企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.学习型组织强调学习工作化，把学习过程与工作联系起来，不断（）。A、提升工作能力和创新能力B、积累工作经验和工作能力C、提升组织能力和管理能力D、积累知识和提高能力2.为什么说“培训是企业生产的第一工序”？3.以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序（）A、培训需求分析B、制定开发方案C、设计培训课程方案D、培训过程的组织、检查、监督和指导E、培训效果评估4.（）是指企业用于智力开发，提高职工文化、技术和专业知识水平的投资。A、培训成本B、企业教育培训投资C、培训工作D、培训效益5.团队建设的基本要求有（）A、清晰的目标B、共同的信念C、有积极作用的冲突D、相互间的信任E、成员构成的多元化6.PowerPoint2010主要利用（）等特性实现课件的交互功能。A、超链接；B、动作设置；C、触发器；D、动画。7.请简述课件设计中脚本的含义？8.（）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分。A、课程B、课程评价C、教学策略D、教学组织9.讲授法教材的编辑无固定的模式，且依据内容多少可编得薄厚不一。10.培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。11.关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是（）A、课程教学理论B、行为主义教学理论C、认知主义教学理论D、情感教学理论E、教学策略理论12.学员通过参观、实习课程等形式获得知识和技能的方法属于（）法。13.教育培训统计工作的基本程序包括统计设计、统计调查、（）和统计分析。A、统计资料的准备B、信息整合C、统计资料的整理D、统计信息的确认14.白酒消费税采用怎样的方法纳税？15.为什么说企业培训师是企业生产的第一工程师。16.“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）。A、选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险B、小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行C、对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断D、“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干17.“判断—指令—评价”是（）A、教学模式B、教学设计C、教学策略D、教学方法18.团队建设是企业管理活动，其意义是（）A、树立团队精神B、迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题C、协调团队与团队、团队与其成员之间的关系D、推行一些新的工作方法E、增加组织的凝聚力19.培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。20.培训中给学员的信息量越大就越好吗？21.讲授法教材的篇章布局要体现系统结构与（）的合理性，正确反映教学内容的（），还要符合学员的认知习惯和规律。22.依据国家职业资格标准确定教材一定要（）。A、明确目标B、吃透标准C、摸准需求D、吃透学员23.（）是指由于社会产业结构调整，使一部分产业消失或缩减，导致从事这一产业的人失去工作。A、结构性失业B、季节性失业C、周期性失业D、摩擦性失业24.（）是进行测量及数据统计分析的最基本要素．A、单位B、量表C、标准D、参照点25.目前培训教学活动的组织形式中，采用最普遍、最传统的教学方式是（）A、参与式教学B、案例式教学C、直接传授式教学D、体验式教学26.学习计划的的内容包括（）。A、学习目的；B、学习理念；C、学习内容；D、时间安排。27.案例教学法是由（）大学首创的，在（）及世界各国普遍受到重视和欢迎。28.（）是开展培训活动的重要组织者和实施者，是保证培训质量的活的要素。A、企业人力资源部门B、授课教师C、企业培训师D、培训项目负责人29.培训评估的实施步骤一般包括（）。A、预评估B、调研评估目的C、再评估D、制定评估指标E、制定评估方案30.角色扮演法培训模式应用已久，这类教材主要是剧本式教材，有角色扮演指导大纲、道具和需用材料。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案: 今天我想与各位共同研讨一下企业员工培训与企业生产的关系，企业员工培训在企业生产中的地位。 请允许我用倒推的方法来论证这一问题。 企业生产追求的是什么？毫无疑问是产品，是达到一定数量且具有高质量的合格产品，那么这一目标值是怎样达到的呢？ 众所周知，大凡生产企业，都会有一套严密的生产工序，通过这套工序来控制某产品的生产程序的质量标准；通过这套工序指定生产所需要的设，通过这套工序保证各通工序的衔接，使生产有序化，通过这套工序提出了所有的工艺要求，通过这套工序来保证生产效率。 到此，如果有人认为就可以达到了生产目的话，我说他还不能算做一名好的管理者，因为这套工序的执行，尤其是有效的执行，起决定作用的是它的执行者，即这套工序各岗位上的工人，这些生产工人的素质，操作技能是企业生产成败的关键所在。 任何一位企业生产的管理者都会有这样的经历，在同一生产岗位，不同的工人，他们完成的是同一道工序，使用同样的机器，执行同一工艺要求。可是他们会有不同的产品合格率，有的人会有较高的废品率，有的就很少出废品，这是为什么？