金大陆ERP方案样本

安徽金大陆集团ERP信息化管理解决方案书南京明源拓展软件有限公司地址：南京市中山南路101号金銮大厦14层电话：84407719传真：网址：.邮编：210002保密阐明本方案书中所包括内容是南京明源拓展软件有限公司为安徽金大陆集团信息化管理解决方案所设计专有技术信息。这些信息不应当被扩散到安徽金大陆集团以外，除了内部评估使用，同样也不应当复制、使用和扩散本方案书。如果依照本方案书中内容安徽金大陆集团最后获得了双方订立合伙合同，安徽金大陆集团将有权在内部复制、使用双方订立合同中规定内容和信息。这种保密规定并不限制安徽金大陆集团使用从没有限制其他途径中得到本文中用到信息。

目录TOC\o"1-3"\h\z第一某些方案概述 4第二某些金大陆集团需求分析 5第三某些明源成本管理解决方案 6（一）、成本管理解决方案概述 6（Ⅰ）、明源成本管理系统三个核心设计思想 6（Ⅱ）、明源成本管理系统核心业务流程 8（Ⅲ）、明源成本管理系统特点 10（Ⅳ）、明源成本管理系统对金大陆集团意义 10（二）、明源成本管理系统功能简介 11第四某些明源营销管理解决方案 16（Ⅰ）、金大陆营销管理需求 16（Ⅱ）、明源营销管理系统对金大陆集团意义 17（Ⅲ）、明源营销管理系统流程图 19（Ⅳ）、明源营销管理系统功能简介 20第五某些系统预算 26第六某些项目实行规范 28（一）、系统实行难点 28（二）、项目实行规范 29（Ⅰ）、实行准备阶段 29（Ⅱ）、系统交付阶段 31（Ⅲ）、培训考核阶段 32（ⅳ）、系统正式上线阶段 34（ⅴ）、持续优化阶段 35（ⅵ）、运营维护阶段 36第七某些明源软件简介 37（Ⅰ）、明源软件简介 37（Ⅱ）、为什么选取明源 39（Ⅲ）、典型客户 41（ⅳ）、全国服务网络 44第一某些方案概述随着经济迅速增长，房地产业也浮现了一种新发展局面，在市场需求层出不穷同步，业内竞争也越来越加剧。这导致某些不能迅速反映适应市场环境变化、故步自封发展商逐渐走向衰落，同步一批本土化房地产公司却开始走向集约化、规模化，并逐渐与国际接轨，直面新世纪所带来机遇和挑战！在这种优胜劣汰市场经济进化过程中，当代科技，特别是信息技术应用对一种公司进退有着举足轻重作用，纯萃纯粹靠经验、凭感觉、靠人脉来经营管理决策已经成为房地产公司正常发展严重障碍。信息技术成功应用无疑为房地产经营者提供了一种强大外脑，海量信息解决、客观快捷情报分析、跨越人力通讯沟通等均让高明经营者弱者变强、强者更强！好信息化管理软件对于一种公司来讲是“开源”主线，房地产公司也应如此。如何将房子尽快卖出去、把房款及早收回来、及时理解咱们每个项目动态成本、及时懂得有哪些方面成本超标或节约等是每家房地产公司都普遍关怀重要问题。营销管理软件和成本管理软件应用为这些问题给出了答案，它们不但有效解决了以上存在问题，并且一套先进管理软件也是一套科学合理管理思想，融合了各类公司先进管理方式、办法，完全可以减少公司花大量宝贵时间去摸索和模索！第二某些金大陆集团需求分析安徽金大陆集团下属医药和房地产两大事业部，房地产事业部下属几大管理职能部门，分别对合肥和淮南等各地开发项目进行指引或垂直管理，随着房产事业部对架构和流程进行重新整顿，原有管理工具无法将制定管理流程进行固化，满足不了公司管理需求，这就需要有某些更有效管理工具，对如下某些比较突出问题进行解决，如：如何对项目各项成本进行动态跟踪管理？如何做到对项目成本领前、事中控制而非事后核算？如何将此前开发项目经验值进行沉淀为新项目提供指引参照？如何将制定战略进行有效分解和执行？如何对制定流程和管理制度进行固化和规范化执行？如何制定有效资金筹划？如何管理各项目营销进度状况？如何精准预测将来楼款回收状况？如何有效地管理咱们客户资源？………作为专门从事房地产业信息化管理明源软件已经成功为全国2500多家房产公司提供了信息化管理解决方案，基于金大陆集团信息化管理需求以及房地产行业信息化应用现状，明源软件ERP管理解决方案成本管理系统和营销管理系统能有效解决金大陆集团有关需求，建立起金大陆集团房地产“收”、“支”双线核心业务管理平台。第三某些明源成本管理解决方案（一）、成本管理解决方案概述近三年对中华人民共和国房地产公司来说可谓是多事之年。年初在经受过“非典”影响后，某些规模过小、力量分散公司相继落马；下半年央行一纸关于加强房地产业信贷资金管理121文献，即《关于进一步加强房地产信贷业务管理告知》，在房地产界引起了轩然大波，争议颇多。有房地产商说，“121告知”切断了许多房地产公司资金来源，房地产重新洗牌时代开始了。已经战战兢兢地产业又平添了几许不安，许多地产大腕大呼“地产界冬天”来了。虽说之后又有18号文献补充，再次必定了房地产行业重要位置，但是通过这次洗礼，国内众多地产公司对本次冲击承受能力也相继体现出来，一批“营养不良”公司先后被裁减出局，虽然规模效益明显集团生存压力也将随之增大。勿庸质疑，成本正成为房地产界普遍谈论焦点，成本管理更逐渐成为一批有卓越远见地产公司所重点关注战略课题！作为中华人民共和国房地产公司信息化管理专业厂商，明源软件从初就开始密切关注这个课题，并进行了一系列进一步研究和卓有成效实践！明源软件针对中华人民共和国房地产公司成本管理现状，凭借六年来对行业知识进一步理解与钻研，引入当代先进成本管理模式，通过对典型顾客宝贵建议透彻分析，无多次地相应用程序和业务流程进行优化与整合，研究开发出了新一代专门为房地产公司成本管理贴身打造产品，这就是明源成本管理软件。从此，中华人民共和国房地产行业有了一把启动成本管理之门金钥匙！系统通过成本拆分，对成本构造进行分析，通过月信息报表及时反映各类成本费用在产品成本中所占比例；通过自动生成资金筹划、审核及预警机制，彻底避免款项超付；通过动态成本、实际成本、目的成本对比，及时发现成本漏洞；通过对合同执行、投资进度、资金筹划全方位多角度分析，可以自动解决录入所有信息，并生成直观分析图形和各式报表，只要轻击鼠标就能全面理解所需要决策支持，为房地产公司管理者提供及时而精确经营数据与即时信息。这是先进管理模式与实际业务流程完美契合及体现，是房地产公司控制成本有力工具，可以协助房地产公司顾客在风起云涌市场经济浪潮里，从减少自身成本角度出发、切实达到提高公司利润目，使房地产公司有效减少成本不再是一句空话！（Ⅰ）、明源成本管理系统三个核心设计思想1、以合理成本构造分类作为成本管理基本第一种目是建立规范，只有在统一规范成本分类基本上，才可以对不同项目成本进行比较和分析，发现问题和解决问题，从而实现成本控制目。第二个目是可以借助该体系较好运用历史数据，为新项目提供指引，避免犯重复错误，并可以在历史基本上不断完善优化有关业务流程。2、以目的成本作为成本控制基线目的成本是公司预先拟定、在一定期期内和通过努力所要实现成本目的。目的成本合理性。目的成本制定科学合理，不能过高，也不能过低，保证她通过努力可以实现；目的成本严肃性。目的成本一经制定，不能随意修改，必要时纳入绩效考核体系；目的成本是项目成本控制线。执行过程中，以目的成本作为项目成本控制上限，不得超过。3、以合同为中心全动态成本管理涉及：全过程、全成本、动态成本和以合同为中心四个要点。