企业文化实施推广专项方案

TJGG企业文化实施推广方案北京正略钧策企业管理咨询12月

目录TOC\o"1-1"\h\z\u第一章天TJGG业文化实施推广基础标准 2第二章天TJGG业文化实施推广三年计划 3第三章企业文化导入期（1月——12月） 4第四章企业文化深化期（1月——12月） 18第五章企业文化提升期（1月——12月） 20第一章天TJGG业文化实施推广基础标准天TJGG业文化实施推广，需要遵照继承和创新、协调发展、连续一致、重视实效、全员参与标准。继承创新标准既要继承大无缝文化优良传统，又要主动借鉴中国外优异管理思想和企业文化优异结果，用发展见解提炼、整合和创新现有企业文化，弘扬时代精神，使企业文化建设愈加符合时代发展和形势任务要求。协调发展标准首先，要协调处理“对内”和“对外”关系。企业文化内聚人心，外树企业形象，这两部分是相互联络，前者是关键方面，是决定性方面，但也不能所以而忽略后者。要把企业文化建设和品牌建设有机结合起来，以企业文化建设促进和实现品牌建设，以品牌建设引导和提升企业文化建设；其次，要协调处理“弘扬主旋律”和“提倡多样性”之间关系。在企业文化建设过程中，要大力挖掘、整理和宣传发生在企业里好人好事，努力营造主动上进、奋发有为文化气氛，弘扬主旋律、唱响最强音。连续一致标准企业文化建设是一项庞大而复杂系统工程，必需坚定打“持久战”思想准备，要长抓不懈，持之以恒。要抓好首期效应，强化长久有效机制，做到知行合一。要既见树木、又看森林，在埋头做实事、求实效同时，要加强宣传网络、培训体系、制度体系、监控体系等建设，扎实基础管理平台，以体系力量推进企业文化建设和优异企业文化最终形成。在实践中不停丰富和完善企业文化，积累和升华企业文化结果。重视实效标准要快速在企业掀起企业文化建设高潮，统筹计划，深入推进理念层、制度层、行为层和物质层文化建设。同时要实事求是、量力而行，经过有意义、可实现目标，和可感知文化建设效果，让各级领导和职员相信企业文化、重视企业文化建设，切忌一味贪大求全，要坚持循序渐进，抓住关键矛盾，以点带面，虚事实做，把企业文化建设融入企业管理、生产经营之中，做到因地制宜、因时制宜、因势制宜。全员参与标准企业企业文化建设必需以企业各级领导为主导，以全体职员为主体。企业文化建设过程，也就是全体职员，尤其是企业各级领导在思想上自我扬弃和自我提升过程。企业文化建设过程也是企业职员将价值观落实到本身日常行为中去过程，企业职员对于企业文化建设参与程度决定着企业文化建设成败。第二章天TJGG业文化实施推广三年计划总体上，天TJGG化实施推广分为三个阶段，时间跨度为三年。第一阶段：导入期，时间为1月至12月导入期关键工作是围绕企业文化宣贯来展开，经过大范围、高密度宣传培训，使天TJGG广大职员认知企业企业文化关键理念。这一阶段目标是：（1）培养一批企业文化宣贯骨干。（2）完成关键理念学习和培训，使全体职员熟知企业关键理念。（3）完善企业企业文化传输网络。（4）对外宣传企业文化，树立企业良好形象。（5）培训覆盖率100%，95%以上职员认知企业文化关键理念，50%以上职员认同企业文化关键理念。第二阶段：深化期，时间为1月至12月深化期关键工作是在加强导入期宣贯工作和巩固宣贯结果同时，围绕企业文化落地，在文化宣贯、文化培训、制度建设等各个方面发力，使企业文化理念变成职员内心所信仰准则和信念，变成职员工作和生活内在指导。这一阶段目标是：（1）企业文化管理机构有效运作，各项文化管理活动有序开展。（2）各项文化理念和行为规范为广大职员所认同，成为自觉行为准则。（3）外部对企业文化认知有较大提升。（4）完成人力资源制度修订和完善，使之符合企业文化理念。（5）85%以上职员认同企业文化关键理念，职员满意度增高。第三阶段：提升期，时间为1月－12月提升期企业文化建设工作，要在巩固前两个阶段工作结果基础上，继续全方面纵深推进各项工作，并在推进中不停总结、不停完善、不停提升，为以后企业文化建设打下坚实基础。这一阶段目标是：（1）含有规范、有效企业文化管理组织和能力。（2）调整、提升经营管理理念。