2024年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.下面哪个交易，网点的普通柜员和清算中心的柜员都可以操作（）。A、IC卡网点圈存抹帐B、换卡领卡补帐交易C、圈存抹帐补帐交易D、圈提补帐交易2.客户端手机银行下挂账户挂失有效期是多长时间及注意事项？3.以下银行卡管理各部门主要职责表述正确的有（）。A、银行卡中心是福建农信ATM的主管部门，并负责与其他各部门之间的协调B、省联社科技服务中心负责ATM接入、撤消等技术支持C、监察保卫部门监督内控制度D、稽审部门落实负责安全防范E、各联社科技部门（或银行卡部）负责ATM机具的管理与维护4.手机银行客户端下载地址的获得渠道是（）A、柜台B、登录注册版个人网银C、交行手机银行WAP网站D、通过发送短信获取5.分行可查询（）商户及发卡对应B2C支付流水。A、本分行B、全行C、指定分行D、特许分行6.机械密码锁改密过程中应注意的事项是：（）。A、请一定要保持在开门状态下进行B、在修改完密码之后，至少尝试三次开锁，都成功后才能关闭保险柜C、如有不明白之处，一定要工程师在场培训并协助进行修改D、第三位数要大于30小于907.换了手机号，是否还可以使用手机客户端银行？8.福万通借记卡（或存折）已经签约短信银行，对应存折（或福万通借记卡）能否再申请签约短信银行（）。A、存折不可以，卡可以B、存折和卡均可以开通C、存折可以，卡不可以D、存折和卡均无法开通9.存取款一体机又称为（）。A、ATMB、CRSC、CDMD、ARM10.在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？11.当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？12.发卡联社按季向金卡持卡人收取账户服务费，具体收费标准为（）。A、5元/季B、15元/季C、50元/季D、100元/季13.按现金类自助设备、非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法（）A、按安装场所分B、按交易类型分C、现金类设备按功能类型分D、非现金类设备按功能类型分14.企业网上银行客户证书有效期多久？15.对需传送的信息（如电子合同、支付指令）的加密采用对称密钥加密法，但密钥不先由双方约定，而是在加密前由发送方随机产生。这种方法叫做（）。A、数字信息B、数字安全C、数字信封D、数字密钥16.在网银系统中，如何设置昵称登陆个人网上银行？17.金融社保IC卡背面印刷内容包括（）。A、持卡人姓名B、社会保障号码C、卡号D、发卡日期E、持卡人照片F、金融账号G、国徽18.特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%19.自助设备现金管理需要注意的事项是什么？20.下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是（）。A、只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理B、一张主卡最多可以申请两张附属卡C、卡内无存折的情况下不可申请附属卡D、附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户21.持卡人修改福万通贷记卡交易密码可选择哪些渠道办理（）。A、网点柜面B、电话银行C、ATMD、网上银行22.金融社保IC卡领卡申请受理和领卡需要等待时间由（）部门决定。A、省联社B、发卡联社C、发卡网点D、人力资源社会保障部门23.了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）A、客户资金收付模式和业务运作类型B、收付款业务在银行柜台是如何实现的C、网银有哪些产品可以替代D、是否是集团运作24.借记卡交易密码当日连续输入错误（）次将会被锁。A、3B、4C、5D、625.银行卡跨行交易差错处理中确认查询分为（）。A、发卡行的确认查询B、直接调单的确认查询C、收单行的确认查询D、无需调单的确认查询26.银行卡跨行交易差错中差错指由于（）及其他原因引起，需要进行相应的帐务调整的交易。A、机具B、通信线路C、系统处理D、终端操作27.由委托单位提供开户明细清单，柜员在中间业务系统手工建立客户开户信息进行批量开户交易的开户方式是指（）。A、手工批量开户B、电子文档批量开户C、系统批量开户D、网络开户28.IC卡隔日抹帐能够减少（）账户的余额。A、借记账户B、未补登账户C、电子现金账户D、以上都可以29.下面关于自助设备日常管理操作正确的是（）。