大学试题(管理类)-采购与仓储管理笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。大学试题(管理类)-采购与仓储管理笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.简述装卸搬运的特点。2.简述外包的利与弊。3.简述发盘构成的四项必要条件。4.东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京共有19家连锁健身中心，总部在海淀区。俱乐部为私人所有，大约有15年的历史。公司没有专门的采购部门，只有惟一一位专门负责采购事务的人员，在该公司内部推行实施了一套集中采购计划：为了维持各健身中心的运作，东方俱乐部需要许多不同的东西，包括机器和设备的部件，如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。每一家俱乐部负责自己的采购事项，绝大多数的健身中心不保持自己的库存而是随需随买（例如，需要什么就到附近的商店购买）。在总部曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制，不过他只负责总部的工作，不负责其他健身中心的物品采购，仅仅做出记录。经过调查分析，俱乐部采购管理人员得出，以前所使用的以各健身中心为主的随需随买的采购体系问题很大，应该采用集中化采购体系。集中化采购体系确实可以为俱乐部节省一大笔开支。例如可找到一家供应商，俱乐部向其批量购买卫生用品，这家供应商可以把价格降低一半左右。于是，采购人员开始寻找更多的提供不同物品的供应商，并制定出了集中化采购体系的细节。这个集中化采购体系基本上把所有的采购集中到总部，各连锁俱乐部的经理们不能再像以前那样各自购买所需的物品。如果有需求，他们要填一份请购早，然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期五的下午5点钟。在下个星期一，各健身中心所需采购的物品将被送达。采购管理人员如发现各中心所请购的物品不合适时有权力加以否定或者减少采购量。不过，每一中心有1000元人民币的现金用于应付可能发生的紧急需求。在新计划实施1个月后，俱乐部受到了一些挫折。有几家健身中心的经理对这一计划加以抵制，最棘手的是朝阳区的3家健身中心的经理联合起来拒绝接受新的采购体系。而且，为所有的采购申请所设立的1个星期的周转期限在实际当中也不是都能达到的。这个案例给我们哪些启示？俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功，还要从哪些方面着手？5.试述经济订货批量的适用条件。6.简述仓储技术作业的特点。7.你认为企业的采购与个人的采购行为有哪些异同点？8.采购9.储位安排的注意事项有哪些？10.随着中国的入世，脑白金企业面临着巨大的挑战和严重的考验。公司必须在产品的开发、技术的创新以及管理上加大力度，降低成本，从而真正降低产品的价格，融入国际保健品市场。面对这些竞争和社会需求，寻求出路变成了企业面临的重大课题。 目前，脑白金虽已经形成了规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其流通过程中物流管理严重滞后，造成了物流成本居高不下。不能形成价格优势，这严重阻碍了物流服务的开拓和发展，成为公司业务发展的“瓶颈”，主要表现在： （1）装卸搬运费用过高； （2）储存费用过高； （3）运输费用没有得到有效控制； （4）物流管理系统不完备； （5）人力资源及时间浪费大。 问题：该企业应如何降低仓储作业成本？11.仓储的保管原则有哪些？12.简述商品盘点的作用。13.简述仓储的概念及其内涵。14.赤湾港的散装化肥的流通加工 赤湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在100万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装灌包、进口保税、国际中转等多项服务。 赤湾港从国外进口化肥的装运采用散装方式，到达港口以后，通过门式起重机的抓斗，卸货到漏斗，通过漏斗输送到灌包房，灌包房设有散货灌包机45-51吨／时28套。利用灌包机将散装化肥灌成每包50公斤装的袋装肥料再进行销售。 赤湾港的散装钢板筒仓采用美国齐富技术（容量52000立方米）和德国利浦技术（容量70000立方米）建造，两大系统功能互享，最大程度上对粮谷的装卸、输送、计算、储存、灌包、装船、装车、倒仓、通风、除尘、清仓、灭虫等进行科学有效的管理和控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。