（3）企业文化成为管理者最关键管理语言和管理手段。（4）新组员能够很快被优异文化所同化，并成为企业文化坚定信仰者和传输者。（5）现有职员能够自觉根据企业文化理念规范本身行为。第三章企业文化导入期（1月——12月）表1为天TJGG业文化导入期需要关键开展工作，关键包含组织准备、关键理念宣贯、建立文化传输网络、企业文化专题活动、对外传输和年底总结等方面，而其中又分为近期需要开展工作和长久连续开展工作。表1：天TJGG业文化导入期工作计划内容具体工作时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月组织准备1.设置企业文化管理部门☆2.开展企业文化考评☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆关键理念宣贯1.高层研讨☆2.中层管理人员培训☆☆☆3.企业文化宣贯骨干培训☆☆☆4.基层职员培训☆☆☆☆☆建立文化传输网络1.印发企业企业文化手册☆2.设置企业文化建设电子信箱☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆3.开展董事长和总经理沟通日活动☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆4.内部（报纸电视）理念宣传和讨论☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆企业文化专题活动1.企业文化专题征文☆☆2.管理能力和实施力提升训练定时举行相关培训3.“企业文化和工作”座谈☆☆4.举行专题会议☆☆☆☆☆5.开展喜闻乐见文体活动定时举行6.优异人物、优异事迹评选活动☆☆对外传播1.参与企业文化年会☆☆2.参与企业文化建设示范单位评选☆☆年底总结1.企业文化建设经验交流会暨建设效果评定☆☆（一）近期需要关键开展工作1．设置企业文化建设组织机构企业文化建设非一朝一夕可成，责任明确、分工协作组织机构是天TJGG业文化建设纳入规范化轨道必需保障。为加强对企业文化建设统一领导，愈加好地推进天TJGG业文化建设，成立企业领导组成企业文化建设委员会，委员会由企业关键领导牵头，组员包含各管理部门及各分、子企业关键责任人，委员会为企业文化建设最高管理机构；企业文化建设办公室向企业文化委员会汇报，具体实施企业文化管理职能。提议天TJGG业文化建设组织结构设计以下：企业文化管理岗企业文化管理岗各管理部门及各分、子企业关键责任人其它企业文化建设委员会企业文化建设办公室图1企业文化建设组织结构示意图1）企业文化建设委员会职责企业文化建设委员会是天津TJGG文化建设最高领导机构，负责对全系统企业文化建设组织领导，审定企业文化建设总体计划和年度实施方案，确定企业文化理念，组织好企业文化宣传落实工作，指导、监督、检验企业文化建设，审批企业文化建设资金费用预算，确保企业文化建设连续稳定健康开展。指导、组织、监督企业文化建设工作实施。协调各部门企业文化建设工作相互配合。审批关键企业文化活动。审批企业文化活动预算。审核、评定企业文化建设结果。2）企业文化建设办公室职责企业文化建设办公室是企业文化建设管理委员会实施机构。其职责关键是：在企业文化建设委员会领导下，制订企业文化建设总体计划、年度实施方案，归纳、完善企业文化理念，组织企业文化宣传落实工作，指导、督促、检验各部门和各分、子企业企业文化建设，确定企业文化建设资金费用预算，推进企业文化建设根据总体计划有条不紊地开展。编制、实施、检验、完善企业企业文化建设发展计划。制订企业文化相关制度，制作和管理企业文化手册。制订企业文化建设年度工作计划，负担企业文化对内宣传和对外交流工作。参与企业重大庆典活动策划和组织工作。负责对新职员企业文化培训工作。负责指导企业企业文化创新工作。帮助企业相关部门对各项管理制度制订、修订和实施工作，使管理制度和企业文化相适应。指导各部门、各分、子企业开展企业文化活动。编制和实施企业文化建设费用预算。3）企业文化管理岗位职责围绕企业文化关键理念，进行企业文化活动策划和组织实施。