A、自助服务设备清机加钞，须由专管员和加钞员同时在场打开极具保险柜门进行加钞和配钞B、打入废钞箱的钞票属于设备对加入的钞票不能正确识别所致，清点钱数无误后可直接加入加钞钞箱C、若钞箱内所余钞量充足，则无需每天进行清机加钞，可在下次加钞时进行清机D、核心系统中所设自助设备柜员在核心系统中除了做收付现及打印各类报表外不能做任何交易，且在签到办理收付现及打印报表后应及时签退30.自助设备管理员在处理设备卡钞时，最佳的作法是（）。A、取出卡钞并打开保险柜，将卡钞放入回收箱B、取出卡钞记录时间和张数，并手工验钞确认真伪C、关闭机器，等工程师来了再处理D、卡钞不影响对外，不处理也不报障第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案: 通过客户端办理下挂账户挂失，挂失有效期为5个自然日，挂失有效期满后系统自动解挂，请注意账户安全，及时到营业网点办理书面挂失手续。3.参考答案:A,B,E4.参考答案:B,C,D5.参考答案:A6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案: 到营业网点办理手机号码变更维护后，即可正常使用客户端。8.参考答案:D9.参考答案:B10.参考答案:需确认金燕卡开卡证件同网上银行开户证件是否一致。若原开卡使用老身份证号或开卡证件同网上银行开户出示不同证件可能存在这类问题。11.参考答案: 当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点可免费办理贴片卡更换。原贴片卡需保留并登记，并逐一汇总到其县级行社，由县级行社进行贴片卡回收，并同贴片卡厂商协商更换。12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案: 企业网上银行用户使用的数字证书有效期为一年，需在证书到期前一个月内到柜面办理证书换发手续。15.参考答案:C16.参考答案: 客户首次登陆网上银行使用卡号进行登陆认证，在网上银行“客户服务”菜单完成昵称设臵后，可使用昵称进行登陆认证。17.参考答案:A,B,C,D,E,F18.参考答案:D19.参考答案: 首先应该注意的是自助设备现金加钞、点钞、清机等过程必须全程在视频监控下双人进行。装取现钞时，A岗、B岗操作员必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”。其次，每次加钞前都应进行轧账处理，轧账时，一定将钞箱实际现金余额、柜员尾箱余额、流水卷纸余额三项核对一致。第三，每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭密码或钥匙就能打开保险箱的现象，同时必须填写《自助设备轧账、加钞登记薄》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签字。20.参考答案:B21.参考答案:A,B,C22.参考答案:D23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:D25.参考答案:B,D26.参考答案:A,B,C,D27.参考答案:A28.参考答案:B,C29.参考答案:A,D30.参考答案:B第2卷一.参考题库(共30题)1.无线POS收贷收息业务以下说法错误的有：（）。A、偿还本息资金当天实时清算到账B、交易手续费优惠C、资金清算按照大小额系统清算模式处理D、持卡人要办理自助转账签约E、客户经理跨机构调动时POS机机随人走不影响使用2.电子商务常缩写为（），它是指采用网络技术实现数据的交换，从而完成整个的商业交易过程。A、EDIB、PCC、ECD、BC3.为何企业网银开户时，系统提示找不到该客户信息？4.金融IC卡独具的电子现金功能在小额支付时无需插卡刷卡、输密码、签名等过程，只要在POS机上轻轻“一拍”，便能完成（）元以下的支付，快速简单。A、500B、1000C、2000D、50005.开办网银业务为什么换柜员授权无法授权？6.以下哪些业务只能在一卡通卡的开户网点办理（）。A、卡内定期开户B、卡内整整部提C、卡外账户移入D、卡补折E、换卡7.无线POS收贷收息业务的POS设备可以办理哪些还本还息业务（）。A、个人普通贷款B、农户小额贷款C、家乐卡D、跨行还本还息8.下列哪些交易只能清算中心的柜员进行操作（）。A、预制卡申请B、IC卡隔日抹帐C、圈提补帐交易，交易类型选择隔日抹帐补帐D、销卡确认交易9.关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是（）。