工程质量保证体系和保证措施

1、工程质量保证体系和保证措施质量目标及分项目标质量目标我公司承诺：工程质量标准满足国家规范合格要求。具体分阶段质量目标：工程验收 质量等级脚手架工程施工验收合格外墙改造工程验收合格刚结构工程验收合格市政道路改造工程验收合格景观工程验收合格质量保证体系及质量职责在公司质量方针的指导下，按照ISO质量管理体系标准建立完善质量体系，编制并认真执行以质量手册和程序文件为主的质量体系文件。质量保证体系一、围绕质量目标的管理网络根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。二、质量目标管理网络图三、 保证质量目标的管理组织体系质量职责项目经理：项目

2、质量的第一责任人，参与与建设单位的合同谈判，并认真履行与建设单位签订的合同；组织工程质量策划，指导和监督项目质量工作的实施。项目总工：是施工现场工程技术管理工作的组织与指挥者；参与工程质量策划，制定阶段质量实施目标，并组织和指导责任部门的质量工作的实施；领导工程材料鉴定，测量复核及工程资料的管理工作；对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。商务经理组织对项目管理人员进行的工程承包合同交底，确保合同条款得到充分理解和领会；编制项目工程施工图预算；负责项目商务报价、进度款结算及工程结算；负责资金需用计划的编制及控制；负责编制对建设单位的清款；参加图纸会审，做到对设计文件、图纸、资料、规范、标准透

3、彻了解，问题清楚。质量经理：贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准；严格执行国家施工质量验收统一标准，行使质量否决权；对质量问题和不合格品提出整改并进行有效验证，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现；编制项目“过程检验计划”，加强施工预控能力和过程检查，使质量问题消除在萌芽之中。项目副经理：是施工现场全面生产管理工作的组织与指挥者；编制工程各阶段进度计划，对施工工期负直接领导责任,监督工程进度计划的执行和完成情况，并负责审定、考核分包单位月、周计划；参与工程创优策划，并领导实施。质量保证组织措施及管理程序质量控制和保证的指导原则首先建立完善的质量管理体系，配备高素质的项目管理

4、和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本” 。一、严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程；二、根据本工程制定的质量目标确保广东省优良样板、争创鲁班奖，将质量目标层层分解，质量责任、权利彻底落实到位，严格奖罚制度；三、建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行；四、严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度；五、广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”；六、利用计算机技术等先进的管理手段进行项

5、目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作；七、大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量；八、物资的质量对工程质量有直接影响，我公司将严格按照公司的物资管理程序要求，做好分供方的选择、物资的验证、物资检验、物资的标识、物资的保管、发放和投用、不合格品的处理等环节的控制工作，确保投用到工程的所有物资均符合规定要求。九、严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关；十、确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。质

6、量管理程序一、质量保证程序二、施工过程质量流程控制组织措施一、现场成立TQC全面质量管理小组对现场经常出现的质量问题运用TQC管理方法（如排列图、因果图、调查表等方法）分析质量产生原因，制定对策，及时整改。二、全员参与指承建本工程的全体员工，在实施创建精品工程的过程中，通过各种宣传手段，将创造精品的意识树立于每个员工的头脑中，自觉地以精品的意识和标准衡量和计划每一项工作。同时通过岗位责任制将每位员工的职责与精品工程的创建相联系。三、强化技术管理严格执行图纸会审制度，深入了解设计意图并贯彻执行，项目技术部根据图纸会审及设计交底情况，对项目人员及分承包商进行图纸交底，使设计意图贯彻到施工中的每一个

7、工序。四、严格贯彻监理规程程序施工期间严格按照建设工程规程程序办事，严格按设计图纸和国家有关施工规程规范进行施工；对进场材料进行自检和送检，并提供相应的证明材料。不合格的建筑材料、构配件和设备不能在工程上使用；坚持按施工工序施工，质量不合格或未经验收的工程，不能进行下一道工序施工。五、明确总承包质量职责我公司作为本工程的总承包方，对工程的整个施工过程中全部施工工序负责全面的质量保证，由我公司承担的施工部分和每个分承包商的施工部分的质量均处于我公司项目经理部的控制之下，并将根据施工中出现的不同问题加以改进和解决，并及时汇报给业主和监理方。六、质量目标分解为实现本工程的质量目标，将对总目标进行逐层

8、分解，分解后的质量目标逐层落实至各分承包商和材料分供应商，每个分承包合同和材料采购合同签订前，均有技术部门根据分解的质量目标提出针对合同标的物的工程技术质量要求，这些要求将作为合同的有效组成部分，约束其质量达到设计标准和使用要求。七、设置质量控制点在影响工程质量的关键部位和重要工序设置控制点，如对外墙脚手架、外墙涂料粉刷、钢结构和全部隐蔽工程，设立以专业工程师牵头的检查小组实施控制。八、建立质量信息反馈系统建立高效灵敏的质量信息反馈系统,设专职质检员和专业工程师作为信息的收集和反馈传递的主要人员，针对存在的问题,项目经理部生产组织管理系统及时调整施工部署，纠正偏差。九、精心操作对于本工程而言，