搜集企业文化建设信息，了解职员思想动态，搜集、整理、上报职员意见和合理化提议。负责组织企业文化宣传报道工作。组织企业文化培训工作。4）各部门企业文化建设工作职责其它各部门、各分、子企业既是企业文化实施者，又是企业文化建设和推进者，是确保企业文化在企业中形成并发挥作用关键：各部门、各分、子企业配合企业文化建设办公室开展企业文化建设工作，接收企业文化建设办公室在企业文化建设方面工作指导。依据企业文化建设办公室工作计划，制订本部门企业文化活动计划并组织实施。负责本部门各项管理制度完善和调整。负责本部门职员行为规范监督和落实。党委要把企业文化建设作为本身工作来抓，把企业文化建设作为连接企业党建工作和经济工作有效通道，经过企业文化建设来推进党建工作。2．企业文化理念宣贯正式开启并开展以企业文化关键理念为关键宣传落实工作，对各层面职员进行系统企业文化知识培训，让职员能够真正接纳新文化、了解新文化，直到发自内心地认同和拥护新文化。从培训对象上分为高层、中层、基层职员、企业文化宣贯骨干四类，时间安排上要先高层，再中层和企业文化宣贯骨干，最终是基层职员；从内容上讲，包含课程体系、师资准备、教材准备和考评体系；从形式上讲，包含正式课堂培训、会议讨论、观摩录像和外出参观学习等多个。1）高层领导企业文化研讨高层领导是企业文化理念提倡者，文化实施提议者、推进者和第一实施者。高层领导班子对企业关键价值理念高度认同、强力推进和身体力行是企业文化充足发挥作用根本动力。研讨内容：（1）对相关企业文化概念了解、对企业文化功效认识。（2）企业文化和企业管理及企业经济效益关系。（3）中国外著名企业企业文化个案分析和研讨。（4）《文化手册》内容了解和掌握。培训方法：（1）聘用教授、学者、企业家或专业咨询机构举行专题讲座，制作讲授录像资料，以备后期使用。（2）到优异企业参观学习。（3）高层领导会议交流研讨。培训课程：比如：成功领导六种思维方法、怎样创建学习型组织、韦尔奇领导艺术和GE成功之道、企业文化新视野、管理创新和领导艺术、人本管理、企业行为管理、怎样进行有效管理、怎样创建自己企业文化、新领导力等等。2）中层管理人员培训中层管理人员是企业中坚力量，是企业企业制度关键推行者，是企业企业文化建设关键参与者。她们在企业文化建设中首先要具体落实企业文化建设计划方案，其次要组织和监督基层人员企业文化学习和落实。所以，对中层管理人员培训不仅要灌输，更要研讨，以达成思想认识上共识。培训和研讨关键内容包含：（1）企业文化和企业管理及企业经济效益关系。（2）《文化手册》内容了解和掌握。培训方法：（1）内部举行培训班。（2）聘用教授、学者、企业家或专业咨询机构讲解，制作讲授录像资料，以备基层培训使用。（3）企业文化建设办公室推荐材料、自找材料或内部搜集材料自我学习。（4）会议交流研讨。（5）优异企业参观学习。培训课程：比如：管理基础原理和方法、人力资源开发和利用、职员教育训练实务和案例、企业文化管理、发明基于能力企业文化、营造企业文化、成功企业企业文化、企业文化培训教程、怎样提升实施力、细节决定成败、人性管理、怎样打造坚实基层团体等。3）企业文化宣贯骨干培训在各部门及各分、子企业选拔宣传干事，经过企业文化建设办公室专门培训，能熟练掌握企业企业文化培训内容。组织相关内容讨论，要求参与人提交书面总结；组织两到三次试讲，由企业文化建设办公室人员进行指导和点评。培训结束后，向合格者颁发企业文化内部培训师证书。培训和研讨关键内容包含：（1）天津TJGG历史、各项政策、规章制度和企业发展过程中积累下来行为准则、优异经验、优良传统等有利于企业文化形成、巩固各项要素。（2）现代教育培训技术，利用该类技术组织、实施、管理教学活动能力。（3）《文化手册》内容了解和掌握。培训方法：（1）内部举行培训班。（2）聘用教授、学者、企业家或专业咨询机构讲解，制作讲授录像资料，以备基层培训使用。（3）会议交流研讨。（4）培训骨干试讲。培训课程：比如：管理基础原理和方法、职员教育训练实务和案例、企业文化管理、发明基于能力企业文化、营造企业文化、成功企业企业文化、企业文化培训教程、细节决定成败等。