赤湾港对小麦、大麦、大豆、玉米等农产品多品种的分发操作积累了专业技术优势和仓储保管经验。在仓库商品保管中应遵循哪些原则？15.按仓储活动运作方分类的仓储管理模式有哪些？16.为什么说采购在企业中具有重要的地位和作用？17.简述供应商绩效考核的基本原则。18.按库存所有权分类的仓储管理模式有哪些？19.简述商品养护的基本措施。20.简述条码技术的特点。21.仓储决策包括哪些方面的内容？22.电子采购有几种具体的实现形式？23.采购总量是如何计算的？24.20世纪90年代，连锁商业在日本获得突飞猛进的发展，日本食品批发商——菱食司抓住了这个机遇，按照“供应连物流”的思想，建立了可供“一揽子采购”，并提供一系列物流服务的食品供配货网络体系。公司的年销售额也由此突破了330亿日元。有一家大型连锁超市公司原先向23家食品批发商进货，采用菱食公司的“一揽子物流”后，一下子减少到5家，加工食品销售额的75％由菱食公司一家承担，成本大幅度下降。由于采用计算机订货，实现无纸化作业，取消了验货环节，缺货率也明显下降。由于多频率、小批量的物流需要较高的物流成本，为了向消费者提供价廉的商品，必须重新构筑新的流通框架，降低从生产直至消费者手中的整个流通的综合成本。为了实现这个共同目标，生产厂、批发商、零售商齐心协力，用“供应链”的思想，构筑新的流通体系。菱食公司的战略是建立由区域性配送中心RDC和前端性配送中心．FDC结合而成的物流网络体系。FDC是承担整箱商品的配货、配送任务的物流中心。RDC是具备拆零、分包装等流体加工功能的区域性集约化配送中心。客户发来的订单，由计算机按照是否满整一箱进行分档。以箱为单位的配货作业由FDC进行，不满整箱的，由RDC处理，经拆零拣选、拼箱后，按不同的客户进行理货，用大型载货汽车送至各FDC，在那里与FDC配好货的整箱商品一起配送到各门店。目前，该公司在日本境内已经形成了拥有9个RDC和55个FDC的物流网络。结合案例谈一下物流网络体系的优势。应该怎样理解物流网络化？简述物流中心的发展趋势。25.简述商品检查方法。26.简述防止供应商控制的方法。27.简述招标采购的程序。28.食品冷冻链由哪几个环节组成？各个环节所涉及的冷冻装置有哪些？29.利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的理念，经营进出口贸易、经销批发和零售三大核心业务。利丰集团的贸易业务（简称利丰贸易）是集团中最重要的组成部分，从事消费产品的出口，以美国、欧州和日本为主要市场，采购基地主要集中在亚州。经营品种包括服装、饰物、家具、礼品、家居用品、手工艺品、玩具、运动用品等。利丰贸易本身并没有生产厂，而是通过协调6000多家产品优质和成本效益高的供货商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。从利丰的案例中，你得到哪些启示？30.仓管人员应具有哪些基本能力？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）具有“伴生”（伴随产生）和“起迄”性的特点。 （2）具有提供“保障”和“服务”性的特点。 （3）具有“闸门”和“咽喉”的作用。2.参考答案:3.参考答案: （1）向一个或一个以上特定的人提出； （2）表明发盘人订约意图； （3）内容必须十分确定； （4）送达受盘人。4.参考答案: 陈旧的分散的采购体系毫无疑问带来了巨大的浪费，增加了公司运营的成本。公司采购集中化不仅是采购管理发展的趋势，更是切实降低采购成本的正确举措。然而，任何新管理思维的引入、管理方式的变革，都会受到旧思维和既得利益者的抵制和反对，前进的道路上会有很多困难和挑战。 俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功，还要从以下三个方面着手： .进一步取得总经理的坚定支持，为变革的实施提供组织上的保证。 .建立一个强有力的采购部门，单枪匹马仅仅是英雄主义行为，采购团队的建立是实施变革的关键。 .对各健身中心的经理组织培训，帮助他们接受新的管理方式。5.参考答案:6.参考答案: （1）仓储作业过程的非连续性； （2）作业量的不均衡性； （3）仓储作业对象的复杂性； （4）仓储作业范围的广泛性。7.参考答案:8.参考答案: 狭义的采购是买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、通过商务谈判确定价格和交换条件，最终签订合同并按照要求收货付款的过程。 广义的采购除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过其他途径取得物品的使用权，来达到满足要求的目的。