9、精心操作一方面指具体的施工操作者对每一道施工工序、每一项施工内容均精心操作，另一方面指项目部的管理人员在各项工作中精心计划、精心组织和精心管理。十、严格控制即在施工管理中应用过程控制的管理方法，对施工进行全过程、全方位、全员的控制，确定最佳的施工工艺流程，将管理人员的岗位职责相联系。十一、周密组织在施工管理中应用计划管理的手段，将施工各环节纳入计划的轨道，严格执行计划中的各项规定。在本工程的施工管理中编制以下计划：总体进度控制计划、月度施工进度计划、施工周计划、施工日计划。施工过程管理确保施工过程始终处于受控状态，是保证本工程质量目标的关键。施工时按规范、规程施工，加强预先控制、过程控制，样板

10、开路。一、技术交底：施工前，主管专业工程师向作业班组或专业分包商进行交底，并填写技术交底记录；二、设计变更、工程洽商：由设计单位、建设单位及施工单位汇签后生效；三、施工环境：施工前和过程中的施工作业环境及安全管理，由项目组织按公司环境管理手册及文明施工管理办法的规定执行并做好记录。四、施工机械：1、项目专业工程师负责对进场设备组织验收，并填写保存验收记录，建立项目设备台帐。2、项目专业工程师负责编制施工机械设备保养计划，并负责组织实施。3、机电部定期组织对项目机械设备运行状态进行检查。五、测量、检验和试验设备：施工过程中使用的测量、检验和试验设备，按监视和测量装置的控制程序进行控制。六、隐蔽工

11、程验收：在班组自检合格后，由主管专业工程师组织复检，质量工程师和作业人员或专业分包商参加，复检合格后报请监理进行最终验收，验收签字合格后方可进行下道工序施工。施工方案和技术交底的管理一、依据施工进度和施工组织总设计，在分部分项工程正式施工以前，由项目技术部编制分阶段分部分项工程施工方案设计，以便于及时指导施工。经项目经理审批后的施工方案分发给分包，在方案的执行过程中相应专业工程师对实施情况进行监控。二、组织好图纸会审，作好分级技术交底工作。尤其是要作好新技术、新材料、新工艺的技术交底工作。项目对特殊过程及关键工序由技术组对分包进行技术交底。对于一般分部分项工程可由现场专业工程师对分包进行交底，

12、以便实施有效的过程控制，并将技术交底资料反馈到资料员手中。工程技术资料的管理及流程控制一、文件和资料控制程序工作流程图二、管理与职责：1、工程施工技术资料是工程建设及竣工交付使用的必备条件，也是对工程进行检查验收、管理、使用、维护、改建和扩建的依据。2、工程施工技术资料的编制、整理应按深圳市建筑安装工程资料管理规程和建筑工程施工质量验收统一标准执行。技术资料应随施工进度及时整理，按专业系统归类，认真进行填写，做到字迹清楚。项目齐全，记录准确，真实地反映工程的实际情况。3、公司设立技术资料档案室，项目经理部设专职技术资料员，并取得市档案馆颁发的技术资料员培训合格证，技术资料员必须持证上岗，实行总

13、工程师负责制。各级建立健全岗位责任制，落实到责任单位及个人。公司每季、项目经理部每月进行一次检查，技术资料管理的好坏直接与经济挂钩，制定切实可行的奖罚政策，以促进技术资料管理工作。三、内容与要求主要原材料、成品、半成品、构配件出厂质量证明和质量试验报告。材料进场后，及时进行检验，合格后才可以使用。1、施工试验记录：施工试验按规定随机取样，试验数据不允许涂改、伪造，保证真实可靠。要及时、准确、认真地作好施工日记，使施工日记能真实地反映工程的施工情况。2、技术交底：专业工程师对工长、班组进行书面技术、安全交底, 并有交底人和接受人签字。3、竣工验收资料：单位工程完工后，施工单位要仔细填写质量保证资

14、料检查核对表、单位工程观感质量评定表和单位工程质量评定表报市质监站验收核定。4、各类说明书及操作维护手册：每项物资及设备进场后，由公司物资部及项目物资管理部门将厂商提供的图纸、资料、产品说明书以及各种设备的操作维护手册进行收集整理，并按月向技术部门进行移交，由技术部门按照分部分项工程的类别加以整理，并在工程竣工后装订成册，移交给业主。5、各种合格证书及原始资料：各种材料、设备进场后，由物资部门负责收集其合格证书及其他相应的证明设备、材料质量满足质量要求的原始资料，如：焊接、试压、验收资料、设备资料等，按照材料、设备的分类标准分门别类的进行整理，定期移交给技术部门，并由技术部门在竣工后组卷向业主

15、移交。物资材料采购及现场管理一、物资采购1、物资采购工作程序2、工作流程图 二、材料标识1、入库验收采购员在向供应商订货时，应明确要求供应商提供的材料有发货单据、材质证明及合格证，对材料的名称、规格、型号等标识清楚。材料到货后，由采购员和保管员办理入库验收手续，保管员要认真做好进货验收记录，并对质量保证文件进行归档。2、标识使用验收入库的材料均应分类码放，并贴上标签标明材料的名称、规格、型号等。露天堆放的材料应按照类别、品种、规格分别堆放，并用标牌标注其名称、规格、型号等。金属材料的标牌应标出钢号或牌号、规格、生产厂等。现场库房内及露天堆料场均应划出待验区及不合格区，并挂上标牌，防止未验收材料