4）基层职员培训基层人员人数众多且很多是企业窗口，针对基层人员培训工作量大而且相对复杂。基层职员企业文化建设要和具体岗位和业务相结合，各部门及各分、子企业责任人在全方面了解企业企业文化基础上，结合本部门具体情况，进行发明性实施和发挥，将企业企业文化真正变成职员工作和行为指导标准。培训关键内容包含：（1）企业文化基础知识培训。（2）《文化手册》内容了解和掌握。培训方法：（1）由企业文化建设办公室举行培训班。（2）企业文化宣贯骨干讲解，结合教授讲授录像资料。（3）会议交流研讨。（4）试卷问答，强化记忆。培训课程：比如：企业文化管理、成功企业企业文化、企业文化培训教程、细节决定成败等。3．建立企业文化传输网络企业文化要真正深入人心，除了进行必需培训外，还需要经过建立企业文化传输网络和渠道来进行连续不停宣传。要对企业内部职员进行企业文化宣传教育，统一理念，统一价值观，让企业关键文化理念深入人心，成为每一位天津TJGG自觉遵守道德规范和行为理念。1）印发企业文化手册《文化手册》要印刷成册，人手一份，让每一位职员了解企业企业文化关键理念、职员行为规范要求等理念体系和多种行为准则。2）电视广播宣传能够利用已经有电视广播资源，在每期钢管新闻节目中设置企业文化宣贯专题节目，从不一样侧面报道企业文化建设情况、宣传企业文化相关知识理念等。3）大无缝人报宣传大无缝人报是企业一个良好宣传平台，企业能够利用这一宣传工具，开设企业文化宣传专栏，介绍企业文化基础知识、企业文化关键理念、刊载小说集中相关文章等等，使每一位职员易于了解企业文化相关内容。4）网站传输网站含有成本低、信息量大优点，企业能够利用这个数字媒体和传输平台，建立企业文化专栏内容，介绍企业文化相关知识和各项活动，首先对内能够增加职员向心力和凝聚力，其次，网站作为一个对外窗口，能够很好地宣传大无缝文化，使外界愈加好地了解企业。（二）企业文化导入期需要连续开展工作1．建立多个沟通渠道1）设置企业文化建设电子信箱（1）对象：电子信箱面向企业任何一位职员。（2）意义：激励大家勇于反应重大问题，也便于企业文化建设办公室掌握职员最真切工作体会和文化感受。（3）信箱管理：信箱由办公室指定专员管理，天天收取邮件，并将邮件按轻重缓急分类整理，建立目录，篇幅大邮件要做出摘要。（4）邮件转发：每七天转交一次，由企业文化管理专员和企业文化建设办公室主任确定。（5）邮件反馈：邮件必需在一周内给反馈，由企业文化建设办公室主任直接反馈，或委托相关部门反馈。反馈方法以电子邮件为主，也能够面谈或打电话。（6）监督处理：文化管理专员或相关责任人负责监督邮件处理意见实施。2）搜集合理化提议并进行季度、年度评选（1）企业文化建设办公室具体负责合理化提议征集、登记整理、传输、存档等日常工作。（2）企业文化建设办公室组织各部门责任人建立合理化提议评审小组，负责合理化提议评审工作，审定和奖励每三个月进行一次，季度评“最好提议”，年底评选“优异项目”。（3）企业文化建设办公室负责合理化提议宣传、发动工作，并定时出版宣传专栏、报道公布企业合理化提议工作进展情况，公布结果，推广交流经典经验，搞好总结表彰奖励。（4）为激励广大职员关心企业发展主人翁责任感，凡呈报合理化提议均发给一份纪念品作为激励奖，获评季度“最好提议”和年度“优异项目”均发给一定数额奖金，并进行公开表彰。3）召开座谈会或茶话会企业文化建设办公室不定时召开企业层面座谈会或茶话会，邀请各部门责任人或职员代表参与，了解职员工作思想动态和精神面貌。2．举行企业文化专题活动举行多种企业文化专题活动，作为推广和宣传企业企业文化关键载体。经过定时或不定时组织多种活动来灌输和推广企业企业文化，使职员在活动中得到熏陶，不仅使她们认同企业企业文化，而且逐步内化成自己自觉行动。1）开展企业文化专题活动配合和结合企业生产经营实际，每十二个月确定一个企业文化专题，并以此为关键在全企业范围内开展多种企业文化专题活动。比如能够分别选择“超前”、“创新”、“严细”等内容作为每十二个月企业文化活动专题。