A、本交易可以在任意网点办理B、主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账户的明细账C、此交易必须刷卡D、查询界面是按交易时间顺序排序10.收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保留，其中的相关资料具体指以下（）。A、《商户信息调查表》或商户实地调查报告及实地拍摄照片B、商户受理协议书，已收回的所有交易签购单C、商户负责人（或法人代表）身份证复印件、商户营业执照和税务登记证等复印件D、有关商户经营情况的其他信息，如财务报表、年报、第三方出具的资信调查报告等E、对商户日常风险管理的相关表格，如《商户日常检查表》、《商户POS机具管理登记表》等11.支付卡须满足下列条件中哪几个（）A、本人的网银签约用户主卡B、他人授权的网银签约用户主卡C、本人的网银签约用户的下挂卡（下挂卡与签约主卡在系统中登记的证件类型、证件号码一致）D、本人的网银签约用户的下挂卡（下挂卡与签约主卡在系统中登记的证件类型、证件号码可以不一致）12.ATM保险柜修改密码时哪些数值修改后可能导致保险柜打不开（）。A、0B、60C、40D、9013.就自助银行安全防范标准的要求，下列做法正确的是：（）A、在自助银行安装警报设备B、24小时全方位监控设备和远程动态区域监控系统C、自助银行的监控录像资料保存时间不少于一个季度D、切实做到监控无盲区、安全有保障14.关于信用卡“约定还款维护”交易的以下描述正确的有（）。A、约定还款申请将在提交成功后的下一个账单周期生效B、约定还款申请生效后，将自动从约定还款账户中按约定方式扣款C、约定还款账户应保持足够余额，如余额不足，银行将不予扣款D、约定还款的信用卡只能是已登记过的本人的信用卡15.（），是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。A、网上银行系统B、手机银行系统C、电话银行系统D、固网支付系统16.属于为贷款客户提供的短信服务为（）。A、贷款结息提前提醒B、贷款扣息不足催收C、贷款到期提前提醒D、贷款逾期催收17.对于IC卡单张圈存，说法正确的是（）。A、若交易类型选择无卡，则交易的最后一步为写卡B、若交易类型选择无卡，则交易的最后一步为凭证打印C、若交易类型选择有卡，则交易的最后一步为凭证打印D、不管有卡还是无卡，则交易的最后一步均为写卡18.签单POS商户单笔结算手续费为2%的行业包括：（）。A、餐饮B、宾馆C、奢侈品D、娱乐类E、工艺品F、古玩店19.农民工银行卡特色服务的取现金额要求，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过人民币（）元。A、10000元B、5000元C、2000元D、50000元20.B2C商户需在（）下载B2C商户证书。A、银行网点B、个人网银C、企业网银D、自助设备21.下列关于无折发卡的基本规定错误的是（）。A、无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折B、无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户C、支持零金额开卡D、开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取22.附卡能否开通网上银行？23.在网上银行操作时，什么情况下才能使用无授权模式？24.与传统银行卡采用的磁条介质相比，IC芯片介质的特点是（）。A、更高的安全性B、更便捷的小额支付能力C、更强的多行业应用能力D、信息存储量大、支付便捷、可拓展性强25.SSL与SET两种协议的区别在哪里（）。A、加密方法B、解密方法C、网络中的层次D、信息传输的保密26.以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。A、资金往来小额交易较为频繁，特别是省内农信系统转账、固定收款客户汇款等结算业务的客户B、资金运用频繁，对利息较为敏感客户C、时常在外奔波个体工商户、农产品收购大户、务工人员、一般客户D、对支付安全等有一定顾虑的客户27.电话转账当日累计交易总限额最高（）万元，其中签约账户转签约账户日累计最高限额（）万；签约账户转约定账户日累计最高限额（）万元；签约账户转任意账户日累计最高限额（）万元；可自行设定日累计交易限额任意转账交易限额。A、20；10；10；2B、20；20；5；2C、20；20；10；5D、10；10；5；528.签约短信银行的客户编辑上行短信指令，可以办理的业务（）。A、账户口头挂失B、余额查询C、明细查询D、服务查询29.以下哪些参数表需要由总行参数管理部来进行维护（）A