16、或不合格品在做出适当处置前投入使用。3、标牌制作标牌按本公司材料管理规定的统一格式制作，统一格式为：标牌大小：采用A3大小(420*297)，内容：包括材料名称、规格、数量，颜色：底色为白色，字为红色。4、其它材料从验收入库、发放到最终使用应具有唯一性标识，且标牌应清晰，牢固耐久。在多处存放、加工使用、分批发放及有退库材料等情况发生时，应做好标识的移植并作记录，确保材料在需要追回或进行检验时能够进行识别。三、材料验证管理办法1、材料验证原则项目材料员/仓库保管员在材料验证工作中应做到准确、及时、认真。并对验证工作承担全面责任。在验证工作中把好“三关”，即:质量关、数量关、单据关，坚持“五不验证

17、”即：没有采购计划不验证；资料手续不全不验证；名称、规格、型号不符不验证；数量不对不验证；质量不合格不验证。2、材料验证流程3、材料验证依据质量符合本工程规定的标准、规范或合同要求；数量、规格型号符合材料采购合同或材料采购计划的相应要求。4、材料验证工作内容（1）、项目材料员/仓库保管员应亲自进行材料验证工作。在材料的数量、质量验证过程中，对于有明确验证技术要求的，按要求进行验证。对于没有明确验证要求且符合下列条件者，可以采取抽查的方法，抽查的比例一般为5%-10%，抽查中发现不符合规范要求或有问题时应扩大抽查范围或全部重新检验：与供应商协作关系较稳定、证件齐全、包装完整者；包装严密、打开原包

18、装容易损坏原材料质量或不易恢复外包装原状者；数量大而件数多、包装完整无疑者；以理论换算的材料其规格整齐划一等。（2）、进口材料数量验证，一般要求全部检验，工作要细，时间要快，不误索赔期。但对于规格整齐划一、包装完整者也可抽验10%-20%。进口材料质量验证应按有关规定请国家商检局出具商检证明，出现质量问题时据此向供货商提出索赔。（3）、对于现场大宗材料和地材的数量验证，应以实际验证数量为准，每车都必须点数或检尺，并按理论换算方法进行计量换算，作为实际验证数量。（4）、验证中发现问题时的处理方法入库或进场材料的外观质量有问题时，应单独堆放，作好标识并及时通知供应商或有关部门取样检验，进行处理；对

19、质量保证文件（如产品合格证等）不齐全者，应作待验材料处理，单独堆放保管，并作好标识，待其齐全后再进行验证；当材料的规格、质量、包装部分等不符合要求时，先验证合格品，不合格品则单独堆放，妥善保管，不得动用，由采购人员和供应商联系后解决。在验证过程中，保管员项目材料员要认真做好验证记录，以备查用，对于验证中发现的问题及时报告有关领导。材料经验证合格后，才能办理入库手续，对未验证或验证不合格的材料不得入库，应另行堆放并作好标记，等待处理。四、材料贮存管理办法 1、材料验收验收准备：材料员每月应向仓库保管员发出一份材料采购计划和大宗材料订货合同，材料到货前，材料员通知仓库保管员准备好存放地点、遮垫材料

20、、搬运、装卸、检验用的设备和工具，对易燃、易爆、易损、有腐蚀性等特殊材料要有防护措施。核对凭证：材料到货后，材料员应核对订货合同、发票、运单、装箱单、发货明细表、质量证明书或产品合格证等，并将资料交给仓库保管员作为入库检验凭证。入库检验：仓库保管员按合同规定的交货方法对材料进行入库验收（方法有：计量，检尺，检斤，求积，理论换算或清点数量），并对照供应商所提供的质量保证文件，会同相应专业工程师对所购材料进行验证，其包括：质量标识、规格、型号、外观质量、包装等。不合格品处理：当质量不合格、规格或包装不合要求时，应对其作出标识、单独存放并做好记录，由材料员与供应商交涉退赔。在交涉期间，材料要妥善保管

21、。对数量差，在规定磅差以内，按实际数量验收；超过磅差部分，按实做好记录，报材料部处理，处理前，不得动用。2、材料入库按上述验收程序实施后，材料员将验收单交给仓库保管员，仓库保管员对材料名称、材质、标记、规格、数量以及包装完整情况进行核查，确认无误后，在验收单上签字。根据验收单登账，立卡，建立材料档案。3、材料贮存仓库保管员把供应商提供的质量保证文件资料随同与其对应的材料一同保管，做到“四相符”：即保证所保管材料的账、卡、物及质量保证文件相符。材料存放布局要合理，实行“四号定位”，即库号（区号）、架号（点号）、层号（排号）和位号定位；按材料种类分库（区）、按材质分架（点）、按规格品种分层（排）、

22、分位，并作出明显标记；按照“五、十为伍”原则成堆、成方、成层、成行摆放。仓库保管员应特别注意加强库存材料的日常维护保养工作，为了材料的安全，降低库存损耗，应采取防雨、防光、防震、防尘、防腐蚀、防霉变、防老化、防爆、防破损等手段或措施，并对易燃、易爆、有毒的材料专库保管，加强检查，规定禁令。对质量标记不清或其已经脱落的材料，凡有准确依据的，仓库保管员在核对质量保证文件资料的基础上，重新做好相应标记；对于尽管有依据，但对应性不强的应辅以必要的检验手段，在查明其材质后，重新作出标记。4、材料出库项目应建立限额领料制度，材料使用单位材料员根据材料使用计划表认真填写领用单，写明材料名称、材质、规格、型号