全过程成本，即涵盖了项目从立项阶段到竣工阶段整个生命周期成本管理，涉及立项阶段测算估算成本，规划设计、扩初设计和施工图完毕后形成目的成本、材料采购和施工组织过程中形成动态成本、竣工后结算成本四个某些。全成本，除了土地、建安、园林费用，还涉及间接费用如管理费用、营销费用、税费等各类费用，因此这里全成本指是项目开发综合成本。动态成本：并非等到项目结束才得到项目全成本，也不是只关注已经发生成本；在项目整个生命周期任一时间点，都能实时掌握项目最新全成本，例如，每可售单方综合造价是多少？通过实时反映目的成本和动态成本差别，协助有关部门及时发现问题并解决问题，实现对成本控制。以合同为中心：通过对合同进一步管理来有效控制动态成本中合同性成本管理。合同性成本是动态成本中变动性最大某些，其高变性决定了它是成本控制重中之重。而非合同性成本如“政府报批报建费”等，则相对容易控制。正由于工程合同不拟定性，导致了成本控制复杂性，反映在实际业务中，就体现为“变更黑洞”、“款项超付”等成本失控现象屡屡浮现。因此，咱们在成本管理中强调以合同管理为中心。（Ⅱ）、明源成本管理系统核心业务流程目的成本：依照系统设计思路一方面咱们需要建立成本管理基本——成本核算对象和相应成本分类，之后开始目的成本制定，先是在项目立项阶段进行成本估算，形成估算成本之后还要通过规划设计、扩初设计和施工图设计阶段，对目的成本进行逐渐细化并最后形成整个项目成本控制基线——目的成本，同步系统可以通过目的成本与估算成本对比分析，为此后项目目的成本制定积累经验。合同订立：在实际业务中，成本控制重点是以合同为中心展开，管理合同一方面要在“合同登记”中记录合同订立后各项基本资料，这是此后业务管理基本，同步系统还提供专门厂商管理功能。合同执行：考虑到环绕合同将发生诸多有关业务，涉及变更、结算、付款等，而有关人员也经常需要查询与合同有关各类信息，因此系统专门建立了“合同台帐”用于对合同有关所有信息进行管理。整个合同执行过程环绕合同台帐按照业务和付款两条线索展开，业务方面合同变更和结算是两个重要环节。合同变更在房地产合同执行过程中十分普遍和频繁，“合同变更”这个模块是专为此设计，通过它可以重点对合同执行过程中设计变更、现场签证等进行进一步管理。合同结算是依照最后审定工程量来拟定整个合同结算金额并自动计算出此合同应付余额。款项支付是每个公司非常注重业务环节，由于工程合同普通是按照工程进度进行付款，因此付款过程是一种需要严格控制流程，咱们重点通过付款筹划制定、付款审核和付款登记对整个付款流程进行严密管理，在此基本上系统可以定期自动生成明确合同性成本资金筹划。通过上述合同执行过程，咱们完毕了对合同整个生命周期管理，合同分析重点从各种角度对合同管理整个过程进行对比分析，涉及对合同执行分析，合同付款分析和投资进度分析，及时发现合同执行过程中存在问题。动态成本：通过合同执行过程形成了合同有关各项费用，还需要将费用转化为成本以达到成本核算目，这个过程咱们通过成本拆分功能实现，除了合同性成本外咱们还需要登记非合同性成本，这两某些共同构成了已发生成本。通过待发生成本功能咱们可以对将来可预见到目的成本变动进行测算和调节，从而得到了合理待发生成本，这样合同性成本、非合同性成本和待发生成本就构成了实时全动态成本。成本分析：动态成本形成后，咱们就可以通过对目的成本、动态成本、实际发生成本和实付成本之间对比分析，精确反映整个项目动态成本状况、工程进度和付款进度，实现对成本管理过程整体监控，及时发现并解决问题，有效控制项目成本。（Ⅲ）、明源成本管理系统特点1、迅速核算成本费用，系统分析成本构造。 2、密切跟踪合同执行过程，杜绝变更黑洞。3、系统、动态、及时地对成本进行全程监控。4、实时理解可售单方成本，提高产品竞争力。5、对合同执行、投资进度、资金筹划进行全方位多角度分析。6、自动生成资金筹划，严格控制款项支付。7、强大合同台帐功能，即查即用成为实现。8、完善厂商管理功能，使对合伙商家选取有据可依。9、超强易用性和安全性。10、强大自定义功能，满足广大房地产公司顾客个性化需求。（Ⅳ）、明源成本管理系统对金大陆集团意义强大合同台帐管理，实现房地产事业部工程部、前期部、销售部等各有关部门大量合同全信息查询和有关业务解决，大大减少繁琐重复劳动，提高工作效率。自动生成资金筹划并随时进行投资进度分析，轻松获取资金运作决策客观根据。通过对甲供材预算和实际使用状况管理，能在第一时间懂得甲供材在各项目、标段以及楼栋中预算和使用状况，并且能清晰地懂得各种材料价差和量差，提高公司对甲供材管理力度。实现了对各项目从项目发展、设计规划、施工图设计、施工组织与材料采购到最后竣工结算全过程成本控制。实现了各项目涉及合同性成本、非合同性成本、待发生成本在内全项目动态成本管理。严格管理每份合同变更、签证，引入了“合同变更报警机制”，杜绝工程成本失控。严谨合同付款体系，通过“付款预警机制”彻底杜绝超付现象浮现。快捷简便地实现成本费用在各核算对象间拆分，并随时掌握动态全成本、实际发生成本、实付成本构成状况。如果将此前项目成本管理数据集中录入到软件中，做到沉淀这个项目成本数据，可觉得其她项目提供成本管理指引，避免浮现重复性错误。通过对成本进行分析，在各项目进度任何阶段均可实时理解每单方预期造价，并实现当前动态成本与目的成本之间对比分析，为决策层成本控制和经营决策提供科学根据。（二）、明源成本管理系统功能简介目的成本用于项当前期成本测算工作，涉及拟定核算对象、设立成本科目、制定“新项目发展阶段”“估算成本”、以及“规划设计/扩初设计/施工图设计阶段”“目的成本”。详细涉及【核算对象设立】、【成本科目设立】、【估算成本】、【目的成本】及【目的成本分析】五个模块。核算对象设立拟定成本核算对象，设立核算对象详细信息，支持多级核算对象定义，并支持导航树迅速浏览核算对象有关信息。成本科目设立用于定义各核算对象成本科目，支持成本科目引入。同步，通过“合同明细”功能可以以便地查看拆分到各成本科目下拆分明细。估算成本对“新项目发展阶段”所确立估算成本明细录入，系统自动计算各级核算对象相应成本科目估算成本。此外，系统支持对估算成本跨核算对象引入；并支持估算成本“审核/修订”功能，从而跟踪估算明细数据变更过程。目的成本对“规划设计/扩初设计/施工图设计阶段”过程形成“目的成本”录入，系统自动计算各级核算对象相应成本科目目的成本。此外，系统支持对目的成本跨核算对象引入；并支持目的成本“审核/修订”功能，从而跟踪目的测算明细数据变更过程，实现对目的成本分阶段逐渐细化过程。目的成本分析分析目的成本、估算成本之间差别，为房地产公司更好控制成本提供根据。合同订立对公司各项目所订立合同、厂商、材料及有关文档进行统一管理，并支持对合同借阅状况和印花税进行管理。涉及【厂商管理】、【材料管理】、【合同登记】、【文档管理】、【合同借阅】及【印花税管理】六个模块。厂商管理管理厂商有关资料，涉及厂商基本资料、考察成果、有关合同、应付款、实付款、付款筹划及供应材料。此外，通过厂商可以以便查询到与其有关所有合同全信息。材料管理用于管理各种材料基本信息，时时查询各厂家最新报价状况、材料有关联合同信息、材料在实际工程中应用状况（涉及材料筹划与材料供货），以便房地产商对甲供材料管理。