9.参考答案: 1）面向通道进行保管。 2）尽可能地向高处码放，提高保管效率。 3）根据出入库频率选定位置。 4）同一品种在同一地方保管。 5）根据货品重量安排保管的位置。 6）依据货品形状安排保管方法。 7）依据先进先出的原则。10.参考答案: 降低仓储作业成本应从以下几个方面入手： （1）重视对原有仓库的技术改造，加快实现仓储的现代化。尽可能引进国外先进的仓储管理经验和现代化物流技术，有效提高仓库的入库、搬运、储存、拣货、出库的效率和服务质量。 （2）减少作业环节。采用直接转运的方法，减少装卸搬运环节。 （3）减少退货成本。 （4）培养仓储技术人才，加强物流管理。11.参考答案: 仓储的保管原则有： （1）面向通道进行保管； （2）尽可能地向高处码放，提高保管效率； （3）根据出库频率选定位置； （4）同一品种在同一地方保管； （5）根据物品重量安排保管的位置； （6）依据形状安排保管方法； （7）依据先进先出的原则。12.参考答案: （1）确保库存商品资料的真实性。通过盘点，可以使各项库存商品的实存数量、种类、规格得到真实反映，以便核查库存商品账实差异及其发生原因，明确责任，保证库存商品资料的准确性。 （2）确保各项库存商品的安全与完整。通过盘点可以掌握各项库存商品的保管情况，查明有无损失浪费、霉烂变质、贪污盗窃等情况，以便针对问题，对症下药，堵塞漏洞，改进工作，建立健全各项责任制度，切实保证库存商品的安全与完整。 （3）挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率。通过盘点，可以查明各项库存商品的储备和利用情况，知道哪些库存商品积压，哪些库存商品不足，以便采取措施，提高库存商品使用率。 （4）利于了解有关库存商品的各项制度的执行情况。13.参考答案: 仓储，它表示一项活动或一个过程，是以满足供应链上下游的需求为目的，在特定的有形或无形的场所、运用现代技术对物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息进行有效的计划、执行和控制的物流活动。从这个概念可以看出，仓储有以下五个基本内涵。 （1）仓储的本质属性：仓储首先是一项物流活动，或者说物流活动是仓储的本质属性； （2）仓储的基本功能：包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面； （3）仓储的目的：是为了满足供应链上下游的需求； （4）仓储的条件：仓储的条件是特定的有形或无形的场所与现代技术； （5）仓储的方法与水平：仓储的方法与水平体现在有效的计划、执行和控制等方面。14.参考答案: 在仓库商品保管中，为了保证商品的质量和商品流通的有效性，一般会遵循以下原则： （1）先进先出原则。 （2）零数先出原则。 （3）重下轻上原则。 （4）A、B、C分类规划原则。 （5）按照货品类别存放原则。 案例中采用的两大系统，最大限度对商品的保管进行了科学有效的控制，将进出仓库的合理损耗控制在严格的范围内。15.参考答案: （一）自营仓库仓储； （二）租赁仓库仓储； （三）第三方仓储。16.参考答案:17.参考答案: （1）供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达到的程度。 （2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 （3）供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。18.参考答案: （1）寄售； （2）供应商管理库存。19.参考答案: （一）掌握商品的性能，适当安排储存场所； （二）严格入库验收； （三）合理堆垛苫垫； （四）加强仓库温湿度管理； （五）坚持在库检查； （六）开展科学实验研究。20.参考答案: 条形码的技术特点是： （1）简单。 （2）信息采集速度快。 （3）可靠性高。 （4）灵活、实用。 （5）自由度大。 （6）成本低。21.参考答案: 仓储决策的内容包括： （1）仓库产权决策； （2）仓库数量决策； （3）仓库规模决策； （4）仓库的选址决策； （5）仓库布局决策； （6）存货内容决策。 在企业的仓储管理中，这些方面的内容是最基本、也是最重要的决策，它直接影响仓库资源的配置能力。22.参考答案:23.参考答案:24.参考答案: 物流网络是指在一定的区域内建立起能够使商品在众多的物流点、线之间有效流动的物流设施。 社会化大生产和大流通强调的是社会资源的有效利用和合理分配，强调商品流动的有效性。商品的大范围流动需要相应的物流网络的支持。