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文档简介

第页共页加油员岗位责任制模版一、岗位职责1.根据加油站安全操作规程，负责加油站内加油作业、油品储存、设备维护等工作。2.负责加油站内加油机的操作和维护，保证设备的正常运作。3.通过仪表检测和计量仪器，确保每次加油的油量和油品品质的准确性。4.负责加油站内油品进货、存储和销售的管理工作，确保油品质量符合要求。5.按照要求填写相关的油品进销存等台帐，保证数据的准确性和完整性。6.负责加油站内环境的清洁和整理，保持加油站内外的清洁卫生。7.熟悉应急处理程序，能够在紧急情况下正确应对，并及时报告上级。8.遵守交通法规，确保加油站内外交通秩序的有序进行。9.协助处理顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务。10.定期参加培训，不断提升自身业务水平和安全意识。二、岗位要求1.具备中专及以上学历，油气工程、机械等相关专业优先考虑。2.具备加油站操作经验者优先，熟悉加油站设备和操作流程。3.具备计量、仪表检测等相关知识和技能。4.具备良好的沟通能力和团队合作意识。5.具备责任心强，工作态度端正，能够承受工作压力。6.严格遵守安全操作规程，具备良好的安全意识。7.具备良好的服务意识和顾客导向，能够解决顾客投诉和问题。8.具备良好的身体素质，能够适应加油站的工作强度和环境。9.熟悉常用的办公软件和操作系统。三、考核指标1.加油站作业安全率：保证加油作业和设备维护过程的安全率达到100%。2.油品质量合格率：保证油品质量合格率达到100%。3.数据准确率：保证油品进销存等相关台帐数据的准确率达到99%。4.加油效率：保证加油作业的效率，每小时加油次数达到标准要求。5.服务满意度：保证顾客投诉率低于1%，服务满意度达到90%以上。6.紧急情况处理：能够及时、正确地应对加油站紧急情况，报告上级并妥善处理。7.个人技能提升：参加培训并积极学习，提升业务水平和安全意识。四、奖惩制度1.根据考核指标，对表现突出的加油员进行奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对工作不达标的加油员进行批评教育和警告，情节严重者，可依法进行惩处。3.对因严重违规或过失引发事故、损失的加油员，可以考虑辞退并追究法律责任。五、其他事项1.加油员需要遵守加油站内的各项规章制度，服从上级的工作安排和指导。2.加油员需要保密加油站的经营和管理信息，不得泄露给外部。六、制度执行与修订1.加油员岗位责任制模版的执行由加油站经理负

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