2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)笔试历年真题荟萃含答案

2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（）2.女士优先3.“礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）4.在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（）5.为他人做介绍应遵循什么原则？6.媒体中出版周期长、实效性差、稍显死板、有专业要求的媒体是指报纸（）7.在规范个人形象时要做到防止举止从俗。（）8.对于座次的描述不正确的是（）。A、两侧高于中央B、前排高于后排C、中央高于两侧D、内侧高于外侧9.下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。A、名片上的字体应该朝向对方B、陌生的姓氏要主动问询C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来D、交换名片时一定要双手10.按照惯例，在外事活动中接受他人名片时应当彬彬有礼（）11.上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（）12.向外方人士赠送礼品时，通常必须自觉遵循国际社会所通行的礼品赠送规则——“六W规则”。（）13.美国某公司副总经理将与市场顾问、技术专家、秘书共四人，来北京考察生产企业，并商谈某商项产品向美国出口，扩大市场份额的问题，预计在北京停留3-4天。由于外商是第一次来北京，国此由中方负责介绍下榻饭店。小张觉得美国某公司是比较有名的大公司，其高层管理人员身份比较高，因此确定饭店就为五星级，这也能表达公司的热诚。同时考虑中方公司所在地点，以及外方要考察的企业都在北京经济开发区，商务谈判又定在公司进行，如果有时间还要请外商参观故宫和到王府井购物，所以选择饭店应方便上述活动，节省时间。北京涉外饭店的服务设施和服务质量都没有什么大问题，所以选择时主要考虑所在地点。经过周边几个饭店的比较，最终确定在北京饭店。与中方公司相距不远，考察企业来去都经过公司。饭店的设施比较齐全，服务水平较高。 由于对方计划来四人，根据欧美国家每人单住单独房间的习惯，提前预定四个房单，时间初定四天。小张的想法对吗？选择饭店都要考虑哪些方面的问题？14.与西装配套的鞋子，可以选择（）。A、羊皮鞋B、皮鞋C、翻毛皮鞋D、磨砂皮鞋15.在公务场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。（）16.万一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。A、悄悄吞入B、找服务员来理论C、将食物小心迅速地放置盘缘D、将食物小心迅速地吐在餐巾上17.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）。A、调直B、都可以C、自己认为舒服的位置18.缅甸人在人际交往中所采用的见面礼节，主要有（）三种。A、合十礼B、鞠躬礼C、跪拜礼D、抚胸礼19.与信奉佛教国家的来往，一定要了解佛门禁忌，佛门有哪些禁忌？20.与人谈话时，对手势的要求有（）。A、手势动作不宜过大B、多用手势帮助表达C、手舞足蹈D、手足无措21.在宴请中有礼貌地拒绝喝酒的方式是（）。A、主动先要一些饮料，并说明不喝酒的原因B、把已倒入杯中的酒悄悄倒地上C、把酒杯扣在餐桌上D、喝了之后吐在餐巾上22.在涉外活动中，涉外人员无一例外地都具有服务的身份。（）23.古人云“言，心声也；行，心画也。”（）24.商务馈赠25.根据国际交往惯例，涉外人员所接触具体场合，大体上可以分为（）A、公务场合B、社交场合C、休闲场合D、交谈场合26.套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（）27.在国外搭乘出租车时，一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费（）28.称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）29.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？（）A、将男性介绍给女性B、先将外人介绍给自家人C、将先到的客人介绍给晚到的客人D、将年轻的介绍给年长的30.直接调研法包括（）。A、现场调查法B、个别访查法C、集体座谈法D、调查问卷法第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:介绍他人,是经第三者为彼此不认识的双方引见、介绍的一种方式，通常是双向的，介绍他人时要注意称呼和语言要正规，介绍人可以加入一些对被介绍者的积极评价或他的特长（要与场合相适应）为他人介绍时，一个基本原则是应该受到特别尊重的一方（如主人、女士、年长者、社会地位高者）享有了解对方的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士，将客人介绍给主人。介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者，介绍时，作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情，双方都要正面对对方，除女士和年长者外，被介绍者一般应起立示意。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。如果方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。6.参考答案:错误7.参考答案:错误8.参考答案:A9.参考答案:D10.参考答案:错误11.参考答案:错误12.参考答案:正确13.