2）组织企业文化宣讲组织企业文化宣贯骨干进行巡回宣讲、培训，使全体职员对企业文化产生强烈认同感、荣誉感和归属感。企业文化建设办公室计划企业文化建设各阶段宣讲内容，经过宣讲使整个企业思想建设步调一致，让职员领悟企业企业文化真谛。3）培训文明服务职业礼仪组织开展文明服务职业礼仪培训，邀请礼仪教授讲解服务礼仪规范。培训以提升职员队伍素质为出发点，从生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪等基础知识入手，经过理论和实例相结合，数据和图景相对应，使职员了解和掌握了日常服务礼仪常识。4）开展“企业文化和工作”座谈围绕怎样在工作中落实和践行企业文化要求，定时举行座谈会，交流见解，交流意见。5）开展岗位能手竞赛活动组织开展岗位能手竞赛活动，提倡企业职员主动参与，对获奖职员进行奖励，促进各部门、各企业技术水平提升。6）开展多种集体活动（1）多种体育比赛活动：足球、篮球、手扑球、乒乓球、羽毛球、游泳等。（2）多种健身娱乐活动：多种文化娱乐活动：象棋、歌咏比赛、书法比赛等。多种其它大型集体活动：拓展训练、节日晚会、集体旅游等。3．进行企业文化建设考评提议天津TJGG业文化考评和管理分为三个层次：部门企业文化建设考评、职员企业文化考评、企业文化日常奖励和诫勉。1）部门企业文化建设考评（1）考评对象和考评关系考评人为企业文化办公室，考评对象为各部门和各分、子企业。（2）考评步骤第一步：每十二个月底或第二年初由各部门先行自评作为参考；第二步：企业文化建设办公室组织相关部门进行考评；第三步：部门对企业文化建设考评结果有异议，能够在知晓考评结果两个工作日内向企业文化建设委员会提起申诉，企业文化建设委员会5个工作日内给回复。（3）考评指标考评指标满分为100分，并最终把企业文化考评纳入部门整体考评指标中，见表2。表2：部门企业文化考评指标体系考评指标定义评分方法权重自评分考评分备注部门形象管理指部门内部形象情况，包含企业名称日常使用规范性、企业标识使用和识别效果、部门内部及周围环境情况和部门取得荣誉等依据部门形象管理情况，分为优异、良好、合格、需改善四个档次进行评分25%部门运作管理指部门职责分工、步骤运作情况；文化活动设施配置及利用情况；企业档案、经营案例管理等内部运作情况依据部门形象管理情况，分为优异、良好、合格、需改善四个档次进行评分25%职员素质职员学法知法遵法和遵照社会公德情况；职员主动实施企业规章制度情况；职员职业礼仪等素质表现情况依据部门形象管理情况，分为优异、良好、合格、需改善四个档次进行评分15%职员态度职员敬业精神表现；职员团体精神和协作能力等态度表现情况依据部门形象管理情况，分为优异、良好、合格、需改善四个档次进行评分10%部门文化建设效果指经过一段时期文化建设，职员对企业文化关键理念了解和认同情况、对经营管理理念了解情况；团体凝聚力和职员参与公益性活动意识和实践等依据部门形象管理情况，分为优异、良好、合格、需改善四个档次进行评分25%注：（1）优异（85-100分）、良好（70-84分）、合格（55-69分）、需改善（54分以下） （2）各项指标权重可依据实际情况加以变更2）职员企业文化考评（1）考评对象和考评关系高层管理者由企业文化建设委员会进行考评、中层管理者由分管副总进行考评，其它职员由分管部门领导进行考评。（2）考评步骤第一步：每十二个月底或第二年初，各级管理者对下属职员各项考评指标进行打分，见表3-表6；第二步：职员对考评结果有异议，能够在知晓考评结果2个工作日内向企业文化建设办公室提起申诉，企业文化建设办公室3个工作日内给回复。（3）职员企业文化考评指标我们将职员考评指标分为高层管理人员考评、中层管理人员考评指标、通常管理人员考评指标和职员考评指标三类，指标满分100，具体指标内容见表3-表6。