合同登记用于登记合同详细资料，涉及合同基本信息、详细信息、重要经济条款、付款条件、有关文档、材料筹划及材料供货，并全面兼容招投标合同、三方合同、补充合同等各类不同性质合同。支持合同有关文档上传、下载、在线查询功能，以便在实际业务中时时调阅。此外，通过“成本拆分”功能可以以便切换到合同性成本模块，进行相应成本拆分操作。文档管理对工程成本有关文档进行集中管理，支持有关文档上传、下载、在线查询功能，以便在实际业务中对文档时时调阅。合同借阅对合同借阅状况进行管理，登记合同借阅及归还明细。印花税管理对合同印花税进行管理。通过设立税目及有关税率，系统将自动计算出所有合同应纳税额。顾客可以有选取、分阶段对某些合同印花税进行缴纳操作，同步可以以便地查询所有合同印花税缴纳状况。合同执行用于跟踪合同执行全过程，涉及合同变更、准结算、结算，以及付款筹划制定、审核和款项支付。支持资金筹划制定和付款筹划、应付款和实付款信息查询。涉及【合同变更】、【合同结算】、【合同执行评估】、【合同台帐】、【付款筹划】、【付款审核】、【付款登记】、【资金筹划】、【付款筹划查询】、【应付款查询】及【实付款查询】十一种模块。合同变更用于登记合同执行过程中所发生设计变更、现场签证等各种变更详细资料，支持变更过程中有关文档上传、下载、以及在线查询功能，以便在实际业务过程中时时调阅。系统还提供了合同变更预警功能，从而有效地控制“变更黑洞”。此外，通过“成本拆分”功能直接切换到合同性成本模块，进行相应变更拆分操作。合同结算用于对合同进行准结算或结算解决，录入结算金额、结算时间、保修款及其他应扣款，系记录算合同应付余款，完毕合同结算调节。合同执行评估用于合同执行完毕后，对合同从合同订立、工程质量控制、施工工期控制、工程成本控制及合伙配合等各个方面进行综合评价和总结。一方面为公司将来选取合伙伙伴提供重要参照根据，另一方面也为后续项目开发积累经验。合同台帐通过合同台帐可以以便查询到合同全信息，涉及：合同信息、合同变更、付款筹划、付款审核、付款信息、合同结算、合同执行评估、合同分析、合同性成本拆分、实际发生成本拆分、实付成本拆分，实现信息在有关业务部门间充分共享。此外，通过“有关业务”功能，可以以便切换到各详细业务模块，进行有关业务操作。付款筹划用于实际业务中依照形象进度制定相应付款筹划，支持从“合同付款条件”、“合同变更”中直接引入有关款项。支持款项拆分，以便付款筹划迅速制定。此外，通过“成本拆分”功能可以以便切换到成本拆分模块，进行相应实际发生成本拆分操作。付款审核对制定“付款筹划”进行审核解决。审核通过款项，系统将自动生成“应付款”，并作为款项支付根据。系统支持对款项某些审核功能，未通过审核某些容许自动转入下期付款筹划。付款登记用于合同应付款和实付款管理，支持时时反映合同应付、实付、应付未付状况。支持合同金额超付预警功能，以杜绝“合同款项超付”现象。支持对实付款进行相应审核及换票操作。此外，通过“成本拆分”功能可以以便切换到成本拆分模块，对实付款进行成本拆分操作。资金筹划制定资金筹划并以实际执行状况进行对比分析，系统依照合同性支出、非合同性支出及收入自动生成资金筹划，将财务人员从繁琐筹划工作中彻底解放出来——高效且精确。付款筹划查询可按照项目、合同、时间等各种方式对“付款筹划”进行批量查询。并可通过“有关业务”功能，进行有关“付款筹划”和“付款审核”操作。应付款查询可按照项目、合同、时间等各种方式对合同“应付款”进行批量查询。并可通用“有关业务”功能，进行有关“付款登记”操作实付款查询可按照项目、合同、时间等各种方式对“实付款”进行批量查询。并可通过“有关业务”功能，进行有关款项支付操作。合同分析合同分析是针对合同执行、合同付款等状况进行记录分析，并以图表形式显示，让顾客更直观理解合同执行状况，涉及【合同执行分析】、【合同付款分析】及【投资进度分析】三个模块。合同执行分析按照项目、合同分类，对“已结算”、“未结算”合同合同成本及变更状况进行分析，重要涉及：合同成本构造分析——分析不同类型合同成本分布状况；合同变更分析——分析不同合同变更类型分布状况。时时反映合同最新执行状况，为控制成本、控制变更提供决策支持。合同付款分析按照项目、合同分类，以“概要”、“明细”、“图形分析”三种方式，对合同付款“合同动态成本”、“合计应付款”、“合计应扣款”、“待定应付款”进行详细分析。从而使顾客对合同整体付款进度一目了然，为合同付款决策提供强有力支持。投资进度分析设立预测投资进度，并与实际完毕状况进行对比分析。通过“预测投资进度”与“实际进度”核心指标对比，时时监控项目最新进展，并通过对差别进一步分析，从而有效控制资金投放进度。动态成本动态成本模块依照目的成本、已发生成本（合同性成本和非合同性成本）和调节成本，自动计算出各核算对象最新动态成本，为公司成本核算、成本控制提供根据。合同性成本合同性成本是将每个合同发生各种费用依照成本核算办法，分摊到最末级成本科目最明细核算对象中，从而获得已发生合同性成本。系统支持合同拆分、变更拆分、合同预测拆分、实际发生成本拆分、实付成本拆分、材料成本拆分以及跨期待分摊核算对象费用拆分。系统还支持引入、批量拆分以及自动拆分，以便顾客迅速和批量进行拆分操作，从而提高工作效率。非合同性成本用于登记非合同性成本费用，如增容费、报建报批费等。支持非合同性成本费用拆分，同步支持“批量拆分”功能。调节成本将时时动态成本与目的成本进行比较从而判断与否需要对待发生成本进行调节，同步支持“成本结算”功能，从而得到最后动态成本。动态成本依照目的成本、已发生合同性成本、非合同性成本及调节成本，系统自动计算出各核算最新动态成本，以便房地产公司对成本进行有效控制与调节。产品分摊支持将核算对象成本按设定“分摊模式”分摊到下属各类产品中，从而得到每个产品动态成本。“分摊模式”支持“按建筑面积分摊、按占地面积分摊、按可售面积分摊、按指定比例”四种口径。成本分析成本分析通过对核算对象目的成本、动态成本、实际发生成本、实付成本进行记录分析，为顾客提供最新成本记录分析成果。同步，系统提供财务接口功能。动态成本分析将动态成本与目的成本进行对比分析，反映最新成本执行与控制状况。实际成本分析将动态成本、目的成本、实际发生成本、实付成本进行对比分析，反映核算对象执行进度及应付、实付状况。信息月报信息月报是依照已制定目的成本和最新动态成本与相应核算对象可售面积，计算各核算对象目的成本可售面积单方造价与动态成本可售面积单方造价，为成本控制、营销决策提供根据。成本报表成本报表是成本信息管理中心，动态体现出项目成本总体状况、目的成本偏差状况以及成本管理中心存在问题等信息。财务接口通过凭证设立，系统将成本付款记录自动转换成财务软件有关凭证，而无需在财务软件中重复输入凭证。系统管理系统管理是涉及到整个软件系统数据安全、管理维护重要功能模块，通过它可以对系统进行维护。涉及【参数设定】、【合同类别设立】、【基本信息设定】、【功能定义】、【角色管理】、【顾客管理】、【工作台设立】、【数据维护】及【操作日记】九个模块。参数设定用于登记“系统参数”、“公司部门”、“合同变更类型”、“合同变更因素”等与系统密切有关各项参数。