另外，连锁经营的兴起，物流可靠性保证，反向物流的要求都要求物流网络与之相配合。 案例中，大型超市因采用菱食公司的物流服务，成本大幅度下降，缺货率也明显下降。 物流中心的发展趋势体现在以下几方面：（1）物流系统化趋势。（2）物流信息化趋势。（3）物流一体化趋势。（4）物流专业化趋势。（5）物流全球化趋势。（6）物流网络化趋势。（7）物流环保化趋势。25.参考答案: （1）日常性检查。日常性检查是指保管员每日上下班时，对所管商品的安全情况、保管状况、计量工具的准确性、库房和货场的清洁整齐程度等进行的检查。这是保管员每日必须进行的一项工作。 （2）定期检查。定期检查是指根据季节变化和工作的需要，由仓库领导者组织有关方面的专业人员，对在库商品进行定期检查。如雷雨季节到来前后，组织质量和保养情况的检查；暑热季节到来前，对怕热商品的防热措施的检查；冬季前对冬防措施的检查；节假日前，组织安全措施的检查等。 （3）临时性检查。26.参考答案: （1）全球采购； （2）再找一家供应商； （3）增强相互依赖性； （4）更好地掌握信息； （5）利用供应商的垄断形象； （6）注意业务经营的总成本； （7）让最终客户参与； （8）一次性采购。27.参考答案:28.参考答案: 食品冷冻链由冷冻加工、冷冻储藏、冷藏运输和冷冻销售四个方面构成。 （1）冷冻加工。冷冻加工包括肉类、鱼类的冷却与冻结等，主要涉及冷却与冻结装置。 （2）冷冻储藏。冷冻储藏包括食品的冷藏和冷冻储藏，也包括果蔬的气调储藏。主要使用各类冷藏库、冷藏柜、冷冻柜和家用冰箱等设备。 （3）冷藏运输。冷藏运输包括食品中的中、长途运输及短途送货等。主要涉及铁路冷藏车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱等低温运输工具。 （4）冷冻销售。冷冻销售包括冷冻食品的批发及零售，由生产厂家、批发商和零售商共同完成。29.参考答案: 1、采购职能是任何一个时期，任何一个企业的重要职能；利丰因为熟悉采购市场，因此迅速扩展为供应链上的核心企业； 2、目前的企业处于争夺供应链上的核心企业的时期，谁都想成为供应链上的主导者。传统意义上认为，制造企业是供应链上的核心企业，但利丰的案例告诉我们，流通企业（贸易公司）同样可能成为供应链上的霸主； 3、在任何一种产品的产业链上，谁处于优势地位非常重要，其他的上下游企业就会为他所控制； 4、任何一个企业的发展，离不开良好的服务。30.参考答案: （1） 分析预测能力 （2） 判断决策能力 （3） 实际沟通能力 （4） 灵活应变能力 （5） 扎实的业务基本功卷II一.参考题库(共30题)1.安全检查的形式主要有哪几种？2.自用仓库3.简要回答仓储作业组织的原则。4.违反采购合同时，哪些是供方的责任？哪些是需方的责任？5.一汽一大众JIT系统物流管理 一汽—大众汽车有限公司成立于1991年，共有职工3800名，年生产能力达到15万辆 轿车，27万台发动机和18万个变速箱。一汽一大众汽车有限公司拥有亚洲最大的整车车库，占地9万多平方米，可同时一生产三种不同品牌的轿车。但是这样大规模的整车车库，却没有配套仓库，公司零部件基本处于“零库存”状态。 一汽一大众的零部件的送货形式有三种：第一种是电子看板，即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑用网络传递到各供货厂，对方根据这一信息安排自己的生产，然后公司按照生产情况供货信息，对方则马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上。第二种叫做JIT系统，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂，对方也按照顺序装货直接把零部件送到工地上，从而取消了中间仓库环节。第三种是批量进货，供货厂每月对那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次。 1998年年初，公司开发的物流控制系统获得成功并正式投入使用，这用了不足300万元人民币的系统承受住了十几万辆车的考验。过去整车车间的一条生产线只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不堪，而如今在一条生产线同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时、准确，而且生产现场比原先节约了近10％。此外，零部件的存储减少了，公司每年因节约的成本达六七亿元人民币。同时，供货厂也减少了30％至50％的在制品及成品储备。JIT管理对仓储管理有哪些要求？6.采购业务管理信息系统一般应具备哪几大功能模块？7.