23、、数量，（设备要写明图号、箱号、部件号），经有关人员审批，交仓库保管员核发，但设备发放应专项专用，未经设备主管部门同意不准拆套发放。材料员根据领料单登帐（在库存材料台帐上削减库存量）。仓库保管员按批准的领料单核发材料。必要的标记移植应在材料发放的同时进行，以确保发出的及剩余的材料上有相应的质量标记。5、材料退库凡是工地节余的材料或较长时间不再使用的材料一般都应办理退库手续。由项目材料员填写材料退库单，在退库单上标明：材料名称、材质、规格、数量、退库原因，连同该材料验收时的质量保证文件的复印件交材料中心，经材料中心有关人员检验、审查、核对材料（包括质量标记）无误并签字确认后，方可办理退库手续。对

24、于办理退库的属于质量不合格的材料，如无质量标记、质量保证文件不齐全、已严重损坏者，经材料负责人批准，均按不合格品处理。对于通过质量复检手段重新确认并证明是合格的，由相应专业工程师在复验报告上签字确认后，则按合格品处理，办理退库。其它相关制度一、会诊制度我公司根据近几年创优的经验，各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品保证最终质量目标的实现。同时我公司将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。“会诊制度”流程图如下二、样板引路制度施工操作注重工序的优化、工艺

25、的改进和工序的标准操作，在每项工作开始之前，首先进行样板施工，在样板施工中严格执行既定的施工方案，在样板施工过程中跟踪检查方案的执行情况，考核其是否具有可操作性及针对性，对照成品质量，总结既定施工方案的应用效果，并根据实施情况、施工图纸、实际条件（现场条件、操作队伍的素质、质量目标、工期进度等），预见施工中将要发生的问题，完善施工方案。三、工序挂牌施工制度工序样板验收进行在各工序全面开始之前，配属队伍技术和质量员必须根据规范规定、评定标准、工艺要求等将项目质量控制标准写在牌子上，并注明施工负责人、班组、日期。牌子要挂在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工项目的标准，也便于管理者的

26、监督检查。四、过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录，预检及隐蔽工程检查做好齐全的隐预检文字记录。五、质量否决制度对不合格的分项、分部工程必须返工至合格，执行质量否决权制度，对不合格工序流入下一道工序造成的损失应追究相关者责任。六、成品保护制度分阶段分专业制定专项成品保护措施，设专人负责成品保护工作。管理者合理安排工序，上、下工序之间做好交接工作和相应记录，下道工序对上道工序的工作应避免破坏和污染。采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护和专人负责巡视检查，发现现有保护措施损坏时要及时恢复。七、工程质量等级评定、核定制度各工序及最终工程质量、均需进行评定

27、和质量等级核定，分部工程由公司质保部核定，单位工程由质量监督站核定，未经核定或不合格者不得交工。八、培训上岗制度工程项目所有管理人员及操作人员应经过业务知识技能培训。对于特殊工种，按深圳市要求，必须持证上岗。九、竣工后服务承诺按公司相关要求，做好竣工后的服务工作，定期回访用户，并按有关规定实行工程保修服务。成品保护措施如果我公司中标后，我公司将制定切实可行的成品保护实施细则和成品保护方案，并报业主及监理批认。一、建立成品保护工作的组织机构以项目副经理及机电经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。商务经理负责制定成品保护资金计划的落实。各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。

28、二、编制成品保护方案项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。三、现场材料管理措施由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。质量与保修服务承诺我公司对于工程施工的质量与保修服务作出如下慎重承诺：一、保修期间由于我公司施工原因造成的质量问题免费维修。二、在保修期间，定期回访，检

29、查工程保修情况，并向业主进行汇报。1、回访由我公司的质量经理组织生产、质量、技术、水电等有关方面的人员进行回访，主要了解建筑物的使用情况和设备运转情况，即时的发现问题和处理问题。2、季节性回访：雨季回访墙面防水情况，全面发现问题及时解决。 在台风及暴雨季节，将加强回访频率，并在每次台风及特大暴风雨后，我们将进行及时回访，对发现的问题快速、及时地处理。3、保修期满回访：保修期满之前回访，即解决保修期内发生的问题，又标志着保修期结束，使建设单位注意建筑物的维护和使用。三、我司保修服务承诺甲方需要维修打电话到本公司，本公司当天派人到现场与甲方协商解决维修方案，解决方案一但确认立即派维修人员到现场进行

30、维修，在最短时间内保质保量完成维修任务，让甲方满意放心。并按招标文件规定提交履约保函，施工过程严格按施工合同条款履行合同全部内容，工程竣工验收交付使用后严格按工程保修书的条款履行保修义务。安全施工保证措施安全生产目标全部工程施工期间“无死亡及重伤事故”；年轻伤率控制在1.2%以内。安全管理原则以安全生产作为标准化管理重点，严格执行现场标准化管理规定及有关各项措施，施工现场必须严格执行安全生产六大纪律及建筑施工高处作业安全技术措施、建筑机械使用安全技术规范、施工现场临时用电安全技术规范、建筑施工普通脚手架安全技术规定、施工现场防火规定、施工现场机械设备安全管理规定、施工现场电气安全管理规定等文件

