与公司效益和员工工作业绩相联系工作制度为(B)A、一岗一薪制B、薪点工资制C、一岗多薪制D提成工资制72、销售提成工资制度属于(B)A、能力工资B、绩效工资C、技术工资D、奖励工资73.应使员工间工资差距最小化工作团队类型为(C)A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、(D)工资构造重要依照员工所具备工作能力与潜力来拟定员工工资。A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向75、工资水平对外具备竞争性公司，其工资水平应比行业平均工资水平高(B)。A、10%B、15%C、20%D、25%76、公司年金合用于(D)A、全体员工B、新进员工C、暂时员工D、试用期满员工77、劳动力市场价位信息采集重要是通过(D)获得。A、专家访谈B、问卷调查C、记录分析D、抽样调查78、依照劳动合同法规定，劳务派遣单位诶注册资本不得少于(C)万元。A、20B、30C、50D、10079、政府在工资宏观调控方面总原则不涉及(B)A、平均工资增长低于劳动生产率增长B、规定公司按照指引线水平给雇员增长工资C、在工资调控上由总量控制向水平控制转变D、实行公司工资总额增长低于经济效率增长80、工资指引价位(A)是工资收入数列中前一定比例数据算术平均数。A、高位数B、中位数C、地位数D、原则数81、在安全生产责任制中，(A)承担在各自岗位上严格遵守劳动安全技术规程义务。A、工人B、公司法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生负责人

82、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同商定权利与义务所发生争议属于(D)A、个别争议B、集体争议C、利益争议D、权利争议83、公司调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解特点不涉及(B)A、群众性B、合议性C、自治性D、非强制性84、在(A)状况下，调解委员会制作调解合同书。A、调解达到合同B、调解达不成合同C、调解期限届满不能结案D、调解合同送达后当事人反悔85.劳动组织优化部涉及(D)合理组织。A、工作时间B、准备性和执行性工作C、作业班组D、技术型和工艺性工作二、多项选取题（86~125题，每题1分，共40分。每题有各种答案对的，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、社会就业总量取决于(ABE)A、总需求水平B、总供应水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入87、决策科学化规定涉及(ABCDE)A.合理决策原则B、有效信息系统C、系统决策观念D、科学决策程序E、决策办法科学化88、在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，可选取方略涉及(BCE)A.首因方略B、择优方略C、裁减方略D、晋升方略E、轮廓匹配方略89、环境优化机制重要因素涉及(CDE)A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境90、公司集团职能机构涉及(ABDE)A、依托型组织职能机构B、非常设机构C、综合型组织职能机构C、智囊机构、业务公司和专业中心E、独立型组织职能机构91、公司组织构造整合目重要在于(AD)A、实现互相间协调规定B、保证公司经营活动正常运营C、实现组织管理系统化D、此二条人力资源管理各项筹划E、提高公司经营管理总体水平92、公司人力资源规划作用涉及(ABCD)A、满足公司总体战略发展规定B、提高公司人力资源运用效率C、增进公司人力资源管理开展D、协调人力资源管理各项筹划E、政府关于劳动就业制度93、影响公司人力资源活动法律因素有(ACE)A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资原则D、劳动力市场机制E、政府关于劳动就业制度94、德尔菲法所请专家来源有(ABCDE)A、组织内部B、组织外部C、管理人员D、普通员工E、高层管理95、公司内部人力资源供应量必要考虑因素涉及(BCD)A、薪酬B、退休C、平调D、晋升E、福利96、员工素质测评重要原则涉及(ABCD)A、客观测评与主管测评相结合B、定性测评与定量测评相结合C、静态测评与动态测评相结合D、素质测评与绩效测评相结合E、定期测评与随机测评相结合97、员工素质测评原则体系横向构造涉及(ABD)A、构造性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素E、空间性要素98.如下各项不属于素质测评中对员工进行分类原则是(ADE)A、道德分类原则B、调查分类原则C、数学分类原则D、性别分类原则E、能力分类原则99、如下属于面试中背景性问题是(ABD)A、个人兴趣B、家庭状况C、法律常识D、工作经历E、遗传病史100、行为描述面试实质(CDE)A、属于特殊构造化面试B、面试提问都是行为性问题C、辨认核心性工作规定D、用过去行为预测将来行为E、探测行为样本101、无领导小组讨论涉及(ABCD)等各种类型。A、无情境性讨论B、不定角色讨论C、情境性讨论D、指定角色讨论E.无主题讨论102、在制定培训规划时，设计培训办法途径有(ACE)A、经验总结B、中介机构C、小组讨论D、查阅文献E、专家征询103、外部培训资源开发途径涉及(ABCDE)A、聘请专职培训师B、聘请本专业专家、学者C、从大中院校聘请教师D、在网络上寻找并联系教师E、从顾问公司聘请培训顾问104、管理技能开发基本模式涉及(ABE)A、在职开发B、替补训练C、出国学习D、拓展训练E、决策模仿训练105、培训前效果评估内容涉及(BCDE)A、培训环境评估B、培训对象工作成效及行为评估C、培训筹划评估D、培训对象知识和工作态度评估E、培训需求整体评估106.对培训效果进行学习评估详细办法有(BCE)A、访谈法B、角色扮演C、演讲法D、行为观测E、笔试法107、员工培训评估时，投资回报率评估原则涉及(BD)A、劳动效率B、直接成本C、专利项数D、间接成本E、质量规定108、下列关于构造式论述法说法对的是(ACE)A、受到考核者文字水平限制B、不受考核者参加考核时间限制C、这种办法要有被考核者参加D、属于行为导向型客观考核法E、采用一种预选设计构造性表格109、评价中心采用品体办法技术重要有(ABCDE)A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验E、面试评价110、绩效考核成果分布误差重要涉及(BCD)A、相似偏差B、宽厚误差C、苛严误差D、集中趋势E、对比偏差111、如下关于比率量表说法对的是(BCD)A、表中没设立绝对零点B、可以进行四则运算C、测量水平最高量表D、可以用几何平均数E、采用统一办法单一112、平衡记分卡可以帮公司有效地解决某些核心问题，如公司(AE)A、绩效考核B、员工招聘配备C、员工薪酬D、员工培训开发E、战略实行113、影响公司普通主管人员KPI因素重要有(BC)A、下属员工薪酬水平B、下属员工绩效水平C、员工组织氛围与满意度D、员工薪酬与工作环境E、公司整体工作绩效水平114.新手市场调查时，被调查岗位应在(ABD)方面与本公司所需调查岗位具备可比性。A、工作性质B、岗位职责C、薪酬水平D、任职资格E、工作年限115、在不同公司中，工作内容基本相似岗位，薪酬却存在较大差距，其因素也许是(ABCDE)A、不同行业有不同惯例B、管理理念和薪酬方略部同C、公司所处地理位置不同D、对公司价值或贡献大小不同E、在职者在该岗位上工作时间长短不同

116、实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件涉及(ABCE)A、完善群众监督机制B、完善竞争机制C、健全经营者人才市场D、完善薪酬制度E、明确经营者业绩考核指标体系117、公司工资制度设计基本原则涉及(CDE)A、互动性原则B、级别化原则C、竞争性原则D、经济性原则E、合法性原则118、宽带是薪酬构造规定公司必要具备相应(BCD)。A.生产文化B、绩效文化C、团队文化D、沟通文化E、制度文化119、公司在制定薪酬筹划是，应掌握筹划期内人力资源规划资料有(ABCD)A、预测晋升职务员工人数B、公司既有员工人数C、预测岗位轮换员工人数C、预测休假员工人数E、公司过去各类员工人数120、下列属于劳务派遣现象属于表达是(ABCDE)A、雇员租赁B。雇员派遣C、人才租赁D、劳动派遣E、人才派遣121、工资指引线涉及(BDE)A、高线B、预警线C、低线D、基准线E、下线122、潜在职业危害因素转变为职业伤害必要具备一定诱发条件，这些条件涉及(ABCDE)A、劳动组织不完善B、劳动条件不良状态C、人错误操作行为D、对自然规律结识局限性E、人错误管理行为123、公司所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循职业道德行为准则涉及(ABC)A、安全第一B、防止为主C、以人为本D、奖惩分明E、奖惩结合124.