简述实施电子采购的步骤。8.1993年8月5日13时15分，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库4库，因违章将过硫酸铵、硫化钠等化学危险品混储，引起化学反应而发生火灾爆炸事故。此事故发生是由于违反安全规定。 （1）违反消防法规，丙类物品仓库当甲类仓库使用。1987年5月，该公司以丙类杂品干货仓库使用性质向深圳市消防支队报请建筑消防审核。1989年该仓库部分库房存储危险品，违反了消防规范要求。 （2）消防安全管理工作不落实。第一，没有称职的防火安全干部；第二，化学危险品进库没有进行安全检查和技术监督，账目不清，管理混乱；第三，仓库搬运工和部分仓管员是外来临时工，上岗前未经必要的培训，发生火灾后不懂如何扑救。 （3）拒绝消防监督提出的整改建议，对隐患久拖不改。 （4）消防基础设施、技术装备与扑救大火不适应。深圳市是缺水城市，清水河地区更是缺水区，仓库区虽然有些消防栓，但因压力达不到国家消防技术标准规定，使灭火工作受到影响。分析仓库遭遇火灾时常规的灭火方法有哪些？9.自动化立体仓库有哪些优点？10.简述定期采购的特点。11.简述信息的作用。12.试述JIT采购策略包含哪些内容？13.多周期需求14.联想作为一个主要做IT的公司，首先介绍一下联想在IT行业采购供应链的管理。第一点，在IT行业主要价格的波动其实是风险非常大的，影响因素也非常复杂，比较难以准确的预测，另外市场发生变化的时候，就需要快速的调整，这样才能够满足客户的需要，避免库存带来的风险，第一个特点，就是价格波动的程度是非常大的。另外在IT行业第二个特点，部件更新换代非常快也非常频繁，按照联想的统计，基本上每两天就有一个机型发生大的或者是小的改动，另外产品的降价速度也非常快，那么就必须要准确的预测市场的需求，才能满足客户的订单，又不能有很多的库存。另外一点是满足客户差异化的需求也日益化强烈，又要保证标准化，又要很好的满足客户差异化的需求。另外很多物料的价格很多是来自于上一个供应商，上一个供应商利益驱动的情况是非常明显的，并且很多供应商是寡头垄断或者是少数寡头的特点，所以供应商对整个行业的影响实际上也是非常大的，我想这是在IT行业在供应链以及在采购环节的一些主要的特点。下面给大家简单介绍一下联想在供应链和采购方面的一些基本状况。首先，在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。另外一点，从联想的供应链来看，我们有三百多家的供应商。另外，要管理整个国内的客户渠道有五千多家。另外，在联想内部，我们也分布有北京、上海和惠阳三个工厂，另外目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其它的数码产品，应该说是一个非常复杂的供应链体系。这是联想供应链的一个全程图，联想的物料应该也是主要分为国际性采购的物料和国内采购的物料，这些国际性的物料，基本上都是通过香港，然后分别转到国内的惠阳、上海和北京，在国内的物料会直接发到我们的各个工厂，然后由各个工厂制作成成品，然后发到代理商和最终的用户。这是联想的供应链双链的模型，通过接收链和交互链很好的协同，来达到更好的相应供应的变化，来满足客户的需求。联想这几年也是基本上在做一个供应模式的转变，以前也是一个基本的库存驱动模式满足客户需求，那么这种库存驱动也不能很好的满足客户需求，那么现在主要是根据客户需求来确定整个供应链的管理，从而来调整从采购、生产到销售。联想在运作模式上，目前还并不是一个完全按订单生产的企业，这也是与我们面对的客户群有关。联想目前主要的客户60－70％来自于个人和中小型企业。所以，联想的运作模式也是采取一种安全库存结合按订单生产的方式，我们会有1－2天成品的安全库存，更多的是会根据用户的订单来快速的相应客户和市场的需求。在这样的供应链管理模式之下，我们主要是解决这样四个方面的问题：首先怎么样保证准确的预测；第二点，怎么样保证在预测出现偏差的时候，能够快速调整；第三方面，怎么样满足客户差异化的需求，怎么样满足客户定制的需求；第四方面，怎么样很好的完成供应商在采购方面的协同。这四个问题可能也是很多企业在当今需要面对的主要问题。就如何解决这四个方面的问题谈谈你的看法。15.库存16.仓储活动的成本包括哪几部分？17.2003年4月，惠尔决定转型。此前，惠尔是一家传统的运输公司，他们的目标是转型为第三方物流公司，开展以储、运一体化为主要内容的物流服务。与此同时，惠尔制定了“通过物流分发网络的快速扩张、大幅缩短客户响应时间，以及电子商务来拓展市场”的战略。要实现这些美好的“蓝图”，惠尔的领导寄希望于物流信息管理系统。因为物流公司不是拼有多少车，而是拼服务，也就是看物流公司能否提供准确的报表反馈，以保证单据处理的及时和准确。