31、，切实做到“安全生产 、预防为主”。安全管理目标网络我公司按照招标文件的要求，根据本工程的自身特点和多年的施工实践经验，结合我公司实际情况，确定本工程的安全目标。制定相应一套安全控制、安全检查、安全保证、安全责任制、安全制度等措施，并采用有效的组织方式和监控手段，确保达到本工程的安全管理目标网络如图所示：职业健康安全方针本项目将严格贯彻执行公司的职业健康安全方针，认真落实各级安全生产责任制，全面提高现场的职业健康安全管理和文明施工水平，确保所有进场施工人员和所有相关方的安全健康。一、公司职业健康安全方针：遵章守法，安全文明施工；持续改进，营造健康环境。二、职业健康安全方针释义：1、遵守现行有关

32、职业健康安全的法律、法规、规章和标准；2、对全体员工进行必要的培训，提高其职业健康安全意识，明确其职业健康安全职责和义务；3、通过全员积极参与公司的职业健康安全管理，实施全过程的预防，减少安全事故和职业病的发生；4、督促和指导供应商、分包商等相关方的活动，以符合公司的职业健康安全管理要求；5、向员工和相关方宣传我们的职业健康安全方针和已经取得的职业健康安全绩效；6、致力于持续改进公司的职业健康安全管理绩效，使员工和业主、承包商等相关方满意。7、项目经理部将在会议室、施工场区的显著部位书写或张贴公司的职业健康安全方针，认真落实职业健康安全方针的要求，并组织向项目员工、业主、分包单位以及其他相关方

33、宣传和传达。 安全管理内容(1) 施工前期安全准备在施工开始前，组织各分包单位共同编制施工组织设计，并对各分包在交接过程中或者交叉工作中的施工安全措施进行协调。(2) 安全教育工作建立、健全对施工人员的日常安全教育、技术培训和考核制度，并严格组织实施。建立、健全施工人员的上岗证制度，特别是对于从事特殊工种的人员，按国家、丽江市培训证明上岗。安全教育管理图(3) 安全技术措施在编制正式施工组织设计中，技术人员向安全员、施工人员（包括管理和劳务人员）进行安全技术交底。(4) 施工安全防护设施的设置现场施工应达到安全条件，施工现场的防护设施按下列要求设置： 根据工程进度及时调整和完善防护措施。 对于

34、事故易发区，设置专项的安全设施及醒目的警示标志。 根据季节或天气变化，调整安全防护措施。(5) 机械、机具、电气设备的安装和使用。 安装前按规定进行检测，合格后使用。 使用前，按规定进行安全性能试验，合格后使用。 使用期间，指定专人负责维修、保养，保证其完好、安全。(6) 电气安全保护和防火安全 保持变配电设施和输配电线路处于安全、可靠的可使用状态。 确保用火作业符合消防要求。(7) 施工中的专项安全技术交底施工中应根据施工组织设计和施工进度，向不同工种的施工人员进行专项的安全技术交底。安全交底制度图(8) 其它项目部根据工程实际情况，制定一套完善的安全评价、处罚办法，为执行安全管理目标提供制

35、度保障。安全管理制度与职责一、主要安全管理制度1、安全生产例会制度：每半月召开一次安全生产工作例会，总结前一阶段的安全生产情况，布置下一阶段的安全生产工作。2、特种作业持证上岗制度：施工现场的特种作业人员必须经过专门培训，考试合格，持特种作业操作证上岗作业。3、安全值班制度：项目经理部及劳务队伍必须安排负责人员在现场值班，不得空岗、失控。4、安全技术交底制度：各施工项目必须有针对性的书面安全技术交底，并有交底人与被交底人的签字。5、建立安全生产班前讲话制度：安全工程师应根据具体施工进展情况及各阶段施工特点，在施工之前及时对班组作业人员进行安全讲话。6、日检查、旬检查制度：日检查：由项目副经理和

36、安全工程师负责，按照深圳市建筑施工现场安全日检表的内容，在每天下午下班前进行检查，对发现的问题立即定人员定时间进行整改，为夜班或第二天施工创造条件。7、旬检查：由项目经理部召集项目副经理、专业工程师、安全员、保卫，消防、机务、料具、行政、卫生等有关人员共同进行联合检查，按照深圳市施工现场管理规定的内容检查评分，评估工地的管理水平。8、机械设备、临电设施和脚手架的验收制度：各种机械设备、临电设施和脚手架在安装完毕后必须进行专项验收，未经验收或验收不合格严禁使用。二、综合管理流程三、职业健康安全职责根据本项目计划的人员配备情况，现将项目职业健康安全职责界定如下：1、项目经理(1)项目经理是工程项目