表3：高层管理人员企业文化考评指标考评指标考评标准优异（85-100分）良好（70-84分）合格（55-69分）需改善（54分以下）决议能力决议依据可靠，决议力强，善于确定决议时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，决议果断适当决议有依据，工作效果很好，能够抓住决议时机，提出可行方案，日常事务处理果断适当，但很规决议时偶有失误决议信息欠充足或决议力不强，基础能够把握决议时机，日常事务处理基础适当决议事实依据不充足，主观意识强，决议缓慢，极少提出可行方案，常需求援于她人，出现过贻误决议时机情况计划能力工作有计划、有组织，安排适当，效率高工作有计划，有条理，并能根据计划完成工作工作有一定计划，基础能按计划完成工作工作计划性不强，但尚能完成工作创新能力工作中能不停提出新想法、新方法，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够提出新想法、新方法和新工作方法并有风险意识较少提出新想法、新方法和新工作方法因循守旧，墨守成规关心职员对下属行为很关心，了解下属工作技能及工作效率水平，常常帮助职员提升工作技能关心下属日常行为，了解下属工作技能及工作效率，有时帮助职员提升工作技能对下属行为比较关心，比较了解其工作技能及工作效率，极少帮助职员提升工作技能不关心下属日常行为，不了解下属工作技能及工作效率水平以身作则重视自己一言一行，工作中行为超出企业基础要求，并能够经过自己行为影响职员重视自己一言一行，工作中行为达成企业基础要求，并期望经过自己行为影响职员工作中大部分行为达成企业基础要求，但较少考虑经过自己行为影响职员工作中大部分行为不能达成企业基础要求，而且极少考虑经过自己行为影响职员表4：中层管理人员企业文化考评指标考评指标考评标准优异（85-100分）良好（70-84分）合格（55-69分）需改善（54分以下）计划能力工作有计划、有组织，安排适当，效率高工作有计划，有条理，并能根据计划完成工作工作有一定计划，基础能按计划完成工作工作计划性不强，但尚能完成工作实施能力能够很顺利地完成上级交办各项工作能够顺利地完成上级交办各项工作能够完成上级交办各项工作，但结果不是很圆满常常无法完成上级交办工作创新能力工作中能不停提出新想法、新方法，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够提出新想法、新方法和新工作方法并有风险意识较少提出新想法、新方法和新工作方法因循守旧，墨守成规大局意识和合作精神能够着眼于企业全局利益，凡事不以本部门及本人利益为中心，能够主动考虑其它部门和岗位工作,和其它部门保持良好合作关系能够着眼于企业全局利益，基础能够不以本部门及本人利益为中心，能够和其它部门有效协作基础能够着眼于企业全局利益，大部分事情不以本部门及本人利益为中心，能够和其它部门和下属团体保持一定合作关系有时合作意识差，在工作中表现出以本部门及本人利益为中心，团体合作关系差关心职员对本部门下属行为很关心，了解下属工作技能及工作效率水平，常常帮助职员提升工作技能关心本部门下属日常行为，了解下属工作技能及工作效率，有时帮助职员提升工作技能对本部门下属行为比较关心，比较了解其工作技能及工作效率，极少帮助职员提升工作技能不关心本部门下属日常行为，不了解下属工作技能及工作效率水平以身作则重视自己一言一行，工作中行为超出企业基础要求，并能够经过自己行为影响同事重视自己一言一行，工作中行为达成企业基础要求，并期望经过自己行为影响同事工作中大部分行为达成企业基础要求，但较少考虑经过自己行为影响同事工作中大部分行为不能达成企业基础要求，而且极少考虑经过自己行为影响同事表5：通常管理人员企业文化考评指标考评指标考评标准优异（85-100分）良好（70-84分）合格（55-69分）需改善（54分以下）实施能力能够顺利地完成上级交办各项工作，有时能够有一定创新能够比较顺利地完成上级交办各项工作，但极少有创新能够完成上级交办各项工作，但结果不是很圆满常常无法完成上级交办工作沟通协调能力和人相处融洽，和团体组员团结协作，群众基础好，协调能力强和人相处很好，遇事能主动交涉并完成工作，基础能够协调好各方关系能和大多数人友好工作，有时协调性差，群众基础尚可，协调能力通常和她人难以合作并给工作造成