惠普公司认为：“对于物流管理，仓库是核心，尽管利润点可能不在仓库。拿到仓库，运输就基本拿到了；拿到运输，但拿不到仓库的话，估计客户也很快会丢掉。所以，物流管理的核心是仓储管理，然后可上升到供应链管理。”基于这种认识，惠尔的整体物流系统建设把仓储管理系统摆在了首位，同时兼顾运输管理系统、客户关系管理系统、电子商务系统等。针对系统的设计目标，惠普公司提出：“要创建一个基于网络的集成的物流管理信息系统，实现企业、客户及相关环节的信息资源的数据共享和数据交换。系统应该具有良好的稳定性和可扩展性，能够同外部系统集成，并且安全可靠。”一个合格的仓储管理系统应具备哪些功能？18.某仓库1月份收货100件，发货70件，收发货差错累计5件；2月份收货300件，发货150件，收发货差错累计10件。请问这两个月相比哪个月份的仓储服务质量比较高？19.装卸搬运活性20.简述装卸搬运作业合理化措施。21.简述网上拍卖的优缺点。22.简述采购预测的作用。23.一汽一大众JIT系统物流管理 一汽—大众汽车有限公司成立于1991年，共有职工3800名，年生产能力达到15万辆 轿车，27万台发动机和18万个变速箱。一汽一大众汽车有限公司拥有亚洲最大的整车车库，占地9万多平方米，可同时一生产三种不同品牌的轿车。但是这样大规模的整车车库，却没有配套仓库，公司零部件基本处于“零库存”状态。 一汽一大众的零部件的送货形式有三种：第一种是电子看板，即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑用网络传递到各供货厂，对方根据这一信息安排自己的生产，然后公司按照生产情况供货信息，对方则马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处，再由入口处分配到车间的工位上。第二种叫做JIT系统，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂，对方也按照顺序装货直接把零部件送到工地上，从而取消了中间仓库环节。第三种是批量进货，供货厂每月对那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次。 1998年年初，公司开发的物流控制系统获得成功并正式投入使用，这用了不足300万元人民币的系统承受住了十几万辆车的考验。过去整车车间的一条生产线只生产一种车型，其生产现场尚且拥挤不堪，而如今在一条生产线同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时、准确，而且生产现场比原先节约了近10％。此外，零部件的存储减少了，公司每年因节约的成本达六七亿元人民币。同时，供货厂也减少了30％至50％的在制品及成品储备。JIT系统的工作原理和目的是什么？24.简述采购谈判的适用条件。25.某仓库于2004年11月3日运来2000托盘的货物准备入库，已知每辆叉车每天工作8h。经实验得知，叉车在每一个周期中固定时间为24s，堆垛时间为10s，耗损时间为18S，行驶时间为20s，若要使货物在一天之内全部存人仓库，需要安排几辆叉车？26.某企业利用定期订货法采购某物品，订货在途库存为50单位，顾客延迟购买量为60单位，设定该物品的最高库存量为700单位，已知在当前订货周期里，现有库存量为350单位，求该物品此次的订货量。27.存库管理系统的功能有哪些？28.简述库存的作用与弊端。29.电子采购30.简述编制采购计划的目的。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 安全检查的形式主要有： （1）定期全面安全检查。 （2）日常安全检查。 （3）专业性安全检查。 （4）季节性安全检查。 （5）临时性安全检查。2.参考答案: 自用仓库只为企业本身使用，不对社会开放，在物流概念中被称为第一方物流仓库和第二方物流仓库。3.参考答案: 1）仓储作业的连续性。是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的、连续的。 2）仓储作业的节奏性。是指仓储作业过程的各个阶段、各个工序之间在人力、物力的配备和时间的安排上必须保持适当的动作节奏关系。4.参考答案:5.参考答案: JIT系统的实施条件有以下几个方面： （1）需求均衡化； （2）质量稳定； （3）有可供选择的供应商； （4）管理水平高、人员技术素质高。 应用JIT系统时需要注意的问题： （1）严格拉动的概念。 （2）高效率、低成本的物流运输方式。 （3）与供应商长期、可靠的伙伴关系。 （4）决策层的支持。 （5）重视人力资源的开发和利用。