合同类别设立用于在系统初始化阶段合同类别设定，支持多级合同类别定义，以便进行有关查询、记录汇总。基本信息设定支持顾客对合同“详细信息”、厂商“补充资料”内容及界面布局进行自定义，不同类别合同可以拥有完全个性化信息。功能定义在顾客工作模式发生变化时，可以进行功能自定义，从而动态调节系统扩展功能以适应实际业务需要。角色管理角色管理用于定义角色顾客和各角色操作权限，此功能须与顾客管理一同使用。顾客管理顾客管理是和角色管理配合使用权限设立功能，重要设立新顾客、为顾客指定相应角色、可操作项目以及需要订阅各类事件。工作台设立用于设立“我工作台”，操作人员可以依照自己工作范畴和需要，将经常使用功能模块选入“我工作台”，这样寻常工作时就可以直接在“我工作台”中进行操作，而不需要在不同模块间来回切换。数据维护本模块重要是用来维护系统数据库，涉及：成本数据整顿、数据表管理、清空数据。操作日记系统时时监控并记录所有进入系统操作人员对每个功能模块操作状况，保障系统安全性。工具更换操作员在不退出系统状况下，可以直接更换操作员，以便不同操作权限操作员使用系统。更改口令用于操作员更改自己系统口令。项目过滤操作员可设立自己所需要操作项目，系统将依照设立项目显示。第四某些明源营销管理解决方案近几年，房地产行业外部宏观环境发生了激烈变化，而公司战略选取往往发生在所处行业外部宏观环境发生重大变化时间，这种激烈变化涉及：（1）产品同质化倾向影响。从地理位置、规划设计、平面户型、景观环境、物业管理，乃至价格方略，竞争对手水平已经越来越接近。可以预见是，在将来一段时间内，竞争将越来越激烈。（2）从公司竞争角度看，越来越多财团和其他成功公司对国内房地产市场跃跃欲试。将来市场竞争其实就是客户竞争。换言之，“谁拥有客户，谁就拥有将来”。（3）从客户自身角度看，客户越来越成熟，对咱们产品和服务提出了更高规定。外部宏观环境激烈变化使每个房地产公司都面对巨大挑战，越来越多公司开始积极关注客户关系管理问题。房地产公司在新宏观环境下，必要将客户关系管理提高到公司可持续发展战略高度来对待，这是公司必要做出战略选取。在此基本上，公司还需要在此战略指引下逐渐建立起真正以客户为中心公司文化和运营流程，同步在恰当时机采用行业内领先CRM系统来全面提高公司“以客户为中心”运营效率，不断提高客户满意度和忠诚度。“聚焦客户价值”、成为“以客户为中心”公司，将是将来房地产公司必要做出选取。（Ⅰ）、金大陆营销管理需求客户是怎么懂得咱们项目？咱们在哪里做广告最有效？如何真正抓住客户需求？如何避免因员工流动而导致客户资源流失？领导和管理层如何及时懂得项目最新销售进展状况？各部门如何懂得每一套房子应收、实收和未收了多少楼款？公司在将来一段时间能有多少楼款回收？如何提高楼款回款速度？如何有效管理代理公司？销售业务能否实现规范化管理？销售部如何与财务部协同工作，避免数据核对等重复对帐工作？………（Ⅱ）、明源营销管理系统对金大陆集团意义1、系统规范售楼业务流程，代表行业最佳实践以“房源”、“客户”为主线，全面导入以客户为中心营销理念，融合国内数百家知名房地产公司管理精华，形成了科学售楼业务管理流程，可迅速提高金大陆集团营销管理水平。２、交易流程原则化交易环节原则化：预约排号、定单管理（预留、小订、认购）、合同管理（签约、网上备案）交易变更有清晰控制：调价、折扣、换房、退房、权益转让有变更审批可以以便快捷向客户提供资料：打印置业筹划书、订单、合同、发票等部门协作有明确指引：例如财务待办、催缴欠款等一种原则化交易流程有诸多好处，它有助于多项目复制和统一客户体验；杜绝诸多交易当中人为失误；提高管理效率，例如开盘高峰管理协作流程，寻常销售管理协作流程。３、全面销售过程管理包括了从现场接待、诚意认购、预定、认购、签约、按揭、面积补差、产权直至入伙全过程管理，实现销售过程精细化管理，提高了客户对咱们管理满意度，提高公司规范化管理。４、基于CRM理念客户管理融合CRM理念“客户管理”功能，精细管理客户跟进过程，实现对客户资源最大限度运用。通过问卷、事件、跟进记录，全面跟踪与客户之间交互，加速潜在客户购买进程，提高客户成交率，有效地杜绝“管理代理公司”和“客户资源随着销售人员流动而流失”现象。通过与营销、会员俱乐部、历史客户资料有关联，开盘前可以积累大量销售线索，用邮件、短信群发、电话等手段联系线索，吸引销售。基于项目房产，客户这两个纬度，产生销售机会，并对销售机会密切跟进，划分跟进阶段，记录跟进全过程。针对每个销售机会跟进状态，评估成交也许性，比较精准预测销售走势；加强成交与未成交因素分析，理解核心成交因素，沉淀未成交因素，以便将来分析。５、灵活销售控制实时反映楼盘销售状况，支持批量放盘与保存操作，控制销售节奏；并可实现特殊开发商销控。６、高效销售现场管理直观楼盘状态表、迅速客户意向房间查询、及时精确模仿付款生成功能，全面提高售前服务质量并增长销售机会。7、强大财务管理依照业务变化自动生成应收款表，高效实收应收款项对冲机制，精确反映款项收支状况；灵活收款方式，可对各种财务业务进行解决；通过催缴欠款功能，可时刻掌握客户欠款状况，最大限度地减少楼款拖欠现象。8、部门协作与业务集成通过业务数据共享及流程化管理，充分实现销售、财务、产权、按揭及其她各级管理部门之间协同运作，避免信息不对称、不一致现象，大大提高运营效率。9、强大报表自定义功能系统具备强大而灵活报表管理体系，客户可依照自己工作需要自定义各类报表，以便快捷记录数据，一定限度上满足个性化应用需求。（Ⅲ）、明源营销管理系统流程图（Ⅳ）、明源营销管理系统功能简介项目初始化用于设立在项目开始销售前基本数据，如项目楼盘、房间资料、价格方案、付款方式、折扣以及价格变更等信息。涉及【项目登记】、【项目资料】、【房间资料】、【定价&调价】、【价目表】、【付款方式定义】、【折扣管理】及【历史价格查询】八个模块。项目登记用于设立各项目基本信息，并可以结合房间资料规律性迅速批量生成房间，支持一楼栋多单元、五种房间模式定义。项目资料用于设立项目及楼栋详细资料，除项目和楼栋基本资料外，还涉及发展商、代理机构、代理人、承诺条款及商定条款，更以便认购书及合同打印。房间资料用于对各项目房间资料进行维护，涉及房间资料调节、增长特殊房间资料、房产拆分、面积单价以及实测面积批量录入。此外，支持售前对房产进行捆绑销售设立。定价&调价用于设立各楼盘价格方案，涉及定价和调价两种，顾客可以自由选取相应客观因素进行定价和调价设立。定价功能支持差价定价、系数定价和差价系数混合定价三种计算方式，顾客可任意选取一种方式对大楼进行迅速定价及价格试算，并可以及时得到试算后大楼总价、均价、最高价和最低价等重要参照数据，同步可以打印出试算价目表。调价功能支持差价法、系数法、固定单价和固定总价四种计算方式，可以针对销售过程中阶段性价格变化对定价进行迅速调节。价目表用于管理各栋大楼对外销售价格，可以设定价目表中需打印信息，涉及房号、朝向、面积、户型、销售状态、单价、总价等，同步可以依照不同折扣打印不同价目表。付款方式定义用于定义项目所提供各种付款方式、代收费用计算办法、批量修改工程进度和代收费用以及按揭银行设立。付款方式：支持顾客自定义各种付款方式明细、业务进程和代收费用定义三某些。