这叫因人而宜，因生产工人自身素质不同使然，因生产工人操作技能不同使然。 怎样才能提高工人的素质，怎样才能提高工人的操作技能呢？当然是培训，培训是提高工人素质和操作技能的最好办法，最有效的途径，本次培训课堂发言中，就有学友讲到了通过培训提高企业生产效率，提高产品质量的实例，这就是最好的证明。 由此可见，保证实现企业生产目标的首要保证，应该是通过培训提高员工的素质和操作技能，而且这项工作必在各生产工序之前，于是有资深专家提出，培训是企业生产的第一工序，多么生动的比喻，让我们努力提高这道工序的精度呢？3.参考答案:A,B,C,D,E4.参考答案:B5.参考答案:A,B,D6.参考答案:A,B,C7.参考答案:脚本是制作课件的依据，是对教学信息及其之间的逻辑关系设计出具体的表现形式，写出讲解的文稿，要显示的文体，所使用的图形表格、图片、动画视频，以及页与页之间连接的交互方式等具体内容。脚本包括文字脚本和制作脚本。8.参考答案:C9.参考答案:错误10.参考答案:正确11.参考答案:B,C,D12.参考答案:体验学习13.参考答案:C14.参考答案: 白酒消费税实行定额税率和比例税率相结合的复合税率。15.参考答案: 1、社会主义建设不但需要高素质，高技能，管理科技人才，更需要数以才计的劳动者，企业要想发展，必须要有一支高品质，高素质的员工队伍，企业培训师就是高素质员工队伍的生产工程师，由于他们根于企业，落脚于企业经常到培训现场去，去现场发现问题，提出现时解决方案，同时能够开发新产品，开发新的培训课程，使员工去适应新的工作，因此：企业在不断发展的同时，就需要不断的培训，通过培训使员工不断适应日益发展的企业，因此：企业中心是企业生产第一车间，企业工作是企业生产第一道工序，企业培训师是企业生产第一工程师。 2、企业培训师能结合经济、技术发展、经营需要和就业要求，运用现代化手段和理念，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并能从事培训咨询和教学活动。具备扎实的基础知识，同时具有相应技能本领。企业培训师还被称为是企业的“军师”、“医师”、“保健师”，可见企业培训师开展企业培训对企业发展能起到举足轻重的作用。通过专门培训和参加全国统一考核认定的企业培训师，是具有和掌握了现代企业培训留念和手段，并能根据企业生产技术实际的需要，及企业的存在问题和差距，去对症策划和开发培训项目并制定试试培训计划，且具有教学活动的人才。 综上所述，企业培训师为企业生产提供人才、提供动力、提高竞争力，他是企业发展的原始基础，因此说企业培训师是企业生产的第一工程。16.参考答案:A17.参考答案:C18.参考答案:B,D,E19.参考答案:自己清楚；让对方清楚20.参考答案: 课堂上培训师给学员传递的信息量不能笼统地说越大越好还是越小越好，总是原则是因材施教、量力而行，即主要看学员的知识基础和接受能力而定。 常言道，凡事都有个度，过犹不及。培训师在设计课程内容时，要根据课程内容的性质、学员的条件、训练设施设备等情况因地制宜，这方面没有统一标准。 培训师安排培训内容的原则，基本上是突出重点、少而精。该讲深讲透的，一定要讲深讲透。扩展知识面的内容或者了解的内容，可以点到为止，指导学员课下自学。21.参考答案:层次结构；内在逻辑关系22.参考答案:B23.参考答案:A24.参考答案:A25.参考答案:C26.参考答案:A,C,D27.参考答案:哈佛；美国28.参考答案:A29.参考答案:A,C30.参考答案:错误卷II一.参考题库(共30题)1.培训经济学中，培训投入按投资主体分，不包括（）。A、国家的投资B、募集捐赠投资C、企事业单位的投资D、个人的投资2.培训教材的编写要始终把握突出其技能操作性特点，确保以技能为主、（）为辅的开发原则。3.李某因对甲市乙县国税局稽查局作出的补缴税款的税务处理决定不服，他应当向哪个税务机关申请复议？4.培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。5.培训质量管理的作用是（）A、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导B、有助于全面提高培训质量C、发挥培训指南的作用D、有利于参与者加强关心培训质量E、更有效地落实培训责任制6.对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（）A、进取精神B、操作技能C、培养敬业精神D、培养工作责任感E、培养事业心7.（）是一堂课的起始和对教学内容的引入，就像序幕或序曲一样，具有启动、提醒、吸引、导向、鼓励及说明主题，明确任务的功能。A、授课计划B、结束语C、课程计划D、导语8.确定评估标准应遵循的原则是：（）。A、要以计划目标为基础B、要与培训计划相匹配C、要体现一定理论水平D、要具体，可操作E、要有一定可信度9.谈谈企业培训师和教师的关系。10.编写教案的类型一般有三种：文字表达法、表格法和（）。A、演练法B、卡片提示法C、提问法D、角色扮演法11.（）是一种通过在训练场所制造某种模拟状况，并让学员在该状况中充满兴趣地进行学习的教学方法。A、游戏法；B、讨论法；C、案例法；D、角色扮演法。12.教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，习惯问题应该（）。A、引导矫正；B、对症矫正；C、特殊矫正；D、耐心矫正。13.（）是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估这一问题的。A、评估目的B、评估策略C、评估形式D、培训评估的考核14.