负面影响，群众基础差，极难协调好相关关系团体精神能站在上下层级角度考虑问题并主动超前开展工作，提供资源支持，团体间保持良好协作关系和上下层级有效沟通，了解需求，起到团体应有资源支持，并维持良好关系有一定协作意识，起到一定团体领导作用，但未能站在部门角度开展工作，团体间协作存在一定障碍协作意识差，不能很好了解部门上下层级需求，不主动提供资源支持，团体间关系担心，未起到应有作用责任感能够充足了解本岗位所负担责任，能够依据工作需要主动负担更多责任对本岗位所负担责任有较深了解，能够依据工作需要负担部分本岗位职责以外责任对岗位所负担责任有一定了解，能够依据工作需要负担少许本岗位职责以外责任对本岗位所负担责任了解不清楚，不能够依据工作需要负担本岗位职责以外责任纪律性严格遵守企业规章制度，纠正不良行为，成为职员模范遵守企业规章制度，听从指挥并为形成良好工作秩序而努力基础能够遵守企业规章制度，无违纪行为偶有轻微违纪行为，有不听从指挥现象，但经过教育能更正服从上级工作安排认真正确了解上级安排工作，根据上级指示高效率开展工作能够了解上级安排各项工作，根据上级指示开展工作对上级安排工作了解不能保持一贯性，有时不能根据上级指示开展工作对上级安排工作常常不能正确了解，常常不愿根据上级指示开展工作表6：职员企业文化考评指标考评指标考评标准优异（85-100分）良好（70-84分）合格（55-69分）需改善（54分以下）学习能力学习能力强，不停吸收新业务知识和管理知识，并能很快在工作中利用学习结果学习能力较强，不停吸收新业务知识和管理知识，能在工作中利用部分学习结果学习能力较弱，较少吸收新业务知识和管理知识学习能力很差，极少吸收新业务知识和管理知识纪律性严格遵守企业规章制度，纠正不良行为，成为职员模范遵守企业规章制度，听从指挥并为形成良好工作秩序而努力基础能够遵守企业规章制度，无违纪行为偶有轻微违纪行为，有不听从指挥现象，但经过教育能更正合作精神能够主动帮助同事出色完成工作能够和同事保持良好合作关系，帮助完成工作能够和同事保持一定合作关系，帮助完成工作依据同事请求能够提供通常帮助。不过响应主动性不足主动主动性爱岗敬业，主动研究工作改善方法，常常提出有效提议，主动负担本职外工作热爱本职员作，主动改善工作方法，能负担本职外工作能够研究本身工作，且有一定效果工作热情通常，主动性不足，没有自己见解和提议责任心含有高度责任心，作风严谨，以企业为家认真负责，有主人翁意识工作比较负责，认真对待本职员作工作基础服从安排，有少许失误，责任心通常学习和改善努力提升本身能力，常常自学，挑战较高目标能够自学新知识、新理论并利用于工作中偶然能主动学习，效果不显著业务水平几年如一日不见提升且没有研究业务愿望3）企业文化日常管理企业文化建设不仅是学习、认知文化体系中所提倡各项理念，更需要将各项理念贯穿于企业各项制度及管理经营活动中，和岗位结合，和日常工作和行为结合。企业应把企业文化管理融入日常管理活动中，经过企业日常管理点点滴滴来表现企业企业文化建设。（1）企业文化日常管理之奖励职员行为符合《行为手册》，并含有典范作用，企业酌情给对应奖励，遵照以下标准：即时：在职员有良好表现时，就应该立即给奖励。明确：明确指出职员哪些工作做得很好，好在哪里。可依据需求量身定做：企业提供奖励必需对职员含有意义，不然效果不大。一级和二级奖励由各管理部门、各分、子企业责任人依据职员日常工作给即时奖励；三级奖励由各管理部门、各分、子企业责任人向企业文化建设办公室提出申请，企业文化建设办公室负责同意、实施。表7：天津TJGG奖励措施等级日常奖励奖励措施一级表现良好，模范实践《行为手册》口头表彰二级表现优异，值得其它职员学习部门公开书面表彰、纪念品三级表现突出，足为全企业表率；为企业赢得荣誉和良好社会形象企业会议或内刊表彰、企业领导亲笔签署感谢信、奖品（2）企业文化日常管理之诫勉职员行为违反《行为手册》，并带来一定不良影响，企业酌情给予诫勉，遵照以下标准：处理职员过失时，要本着实事求是、促进改善为目标标准，和当事职员一起分析过失原因，并提出以后更正方法。轻微和通常过失由管理部门、各分、子企业责任人给即时诫勉，重大过失由管理部门、各分、子企业报企业文化建设部，经企业文化建设办公室确定事实，并听取职员就相关事件解释后，由企业文化建设办公室实施。如同时违反企业其它专门规章制度，依据企业相关规章制度另行具体处理。表8：天津TJGG奖励措施种类等级日常过失诫勉方法轻微轻微违反《行为手册》口头提醒、口头批评通常连续或有意违反《行为手册》善意提醒函重大两次善意提醒函后仍有违反《行为手册》行为；损害企业荣誉和良好社会形象企业会议或内刊公开点名批评、诫勉谈话（企业文化建设办公室实施）