在成交登记时，只需选取客户所拟定付款方式，系统可自动计算出该客户供款资料、按揭款明细资料、业务进程资料以及代收费用资料，无需手工计算。计算办法：用于定义各种代收费用计算办法，系统支持以房款比例、按揭比例、面积比例、SQL语句以及固定金额五种计算办法。批量传递：在销售之日还无法明确事件，生成供款表时付款期限暂时空缺，待“入伙日期”明确后，通过此项功能对本项目已认购客户传递该时间，补齐供款表中付款期限“入伙日期”明确后，通过批量传递补齐供款表中付款期限。同样，代收费用也是对于已生成代收费用供款记录进行批量修改。按揭银行设立：定义可按揭各银行信息及相应银行利率及使用状况。折扣管理用于定义各项目在不同步间内可用打折方式及折扣，支持减点、打折及优惠三种计算办法。此外，支持特殊折扣和房间折扣定义。历史价格查询用于查询所有曾经发生价格变化房间在变化先后价格数据。销售前台对房间销售过程和成交或意向客户进行管理，涉及楼盘放盘、意向查询/模仿付款、预留、诚意认购、预定及认购，支持查看房间事件和客户事件。涉及【销售控制】、【项目查询】、【客户管理】、【诚意认购】、【认购登记】、【催交欠款】及【导航查询】七个模块。导航查询顾客可直接通过导航图进入项目销控表销售控制用于进行保存单位设立和各种销售事务查询，同步，支持解决由于特殊状况导致房间死锁状况。项目查询以彩色销控图方式直观显示某栋大楼或多栋大楼最新销售进展、各种销售状态记录数据，可即时理解房间详细资料，并可进行对房间预留操作。对于未售房间支持客户意向查询，同步可以按照客户指定付款方式模仿生成和打印付款详情，以便客户进行详细理解和认真分析。对于已售房间顾客可以直观查看该各房间业务进程状况。此外，通过有关业务栏链接可以以便切换到诚意认购、认购登记和收支管理模块，进行相应业务操作。客户管理用于管理所有潜在客户、诚意客户以及成交客户资料，并对客户跟进状况和各项业务事件信息进行管理。诚意认购用于管理项目开盘前内部认购，重要解决排号、转号、退定及转认购四项业务，并支持项目和房间两种诚意认购方式。认购登记用于详细登记有关客户资料、预定资料、认购资料、付款方式、按揭资料以及公积金资料，并支持以人民币、港币及美元三种币种间换算，最后系统将自动生成相应供款数据、业务进程数据及房间和客户事件，并自动将款项传递到相应应收房款和应收代收费用资料中。系统可以依照实际销售状态[涉及未售、预定、认购三种状态]自动更新项目查询中销控图，使整个系统数据保持严格一致。同步，支持销售过程中附属房产（如车位、花园、阁楼等）销售，并且可以将装修款和附属款并入合同款中统一解决。系统还支持房间认购信息锁定、换退房、改名、多重折扣、按揭变更以及认购书套打业务。此外，通过有关业务栏链接可以以便切换到签约管理、按揭管理、入伙管理、产权管理、面积补差及收支管理等模块，进行相应业务操作。催交欠款系统可以自动检索出所有拖欠款项客户基本资料、欠款总额以及欠款明细，并可以记录出各大楼欠款客户总数、拖欠总金额，以便及时理解楼款拖欠状况并开展相应催款工作。告知交款功能可查询将来某段时间内应交款客户资料及应交款项，以便提前告知客户准时交款，提高楼款回收率。此外，系统还支持记录某些款项催交跟进状况。销售后台对订立正式认购合同客户后续业务进行管理，如签约、按揭、入伙、产权、面积补差等业务办理。涉及【签约管理】、【按揭管理】、【入伙管理】、【产权管理】、【面积补差】、【蓝印管理】及【档案管理】七个模块。签约管理用于对已成交房产签约信息和补充合同管理，系统支持顾客自定义签约业务中相应不同阶段状态，并以彩色销控图方式更直观显示每栋大楼签约业务办理状态。此外，可通过收款状况查看相应款项支付状况，也通过有关业务栏链接可以以便切换到按揭管理、产权管理和入伙管理模块，进行相应业务操作。按揭管理系统支持单个或批量两种方式登记按揭办理信息，支持顾客自定义按揭业务中相应不同阶段状态，并以彩色销控图方式更直观显示每栋大楼按揭业务办理状态。此外，可通过收款状况查看相应款项支付状况，也通过有关业务栏链接可以以便切换到签约、产权管理和入伙管理模块，进行相应业务操作。入伙管理用于对已成交客户入伙业务跟踪管理，涉及办理信息登记及入伙告知书设立和打印业务。系统支持顾客自定义入伙业务中相应不同阶段状态，并以彩色销控图方式更直观显示每栋大楼入伙业务办理状态。此外，可通过收款状况查看相应款项支付状况，也通过有关业务栏链接可以以便切换到按揭管理、产权管理和签约管理模块，进行相应业务操作。面积补差用于批量解决已售房间由于合同面积与实测面积之间差别所产生补差问题，涉及建筑模式和套内模式两种计算方式。同步，系统支持顾客自定义不同补差方案计算公式。产权管理用于对已签约顾客产权办理状况和有关代收费用款项收取进行管理，系统支持顾客自定义产权业务中相应不同阶段状态，并以彩色销控图方式更直观显示每栋大楼产权业务办理状态。此外，通过收款状况查看相应款项支付状况，也通过有关业务栏链接可以以便切换到按揭管理、签约管理和入伙管理模块，进行相应业务操作。蓝印管理用于登记已成交客户蓝印户口指标、办理信息及某些特殊阐明信息。档案管理用于对已成交客户有关档案管理，如认购书、借款合同、身份证复印件及抵押合同等档案资料。财务管理用于对已售房间各种款项收支、证明及票据管理，如票据管理、诚意金/房款/代收费用收支和查询、银行放款及证明开具等。涉及【财务待办】、【收支管理】、【收支查询】、【票据管理】及【证明管理】五个模块。财务待办为财务人员提供一种查看和解决销售变更业务平台，加强了财务与销售之间互动。收支管理用于对已售房间应收款和实收款进行管理，涉及诚意金、房款及代收费用，以及港币和美元对人民币汇率设立。通过应收款项和实收款项对比，可以十分直观地理解款项收取进度，并可自动计算逾期欠款滞纳金金额，同步系统支持多币种缴款，可自动转换为本位币，并提供票据打印、证明管理和证明发票管理功能。财务分析功能提供每个房间款项收取记录数据，涉及应收金额、已收金额、未收金额、应收未收金额、滞纳金金额等。同步系统支持对由于实测面积导致房款差价进行多退少补。此外，系统还支持单个或各种房间进行放款操作，并满足多笔按揭款项一种结算单号实际业务。收支查询对已收取款项进行审核和查询管理，以保证款项记录精确性。票据管理对售楼过程中所开出收据和发票管理，支持对票据使用状况进行查询以及对所开出票据进行审核。证明管理支持付清楼款和付清首期证明单个或批量开具，反映出款项回收阶段状况。信息管理用于对营销有关信息资料管理，涉及在整体销售过程中对公司各项目广告投入登记，其她公司媒体广告登记、周边楼盘信息收集以及客户调查表定制分析。广告管理用于管理所关注项目广告发布状况，涉及广告发布刊物、日期、版面、风格、费用等详细资料，以便动态追踪其广告方略。媒体记录对于有价值文摘资料或内部文献统一进行登记、管理，以便随时进行查阅。楼盘信息用于登记和管理区域市场各楼盘资料，以加强对市场状况和竞争对手销售状况理解。电子地图以区域地图为背景，将各个楼盘所处位置在地图上十分直观地标注出来，点击楼盘标记可以直接查询到在楼盘信息中登记该楼盘详细资料。问卷调查支持顾客自定义销售过种中所需客户调查表，并对调查表反馈内容进行分析，分析客户心理，分析客户群规律，找出成功销售因素，增进楼宇销售，同步为进一步销售策划工作提供可靠根据。