参考答案: 小张的想法是对的，但具体的安排事宜应由宾主双方提前共同商定。在选择饭店时应考虑以下三个方面的问题： （1）慎选地点。依惯例通常安排在条件优越、设备齐全、服务与国际接轨的涉外星级饭店； （2）尊重外宾的习惯。如欧美国家每人住单独房间的习惯； （3）照顾生活的需要。14.参考答案:B15.参考答案:错误16.参考答案:C17.参考答案:A18.参考答案:A,B,C19.参考答案: 一般而言，以下四点尤需特别引起重视： 第一，不要对佛教进行非议。 第二，不要对佛像有所不恭。尤其要牢记，不要用手或身体下部去触摸佛像，不要攀登或蹬踩佛像，不要乱丢佛像或是将其放进口袋里。 第三，不要对僧侣有失敬意。不要站得或坐得高于僧侣，不要对僧侣出言不逊。妇女还要切记，不要与僧侣平起平坐，或是触碰对方。 第四，不要对佛寺不加尊重。参观佛寺时，进门前要脱下鞋子，不要大声说笑，不要穿得过分随便。20.参考答案:A21.参考答案:A22.参考答案:正确23.参考答案:错误24.参考答案:商务往来活动中，为了表示对他人的赞赏、良好的祝愿，由此来发展双方的关系，常进行赠送商务礼品活动。商务送礼与私人送礼是有所不同的。25.参考答案:A,B,C26.参考答案:错误27.参考答案:正确28.参考答案:正确29.参考答案:C30.参考答案:A,B,C第2卷一.参考题库(共30题)1.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）。A、应与就近的人说明，传递过来B、离座，走过去取过来C、自己站立起来，伸手取用2.根据常规，在涉外交往中的见面礼仪主要涉及（）等具体方面的内容。A、介绍B、行礼C、互换名片D、座次排列3.道德是礼仪的基础，礼仪是道德的表现形式。（）4.涉外人员要注意头发修饰的要求，在不同场合有其不同要求，在社交场合对头发修饰的要求是（）。A、头发不提倡染彩发B、头发要精心修饰C、只要干净整洁即可D、头发以长为佳5.在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）A、左侧B、中间C、随便D、右侧6.与外国人因公通话的时间最好选择在上班时间（）7.宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。A、谈话时口中要没有食物B、与相隔的客人谈话C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D、谈话时手上不要持刀叉8.保护环境包括不损坏公物。（）9.在观看演出时，一般不宜主动与陌生人攀谈。（）10.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）。A、I am flattered.（这使我很高兴）B、Thank you.（谢谢）C、No，I am far from that.（不，差得远呢）11.“出国人员批件”是因公、因私出国人员都必须办理的批准文件。（）12.就当今世界而言，“女士优先”法则主要通行于西方发达国家、中东地区、拉丁美洲以及非洲的部分地区。（）13.绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（）14.礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。（）15.所谓主流媒体，一般是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。（）16.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）。A、由椅子的左侧入座B、以上两种都可以C、由椅子的右侧入座17.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）。A、两首曲子中间B、随到随坐C、中间休息时18.涉外人员作为服务的身份时，穿着打扮应以奢华和时尚为主要风格。（）19.良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和（）。20.在世界上有“稻米之国”、“森林之国”、“佛塔之国”等称呼的国家是泰国。（）21.忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件，毫无保留地为之尽心尽力。（）22.为宾客斟酒不正确的做法是（）。A、酒具应大小一样B、斟酒时应该站在客人的右侧C、如果没有侍者，客人应自己动手斟酒D、酒瓶应当场打开23.客人告辞时不正确的做法是（）。A、主人从座位上站起后，宾客才能随之起立B、客人应向主人致谢C、吃完饭马上离去，好让主人尽快休息D、如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞24.关于“主客座谈判”，下列表述正确的是（）。A、指谈判在不属于双方单位所在地之外的第三个地点进行B、指在东道主单位所在地举行谈判C、指在谈判对象单位所在地举行谈判D、指在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判25.人权主要是指个人的权利，它不包括集体权利。（）26.在国外购物时，中方人员必须遵守（）购物规则。A、不购买药品B、不乱动乱摸贵重商品C、不随便试用商品D、不歧视销售人员27.如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（）28.男女一起进入舞厅时，应（）。A、男子在前B、女子在前C、双双挽臂而行29.在国际交往中，交往双方彼此之间的空间距离保持在0.5-1.5米左右，称为（）。A、礼仪距离B、交际距离C、私人距离D、公共距离30.写个人简历应做到行文规范，表达准确。（）第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A,B,C3.参考答案:正确4.参考答案:B5.参考答案:D6.参考答案: