2024年银行知识财经金融知识竞赛-交通银行531工程金条线知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-交通银行531工程金条线知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。2.增值服务平台支持按哪几种方式设定次数分配规则？（）A、按客户等级B、按客户群C、按服务类型D、按服务合约3.对于产品库维护审批中的可见规则，下面哪些选项是对的（）A、全行可见B、仅销售行可见C、屏蔽D、指定行可见E、以上都是4.族群规划模板按不同使用对象可分为客户经理、（）、分行管理者、总行管理者。A、客户经理B、支行管理者（含网点）C、沃德客户D、私银客户5.在“提醒事件库管理”中，新增的非定制提醒事件处于（）状态时，可成为提醒事项。A、审批中B、已失效C、已生效D、不通过6.在“客户服务任务”中，新建客户到访后，该任务的状态为（）。A、未处理B、处理中C、按期完成D、按期未完成7.对于资产达到（）万以上（含）的私银客户，系统向总行私银主管推送名单，总行私银主管为客户分配一对一的私人银行投资顾问。A、600万B、1000万C、3000万D、5000万8.贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号9.在哪种情况下，展会订单不允许删除（）A、对应订单已开票（已结算）B、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，若生成的采购订单已进行采购确认C、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，在管理台未作垫货采购确认前D、订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”E、配货在途10.在“提醒处理情况查询”中，筛选条件中，可输入项有提醒类型、提醒名称、处理标志和（）。A、客户经理B、推送日期C、客户号D、所属网点11.私银体验客户的季日均资产在哪个区间内？（）A、X<600B、400≤X<600C、200≤X<600D、X<20012.在“关联提醒/任务查询”中，支持关键字模糊查询的查询条件是（）。A、客户号B、客户姓名C、证件号D、客户类型13.客户经理提交申请时标三客户的审批流程以下哪一项是正确的？（）A、提交分行私银主管审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅B、提交分行私银主管审批→提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅C、提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅D、以上均不对14.在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A、当月销售记录B、当日销售记录C、上月匹配成功D、上日匹配成功15.交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）A、无需预约B、普通预约C、VIP预约D、预授权预约16.分行分管行长参与的审批流程为以下哪个流程？（）A、分行内部私银客户调入流程B、私银标三客户签约流程C、财富顾问服务费减免流程D、私银客户服务等级调优流程17.下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能（）A、建立全行个金产品库B、对族群客户合适的组合签约推荐C、提供产品交易“一站式服务”，增强客户体验D、提供客户360度全景式信息展示18.儿童卡账户可以购买以下哪些基金产品（）A、货币基金B、股票基金C、一对多专户产品D、券商集合理财19.私人银行的申请审批流程有限期限为3天，超过有效期限申请作废。20.在“任务处理情况查询”中，以下（）状态不属于查询状态。A、已处理B、执行中C、按期未完成D、延期未完成21.私人银行顾问收到审阅提示并完成审阅交易即代表私人银行申请审批完成。22.在“任务查询”中，可查询到的任务应处于（）。A、未处理B、处理中C、按期完成D、延期未处理E、延期处理中F、延期完成23.以下哪一项功能是需要审批的（）A、产品库中有审批功能B、分行优选中有审批功能C、支行查询中有审批功能D、以上都没有24.支行基金产品查询的基金类型包括下面哪些（）A、股票基金B、债券基金C、货币市场基金D、混合基金E、QDII25.在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A、全部B、部分C、品牌D、普通26.保管箱续租时，续租起日为续租的（）A、原到期日期B、原到期日期的次日C、现到期日期D、现到期的次日27.产品库中产品的维护状态有下面哪些（）A、已维护B、待审批C、未维护D、被驳回28.以下哪个保险公司未与银保通合作犹豫期退保功能？（）A、中国人寿B、平安人寿C、泰康人寿D、中英人寿29.在“今日工作”中，除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外，还有以下（）类任务也在“今日工作”中展现。A、业务学习B、产品销售C、客户预约/到访D、自建30.品牌客户管理中客户经理进行签约预申请客户查询页面可选择的查询方式有哪几种？（）A、刷卡B、手动C、单月签约推送名单D、客户手机号E、以上均不是第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B,C4.参考答案:B5.参考答案:C6.参考答案:C7.参考答案:D8.参考答案:B9.参考答案:A,B,D10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案:B,D15.参考答案:A,B,D16.参考答案:B17.参考答案:D18.参考答案:A19.参考答案:正确20.参考答案:A21.参考答案:错误22.参考答案:A,B,D,E23.参考答案:A24.参考答案:A,B,C,D,E25.参考答案:B26.参考答案:B27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:A29.参考答案:C30.参考答案:A,B,C第2卷一.参考题库(共30题)1.品牌客户跨分行关系调整，调整的是客户的（）A、人工助理关系B、远程助理关系C、地区主管关系D、全国主管关系2.品牌签约确立全国主管关系，品牌客户有且仅有唯一全国主管关系，包括全国主管分行和全国主管客户经理。3.下列哪一项不属于产品服务模块内容（）A、产品优选B、产品查询C、个金交易D、产品信息维护及审批4.以下不属于客户信息查询的功能是（）A、快速搜索B、信息更新C、主题查询D、潜在客户信息查询5.私银顾问建立的财富规划报告，如客户的全行资产小于600万元（不含股票资产），则该报告可选择本分行私银方案专家或（）审核。A、总行投资顾问B、分行私银主管C、总行私银主管D、全国主管网点主管6.私银潜力客户的季日均资产在哪个区间内？（）A、X<600B、400≤X<600C、200≤X<600D、X<2007.客户经理可以维护的客户关系功能有哪几项（）A、增加B、修改C、删除8.标三客户发起签约申请，需先由分行私银主管审批，审批通过后再发送给分行分管行长进行审批。9.在“提醒事件库管理”中，订阅模板化的定制提醒有（）。A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒C、资金变动提醒和资产变动提醒D、证书到期提醒和日常维护提醒10.在“任务查询”中，点击（）可进入任务处理界面。A、任务号B、任务名称C、任务类型D、任务来源11.零售工作平台中，不可以受理的业务类型是（）A、客户信息查询B、基金业务C、对公开户查询D、理财产品认申购12.短信签约适用于什么样的客户（）A、资产指数、时点AUM均要达标B、资产指数、时点AUM均不达标C、资产指数、时点AUM只要有一项达标13.在“提醒事件库管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A、日常维护B、工作日程C、自定义D、客户异常14.电子渠道签约/激活包括了哪几种渠道（）A、网上银行B、手机银行C、自助银行D、电话银行E、ATM15.在私人银行签约模块中以下哪一项不属于品牌客户管理的功能点？（）A、私人银行顾问分配B、私人银行顾问审阅C、私银客户关系审批D、财富顾问服务费减免申请16.财富顾问服务费按月收取，财富顾问服务费每月（）元。每月（）日系统自动推送当月收费客户名单，每月（）日扣收。A、1000；1；月末B、500；5；25C、1000；5；月末D、500；1；2517.总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限，支行主管、客户经理有查看权限。18.在产品库的理财产品分类中，以下哪一项是不正确的（）A、开放式B、封闭式C、半开放式D、半封闭式19.私银顾问创建的财富规划报告书，只能提交分行私银方案专家审核。20.针对一款理财产品，可以在哪个阶段进行产品认购（）A、认购期B、开放期C、封闭期D、发行期21.保管箱业务中，当租用方式为双人或联名方式时，收费管理屏中优惠类型的计算标准以（）可享受最大优惠幅度为准。A、任意人B、双方优惠取均值C、两主租人的单人D、双方中优惠中的低优惠22.分行层面的产品优选信息维护是通过以下哪个功能实现（）A、产品信息的维护和审批B、分行优选C、分行查询D、分行维护和审批23.储蓄国债（电子式）在认购三个月以后提兑可以收到国债利息。24.可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为（）A、客户的全国主管客户经理B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C、客户的地区主管客户经理D、客户的人工助理客户经理25.客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符26.财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。A、客户姓名B、客户资产C、客户类型D、客户族群27.客户信息变更时，以下哪项是不可以变更的（）A、客户号B、客户身份C、客户性别D、国籍28.客户账户交易明细查询结果中不包含以下哪列信息？（）A、联系电话B、客户帐号C、帐号序号D、户名29.在“工作日志查询”中，查询方式有（）。A、按日期、机构或客户经理字段查询B、按客户号、证件号或客户姓名字段查询C、按处理事项或备注查询D、按产品类型、产品细目、产品代码或产品名称查询30.私人银行签约申请审批流程的期限是（）天。A、1天B、2天C、3天D、4天第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:正确3.参考答案:C4.参考答案:B5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:A,B,C8