6.参考答案:7.参考答案: （1）提供培训； （2）建立数据源； （3）成立正式的项目小组； （4）广泛调研，收集意见； （5）建立企业电子采购网站； （6）应用之前测试所有功能模块； （7）培训使用者； （8）网站发布。8.参考答案: 常规的灭火方法一般有四种：1）冷却法；（2）窒息法；（3）隔绝法；（4）分散法。9.参考答案: （1）能大幅度地减少占地面积和提高库容 （2）提高仓库出入库频率 （3）提高仓库管理水平 （4）由于采用了货架储存很容易地实现先入先出减少货损 （5）采用自动化技术后，能较好地适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。10.参考答案: （1）定期采购的优点 降低订单处理成本，降低运输成本； 不需要经常检查和盘点库存，节省费用。 （2）定期采购的缺点 不经常检查和盘点库存，对商品的库存动态不能及时掌握，遇到突发性的大量需要，容易造成缺货并带来损失。 定期采购控制法适用于品种数量大、占用资金较少的商品。11.参考答案: （1）信息是一种战略资源； （2）信息已经桌布取代资本的作用； （3）与物质和能量的消耗不同； （4）信息可以起到心理调节的作用。12.参考答案:13.参考答案: 多周期需求是指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。14.参考答案: 第一方面介绍一下联想在预测方面怎么样保证一个比较准确的预测。 预测最基本条件要基于历史数据，因为联想从市场和代理商当中积累了大量的历史数据，我们通过对销售的历史数据，分析会发现产品的销量跟很多的实践因子相关，比如说跟市场自然的增长、季节的因素、联想做一些优惠活动、新产品的推出等等，都会影响市场的销量。所以，我们会针对每一个实践的因子都会牵动一个数字的算法、一个数学的模式，通过准线的分析和线性的回归对这些因子进行线性的评估。从而确定我们在运算方面的一个模型。 通过这种预测模式，另外一个是加上我们对代理商和区域市场对客户的预测，同时得出联想在短期和长期以及非产品对整个市场多维度的预测。 第二方面在预测出现偏差的时候，我们怎么样进行快速调整。 预测偏差的调整涉及上两个方面，一个方面是采购计划方面怎么样快速调整；另外一方面是在生产计划方面怎么样进行快速调整。 首先介绍一下在采购计划方面的调整。采购计划的调整，除了刚才讲到的需要根据预测的调整之外，还要根据这种采购的提前量、安全库存的策略以及采购批量等等的影响，另外还要根据联想在国内多个工厂、多个库存地的时时的计划，从而确定我们采购计划应该怎么样进行调整和改变。 目前，当销售发生调整或者供应商的状况发生变化的时候，联想可以做到在几个小时之内，把几十种产品、几千种物料、面对几百家供应商的计划能够调整完毕，这样就加快了对市场反映的变化和应对的能力。 另外一部分，给大家简单介绍一下再生产计划方面的调整，目前联想通过电子商务和主要的代理伙伴和代理商和分销商进行合作，基本上每年会有两千多张订单进入联想，联想也是通过这种生产计划系统来快速的完成生产计划的制定，并且可以很快的根据这种生产计划提供给供应商比较准确的送料的计划，来达到和供应商的协同。这是我们实际在生产计划方面的一个实际的状况，在这个图里面大家可以看到，红色是没有满足客户需求的订单，通过我们解决物料的问题，就可以看到有一部分已经满足了客户在订单方面的需求。 另外，通过生产计划系统，我们还能看到在产能方面的状况，目前可以看到最高的部分在产能方面可能会出现瓶颈，我们也可以通过调整、加班等等一些方式，满足客户的订单需求，这样我们可以随时的相应订单需求。这是第二部分，我们怎么样在预测和供应商之间波动时能够很好的调整计划。另外刚才介绍过通过销售的预测以及采购计划和销售计划的调整，我们可以实现内部快速对市场供应的变化的调整。 另外一方面我们通过需求协同，更好的使客户得到整个分销渠道的库存和协调的状况。另外通过供应商的系统可以更好的和供应商实现交货的计划和采购订单和预测等等方面信息的协同，从而可以保证从客户端一直到联想内部的系统和供应商端实现整体的信息协同和同步。 另外一方面，三部分，对于客户定制方面联想的一些做法，客户可以根据他自己的选择，自动的进行配置，系统可以自动的提供报价，这样客户就可以在网上选择产品，并且可以得到时时的价格以及供货的时间，这是我们的一个客户订单系统实际的情况。这是我们在供应链管理方面整体的示意图，通过销售预测我们可以比较准确的来把握市场的变化和用户的需求。通过采购计划、生产计划，我们来更好的协调在供应市场和这种销售市场发生变化时的应对，通过需求协同和供应商的协同，我们来达到市场的需求以及供应商的供应状况和联想整个的统筹中心，另外通过客户自动的配置系统，来更好的满足客户差异化的需求，这是联想在整个供应链管理方面的一个全景图。