37、职业健康安全的第一责任人，对项目施工全过程的职业健康安全工作负全面领导责任。(2)贯彻落实职业健康安全法规和规章制度，结合工程特点和施工性质，组织制定有针对性的职业健康安全管理办法和实施细则，并监督其实施。(3)根据工程需要按规定配备一定数量且具备相应业务水平的职业健康安全管理人员，建立专门的管理体系，积极支持其开展工作。(4)做好对分包队伍的考察评估工作，做到聘用手续完善。确保分包队伍的管理体制健全，具备与工程施工相适应的能力，并经过三级安全教育。在签订分包合同时，要明确分包队伍安全文明施工的责任指标和要求，并规定考核办法。(5)组织安全技术措施的落实工作。监督安全技术交底制度及设施、设备验

38、收制度的实施。当采用新工艺、新技术、新设备、新材料施工时，组织落实相应的安全措施，配备必要的防护用品和安全设施。(6)督促或组织项目安全生产文明施工大检查，对发现的各类问题要定时、定人、定措施认真整改；对上级安全监督部门的整改通知，认真组织落实，及时报告执行结果。(7)发生因工伤亡事故时，做好现场保护和伤员抢救工作。除及时上报外，要积极组织或配合有关部门本着“四不放过”的精神进行事故调查分析和处理，并且吸取教训，采取措施防止事故再次发生。定期组织召开项目安全生产例会，分析现场安全形势，处理施工过程中有关安全生产与文明施工的重大问题。2、安全主任(1)对工程项目的职业健康安全管理负直接责任，协助

39、项目经理贯彻落实安全生产法规和各项规章制度。(2)结合项目生产特点提出有针对性的安全生产管理要求，为实现项目职业健康安全目标和文明施工目标提出切实可行的办法，并组织专业工程师、分包负责人及有关人员贯彻实施。(3)组织落实工程项目职业健康安全计划以及各项安全技术措施、方案的组织实施工作，组织落实项目各级人员的安全生产责任制。(4)领导、监督项目分包单位人员安全教育、培训和考核的组织领导工作。(5)组织安全生产、文明施工大检查，坚持当生产与安全发生矛盾时，服从安全的原则，及时纠正各种违章现象，发现问题，督促整改并复查整改效果。(6)听取、采纳职业健康安全方面的的合理化建议，支持安全生产管理人员的业

40、务工作，保证项目安全生产保证体系的正常运转。(7)接到上级单位的安全与文明施工检查和整改通知后，及时组织实施并且及时报告实施情况。(8)发生因工伤亡事故时，组织保护现场、抢救伤员，并及时报告。协助做好事故调查分析的具体组织工作。3、总工程师/技术部(1)对工程项目的职业健康安全负技术责任，贯彻落实国家安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准及上级安全技术文件。(2)编制或审批施工方案时，要注重安全技术措施的针对性，并且主持做好安全技术交底工作。(3)针对施工的不同阶段（如季节性施工），制定专项安全技术措施，并组织专题安全教育培训。(4)采用新材料、新技术、新工艺时，事先提出职业健康

41、安全技术措施，并向操作人员进行技术培训和交底。(5)组织对大型设施、设备的检查、验收，并督促使用者做好使用中的职业健康安全管理工作。(6)参加项目组织的安全与文明施工定期检查，对施工中存在的事故隐患和不安全因素，从技术上提出整改意见和解决办法。(7)参加因工伤亡事故或重大未遂事故的调查分析，从技术上分析发生事故的原因，提出措施和整改意见。4、安全环保部(1)贯彻和宣传有关的职业健康安全法律法规，组织落实上级的各项职业健康安全管理规章制度，并监督检查执行情况。(2)根据工程进度和特点，制定项目职业健康安全计划和完成计划的保证措施，并督促贯彻实施。(3)协助项目领导制定或修改职业健康安全管理制度，

42、组织职业健康安全活动。(4)负责审查项目制定的安全操作规程和安全技术措施，并对执行情况进行监督检查。(5)组织、监督分包单位的安全教育，管理特种作业人员的培训取证工作。(6)经常深入现场进行职业健康安全和文明施工检查，对“三违”行为及不符合安全管理的单位和个人，有权进行批评、处罚或停止工作，并指导有关单位和人员进行不符合项和隐患的整改。(7)参加项目的施工组织设计（方案）的讨论，参加生产例会，及时提出职业健康安全方面的问题。(8)参加暂设、临电、大中型施工机具设备和脚手架的安装验收，及时发现问题，并督促有关部门进行处理。(9)对安全帽、安全带、安全网等重要劳动保护用品进行鉴定，并监督其合理使用

43、。(10)及时向项目经理和公司主管部门汇报安全生产情况，反映项目员工在职业健康安全管理方面的意见和建议。(11)参加因工伤亡事故的调查、统计、分析，并按规定上报，对伤亡事故和重大未遂事故的责任者提出处理意见。5、工人(1)严格执行安全操作规程，遵守职业健康安全管理体系文件和安全生产文明施工的各项规章制度。(2)积极参加各项职业健康安全活动，认真执行安全技术交底要求，不违章作业，不违反劳动纪律，服从安全生产管理人员的监督指导。(3)在安全生产方面做到互相帮助，互相监督，维护一切安全设施、设备，做到正确使用，不随意拆改，对新工人有传、帮、带的责任。(4)对不符合职业健康安全标准的作业活动，有权提出

