2024年企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试历年真题荟萃含答案

2024年企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.远程培训的基本特征是：双向通信机制；培训组织的影响、应用技术媒体；（）。A、培训师和学员分离B、教师向学员当面传授教学内容C、作业管理D、可能有面授交流的机会E、培训的工业化分布2.仿真模拟适合职业技能培训吗？3.教育培训统计的主要学习内容包括（）A、资料的初步整理B、集中量数与分散量数C、相关和直线回归D、众数和频数的估计E、差异假设检验4.在人员选拔工作中，常用心理测评对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量，其中认知能力的测量包括（）。A、机械能力B、心理运动和身体能力C、职业偏好D、视觉能力和信息处理能力E、职业动机5.教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，预料中的问题应该（）。A、设计矫正；B、重视矫正；C、灵活矫正；D、变式矫正。6.（）情况属于培训需求的产生时机。A、进行业务变革时；B、引入新的流程、系统、或标准时；C、有新员工加入时；D、舆情环境变化时。7.设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要是书本教材、实物、图片、相片等。8.案例教学法的做法是围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和（）的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。9.以下关于教学模式的选题中，不是课时进程模式的是（）A、演示法模式B、“传递－接受”模式C、“示范－训练”模式D、“指导－发展”模式10.下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。A、设计培训模块；B、确定能力差距；C、形成需求文件；D、编写培训大纲。11.人力资源所应包含的基本素质有人的（）。A、智力水平B、知识C、技能D、品性和态度E、经验12.（）是由美国哈佛大学首创的。A、多媒体教学法B、角色扮演法C、成套系统培训法D、案例教学法13.智能是多元的，每个身上至少有七项智能，加德纳后来又加上的第八种智能是（）。14.学员在学习过程中，由于各自的性格特征不同，会表现出（）等不同的学习类型。A、活动型；B、反思型；C、理论型；D、应用型。15.（）是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西，即测验内容与测验目的的一致性程度。A、效度指标B、信度指标C、难度指标D、区分度指标16.实训指导的步骤包括（）。A、观察；B、参与；C、实施；D、测评。17.小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（）A、解聘B、通报批评C、降职使用D、委婉批评，继续留用18.关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（）A、稳重比敢闯可取B、有风险的敢闯比四平八稳好C、稳重与敢闯各有千秋D、敢闯第一，稳重第二19.有关效果测试法中的书面测试法是评价（）的有效方式。A、智能B、能力C、潜力D、智力20.（）既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工程。A、课程设计B、教学大纲要求C、教材设计D、教学系统设计21.（）是通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的方法。22.由于培训活动具有（）特点，所以培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开。A、活动的过程性；B、培训形式多样性；C、参与主体的多元性；D、培训客体不确定性。23.国税机关应当为纳税人、扣缴义务人的哪些事项予以保密？24.运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。25.国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（）。A、先培训、后就业B、先培训、后上岗C、从取得职业学校学历的人员中优先录用D、从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用E、优先录用具有大学以上学历的人员26.在使用PowerPoint2010进行课件设计时，假如一张幻灯片中有一幅剪贴画和一个椭圆两个对象，若能够将两个对象同时一起拖曳，以下操作正确的是（）。A、将这两个对象组合在一起；B、按住Shift键不放，然后分别单击同时选中这两上对象；C、通过鼠标拖曳同时选定这两个对象；D、使这两上对象有相互交叉的地方。27.培训教学过程是一个由（）构成的控制系统。A、培训师；B、学员；C、教学内容；D、教学手段。28.以下属于企业员工群体素质描述的是（）。A、事业心、责任感B、大公无私C、身体状况D、专业结构能力29.培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。30.你认为国家应从哪些方面入手，发展职业教育培训事业？