通过这种供应链的管理，通过销售订单以及各方面的物料、运输、采购、生产资源信息，我们就可以更好的来协调联想的采购、生产、配送和订单的交付，从而可以更好的满足客户的需求。从指导思想来讲是两个维度，一个是能够更好的满足客户需求，从而达到高效的决策，另外一点是快速的信息获得，满足客户的订单。我刚才说了，联想以快速的调整以及订单的模式来满足客户的需求。 最后一部分简单介绍一下联想如何进行供应商的协同。在供应商的协同方面我们提到两点：一点是做到全程协同，这样就包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发，另外在品质和供应弹性以及成本方面，需要进行一个持续的改善；另外一点，在采购价格方面需要供应商能够保持最佳的竞争力，这是在协同方面。另外一点，采取全程紧密的策略，首先在供应商端会实现优胜劣汰，寻找有竞争力的合作伙伴，另外在供应商端会设立相应的采购平台，加强日常的管理，对于这种突发问题的解决以及持续改善项目的推进，我想联想进行供应商协同一个主要的目的，就是要确保在业界自由的供应商争夺以及采购资源的争夺中，能够保持一种有利的战略位置。因为当前的竞争已经不单纯是一个企业和企业之间的竞争，而是企业和企业之间供应链的竞争。基于刚才在供应商协同的一个理念，联想会定期的对采购的策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，并且根据采购策略的情况确定是否需要导入新的供应商，并且进行供应商策略的调整。 另外，日常对供应商的管理和绩效会定期进行一个评估，我想评估主要是从研发、质量、服务、几个和供应以及成本五个方面来进行评估。另外，会根据这种评估的结果和供应商进行一些日常的采购的管理，我想这是一个总体在采购的主要的流程。这是联想在供应商管理方面的一个系统，通过这个系统就可以实现对供应商管理的规范化和流程化的管理，从而更好的做到对供应商考评的状况，能够更好的和采购量有一个直接的挂钩。这是联想对供应商策略以及对物料采购的策略，也是根据采购金额和物料的风险确定了四大类的策略：也是分为战略型、杠杆型、关键型和策略型，针对不同类型的供应商、不同的物料采取不同的策略，从而达到在不同情况下采购资源的最大化。那么在采购策略联想希望和供应商之间采取双赢的策略，另外采取非常紧密的战略，另外进去引入优胜劣汰的机制。 第三方面是在一些研发的协同，怎么样在研发当中更好的为成本制造更多方便服务，以及一些工作的开展；第二方面主要是在品质产品方面的服务，第一是包括新品供应商的掌控，第二是品质的管理，第三方面是对于一些重要零部件上游供应商的管控，另外第四方面是定期的对供应商工厂生产线进行一些审核的工作。第三部分是对供应商供应能力方面的一些管理，在供货方面的管理主要是涉及到新品进入过程当中的管控，在新品导入的时候，怎么样能够上市、上量方面的管控，另外是物料退出的时候的一些管理和控制。第四部分是对供应商服务方面的管理，主要会涉及到这种在索赔和维修服务方面的支持的管控，另外对供应商财务状况的分析，另外一点就是对日常方面的索赔和物料导控方面的管理，这方面联想是和供应商之间共同合作的工作。15.参考答案: 库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。16.参考答案: 可以将仓储活动的成本分为以下三个部分： 1）伴随货物的物理性活动而发生的费用，以及从事这些活动所必需的设备、设施成本。 2）伴随物流信息的传送与处理活动而发生的费用，以及从事这些活动所必需的设备、设施成本。 3）对上述活动进行综合管理的成本。17.参考答案: 第一、要具备库房设置管理功能：包括以下信息：库房设置管理、库位设置管理、库区设置管理、库房资源分类管理、库房查询方式设置管理。 第二、任务作业管理功能（这是最基本的功能）包括以下信息：物品入库作业管理、物品出库作业管理、物品移库作业管理、库存盘点管理功能、配货作业管理、配送作业管理以上作业流程必须要包含“接收单据”、预作业处理、实物作业处理。用入库作业举个例子：接收入库单，与处理库房、库区、库位等信息，物品收货上架。 第三、查询功能管理包括以下信息：任务综合查询：可查询执行的出入库任务及任务详情.单据综合查询：可查询执行的出入库单据，单据详情和导出单据，库位状态：可查询相应货架类别，相应库区下货架的状态及库位统计.日志查询：可查询系统中的基本日志。（例：创建物料的基本信息，创建供应商的基本信息） 第四、综合信息管理包括报表信息管理（可自定义各种数据信息，以报表形式打印出来）、日志信息管理（可追溯各种操作日志，以便日后追随信息用） 第五、系统信息管理包括