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文档简介
公司培训体系人力资源与培训人力资源与培训当代公司培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训人力资源与培训当代公司培训原则系统型培训模式培训者培训组织当代公司人力资源素质特点当代公司培训重要作用当代公司员工培训思路当代公司培训整体原则当代公司培训原则之一:系统性原则当代公司培训原则之二:理论与实践相结合原则当代公司培训原则之三:专业素质培训和人格素质培训相结合原则当代公司培训原则之四:“三个面向”原则当代公司培训原则之五:多样性原则当代公司培训原则之六:培训与提高相结合原则人力资源与培训人力资源与培训当代公司培训原则系统型培训模式培训者培训组织人员培训模式:系统型模式导读多渠道理解员工培训需求培训需求分析各种培训需求分析环节拟定培训需求办法导读例:Provident公司“有效电话技术”培训课程目的当你完毕本课程回到工作岗位后,你应当:1.快捷应答电话,不要超过3声2.保存一份经常拨打电话号码名录3.在开始谈话时要先表白身份4.随时将电话通讯录和笔放在电话旁5.接别人电话时要有问必答6.留书面信息时,要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你姓名7.在转电话之前,先向来电者阐明你意图,并请对方等待8.使用礼貌用语,如:“我能否”、“请”、“谢谢”等培训筹划范例---团队精神培训培训目的和规定:通过培训,改进员工之间关系及对公司结识,提高工作效率,增进个人目的和公司目的统一,发挥团队精神培训内容:团队角色、关系勉励因素作用和体现领导、影响与决策方式选取和评估内部矛盾及危机化解个人与团队关系培训方式:理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象:公司副总经理及其所属下级管理人员,部门主管培训教师:外聘高档征询顾问师组织部门:人力资源部培训时间:2天培训地点:会议室培训经费:5000元导读培训实行中核心问题培训实行流程:几种培训手段流行限度运用下列办法对员工进行培训组织比例导读公司员工能力构造相对重要性指标不同层次管理者规定不同资料来源:HBS专家Katg公司员工应具备专业技能人员类型职能专业技能高档管理人员制定战略决策战略管理、经营过程控制、公司组织管理、组织行为学、心理学、社会学、人际沟通、管理方式变化、人才培养等普通管理人员连接高层管理者和生产者之间纽带管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制定和完毕筹划等技术人员技术创造、设计、创新改造新员工:本公司和本行业既有生产工艺、技术设备老员工:本行业最新技术、设备和发展趋势一线工人操作者、生产者掌握作业内容、对各个细目进行分析学习新工作办法,掌握新机器设备操作办法,理解新产品新工艺等高层管理者责任和工作规定高层管理者培训公司环境经营思想发展战略组织设计和用人控制和影响中层管理者培训基层管理人员培训基层管理培训方案一种实例方案设计目向新基层主管提供人员有效管理所需能力和知识。第一阶段:课前活动辨认有成效与无成效活动;与老板一起讨论其工作基本要素;选取一种参加者和老板都要面对重要机会和问题;将一种员工评价样本送给培训项目协调人。第二阶段:5天封闭课程支持性题目(1.5天)咱们为什么到这儿来分析工作问题培训特殊健康服务时间管理雇用根据第三阶段:课后活动通过并实行行动筹划方案给参加者和老板问卷普通员工培训在课堂教学基本上,引导员工学会自己观测,思考如何从竞争者、顾客、供应商、公司其她部门或部门同事,乃至身边所有人身上学习在课堂教学基本上,引导员工学会自己观测,思考如何从竞争者、顾客、供应商、公司其她部门或部门同事,乃至身边所有人身上学习基层人员参加其她部门会议,开拓视野,增强彼此谅解及协作精神组织某些勉励员工提出创见竞赛活动,训练她们观测力、创造力举办由公司基层员工和公司领导共同参加学习课程和讲座勉励基层员工获得各种专业协会成员资格和证书勉励员工就自己研究或工作项目在公司内外进行简介或报告,特别是向公司内其她部门做简介创造优厚条件勉励员工到各种暂时跨部门专项小组去工作或服务邀请本公司各部门人员到彼此部门约会和访问派员工去参观某个行业展览访问竞争对手,至少找出一件竞争对手做得好地方.提出对本公司有用建议摘自:汤姆.彼得斯《赢得优势》新进员工培训导读营销人员岗位培训营销人员技能培训范例:IBM公司销售人员培训生产运作人员技术培训内容研究开发人员培训内容人事人员培训内容财务人员培训内容导读职业发展规划培训经验借鉴:日本公司对员工职业生涯培训公司培训评估设计导读培训人员来源培训人员基本角色培训人员职能培训政策制定者培训需求认定分析者培训创造性思维缔造者培训目的制定者培训课程开发者培训内容设计者和发展者培训管理者和组织者培训顾问、建设者学以致用带头人培训资源管理者培训质量评估人培训者素质规定导读培训费用构成•宣传费用:涉及制作海报、电视节目和宣传手册等•教材资料费:涉及培训教材和培训资
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