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,D,E2.参考答案: 仿真模拟是近三十年来产生的一种新型的培训形式。这种形式可以全仿真或半仿真地模拟工作场景、工作过程甚至设备故障。学员运用这种模拟设备进行培训，既可以学习到操作技术，又不会损害真实的生产设备，可以大大降低培训成本。实践证明，恰当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进行、又需要训练的操作技术和事故应急处理能力。 这类目尤其适用于大型成套设备或者高温高压设备操作工的技能培训，如电力设备、石油石化操作系统培训、汽车驾驶、飞行员驾驶、动车组司机驾驶等培训利目，都广泛地运用了这一技术。3.参考答案:A,C,E4.参考答案:A,B,D5.参考答案:A6.参考答案:A,C7.参考答案:视觉8.参考答案:相互讨论9.参考答案:A10.参考答案:B,C11.参考答案:B,C,D,E12.参考答案:D13.参考答案:认识自然智能14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A16.参考答案:A,B,C17.参考答案:A18.参考答案:C19.参考答案:D20.参考答案:D21.参考答案:观察法22.参考答案:A,C,D23.参考答案: 商业秘密和个人隐私。24.参考答案:错误25.参考答案:A,B,C,D26.参考答案:A,B,C27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:D29.参考答案:方言太重；口头禅；单一节奏30.参考答案: 我认为国家发展职业教育培训事业应从以下几个方面入手： 1、完善职业教育培训立法，加大执法力度 没有规矩不成方圆，法律法规是从事一切工作的根本保障。职业教育培训也一样，必须具有完善的法律法规，只有这样才能保证职业教育培训的法律地位，促进职业培训事业的健康发展，为建设现代化强国建立完善的人才培养机制。虽然我们国家已经在宪法、劳动法、教育法、职业教育法等法律法规中对职业教育给与了法律规定，但还需要继续完善，予以修订，以适应发展变化了的情况，充分体现与时俱进的思想路线。另一方面就是要根本改变有法不依的状况，加大执法力度，法律监督部门、职能部门要切实认真履行好监督检查的职能，保证法律的严肃性。 2、职业教育培训列入国家预算，加大经费投入 职业教育培训如果没有一定的财力保证，就成为一句空话。当然作为企业已经在一定程度上给与了保证，但由于财力的有限性，还不能从根本上完全解决问题。这就需要国家在财力上给与一定的扶持，以全面保证职业培训事业可持续发展的客观需要。 3、重视职业教育培训队伍建设和基地建设 国家要作出硬性规定，企业必须建立和完善培训机构，而且还要有一定的基础设施。同时要加强培训工作者队伍建设，包括培训师队伍建设、师资队伍建设，当前特别是要明确企业培训师的地位，提高他们的工作和生活待遇，真正建立起现代企业培训师制度。 4、加强领导，提高认识，充分宣传职业教育培训的重要性 要求各级政府和领导干部要把职业培训置于关乎企业生存发展的重要地位来认识，并且抓紧抓好抓落实。国家主流媒体要大力宣传职业教育培训的重要性，宣传职业培训战线的成果和成就，宣传为职业培训作出积极贡献的人和事，为职业培训事业的大发展造成强大的舆论氛围。第2卷一.参考题库(共30题)1.一项作业任务编制（）份作业指导书。A、一；B、二；C、三；D、四。2.社会主义道德的基本原则是（）。A、崇尚科学B、诚实守信C、集体主义D、为人民服务3.远程培训的基本特征是双向通信机制、培训组织的影响、应用技术媒体、（）A、培训师和学员分离B、教师向学员当面传授教学内容C、作业管理D、可能有面授交流的机会E、培训工作的工业化形态4.完税证明发生损毁、丢失的，车主应当如何申请补办完税证明？5.培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。A、建立信心，相信自己、相信学员；B、身体活动法；C、心理暗示法；D、环境掩饰法。6.下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。A、检查培训计划的执行情况；B、学员考勤及纪律管理；C、培训师填写意见反馈表；D、教学过程的动态调整。7.指导的过程是一个由（）组成的循环过程。A、开始；B、质疑；C、理解；D、前行。8.培训项目开发包括（），以及开发方案的论证审定等一整套环节。A、信息搜集B、调查分析C、发现问题D、提出解决问题的方法E、确定岗位说明书9.主管税务机关对设有固定装置的非运输车辆，在未接到国家税务总局批准的免税文件前，应当如何办理？10.现场勘察培训材料准备情况，应检查实训所用的（）、防坠器、工具、材料、风险控制卡、培训记录等。A、安全帽；B、安全带；C、计时器；D、手套。11.书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）A、报告书测试B、清单测试C、作品展示测试D、解决问题测试12.试说明任务驱动法的操作过程和优点。13.在请假管理方面，培训师的具体工作通常围绕划分请假类别、制定请假审批程序、（），以及违反请假制度的处罚措施等内容展开。14.教研活动计划的常见格式（）。A、文件式；B、条文式；C、表格式；D、记录式。15.根据职业和人格类型的相互关系。霍兰德提出：人们总是试图寻找能适合自己发挥自身特长的（）。16.素质教育应以培养学员的（）为重点。