决策分析以图表形式，对已有客户意向、房间销售及财务款项收支数据进行各类记录分析。涉及【客户分析】、【销售分析】及【财务分析】三个模块。客户分析对已客户需求意向及特性进行分析，需求分析涉及建筑性、朝向、房间类型、面积、价格等；特性分析涉及客户年龄、教诲限度、收入、职业等销售分析对整个项目最新进度、销售走势、成交单位以及未成交单位进行分析，为后来项目销售提供参照根据。财务分析对楼款回收状况进行全面记录分析，涉及应收款、实收款、应收未收款、银行按揭等资料，为公司整体资金运作提供精确参照数据。系统管理系统管理是用于设立系统运营前初始资料，以及涉及到整个软件系统数据安全、管理维护重要功能模块，通过它可以对系统进行维护。涉及功能定义、角色管理、顾客管理、系统参数、数据维护、操作日记、工作台设立及套打设立。功能定义在顾客工作模式发生变化时，可以动态调节整个系统框架构造以适应顾客实际业务管理需要，可以对二级模块进行增长、删除和修改操作。角色管理角色管理用于定义角色顾客和各角色操作权限，且此功能须与顾客管理一同使用。顾客管理顾客管理是和角色管理配合使用权限设立功能，重要设立新顾客、为顾客指定相应角色、可操作项目以及需要订阅各类事件。系统参数用于设立“系统参数”、“款项定义”、“付款事件”、“建筑性质”等与系统密切有关各项参数。数据维护数据备份/恢复：用于数据定期备份和恢复，避免由于电脑故障导致数据丢失，同步系统可以按照顾客定义时间周期自动报警并提示备份。项目导入：用于单个项目初始化阶段公司总部和现场售楼部之间数据互换，此功能可以将项目导出功能输出文献导入到系统中，有关项目资料将自动在系统中产生，无需重复录入。项目导出：用于单个项目初始化阶段公司总部和现场售楼部之间项目数据互换，此功能可以将已经录入项目资料导出为一种文献，以便在另一系统中导入数据库修复：在系统应用中直接对数据库进行修复和压缩。数据库压缩：统使用较长时间后，数据库容量也许会成倍增长，为了节约磁盘空间，需要对数据库进行压缩。欠款计算：由于机器或网络异常中断导致对冲未完毕，影响财务分析数据，该功能可对指定项目进行欠款计算。并可查看、打印相应多交款清单、供款不符清单和按揭不符清单列表。清空数据：本功能是用于清空当前系统中所有数据资料，以便于对刚开始练习应用数据进行迅速清空，普通用于在第一次运营前，清空系统内无效数据。操作日记所有进入系统操作人员对每个功能模块操作状况，系统实时监控并记录，涉及操作人员代码、登陆机器名称、登陆机器IP地址、进入和退出每个模块时间等，最大限度保证整个系统安全性。工作台设立用于设立“我工作台”，操作人员可以依照自己工作范畴和需要将经常使用功能模块选入“我工作台”，寻常工作时，在“我工作台”中就可以直接使用自己经常操作模块，而不需要经常在各种模块之间频繁切换，可以大幅度提高工作效率。套打设立套打设立重要是用于设立认购书、合同及票据套打模版，顾客可自定义相应套打模版和数据表定义，以供相应模块调用进行套打，大大提高了顾客可操作性和工作效率。工具更换操作员在不退出系统状况下，可以直接更换操作员，以便不同操作权限操作员使用系统。更改口令用于操作员更改自己系统口令。项目过滤操作员可设立自己所需要操作项目资料，系统将依照设立项目显示。按揭查询在进行销售过程中，经常需要对客户按揭状况进行计算，通过该功能迅速计算出该客户按揭月供款及月息。第五某些系统预算明源ERP解决方案成本管理系统和营销管理系统均能满足金大陆集团集团管理需求，以WINDOWSSERVER作为网络操作系统，MicrosoftSQLServer作为数据库平台，采用微软.net作为开发工具，完全B/S构造技术。序号产品名称类型授权阐明单价阐明1明源房地产—－成本管理软件V5.0软件费用不限项目、不限站点，顾客授权数量为30个98万每套系统授权顾客为30个，在此基本上如果还需要增长顾客，每个授权顾客费用为￥5000元，当顾客授权数达到150个时将不再限制。实行费用涉及软件二次修改、产品实行与培训以及三个项目现场辅助应用。实行费用为软件费用30%29.4万2明源房地产――营销管理软件V5.0软件费用不限项目、不限站点，顾客授权数量为30个88万实行费用涉及软件二次修改、产品实行与培训以及三个项目现场辅助应用。实行费用为软件费用30%26.4万3软件产品费用小计186万4软件实行费用小计55.8万5费用共计￥241.8万（大写：贰佰肆拾壹万捌仟元整）上表所列软件价格中已包括软件费用、项目调研费用、二次开发费用、实行费用、培训费用、一年内维护费用、税金、软件加密狗成本费等。（Ⅱ）、售后服务概要：一）、软件常规售后服务：软件系统实行前期征询。软件系统安装、调试。所有有关人员培训考核。依照客户实际需求提供软件功能优化。提供软件安装光盘、加密狗、顾客操作手册以及售后服务卡。一年内免费技术维护服务、系统升级、软件功能修改，终身免费技术征询。二）、软件版本升级服务：咱们会依照顾客实际需求状况以及房产业法律法规变更等而推出新版本成本和营销管理系统，咱们将第一时间提供最新版本。三）、业务顾问服务：通过为全国2500多家房产公司实行管理系统，咱们技术服务和营销人员积累了丰富房地产业务管理经验，她们将会为客户提供系统如何与实际业务相结合使用有关建议和意见。第六某些项目实行规范（一）、系统实行难点依照明源为全国几千家地产公司实行管理系统经验，咱们总结了实行系统几种难点以及相应建议对策，如下对系统实行重要难点和对策进行了评估和阐明：重要难点重要难点阐明建议对策领导层支持成本和营销管理系统涉及到金大陆集团房产事业部所有部门，是一整套集团级管理系统，必要得到公司领导层大力支持。项目启动会议各领导层都要参加并且发言；项目实行小组定期给公司有关领导报告实行进展状况；建议领导层款项审批在系统中完毕；建议公司领导层所需要成本记录分析数据尽量从成本系统中得出。由谁来重要负责系统管理成本和营销管理系统涉及到部门诸多，由谁来协调各部门人员实行工作，如何使各部门人员都很支持系统实行，这是系统实行最大难点。在金大陆集团成立一种信息化管理系统实行小组，指定有关领导为组长，由事业部各部门负责人为项目实行负责人，各部门挑选一人以上作为实行成员；制定成本、营销管理系统实行制度等。培训质量和效果金大陆集团事业部各部门业务都比较繁忙，如何保证培训质量是系统能否成功实行难点之一。建议依照公司实际状况拟定好培训时间；培训完毕后一定要保证每天至少一种小时软件操作；在培训前阐明培训考核不及格严重性。系统初始设立系统初始设立直接关系到公司所但愿得到成本分析数据成果，如项目设立、成本科目树设立、合同分类设立等，对的合理地做好初始设立工作是系统成功实行核心点之一。在正式做数据之前将初始设立内容设立好，建议由明源软件项目小组协助金大陆集团成本和营销实行小组一起完毕。个性化需求各个部门也许均有某些个性化需求，如何将个性化需求在软件中得到有效地解决是需要注意一大难点各部门在对软件熟悉基本上将自己部门个性化需求进行汇总，由系统管理员整顿成需求文档同明源软件项目实行人员讨论定稿（二）、项目实行规范房产公司信息化管理系统成功实行需要有一套规范、行之有效项目实行规范作为保障，明源软件通过近年来为房产公司提供项目实行成功经验制定出本项目实行规范，对软件项目实行过程中筹划、进度、质量、成本等内容进行有效监控管理，保证金大陆集团信息化管理系统成功实行。明源信息化管理系统项目实行全过程包具有如下六个阶段：实行准备、系统交付、培训考核、正式上线、持续优化、运营维护。（Ⅰ）、实行准备阶段实行准备是整个项目实行工作核心阶段。保证准备工作到位，有一种好开始，对后期实行工作将产生深远影响。本阶段目的：总目的：双方成立项目小组，展开对客户基本信息调查，贯彻项目启动前各项准备工作，并拟定实行筹划。阶段性目的：1）、双方项目小组人员成立；2）、充分理解客户网络硬件环境，有关组织构造，产品信息等3）、贯彻满足系统安装网络硬件环境到位详细时间4）、双方协商并贯彻实行筹划；5）、召开项目启动会议。本阶段重要工作：合伙双方项目实行小组提供问卷，调查客户硬件、网络、操作系统等基本状况、组织状况等基本信息；协作客户完毕网络硬件环境搭建；对项目风险开始进行充分评估；双方确认项目总体实行筹划；安排双方项目小构成员和客户方重要领导一起，召开项目启动会议。工作流程：涉及人员：明源：项目实行顾问、销售人员客户：重要领导、IT人员、项目小组所有人员、所有项目参加者预测周期：正常工作周期：10个工作日。如果网络或者硬件环境未达到明源软件运营规定，该周期则不可控。有关文档：硬件及网络环境调查表；软件系统调查表组织构造调查表小构成员名单项目实行总体筹划；项目实行周工作报告；项目启动会议资料；（Ⅱ）、系统交付阶段项目启动会议结束后，明源软件项目实行顾问将在客户指定服务器设备上安装、调试明源系统，同步通过客户验收。一）、本阶段目的1、总目的：系统安装调试，可以正常运营，客户初次验收通过。2、阶段性目的：1）、产品交付客户；2）、系统安装调试，通过客户初次验收。二）、本阶段重要工作：1、产品正式交付客户；2、完毕系统安装与调试；3、完毕系统初次验收；三）工作流程（见下页）四）涉及人员：明源：项目实行顾问客户：IT人员、系统管理员五）预测周期正常工作周期：1到2个工作日。六）有关文档1、交付客户资料清单；2、系统安装确认验收表；（Ⅲ）、培训考核阶段重点是完毕客户有关操作人员培训和考核，同步与客户项目小构成员明确贯彻核心业务流程，并对系统进行适应性调节，以保证核心业务流程可以通过系统正常运转。一）、本阶段目的1、总目的：为客户培训操作人员，可以正常操作系统；完毕对客户核心业务流程确认，并保证系统可以配合核心业务流程。2、阶段性目的：1）、理解客户核心业务流程2）、拟定客户使用系统有关岗位和人员3）、完毕培训和考核；4）、拟定核心业务流程，并做为系统正式验收原则；5）、贯彻系统与核心业务流程贯彻差距，并做适应性调节。二）、本阶段重要工作：1、提供问卷，调研客户核心业务流程；2、提供《岗位映射表》，贯彻客户与系统岗位相应有关人员，并拟定有关职责；3、制定培训筹划，分岗位完毕培训工作；4、完毕各岗位集成模仿演习；5、完毕对操作人员考核，提供考核报告给客户；6、结合系统，拟定核心业务流程，并做为验收原则；7、对系统进行适应性调节，保证系统可以有效配合核心业务流程。三）工作流程四）涉及人员：明源：项目实行顾问、技术人员、测试人员客户：项目小组所有成员、系统有关所有操作人员。五）预测周期正常工作周期：40个工作日。如果客户核心业务流与软件核心业务流差别太大，则需要恰当延长本阶段周期。六）有关文档核心业务调查问卷；客户培训筹划；客户培训大纲；客户培训考核成绩单；岗位映射表；核心业务确认书；项目实行周工作报告；（ⅳ）、系统正式上线阶段客户初步熟悉、掌握明源系统后，明源系统将正式上线使用；明源软件实行人员在现场辅助客户寻常应用，并最后通过双方验收。一）、本阶段目的：总目的：协助客户录入精确数据，辅助寻常操作，保证系统上线正式使用，。阶段性目的：1）、更新系统，保证系统可以正常运营；2）、协助完毕初始化和正式数据录入；2）、系统正式上线应用；3）、系统通过双方正式验收；二）、本阶段重要工作更新系统；指引客户录入正式数据；辅助客户应用系统解决实际业务；如果有历史数据，完毕导入工作；与客户共同完毕对系统正式验收；三）工作流程四）涉及人员明源：实行顾问、技术人员、测试人员客户：有关管理人员、IT人员、基本操作人员、项目小组全体五）预测周期正常工作周期：20个工作日。六）有关文档项目实行周工作报告；项目验收确认表。（ⅴ）、持续优化阶段项目验收完毕后，进行持续优化完善阶段，明源服务人员定期与客户沟通，收集系统完善和优化方面意见，贯彻并予以解决，解决使用过程中发现问题，保证系统正常使用。本阶段目的总目的：对系统持续进行完善与优化。阶段性目的：定期有效沟通；贯彻需求，并予以解决；本阶段重要工作按月为单位，定期与客户进行沟通，理解客户需求和使用中发现问题；结合客户需求和问题，商定解决方案；贯彻解决有关需求与问题三）工作流程四）涉及人员明源：客服人员客户：项目协调人、操作人员五）预测周期正常工作周期：验收之日起半年。六）有关文档：需求调节确认文档；（ⅵ）、运营维护阶段明源系统完毕验收后，明源客服人员将为客户寻常维护服务，解决客户遇到问题，保证客户系统可以正常运营。本阶段目的保证系统正常运营。本阶段重要工作响应客户规定，为客户解决问题；定期回访客户，理解客户使用状况；工作流程涉及人员明源：客服人员客户：操作人员预测周期正常工作周期：正式验收之日近十个月。有关文档需求调节确认文档。第七某些明源软件简介（Ⅰ）、明源软件简介1997年成立以来，明源始终专注于房地产业信息化领域，通过与万科、中海、金地、华润、华远、复地、瑞安等先进地产公司长期进一步合伙，先后推出了一系列代表房地产行业最佳业务实践软件产品和解决方案。始终以来明源凭借良好产品架构和优质服务最大限度地满足顾客不断变化管理需求，让明源产品和服务可以持续超越顾客盼望，赢得了国内超过2500家房地产公司信任和支持，已经成为中华人民共和国房地产公司信息化最佳合伙伙伴！明源总部位于深圳，当前在北京、上海、广州、南京、杭州、重庆设有分支机构，员工人数超过200人，同步在全国各大都市拥有60多家合伙伙伴，真正形成了覆盖全国营销与技术服务网络，完全有能力为跨区域发展大型房地产公司提供全国范畴一体化项目实行与技术服务。在布满机遇和挑战将来，明源将继续秉承“与客户共同成长”公司经营理念，凭借近年来对国内房地产行业进一步研究，进一步加强和行业领先公司进一步合伙，不断开发出代表行业最佳实践信息化管理解决方案，协助咱们顾客更好地迎接信息化挑战，在将来房地产市场激烈竞争中持续增强核心竞争力并不断成长，推动中华人民共和国房地产业持续健康发展！