第四章企业文化深化期（1月——12月）1．企业文化连续宣传继续深入推广企业文化各项专题活动，并在形式和内容上加以深化：在形式上要熟练利用多种文化传输网络，形成立体传输、紧密配合文化传输体系，做到形式多样，灵活利用，不停扩展。在传输内容上，要由导入期基础理念介绍和推广，变为有深度分析和叙述，将企业文化所提倡多种理念和企业具体工作相结合。2．总结和推广经典示范对企业文化建设过程中涌现经典事例和模范人物要进行深入剖析和大力推广，激励职员向她们看齐。首先能够对企业文化优异实施者进行激励，其次可将抽象复杂理念形成鲜活而深刻直观传输。经典塑造标准（1）经典表现企业精神和关键价值观。（2）经典在一些特定方面含有突出性。（3）经典行为必需含有真实性。（4）经典行为必需含有感人性。（5）经典行为必需含有可模拟性。经典选择（1）经典可分为个人经典和团体经典。（2）依据企业管理需要，选择若干专题树立经典，比如：“敬业经典”、“创新经典”、“服务经典”、“学习经典”等。（3）企业文化建设办公室依据企业文化建设过程中发觉职员或团体优异事迹，结合企业现实状况决定需要突出宣传专题，树立经典。经典推广（1）经典授予仪式要盛大，尽可能召集更多职员参与仪式。（2）经过报纸、电视、网站、会议等宣传经典个人和经典团体事迹。（3）对经典个人宣传要深入挖掘成功内因，应经过事迹和绩效，重在对精神和品德宣传。（4）对经典团体宣传要淡化团体领导影响，应经过对事迹过程分析，重在对团体合作方法推广。奖励经典对优异经典奖励，不应该只是一个酬劳，而更应该是对一个精神价值肯定；不应该只是对过去成绩肯定，而更应该包含对未来期望和激励；不能只着眼于优异本身，而更应该着眼于产生更多学习者和仿效者。授予经典是一个荣誉，是精神奖励，能够经过以下方法来进行奖励：（1）电视、大无缝报介绍成绩，召开大会进行公开表彰。（2）旅游休假。（3）给培训机会。（4）一定物质奖励。3．加大对外宣传力度利用报纸杂志进行宣传利用省内和行业内报纸和杂志宣传企业企业文化建设：（1）在报纸、杂志上发表介绍企业企业文化文章。（2）发表企业领导对文化和企业管理感悟。（3）发表外部对企业企业文化和经营管理评论性文章。（4）发表企业职员工作感悟。组织职员参与公益活动经过各类公益活动感染，表现企业文化价值观专题，发明良好活动气氛，使职员潜移默化地受到企业优异文化感染，思想得到升华，士气得到提升，尤其是使价值取向、行为准则、心理情况等逐步得到调整，并朝着企业提倡文化方向发展。参与多种文化研讨会主动参与多种企业文化研讨会，在研讨会中进行演讲，介绍企业企业文化和管理模式，树立良好外部形象。第五章企业文化提升期（1月——12月）1．提升期关键工作（1）企业文化连续宣传。（2）重新审阅企业文化理念，修订完善企业文化文本。（3）不停完善和提升企业各项管理制度。（4）深入完善企业文化宣传体系、培训体系，使之渐趋完善。（5）继续推进并完善文化考评和文化奖惩。2．企业文化理念调整周期天津TJGG文化理念包含关键理念和亚文化两部分，每一部分调整周期是不一样。天津TJGG景、使命和关键价值观，是企业企业文化关键理念，从设计标准上要求，应该能够在相当长时期内（比如5－）指导企业发展战略和管理过程，即使经营业务类型、企业关键领导人、外部环境等发生重大改变也不需要更改，但其内涵解释能够做合适补充或完善。天津TJGG文化和行为准则调整可每两年进行一次，调整关键依据是经营环境重大改变、关键领导人更换引发领导风格改变等。要