A、管理能力和实践能力B、管理能力和思维能力C、创新能力和实践能力D、创新能力和思维能力17.预测工作在职业培训工作中的作用。18.公司对于中级兼职培训师普通话水平的要求为达到《普通话水平测试等级标准》（）级（）等水平。19.教学过程设计需要（）。A、以学员为指导；B、贯彻启发式指导思想；C、理论联系实际；D、紧扣教学目标。20.案例教学法是由（）大学首创的，在（）及世界各国普遍受到重视和欢迎。21.编辑培训教材的原则有（）。A、针对性与实用性原则；B、理论与案例相结合原则；C、创新性与新颖性原则；D、系统性与科学性原则。22.职业教育法》进一步明确了我国职业教育培训的体系，具体包括：（）。A、职业学校教育B、职业培训C、学校教育D、其他培训E、企业竞争23.培训评价方案包括的基本内容有（）A、评价标准集B、指针结构C、量表和评判依据D、各类图表E、评价目的24.作业指导书的编制体现对（）的全过程管理。A、设备状态和人员行为；B、目标和计划；C、质量和进度；D、考核与评价。25.学员在学前进行（）是上课前的准备，是提高学习效率的重要途径。26.在培训教学系统设计中，教材选择要体现教学目的．做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意要具有较强的（）。A、艺术性B、专业性C、操作性D、政治性27.阐述培训沟通中如何有效地“说”？28.拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（）。A、使新员工尽快地适应其工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力29.实训项目可行性研究报告是项目实施主体为了实施某项（）需要委托（）编撰的重要文件。30.讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:C3.参考答案:A,D,E,P4.参考答案: 完税证明发生损毁、丢失的，车主在申请补办完税证明前应在《中国税务报》或由省、自治区、直辖市国家税务局指定的公开发行的报刊上刊登遗失声明，填写《换（补）车辆购置税完税证明申请表》5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,D7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案: 主管税务机关对设有固定装置的非运输车辆，在未接到国家税务总局批准的免税文件前，应先征税。10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:D12.参考答案: 培训师给学员布置探究性的学习任务，学员查阅资料，对知识体系进行整理，再选出代表进行讲解，最后由培训师进行总结。任务驱动培训法可以以小组为单位进行，也可以以个人为单位组织进行。它要求培训师布置任务要具体，其他学员要极积提问，以达到共同学习的目的。 任务驱动培训法可以让学员在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学员独立探索及合作精神。13.参考答案:明确审批人员职责权限14.参考答案:A,B,C15.参考答案:职业16.参考答案:C17.参考答案: 培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，具有重要作用。 一、确认差距。确认绩效的应有状况同现实状况之间的差距。包括： 1.必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，机理想的知识、技能、能力的标准或模型是什么。 2.必须对现实所缺少的知识、技能、能力进行比较分析。 3.必须对理想的或所需要的知识、技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行比较分析。 二、进行瞻前性分析 1.由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，所以，需求分析应具有前瞻性。 2.当组织发生变革时（涉及技术、程序、人员、产品、服务等），组织都有一种特殊的直接的需求，因此，负责培训和开发的人们应该在制定合适的培训计划以前，迅速地把握这种变化。 三、保证人力资源开发系统的有效性，人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程。所以，在设计培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人力储备做好基础性工作。 四、满足需求方法的收集汇总，这是进行培训需求预测的重要内容之一。 1.解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，也可能是一些与培训无关的选择。 2.这些选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样性的培训策略。 五、决定培训的价值和成本一个成功的培训需求预测，应该在寻找出企业存在的与培训有关的各种损失与培训的成本之差训的成本之差是多少。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就具有积极的意义和经济效益，则培训是可行的。 六、获取内部与外部的多方支持，无论是组织内部或外部，通过需求分析，收集了确定培训对象、选择培训内容和方式的大