劳动争议当事人权利涉及(CDE)A、当事人有直接会比权利B、当事人有强制执行权利C、当事人有自行和解权利D、当事人有提出主张、提供证据权利E、当事人有提出仲裁申请、答辩权利125、申请劳动争议仲裁应当符合条件涉及(CDE)A、属于受诉调解委员会管辖B、符合申请调解实效规定C、有明确被诉人、详细规定和理由D、属于国家关于劳动争议解决法规规定劳动争议E、申诉人必要是与本案有直接利害关系职工与单位11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：公司人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册二：操作技能注意事项：1、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目回答规定，并在规定位置填写您答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关标记，也不得在标封区填写无关内容。一二三四总分总分人得分一、简答题（本题共3题，每小题15分，共45分）1、简述员工培训环境分析内容。（16分）2、简述评价中心技术采用各种详细办法。（12分）3、简述公司如何积极营造劳动安全卫生环境？（14分）二、综合题（本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分。共55分）1、某大型国有机械制造公司集团（公司）下属五个分公司，八个加工厂，以及研究所、实验基地等20个附属单位，既有员工16000多人，随着公司生产经营规模不断扩张，技术装备水平迅速提高，但该公司人事部张凡主任始终对其下属一筹划主管小王工作不甚满意，以为公司人员筹划明显滞后，缺少前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发需要，对公司人员招聘、配备、培训等项工作起到积极指引作用。如果张凡经理让您编制公司人员筹划，您以为：（1）应当当编制哪些人员筹划才干满足公司人力资源管理需要？（6分）（2）这些人员筹划之间存在着何种关系以及如何保证这些筹划实行？（14分）2、某地一家知名电子科技研发公司，每年要从高等院校MBA毕业生中选拔一批后备管理人才，通过认真研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等办法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组方式，进行第三轮人员精选，以最后挑选出符合岗位规定候选人。公司人力资源主任领导责成招聘专人小李提出一种详细实行方案，并做好各项前期准备工作。请结合本案例回答如下问题：（1）在组织无领导小组讨论面试前应做好哪些准备工作？（12分）（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题：（8分）3、某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12分公司，据不完全记录有215各种工作岗位。为了推动全新薪酬管理制度，该公司委托NHP人力资源专业征询管理公司在全面进一步岗位调查基本上，对工作岗位进行了再设计，重新调节了劳动分工与协作关系，使组织构造和岗位设立更加科学合理，之后又对调节后岗位进行了系统工作分析、评价与分类级。请结合本案例回答如下问题：（1）详细阐明工作岗位横向分类详细环节。（6分）（2）工作岗位纵向分级环节和管理性岗位纵向分级办法。（12分）11月人力资源管理师考试参照答案操作技能原则答案及评分原则一：简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）1、评分原则：知识点：第三章培训与开发第二单元教学筹划制定，培训课程分析某些培训环境分析，涉及下面几种某些：（1）实际环境分析；（2）限制条件分析；（3）引进与整合；（4）器材与媒体可用性；（5）先决条件；（6）报名条件；（7）课程报名与结业程序;（8）评估与证明。2、评分原则知识点：第四章绩效管理评价中心技术内容如下（课本P219-220）（1）实物作业或称套餐式练习；（2）自主式小组讨论；（3）个人测验；（4）面谈评价；（5）管理游戏；（6）个人报告。3、评分原则：知识点：第六章劳动关系管理，积极营造劳动安全卫生环境是防止劳动安全卫士基本（1）营造劳动安全卫生观念环境。建立以人为本公司劳动安全