——8月明源软件正式成立7周年6月明源全国顾客数量正式突破1500家5月中华人民共和国地产百强，超过一半选取明源软件4月明源房地产公司成本管理信息化研讨会在全国七大都市成功举办明源系列产品正式通过微软.NETConnectedLogo认证3月明源成本管理系统V2.0、售楼管理系统V4.0正式获得“推荐先进软件产品”称号2月中海地产签约明源，构筑集团跨区域发展战略信息化平台全国合伙伙伴大会在上海浦东软件园隆重举办1月明源结盟AMT，携手推动中华人民共和国房地产业信息化——9月明源正式中标万科集团全国架构客户服务系统及万客会会员管理系统7月中华人民共和国房地产业协会吸纳明源为协会正式会员明源工程合同管理系统V2.0及成本管理系统V2.0正式推出3月明源售楼管理系统V3.5正式获得中华人民共和国软件行业协会"推荐先进软件产品"称号2月与万科集团再度携手，共同打造基于微软.NET平台、覆盖万科集团全国十几种都市、集中式集团架构售楼管理系统——11月正式在国家级软件产业基地——上海浦东软件园注册成立"上海明源拓展软件科技有限公司"，全面负责明源在上海及华东地区各项业务9月中华人民共和国软件行业协会（CSIA）吸纳明源为协会正式会员8月明源正式通过“微软金牌解决方案提供商”认证明源.NET集团版售楼管理系统获得"微软金牌解决方案"认证7月《明源IT&地产》正式创刊6月“明源.NET集团版售楼管理系统”在深圳、广州、上海和北京四地举办巡回产品展示会3月国内首家推出基于微软.NET平台开创造源.NET集团版售楼管理系统1月明源正式成为微软公司认证合伙伙伴（MicrosoftCertifiedPartner）明源成本管理系统V1.0正式推出——10月明源售楼管理系统原则版及公司版V3.2正式推出8月明源广州公司正式成立，形成了以深圳、广州、上海、北京为中心覆盖全国营销及技术服务网络5月南京服务机构成立，正式开始为南京及周边地区客户提供相应服务3月明源北京公司正式成立——12月北京万科公司有限公司正式采用明源售楼管理系统公司版10月明源上海公司正式成立5月中山摩天签约明源，成为明源全国第一家合伙伙伴2月正式推出明源售楼管理系统公司版V2.01999年——6月正式推出明源售楼管理系统公司版V1.02月深圳市万科房地产有限公司正式采用明源售楼管理系统1月明源售楼管理系统原则版V2.0正式推出1998年——10月中华人民共和国海外建筑（深圳）有限公司正式采用明源售楼管理系统5月明源售楼管理系统原则版V1.5正式推出1997年——10月明源物业管理系统原则版V1.0正式推出8月明源售楼管理系统原则版V1.0正式推出8月公司正式成立（Ⅱ）、为什么选取明源近八年来持续专注于房地产业信息化领域：1997年成立以来明源始终专注于房地产业信息化领域，在公司规模、客户基本、产品成熟度等方面在国内房地产业信息化领域处在遥遥领先位置，明源将来3-5年发展目的是“成为中华人民共和国房地产业信息化领域领导者”。广泛客户基本：当前明源房地产行业系列管理软件已经在国内近百个都市拥有超过2500多家顾客，顾客数量在同行中遥遥领先。与业界众多知名客户长期合伙：近八年来明源先后与国内房地产行业内众多知名公司建立了良好长期合伙关系，涉及万科地产、中海地产、华润置地、北京华远、天鸿集团、太合控股、金隅嘉业、北京住总、中山雅居乐集团、顺德碧桂园、金地集团、合生创展集团、珠江地产、香港新世界地产、世联地产、中信集团、上海复地集团、瑞安集团、栖霞建设等业界众多先进房地产公司，通过和以上先进地产公司长期合伙，使明源信息化管理解决方案充分融合了国内众多顶尖房地产公司管理精髓。覆盖全国客户服务网络：当前明源总部位于深圳，在上海、北京、广州、南京、杭州和重庆都设有直属分支机构，同步在全国近百个都市拥有60多家合伙伙伴，形成了以深圳、广州、上海和北京为中心覆盖全国范畴营销及技术服务网络，完全有能力为跨区域发展大型房地产公司提供覆盖全国范畴技术支持和服务。丰富大型地产公司信息化实行经验：“不上ERP是等死，上ERP是找死”是制造业信息化无可奈何写照，浮现这种状况核心因素是软件厂商实行能力所致。由于大型房地产公司在经营理念和管理模式都会不同限度地具备各自特殊性，因此如何将一套原则软件系统成功应用于各类不同管理风格公司对软件厂商是一种巨大挑战。明源在成功实行众多大型房地产公司售楼管理系统基本上，总结出了一整套十分实用并且相称系统项目实行体系和规范，同步也培养出了一支熟悉大型房地产公司业务管理模式、精通项目实行和项目管理专业实行顾问队伍，可以大大提高信息化系统实行效率和实行成功率。业界广泛承认：作为微软在国内房地产业信息化领域唯一认证合伙伙伴，8月明源.NET系列管理系统在国内首家获得“微软金牌解决方案”认证，同步明源售楼、成本管理系统均获得了中华人民共和国软件行业协会颁发“、中华人民共和国推荐先进软件”称号，成为国内房地产业信息化领域唯一获得国家级认证地产核心业务组合解决方案。持续系统升级能力：通过和众多先进房地产公司长期进一步合伙及不断交流，同步通过公司定期组织“中华人民共和国房地产IT论坛”、“房地产IT沙龙”、“房地产公司客户联谊会”等研讨活动，使明源可以精确把握房地产业客户对信息化系统盼望和规定，使咱们可以站在行业高度上不断提炼客户需求并在此基本上不断研发出新一代功能更加强大、应用更加以便灵活系统，并通过系统持续升级使咱们客户可以始终处在房地产业信息化方面领先位置，使客户可以在行业激烈竞争中通过领先信息化管理系统处在更加有利竞争地位。来自先进公司一致选取：在最新评出中华人民共和国地产百强中，过半选取明源，其中前十强中有八家选取明源（80％），前二十名中有十四家选取明源（70％），越有实力客户选取明源比例越高。这些先进公司应用和推动将保证明源产品不断优化和发展。完整解决方案：拥有现存涉及房地产会员管理、客户服务管理、投资分析系统、成本管理等房地产公司信息管理系列解决方案，满足客户在信息化管理方面以整体规划、分步实行为大原则基本上各类管理需求不断提高，避免单个孤立系统重复建设和因而而带来重复投资和对实际业务不良冲击。（Ⅲ）、典型客户南京地区某些顾客名单：南京青和投资集团公司南京栖霞建设股份有限公司南京朗诗置业股份有限公司南京银城房地产开发有限公司南京斯亚实业有限公司南京武夷房地产开发公司南京江宁市政建设房地产开发公司南京金浦房地产开发有限责任公司南京百家湖房地产开发有限公司百胜麒麟(南京)建设发展有限公司南京明月房地产开发有限公司南京中海地产有限公司南京江山房地产开发有限公司南京万科置业有限公司南京鸿信房地产开发有限公司江苏弘辉房地产开发有限公司中惠（南京）房地产开发有限公司南京百市发展总公司南京鸿意房地产开发有限公司南京江陵房地产开发有限公司南京苏宁房地产开发有限公司南京河西房地产开发有限公司南京华威房地产开发有限公司南京武宁房地产开发有限公司南京盛唐艺术投资公司江苏东恒建设集团公司南京金盛田房地产开发有限公司江苏华侨房地产开发有限公司南京基本设施开发总公司南京康益房地产开发有限公司民营科技园蓝天实业开发有限公司南京市玄武城乡开发六分公司南京金贸集团金宇房产分公司南京中海房地产开发有限公司广厦（南京）置业发展有限公司南京方圆置业有限公司南京市经济合用住房发展中心南京集成房地产开发公司南京宇城房地产开发有限公司南京长发房地产开发有限公司南京宁佳房地产开发有限公司南京石林房地产开发有限公司南京奥体建设开发有限公司南京新城置业有限公司南京汇远房地产开发有限公司南京莱茵达房地产开发有限公司南京天创立设实业有限公司南京赞城房地产开发有限公司南京宁浦房地产开发有限责任公司南京宋都房地产开发有限公司江苏新港建设集团(扬州分公司)扬州凯莱房地产开发有限公司扬州鸿大房地产开发有限公司扬州海德地产有限公司江苏房地产开发有限公司扬州分公司扬州东方置业开发有限公司镇