44、建议和拒绝违章指令。(5)在作业时要严格做到“眼观六面、安全定位、措施得当、安全操作”。(6)发生因工伤亡事故，要保护好事故现场并立即上报。协商和沟通一、内部信息交流1、项目安全环保部负责有关职业健康安全管理信息的收集、传递和处理，包括接收到项目员工对于职业健康安全的建议和意见以及公司/分支机构的职业健康安全管理要求、通知等。2、项目其他部门及时将所获取的相关职业健康安全信息传递至安全环保部/安全工程师。3、项目安全环保部/安全工程师及时将项目职业健康安全监视和测量中发现的问题以及内外部审核情况通报至项目相关部门及岗位。4、信息交流的方式灵活多样，可以采用电话方式，也可以采用书面或网络方式，但

45、对于较重要或有追溯性的事项则采取书面方式进行交流。5、项目安全环保部作为项目的职业安全健康信息的接受汇总部门，负责相关信息的登记处理（把信息反映到有关部门/人员，并把处理情况及时反馈）。二、外部信息交流1、项目安全环保部负责收集、接收来自公司外相关方（业主、供应商、承包方、当地职业健康安全主管部门）的有关职业健康安全管理方面的信息，并根据需要传递至相关部门和岗位。2、项目安全环保部负责收集当地建筑主管部门、职业健康安全主管部门发布的有关规定性文件和管理信息，及时传达至项目的相关部门及岗位，并组织落实。消防保证措施一、工程开工前准备1、单位工程在开工前十五天，应到公安消防机关办理深圳市建筑工程施

46、工现场消防安全许可证 ；2、应上报工程的施工组织设计，消防保卫方案和预案，以及相关的图纸，组织机构情况；3、超过五万平方米的工程到市消防局，不足五万平方米的到当地公安消防机关审批或备案。二、现场的临时建筑1、因工地需要搭设的临时建筑，应符合防火要求，不得使用易燃材料。要按现场平面图规划建设；2、临时的机械棚、木工棚、变压器、电闸箱棚等，一律不准使用可燃材料搭建。3、在工人生活区设一应急大门，该大门施工时不开；遇紧急情况可以作为人员疏通及与东面道路相通的目的，消防车可以从应急大门开进，从东大门开出。三、消防管理1、各施工现场实行总承包负责制，总包单位要对施工现场消防工作负全责，各分包单位要服从总

47、包单位的管理，双方要签定消防安全协议书，明确双方的责任；2、实行逐级责任制。项目经理是现场防火工作的负责人，根据工程规模配备消防干部，具体负责日常消防工作；3、组建现场的防火领导小组，成立义务消防队，并制定灭火作战计划，建立健全各岗位部位的防火管理制度、措施，并按要求上墙；4、专（兼）职防火人员，要做好防火负责人的参谋，组织编制、制定、完善施工现场有关防火安全的规定、规章制度，对现场进行防火安全监督、检查，落实责任，解决隐患；5、做好宣传教育工作，分包、外协队伍入场前应进行三级教育，组织义务消防队员进行教育，使他们掌握防火常识，训练他们扑救初期小火的技术能力；6、施工现场禁止非生产人员在现场住

48、宿，工程内住人应由现场防火负责人批准，并报消防监督机关备案；7、工程内禁止设库房，不准存放油漆、烯料、石油、液化气、电热器具。如需要设置，必须上报保卫部。四、用火用电措施1、施工现场、生活区，用明火必须上报保卫部。生火时不准用汽油、煤油等液体引火。在火炉附近不准堆放可燃物品，取暖火炉必须上报保卫部审批；2、照明线必须按规定正式架设，不准乱拉、乱接，由正式电工安装，库房照明灯不准超过100W，住人照明应用低压36V；3、电气焊作业，必须“三证”（操作证、上岗证、动火证）齐全，方可作业。用火证只在指定地点和有效时间内使用。事故、事件、不符合、纠正和预防措施一、职业健康安全事故报告、调查、处理与统计

49、项目所发生的任何职业健康安全事故严格按照公司项目管理手册之事故报告、调查与处理规定的有关要求。二、不符合项的处置1、对于监视和测量中发现不符合的问题，由监视和测量单位（人员）向责任单位以书面方式提出，要求按时整改，整改后由监测人员重新验证直至符合要求。2、对于需要采取纠正预防措施的不符合项，监测人员发出纠正预防措施表，要求责任单位分析原因，采取措施进行处理，由监视和测量单位（人员）验证。三、纠正与预防措施1、项目发现的不符合，由项目安全环保部根据其严重程度和对职业健康安全的影响程度，决定采取相应的纠正预防措施，并由其验证其实施效果。2、对于内外部审核发现的不符合及公司管理评审提出的改进要求，由

50、项目安全环保部组织根据审核意见，采取纠正措施，并报公司企划部体系管理板块验证其实施效果。紧急情况预案突发事件和紧急情况一、对自然灾害、疾病、重大人为安全事件等突发的紧急事件进行预防和控制，以减少其对施工生产经营工作、工人的工作和生活以及对公众的影响。二、项目经理部设突发事件应急小组，突发事件应急小组由项目经理、执行经理、生产经理、专业工程师、安全总监、综合管理部门负责人和其它相关部门人员组成。项目经理是突发事件应急小组的第一责任人，担任应急小组组长，执行经理、安全总监和综合管理部门负责人是应急小组的副组长。三、一旦确认发生突发事件，应急小组立即启动。紧急事故处理小组体系：应急事件处理程序一、紧

51、急情况发生时，知情者、目击者应立即以最快捷的方式向应急小组负责人报告，并必须立即采取应急措施进行处理，并按照应急预案的要求将紧急情况、应急措施和当前状况等向公司总部突发时间应急小组报告。当情况严重，自身难于有效处理时，应立即联络总部及社会相关单位进行紧急救援。二、当紧急情况威胁到人身安全时，所在单位的负责人必须首先确保人身安全，组织人员迅速脱离危险区域或场所，同时采取应急措施以尽可能地减少对环境和人身的影响。三、发生紧急情况可以采取的措施包括但不限于：疏散人群、紧急抢救、报告总部、拨打救援电话等。四、紧急情况发生时，应按以下的紧急情况处理流程进行处理。五、在突发事件应急处理的过程中，有关单位和

52、人员应注意收集、整理有关突发事件应急的工作记录，主要包括但不限于：信息沟通记录、过程控制记录、会议纪要、文件资料、照片等。突发公共卫生事件的应急处理突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。一、所有分包单位和个人一旦发现或了解到发生传染病，应在尽可能短的时间内将情况报告给经理部突发事件应急小组的日常管理部门即综合管理部，该单位或该个人以及项目经理部都有责任在尽可能短的时间内按照法律法规的要求向附近的医疗保健机构或者卫生防疫机构报告。二、项目经理部成员、分包单位成员、工人或其家属或其

53、亲密接触的人患有或被怀疑患有传染病，该员工应立即向综合管理部门报告情况，立即采取隔离措施，前往传染病医院就诊。根据传染病防治法的规定，对其接触的环境进行消毒，对其接触的个人采取观察、隔离、就医等措施。三、任何单位和个人不得隐瞒、谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。四、项目经理部、所有分包单位和员工必须接受医疗保健机构、卫生防疫机构有关传染病的查询、检验、调查取证以及预防、控制措施，并有权检举、控告违反传染病防治法的行为。五、公司突发事件应急小组应该按照国家法律法规的规定，向有关单位报告疫情。其它突发事件的应急处理一、火灾的处理1、应按照有关规定配备灭火器材，对器材的使用进行培训。2、发生火灾时，火

54、灾所在单位应以最快速度组织抢救，并拨打救援电话119报告公安消防部门。3、组织灭火的同时，应尽量隔离易燃易爆品以避免爆炸的发生。4、火灾事故发生后，火灾所在单位应做好现场保护，并会同消防部门进行现场勘察工作。二、化学品泄漏处理1、应立即向有关部门报告突发事件，争取专业救援。2、若泄漏的化学品属剧毒、高挥发者，应立即安排紧急疏散及救援。3、只有采取了适当个体防护且接受过必要训练的人员才能清理泄漏的化学危险品现场，其他人员应与泄漏现场保持一定的安全距离。4、被化学品物污染的地方，应及时清理。清理过程中产生的一切污染物，应作为化学废物进行处置。文明施工及环保措施文明施工目标本工程文明目标：争创市文明

55、样板工地。文明施工是一个建筑施工企业形象最直接的反映，在本工程施工过程中，我公司将严格按照有关施工现场标准化管理规定的内容及相关文件进行布置及管理，避免和消除对周围环境的影响，建立起我公司的形象。文明施工目标网络如图示：文明施工目标网络图现场平面布置一、根据公司企业形象策划的工作要求，结合现场实际情况对施工现场进行形象设计和规划，既确保整洁良好的施工环境，又体现承包商的管理水平。二、施工现场必须首先做到“九有”。即有：围墙，门卫、场牌、一图八板、安全标志、消防设施、消防通道、厕所和垃圾站。均按标准设置和管理。三、合理进行施工现场的平面布置，各种机械、材料按平面图布置堆放，尽量作到合理调配，随进

56、场随使用。四、建立有效的排污设施，污水经过二级沉淀再排入市政管道，保证现场和周围环境的整洁文明。五、现场搭设临时垃圾堆放场及时清理外运，并设立符合要求的厕所，派专人看管打扫。六、搞好同当地交通管理部门的关系，办理货车通行证，减少夜间卸料噪音。七、严格按现场平面布置图进行施工区、办公区、生活区的划分。各区域设专人管理。八、现场临水临电未经总包同意不得擅自改动。场容、场貌管理流程控制一、施工现场的场容管理，必须实施划区域分块包干，责任区域必须挂牌示意，生活区管理规定挂牌昭示全体。二、制定施工现场生活卫生管理、检查、评比考核制度。三、现场标化管理必须严格遵守部颁发标准来进行，定期对照考核。四、现场的管理流程按下图执行。场容场貌管理工作流程图 特殊地理位置施工措施场容场貌管理1、按形象标准统筹对施工现场进行设计和规划，以确保文明工地的实现。对现有围墙按公司手册要求进行统一粉刷，做到牢固、美观、封闭完整的要求。围墙及大门统一粉刷。2、施工现场大门门扇为双开，完全封闭式，且开启自如，车辆出入时打开，不用时关闭。3、为美化环境，在办公区和围墙边进行绿化。4、在主要大门口明显处设置标牌，标牌写明工程名称、建筑面积、建设