《关于加强职工教育工作的决定》是1981年由以下（）颁布的A、教育部B、劳动部C、中共中央D、全国人大E、国务院15.要做到培训项目的科学性、规范性与可操作性，需要做（）工作。A、进行培训项目评估；B、进行培训项目立项的可行性分析；C、要输出培训任务说明书；D、及时反馈评估意见。16.现代企业培训体系的特点是什么？17.现代教育的发展趋势是（）A、教育终身化B、教育法制化C、教育企业化D、教育国际化E、教育标准化18.成套系统培训法教材的编辑要注意将着眼点放在教材总体安排上，重心是总体框架设计和各环节的衔接。19.有悖于企业培训目的的选项是（）。A、分离人岗匹配；B、提高员工的技术水平；C、提高员工的综合素质；D、有效沟通、团结协作。20.发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（）。A、通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化B、评估标准的制定要经过实践的检验C、评估标准要尽量加以量化D、反馈评估结果21.培训师如何发挥在培训中的主导作用？22.理论教学中（）多用于对已经具有初步基础的学员进行提高性培训。A、讲授法；B、讨论法；C、案例法；D、提问法。23.有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（）。A、民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威B、国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散C、领导身先士卒、做出表率是一种带动力量D、坚持原则、以德服人是公道的具体体现24.素质教育培训的育人目标是：坚持以（）为培养重点，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的全面发展的国家建设需要的新型劳动者。A、创新能力B、创新能力和实践能力C、理论和技能D、实践能力25.在教学实践中，让学员理解，适用的教学方法有（）。A、讲授法；B、讨论法；C、游戏法；D、演示法。26.企业发展是开发培训项目的唯一依据吗？27.业务评价是关于训练课程运营状态的评价。业务评价方法的种类和内容有（）A、业务日志法B、听讲日志法C、清单法D、会见、面谈法E、听取培训师上司的意思28.（）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。A、岗位设定B、岗位分工C、岗位标准制定D、岗位技能培训29.实训项目可行性报告中，项目的工艺流程要有一定的合理分析，在（）的情况下对关键的技术环节要予以阐述。A、公开；B、不泄密；C、不公开；D、半公开。30.假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（）A、为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证B、把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改C、提出自己的建议，但不想花费太多的时间D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:理论3.参考答案: 乙县国税局。4.参考答案: 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用员工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。即时性开发指企业培训主管部门知有关人员根据领导指示或针对企业当前发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。 前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。 培训项目开发应注意适时性，即，开发培训项目要很好地把握时机。积累性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后，即时性培训应抓紧安排，不可拖延，前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。5.参考答案:A,B,C,E6.参考答案:B,C,D,E7.参考答案:D8.参考答案:A,B,D,E9.参考答案: 要了解企业培训师与教师的关系，先要了解教育与培训的关系。 1、两者都是一种传授人类生产知识技能的社会活动，目的是使人类得以延续和发展，因此，它们都具有社会性。 2、我国的教育和培训都要贯彻国家的教育方针并体现时代特征； 3、两者都是一种有目的，有计划，有组织的活动，是有规律可循的，必须在充分认识教育培训对象，身心发展规律的基础上保证教育培训活动的科学性。 4、两者都是一种由教育者（培训者）发起和主导的活动，是教育者（培训者）所进行的引起、维持和促进学生学习的行为。 5、教育和培训都要注意调动学生学习的积极性，发挥学生的主体作用，培养其综合素质。 教育和培训又是有区别的，教育与培训传授的侧重点、对象与劳动就业的关系和它们各自作为专业工作在国家整个职业教育体系中的地位、作用都是不同的，作为教育的实施者的教师和培训工作的实施者企业培训师，两者也有联系和区别。 教师的教学方式主要在课堂上对学生传授系统性的理论知识，而作为一名企业培训师不仅具备教师的功能，更重要的是要根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培